服務(wù)承諾書是服務(wù)質(zhì)量的管理工具,有助于服務(wù)提供者建立質(zhì)量控制機制,有效監(jiān)管和管理服務(wù)過程和結(jié)果。以下是小編整理的保潔售后服務(wù)承諾書,歡迎大家借鑒與參考!
本著保潔員工對公司、上級、工作、個人、家庭負責(zé)的態(tài)度,對公司提出的安全生產(chǎn)工作要求負有直接落實的責(zé)任,對分管的保潔區(qū)域內(nèi)的安全生產(chǎn)負有直接責(zé)任,并做好以下工作承諾:
一、認真學(xué)習(xí)和嚴格遵守公司各項安全生產(chǎn)法律法規(guī)及規(guī)章制度,服從管理,不違反勞動紀律,不違章作業(yè),積極參加安全生產(chǎn)活動及安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。
二、嚴格執(zhí)行保潔崗位的操作規(guī)程和工作程序,精心操作,做好本職工作。
三、操作中發(fā)現(xiàn)的各類安全隱患應(yīng)及時消除和控制,并如實向上級及時報告。
四、上崗必須按規(guī)定著裝,佩戴工牌,使用配備的各類用具和清潔劑,佩戴好防護用品并妥善保管和正確使用。
五、有權(quán)拒絕違章指令和冒險作業(yè),對他人違章操作的行為應(yīng)予以制止和勸阻。
六、認真做好防火、防盜工作,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并匯報主管領(lǐng)導(dǎo),班前檢查衛(wèi)生、煙頭等是否有隱患,避免火災(zāi)、事故的發(fā)生。
本承諾書一式二份,一份存檔,一份交給承諾人留存。
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20__年__月__日
我自愿擔(dān)任鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)隊保潔員,履行我所承擔(dān)的責(zé)任區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生保潔職責(zé)。本人承諾如下:
一、堅持每周一、三、五對衛(wèi)生責(zé)任區(qū)進行日常清掃,每月逢十日、二十日、三十日對衛(wèi)生責(zé)任區(qū)進行三次大清掃,衛(wèi)生責(zé)任區(qū)內(nèi)保潔時間不低于二晝夜。垃圾保持掃一次,清一次,定點定期,清除垃圾。
二、確保公路兩側(cè)100米之內(nèi),通道沿線視線范圍內(nèi)每500平方米塑料袋、紙屑、秸稈等單項廢棄物,在按時保潔的基礎(chǔ)上,堅持巡回保潔。
三、全面落實鎮(zhèn)村兩級環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任制,對亂倒垃圾、亂排污水、亂堆雜物等破壞環(huán)境衛(wèi)生的`行為進行制止,對情節(jié)嚴重的進行舉報,直至追究責(zé)任。
四、在堅持定時保潔的基礎(chǔ)上,要按照鎮(zhèn)村兩級各個階段重點工作的要求,重大節(jié)日的需要進行重點保潔,堅守崗位,隨叫隨到,確保責(zé)任區(qū)環(huán)境整潔,美化亮化。
五、堅持著裝保潔,在工作崗位上注意安全,自覺接受鎮(zhèn)村領(lǐng)導(dǎo),接受社會各界監(jiān)督。認真履行保潔職責(zé),共建__美好家園!
承諾人:__
日期:__年x月x日
本文摘要:不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,把“三好一滿意”作為我院的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),用“賓館式服務(wù)”的理念和“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的要求為每一位患者提供滿意的服務(wù)。...
一、__-x縣人民醫(yī)院是為__-x廣大人民群眾健康服務(wù)的公立性醫(yī)院,以“救死扶傷”為神圣職責(zé),樹立“一切以病人為中心”的服務(wù)理念,全心全意為傷病員服務(wù)。
二、一切醫(yī)療服務(wù)行為嚴格遵章守紀,嚴守操作規(guī)程,按醫(yī)療科學(xué)對患者進行檢查診斷和治療。
三、為患者提供良好的就診和住院條件,服務(wù)能力和醫(yī)護質(zhì)量達到二級甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。
四、嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價格,在保證質(zhì)量的前提下,控制醫(yī)療費用增長,合理檢查,合理用藥,使人均出院費用控制在全國較低水平。
五、嚴格執(zhí)行新農(nóng)合、職工醫(yī)保、居民醫(yī)保政策,保障資金安全,服務(wù)質(zhì)量讓患者滿意,費用控制不超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
六、全院干部職工抵制一切商業(yè)賄賂行為,不接受紅包、回扣,不以權(quán)、以醫(yī)謀私,把“三不讓”內(nèi)容貫穿在醫(yī)院一切工作的始終。
七、不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,把“三好一滿意”作為我院的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),用“賓館式服務(wù)”的理念和“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的要求為每一位患者提供滿意的服務(wù)。
八、認真負責(zé)地落實處理每一位患者、家屬及社會的投訴或舉報。對《院長信箱》中的每一條意見和建議,凡署實名者,做到100%回復(fù)處理。
九、對職工關(guān)心的熱點問題實行院務(wù)公開,各種招標(biāo)、采購實行陽光操作,藥品、耗材進購、勞動鑒定、體檢、轉(zhuǎn)院等流程公開,接受社會監(jiān)督。
一、堅持救死扶傷,以人為本,誠信服務(wù),精益求精,全心全意為患者服務(wù)。
一、嚴格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》和醫(yī)院廉潔行醫(yī)規(guī)定。
二、不接受患者及其親友饋贈的“紅包”及物品。
