回首過(guò)去，是為了更好地面向未來(lái)。每一次具體實(shí)踐，都有成績(jī)與失誤、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，及時(shí)總結(jié)就會(huì)及時(shí)取得經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以下是小編為大家準(zhǔn)備了季度工作個(gè)人總結(jié)通用模板，歡迎參閱。
這一季度營(yíng)業(yè)部在__支行__的正確帶領(lǐng)下，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行支行__提出的“圍繞一條主線(xiàn)，突出兩個(gè)重點(diǎn)，狠抓七項(xiàng)工作，強(qiáng)化兩個(gè)建設(shè)，確保六個(gè)提升”的工作方針，營(yíng)業(yè)部全體職工盡職盡責(zé)、扎實(shí)工作，緊緊抓住元旦和春節(jié)帶來(lái)的機(jī)遇，通過(guò)以“大行德廣伴您成長(zhǎng) 金鑰匙春天行動(dòng)”為口號(hào)的大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)為契機(jī)，以業(yè)務(wù)技能大賽為手段，以提高整個(gè)營(yíng)業(yè)部的業(yè)績(jī)?yōu)槟繕?biāo)，經(jīng)過(guò)營(yíng)業(yè)室全體員工努力工作，一季度營(yíng)業(yè)部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)都有了一定的發(fā)展。
一、一季度營(yíng)業(yè)部的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況
(一)、個(gè)人存款穩(wěn)定增長(zhǎng)。截止一季度末，個(gè)人存款余額達(dá)到11919萬(wàn)元，其中個(gè)人儲(chǔ)蓄存款9684萬(wàn)元，較今年年初凈增903萬(wàn)元，個(gè)人定期存款2235萬(wàn)元，較上一個(gè)月凈增33萬(wàn)元，個(gè)人儲(chǔ)蓄存款完成一季度計(jì)劃1000萬(wàn)元的90.2%。
(二)、貸款投放重點(diǎn)突出，貸款營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)展順利。一季度營(yíng)業(yè)部新發(fā)放的貸款沒(méi)有發(fā)生逾期，貸款質(zhì)量進(jìn)一步提高。截止一季度末，營(yíng)業(yè)部貸款余額24731萬(wàn)元，累計(jì)新投放各類(lèi)貸款154萬(wàn)元，完成一季度計(jì)劃300萬(wàn)元的51.4%，其中投放個(gè)人住房貸款81萬(wàn)元，投放個(gè)人非住房貸款73萬(wàn)元。存貸量比例為83.75%，比年初增加5.5%。
(三)、中間業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。一季度營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人網(wǎng)銀271戶(hù)，完成一季度計(jì)劃80戶(hù)的338.8%;注冊(cè)企業(yè)網(wǎng)上銀行銀5戶(hù)，完成一季度計(jì)劃2戶(hù)的250%;發(fā)放借記卡864張，完成一季度計(jì)劃700張的123%;注冊(cè)個(gè)人短消息服務(wù)212戶(hù)，完成一季度計(jì)劃240戶(hù)的88.3%;新增貸記卡43張，完成一季度計(jì)劃48張的89.3%;在增第三方存管客戶(hù)9戶(hù)，完成一季度計(jì)劃25戶(hù)的36%;銷(xiāo)售各類(lèi)基金79.4萬(wàn)元，完成一季度計(jì)劃60萬(wàn)元的132.3%;注冊(cè)手機(jī)銀行5戶(hù)，完成一季度計(jì)劃75戶(hù)的6.7%;實(shí)現(xiàn)代理保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)0.4萬(wàn)元，完成一季度計(jì)劃2.6萬(wàn)元的15.4%;貴賓客戶(hù)新增7戶(hù)，完成一季度計(jì)劃的5戶(hù)的140%;實(shí)現(xiàn)電子銀行收入3.24萬(wàn)元，完成一季度計(jì)劃2萬(wàn)元的162%。在“金鑰匙春天行動(dòng)”競(jìng)賽中取得了不錯(cuò)的名次，中間業(yè)務(wù)收對(duì)利潤(rùn)的貢獻(xiàn)率有了大幅提高。
