醫(yī)院2020年上半年政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)
2020年上半年，在市委市政府、市衛(wèi)計(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市立醫(yī)院政務(wù)公開(kāi)以《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》為指導(dǎo)，進(jìn)一步完善有關(guān)制度，規(guī)范政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容和形式，拓展政務(wù)公開(kāi)的范圍，以求真務(wù)實(shí)精神，深入推行政務(wù)公開(kāi)工作，把政務(wù)公開(kāi)工作作為加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，狠抓工作落實(shí)的重要舉措，切實(shí)抓緊抓好，以公開(kāi)促工作，以公開(kāi)樹(shù)形象，取得了良好的效果，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、基本工作情況
政務(wù)公開(kāi)是醫(yī)院的一項(xiàng)基本制度,在推進(jìn)醫(yī)院改革、加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)、維護(hù)醫(yī)院穩(wěn)定、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展方面發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。醫(yī)院充分認(rèn)識(shí)到推行政務(wù)公開(kāi)是促進(jìn)醫(yī)院建設(shè)的必然要求。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。一直以來(lái)，我院政務(wù)公開(kāi)工作堅(jiān)持黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政共同參與、有關(guān)方面齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。醫(yī)院信息公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)、班子成員為副組長(zhǎng)、相關(guān)科室人員為成員，下設(shè)辦公室，辦公室負(fù)責(zé)信息發(fā)布及相關(guān)日常管理工作,健全的機(jī)構(gòu)組織為醫(yī)院政務(wù)信息工作的順利開(kāi)展提供了有力保障。
(二)拓展政務(wù)公開(kāi)范圍。按照全面推行政務(wù)公開(kāi)具體要求，我院對(duì)照政務(wù)公開(kāi)目錄，進(jìn)行任務(wù)分工，落實(shí)到各相關(guān)職能部門。要求相關(guān)職能部門統(tǒng)一思想、明確職責(zé)、狠抓落實(shí)，深入調(diào)查研究，隨時(shí)聽(tīng)取職工群眾的呼聲，逐項(xiàng)公開(kāi)醫(yī)院事務(wù)，并加大監(jiān)督力度。目前我院政務(wù)公開(kāi)的主要內(nèi)容包括：1、醫(yī)院重要人事任免、重大建設(shè)項(xiàng)目安排、重大改革和發(fā)展規(guī)劃及大額度資金使用情況;2、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)情況;3、干部職工職稱考評(píng)、工資晉升和福利待遇情況;4、崗位設(shè)置、崗位聘用、解聘、辭聘的標(biāo)準(zhǔn)及程序，薪酬體系;5、年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算主要情況;6、大宗物品采購(gòu)、基建維修、接待費(fèi)、贊助費(fèi)等情況;7、重大事項(xiàng)的決策情況和職工關(guān)心的其他重要事項(xiàng);8、群眾反映要求明確和解決的事項(xiàng);9、住院病人實(shí)行費(fèi)用“一日清”制度，藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務(wù)的名稱、數(shù)量、單價(jià)、金額等使用情況，提供費(fèi)用查詢服務(wù)，出院時(shí)提供總費(fèi)用清單;10、為門診患者提供費(fèi)用清單;11、按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》向患者提供病歷復(fù)印服務(wù)等。
