時間乘著年輪循序往前，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧過去這段時間的工作，收獲頗豐，讓我們對過去的工作做個梳理，再寫一份工作總結(jié)。下面是小編給大家?guī)淼墓竞笄趥€人工作總結(jié)報告，希望大家能夠喜歡!
行政后勤部在董事會、行政中心的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的支持配合下，緊緊圍繞“節(jié)約成本、創(chuàng)優(yōu)服務(wù)、安全高效”的工作目標，對內(nèi)完善管理運行，對外提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提升行政后勤部的服務(wù)管理水平，較好地完成了公司安排的各項任務(wù)。現(xiàn)將工作匯總?cè)缦拢?/p>
一、安全保衛(wèi)工作方面。
行政后勤部本著嚴之又嚴、細之又細、實之又實的工作態(tài)度，始終把公司安全工作放在首位，并常抓不懈。--年，我部加強對公司各廠保安人員的培訓(xùn)和管理，主要工作如下：
1、健全保衛(wèi)工作責(zé)任制，不間斷安排保安人員開展“防火、防盜、防破壞、防事故”的安全檢查。對保安人員實行獎罰分明，公平公正管理對待。--年因工作積極負責(zé)，對突發(fā)性事件處理及時，獲得公司嘉獎的保安員有：----等。
2、強化保安日常訓(xùn)練，對保安人員定期進行交通崗指揮手勢訓(xùn)練。我部采取以老帶新的訓(xùn)練方式，保證指揮動作人人都會，強化保安自身業(yè)務(wù)能力，進一步提升了保安隊伍的整體素質(zhì)。
3、加強基礎(chǔ)工作建設(shè)、強化保安巡查管理。
針對--分廠周邊環(huán)境復(fù)雜、治安差的問題，我部門對--分廠圍墻采用整體加高和后圍墻加裝拉鐵絲網(wǎng)的保護方式，進一步減少了--分廠的財物損失。--年，--分廠共發(fā)生3次外盜事件。此外，--分廠和總廠因保安巡查管理到位，今年未發(fā)生外盜事件，只抓獲用個別員工小偷小摸違規(guī)事件3起，收回公司碎皮布2塊、木板2塊、大理石1塊，處理違規(guī)員工3名。
4、加強人員進出登記、物品放行管理，開展宿舍物品清查活動。
--年，我部嚴格執(zhí)行公司人員進出登記及物品放行管理制度，規(guī)范公司人和物的進出管理，保證公司各種財產(chǎn)不受損失。4月份，我部更組織保安隊，聯(lián)合采購部、物料部對公司三廠員工宿舍同時開展了物品清查活動。收回公司物資一批，其中包括：地拖線2條、線卷3個、舊款抱枕5個、舊款樣品椅1張，處理違規(guī)員工12人。
二、消防管理方面。
消防安全重于泰山，我部始終貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的管理方針，強調(diào)一個“防”，時刻繃緊安全這根弦。--年我部主要對以下幾面開展消防管理工作：
1、每周煙火檢查。
各廠保安隊每周不定期對員工進行煙火檢查。通過檢查發(fā)現(xiàn)，今年三廠有違反公司煙火管理條例的員工、外包單位工作人員共28人，總罰款額達4200元。盡管煙火檢查活動，管理范圍較小，但對嚴明公司煙火管理的態(tài)度，卻發(fā)揮了非常大的促進作用。
2、專項安全培訓(xùn)活動。
--年，我部組織公司各廠員工開展不同類型的專項性安全培訓(xùn)共有3次。培訓(xùn)工作采用了身邊真實事例講解(聚富發(fā)泡廠火災(zāi)事件、臺升廠及--分廠小范圍冒煙、起火等)、常識性試題考核和實地滅火器操作、逃生梯攀爬演練等實用性培訓(xùn)方式。將消防培訓(xùn)工作貫穿于實踐，強化培訓(xùn)效果。經(jīng)幾次培訓(xùn)組織，員工們安全意識相比以往有了較大提升，班組長反映較好，基本達到了培訓(xùn)的目的。
3、專項性安全檢查活動。
--年，我部組織人員對公司三廠和--共開展了4次大范圍的專項性安全檢查活動，做到了每季度一次大檢查。每次活動的小組成員均能做到眼觀六路、耳聽八方，檢查過程分工細致、認真負責(zé)。通過4次專項安全檢查，發(fā)現(xiàn)公司三廠及兄弟企業(yè)存在安全隱患共有60余項。在每次的檢查結(jié)束后，安全小組都對存在隱患的單位發(fā)出整改通知書并限期整改。根據(jù)檢查結(jié)果，公司4月份還對安全管理不足的--作出了1000元罰款處理。通過這些專項檢查，各廠的安全管理工作日趨完善、違規(guī)違紀情況越來越少，安全管理成績顯著。
