在個人成長過程中要善于運用各種方法和技巧進行自我總結這樣才能讓我們更快地成長和進步以實現(xiàn)個人價值和夢想。下面小編給大家?guī)聿裳o士工作總結，供大家參考！
內科全體護理人員在所領導的支持和幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了所領導布置的各項護理工作，完成了本年護理計劃905%以上，現(xiàn)將20__年工作情況總結如下：
一、認真落實各項規(guī)章制度
1、我科重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，保證護理工作按照操作規(guī)程去做。
2、堅持查對制度：
(1)要求每日核對醫(yī)囑，并有記錄。
(2)護理操作時要求必須做到三查八對。
(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生護理差錯。
3、認真落實內科護理常規(guī)及專科護理，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本。
二、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語。
2、對全體護士進行醫(yī)德醫(yī)風和職業(yè)道德培訓，改善醫(yī)患關系，我們的護理工作得到了患者及家屬的好評。
三、加強了院內感染管理
1、嚴格執(zhí)行各項消毒隔離制度。
2、堅持每月對處置室的空氣培養(yǎng)。
懷著激動與自豪的心情，我很榮幸地成為__人民醫(yī)院隊伍中的一員。懷著對社會的好奇心，對工作的熱情，開始了自己人生的新征程。現(xiàn)將試用期期間的工作總結如下：
首先，通過這段時間的學習，我對醫(yī)院的辦院宗旨、行為規(guī)范、服務理念都有了一個深入的了解。同時我還認真學習了醫(yī)務人員的職業(yè)道德，職業(yè)禮儀運用，醫(yī)患溝通技巧，消毒隔離與職業(yè)防護，護理核心制度及護理程序等相關知識，了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決辦法。
其次，也使我的執(zhí)業(yè)素質有了提高，為能夠快速成長為一名有修養(yǎng)，有素質，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎，也幫助我在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。常言道：三分治療，七分護理。特別是在心內科，許多患者都病情危重，又大多是些老年人，所以基礎護理較多，病情變化較快。一切的病情都有待于護士在工作的過程中要勤于、善于觀察，才能及時地掌握患者的病情變化，作出準確判斷，并及時向醫(yī)生匯報，使患者能轉危為安，從而有利于治療和護理。而要做到善于觀察，就要求護士必須有扎實的醫(yī)學基本知識和技能，根據(jù)患者的疾病有的放矢地進行觀察，減少不必要的疏忽。因此護士在工作的同時必須不斷認真學習和總結經(jīng)驗，才能更好地工作，更好地為患者服務。
最后，通過護士長對護理的核心制度、護理程序的講解，我了解了工作中各項工作的操作程序。護士工作職責為我們明確了工作內容和責任，有利于提高責任心，做好本職工作。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心，有愛心、耐心、責任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術水平，更好地服務于患者。我還認識到建立良好的工作與人際關系對我個人專業(yè)素質的提高和服務質量，服務意識的提高有重要意義。醫(yī)護人員與患者及家屬關系融洽，將有利于醫(yī)囑、護囑的執(zhí)行，達到更好的治療效果。
通過這幾個月的學習，我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起了很大的作用。如何成為一名令人尊敬的好護士是我奮斗的目標，從身邊的小事做起，從細節(jié)做起，時刻謹記自己是一名救死扶傷的白衣天使。
工作一月來在院領導和科室主任護士長言傳身教、關心培養(yǎng)下在同事支持幫助、密切下我加強思想政治學習對工作精益求精圓滿地了所承擔工作任務個人思想政治素質和工作能力都了進步為今后工作和學習打下了基礎現(xiàn)將工作和學習情況總結如下：
一、政治思想
以病人為中心以質量為核心護理服務理念新護理模式社會發(fā)展新參加一切政治活動以服務病人奉獻社會為宗旨以病人滿意為標準全心全意為病人服務
二、法律意識
學習《護士法》及其法律法規(guī)讓我意識到法律制度法制觀念依法辦事、依法自身合法權益已人們共識現(xiàn)代護理質量觀念全方位、全過程讓病人滿意這人們對醫(yī)療護理服務更高、更新需求這就要求我法律知識安全保護意識使護理人員懂法、用法依法醫(yī)療事故
三、工作學習
在工作中遵守醫(yī)院和科室規(guī)章制度,查對制度及護理操作規(guī)程制度差錯事故,無菌操作孕產(chǎn)婦新生兒安全“以病人為中心以質量為核心”服務理念文明禮貌服務文明用語到工作中每個崗位工作儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、和藹、語言規(guī)范
對年輕護士傳、幫、帶護師職責努力護理病歷書寫質量及護理表格合格率;對缺點、差錯總結、分析、查找工作隱患防患于未然.
在工作過程中我深深感到自身傳染病知識很少感到自身學習、自身素質緊迫性向書本學習每天擠出充實汲取“營養(yǎng)”;向周圍同事學習謙虛謹慎、虛心求教向同事請教參加醫(yī)院和科室組織傳染病知識學習班;在實踐中學習把所學知識運用于工作中在實踐中檢驗所學知識查找防止和克服淺嘗輒止、一知半解傾向。
我時刻提醒要自身思想道德修養(yǎng)和人格品質鍛煉奉獻意識把無私忘我做為人格修養(yǎng)不受社會上不良風氣從一點一滴小事做起;工作中嚴以律己忠于職守防微杜漸牢固全心全意為病人服務宗旨
我在醫(yī)院試用期來感受到醫(yī)院向上朝氣對未來充滿信心愿意為六院一份微薄力量請和同事們監(jiān)督和支持!