(三)多元構(gòu)筑政務(wù)公開(kāi)的立體網(wǎng)絡(luò)。為增強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)的深度和廣度，確保政務(wù)公開(kāi)取得實(shí)效，我院在實(shí)踐中不斷探索，逐步形成政務(wù)公開(kāi)多面形式的公開(kāi)形式。我院以信息公開(kāi)頁(yè)面為基礎(chǔ)，按照便利、實(shí)用、有效的原則，認(rèn)真創(chuàng)新政務(wù)公開(kāi)的新載體、新形式，使政務(wù)公開(kāi)的形式呈現(xiàn)靈活多樣。醫(yī)院在發(fā)揮傳統(tǒng)公開(kāi)媒介如院工作例會(huì)、醫(yī)院網(wǎng)站、院報(bào)、獎(jiǎng)懲通報(bào)、政務(wù)公開(kāi)欄等平臺(tái)作用下，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新信息公開(kāi)媒介，如充分運(yùn)用OA系統(tǒng)、醫(yī)生工作站信息發(fā)布平臺(tái)、電子觸摸屏、QQ群、微信、微信公眾號(hào)、微博等形式進(jìn)行政務(wù)公開(kāi)發(fā)布。新興媒介具有便捷性、受眾廣等特點(diǎn)，其充分運(yùn)用，拓寬了政務(wù)信息覆蓋面。
為充分保障患者知情權(quán)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，推行重大手術(shù)及高風(fēng)險(xiǎn)手術(shù)術(shù)前防范舉措，引導(dǎo)和鼓勵(lì)在錄像監(jiān)控下進(jìn)行談話、簽署知情同意書。對(duì)特別高危的手術(shù)及操作者實(shí)行二級(jí)談話;增設(shè)電話回訪，提高病人滿意度;實(shí)行護(hù)理電子病歷、床邊心電檢查，增加護(hù)患接觸面。通過(guò)擴(kuò)大醫(yī)護(hù)與患者接觸面，醫(yī)院政務(wù)信息通過(guò)多渠道得以公開(kāi)。
通過(guò)上述形式，基本構(gòu)筑起了我院政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)絡(luò)，使政務(wù)公開(kāi)基本做到了人人皆知，確保了我院政務(wù)公開(kāi)工作的實(shí)際成效。
(四)加大重點(diǎn)領(lǐng)域公開(kāi)力度。一年來(lái)，醫(yī)院政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組不斷加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院各職能部門政務(wù)公開(kāi)工作的規(guī)劃和指導(dǎo)，側(cè)重于工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，各負(fù)其責(zé)，形成推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)深入開(kāi)展的整體合力。政務(wù)公開(kāi)工作以“三好一滿意”活動(dòng)為契機(jī)，把醫(yī)療、安全、質(zhì)量、服務(wù)等視為醫(yī)院發(fā)展的生命線，特別是對(duì)患者及患者家屬比較敏感的問(wèn)題，如藥品的價(jià)格問(wèn)題、就醫(yī)費(fèi)用的問(wèn)題、服務(wù)態(tài)度的問(wèn)題、病人如何選擇醫(yī)生的問(wèn)題等，對(duì)這些問(wèn)題，醫(yī)院利用門診電子顯示器對(duì)醫(yī)院藥價(jià)及各項(xiàng)收費(fèi)進(jìn)行滾動(dòng)顯示;利用電子觸摸屏方便患者及患者家屬查詢醫(yī)療收費(fèi)情況;不定期對(duì)臨床科室進(jìn)行病人滿意度調(diào)查。
二、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施
2020上半年我院在政務(wù)信息公開(kāi)工作中，取得良好成效，但在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒的認(rèn)識(shí)到我院政務(wù)公開(kāi)工作與上級(jí)的要求和公眾的需求還存在差距和不足。主要表現(xiàn)在，信息公開(kāi)不平衡，各科室、部門公開(kāi)信息量多少不均;公開(kāi)信息的信息量較少：公開(kāi)信息渠道、形式單一，還倚重傳統(tǒng)媒體，新興媒介的使用力度還不大?；诖耍诮窈蟮墓ぷ髦?，我院將汲取本年度積極方面經(jīng)驗(yàn)，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)信息公開(kāi)工作，主要采取以下措施：進(jìn)一步豐富政府信息公開(kāi)內(nèi)容。把握群眾的信息需求，積極做好政府信息的收集、發(fā)布工作;繼續(xù)重點(diǎn)推進(jìn)與社會(huì)發(fā)展和市民生活密切相關(guān)的政府信息公開(kāi)，擴(kuò)大公開(kāi)覆蓋面，加強(qiáng)醫(yī)院政府信息公開(kāi)工作，保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán);加大信息公開(kāi)力度，在信息公開(kāi)量方面要大幅度提高;公開(kāi)信息渠道的多樣化，采用網(wǎng)站、公示欄、媒體、信息平臺(tái)等多渠道給以信息公開(kāi)。