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2020醫(yī)院績(jī)效考核工作總結(jié)范文

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2020醫(yī)院績(jī)效考核工作總結(jié)范文

根據(jù)××市和食品藥品監(jiān)督管事局文件精神、××市食藥(××)××號(hào)文件等有關(guān)文件精神,為充分調(diào)動(dòng)我院?jiǎn)T工的工作積極性,提高服務(wù)質(zhì)量和效率,建立按崗定酬、按績(jī)?nèi)〕甑膬?nèi)部分配激勵(lì)機(jī)制,提高服務(wù)水平和工作效率。結(jié)合我院實(shí)際,我院對(duì)在職員工進(jìn)行了年度績(jī)效考核,現(xiàn)將績(jī)效考核工作總結(jié)如下:

一、成立考核組織

成立以院長(zhǎng)為組長(zhǎng),醫(yī)院理事會(huì)為成員的考核領(lǐng)導(dǎo)小組,公開(kāi)、公平、公正地對(duì)每位員工進(jìn)行考核。

二、考核原則

堅(jiān)持公益性的辦院原則,實(shí)行績(jī)效考核與社會(huì)效益相掛鉤,堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的考核方式和綜合評(píng)價(jià)、合理量化的考核辦法,以基本公共愛(ài)眼醫(yī)服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)為考核重點(diǎn),促進(jìn)我院?jiǎn)T工全面履行職責(zé);堅(jiān)持自我測(cè)評(píng)與定期考核相結(jié)合;做到隨時(shí)能接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的督查考核;考核結(jié)果與工作人員收入待遇相結(jié)合,實(shí)行優(yōu)勞優(yōu)酬、兼顧公平;向一線崗位傾斜、向重要崗位傾斜;適當(dāng)拉開(kāi)差距的原則。

三、考核內(nèi)容

績(jī)效考核內(nèi)容主要包括德、勤、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度、否決性指標(biāo)等。

(一)德、勤考核是指對(duì)員工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行業(yè)作風(fēng)、院紀(jì)院規(guī)遵守情況和各項(xiàng)報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率情況。

(二)服務(wù)質(zhì)量

(1)基本醫(yī)療與規(guī)范用藥:包括醫(yī)療安全性,出入院診斷符合率,影像及檢驗(yàn)報(bào)告陽(yáng)性率,護(hù)理工作相關(guān)制度規(guī)范操作,法定傳染病報(bào)告率,醫(yī)用垃圾處理合格率。門(mén)診登記合格率,抗生素二聯(lián)及以上聯(lián)用、激素、靜脈輸液控制率,門(mén)診處方書(shū)寫(xiě)合格率,藥品收入占業(yè)務(wù)收入的百分比,門(mén)診處方平均費(fèi)用,住院平均費(fèi)用;

(2)護(hù)理質(zhì)量;

(3)公共醫(yī)療服務(wù);

(4)輔助科室;

(5)財(cái)務(wù)管理,包括財(cái)政投入、項(xiàng)目投入、自身投入等。實(shí)行收支兩條線管理,經(jīng)費(fèi)支出實(shí)行預(yù)算制,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家財(cái)政政策、財(cái)經(jīng)紀(jì)律和會(huì)計(jì)核算制度;

(6)藥房質(zhì)量。

(三)服務(wù)數(shù)量根據(jù)各崗位,結(jié)合愛(ài)眼醫(yī)院實(shí)際,工作完成一定任務(wù)。

(四)群眾滿意度是指聽(tīng)取群眾的意見(jiàn),對(duì)每個(gè)員工實(shí)行滿意度測(cè)評(píng)。

(五)否決性指標(biāo)是指發(fā)生醫(yī)療糾紛和差錯(cuò)事故以及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)敗壞的實(shí)行一票否決,當(dāng)月有否決票的無(wú)績(jī)效工資。

(六)考勤

(1)嚴(yán)格實(shí)行24小時(shí)值班制度;

(2)每天自覺(jué)按時(shí)上下班、值班和交接班;

(3)按時(shí)參加集體會(huì)議和學(xué)習(xí);

(4)喪假、婚假、產(chǎn)假、病假、事假、曠工。

四、考核標(biāo)準(zhǔn)

(1)員工根據(jù)考核細(xì)則的要求,采取百分制考核標(biāo)準(zhǔn):德、勤、指標(biāo)占45%、、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)占35%、群眾滿意度指標(biāo)占20%。在考核中,各項(xiàng)分值扣完為止,不執(zhí)行負(fù)分制。

(2)院長(zhǎng)由市××和食品藥品監(jiān)督管理局考核。

五、考核方法

院考核領(lǐng)導(dǎo)小組按照績(jī)效考核方案結(jié)合日常工作公平、公正地為每位員工打分,然后將考核結(jié)果在院內(nèi)公示三天,若無(wú)異議再上報(bào)市局備案。

六、考核時(shí)間:××年××月××日。

七、考核結(jié)果

全院在職員工35人,院長(zhǎng)由市董事會(huì)進(jìn)行考核,應(yīng)考核34人,實(shí)際考核34人95分以上20人,90-94分以上14人,經(jīng)公示三天無(wú)異議。

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