回顧過去的一年，在院領導的正確領導和各兄弟科室的支持幫助下，在ICU全體醫(yī)生護士的共同努力下，ICU的工作得以正常運行并穩(wěn)步發(fā)展，現(xiàn)將一年來我們所做的主要工作總結如下：
一、嚴格執(zhí)行ICU管理制度，提高科室正規(guī)化管理水平
組織科室全體醫(yī)護人員認真學習并嚴格執(zhí)行轉入轉出制度、探視制度、交接班制度、疑難病歷討論制度等，加大了科室正規(guī)化管理力度，增強了醫(yī)護人員責任意識、風險意識、安全意識、法律意識、從根源上杜絕惡性醫(yī)療護理缺陷事件的發(fā)生。
二、規(guī)范操作流程，提高整體醫(yī)療水平
針對ICU的工作特點，我們規(guī)范制定了心肺復蘇術、人工氣道建立與管理、機械通氣技術、深靜脈置管技術、血液動力學監(jiān)測技術等各項技術的操作和搶救流程，同時我們也十分注重治療細節(jié)的合理化和規(guī)范化，如：容量管理的正規(guī)化，合理應用機械通氣，營養(yǎng)支持，血糖監(jiān)測與控制鎮(zhèn)靜評估、APACHEII評分的應用等，通過規(guī)范的操作流程學習，科室整體醫(yī)療水平有明顯的提高。
三、加強學習，提高業(yè)務水平
為進一步提高科室醫(yī)護人員的業(yè)務素質，不斷提高業(yè)務技術水平，我科十分注重業(yè)務知識的學習，注重提升科室業(yè)務水平。我們積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務講座，同時也定期(每周一次)組織全體醫(yī)護人員在本科室開展業(yè)務學習講座，講座內容有“危重患者的營養(yǎng)支持，急性心包填塞的診治，急性心肌梗塞的治療”等。
我們將每一個病人當成一次業(yè)務學習的機會，將每一例疑難雜癥當成一次挑戰(zhàn)，經(jīng)常性開展疑難病歷討論，對專業(yè)性比較強的病例我們還邀請院領導、上級醫(yī)院專家和專業(yè)科室主任參與共同討論，提升科室醫(yī)護人員的業(yè)務素質和知識面。通過不停的摸索和討論學習，科室的業(yè)務水平較往年有明顯的提升。我科室醫(yī)生在進行基礎知識學習的同時不斷加強ICU醫(yī)生的技能學習，使我科醫(yī)生能夠熟練掌握常規(guī)氣管插管術，經(jīng)皮氣管切開術及深靜脈置管術，能夠規(guī)范的進行有效心肺復蘇術，能熟練操作目前科室的儀器設備，業(yè)務水平迅速提高。
四、提高服務質量，加強科室協(xié)作
一年來我科為全院各科室提供會診近__次，參與搶救__余次，在關鍵時刻為各個科室搶救危重患者提供了強有力的技術支持。嚴格執(zhí)行轉入及轉出制度，尊重轉來科室，為有危重患者入住ICU的科室經(jīng)治醫(yī)生提供各種便利，積極配合科室經(jīng)治醫(yī)生工作，絕不說對醫(yī)院及轉來科室不利的言論，積極與各位主任溝通患者及家屬的情況，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療糾紛隱患，將矛盾扼殺在萌芽狀態(tài)。做到相關科室將危重患者放到ICU放心、省心，使相關科室愿意將危重患者轉入ICU治療，從而提高ICU的床位使用率。
有辛勤的汗水，也有成功的喜悅。在今后的日子里，ICU的發(fā)展仍然需要院領導的大力扶持，需要各位相關科室的鼎力支持。我們將全力以赴，做好各項醫(yī)療服務，讓領導放心，讓其他兄弟科室信任，讓患者和家屬滿意。
今年在__醫(yī)院度過了非?？焖俚囊荒辏瑥倪^年開始到現(xiàn)在，我們就一直都在馬不停蹄的趕路。醫(yī)院今年的情況比較緊張，所以我們每一位醫(yī)護人員都做好了充分的準備，也帶上了一顆非常堅定的決心不斷往前。一年的時光已經(jīng)結束了，我作為今年新晉的護士長，也該為自己的工作做一次總結了，以下是我今年的工作總結，望領導審批!
一、自我提升，加強學習
我是今年上半年x月份的時候提升為護士長的。我從事護理事業(yè)已經(jīng)差不多八年了吧，在這八年的時間里，我一直都是比較謹慎的，不論做什么事情，不論對待什么人或者事情，我都不會盲目和沖動，我會冷靜思考，保持一個非常鎮(zhèn)靜的狀態(tài)去工作。所以這些年的進步還是很大的，這次也非常榮幸能夠擔任護士長一職。在這一年中，我依舊是保持學習的狀態(tài)，積極去參與每一次學習的機會，也從身邊的工作當中去吸取經(jīng)驗，不斷提升自己的能力，展示自我價值，創(chuàng)造更多可能和成績。
二、團結合作，共同努力
在這一次工作的經(jīng)歷當中，我認識到了一個很重要的事情，那就是我們這個集體的團結與合作。今年整整一年對我們的考驗都是很大的，但是我們科室的每一位護理人員都是保持了很高的激情和責任感，謹慎細心的去做好每一件事情，做好每一份工作。當我們意識到了團結的能量時，我們就會發(fā)現(xiàn)其實很多事情大家一起來想辦法，一起來處理可以更快、更準的處理好。尤其是在這樣緊張的關頭，我們更應該團結起來，共同努力，去和挑戰(zhàn)做較量，實現(xiàn)每個人最真實的價值。
三、改善不足，業(yè)務提升
我算得上是一個比較較真的人了吧，所以我對這份工作是比較嚴格的，對同事們也更加的嚴格了。對于護理工作的管理，我認為自己也是存在著一些缺陷的，首先我在這份工作上可能太嚴肅了一些，所以有時候同事們對我還是有一些怨言的。這一點我也的確應該去反省一下自己。因為很多東西其實都是需要慢慢去進行的，有時候我出擊太猛烈了，反而有些人會受不了，因此這一點是我今后需要改正的。還有一點就是我的表達能力還是要提升一下，有時候大家說沒有辦法理解我說的話，其實我也很苦惱，但是我還是會去鍛煉一下自己的溝通能力吧，爭取在來年展示出更好的自己，把這份工作也做到最好!
20__年度巴中市中心血站在省、市衛(wèi)計主管部門的正確領導下，認真貫徹執(zhí)行采供血相關法律法規(guī)，以無償獻血者招募為重點，以質量管理為核心，以“保障血液安全，為人民健康服務”為宗旨，認真貫徹落實“一法兩規(guī)”，強力推進無償獻血“三個轉移”，切實加強各業(yè)務環(huán)節(jié)管理，確保了臨床用血的需要和安全。
全年工作完成情況
(一)多措并舉扎實推進，無償獻血態(tài)勢良好。 市府和市衛(wèi)計委領導高度重視，措施具體;重要節(jié)日活動策劃到位、執(zhí)行得力;宣傳招募深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、扎實有效，全市無償獻血工作總體態(tài)勢良好。全年全市共完成無償獻血202__人次，獻血總量7202137毫升，其中無工作單位的城鎮(zhèn)、農村普通居民、在校學生獻血13888人次，占68。70%;國家機關、企事業(yè)單位工作人員獻血6327人次，占31.30%。全年共計241人次無償捐獻機采血小板，獻血量240.5個治療單位，比去年同期增加__8個治療量，增長率192%，Rh陰性獻血95人次，較好地保障了全市醫(yī)療臨床用血需要。
一是府重視和部門大力支持，規(guī)范推動無償獻血工作。市府與各縣區(qū)人民府簽訂了《無償獻血工作目標責任書》;市無償獻血領導小組下發(fā)了《關于下達20__年無償獻血招募任務的通知》，明確了各縣(區(qū))、市級各部門無償獻血招募任務，并要求市府目督部門定期對工作開展情況進行督查通報;各縣區(qū)人民府分別以府文件下發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣區(qū)各部門的工作職責和任務;市縣區(qū)各部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民府認真履行目標責任，組織落實。巴中的無償獻血工作形成了府統(tǒng)管、部門推進，社會各界積極支持參與的良好局面。
二是加強無償獻血招募宣傳，營造無償獻血工作氛圍。一是切實加強與主流媒體的合作，爭取新聞媒介對無償獻血工作的大力支持。在《巴中晚報》、巴中廣播電視臺等媒體開設專欄投放無償獻血宣傳廣告，共計投放廣告1708期，無償獻血活動新聞媒體專題報道20余次，及時報道了無償獻血工作中涌現(xiàn)的先進典型、血液相關知識、享受血費返還優(yōu)惠策實例;二抒泛組織重要節(jié)假日活動，深化宣傳實效。今年我站在“5.12國際護士節(jié)”、“12.1世界艾滋病日”等重要節(jié)日在全市五個縣區(qū)舉行了無償獻血紀念宣傳活動，發(fā)放無償獻血宣傳資料89000余份，現(xiàn)場完成無償獻血448人，有效地擴大了無償獻血工作影響;三是強化鄉(xiāng)鎮(zhèn)無償獻血宣傳招募。在市縣固定獻血屋采血的同時，我站還積極深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳招募102次，發(fā)放無償獻血宣傳手冊20400余份，切實推進無償獻血城市向農村轉移。