4、加強垃圾分類處理，杜絕擦色布自燃事故。
--年，我部加強對各廠垃圾處理的監(jiān)管力度，不定期對垃圾處理區(qū)、擦色布處理池進行抽查管理。今年共發(fā)現(xiàn)未妥善處理擦色布的違規(guī)行為有2起;因擦色布未浸泡完全而引發(fā)的自燃事件1起，處罰直接負責(zé)人2次。
5、接待政府安監(jiān)等部門專項檢查，配合整改安全隱患。
--年，我部接待--部門來訪檢查有20余次。積極配合整改消防、環(huán)保隱患30余項。政府各監(jiān)督管理部門對我司的隱患處理效率和整改決心大表贊揚。
三、工傷管理方面。
--年，我部接報工傷事故1000元以上的合計26起(--分廠15起，--廠4起，--分廠7起)，達傷殘等級的共15人(七級1人，九級1人，十級9人)。
今年，我部特別重視工傷事故的控制和預(yù)防措施的改進。經(jīng)開展多次的專項安全培訓(xùn)后，各部門人員安全意識較以往有了極大的提升。今年--分廠在事故總量(1000元以上)及達傷殘等級人員總量上，比去年分別降低了46、4%和28、5%(去年1000以上的28起，達傷殘等級的14人)。
--上半年，我部深入研究各種控制工傷事故的方案方法，并多次找各廠的生產(chǎn)負責(zé)人、部門主管和經(jīng)理，進行調(diào)查探討。最后，把工傷管理實現(xiàn)為可量化的控制方案，并在今年8月份推出了新的《工傷管理規(guī)定》。新規(guī)定實行以后，各部門為控制工傷事故的發(fā)生與我部積極配合，并想盡辦法。自8月以來，我部也再沒受到班組負責(zé)任私自慫恿員工到不規(guī)范小診所治療的訊息。
--年8月——12月--分廠合計發(fā)生工傷事故17起，當中幾乎全為膠水濺入眼睛或刀具擦破皮肉等的小事故，醫(yī)療費用合計只有7165、7元，相比20--年同期的73499、66元，費用控制明顯大幅度下降。新的工傷管理規(guī)定初顯成效。
--年度，我部為有工傷記錄的員工辦理離職手續(xù)的共有10余起。涉及辦理傷殘補貼的有7人。對所有涉及傷殘補貼的離職人員，我部均依足公司規(guī)定，在員工提供齊全的《工傷認定書》、《支付決定書》和《傷殘鑒定報告》后，與員工細心講解，并共同簽署《工傷處理協(xié)議書》，順利辦理離職補償手續(xù)。全年無發(fā)生因工傷而引起的勞動糾紛。
四、機電管理方面。
--年，我部在機電管理重點工作主要體現(xiàn)在用電控制、熱水供應(yīng)、機器巡查保養(yǎng)及儀器送檢年審幾個方面。具體內(nèi)容如下：
1、用電供應(yīng)管理。
今年，全市繼續(xù)實行嚴格的錯峰用電政策。大嶺山電力局基本上每月出爐一份不同錯峰時間的用電通告。我部為保證公司生產(chǎn)正常運作，不辭辛勞，多次造訪電力局并主動爭取，大膽發(fā)言。為我司從用政策規(guī)定中的“開五停二”爭取到“開六停一”;從用政策規(guī)定中的“開六停一”爭取到持續(xù)用電;從不規(guī)則的錯峰時間，爭取到按規(guī)律安排車間停產(chǎn)調(diào)休。公司各廠全年用電暢順，較好地維持生產(chǎn)秩序。
2、熱水供應(yīng)控制。
今年，我部特別注重對公司熱水供應(yīng)的控制管理，時刻督促機電組人員注意熱水器材的檢修和保養(yǎng)工作。一年下來，我部在嚴格執(zhí)行分時段熱水供應(yīng)控制下，很好地保障了員工生活的熱水供應(yīng)。全年未接報關(guān)于此類問題的投訴。
3、機器保養(yǎng)，儀器送檢，特種作業(yè)上崗有證。
今年，機電組在嚴格做好每月一次的車間電器設(shè)備和機器設(shè)備檢查工作的同時，亦注重上報公司，提前做好各壓力容器、儀表器材、電梯及叉車的送檢報批手續(xù)。今年，我部經(jīng)公司批準，分別對電工作業(yè)、車間電梯操作及化學(xué)品作業(yè)幾項特殊作業(yè)人員外派學(xué)習(xí)。較好地完成了特種作業(yè)人員持證上崗的工作安排。工商、質(zhì)檢、安監(jiān)等相關(guān)部門對我司儀器、叉車及特種作業(yè)證照齊全的工作情況給予了較好的評價。
五、后勤管理方面。
--年度，我部對后勤管理從“節(jié)約成本、提升服務(wù)”為主要出發(fā)點，綜合開展各項事務(wù)，具體表現(xiàn)以下幾個方面：