(四)、委托資產(chǎn)清收取得了一定效果，不良貸款控制在計(jì)劃范圍以?xún)?nèi)。一季度實(shí)現(xiàn)新房貸款零不良率。
(五)、內(nèi)部監(jiān)控進(jìn)一步加強(qiáng)。一季度營(yíng)業(yè)部未發(fā)生各類(lèi)案件和責(zé)任性事故，柜員的業(yè)務(wù)操作技能得到進(jìn)一步加強(qiáng)，違規(guī)操作明顯減少。監(jiān)控等安全保衛(wèi)設(shè)備運(yùn)行正常。
二、一季度營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題
綜合各個(gè)方面來(lái)看，一季度營(yíng)業(yè)室的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)不錯(cuò)，但在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒的看到存在的問(wèn)題。
(一)、各類(lèi)存款沒(méi)有實(shí)現(xiàn)持續(xù)的增長(zhǎng)。一季度末，各項(xiàng)存款余額為29529萬(wàn)元，較今年年初下降2751萬(wàn)元，其中對(duì)公存款為19845萬(wàn)元，下滑最為嚴(yán)重，較今年年初下降3653萬(wàn)元，優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的流失比較嚴(yán)重，對(duì)全行存款影響巨大。
(二)、貸款營(yíng)銷(xiāo)工作緩慢。一季度營(yíng)業(yè)部各類(lèi)貸款余額24731萬(wàn)元，較今年年初下降530萬(wàn)元，其中單位貸款較今年年初下降140萬(wàn)元，個(gè)人貸款較今年年初下降390萬(wàn)元，因此還需進(jìn)一步加大貸款的營(yíng)銷(xiāo)力度，增大貸款余額，使銀行現(xiàn)有資金能夠得到充分運(yùn)用，創(chuàng)造出更大的效益。
20__年第三季度已經(jīng)告一段落，已經(jīng)步入第四季度，現(xiàn)將第三季度的施工工作做如下總結(jié)：
一、工程技術(shù)管理方面：
（一）認(rèn)真審核施工圖，這是施工技術(shù)管理中的第一步，也是關(guān)鍵的一步。在工程施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了設(shè)計(jì)上有許多遺漏如第25層露臺(tái)處頂板無(wú)樓板、屋面樓梯間設(shè)計(jì)無(wú)防護(hù)欄桿、單元門(mén)雙入口圖紙只編制一個(gè)門(mén)禁系統(tǒng)、樓梯間狹窄要磚面墻、排水出戶(hù)管徑小及車(chē)庫(kù)門(mén)兩側(cè)無(wú)電源等。在發(fā)現(xiàn)了這些技術(shù)問(wèn)題后，我及時(shí)的向工程部領(lǐng)導(dǎo)和設(shè)計(jì)人員聯(lián)系，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的情況和規(guī)范要求，提出良好的建議和處理方案，最終達(dá)到解決問(wèn)題，確保了施工圖的準(zhǔn)確性和完整性。
（二）做好技術(shù)交底，這是施工技術(shù)管理中的中心環(huán)節(jié)。在查閱了施工組織設(shè)計(jì)和專(zhuān)項(xiàng)方案設(shè)計(jì)，針對(duì)施工各工序、各部位的特點(diǎn)。進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的口頭和書(shū)面交底并作施工日志記錄。有不懂的施工工藝及時(shí)向前輩請(qǐng)教或上網(wǎng)查詢(xún)資料為自己充電，做到心有底萬(wàn)事順。
二、工程現(xiàn)場(chǎng)管理方面：
（一）工程質(zhì)量、安全控制：第三季度主要控制技術(shù)項(xiàng)目有地面工程、樓梯間墻面抹灰工程、外墻保溫工程、外墻真石漆工程、門(mén)窗安裝工程、樓梯間及電梯前室理石踏步安裝工程等。在現(xiàn)場(chǎng)檢查中發(fā)現(xiàn)了質(zhì)量、安全隱患，及時(shí)了解其施工過(guò)程，分析產(chǎn)生隱患的根源，及時(shí)制止其行為并向工程部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，協(xié)助施工人員處理問(wèn)題，待處理完畢后，進(jìn)行檢查驗(yàn)收，最終達(dá)到消除質(zhì)量安全隱患。