三是提升獻血服務水平，建立靈活有效外采工作機制。一是積極兌現(xiàn)無償獻血者免費用血策，20__年全市有400名獻血者及其父母、子女、配偶享受免費用血，用血量218000毫升，無償用血退費共計46萬元。二是在獻血證、獻血屋、采血車、血站網(wǎng)站上都公布了獻血咨詢、投訴電話，及時調查處理獻血服務投訴，不斷改進服務質量。三是結合采供血工作實際，科學制定每月采血計劃和設立采血組，固定每組人員，明確工作任務，保證采血計劃的完成，并采取針對性的激勵措施，落實工作人員待遇，提高工作人員積極性。
(二)嚴抓關鍵保證質量，臨床用血安全有效。
確保血液質量和安全作為血液管理工作的重中之重，我站今年進一步在血液質量的管控、科學合理輸血等方面下功夫，保證血液質量，合理利用血液資源。
一是厲行操作規(guī)程，嚴把環(huán)節(jié)關鍵點。在獻血者招募環(huán)節(jié)做到認真征詢、細致體檢，在血液采集環(huán)節(jié)加強核對、確保無誤，嚴格按照操作規(guī)程采集運送血液，在血液交接、成分制備、血液檢測過程中嚴格執(zhí)行自查及互查，確保關鍵環(huán)節(jié)不出差錯。今年1月，我站開展了20__年度質量管理體系內部質量審核工作。審核發(fā)現(xiàn)8項一般不符合項，未發(fā)現(xiàn)不符合項，各科室對發(fā)現(xiàn)的一般不符合項都及時認真進行了整改，并于20__年11月完成了質量體系文件(20__版)的修訂工作，對各個關鍵環(huán)節(jié)進行了認真細致的審查和修正，并要求全體職工認真參與培訓學習，嚴格按照最新操作規(guī)程執(zhí)行。
二是加強質量抽檢，嚴把質量控制關。今年112月血液質量抽檢76袋，合格率95.18%;關鍵物料抽檢__6批次，合格率97.97%;采供血各環(huán)節(jié)環(huán)境空氣細菌、物體表面消毒效果、采血人員手培養(yǎng)、獻血者手臂消毒效果、使用中的75%酒精、2%碘酒共計監(jiān)測667次，合格率100%;關鍵儀器設備共計監(jiān)測202次，合格率99.80%;高壓滅菌效果監(jiān)測128次，合格率100%，合格血液、采供血耗材質量及操作環(huán)境得到了有效監(jiān)控，保證了血液質量安全。
三是加強血液檢測，嚴把血液安全關。嚴格按照《血站實驗室質量管理規(guī)范》，對采集的每一份血液標本分別由不同的人采用全自動檢測設備，用不同廠家的檢測試劑，對血型、轉氨酶、乙肝表面抗原、丙肝抗體、梅毒抗體、艾滋病病毒抗體等六項進行兩次檢測，對可疑標本還進行了第2次檢測，確保了血液質量。20__年共參加衛(wèi)生部臨檢中心室間質評共3次，乙肝、丙肝、艾滋、梅毒、轉氨酶等項目成績?yōu)?00分。截止12月31日，今年共檢測血液標本20188人份，檢出不合格標本602人份，占2.9%，其中抗HIV陽性6人份，丙肝抗體陽性33人份，乙肝表面抗原陽性__7人份，梅毒抗體陽性88人份，轉氨酶不合格__2人份，其他項目淘汰191人份，經(jīng)輸血研究所確認為抗HIV陽性標本4人份，檢測結果準確率100%，保障了全市臨床用血的安全。
四是加強輸血指導，嚴把科學用血關。我站組織對各醫(yī)療機構血液管理及輸血工作進行檢查，加強醫(yī)務人員對無償獻血、科學合理用血的宣傳指導，使成分輸血運用更加合理，冷沉淀、血小板等臨床作用明顯但以往運用較少的血液成分使用率大幅提高;及時給醫(yī)療機構提供疑難血型鑒定及交叉配血工作技術支持，發(fā)生輸血不良反應后及時協(xié)助處置，減少輸血不良反應，確保了輸血安全。
工作一月來，在院領導和科室主任護士長的言傳身教、關心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強思想治學習，對工作精益求精，圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，個人思想治素質和業(yè)務工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎，現(xiàn)將試用期工作總結如下：
一、治思想方面：
堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應新的護理模式，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切治活動，以服務病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務。
二、增強法律意識：
認真學習《護士法》及其法律法規(guī)，讓我意識到，法律制度的日益完善，法制觀念的不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識?，F(xiàn)代護理質量觀念是全方位、全過程的'讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求，這就要求我豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
三、工作學習方面：
在工作中，嚴格遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，落實制度，減少差錯事故的發(fā)生，嚴格執(zhí)行無菌操作，保證孕產(chǎn)婦以及新生兒的安全。貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，文明禮貌服務，堅持文明用語，落實到工作中的每個崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。
對年輕護士認真?zhèn)鳌?、帶，做好護師職責，努力提高護理病歷書寫質量及護理表格合格率;對出現(xiàn)的缺點、差錯，認真總結、分析、查找工作隱患，防患于未然。在工作過程中，我深深感到自身不足，對于各種傳染病知識了解很少，明顯感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性。一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;二是向周圍的同事學習，始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，主動向同事請教，參加醫(yī)院和科室組織的各種傳染病知識;三是在實踐中學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
我時刻提醒自己，要不斷加強自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質的鍛煉，增強奉獻意識，把無私忘我做為人格修養(yǎng)的重點。不受社會上一些不良風氣的影響，從一點一滴的小事做起;工作中嚴以律己，做好護士工作計劃，忠于職守，防微杜漸，牢固樹立全心全意為病人服務的宗旨。
以上是我在醫(yī)院試用期間的個人工作總結，這些天來深刻感受到醫(yī)院的積極向上的朝氣，對未來充滿信心，愿意為六院貢獻自己一份微薄的力量，請領導和同事們給予監(jiān)督和支持!
一、認真落實各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護理重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅持了查對制度：要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1次，并有記錄;護理操作時要求三查七對;堅持填寫輸液卡，半年來未發(fā)生大的護理差錯。
3、堅持床頭交接班制度，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設。
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。
3、做好護士長工作計劃，對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、?？浦R、護理技術操作考核，合格者給予上崗。
三、提高護理人員業(yè)務素質。
1、對在職人員進行三基培訓，并鼓勵參加自學考試。
2、各科室每周晨間提問1-2次，內容為基礎理論知識。
3、四月初，衛(wèi)生局對全院護士分組進行了護理技術操作考核：心肺復蘇、皮試等。
4、對危重病人及手術后病人使用心電監(jiān)護儀，提高了對危重病人的病情觀察，大大提高了搶救成功率。
以前每年除夕我都是與父母家人團圓，與友人歡聚，享受著悠閑快樂時光。而今年，作為一名鄭州市骨科醫(yī)院新入職的護士要體驗除夕值班了，想想是既激動又興奮，同時也有一絲絲的委屈。入職已經(jīng)半年，門診分診這項工作對我來說已經(jīng)不再陌生，但上班后第一次過年值班對我來說是陌生的。而這對于我的老師醫(yī)護們早已經(jīng)是家常便飯，他們一年又一年堅守在工作崗位，不能吃上一碗熱氣騰騰的餃子，不能喝上一杯團圓酒，不能和家人一起享受除夕夜的恢，只是因為病人需要他們!
