2023年醫(yī)院護士長個人工作總結(jié)大家準備好了嗎?總結(jié)以回顧思考的方式對自身以往實踐做理性認識,以下是小編精心收集整理的2023年醫(yī)院護士長個人工作總結(jié),下面小編就和大家分享,來欣賞一下吧。
20__年手術(shù)室在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,在護理部的指導(dǎo)下,在各科室的密切配合支持下,針對年初制定的目標計劃,圓滿的完成了各項任務(wù),20__全年完成手術(shù)共1722臺,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、落實醫(yī)院制度,樹立團隊精神
手術(shù)室全體醫(yī)護人員積極擁護醫(yī)院的各項規(guī)章制度,堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念,全心全意為患者服務(wù),牢固樹立團隊精神。
二、改善服務(wù)態(tài)度,提高護理質(zhì)量
1、護理工作從單純?yōu)槭中g(shù)病人服務(wù)擴大到病人家屬、醫(yī)療、后勤設(shè)備人員。在工作中注重與醫(yī)生的溝通,收集病人的信息,以更好地配合手術(shù)。
2、護理工作的性質(zhì)從針對手術(shù)治療的護理延伸到病人身心的整體護理,隨時為病人著想,主動做好病人的心理護理。嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度,對病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等術(shù)中不予議論。改善服務(wù)態(tài)度,滿足病人一切合理的要求,為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境。
3、制定嚴格的科室規(guī)章制度及獎懲措施,出現(xiàn)問題及時改進。針對工作中出現(xiàn)的問題提出整改意見,全年無差錯事故發(fā)生。
4、嚴格消毒隔離,消毒隔離合格率達100%。每月進行一次空氣及物品的細菌培養(yǎng)和使用中紫外線燈照射強度測試,每季度進行一次使用中消毒劑的培養(yǎng),隨時進行消毒劑濃度測試,督促手術(shù)人員嚴格執(zhí)行無菌操作技術(shù),防止院內(nèi)感染,確保無菌切口感染率≤0.5%
5、急救藥品器械完好率100%。指定專人管理,每周查對兩次,用后隨時補充,交接班時認真核對,接到急救病人能在最短的時間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救。未發(fā)生因藥品、器械問題而耽誤搶救和治療的現(xiàn)象。
6、合理收費,遇到有疑問及糾紛及時檢查處理,定期對科室器械和材料進行清點領(lǐng)取,減少浪費及損耗。
7、建立完善的護理質(zhì)量監(jiān)控體系,通過統(tǒng)計手術(shù)臺次、核查護理記錄單、滿意度調(diào)查、有無差錯疏忽及投訴等,進一步完善和促進護理工作。
三、加強護理技術(shù)操作
以病人為中心,不斷提高護理服務(wù)水平。工作中注重護理技能操作及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),加強術(shù)前心理疏導(dǎo)、術(shù)中關(guān)愛、術(shù)后指導(dǎo)等護理措施,落實了護理人員的術(shù)前訪視和術(shù)后回訪制度,對病人提出的意見和建議都能給予重視,及時解決。
今年,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、科室主任、護士長的帶領(lǐng)下,本著“一切以病人為中心,一切以病人為中心”的服務(wù)宗旨,產(chǎn)科的護理工作做得很好?,F(xiàn)將我今年的工作完成情況總結(jié)如下:
一、認真學(xué)習(xí)產(chǎn)科護理新知識。
加強護理人員在職培訓(xùn)和三期護士、實習(xí)生培訓(xùn),落實常規(guī)護理和護理操作規(guī)范。我認真學(xué)習(xí)產(chǎn)科護理管理的新知識,不斷提高自己的專業(yè)知識和管理水平。不時從互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)護理書籍中學(xué)習(xí)產(chǎn)科護理管理知識。新護士采用案例培訓(xùn)計劃,通過對新護士的強化培訓(xùn),兩位護士現(xiàn)在都可以獨立工作,完成護理工作。
認真落實產(chǎn)科護士在職培訓(xùn)計劃。每月定期行護理常規(guī)、護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護理操作、系統(tǒng)職責(zé)等專業(yè)知識培訓(xùn)。培訓(xùn)后,初級護士理論和操作考試每季度兩次,高級護士和責(zé)任組長理論和操作考試一次。每次理論和操作考試后,及時分析錯題,落實到個人。要求個人重做錯題并自我分析原因,通過隨機抽樣的方式了解護士對錯題的掌握情況,并及時評價效果。
二、加強績效管理,提高護理人員積極性。
根據(jù)護理部績效分配方案,協(xié)助護士長制定本科部護理績效分配方案??剖页闪⒘俗o理績效管理小組,每月根據(jù)護理工作量、工作質(zhì)量、崗位指標和獎金項目(照顧科室護理管理和各項護理工作)計算護理績效。采用民主投票方式制定科室績效計劃,大部分護士表示滿意。
三、加強護理質(zhì)量管理,實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
切實加強基礎(chǔ)護理,實施特殊健康教育。每天對危重病人、手術(shù)病人、分娩病人、新病人的護理工作落實和健康教育反饋情況行監(jiān)督,如不落實或母乳喂養(yǎng)、用藥反饋不佳,立即向責(zé)任組長和責(zé)任護士提出立即整改。堅持巡視病房,多與患者溝通,及時了解護理實施情況和患者意見。
根據(jù)基礎(chǔ)護理質(zhì)量標準,對護理人員行培訓(xùn)和實施,加強對基礎(chǔ)護理實施的監(jiān)督。堅持出院患者電話隨訪工作,不定期督導(dǎo)電話回訪。及時溝通和處理電話回訪的任何意見。協(xié)助護士長對醫(yī)院隨訪中出現(xiàn)的問題及時分析原因并提出整改措施。每月按時調(diào)查護士滿意度和護患溝通率,及時分析存在的問題并制定整改措施,次月評估效果。每周按計劃評估護理質(zhì)量。
四、未來的計劃和目標。
加強實習(xí)護士的培訓(xùn)和實習(xí)生的管理,科時強調(diào)組織紀律,加強教師對實習(xí)生的培訓(xùn)。加強護理質(zhì)量管理,特別是護理文件書寫,要求護士書寫護理記錄時客觀、真實、準確、及時。護理記錄不應(yīng)提前書寫。
成績只能代表過去。我要面對的是未來的工作。同時要克服自身的不足和不足,加強內(nèi)部管理,塑造外部形象,為醫(yī)院的發(fā)展貢獻力量!
