工商行政管理局是政府主管市場(chǎng)監(jiān)管和行政執(zhí)法的工作部門。根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于機(jī)構(gòu)設(shè)置的通知》(國(guó)發(fā)〔201X〕11號(hào))，設(shè)立國(guó)家工商行政管理總局(正部級(jí))，為國(guó)務(wù)院直屬機(jī)構(gòu)。下面是找總結(jié)網(wǎng)整理的工商局工作總結(jié)范文，歡迎參考。
工商局2020年工作總結(jié)
今年以來(lái)，在市委市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和省工商局的關(guān)心支持下，XX市工商局堅(jiān)持服務(wù)發(fā)展、服務(wù)民生的理念，圍繞深入推進(jìn)“放管服”改革、落實(shí)五大發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃等重點(diǎn)任務(wù)，扎實(shí)開展商事制度改革，不斷加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，依法規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，全力服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，各項(xiàng)工作取得了新的成績(jī)。
一、商事制度改革取得新突破
1. “多證合一”按期完成。9月1日起，順利完成了涉及24個(gè)部門、綜合56個(gè)事項(xiàng)的“多證合一、一照一碼”改革，實(shí)行“一套材料、一次申請(qǐng)、一窗受理、一站辦結(jié)”的受理模式。
2. 簡(jiǎn)易注銷改革全面實(shí)施。3月1日起，全面實(shí)施簡(jiǎn)易注銷改革，企業(yè)辦理注銷登記，辦理環(huán)節(jié)由改革前的5個(gè)減為2個(gè)，提交材料由10項(xiàng)減少為4項(xiàng)，辦理時(shí)限由6個(gè)工作日縮短至3個(gè)工作日內(nèi)。
3. 深化落實(shí)“先照后證”改革。今年，根據(jù)省政府文件要求，將后置審批事項(xiàng)由194項(xiàng)削減為183項(xiàng)，核減率為9.4%，進(jìn)一步擴(kuò)大了“先照后證”范圍;將涉及的后置審批事項(xiàng)列入“雙告知”范圍，推動(dòng)市場(chǎng)主體登記信息在工商部門與審批部門、行業(yè)主管部門間共享應(yīng)用、互聯(lián)互通。
4. 全面推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”。實(shí)施企業(yè)名稱登記制度改革，全省第四個(gè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)注冊(cè)登記全程電子化，市場(chǎng)主體“辦照”手續(xù)縮短到3個(gè)工作日以內(nèi);11月15日，發(fā)放全市首張全程電子化營(yíng)業(yè)執(zhí)照，實(shí)現(xiàn)“一趟不用跑就可以領(lǐng)取執(zhí)照”。
5. 放寬住所登記條件。在繼續(xù)推進(jìn)“一照多址”和“一址多照”的基礎(chǔ)上，推出了允許集群注冊(cè)、商務(wù)秘書登記等便利化新舉措，其中，園區(qū)企業(yè)憑園區(qū)證明即可在工商窗口辦理經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所登記。進(jìn)一步放寬登記條件，優(yōu)化登記流程，有效釋放了住所資源。
二、事中事后監(jiān)管取得新成效
1. 全面啟動(dòng)“雙隨機(jī)一公開”。積極擔(dān)當(dāng)市委市政府交辦的“雙隨機(jī)一公開”監(jiān)管改革重任，建立了全市事中事后監(jiān)管聯(lián)席會(huì)議制度，建成了涉及29個(gè)市直部門的“一單兩庫(kù)一細(xì)則”，完成了全市首次跨部門聯(lián)合不定向抽查。
2. 201X年度市場(chǎng)主體年報(bào)工作圓滿完成。全市內(nèi)資企業(yè)年報(bào)率92.9%，位于全省第四位;外資企業(yè)年報(bào)率99.38%，位于全省第五位，各項(xiàng)指標(biāo)均超過(guò)要求;對(duì)639戶連續(xù)三個(gè)年度未年報(bào)的企業(yè)依法吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