除夕早上七點二十分，我到達門診值班室，這時，掛號分診的老師們已經(jīng)在更換衣服。七點三十分，同平時一樣，我們都已準時到達各自崗位，為當天的工作準備好一切，八點之前，門診醫(yī)生們全部到崗。今天來就診的不是手腳扭傷就是摔到胳膊腿，或是身上疼痛難忍。從分診到就診整個過程是順暢的，從醫(yī)生問診到開單檢查以及開藥的整個過程是謹慎仔細的，醫(yī)生沒有一絲不耐煩情緒。診室內醫(yī)生們在忙著給病人看病，走廊內我在忙著分診，給病人解釋，一切都是那么自然。時間悄悄地溜走，有的診室病人并不見減少。中午快下班的時候，我看到有的醫(yī)生唇色是蒼白的，問診看病開單開藥看片子，整個過程一直忙碌著，顧不上喝水，病人離去都是快速奔向廁所。這種忘我負責的精神，是醫(yī)院的優(yōu)良傳統(tǒng)，值得我學習。專家們都是按時按點守候在診室，沒有因為今天是除夕而早退。
中午11點58分，我正準備收拾東西，一位家長抱著哭鬧的孩子，急匆匆趕到分診臺，“護士、護士，還能掛號嗎?孩子胳膊可能脫臼了?！?/p>
“能、能”我趕緊應聲到。
“我還沒辦卡呢?怕醫(yī)生下班了”。
“沒事，我跟醫(yī)生說一聲，等你一下”。
在王麗華醫(yī)生的整復下，脫臼的胳膊復位了，孩子停止了哭聲。孩子媽媽緊皺的眉頭舒展開來，臉上露出了舒心的笑容，“感謝你啊，王醫(yī)生，耽誤您下班了”。此時，門診大廳的鐘表指向12：30分。
中午或者下午臨近下班時間，都有醫(yī)生還在等待病人的片子，對我說：“看電腦上是拍過了，估計一會就回來，你把診室鑰匙給我吧，看完我來關電腦鎖門”這是一天來醫(yī)生們跟我說過最多的一句話。還有下班后剛鎖門，病人又來詢問醫(yī)生要不要再開點藥，醫(yī)生都會再開門讓病人進去溝通、解釋，滿足病人需求。
除夕的一天，緊張而又快樂，這個有意義的年，讓我真正體會到了作為醫(yī)護人員的辛苦和對待這個職業(yè)的認真與嚴謹。記得有一次和教師朋友聚會，我跟她調侃說，你作為一名教師，培養(yǎng)的可都是祖國的花朵。她回我一句，你作為一名護士，守護的可都是鮮活的生命。雖是句玩笑話，但也不失為一種真實，在搶救黃金時間內，那就是一條人命，那就是我們醫(yī)護人員神圣的職責。雖然過年不能與家人團聚，但我覺得這是我過得最有意義、最有成就感、幸福感的一個年。
20__年，血透室在院領導及護理部的關心支持重視下，在科內護士的共同努力下，較好的完成了自己所承擔的各項工作任務，現(xiàn)將工作總結如下：
1、明確血透室的崗位職責，工作流程，操作規(guī)范，并制訂了透析緊急突發(fā)事件的處理預案，認真學習，要求血透護士都能熟練掌握，但是集體培訓效果不佳，特別是新護士要花了時間，但效果不佳。最好是一對一授課，鼓勵她們多看書，工作中針對問題反復提問，直到搞清楚。
2、血透室病人多，機器不足，經(jīng)常加第四班，護士長時疲勞工作，加上病人都是重病人透析過程中會出現(xiàn)各種意外，增加了安全隱患，科室現(xiàn)急需增加機器和護理人員。日常透析過程中相互協(xié)作，急診透析時能夠在第一時間趕到，無論是晚間急診還是周日透析從沒有推諉現(xiàn)象，也不因加班而影響次日正常工作。
3、建立以人為本的護理管理模式強化服務意識，親近而有耐心的語言溝通，使患者有一種安全感，細心的講解透析知識，消除患者的恐懼心理，增強其治療的信息，盡量減輕患者的`負擔，減輕心理壓力，更好地配合治療，提高生存質量，在沒有家屬陪、伴時，我們承擔其家屬的責任，遞水，喂飯，攙扶，更衣，在長期治療過程中感化病人。
4、力求工作認真細致，血液透析具有較高的風險，作為護理操作者，既要樹立正確積極的護理風險意識，增強法制觀念，又要發(fā)揮主觀能動性，做到最大限度的控制和避免風險，從而提高護理質量，更好地為病人服務。
5、注重護士業(yè)務水平的提高：隨著透析患者的不斷增多，依賴透析生存時間的延長，患者要求我們的服務質量與水平也在提高，所以我們一方面要做到更細致入微的服務；另一方面要不斷的學習鞏固基礎知識與扎實基本操作，同時還要拓寬視野更新知識，掌握先進技術，不斷的與其他醫(yī)院同行進行交流，積極參加院內各項業(yè)務學習與培訓，支持鼓勵護理人員參加大專，本科學習，今年8月派送一名護士參加省血液凈化?？谱o士培訓已取得?？谱C書。以及輪流選派護士參加各種短期培訓班，提高護士的綜合素質，充分調動護士的積極性，使她們豐富知識，開闊眼界。
6、做好護理質量安全管理工作，透析時患者血液處于體外循環(huán)中，護理安全工作為重中之重，所以要求每個護士都要嚴格堅守工作崗位，認真執(zhí)行醫(yī)囑，執(zhí)行查對制度，嚴格按透析處方設置各參數(shù)，并按一人操作一人核對，每班兩人固定，護士分工并密切配合來完成透析患者的前，中，后護理工作，特別要保證患者透析過程中的時時巡視與生命體征的監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)透析不良反應，機器異常報警，穿刺部位滲血等情況并能及時處理，確?；颊呱踩?/p>
7、做好水機、透析機的日常清潔與保養(yǎng)工作，做到醫(yī)、護、技隨時溝通，保持機器正常安全運轉，保證患者安全和較高質量透析。
8、保證透析液配置的無菌、濃度與質量。
9、布局的不合理，加上護理人員不足，對病人管理做得不到位，如病人等候期間進入上廁所，年輕護士對病人的管理缺乏主動性，怕引起紛爭，缺乏衛(wèi)生員導致大量工作讓護士去做，護士沒有精力去做宣教。影響工作質量。
10、隨時征求患者及家屬的意見，不斷改進與提高。隨著病人增加，儲物柜不足，通過向院領導反應，及時增加了病人儲物柜，方便了病人。
11、做好各項消毒隔離工作：接受血液透析治療的患者，是一類特殊人群，他們不但需要一個相對無菌的環(huán)境，更需要整套的無菌技術，所以護理人員要有嚴格的無菌意識，從透析液的配制，到治療物品、機器的準備，再到內瘺穿刺及上下機的各項操作都必須嚴格遵守無菌操作原則，各種消毒液的配制要固定班次，按需，按量，按濃度配制，專用試紙檢測濃度，嚴格按消毒時間，消毒方法執(zhí)行機器的內外部，各種物品，空氣地面等的消毒，使各項培養(yǎng)結果達標，并認真及時記錄。
自20__年1月—20__年11月30日透析次，其中血液灌流次。血液透析濾過次，CRRT11次，從未出現(xiàn)醫(yī)療差錯事故，并在糖尿病人血液透析中如何觀測血糖，防止低血糖休克中取得了一定的經(jīng)驗，對透析中低血壓進行分析，采取防范措施，以保證透析的充分。除了努力與成績之外，本年度我們也存在一定的不足。新的一年，我們全科護理人員要努力跟上醫(yī)院發(fā)展與改革的新步伐，以質量管理為主線，力求全面提升力爭全新面貌，更好地為血透患者服務，為做好醫(yī)院的護理工作增添一份力量。
為確保質量管理體系在本科室運行的適應性、充分性和有效性，發(fā)血科對照《血站質量管理規(guī)范》、《血站技術操作規(guī)程》的規(guī)定、內審和外部檢查提出的問題和糾正措施等情況，進一步建立健全標準操作規(guī)程，及時采取各項整改措施，自上次管理評審以來質量管理體系在本科室的整體運行狀況良好，現(xiàn)總結匯報如下：
一、質量體系運行過程中取得的成績
1、人員培訓方面：按年度培訓計劃開展培訓學習，使工作人員能熟悉文件，加深職工對文件的理解，提高執(zhí)行能力，使其更加規(guī)范和高標準的開展血液制備及供血服務工作，確保血液的.安全和質量。20__年12月份由血漿速凍機生產(chǎn)廠家的工程師對科室工作人員進行新進儀器設備的培訓，使工作人員能熟悉血漿速凍機的工作原理及操作，能按操作要求更好地開展工作。日常工作中，為提升員工工作能力，提高工作效率，隨時根據(jù)工作需要及時增加培訓次數(shù)?？剖抑贫诵逻M、轉崗培訓計劃、培訓內容、考核方式及考核評價。
2、設備管理方面：進一步加強儀器設備的使用管理，及時上報需校準的儀器，確保所有在用設備保持良好使用狀態(tài)。成分血制備所需離心機正在購置中，血漿儲存冰箱已購置一臺，其余三臺正在購置中。本年度新購置一臺血漿速凍機和一臺血漿儲存冰箱，已投入使用。
3、物料使用情況：科室所用關鍵物料包括病毒滅活耗材、二甲基亞砜、轉移袋、鹽水等，耗材庫存量能滿足日常工作量需求，質量未發(fā)生偏差。
