護理個人年度總結(jié)范文

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總結(jié)是對自身社會實踐進行回顧的產(chǎn)物,它以自身工作實踐為材料。是回顧過去,對前一段時間里的工作進行反思,但目的還是為了做好下一階段的工作。年終工作總結(jié)怎么寫?年終工作總結(jié)和其他崗位的年終工作總結(jié)不一樣,年終工作總結(jié)的要求比較多,有很多要注意的地方??偨Y(jié)怎么寫大家知道嗎?為幫助大家學習方便,小編收集整理了護理個人年度總結(jié)范文,希望可以幫助您,歡迎借鑒學習!

護理個人年度總結(jié)范文1

20_年這一年來在院領導的高度重視和大力支持下,在各臨床科室主任、護士長和相關(guān)職能部門的緊密配合下,護理部嚴格按照年初制訂的工作目標計劃,扎實工作,逐項完善,較好地完成了各項工作任務,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

一、全力推進以病人為中心的“優(yōu)質(zhì)護理服務”活動。

護理部認真貫徹落實衛(wèi)生部的總體要求和院領導的工作部署,在總結(jié)20_年優(yōu)質(zhì)護理服務工作經(jīng)驗的基礎上,繼續(xù)深入推進此項工作。

1、護理部不斷完善優(yōu)質(zhì)護理服務的考核工作,不定期不定時去病房進行檢查,規(guī)范落實等各方應對優(yōu)質(zhì)護理服務工作開展情景進行分析評價,對存在的問題以督促追蹤整改。

2、護理部針對優(yōu)護工作召開專題會議,對照優(yōu)護核心條款逐項加以落實。

3、護理部為深化病房小組職責制工作模式,對科室如何根據(jù)護士本事合理分組進行了指導,將危重患者分配給年資高、本事強的護士負責,確保了患者安全。

二、嚴格落實各項護理規(guī)章制度,確保護理質(zhì)量。

護理部一如既往地將護理質(zhì)量作為護理工作的重中之重,做到警鐘長鳴、常抓不懈,今年未發(fā)生一例護理糾紛。

1、今年護理部根據(jù)年終效驗標準要求,結(jié)合我院實際情景及時修訂了各種規(guī)章制度、護理常規(guī)、職責、流程、應急預案、操作技能考核標準、各護理崗位等使臨床各項護理工作有章可依,有章可循。

2、加強患者的風險防范。入院期間護理人員經(jīng)常教育患者及家屬安全注意事項,患者及家屬安全防范意識得到增強,無不良事件。

3、加強了危重癥病人、壓瘡病人、護理不良事件管理。

4、護理質(zhì)量穩(wěn)步提高。護理部每月定期、不定期對照考核標準進行全院性的護理質(zhì)量督查,對各科室存在的問題提出了針對性的整改意見,并進行質(zhì)量追蹤。

5、不定時召開護理質(zhì)量反饋會,對全院護理質(zhì)量存在的問題進行匯總、分析,尋找原因,提出整改措施,不斷完善和調(diào)整護理質(zhì)量管理方法。

6、強化護士長的管理意識,要求各科護士長每月召開護理會、組織實施,做到重點突出,督促有力,有效地提高了全體護士的質(zhì)量安全意識,從而護理質(zhì)量得到保障。

三、全面加強安全管理,保障患者生命安全。

1、定期督促檢查護理安全,重點加強了節(jié)前安全檢查,增強了護理人員防范意識,杜絕事故隱患,規(guī)范搶救車內(nèi)藥品的管理做到了“四定”,班班有交接,有記錄。搶救設備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。

2、認真落實“非懲罰性護理不良事件上報制度”,鼓勵護士長進取上報護理不良事件,并組織討論分析,其結(jié)果護士長必須在科護理會上進行安全警示教育,加以防范,避免類了類似事件的發(fā)生。

