一、突出法治工商建設(shè)特點，深入開展法治宣傳教育。
一是抓好領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法。市局黨組將法律法規(guī)學(xué)習(xí)納入中心組學(xué)習(xí)內(nèi)容，印發(fā)了《中共XX市工商局黨組理論學(xué)習(xí)中心組2020年集中學(xué)習(xí)方案》，全年安排 12 次集中學(xué)習(xí)，其中8 次集中研討，4 次專題輔導(dǎo)。我局通過組織開展各類培訓(xùn)班、知識競賽、實戰(zhàn)演練等方式，提升干部隊伍法律素養(yǎng)。上半年來，舉辦了新《反不正當(dāng)競爭法》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《憲法》學(xué)習(xí)等多個培訓(xùn)班，參加人數(shù)1214人次。組織全局干部參加無紙化學(xué)法用法的學(xué)習(xí)。
二是做好節(jié)日普法工作。在今年的“3.15”消費者權(quán)益日，我局舉行消費者權(quán)益日紀(jì)念活動暨萬名消費者評誠信表彰大會活動，通過組織消費者到企業(yè)進行教育體察、維權(quán)案例分享、發(fā)放宣傳資料等形式進行開展普法工作，邀請了41名來至城區(qū)各小學(xué)的三峽晚報學(xué)生小記者到市工商局12315指揮中心學(xué)習(xí)維權(quán)知識，體驗接線維權(quán)過程開放日活動。
三是結(jié)合“普法責(zé)任清單”開展法律“六進”。我局制定了《XX市工商行政管理局普法責(zé)任清單》，市局11個責(zé)任單位依據(jù)各自的職責(zé)進行普法宣傳。在鄉(xiāng)村、社區(qū)和大型商場超市，我局依托“一會兩站”(消費者協(xié)會、消費者投訴站和12315聯(lián)絡(luò)站)開展法律法規(guī)政策宣傳培訓(xùn)。截止目前，全市建立12315“五進”維權(quán)站303家，其中省、市級示范站56家，實現(xiàn)了大型商超、市場、企業(yè)、景區(qū)百分百覆蓋。在企業(yè)，我們建立工商聯(lián)絡(luò)員制度，通過開展現(xiàn)場辦公、“一對一”幫扶等方式，指導(dǎo)服務(wù)企業(yè)。2020年1月23日，我局和XX自貿(mào)片區(qū)管委會聯(lián)合舉辦了商標(biāo)國際注冊及保護培訓(xùn)班，指導(dǎo)企業(yè)進行商標(biāo)國際注冊及保護。在學(xué)校，我們開展“校園安全消費教育月”活動，僅XX城區(qū)就有3所學(xué)校舉辦了“消費教育進校園”專題講座，12所學(xué)校通過主題班會、演講、辦小報等形式學(xué)習(xí)宣傳新《消法》，在桃花嶺小學(xué)設(shè)立了XX首個青少年消費維權(quán)教育基地。
二、以法治文化建設(shè)為抓手，打造“七五”普法服務(wù)品牌。
一是打造普法宣傳品牌。我局以“紅盾XX”微博、微信等平臺開展法律法規(guī)宣傳，每周定期更新，取得了較好的普法宣傳效果。中國工商出版社聯(lián)合北京清博大數(shù)據(jù)科技有限公司(清博指數(shù))發(fā)布的工商和市場監(jiān)管部門微信公眾號傳播影響力排行榜中，我局官方微信公眾號“紅盾XX”排名第14，這也是我省唯一上榜的微信公眾號。
二是打造法治文化品牌。我局著力打造以“12315”指揮中心為代表的法治文化建設(shè)示范點，通過開展12315市民開放日和微信 “XX天天315”等載體和手段，營造法治文化氛圍。在三峽日報、三峽商報、三峽電視臺分別開辦“天天315欄目”，聯(lián)合媒體、市民、專家等社會群體，調(diào)處消費維權(quán)糾紛。
三是打造法治文化陣地。我局將法治文化建設(shè)納入機關(guān)文化建設(shè)之中，努力打造有XX工商特色的法治文化。通過“紅盾XX”推出了“權(quán)威發(fā)布”、“今日關(guān)注”和“黨建之窗”等一系列子欄目;結(jié)合“五四”青年節(jié)開展深入學(xué)習(xí)黨的十九大精神和黨章黨規(guī)知識競賽活動;通過開展崗位技能競賽、評選崗位能手等一系列活動提高干部的法治素養(yǎng)。
三、圍繞重難點民生問題，提升依法治理工作效能。
一是強化執(zhí)法力度，執(zhí)法監(jiān)管取得顯著成效。我局一直將將人民群眾反映強烈、關(guān)乎人民群眾切身利益的行業(yè)、領(lǐng)域作為重點破解對象，推進“凈化市場·護航消費”系列整治行動、開展打擊欺詐老年消費者違法行為專項整治活動、“點單式”商品質(zhì)量抽檢、打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品等專項執(zhí)法行動，嚴(yán)厲打擊傳銷，維護社會穩(wěn)定。我局還積極參與綜治平安建設(shè)“我參與我行動”活動。
二是發(fā)揮職能作用，運用法治手段有效化解社會矛盾。上半年來全市12315系統(tǒng)共接受消費者咨詢投訴舉報4000余件，調(diào)解成功率達到96.7%，累計為消費者挽回直接經(jīng)濟損失500多萬元。我局還建立了行政執(zhí)法即時糾偏機制，及時化解行政執(zhí)法中的矛盾。同時，我局對各項業(yè)務(wù)工作進行了全面梳理，形成了21個業(yè)務(wù)工作規(guī)范，匯編成冊，下發(fā)到每個基層執(zhí)法人員，著力規(guī)范基層執(zhí)法活動。
三是創(chuàng)新服務(wù)，全面深入推動商事制度改革。以市政府名義出臺了《XX市企業(yè)集群注冊登記管理暫行辦法》，進一步釋放了住所資源，簡化登記手續(xù)，促進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè);全面推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”服務(wù)，企業(yè)只需登陸“湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”或“湖北省工商局門戶網(wǎng)站”企業(yè)全程電子化登記系統(tǒng)，按照提示辦理相關(guān)登記業(yè)務(wù)，足不出戶就可完成。