4、加強關鍵控制點的管理：發(fā)血科的工作重點在血液的交接、制備、入庫、儲存、發(fā)放、報廢、盤點等各個工作環(huán)節(jié)。20__年1月1日至20__年12月31日，待檢血液總入庫量為4817078ml，總人數(shù)為19555人；紅細胞總入庫量為20225.5U，出庫量為20183U；冷沉淀入庫量為2141U，出庫量為2042.5U；單采血小板的入庫量為546個治療量，出庫量為546個治療量；冰凍血小板入庫量為57個治療量，出庫量為58個治療量；成分血制備量為20214.5U，制備率為99.9%，成分血制備離心破損為200ml，破損率為0.004%。非正常報廢為16200ml，報廢率為0.33%。陽性血液報廢量為1393.86U，報廢率為5.7%。
二、糾正預防措施完成情況
內審檢查共65項條款，其中符合項63項，不符合項2項，為一般不符合項，分別是“工作現(xiàn)場不能獲得與其崗位相關文件《DX5-2低溫血液速凍機操作規(guī)程》”和“新進設備DX5-2低溫血液速凍機的操作有培訓計劃、培訓記錄、但無培訓評估”。通過原因分析，制定糾正措施，并在規(guī)定時間內完成了整改。外部檢查中無發(fā)現(xiàn)不合格項。
三、我科的質量目標完成情況：
①血液出入庫正確率為100%；
②不合格血液的判定、隔離、處置準確率為100%；
③庫存血液過期報廢為0ml；
④用血醫(yī)院對服務的`有效投訴為0；
⑤用血醫(yī)院滿意率為92.1%。我科質量目標均達標。
四、明年將改進的計劃
1、本科室現(xiàn)有7名工作人員，隨著工作量的增加，現(xiàn)有工作人員無法滿足工作需求，希望領導支持，能盡快增派工作人員。
2、完善儀器設備的更新，保障血液質量。加強質量體系的管理。
3、爭取得到領導支持，選派科室人員外出學習。
時光飛逝，轉眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現(xiàn)將20__年以來各項工作總結如下：
一、嚴格管理，有效協(xié)調
一年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自我，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室的。各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調工作，引導大家做好醫(yī)護溝通；及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭；讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
二、狠抓護理業(yè)務培訓
作為一個中西醫(yī)結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理?？菩圆粡姷碾y題。而與之對應的是：中醫(yī)科的12名護士，僅有一名是中西醫(yī)結合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎知識；在西醫(yī)專科護士培訓不斷深入發(fā)展，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的這天，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質量帶來了負面影響。針對這一現(xiàn)實，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內科疾病知識進行培訓，對中醫(yī)基礎知識和常用技能系統(tǒng)培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。一年的系統(tǒng)培訓下來，考核結果證明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅僅提高了她們的.業(yè)務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識，最后打造出了一支技術過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特色
多年的護士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規(guī)范其行為雖然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓護士長管理這個外因，通過護士個人素質的內因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟；舉辦天使心語小板報；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護士，人文素質有了很大提高。我最后打造出了我用人文知識改變護士———護士有效管理自我———護理工作質量提高的良性鏈條。近幾年，不僅僅中醫(yī)科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。
四、注重服務細節(jié)，提高病人滿意度
比如說，在對病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了，資料涵蓋不全，說得多了，正因時刻有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的資料列了一個提綱，作為護士口頭宣教的資料，而把詳細資料輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有鼻飼知識宣教、痰培養(yǎng)標本留取方法、尿培養(yǎng)標本留取注意事項等等等等。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護士超多時刻，因此深受大家歡迎。
五、不斷領悟歸納，提高自身素質
俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持領悟新知識，不斷歸納臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質。于x年5月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來，先后在、省級雜志上發(fā)表學術論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇。
六、不足之處和發(fā)奮方向
應對我的病人我的科室，我能夠坦然的說，為了你們，我一向在發(fā)奮！但是，應對自我，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白；再比如，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的發(fā)奮方向是：
1、力爭在護理科研方面有所突破；
2、寬嚴結合，讓自我的管理方式更加成熟。
回首這一年中，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持以及自己不斷學習和努力工作下，較好地履行了工作職責，完成了自己的本職工作，學習了較多的工作技能，總體感覺獲益良多。在離開校園，離開家鄉(xiāng)，踏上寶安這片熱土的這一年，有辛勤的耕耘，有收獲的喜悅，也有不足與遺憾，最核心的主題無疑是“學習”與“工作”，現(xiàn)總結如下：
一、成果和收獲
今年3月份到6月份，我懷揣著一份對工作的夢想和全心投入工作的熱情進入夢寐已久的血站，開始了我人生的第一份工作。
1、在質管辦實習階段（3月-4月）：實驗室部分：質管辦里實驗室部分的工作與我所學相差無幾，很快就可以操作了，從簡單的無菌檢測到后來幾乎全部實驗，我都可以參與或獨立完成。質量體系部分：質量管理、質量體系等等這些概念也是在這個時候第一次接觸到，雖然學習了《血站質量管理規(guī)范》和《血站實驗室質量管理規(guī)范》的.內容，但是對血站質量管理體系的認識程度只是一知半解，直到8月份參與體系文件的修改，才系統(tǒng)的了解了血站質量體系管理知識。