1、把好食堂質(zhì)量關(guān)，嚴格控制成本及進貨渠道。
今年，后勤部在進一步精簡人手的情況下，重視強化隊伍人員管理培訓(xùn)。進一步激發(fā)了部門人員的工作熱情和精神干勁。同時，我部還每月安排后勤人員和相關(guān)人員盡力做好市場調(diào)查。調(diào)查分兩組進行：一組負責(zé)肉類價格調(diào)查，另一組負責(zé)蔬菜類價格調(diào)查。經(jīng)調(diào)查匯總對比，我們再找相關(guān)供應(yīng)商以我們的調(diào)查結(jié)果為準則，作出適當調(diào)整。全年各供菜情況相對和諧、要求嚴格，并保證所有供應(yīng)商的定價表均經(jīng)過四次嚴格審核，才實行落實。
為了降低成本，我部更將公司所有大米集中到樟木頭批發(fā)采購，調(diào)料(包括面食類)全部到信立農(nóng)批調(diào)查價格后再進行批發(fā)。--年，我部新的采購方法徹底擺脫了二級供應(yīng)商價格控制的局面，基本上做到了最低成本運作。
2、廣納員工建議，適時提高員工生活補貼和調(diào)整菜品供應(yīng)。
面對今年上半年物價的'不穩(wěn)定，為更好地解決員工對生活補貼標準的調(diào)整訴求。我部適時報告公司，并建議使用最少的費用投入，合理地上調(diào)員工的生活補貼標準。最后，較好地緩和了廣大員工的生活壓力，同時也充分展現(xiàn)公司對員工的人文關(guān)懷。
此外，為滿足員工就餐的多樣化需求、積極改善飯?zhí)玫姆?wù)質(zhì)量，后勤部更實行了做湯加豬油，每周提供一次免費豬紅，夜宵供應(yīng)每天不同款，安排廚師培訓(xùn)學(xué)習(xí)新菜式等多樣改進措施。各廠食堂不斷提升的服務(wù)質(zhì)量，得到員工們的充分肯定。員工在公司食堂就餐率也比往年有了一定的提升。
3、改善廠區(qū)、辦公場所及員工宿舍的環(huán)境配套服務(wù)。
為給公司盡力營造一個舒適整潔的工作環(huán)境，后勤部加強了各項綠化工作。從去年--分廠的綠化種植大力投入，到今年--分廠綠化小型培植場的成型管理，以及總廠辦公樓前門和轉(zhuǎn)盤位置的綠化改造，我部均投入了大量的精力與心思。
今年，后勤部還對總廠辦公樓1-3樓所有洗手間實行了改造，提高了放水口，并增設(shè)雙保險衛(wèi)生紙裝置。元月，我部還安排后勤人員對總廠管理人員宿舍進行重新粉刷，為總廠宿舍增添了新面貌。
此外，我部今年還下大氣力，對各廠員工宿舍增配了硬件設(shè)施。統(tǒng)一配置電視桌、小板凳、鞋架、提桶架、洗漱架、衛(wèi)生紙架和床與床之間的連接板等。同時，--分廠還給每個房間贈與一盤花。后勤部的貼心服務(wù)，極大改善了員工宿舍的整體環(huán)境，各員工對后勤部的周全服務(wù)大表贊許。在每周組織的宿舍評比活動中，公司各員工積極配合，員工們的衛(wèi)生意識較以往有了明顯的改善。
4、善用公司資源，充分展現(xiàn)公司對員工的人文關(guān)懷。
每年重大節(jié)日，后勤部都積極參與和籌劃公司禮品發(fā)放及員工聚餐活動。今年，后勤部除順利策劃和組織以上活動外，還在夏天總廠芒果成熟前，做好采摘工作，并按量發(fā)放給各廠。讓公司所有辦公室職員均可享受到公司種植的美味果實，充分展現(xiàn)了公司對員工的人文關(guān)懷。
六、行政綜合管理方面。
--年，我部對行政綜合管理只要集中在內(nèi)部隊伍管理能力提升和雜項事務(wù)細致處理上。主要體現(xiàn)在以下兩方面：
1、安排行管人員參加專項培訓(xùn)課程，提升整體服務(wù)質(zhì)量。
今年，我部重視提高內(nèi)部隊伍綜合治理水平，安排相關(guān)人員外出參與初級注冊安全主任培訓(xùn)及再教育、保安隊長資格培訓(xùn)及保全業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)人員合計有10人，各參與人員均學(xué)有所成，并統(tǒng)一取得資格認證。通過這些培訓(xùn)，從根本上提升了行政隊伍的綜合管理水平。此外，值得一提的是，新增的4名初級注冊安全中，有2名隸屬生產(chǎn)管理部門。他們的加入，進一步增強了生產(chǎn)部與行政部開展安全管理的工作默契，對往后安全管理工作順利開展起到非常大的促進作用。