3、嚴格執(zhí)行查對制度,要求臨床護理配藥要簽名及時間,建立輸液巡視卡,床邊呼叫次數(shù)減少,護士工作職責心增強,用藥安全得到保障。

四、切實加強文化建設,增強護理隊伍的向心力和凝聚力。

在做好護理服務工作的同時,將我院護理工作典型人和事不斷進行宣傳,充分展現(xiàn)我院護理隊伍的專業(yè)技能和良好精神風貌,進一步擴大了護理隊伍的影響力。

五、存在的不足

1、護理質(zhì)量的管控、護士崗位管理、績效考核和人才培養(yǎng)有待加強。

2、部分科室午間、傍晚、凌晨僅有一名護士值班,在安全管理上有顧此失彼的隱患。

3、護士溝通交流、服務意識有待提高。

4、主動學習風氣不濃厚,學習不夠進取。

綜上所述,護理工作雖取得了一些成績,但也存在諸多不足。在今后的工作中,護理部將繼續(xù)按年初工作計劃,逐條落實,補缺補差,不斷開展護理新技術(shù)、新項目,進取撰寫護理論文,督促全體護理人員進一步轉(zhuǎn)變工作作風,優(yōu)化服務流程,提升服務水平,確保護理安全,穩(wěn)步提升護理質(zhì)量。

護理個人年度總結(jié)范文2

內(nèi)科全體護理人員在所領導的支持和幫助下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,較好的完成了所領導布置的各項護理工作,完成了本年護理計劃905%以上,現(xiàn)將20_年工作情況總結(jié)如下:

一、認真落實各項規(guī)章制度

1、我科重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,保證護理工作按照操作規(guī)程去做。

2、堅持查對制度:

(1)要求每日核對醫(yī)囑,并有記錄。

(2)護理操作時要求必須做到三查八對。

(3)堅持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生護理差錯。

3、認真落實內(nèi)科護理常規(guī)及??谱o理,堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本。

二、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士文明用語。

2、對全體護士進行醫(yī)德醫(yī)風和職業(yè)道德培訓,改善醫(yī)患關(guān)系,我們的護理工作得到了患者及家屬的好評。

3、對住院病人發(fā)放醫(yī)德醫(yī)風滿意度調(diào)查表,滿意度調(diào)查結(jié)果在95%以上。

4、每月科室定期召開公休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給予程度的滿足。

5、對新護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、??茖2≈R、護理技術(shù)操作考核,合格者給予上崗。

三、加強了院內(nèi)感染管理

1、嚴格執(zhí)行各項消毒隔離制度。

2、堅持每月對處置室的空氣培養(yǎng)。

3、堅持每天對處置室進行紫外線消毒,并記錄,每半個月對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,并記錄。

4、一次性物品使用后均能及時毀形,集中處理,并定期檢查督促,記錄。

5、病房堅持每天紫外線消毒,上下午各通風半小時。

6、醫(yī)療廢物按流程轉(zhuǎn)運,并記錄。

四、圓滿完成重點專病??茩z查

1、完善專病??浦嗅t(yī)護理常規(guī)及辯證施護。

2、開展有中醫(yī)藥特色的康復和健康教育指導,獲得病人好評。

3、開展中醫(yī)護理技能操作訓練,重點為拔罐法和刮痧法兩項。

4、制訂中醫(yī)護理質(zhì)量持續(xù)改進措施,積極改進,并記錄,效果良好。

五、提高護理人員業(yè)務素質(zhì)

1、對在職人員進行三基三嚴培訓,并組織理論考核。

2、科室每周組織業(yè)務學習,內(nèi)容為護理基礎理論知識、專科知識。

3、堅持每月進行一次護理業(yè)務查房,對護理診斷、護理措施進行了討論,以達到提高業(yè)務素質(zhì)的目的。

4、注重收集護理服務需求,通過發(fā)放護理工作滿意度調(diào)查表,獲取并熱的需求及反饋信息,及時提出改進措施,同時對護士的工作給予激勵,調(diào)動工作積極性。

5、加強護士禮儀文化學習,強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能,培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)道德,提升護理人員素質(zhì)。