2、業(yè)務科實習和工作階段（5月-11月）：我在業(yè)務科的階段是我收獲最多的階段，也是從學校到社會過渡的重要階段，我在業(yè)務科負責培訓管理，今年完成了如下工作：
1）繼續(xù)教育新學分卡人員信息的錄入和使用；
2）全站44個專業(yè)技術人員一類學分和站內外培訓取得二類學分的管理；
3）參與組織兩次全區(qū)臨床用血單位大型會議，組織完成全站性培訓14次，業(yè)務科培訓5次，并整理培訓材料，完成培訓者評估者效果評估材料；
4）整理各科室50次培訓材料；
5）整理崗前和轉崗培訓的材料并發(fā)放上崗證，整理全站人員上崗證；
6）組織新進人員參加衛(wèi)生部采供血機構人員上崗證考試，包括本人共6人取得上崗證；
7）參加市衛(wèi)生局舉辦的實驗室備案培訓班，整理備案工作報相關科室準備；
8）參加血站組織的內審培訓，并觀摩內審檢查全過程；
9）參與質量體系文件的修改工作，系統(tǒng)學習血站質量體系文件，編制員工健康體檢操作規(guī)程，并組織員工體檢，
10）參與血站采供血應急預案和區(qū)衛(wèi)生局應急辦應急管理征文的編寫；
11）完成業(yè)務科日常工作，如每日采血量統(tǒng)計、安全生產(chǎn)周報、月報廢血統(tǒng)計，協(xié)助整理質量控制會議材料等。在業(yè)務科這半年主要的工作是組織血站舉辦的站內和站外的集體培訓，參與了一次全區(qū)臨床用血單位大型座談會，有幸聽到局領導和站領導在會上對寶安區(qū)臨床用血情況的重要講話。在站領導的支持和幫助下，于10月份參與組織了一次全區(qū)臨床用血單位關于臨床輸血的培訓，不僅增長了專業(yè)知識，而且鍛煉了自己的組織協(xié)調能力。
二、問題和不足
在取得成績的同時也出現(xiàn)一些問題和不足之處，主要表現(xiàn)在工作能力和工作經(jīng)驗方面，由于剛參加工作，存在工作方法，工作經(jīng)驗不足，解決問題的能力欠缺，工作做的不到位、不細心，出現(xiàn)問題解決不夠妥善等問題，具體問題如下：
1、填寫報告、檔案時字跡不工整；
2、培訓時前期準備不足，出發(fā)前沒有提前檢查車輛情況和聯(lián)系司機；
3、培訓時住宿情況沒安排妥善，環(huán)境條件不夠理想；
4、缺乏公文寫作方面的知識；
5、缺少寫文章等方面經(jīng)驗。
三、改進措施
1、虛心學習要謹記站領導的教誨，充分認識到自己工作方面的不足，虛心向單位里的每一位前輩們學習，遇到問題多請教站領導和同事們，不能自作主張。利用平時休息時間，虛心向領導和同事請教工作方法和工作經(jīng)驗，熟悉血站工作流程的每個細節(jié)，包括文件的傳遞、報告的簽發(fā)等。在學習過程中，不斷提高自己，為今后能夠更好的完成領導交予的任務，同時要搞好同事之間的關系，便于今后工作的開展和提高團隊協(xié)作能力。
2、總結經(jīng)驗在平時工作中做工作筆記，記錄完成工作的關鍵步驟和關鍵方法，便于下次遇到同樣的工作能夠又好又快的完成。通過記錄工作筆記，總結工作上的經(jīng)驗和不足，不僅在今后的工作中能夠減少錯誤的發(fā)生，而且可以起到舉一反三的作用，盡快提高自己的工作能力和工作經(jīng)驗，使自己今后能夠更好的完成工作任務。經(jīng)過一年的工作與學習，我自感收獲頗豐但還是有很多不足的地方等待我去提高。我相信在新一年的工作和學習中，經(jīng)過磨練，我會改善自己的不足，保持謙虛、謹慎、律己的態(tài)度，嚴格要求自己，擺正工作位置，認真完成任務，更好地履行工作職責，完成自己的本職工作。
在緊張忙碌的工作中不知不覺20__年已接近尾聲了，新的一年馬上就要來到了，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一些成績，但也存在了諸多不足。為了能夠更好地完成20__年的工作，對過去一年的工作進行一下回顧和總結。
一、忙碌的一年工作中，本著認真負責的工作態(tài)度，認認真真的做著自己的本職工作。在工作中我做到了以下幾點：
1、工作態(tài)度端正。本著負責的態(tài)度，認真的完成著科室內的各項工作。在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程，無論血液入庫、速凍血漿，還是報表統(tǒng)計都能反復核對。深知我們的工作不能出任何的差錯，不能讓自己在工作中有任何的疏忽，我們的一點疏忽都是人命關天的大事。每天工作結束前都對一天的工作進行檢查，以便有錯誤及時更正。在工作中能夠經(jīng)常總結經(jīng)驗教訓，并及時改正錯誤，經(jīng)常告訴自己同樣的錯誤不能在犯第二次。
2、遵守站內的各項規(guī)章制度，不遲到、早退。團結同事、禮貌待人。無論份內份外工作，都能積極主動幫助同事完成。在采血缺少人手時，能夠主動幫助采血，無論是出車還是在站內采血，都能積極主動幫助完成。
3、20__年1—5月我在__科從事血液成分制備和機采血小板的工作。成分制備時嚴格遵守操作規(guī)程和無菌原則，保證血液制品符合要求。在機采工作中，能夠熱情為獻血者服務，講解相關知識，采集過程中做好各項記錄。
4、20__年6月，因工作需要到__工作。從事待檢血液制品管理、血漿速凍、血液制品包裝入庫、報廢血液管理和統(tǒng)計等工作。在工作中我能夠做到：
①嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，認真核對。真正做到一血一簽一核對， 全年貼簽差錯率為零，確保臨床用血安全。
②嚴格管理報廢血液制品，執(zhí)行標準操作規(guī)程，認真核對報廢血液制品，核對無誤后及時去辦公室進行交接。
③成分室制備血液制品無論多晚送到待檢室，為保證血漿質量，待檢室都要將所有血漿速凍完成后才能下班。
④經(jīng)常加班入庫。檢驗報告發(fā)布時間多為18：10—18：40左右，為保證臨床供血，待檢室工作人員要等到檢測結果發(fā)布后立即加班入庫。有時檢驗做的晚，11點多才發(fā)布報告，但無論多晚，我都將血液入庫之后才能下班。半年來共入庫血液制品約8000袋，速凍血漿約3100袋，速凍冷沉淀約500袋。
5、持續(xù)改進質量體系。6月初成立待檢室，我從采供科將待檢相關的操作規(guī)程分離出來，并重新編寫了待檢室工作手冊。重新建立了各項消毒記錄，使各項記錄更符合實際操作。在國家檢查中，待檢的操作規(guī)程和各項記錄沒發(fā)現(xiàn)不合格項。
6、能夠積極參加站內各項活動和勞動。
在這一年的工作中，我雖沒取得什么很大的成績，但我卻在認真的做好每一項平凡的工作。心中常記這樣一段話：把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。
二、 在過去的一年工作中，雖認真的工作，但還存在著很多的不足之處，在20__年的工作中要加強和改進這些不足，更好地完成20__年的工作：
1、加強禮儀學習、加強服務。學習禮儀相關知識，禮貌用語等。提高自身素質，更好的為獻血者服務。
2、對于新崗位我還有很多業(yè)務知識需要學習，在新的一年里，我要加強對新業(yè)務知識和新理論知識的學習，能夠更好的完成本職工作。
3、加強對血液入庫操作和報廢血液制品的管理，這兩個環(huán)節(jié)至關重要，不允許出一點差錯。在明年的工作中，一定要更仔細，更認真的做好自己的本職工作。
20__年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為血站的發(fā)展盡一份力。
光陰似箭，日月如梭。20__年很快過去了，在過去的一年里，在護士長及科主任的正確領導下，我堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經(jīng)驗教訓，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。較好的完成了20__年度的工作任務。具體情況總結如下：
一、思想道德、政治品質方面：
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
二、專業(yè)知識、工作能力方面：