2、公司紀律、制度的常規(guī)性維護及管理。
--年，我部處理各類違反公司紀律和規(guī)定的行為合計60余起。其中，多為輕微觸犯公司條例的小案件。雖則如此，但我部對處理每起事件前都有經(jīng)過充分的調(diào)查取證，在再三確認事實的情況下，才找員工談話，并細心調(diào)教引導(dǎo)。保證所有行政工作不馬虎了事、不獨裁專制。
七、存在的問題。
1、消防管理工作既是我們的強項和重點，同時又是我們的弱項和軟肋。保安的消防培訓(xùn)以及全員的消防水平還是比較低，處置水平還比較差。初級滅火水平及應(yīng)知應(yīng)會沒有達到100%;
2、保安隊內(nèi)部管理力度不夠;思想訓(xùn)練，軍事訓(xùn)練標準有所下降。保安隊伍素質(zhì)相對有所下降;
3、環(huán)保工作管理水平偏低，缺乏長遠管理水平。
八、--工作計劃。
1、堅持隱患查改和治理活動。計劃明年每季度開展一次全方位的安全檢查活動;每月開展一次公司三廠性的安全檢查活動;每周進行一次煙火檢查行動。盡最大的努力，把消防管理和隱患排查跟蹤落實透徹;
2、加強改進開展安全培訓(xùn)的方式、方法。確保讓每個員工都能扎實掌握大部分基礎(chǔ)安全知識，使員工安全培訓(xùn)達標率到98%;
3、強化保安隊伍的綜合水平，加強保安業(yè)務(wù)訓(xùn)練，讓每名保安員都能熟練掌握交通指揮崗手勢，所以保安上崗交通指揮達標率要求達到100%;
4、繼續(xù)做好工傷事故防控管理，盡力在今年事故總量的基礎(chǔ)上，再下降20%;
5、做好公司各廠的綠化養(yǎng)護工作，同時盡力挖掘可改善綠化項目，希望能使總廠和--分廠的氧化面積達到50%，為明年新工業(yè)的綠化項目建設(shè)作好鋪設(shè)準備;
6、加強廠紀、廠規(guī)維護監(jiān)管力度，做好員工廠服穿著管理，保持公司集體統(tǒng)一的良好形象;
7、提高機電組管理服務(wù)水平，保證車間各設(shè)備運作不受影響，為公司提高產(chǎn)量和效率，提供強而有力后勤保障;
8、繼續(xù)提升后勤服務(wù)質(zhì)量，提高員工對后勤工作的認可度和滿意度，組建和諧富寶大家庭。
一、落實公司各項后勤制度
按規(guī)矩辦事這不管是在什么時候都是不可缺少的，在工作的同時保證自己不違反了各項制度，這是一名后勤工作人員基本素養(yǎng)，物品非常愿意在這一方面花時間做好，我是一名后勤工作者這一點我非常的清楚，后勤工作重要性是不言而喻的，我相信在這個時候拿出自己的十二分努力這是絕對沒錯的，在后勤工作方面一定恪守本職嗎，把日常這些規(guī)章制度落實到位，不能我們后勤部門拖后腿，拉高我們后勤工作人員真題素養(yǎng)，一年來我非常清楚，我在意識到了了個人行為的重要性，我不敢抱有僥幸的意識，不敢在不該做的事情上面去嘗試去觸碰。
二、后勤工作主要表現(xiàn)
在這一年的工作當中讓公司正常運轉(zhuǎn)離不開后勤，不管是在辦公用品的采購，還是公司食堂的各項工作，我們的事情，我知道在工作當中把這些做好了才是真的，逐漸的讓工作完善起來這才是首要的，采購的工作一直由我們后勤處理，在各項辦公用品的采購上面我絲毫不敢有什么分心，采購工作我也是絕對的落實到位，都說在工作的時候不要抱有一點僥幸，這絕對是真的，我非常清楚這些，其實不管是在工作當中，還是在生活上面，都需要嚴格的要求自己，我相信這些都是非常有必要完善的，在公司食堂的安全工作上面，保持絕對的仔細，保證所有員工的飲食有足夠的保障，這些都是細節(jié)工作，無時不刻不在要求自己，飲食問題在今年三月的份的時候公司已經(jīng)下達了絕對的死命令，作為一名后勤工作人員這些都是我的職責(zé)所在。
三、不足之處
首先面對日常的這些細節(jié)工作，我認為只有自己嚴格的要求了自己，這才是關(guān)鍵的，一年來我在對于自己的工作還是不夠仔細，我經(jīng)常會犯一些細節(jié)上面的錯誤，在這些細節(jié)上面，我做的是在是不好，既然我能夠正確的看待這些問題，在今后的工作當中我一定會認真改變的。