在過去的一年中,在院領(lǐng)導(dǎo)、護理部的領(lǐng)導(dǎo)下,通過全科的共同努力下,順利的完成了全年的護理工作任務(wù),無差錯事故發(fā)生,取得了良好的社會效益及經(jīng)濟效益。
一、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責(zé),明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度,如責(zé)任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅持了查對制度:
(1)要求醫(yī)囑班班查對,每周護士長參加總核對1—2次,并有記錄;
(2)護理操作時要求三查七對;
(3)堅持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核:
要求護士長手冊每月5日前交護理部行考核,并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點行督促實施,并監(jiān)測實施效果,要求護士長把每月工作做一小結(jié),以利于總結(jié)經(jīng)驗,開展工作。
2、堅持了護士長例會制度:
按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,內(nèi)容為:安排本周工作重點,總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,并提出相應(yīng)的整改措施,向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況,并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料。
3、每月對護理質(zhì)量行檢查,并及時反饋,不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學(xué)習(xí)、參觀,吸取兄弟單位先經(jīng)驗,擴大知識面:5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新展學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)結(jié)束后,向全體護士行了匯報。
三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士文明用語。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、繼續(xù)開展健康教育,對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的護士行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、??浦R、護理技術(shù)操作考核,合格者給予上崗。
四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對在職人員行三基培訓(xùn),并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作,聘請專家授課,講授骨科、內(nèi)、外科知識,以提高專業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問1—2次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。
4、"三八婦女節(jié)"舉行了護理技術(shù)操作比賽(無菌操作),并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。
5、12月初,護理部對全院護士分組行了護理技術(shù)操作考核:病區(qū)護士考核:靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核:心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護士考核:靜脈輸液、無菌操作。
6、加強了危重病人的護理,堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業(yè)務(wù)查房:每月輪流在三個病區(qū)行了護理業(yè)務(wù)查房,對護理診斷、護理措施行了探討,以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對今年院的9名新護士行了崗前培訓(xùn),內(nèi)容為基礎(chǔ)護理與??谱o理知識,組織護士長每人講一課,提高護士長授課能力。
9、全院有5名護士參加護理大專自學(xué)考試,有3名護士參加護理大專函授。
五、加強了院內(nèi)感染管理
1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),對高??剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室,每月行二次空氣培養(yǎng),確保了無菌切口無一例感染的好成績。
一、做好人員管理
在工作中我需要管理護士,自從擔(dān)任護士長工作以來我從不敢有絲毫放松,我是其他護士的榜樣需要做好工作,并且很多護士的工作都需要我來安排,我會根據(jù)護士的具體能力和她們的優(yōu)勢,安排她們到合適的崗位中工作,做好醫(yī)護之間的溝通,時刻領(lǐng)導(dǎo)護士們做好工作提升實力。
對于護士的責(zé)任我一直牢記,也會看守好大家工作,我在工作之余也會查看所有護士工作的情況,根據(jù)情況指導(dǎo)她們,讓護士團結(jié)起來發(fā)揮出更大了力量,組織護士們不斷探索不斷進步,引導(dǎo)她們走向正確的方向。
二、賞罰分明
在工作中絕不容情,任何犯錯的護士我都會給予相應(yīng)的懲罰,都會告誡她們,讓她們知錯能給,當(dāng)然我作的一切懲罰都是根據(jù)醫(yī)院的具體情況來懲罰,在工作中從不徇私,一直牢記自己的自責(zé),不敢有絲毫的怠慢,有錯必罰。