3. 信息共享機(jī)制進(jìn)一步健全。“雙告知一承諾”工作持續(xù)規(guī)范開展，主動(dòng)公示市場(chǎng)主體注冊(cè)登記、行政處罰等信息，及時(shí)將相關(guān)信息推送至政府信息共享平臺(tái)。今年向各部門推送告知超萬(wàn)份。
4. 聯(lián)合懲戒機(jī)制進(jìn)一步完善。協(xié)助相關(guān)部門對(duì)違法失信企業(yè)和個(gè)人在政府采購(gòu)、工程招投標(biāo)、授予榮譽(yù)稱號(hào)等方面予以限制或禁止。
5. 查無(wú)工作進(jìn)一步推進(jìn)。扎實(shí)履行查處取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)工作職責(zé)，與相關(guān)部門形成查處無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為的監(jiān)管合力。
三、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展取得新提升
1. 積極促進(jìn)小微企業(yè)發(fā)展。3月1日上線新版小微企業(yè)名錄系統(tǒng)，把服務(wù)小微企業(yè)做“優(yōu)”做“細(xì)”;組織開展“光彩之星”評(píng)選，全市11位“光彩之星”及先進(jìn)工作者得到省政府主要領(lǐng)導(dǎo)接見表彰;有效促進(jìn)轉(zhuǎn)企升級(jí)。
2. 積極構(gòu)建信用社會(huì)體系。全市99家企業(yè)被公示為201X-201X年度省級(jí)“守重”企業(yè)，增幅位居全省第五;132家企業(yè)被公示為201X-201X年度市級(jí)“守重”企業(yè)。召開企業(yè)增信融資銀企對(duì)接會(huì)，簽約協(xié)議貸款資金11億元。
3. 全力服務(wù)“三農(nóng)”建設(shè)。積極引導(dǎo)農(nóng)村個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，支持鼓勵(lì)返鄉(xiāng)農(nóng)民工、高校畢業(yè)生創(chuàng)辦新型經(jīng)營(yíng)主體;“合同幫農(nóng)”工作突出，助力XX精致農(nóng)業(yè)發(fā)展，工作得到國(guó)家工商總局的高度肯定并前來(lái)實(shí)地調(diào)研;扎實(shí)開展“紅盾護(hù)農(nóng)”執(zhí)法行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊制售假劣農(nóng)資等坑農(nóng)害農(nóng)行為。
4. 文明創(chuàng)建工作全力以赴。發(fā)動(dòng)全局干部職工齊參與全域環(huán)境整治、文明創(chuàng)建活動(dòng)，開展集貿(mào)市場(chǎng)“一日一督查、一日一反饋”活動(dòng)，協(xié)助解決各類疑難問(wèn)題;開展戶外廣告專項(xiàng)整治，積極配合相關(guān)部門做好市容環(huán)境整治工作，嚴(yán)格包社區(qū)、包道路環(huán)境整治責(zé)任落實(shí)，開展“藍(lán)絲帶公益行動(dòng)”，推動(dòng)環(huán)境整治、創(chuàng)建工作順利進(jìn)行。
四、推進(jìn)質(zhì)量品牌升級(jí)工程取得新認(rèn)可
1. 開展“增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌”行動(dòng)。建立健全全市商標(biāo)梯次培育庫(kù)、規(guī)上企業(yè)和電商商標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)，精準(zhǔn)幫扶。指導(dǎo)5家企業(yè)申報(bào)中國(guó)馳名商標(biāo)，有2件商標(biāo)獲馳名商標(biāo)保護(hù)，已有馳名商標(biāo)18件，居全省第四;新認(rèn)定安徽省著名商標(biāo)28件，累計(jì)達(dá)185件。
2. 地標(biāo)商標(biāo)工作穩(wěn)步推進(jìn)。“XX毛峰”地理標(biāo)志證明商標(biāo)成功注冊(cè)，全市共有地理標(biāo)志證明商標(biāo)7件，居全省第五;“太平猴魁”被省工商局推介為安徽省十佳地理標(biāo)志商標(biāo)，受邀參加第八屆世界地標(biāo)大會(huì)中國(guó)地理標(biāo)志產(chǎn)品展(全省僅2件)。