20__年，在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在__商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，后勤行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一、加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，后勤行政部結(jié)合工作實際，認真履行工作職責(zé)，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。組織了室外、比賽、讀書征文、管理學(xué)、學(xué)培訓(xùn)課、員工等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導(dǎo)，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出1—2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。
三、加強學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
行政幣具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來，我部從加強自身學(xué)習(xí)入手，認真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、認真履行職責(zé)
1、狠抓員工行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3、工作：根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
轉(zhuǎn)眼，一年就這樣過去了?？粗^去的一年，自己感到了一些對過去功績的不舍，但是，卻也帶著對今后工作的期待。過去的成績，是我在公司留下的歷史和記錄。今后下一年的工作過，對我來說是一個全新的機會!我明白，總是回首過去的功績是不會有所提升的。但是，過去所留下的經(jīng)驗卻是真正的財富。我要好好的總結(jié)這一年來的工作情況，爭取讓自己在下一年能有更多的提升。
現(xiàn)在，我將自己過去一年的工作情況總結(jié)如下，讓自己能更好的反省自己過去，計劃未來。我的工作總結(jié)如下：
一、工作情況
在這一年里，我依舊負責(zé)對公司所需的耗材進行采購。X月的時候，因為市場的一些大波動，讓我不得不再次去尋找更優(yōu)秀的供應(yīng)商。在空閑的時候，我去向公司的技術(shù)人員以及經(jīng)理等進行了詳細的商討，確定了材料的采購計劃。之后，我經(jīng)過x日的市場調(diào)查，根據(jù)自己的經(jīng)驗和計劃，對供應(yīng)商進行了層層篩選，并和最后的供貨商進行了融洽的商談后，以更加優(yōu)廉的價格和條件與__供應(yīng)商取得了合作。
盡管在這期間真的做出了很多的付出，但是看著自己給公司帶來的效益，也讓當時的自己對這一按年的工作更加的有信心。
而在其他的采購中，我也在一起進行調(diào)查，爭取在不影響質(zhì)量的情況下，采購優(yōu)秀的商品和材料。如果實在無法從采購方面減少的，我也會與技術(shù)人員討論，看是否有改善的方法，以此為公司帶來跟多的節(jié)省。
雖說我一新為公司節(jié)省經(jīng)費，但是我卻從不在質(zhì)量上隨便過關(guān)。每次采購的物品，我都有親自的`過關(guān)，并取得公司需求部門的意見后我再進行甄選。保證在價格合適的情況下，質(zhì)量也必須過關(guān)。所以在這一年的工作中，倒是沒有出現(xiàn)質(zhì)量方面的大問題。
二、個人的不足
反思過去，自己不足的地方還是有不少的。自己對于“最佳”的選擇似乎有些偏執(zhí)，導(dǎo)致在工作中常常有些死板。導(dǎo)致自己的工作沒能跟上部門的要求。但是在好好的反省過后，我盡力的改正了自己的情況，并且優(yōu)化了自己的工作流程，讓自己能在更有效率的情況下完成自己的工作。
三、總結(jié)
時間真的很快，自己跑市場跑部門這么久，時間卻比我跑的更快。一年的工作中，自己也收獲了不少，更珍貴的是，自己在市場的人際方面也有不少的提升。這不僅能優(yōu)化自己的工作，也能在今后給公司帶來更大的利益!我很期待今后一年的工作。
今年，后勤部在集團領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運營”的工作目標，對內(nèi)完善管理運行，對外提升服務(wù)質(zhì)量，堅持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。下面，我作為后勤部的主管，就我們部門20__年的工作，做個總結(jié)：