（二）工程進(jìn)度控制：這是我們工程部控制的重點(diǎn)之一。審查項(xiàng)目部的工程進(jìn)度計(jì)劃的合理性、準(zhǔn)確性。并且召開(kāi)專(zhuān)門(mén)的進(jìn)度議會(huì)，協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，盡可能的為項(xiàng)目的進(jìn)度提供優(yōu)質(zhì)條件，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度的督促。雖然柏峰〃紫域工程在此季度出現(xiàn)資金緊張致使施工單位人工費(fèi)拖欠導(dǎo)致停工多次或消極怠工，我在這個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)管理中始終站好甲方的崗位，嚴(yán)格要求自己，督促監(jiān)理人員的工作情況，努力控制好工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，若有重大問(wèn)題，及時(shí)向工程部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以便更好的、及時(shí)的處理問(wèn)題，使工程順利的進(jìn)行。
三、工程成本控制方面：
設(shè)計(jì)變更及工程洽商的審核控制。由于工程收尾，很多設(shè)計(jì)中未考慮到的工程需要多增加施工成本，涉及增加工程量的變更，需要現(xiàn)場(chǎng)簽證我都反復(fù)的核實(shí)，確定其變更的準(zhǔn)確性、必要性和實(shí)用性。對(duì)一些摻雜水分，要價(jià)過(guò)高的工程簽證單責(zé)令退回不予簽證或延期簽證，堅(jiān)決杜絕施工單位一變更就談簽證的思想，從基層嚴(yán)把成本關(guān)，為公司堅(jiān)守利益。并將審核后變更、簽證都向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并做好資料的收集和整理。
四、第四季度主要工作思路：
（一）抓緊督促門(mén)、窗、電梯安裝。
（二）要求施工單位緊排工序，合理的安排竣工前的施工進(jìn)度。
（三）協(xié)調(diào)外委工程和各施工單位關(guān)系。
（四）爭(zhēng)取在供暖期前裝修隊(duì)伍能大批量裝修，年底交付業(yè)主住房。
公司在20__年一季度安全總體形勢(shì)比較穩(wěn)定，但也暴露了一些問(wèn)題，出現(xiàn)了一些不安全的苗頭，今年情況特殊，一是受金融危機(jī)的影響生產(chǎn)任務(wù)與往年相比有所減輕，二是春節(jié)假期長(zhǎng)，因而大家可能放松了安全生產(chǎn)的思想。因此，應(yīng)正確認(rèn)識(shí)掌握安全生產(chǎn)的規(guī)律，意識(shí)到事故條件隨時(shí)可能形成，所以我們要堅(jiān)決的堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，進(jìn)一步消除各類(lèi)事故隱患，預(yù)防和杜絕安全生產(chǎn)事故的發(fā)生?，F(xiàn)將一季度安全工作情況總結(jié)如下：
1、完善了各類(lèi)安全操作規(guī)程、安全管理制度、各類(lèi)安全緊急預(yù)案、安全考核制度，層層落實(shí)簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任制，相關(guān)人員簽定了20__年度信息安全保密協(xié)議書(shū)，明確了各自的職責(zé)及工作要求，責(zé)任夯實(shí)到每名管理人員身上，進(jìn)一步增強(qiáng)了每個(gè)員工做好安全工作生產(chǎn)工作的責(zé)任感和使命感。
2、在2月份認(rèn)真組織開(kāi)展了“安全教育周”活動(dòng)，進(jìn)行了安全操作規(guī)程學(xué)習(xí)、安全知識(shí)培訓(xùn)、各類(lèi)事故案例、相關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)等，全面提高安全生產(chǎn)意識(shí)，將安全生產(chǎn)意識(shí)深入人心。