護理個人年度總結(jié)范文3

從我科開展“優(yōu)質(zhì)護理服務”以來,作為科室的一名護理人員,我深深的感受到我們的護理隊伍從點點滴滴開始發(fā)生了變化。

在實行優(yōu)質(zhì)護理服務之前,我們只是機械性地執(zhí)行醫(yī)囑,參與治療,對患者的基本情景等“十明白”掌握得寥寥無幾,患者提出的一些問題無從解答,凡事總讓患者去問自我的主管大夫,缺乏與患者及家屬的溝通,從而使患者對護士產(chǎn)生不信任、不滿意。實行優(yōu)質(zhì)護理服務以來,我們采用職責制護理,即每一位職責護士根據(jù)其工作本事分管必須數(shù)量的患者,職責護士對所負責的患者供給包括基礎護理、??谱o理、心理護理、健康教育及康復指導等各方面的貼合護理等級規(guī)范的整體護理服務。職責護士從患者入院開始就為患者供給全程服務,患者入院后職責護士為其介紹病區(qū)情景、主管醫(yī)生、護士長及飲食、用藥等各個方面,讓患者熟悉病區(qū)環(huán)境,從而使患者減少恐懼心理。住院后,我們會第一時間為患者準備好床單。幫忙患者做好入院指導,及時為患者做好各項輔助檢查等,讓患者感到了護士對他們的關(guān)心與體貼,從而有利于疾病的康復。

開展優(yōu)質(zhì)護理服務之前,健康教育這方面護士意識淡薄,就病論病,從不為患者講解該病的飲食、活動、排泄等各個方面的注意事項。開展優(yōu)質(zhì)護理服務以來,我們對患者的健康教育日益重視,平常的飲食習慣、鍛煉情景、休息時間、勞逸結(jié)合、心理等方面都要為患者做到有針對性的講解。一般患者要做到合理飲食,定時定量,針對不一樣疾病講解疾病知識,檢查和治療,藥物的不良反應,使患者了解自我的用藥情景,出現(xiàn)某種不適能做到心中有數(shù)。介紹疾病治療的新進展、新技術(shù)、新療法,樹立患者戰(zhàn)勝疾病的信心。

優(yōu)質(zhì)護理對我們護士的要求更高了,護士要用扎實的理論知識為患者做健康教育工作,要用精湛的技術(shù)贏得患者的信任。優(yōu)質(zhì)護理使患者更信賴護士了,護士的價值也得到了充分的體現(xiàn)。既然優(yōu)質(zhì)護理對我們要求這么高,那么我與我的團隊伙伴會繼續(xù)努力,進取參與,盡我所能,帶給每一位患者質(zhì)的服務!

護理個人年度總結(jié)范文4

為了切實落實衛(wèi)生部開展的優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程活動,在院領導、護理部等的精心指導下、科主任的支持及幫忙下,眼科也進取成為優(yōu)質(zhì)護理服務示范病區(qū),開展優(yōu)質(zhì)護理服務,現(xiàn)將總結(jié)如下:

一、組織學習了優(yōu)質(zhì)護理服務相關(guān)文件資料,提高護理人員思想認識,轉(zhuǎn)變服務觀念。

先后組織學習了《住院患者基礎護理服務項目(試行)》、《基礎護理服務工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術(shù)服務規(guī)范》、衛(wèi)生部及醫(yī)院《優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程活動實施方案》及《護士禮儀、用語規(guī)范》,并在科內(nèi)進行了抽問及考試,科室根據(jù)醫(yī)院《活動方案》制定了《眼科優(yōu)質(zhì)護理服務活動方案》。對照標準,查找不足并進行了進取的整改。

二、結(jié)合實際,優(yōu)化了排班模式,實施職責制整體護理。

為了給患者供給全程優(yōu)質(zhì)護理服務,眼科在護理部的指導下實行APN排班模式,在兼顧臨床需要和護士意愿的情景下實行彈性排班,減少了交接班次數(shù),實施職責分組包干制,協(xié)助醫(yī)師實施診療計劃,密切觀察病情,及時與醫(yī)師溝通,組長為高年資主管護師,并配有護師、護士及助理護士,組長根據(jù)患者病情、護理難度和技術(shù)要求對護士進行了合理分工,分層級管理,體現(xiàn)了能級,成員間有明確分工、合作,護士長經(jīng)常督查護理人員對各項護理工作的執(zhí)行情景。

三、加強績效考核,提高進取性。

為了充分調(diào)動全體護理人員的進取性,科室質(zhì)控組成員討論修訂了績效工資量化分配方案,提高了各班崗位系數(shù),根據(jù)考核方案中護理工作量、護理質(zhì)量、患者滿意度等要素對護理人員進行綜合考核,使護理人員進取性有所提高,服務更加主動、熱情。