3. 獲準(zhǔn)設(shè)立商標(biāo)受理窗口。我市獲國(guó)家工商總局批準(zhǔn)設(shè)立商標(biāo)受理窗口，成為全國(guó)試點(diǎn)城市之一;10月18日，在市政務(wù)服務(wù)中心工商窗口啟用，商標(biāo)品牌發(fā)展迎來(lái)新機(jī)遇。
4. 運(yùn)用商標(biāo)品牌助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展。扶持旅游、文化、科技等各種業(yè)態(tài)“商標(biāo)品牌+產(chǎn)品”新模式，一大批馳著名商標(biāo)在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上叫得響、表現(xiàn)好;持續(xù)加大地理標(biāo)志證明商標(biāo)興農(nóng)富農(nóng)力度，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)扶貧;全年辦理商標(biāo)質(zhì)押貸款12件，實(shí)現(xiàn)區(qū)縣辦理全覆蓋。
五、消費(fèi)維權(quán)工作獲得新亮點(diǎn)
1. 認(rèn)真快速處理消費(fèi)投訴。保持12315熱線電話24小時(shí)暢通，快速反應(yīng)，迅速處理;節(jié)假日成立消費(fèi)維權(quán)應(yīng)急小分隊(duì)，確保第一時(shí)間趕赴維權(quán)現(xiàn)場(chǎng)。全年受理12315熱線、互聯(lián)網(wǎng)投訴平臺(tái)、市民連線平臺(tái)轉(zhuǎn)辦各類投訴舉報(bào)咨詢超過(guò)4400件，全部辦理完畢，辦結(jié)率100%，幫助消費(fèi)者挽回?fù)p失330余萬(wàn)元。
2. 完成全市12315維權(quán)網(wǎng)絡(luò)布局。將投訴舉報(bào)座席電話向各區(qū)縣延伸，12315熱線并入12345統(tǒng)一呼叫中心，實(shí)現(xiàn)兩線合一、統(tǒng)一受理;全市共建設(shè)“一會(huì)兩站”499個(gè)，“五進(jìn)”站點(diǎn)273個(gè)，開通五進(jìn)企業(yè)“綠色通道”23個(gè)，形成市—縣(區(qū))—鄉(xiāng)(鎮(zhèn))—村四級(jí)消費(fèi)投訴維權(quán)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。
3. 強(qiáng)化消費(fèi)宣傳引導(dǎo)。辦好“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日各項(xiàng)活動(dòng);在市廣播電臺(tái)播出“12315消費(fèi)維權(quán)熱線”欄目52期，直播消費(fèi)維權(quán)信息128條、消費(fèi)提示119起;印發(fā)維權(quán)?？?3期，在市民生熱線、XX廣播電視報(bào)等媒體刊發(fā)消費(fèi)案例48件、消費(fèi)警示134起，積極引導(dǎo)廣大消費(fèi)者科學(xué)理性消費(fèi)。
4. 加大流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)力度。抽檢流通領(lǐng)域兒童玩具、插頭插座、小家電等7種商品95組，對(duì)不合格商品移交相關(guān)辦案機(jī)構(gòu)依法查處。
六、重點(diǎn)領(lǐng)域市場(chǎng)監(jiān)管取得新進(jìn)展
1. 成品油市場(chǎng)監(jiān)管重拳出擊。9月開始開展為期3個(gè)月的專項(xiàng)整治，嚴(yán)打重治，疏堵并舉。開展聯(lián)合檢查77次，出動(dòng)監(jiān)管執(zhí)法人員1221人次，消除全隱患43處，查封關(guān)閉非法加油站點(diǎn)1個(gè)，查封扣押非法留檔加油車5輛，立案3起，切實(shí)解決突出問(wèn)題、杜絕危害行為。
2. 旅游市場(chǎng)監(jiān)管持續(xù)推進(jìn)。對(duì)定點(diǎn)旅游購(gòu)物點(diǎn)進(jìn)行全面排查，集中整治強(qiáng)制旅游消費(fèi)行為;開展在旅游景區(qū)非法兜售“土特產(chǎn)”坑騙游客行為的專項(xiàng)整治;在XX經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)全面推行“30天無(wú)理由退貨服務(wù)”;做好旅游管理領(lǐng)域相對(duì)集中行政執(zhí)法工作。