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極完成本職工作以及領導布置的任務。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，等等護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，要以解除病人的疾苦為己任。
三、增強法律意識，認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)。
人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求，因而我不斷豐富法律知識，增強安全保護意識，減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
四、加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務：
工作時間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范，時刻貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念。積極參加院內、科內、組內的業(yè)務學習。
五、工作中的不足：
任何時候發(fā)現(xiàn)安全隱患應及時消除，有糾紛苗頭時能及時與病人或者家屬溝通，取得他們的信任，平息不滿情緒，防止糾紛的發(fā)生。加強危重病人的管理，熟練掌握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的使用，提高危重病人搶救成功率；加強病房管理，做到護理單元的整潔，在外環(huán)境較差的情況下，努力為病人創(chuàng)造一個清潔、整齊、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境；積極協(xié)助護士長做好科室工作。平時工作應更加認真，學會有效學習，拓寬自己的知識面，質量考核和質量分析及時反饋，有效、快速地改正自己的錯誤，特殊時期，懂得用法律來保護自己。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為護理事業(yè)作出自己應有的貢獻！在即將迎來的20__年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中好的精神，做好自己的工作，急病人之所急，為病人負責。并且，更要不斷努力學習，做到“活到老，學到老”用知識武裝自己，爭取做一個身心健康、有飽滿工作熱情和認真負責的優(yōu)秀護士。
一、積極完成醫(yī)院的各項指令性任務
護理部作為職能部門，能較好地做好上情下達、下情上遞工作。圍繞醫(yī)院的中心工作，較好地完成醫(yī)院布置的各項任務。動員全院護理人員利用休息時間，參加腸道門診工作，確保了腸道門診順利進行。參加衛(wèi)生局中心血站獻血服務10人次，干部體檢數(shù)百余人次，外出公益服務15余人次。
二、圍繞創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院的工作重心，積極開展工作
1.為落實“二甲”評審的各項準備工作，護理部按照“二甲”護理管理評審標準，就相關各項工作進行分解安排，要求各部門在完成日常工作的前提下，確保質量地按照日程安排完成各項工作。護理定期對各婦產(chǎn)科的準備情況進行檢查和考核，并對存在的問題作相應的指導。
2.一月中旬護理部組織大內科、大婦產(chǎn)科的.護士長到邵逸夫醫(yī)院、杭州市第三人民醫(yī)院，學習上級醫(yī)院先進的管理理念、管理方法，以彌補自己工作中的不足之處，為創(chuàng)建等級醫(yī)院做準備。
三、繼續(xù)狠抓護理質量，保障護理安全
1.根據(jù)浙江省務態(tài)度，加強業(yè)務素質。通過一系列的措施，使輸液室的面貌得到極大的改觀，病人滿意度上升達90%以上，在四月份醫(yī)院“滿意窗口，滿意職工”評比活動中，輸液室被評為“滿意窗口”。
2.各病區(qū)克服人員緊缺，臨床工作繁忙等諸多困難繼續(xù)開展出院病人的延伸服務。一年來病區(qū)與延伸服務中心完成出院病人電話回訪3859人次，_437人次，家訪374人次，回訪率達97.3%。在延伸服務過程，得到病人及家屬對護理工作的表揚多次，也收到許多合理的意見及建議。
3.上一年護理部完成護理滿意度調查2次，參與滿意度調查的病人數(shù)達232人次，平均滿意度一季度為92.7%，二季度為95.4%。對調查中病人認為不滿意內容，要求婦產(chǎn)科提出整改意見并作為下一輪考核的重點。
4.一年來，在全院護理人員的共同努力下，我們的護理質量有了較明顯的提高，護理過失比去年同期下降10%，投訴較去年同期下降15%，護理滿意度比去年提升1%，收到病人的表揚信3封，錦旗2面，口頭表揚多次，其中我們的血液凈化中心因向血透病人吳笑垚捐款獻愛心而被__日報公開表揚。
四、重視科教興護工作
護理部立足于現(xiàn)有的護理人員，抓好人才梯隊培養(yǎng)，鼓勵和支持在職人員參加學歷教育，繼續(xù)教育。繼教參考率、合格率達100%，選派人員外出學習8人次，計劃外出進修7人次，完成一人。
五、紀念國際護士節(jié)，開展豐富多彩的慶?；顒?/p>
為了慶祝5.12國際護士節(jié)，弘揚“南丁格爾”精，豐富醫(yī)院護理人員的文化生活，圍繞今年護士節(jié)的主題，護理部組織全院護士舉辦了一系列豐富多彩的慶?；顒?。
1.為迎接醫(yī)院“二甲”評審，進一步提高護理操作技能，于4月底舉行了全院護理操作比賽。比賽決出團體獎6名，單項獎18名。
2.于護士節(jié)前夕在全院范圍內開展了“優(yōu)秀護士”的評選活動，李秀娟、施曉芳十名護士被授予了20__年度“優(yōu)秀護士”稱號，這對全院護士都是一種激勵和鼓舞。
3.特別邀請了浙江傳媒學院的蔣育秀老師為全體護士帶來了一堂生動的“職業(yè)女性形象設計”主題講座。
4.20__年5月11日晚，在醫(yī)院多功能廳，舉辦了以“讓我們積極關愛”為主題的護士節(jié)晚會。晚會還對在系列活動中涌現(xiàn)的先進團體和個人進行了頒獎，共表彰了12個團體和28位個人。
5.繼續(xù)開展護士志愿周活動，共有6個婦產(chǎn)科，50多名護士利用休息日到社區(qū)、敬老院、兒童福利院為老百姓提供醫(yī)療服務和健康咨詢。
護理部上一年，婦產(chǎn)科遵循醫(yī)院管理年活動所倡導的以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量”為主題的服務宗旨，認真執(zhí)行本年度護理工作計劃，按山東省醫(yī)院護理服務質量評價標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務流程，改善住院環(huán)境，加強護理質量控制，保持護理質量持續(xù)改進。
20__年在院領導的正確指引下，在科主任，護士長及科室同志的辛苦栽培和指導幫助下，我在思想和工作上取得了很大進步。現(xiàn)總結
一、在思想政治方面，積極擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度。
以病人為中心，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質量為核心，病人的.滿意度為標準，牢固樹立團隊精神。
二、積極學習各項新技術、新業(yè)務。
作為一名外科護士，在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質服務。
三、積極參加科室組織的危重病人搶救工作，配合各科室做好搶救工作。
工作中，積極進取，嚴格查對，嚴謹細致，杜絕差錯事故的發(fā)生，。新的一年即將來到，回顧過去的一年我感慨萬千，展望20__年我信心百倍，在新一年的工作中我將克服20__年度自身的一切不足，取長補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績。
20__年的時光就此畫上了句點，對于即將要展開的心得一年的工作也是應該要擺正自己的心態(tài)來對過去一年的工作進行總結，這樣才能更好的明白在這份工作中的成長與變化，更是為下一年的奮斗做更好的規(guī)劃。