3、根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)情況，一季度加強(qiáng)了員工的生產(chǎn)技術(shù)和安全知識(shí)的培訓(xùn)，公司內(nèi)或邀請(qǐng)相關(guān)單位進(jìn)行培訓(xùn)，已經(jīng)達(dá)九次，另外外送局培訓(xùn)中心培訓(xùn)四人。
4、根據(jù)目前市場(chǎng)不景氣的情況，公司加強(qiáng)了對(duì)產(chǎn)品的提升，技術(shù)部門(mén)從設(shè)計(jì)上對(duì)人性化上下工夫，對(duì)局網(wǎng)工程上的各類(lèi)箱子進(jìn)行了從新包裝，印上商標(biāo)和安全警示標(biāo)志，方便主業(yè)管理，同時(shí)下生產(chǎn)一線(xiàn)指導(dǎo)工藝，以提高產(chǎn)品質(zhì)量和工藝，為占領(lǐng)市場(chǎng)鋪墊基礎(chǔ)。
今年以來(lái)，因?yàn)?zāi)后重建任務(wù)繁重，工作量大大增加，我處全體人員克服人手少，時(shí)間緊，任務(wù)重的困難，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，勤勤懇懇，堅(jiān)守職責(zé)，團(tuán)結(jié)文明，以良好的工作質(zhì)量和高效率，較好完成了工作任務(wù)。
1、加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)和研究，及時(shí)掌握和收集國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策，進(jìn)一步提高政策能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。全體工作人員嚴(yán)格遵守政務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度，積極熱情為企業(yè)服務(wù)。由于工作量繁重，又要滿(mǎn)足企業(yè)災(zāi)后重建工作時(shí)限的要求，窗口工作人員經(jīng)常加班加點(diǎn)，甚至帶病堅(jiān)持工作，真正做到了急企業(yè)所急，為企業(yè)所想，極大地方便了企業(yè)辦事，受到企業(yè)由衷的好評(píng)。今年x——x月共收到錦旗2件。按時(shí)辦結(jié)率達(dá)到100%；業(yè)務(wù)辦理和咨詢(xún)接待的群眾滿(mǎn)意率達(dá)到100%，無(wú)投訴現(xiàn)象發(fā)生。樹(shù)立了良好的政務(wù)服務(wù)形象。
2、進(jìn)一步規(guī)范工作職責(zé)和程序，我們重新修改完善了《德陽(yáng)市經(jīng)委政務(wù)服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施方案》，進(jìn)一步明確了行政審批項(xiàng)目、流程等。《方案》的完善，使我委的行政審批工作步入正軌。
3、嚴(yán)格按程序和時(shí)限對(duì)行政審批事項(xiàng)依法受理、審核、轉(zhuǎn)報(bào)、發(fā)證、備案等，認(rèn)真履行經(jīng)委賦予的職責(zé)。今年1——x月已辦理各項(xiàng)行政審批事項(xiàng)x8項(xiàng)。其中：技改項(xiàng)備案8件；成品油經(jīng)營(yíng)許可證變更、新建2件；技改項(xiàng)目使用進(jìn)口設(shè)備免征關(guān)稅和進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅確認(rèn)2件；資源綜合利用企業(yè)（含電廠）認(rèn)定6件；招投標(biāo)項(xiàng)目核準(zhǔn)x件；招投標(biāo)項(xiàng)目監(jiān)督7件；處理招投標(biāo)項(xiàng)目投訴1件，咨詢(xún)8件；民用爆炸物品銷(xiāo)售許可證年檢1件。
4、加強(qiáng)信息報(bào)送工作。我處加強(qiáng)了信息報(bào)送和政策宣傳工作，目前已被政務(wù)中心采用信息4條。
5、嚴(yán)格依法處理招投標(biāo)投訴事件。今年x月28日，我們收到廣西建工集團(tuán)第一建筑工程有限責(zé)任公司投訴第一中標(biāo)人四川建筑機(jī)械化工程公司有招標(biāo)文件規(guī)定的限制投標(biāo)的情形，我們依法受理，并立即開(kāi)展調(diào)查，并于x月x1日根據(jù)調(diào)查事實(shí)和相關(guān)法律法規(guī)，作出了投訴的處理決定書(shū)，駁回了投訴人的投訴。在較短時(shí)間內(nèi)圓滿(mǎn)處理了投訴事件。