3. 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管卓有成效。開展“紅盾網(wǎng)劍”網(wǎng)絡(luò)專項(xiàng)檢查行動(dòng)8次，約談企業(yè)13家，刪除違法商品信息84條，責(zé)令整改網(wǎng)站42個(gè)，實(shí)地檢查網(wǎng)站、網(wǎng)店325次，推進(jìn)經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站亮證亮標(biāo)。
4. 廣告市場(chǎng)監(jiān)管不斷強(qiáng)化。開展廣告法律法規(guī)培訓(xùn)15場(chǎng)次;嚴(yán)厲查處非法集資等虛假違法廣告，全市嚴(yán)重違法廣告條數(shù)、條次、時(shí)長(zhǎng)違法率均低于1.5%，廣告違法率處于全省最低水平。
5. 合同監(jiān)管工作突出。制定《XX市自駕游(自由行)服務(wù)合同》范本，規(guī)范自駕游合同格式條款，開展“霸王條款”集中規(guī)范整治活動(dòng)，規(guī)范合同管理行為。
6. 打擊傳銷工作扎實(shí)有力。開展“皖劍—2020”專項(xiàng)整治，配備專兼職信息員2034名，全市729個(gè)行政社區(qū)(村)，全部創(chuàng)建并命名“無(wú)傳銷社區(qū)(村)”，創(chuàng)建率達(dá)100%，助力我市連續(xù)三年(201X—201X年)榮獲“安徽省無(wú)傳銷城市”稱號(hào)。
7. 扎實(shí)履行汽車市場(chǎng)等監(jiān)管職責(zé)。認(rèn)真做好H7N9疫情防控、汽車市場(chǎng)專項(xiàng)整治、野生動(dòng)物保護(hù)、文物流通市場(chǎng)監(jiān)管等各項(xiàng)工作。
七、工商隊(duì)伍建設(shè)取得新成績(jī)
1. 全面加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)。強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)貫徹十九大精神作為重大政治任務(wù)，不斷增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”;扎實(shí)開展“講重作”專題教育和專題警示教育，推動(dòng)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化;充分發(fā)揮黨組領(lǐng)導(dǎo)作用，班子成員之間注重團(tuán)結(jié)協(xié)作，不斷增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力，堅(jiān)決貫徹民主集中制。
2. 不斷加強(qiáng)黨的建設(shè)。部署開展基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和黨建工作提升年活動(dòng)，局機(jī)關(guān)5個(gè)支部共開展“三會(huì)一課”活動(dòng)91次;積極開展結(jié)對(duì)共建活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)黨組織的橫向交流、合作共贏，形成“1+1>2”的黨建工作新優(yōu)勢(shì);改進(jìn)調(diào)查研究方法，深入基層和群眾開展調(diào)研，傾聽群眾呼聲，解決基層實(shí)際困難，各班子成員到基層調(diào)研人均不低于50次。
3. 堅(jiān)定不移全面從嚴(yán)治黨。堅(jiān)持抓好主責(zé)主業(yè)，建立領(lǐng)導(dǎo)班子“集體責(zé)任”、黨組書記“第一責(zé)任”、班子成員“一崗雙責(zé)”制度，對(duì)于黨風(fēng)廉政和作風(fēng)建設(shè)，做到文件必學(xué)、逢會(huì)必講、問(wèn)題必糾;樹立“三嚴(yán)三實(shí)”和“忠誠(chéng)、干凈、擔(dān)當(dāng)” 的用人導(dǎo)向，把嚴(yán)把實(shí)動(dòng)議提名、考察考核、程序步驟等關(guān)口;持之以恒抓作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定精神和省市相關(guān)規(guī)定，抓住重要節(jié)點(diǎn)防止“四風(fēng)”反彈，厲行節(jié)約，展示良好的政治生態(tài)環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng);不斷強(qiáng)化法治意識(shí)，動(dòng)態(tài)調(diào)整權(quán)力與責(zé)任清單，做好規(guī)范性文件清理和黨內(nèi)規(guī)范性文件的備案工作，開展全系統(tǒng)工商行政處罰案卷評(píng)查。