一、服務工作的進行
身為兒科的護士就是需要在自己的工作崗位上做好職責內應該要做好的事情，尤其是為兒童的身體健康做出更大的關心與愛護。當然在這一年的時間里我在這份崗位上也是銘記這一點，真正的為兒童的健康做了更多的付出，為他們在醫(yī)院的康復做了更多的努力。既然作為服務人員，我就是在自己的護士崗位上為兒童們的服務，以更加溫和的態(tài)度來面對他們，與他們共同成長和玩耍，就是希望他們能夠在更加開心的環(huán)境中成長，同時忘卻病痛所帶來的折磨?；ㄙM更多的時間去關心他們，用一顆真心去與他們交流，更像是朋友一般與他們談天說地，以期更好的狀態(tài)來讓他們收獲到更好的成長與改變。
二、提升醫(yī)護能力
在這份工作崗位上更多的便是需要將必須掌握的醫(yī)護能力都非常的熟練，畢竟兒童是祖國的花朵，是容不得有一丁點的馬虎，更是不允許在工作中有更多的忽視或是不好的.方面。在工作中我都是擺正自己的心態(tài)，在工作上認真的做好應該要做的，尤其是這一年我積極的參加醫(yī)院的各項培訓，就是希望能夠在技能上提升自己，以期得到更好的成長，在自己的工作崗位上去有更多的努力與更好的奮斗。
三、工作中的不足
通過這一年的工作，我雖然是在自己的崗位上也是比較的熟練，但是兒童的成長與發(fā)展都是有較大的差異，所以在應對起來確實會存在一些困難。雖然我也是接受了兒童照顧的培訓，但是我還是在這方賣弄有些缺乏，還需要更多地去磨煉。雖然在耐心方面我也是有較大的進步，但是要真正地較好的面對這些兒童還是需要更多的成長，去磨礪自己，爭取在工作中能夠有更好表現(xiàn)。當然身為護士，我還存在著一個致命的缺點，那就是粗心，有時候沒有辦法將工作的進行做到百分百的成績。
面對這一年的工作與生活，都很明顯的看出來我需要去成長，需要去改變，我也相信我能夠為自己的未來做更多的努力，當然在以后的生活中我也是會加強自己的能力，為自己的生活去奮斗，去收獲自己更美好的未來，更是在自己的工作崗位上做好所有的工作。
對我有著特殊意義的20__年即將過去，回看這特殊的一年，仿佛歷歷在目。在今年的工作中，不遲到、不早退，能遵守各項院紀院規(guī)，尊敬領導，團結同事。主動積極的完成各級領導給予的工作任務。除了圓滿的完成了"血液透析"的進修學業(yè)外，還成功的在科主任及護士長的領導下創(chuàng)建了血透室，并良好的開展和維持血液透析工作。
人說萬事開頭難，自血透室開科以來，我協(xié)助護士長制定血透室的崗位職責、工作流程、操作規(guī)范、賬目管理及應急預案的制定，做到超前思維，保證在工作中遇到問題時，能有據(jù)可查和及時解決，保證血透室工作順利開展。
在工作中，我本著以人為本的服務理念，強化服務意識，用親切而有耐心的語言溝通來增強護患感情，細心的講解透析知識，給予飲食指導，消除患者的恐懼心理和對疾病的盲目感，增強患者的治療信心。我還經(jīng)常主動征求患者意見，不斷改善服務工作。在沒有家屬陪同的透析病人透析中，我能擔起家屬的責任，送水、熱飯、攙扶、更衣、協(xié)助大小便等，從不埋怨臟和累。
對于我的本職工作，我負有高度責任心，膽大心細。血液透析工作具有較高風險，作為護理操作者，我既有風險意識，又能發(fā)揮主觀能動性，做到限度的控制和避免風險，從而提高護理質量。除此之外，我還有具有高度的營銷意識，為醫(yī)院的經(jīng)濟效益有著高度的敏銳性，做到服務好每位固定病人，留住每位咨詢病人，推廣醫(yī)院的軟件與硬件，吸引更多的病人。我積極參加各種院外學習，不斷豐富自己，主動參與科內"兩新技術"的開展，自血透室開科以來，共完成血液透析410臺，其中：血液透析濾過(兩新技術)20臺，血液灌流2臺，無肝素透析11臺。全年工作中，無護理安全事故、差錯的發(fā)生。
身為血透室院感負責人，除日常透析工作，我還要完成對水機、透析機的定期保養(yǎng)工作，和對透析用水、透析液、透析環(huán)境的定期的監(jiān)督工作，最終，我以"優(yōu)秀院感質控員"；我管理的血透室，以"優(yōu)秀院感科室"的榮譽稱號，圓滿畫上了今年的句號。
回顧這一切的一切，這只是一個小開端，我會全心全意工作，協(xié)助科主任和護士長讓我們醫(yī)院的血透室更富特色，更加壯大。
20__年普外科護理組在院長、護理部的正確領導下，在科主任、護士長及全科護理人員的不懈努力下取得了優(yōu)益的成績，現(xiàn)總結如下：
一、我科全體護理人員在這一年中
能夠嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)、聽從指揮、團結協(xié)作，積極參加醫(yī)院組織的各項活動。
二、積極開展優(yōu)質護理服務
建立優(yōu)質護理模式病房，注重收集護理服務需求信息，收集整理通過了解回訪意見、和住院病人的交談、設立意見簿、發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，長處繼續(xù)發(fā)揚，不足之處已立即整改。
三、重視每月的院內及科室內的護理業(yè)務學習、護理查房，并充分發(fā)揮?？谱o理的作用
強化床頭交班內容，利用床頭交接班時間，護士長及資深護士對一級護理及危重癥病人所存在的護理問題進行?？评碚撝R講解，并能夠采取有效的干預措施。
四、制定各級護理人員培訓計劃
目標，進行分層次培訓及考核，注重對新護士的培訓，鼓勵護理人員在職學習，提高了護理隊伍學歷層次，在業(yè)務上注重新業(yè)務、新技能的學習，為其他科室培養(yǎng)、輸送2名優(yōu)秀護理人員。
五、教學及實習護士帶教工作完成較好
科室完善并實施了實習護士帶教計劃，加強實習護士的管理，選擇護師以上職稱的護理人員擔任帶教老師，嚴格執(zhí)行出科考核制度，實習護士出科考核合格率在90%以上。護理業(yè)務的不斷加強，使護理人員對普外科常見病和多發(fā)病的`護理水平又上了一個新臺階，已圓滿完成了各項護理任務。
六、重點環(huán)節(jié)的管理：
急救物品藥品完好率100%，能夠定期清點藥品，保證了臨床用藥的需要，無過期、無標簽模糊等藥品，無菌物品與非無菌物品分開放置，使用后的無菌物品及時注明開啟時間，定期消毒，醫(yī)療垃圾分類明確，每月消毒液的濃度監(jiān)測、空氣細菌培養(yǎng)、物體表面細菌培養(yǎng)等，檢查結果均合格。操作過程中嚴對制度，強調反問式核對及二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責任，無差錯及事故的發(fā)生。
七、20__年初制定護理目標完成情況如下：
1、基礎護理合格率100％。
2、急救物品完好率100％。
3、基礎護理理論知識及護理技術操作考核成績達標。
4、重病人護理合格率100%。
5、護理文件書寫合格率≥95%。
6、護理人員“三基考核合格率達100%。
7、病人對護理工作滿意度為＞97%。
8、嚴格無菌技術操作，做到一人一針一管一用。
9、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
10、全年護理事故發(fā)生率為零。
11、靜脈穿刺成功率＞96%。
12、壓瘡發(fā)生次數(shù)為零。
八、20__年全年共收治病人918人，手術428人。共計完成護理項目如下：
靜滴20032人次、靜推972人次、肌注937人次、皮試655人次、輸血130人次、采血1412人次、輸液泵188人次、靜脈留置針穿刺588人次、吸氧258人次、搶救12人次、牽引18人次、氣褥144人次、一級護理380人次、監(jiān)護419人次、導尿141人次、灌腸100人次、霧化吸入216人次、口腔護理827人次、會陰護理1197人次、吸痰9人次、鼻飼4人次、切口換藥1638人次、拆線875人次、紅外線理療324人次、備皮407人次、胸瓶125人次、微波理療1266人次、皮下注射1276人次、膀胱沖洗316人次、胃腸減壓401人次、引流護理2067人次。
這些成績的取得與院領導的正確領導及科室護理人員的共同努力是密不可分的，雖然取得了較好成績，但與預期的要求還有一定的差距，在今后的工作中我們會更加努力，不斷學習、開展新的護理技術，滿足廣大患者的需要，以便更好的為患者服務。