一、堅持以營業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良好的營運環(huán)境
營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在今年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識，做好多項基礎(chǔ)運行保障的同時，進一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運營服務(wù)的提升做出貢獻。
1、進一步加強物業(yè)設(shè)施維修維護，提高服務(wù)設(shè)施運行標準。
2、強化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境。
3、主動加強服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識。
4、加強對供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場管理，推行有償維修服務(wù)。
二、加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐
促進后勤物業(yè)整體管理水平的提升。管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。今年，我在總結(jié)今年管理工作的基礎(chǔ)上，進一步加強了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。
1、突出工作重點，落實管理目標責(zé)任制。
2、完善基礎(chǔ)運行工作，推行目視化管理。
3、建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識。
4、加強工作總結(jié)，促進管理提升。
5、加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。
三、堅持安全第一的思想，安全管理和細節(jié)服務(wù)并重，為營業(yè)提供安全運行和服務(wù)的保障
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。今年，后勤部對保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注重細節(jié)、服務(wù)到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。
1、加強全員安全教育，提高員工的安全意識。
2、加強消防系統(tǒng)的運行維護，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。
3、安全檢查，及時消除事故隱患。
4、治安綜合治理，為營業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境。
四、重視員工持續(xù)培訓(xùn)工作，努力提高后勤員工的整體素質(zhì)，加強后勤員工隊伍建設(shè)
針對后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多，整體文化素質(zhì)偏低的實際狀況，今年，我有針對性的開展員工培訓(xùn)工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務(wù)意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團隊。
1、崗位訓(xùn)練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。
2、服務(wù)標準化，提高員工的現(xiàn)場服務(wù)能力。
3、員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。
4、工作標準，推行員工崗位工作量化考核工作。
五、做好內(nèi)部服務(wù)，履行后勤保障職能，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境
