第二季度工作總結(jié)范文
七月全國(guó)都處在高溫狀態(tài)下，寧波也不例外。咱現(xiàn)在條件艱苦不能24小時(shí)空調(diào)供應(yīng)，只能大碗大碗喝著綠豆湯降溫
印刷業(yè)也進(jìn)入淡季了，不過(guò)第二季度總的來(lái)說(shuō)業(yè)務(wù)還可以，總銷(xiāo)售額接近16萬(wàn)，比第一季度增長(zhǎng)55%，大大小小新增了16家客戶。這一串?dāng)?shù)字對(duì)于一個(gè)大的印刷廠來(lái)說(shuō)也許不如人家的一個(gè)訂單金額，可我和老張家滿足了，因?yàn)槲覀兛吹搅嗽鲩L(zhǎng)，有增長(zhǎng)就代表我們的付出有了收獲，我們的能力在成長(zhǎng)，就是好樣的！
本季度最有成就感的一個(gè)客戶要數(shù)北侖一家縫紉機(jī)廠，這客戶有點(diǎn)耍賴(lài)，清明節(jié)前一天下了一張8750元的采購(gòu)單給我，他依雙方都在北侖本地為由拒絕支付定金，本地也有月結(jié)的客戶，所以對(duì)于他，對(duì)于這個(gè)新客戶我也就答應(yīng)了，當(dāng)時(shí)交期10天，等我貨做好后打電話通知他要送貨時(shí)，他左推右推，言外之意就是不要，這下把我嚇慌了
這票貨紙張成本加上菲林就去了3600，排版花了兩天一夜，老張家印了6天，然后配頁(yè)，裝訂。如果他不要買(mǎi)廢紙的話能賣(mài)個(gè)200就算燒高香了。
我們一面想辦法怎樣去解決，一面做好了賣(mài)廢紙的打算，在老張家面前我檢討了自己的過(guò)失，做為一個(gè)工作了7年的老采購(gòu)為什么面對(duì)一個(gè)新客戶時(shí)如此輕率，連一張正規(guī)的合同都沒(méi)簽訂，即是走法律程序我們也未必會(huì)贏
事隔一個(gè)月，有了轉(zhuǎn)機(jī)，客戶再一次找上門(mén)說(shuō)要貨，不過(guò)先急要100本，我的信任已被他抿滅掉了，所以這次沒(méi)有讓他拿走，而是讓他簽訂一份詳細(xì)合同，付款方式還是按之前談定的票到30天付，可這無(wú)賴(lài)居然連合同也不肯簽，他是仗著貨全部做好，我不給也就成一堆廢紙。
呵呵。。。我有了賣(mài)廢紙的打算，也就不怕虧了，其實(shí)廢紙我也不賣(mài)的，我要將這一堆東西做為時(shí)刻提醒自己的信念，以后別再上這樣的當(dāng)。
那次交談中是我第一次對(duì)客人發(fā)火，第一次讓客人滾出我的廠
5月20日，這無(wú)賴(lài)居然又來(lái)了，還送了老張家一條煙，陪著笑臉讓我原諒他，說(shuō)貨現(xiàn)在他全部拿走。我在心里偷笑的同時(shí)盤(pán)算著如何讓他將貨款付給我，因?yàn)橛辛饲懊娴膬纱谓坏牢也辉敢庠僮鲈陆Y(jié)，必竟貨款是一切一切的保障。
沏了杯茶給他，東一句西一句與他聊著，聊著聊著聊到我這條腿上，他很親切地問(wèn)我是怎么回事，看著他的表情我知道此時(shí)我該如何做了，于是壓低了聲音，眼睛里伴著點(diǎn)點(diǎn)淚花向他訴說(shuō)了腿的不幸，當(dāng)然中間有一些是過(guò)分的描述，講完沒(méi)3分鐘，他就說(shuō)貨款現(xiàn)在付現(xiàn)金給我
我成功了，雖然是用腿做的文章，打的是同情牌，可收到錢(qián)就是王道，當(dāng)然下次碰到類(lèi)似的事沒(méi)有考驗(yàn)前是不能輕率就合作的
下一季度，計(jì)劃進(jìn)軍淘寶，現(xiàn)在阿里混的也差不多了，不管是排名還是知名度都有一定的收獲，因此想試試淘寶，其實(shí)一開(kāi)廠時(shí)就想做淘寶，可淘寶里的價(jià)格實(shí)在太低，沒(méi)辦法競(jìng)爭(zhēng)。現(xiàn)在轉(zhuǎn)變觀念，不拼價(jià)格，姐拼服務(wù)，拼質(zhì)量，在核稿、售后這一塊下功夫
再一次預(yù)祝自己淘寶店順利開(kāi)業(yè)！