一直來(lái)，在縣局的支持下，在各級(jí)監(jiān)管部門(mén)的監(jiān)督指導(dǎo)下，我們嚴(yán)格依照《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》等規(guī)定的要求，緊緊圍繞“規(guī)范管理、重點(diǎn)突破、整體推進(jìn)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”的基本思路，我們的檢測(cè)業(yè)務(wù)與安全生產(chǎn)呈現(xiàn)出齊頭并進(jìn)的良好態(tài)勢(shì)，各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)，同時(shí)也有部分不足之處?，F(xiàn)將我站第三季度安全、生產(chǎn)工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、檢測(cè)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況
第三季度，累計(jì)汽車(chē)年檢檢測(cè)8818輛（其中營(yíng)運(yùn)車(chē)年檢630輛），新車(chē)上牌檢測(cè)61輛，等級(jí)評(píng)定檢測(cè)759輛，二級(jí)維護(hù)檢測(cè)84輛，摩托車(chē)檢測(cè)1654輛。
二、人員培訓(xùn)和機(jī)構(gòu)考核情況
根據(jù)上級(jí)質(zhì)監(jiān)部門(mén)和我站質(zhì)量管理體系年度培訓(xùn)計(jì)劃的要求，本季度我們累計(jì)參加省質(zhì)監(jiān)局組織的安檢上崗證考培2批8人次。下季度也已排好培訓(xùn)計(jì)劃。
上級(jí)考核情況：8月4日省質(zhì)監(jiān)局對(duì)我站進(jìn)行機(jī)動(dòng)車(chē)安檢項(xiàng)目檢測(cè)能力驗(yàn)證并現(xiàn)場(chǎng)檢查。檢查后匯總反饋了整改意見(jiàn)，除新設(shè)備需新增采購(gòu)?fù)?，其它已基本整改到位。整改?bào)告提交縣市場(chǎng)監(jiān)管局備案。
三、G20保衛(wèi)工作與安全生產(chǎn)
1、按照縣局統(tǒng)一要求，我站發(fā)布了《平安護(hù)航G20專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》專(zhuān)項(xiàng)文件并落實(shí)到各線(xiàn)室，網(wǎng)絡(luò)管理員對(duì)全站的檢測(cè)專(zhuān)網(wǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步檢查，確保安保無(wú)漏洞。
2、依據(jù)安全考核管理要求，8月份及9月份，胡站長(zhǎng)與分管安全副站長(zhǎng)分別對(duì)全站進(jìn)行了安全大檢查，共發(fā)現(xiàn)登高梯固定螺絲松動(dòng)、車(chē)間進(jìn)口前大跨度雨棚支撐腳腐爛、路試跑道與平時(shí)檢測(cè)車(chē)輛行駛過(guò)程交叉3處安全隱患，已落實(shí)相關(guān)科室整改完畢。
3、依照法規(guī)要求定期對(duì)檢驗(yàn)設(shè)備計(jì)量檢定。目前我站擔(dān)任著全縣大中小各類(lèi)機(jī)動(dòng)車(chē)的安全檢測(cè)與綜合性能檢測(cè)職責(zé)，特別是大中型客車(chē)與大中型貨車(chē)、掛車(chē)、危險(xiǎn)品運(yùn)輸車(chē)輛的檢測(cè)，公安與質(zhì)監(jiān)部門(mén)要求高，處罰嚴(yán)，對(duì)檢測(cè)站來(lái)說(shuō)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)大，但又不得不檢測(cè)。本月18日按照年初的檢定計(jì)劃，由省計(jì)量測(cè)試研究院對(duì)我站環(huán)保檢測(cè)設(shè)備進(jìn)行了計(jì)量檢定和校準(zhǔn)，確保檢測(cè)數(shù)據(jù)公平科學(xué)。