四、增添服務設施,營造家的氛圍。

在醫(yī)院的大力支持下,改善了病人住院環(huán)境,在病房內(nèi)增添風扇、空調(diào)、電視、微波爐,便民袋及白求恩健康書屋等,使病人住院像在家一樣舒適方便。在廁所及過道安裝扶手,放置防跌倒等警示標示,保障住院病人安全。

五、結(jié)合實際,簡化書寫,臨床時間增加。

結(jié)合??铺攸c,繼續(xù)實施了表格式護理文寫,醫(yī)生有的記錄護理人員不再書寫,把時間還給了護理人員,把護理人員還給了病人,增加了為病人床旁服務及交流的時間,減少了病人的呼喚次數(shù),及時了解并滿足病人的所需,解決病人存在的各種護理問題。病人對自我所患疾病及檢查的相關(guān)知識更加了解,更加配合治療。

六、加強安全管理,強化質(zhì)量意識。

眼科護理人員深知醫(yī)療質(zhì)量安全的重要性,努力加強護理安全工作,搶救藥械做到了四定、三無、二及時、一專,搶救藥械完好率達100%。對所有病人佩戴腕帶以及病房潛在的安全隱患進行標識、張貼、口頭宣傳、交待各種注意事項,從而杜絕了各種不必要的安全隱患及醫(yī)療糾紛的發(fā)生??剖屹|(zhì)控組成員每周進行一次質(zhì)控檢查,每周進行一次護理質(zhì)量周講評,每周護士長同科主任查房一次,進取做好醫(yī)護溝通。每月開展護理質(zhì)量持續(xù)改善活動,對科室護理存在的問題重點整改。在病人較多的時候,正班增加一個輔助班,中班及上夜班增加一個加強班,緩解護理人員工作壓力,避免工作忙亂,及時滿足病人需要。

七、加強技術(shù)練兵,提高了服務水平。

加強了基礎知識及??浦R培訓以及溝通技巧的培訓,規(guī)范操作行為,每月進行了操作考試和業(yè)務講座,使護理人員的理論水平和操作技術(shù)水平得到進一步的提高,核心制度得到有效落實。

八、廣泛征求意見,切實改善工作。

開展優(yōu)質(zhì)護理服務活動以來,科室每月對活動情景進行小結(jié),查找活動中存在的問題,進行原因分析,提出整改措施。半個月召開一次工休會,對患者及家屬廣泛征求意見提議,了解患者的感受,及時解答,加強與患者的溝通??剖覍|(zhì)量好、服務好的護理人員給予表揚和獎勵,對服務遭到投訴的及時查處并進取整改,不斷的改善了工作,護士長堅持每一天數(shù)次不定期巡視病房,了解病人的需要,意見及提議,及時改善工作。

九、護患關(guān)系和諧。

短短大半年時間,眼科在護理部及大科護士長的精心指導下,不懈努力,優(yōu)質(zhì)護理服務工作取得了顯著成效。把開展優(yōu)質(zhì)服務作為提高護理質(zhì)量,改善患者體驗,提升醫(yī)院整體水平為突破口,護理人員的服務意識明顯增強,護理質(zhì)量不斷提高,病人滿意度提高,護患關(guān)系和諧。

存在的不足:

(1)、低年資護理人員的溝通技能不足。

(2)、部分工作人員觀念未完全轉(zhuǎn)變,未做到主動服務及感動服務。

(3)、醫(yī)院環(huán)境有待改善。

原因分析:

(1)、對低年資護理人員的溝通技能培訓力度不夠。

(2)、部分工作人員對此活動認識不夠。

(3)、環(huán)境條件差。

整改措施:

(1)、加強低年資護理人員溝通技能培訓,努力提高溝通交流的本事和解決問題的本事。

(2)、加強思想教育,轉(zhuǎn)變觀念,把被動服務變?yōu)橹鲃臃?、感動服務,提高患者的滿意度,提高患者的住院體驗。

(3)、盡可能改善現(xiàn)有的住院環(huán)境,為患者提高一個舒適、安全的住院環(huán)境。

護理個人年度總結(jié)范文5

忙碌、充實的20_年匆匆而過,盤點收獲,總結(jié)教訓,該留下踏實的腳步,沉淀積累,觸動啟發(fā),良好的開端在成功的結(jié)束之后。新年將至,為成為過去的20_年畫一個圓滿的句號?,F(xiàn)將工作總結(jié)如下:

一、腳踏實地,從護理基礎工作做起。

首先,科室人員偏年輕化,工作經(jīng)驗不足,??浦R欠缺,為提高護理服務質(zhì)量,從基礎護理工作入手,嚴格執(zhí)行查房程序和交班制度,將晨間護理與交接班作為交流平臺,深入細致的開展專科健康知識教育,和人性化溝通,有效的提高病人滿意度,取得良好效果。同時,將核心制度落實作為本年度考核重點,每周考核一項,逐步規(guī)范工作流程。另外,提高服務質(zhì)量,從改進工作細節(jié)入手:

1、改進查對方式,將傳統(tǒng)的稱呼病人床號、姓名,改為問病人姓名,讓病人主動回答,避免查對差錯發(fā)生的可能性。

2、改進備皮方法,使用一次性備皮刀,撤消民用備皮刀,將滑石粉潤滑備皮改為肥皂液潤滑備皮,提高工作效率和備皮效果。

3、推廣使用家屬陪護椅,只象征收取使用費,為病人提供很大方便。

4、建立護士交流溝通本,將日常工作質(zhì)量控制內(nèi)容,傳達會議內(nèi)容,交接須注意事項等寫入溝通本,各班參閱,減少須開會才能傳達的周期長、不能及時改進的弊端,達到質(zhì)量持續(xù)及時改進目的。

5、聯(lián)合都市寶貝照相館,免費為新生寶寶提供出生第一照,將新生的喜悅留給我們,也留給病人全家,取得特殊的良好效果。

二、抓制度落實,明確工作分工,防范工作漏洞。

將工作細化,進行分工,文書書寫由責任護士和質(zhì)檢員三人負責,開成管床護士責任下完成病歷,責任護士把管,質(zhì)檢員質(zhì)控的三級質(zhì)控模式,有效的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫,提高書寫質(zhì)量。工休座談、搶救藥品、實習生講課、業(yè)務學習分別責任到人,形成人人有事管,事事有人負責,大家共同參與科室管理,有效提高了大家的積極性。

三、嚴格產(chǎn)房管理,完成布局改造。

加強產(chǎn)房管理,印制產(chǎn)科常見急癥搶救流程,張貼在產(chǎn)房內(nèi)墻,強化操作流程化,落實腕帶識別制度,嚴格執(zhí)行新生兒腕帶配戴工作,建立產(chǎn)房交接流程并督導實施,有效加強產(chǎn)婦及新生兒安全管,同時完善疫苗上報及查對程序,加強疫苗管理。另外,根據(jù)管理年驗收標準,再次進行產(chǎn)房改進,配置消毒用品,調(diào)整待產(chǎn)室、隔離產(chǎn)房、及隔離待產(chǎn)室位置,以達到標準要求。

四、苦練技術(shù),嚴把質(zhì)量關(guān)。

針對護理人員年輕化情況,制定操作訓練計劃,將基礎操作項目納入日??己?,每周檢查督導一項,將常用操作項目逐一進行考核,尤其中醫(yī)操作項目,制定操作標準,全員訓練,并在操作考核中不斷改進操作流程。提高操作技術(shù),有效提高服務質(zhì)量。

五、開拓創(chuàng)新,不斷學習,完成繼續(xù)教育及帶教工作。

不斷充實專科知識,派出助產(chǎn)一人到北京學習,護士長到天津及杭州進修學習,引進新的理念和技術(shù),改進工作,提高技術(shù),帶動科室學習氣氛,完成業(yè)務學習每月兩次,開展中醫(yī)護理技術(shù)項目,學習中醫(yī)理論,完成論文一篇,同時,督導全科護士完成繼續(xù)教育任務,加強專科知識學習。今年實習生人數(shù)多,為保證帶教質(zhì)量,制定詳細帶教計劃及帶教老師授課計劃,確保每批學生接受??浦R兩次,圓滿完成全年帶教任務。

一年的付出,算不上美滿,總有獲得與失去同在,充實與惆悵并行,不滿足現(xiàn)狀才是進步的開始,在又一個年度展開之際,只有努力啟航,進入又一個奮斗的輪回。


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