即使給犯錯的護士一個警告,同時也是告誡其他沒有犯錯的護士好好工作,對于其他護士在工作中表現(xiàn)優(yōu)秀,照顧病人都到病人的贊譽,工作能力突出等我都會根據(jù)她們的貢獻給予相應(yīng)的懲罰,絕不會讓她們受委屈,把賞罰執(zhí)行到底,從沒有護士被我懲罰錯誤,在懲罰獎勵之前我都會做好準備,尋找相關(guān)信息,保證消息對稱,保證自己做的是正確公正的,沒有絲毫舞弊,唯有絲毫懲罰錯誤管理錯誤。
時間真的很快,轉(zhuǎn)眼間,我在體驗中心的實習(xí)也要結(jié)束了,記得當(dāng)初被點名到體驗中心實習(xí)時,心里很是高興,想想可以輕松兩個星期了,可到真正到了那里,我才有些覺得,一切是我想的太簡單了,一切似乎也沒想像的那么容易。
體檢中心,在我印象中是個輕閑的沒話做的科室,第一天到這個科室報到時,我再次證實了我的想法,體檢中心確實是沒多大事。因為這里面的醫(yī)生大多都是反聘醫(yī)生,自然年齡都上了一定歲數(shù)了,第一天體檢的人倒不是很多,我就被安排到二樓給一個做b超的奶奶記錄檢查結(jié)果。此后的日子雖也沒我原本一直認為的那樣,可忙過后也覺得挺有味的,每天迎接病人,記錄結(jié)果,這不僅使我內(nèi)向的性格有了很大改變,使我開朗了很多;也鍛煉了我的聽力能力。剛開始,我很郁悶:怎么這么煩人,說那么快,而且又不重復(fù),問一哈還挺不耐煩的,煩死了,可慢慢才懂得并不是我想的那樣,跟著奶奶也學(xué)了不少醫(yī)學(xué)知識!
在體檢中心每天下午就是幫忙整理病人的體檢報告,這是一個煩瑣的事情,可作為一名護士,這對我確實是個考驗,耐心是一名護士必備的素質(zhì),這恰恰也鍛煉了我的耐力,我真的很感謝這里。
眼看在這的實習(xí)就將結(jié)束了,雖只有兩個星期卻也是有些不舍的。有了在體檢中心練就的耐力和其它種種,我想在這盡剩的兩月內(nèi)我會真正的做到更好的!
經(jīng)過我的努力,終于在年初,我被任命為產(chǎn)科護士長。眨眼間,8個月的時間在忙碌的工作中過去了,現(xiàn)在我針對從事護士長的這段時間做一份個人工作總結(jié)。作為一名醫(yī)院新的中層干部,我就深深意識到了將要面臨的壓力和挑戰(zhàn)。
剛上任的時候,因為經(jīng)驗不足,處理一些事情的時候,不夠完美。記得一次,因為安排不了車子將一個病人上午送回家,而我的解釋又過于簡單,所以她在意見本里寫道:“護士長處理事情的態(tài)度和方法,讓人感覺不敢承擔(dān),不想負責(zé),希望院領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)和批評?!笨赐?,我覺得挺委屈的,那天出院的人比較多,車子又有限,來回有一定的時間,不是我能隨意安排的。后來,我想明白了,因為我是護士長,所以她當(dāng)然對我的要求更高了。
我馬上體會到了一名護士長的職責(zé)要比一名護士的職責(zé)多得多,也難得多?,F(xiàn)在,我突然發(fā)現(xiàn),那些難應(yīng)付的病人怎么會冒出來這么多?其實是因為,當(dāng)了護士長,就要去面對科室里所有難應(yīng)付的病人。很多時候,病人對治療不滿意,對衛(wèi)生不滿意,對環(huán)境不滿意,首先第一個挨罵的,往往是護士。工作越來越多年,經(jīng)歷的也越來越多,現(xiàn)在發(fā)現(xiàn),抵抗委屈的能力也越來越強了。
當(dāng)護士長的半年時間很短,我只是在努力的適應(yīng),認真的完成各項工作任務(wù),也不敢說自己取得了什么成績。同時,也意識到了自身存在的一些不足之處:
1、處理一些護患事件時的溝通能力還有欠缺;
2、對科室里的護理工作計劃不夠全面。我知道,自己距離一名優(yōu)秀的護士長還很遙遠。但是,我會去努力,讓自己一步一步成長起來的。
此時心中懷著一顆感恩的心,我非常的感謝院領(lǐng)導(dǎo)給予我的指導(dǎo)和關(guān)心,感謝同事給予我的支持和幫助,謝謝!
一、認真落實各項規(guī)章制度
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責(zé),明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度,如責(zé)任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅持了查對制度:
(1)要求醫(yī)囑班班查對,每周護士長參加總核對1~2次,并有記錄;
(2)護理操作時要求三查七對;
(3)堅持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核:要求護士長手冊每月x日前交護理部進行考核,并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,并監(jiān)測實施效果,要求護士長把每月工作做一小結(jié),以利于總結(jié)經(jīng)驗,開展工作。
2、堅持了護士長例會制度:按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,內(nèi)容為:安排本周工作重點,總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,并提出相應(yīng)的整改措施,向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況,并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料。
3、每月對護理質(zhì)量進行檢查,并及時反饋,不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學(xué)習(xí)、參觀,吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,擴大知識面:5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)結(jié)束后,向全體護士進行了匯報。