后勤部在做好營業(yè)運行服務(wù)的同時，按照集團提倡員工員工之間及部門之間服務(wù)的理念，努力做好對內(nèi)的服務(wù)，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
1、員工餐廳質(zhì)量關(guān)，提高員工滿意度。
2、更衣室的管理，為員工提供安全干凈的活動空間。
3、為營業(yè)部門服務(wù)，滿足員工的服務(wù)要求。
六、加強資產(chǎn)采購管理工作，樹立成本控制觀念，節(jié)能降耗工作再上升臺階
后勤部是公司運行費用使用的部門，加強費用控制，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點之一，今年，后勤部重點在以下幾方面做好費用控制，降低成本的工作。
1、閑置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率。
2、執(zhí)行采購程序，加強采購管理監(jiān)督。
3、能源運行控制，節(jié)能降耗效果顯著。
4、費用使用分析，及時調(diào)整費用控制辦法。
七、工作中的問題與今年的工作重點
我們部門在今年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能，通過努力，部分內(nèi)部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進一步加以完善和改進。
1、工作落實不徹底，導(dǎo)致工作細節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工不清晰;工作范圍有遺漏。雖然部內(nèi)的要求傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。
2、基層主管的組織管理能力偏弱，基層主管的文化程度偏低，管理經(jīng)驗不足，導(dǎo)致工作組織沒有章法，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況。
3、工作效率低，落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。
4、服務(wù)能力欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況，沒有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣，對其他部門的工作不了解也是后勤服務(wù)針對性不強的主要原因。
5、對采購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現(xiàn)問題后才暴露采購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務(wù)的主動性不足。
6、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。
八、20__年總體工作重點
1、建立完善的后勤服務(wù)體系，服務(wù)的內(nèi)容要進一步清晰化，服務(wù)監(jiān)督做到立體化，全面提升后勤服務(wù)。
2、建立員工的監(jiān)督考核體系，考核內(nèi)容進一步量化，確保后勤主要工作管理的目標的實現(xiàn)，同時與公司績效考核有效結(jié)合，真正發(fā)揮考核對工作的促進作用。
3、一步修訂和完善工作標準和管理制度，做到涵蓋所有重點的工作，兩店工作手冊實現(xiàn)完全統(tǒng)一。
4、解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。
5、全面提高員工的整體素質(zhì)，進一步對員工進行登記評定。通過培訓(xùn)和考核實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，增加員工自我壓力，促進員工的自我提升完善。
總之，后勤部今年依然面臨著諸多的問題，對此，后勤部將認真總結(jié)今年經(jīng)驗教訓(xùn)，力爭工作各方面再有所突破，切實提高后勤保障能力和運行水平。
★ 2022簡短的內(nèi)勤個人工作總結(jié)10篇