三、不接受任何醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材、藥品、試劑等生產(chǎn)銷售企業(yè)和代理人員以任何名義、任何形式給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益。
四、不以患者名義為自己及親友開藥或檢查。
五、文明行醫(yī),禮貌待人,不允許對患者出現(xiàn)“生、冷、硬、頂、推”等不良態(tài)度和行為。
六、按規(guī)定履行告知義務(wù),不向患者出具假證明、假診斷書,杜絕弄虛作假行為。
七、嚴格執(zhí)行國家物價政策,不售假、劣藥品,不準(zhǔn)收取開藥、檢查、開單提成,根據(jù)患者病情規(guī)范用藥,合理檢查,不開大處方,不做不必要的檢查。
承諾人:__
20__年x月x日
為了提高貨物運輸服務(wù)質(zhì)量,確保駕駛員及財產(chǎn)的安全,特做如下承諾:
一、車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定的一級車標(biāo)準(zhǔn),車輛完好,能確保安全。
二、駕駛員業(yè)務(wù)知識、技能和職業(yè)道德,并經(jīng)培訓(xùn)合格持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證)身體健康,能勝任工作。
三、公司制定了經(jīng)營管理、財務(wù)、統(tǒng)計、安全、勞動和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴格執(zhí)行。
四、公司所屬車輛實行公司化經(jīng)營,統(tǒng)一管理,統(tǒng)一調(diào)度,統(tǒng)一結(jié)算,不掛靠經(jīng)營,不承包經(jīng)營。
五、嚴格按照運管機構(gòu)核定的經(jīng)營范圍運行,不擅自暫停、終止經(jīng)營,不非法轉(zhuǎn)讓貨運經(jīng)營權(quán)。
六、誠實守信,文明服務(wù)。
1、車輛統(tǒng)一標(biāo)識,車容車貌整潔,車身外側(cè)噴涂經(jīng)營者名稱。
2、保持車輛清潔和車內(nèi)空氣清新。
七、認真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》、《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》,堅持安全第一、預(yù)防為主的方針,實行安全生產(chǎn)責(zé)任制,明確各崗位人員職責(zé)。定期對司機進行安全培訓(xùn)和教育,定期對車輛進行檢測和維護,車輛不超速超載運行,駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車、違章行駛。
八、遵章守紀,依法經(jīng)營。營運車輛各種證、牌齊全有效。
九、自覺遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定,服從各級交通、旅游主管部門和運管機構(gòu)的管理,按時繳納規(guī)費。
如違反以上內(nèi)容及有關(guān)規(guī)定,自愿按規(guī)定接受處罰。
承諾人:__
20__年x月__日
1、保潔范圍內(nèi)地面整潔衛(wèi)生,無垃圾袋、泥土、石子、沙子等垃圾。
2、鎮(zhèn)駐地綠化帶內(nèi)無雜草、生活垃圾、垃圾袋等雜物。
3、垃圾桶周圍整潔,無垃圾亂放現(xiàn)象。
4、沿線樹林無零星垃圾袋。
5、鎮(zhèn)駐地保潔人員每天上午從8點到11點,下午從3點到5點上班,不分節(jié)假日。有重大活動時根據(jù)需要延長工作時間。
6、因為205國道相比鎮(zhèn)駐地垃圾量少,所以在205國道沿線安排每天上午打掃一次。有重大活動時根據(jù)需要延長工作時間。
7、清運人員每天天明上班,直到所有垃圾桶內(nèi)垃圾清運完畢后下班,節(jié)假日不休。鎮(zhèn)駐地每天清運一次,205國道兩天清運一次。
尊敬的朋友:
__保潔有限公司如能榮幸的承接各位尊朋的日常清潔作業(yè),我公司將以“抓質(zhì)量、保安全、提效率、爭創(chuàng)新、守誠信、求發(fā)展”的經(jīng)營方針,竭誠為各位尊朋提供科學(xué)規(guī)范的優(yōu)質(zhì)服務(wù),并鄭重承諾如下:
1.我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中,委派技術(shù)過硬、管理嚴格的管理人員和熟練的技術(shù)工人對各位尊朋進行日常清潔及保潔作業(yè),如在清潔過程造成我方人員或因我方原因造成第三方人員傷亡,其責(zé)任由我公司承擔(dān),并承擔(dān)一切經(jīng)濟損失。
2.我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中愛護尊朋財物,按規(guī)范化作業(yè)要求安全作業(yè),不損傷各種飾材,飾物及附屬設(shè)施,如果因操作不當(dāng)造成貴公司損失的由我公司承擔(dān)一切責(zé)任,并照價賠償。
3.我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中,所有保潔人員都是身體健康,沒有疾病和傳染病,精神正常,健康的完成各項保潔工作。
4.我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中,女性保潔員都不在生理期時間內(nèi)工作,讓各位尊朋更放心沒忌諱,人性化的呵護女性健康,平時更出色的完成各項保潔工作。
5.我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中,嚴格按照方案及合同中所制定的清潔衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和程序作業(yè)。
6.我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中,認真落實各項管理規(guī)章制度,使各項管理目標(biāo)落到實處。
7.我公司員工的勞動保險、醫(yī)療保險以及安全責(zé)任保險全由我公司承擔(dān)。
8.我公司保證嚴格履行合同的各項規(guī)定和條款,高效、安全、滿意的完成各位尊朋的日常清潔及保潔作業(yè)。
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20__年__月__日