4、自今年3月市里統(tǒng)一對(duì)除7座以下私家車(chē)的其它車(chē)輛的近光燈垂直偏移量進(jìn)行檢測(cè)后，檢測(cè)站里一直車(chē)輛擁堵嚴(yán)重。經(jīng)過(guò)一系列的準(zhǔn)備，終于在7月份，新建了一條燈光調(diào)試檢測(cè)線(xiàn)，公開(kāi)招租運(yùn)行后，提高了復(fù)檢合格率，極大方便了車(chē)主，減輕了引車(chē)員勞動(dòng)強(qiáng)度，降低了車(chē)輛留站時(shí)間，取得了明顯的預(yù)期效果。
5、為保障職工的身體健康，8月底，我站通過(guò)改造，將汽油車(chē)環(huán)保檢測(cè)時(shí)的尾氣導(dǎo)入室外高空排放，大大降低車(chē)間空氣污染。8月20日，我站首次對(duì)全體員工進(jìn)行了體檢。
隨著第三季度的結(jié)束，我們也該開(kāi)始對(duì)工作情況做一個(gè)自我總結(jié)了。
回顧第三季度，作為淡季，在銷(xiāo)售的成績(jī)方面實(shí)在是說(shuō)不上出色。再加上入秋的到來(lái)，天氣變化后，衣服換季也必須及時(shí)處理庫(kù)存，所以在工作方面還是非常忙碌的。
在這一季度的工作中，我嚴(yán)格的管理著自己，并通過(guò)對(duì)市場(chǎng)和產(chǎn)品的了解積極的改善著自身的工作能力，盡管成績(jī)一般，但也同樣在者一季度中取得了不錯(cuò)的收獲。現(xiàn)對(duì)自身這一季度的工作情況總結(jié)如下：
在第三季度的工作開(kāi)始前，我就一直在觀察著市場(chǎng)的變化，并在的工作中積極的向店長(zhǎng)學(xué)習(xí)，較為充實(shí)的掌握了目前的市場(chǎng)情況。此外，我在x月x日加入__店，因?yàn)樽陨斫?jīng)歷的原因，所以對(duì)于夏裝的知識(shí)并不是特別的了解。加上__品牌的服裝種類(lèi)眾多，更是的讓我陷入了工作的瓶頸。甚至一時(shí)間不知道怎么去做好導(dǎo)購(gòu)工作。
在銷(xiāo)售方面，我們有一支出色的團(tuán)隊(duì)。而在我了解到自己在這方面知識(shí)的缺乏之后，我開(kāi)始積極的向其他前輩請(qǐng)教和學(xué)期，其中店長(zhǎng)的教導(dǎo)給了我很大的幫助。在店長(zhǎng)的指導(dǎo)下，我不僅對(duì)夏季服裝進(jìn)行了學(xué)習(xí)，還掌握了很多在導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售方面的技巧和能力。這不僅大大的提升了我在工作的能力，還讓我對(duì)市場(chǎng)分析。店面管理方面有了很大的強(qiáng)化。有了這樣的收獲，我在第三季度的工作情況也在一點(diǎn)點(diǎn)的提升上來(lái)。
回顧第三季度的工作，盡管淡季工作比較難，但我們也在這個(gè)季度的工作積極應(yīng)對(duì)：
一、積極加強(qiáng)服務(wù)和銷(xiāo)售能力
在工作方面，面度淡季的問(wèn)題，我們積極從自身方面尋找問(wèn)題，并通過(guò)店長(zhǎng)的積極籌備，展開(kāi)了幾次對(duì)員工和團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)鍛煉。在這幾次的鍛煉上，我們不僅對(duì)過(guò)去自己工作中的問(wèn)題進(jìn)行了嚴(yán)格的改進(jìn)，并大大的強(qiáng)化了我們這支團(tuán)隊(duì)的配合和力量。
二、對(duì)店內(nèi)管理的全面加強(qiáng)
除了對(duì)銷(xiāo)售和配合的提升之外，我們還學(xué)習(xí)了對(duì)店內(nèi)情況的管理。從商品擺放、衛(wèi)生保持，再到自我服裝和禮儀的要求。這段時(shí)間來(lái)我們一直都沒(méi)閑著。
在這個(gè)第三季度里，我們盡管沒(méi)有其他旺季這么大的成就，但卻一樣有非常豐厚的收獲，并且，我們已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，相信面對(duì)今后的工作，我和其他的同事們一定能表現(xiàn)的更加出色。
不經(jīng)意間，在___支教的第三季度過(guò)去了，回顧本季度來(lái)自己的工作和表現(xiàn)，能夠贏得學(xué)生的喜愛(ài)，受到同事的好評(píng)，得到受援學(xué)校的肯定，對(duì)于我真是莫大的安慰。而我自己在支教的同時(shí)也得到了升華，無(wú)論在思想上、業(yè)務(wù)上也可以說(shuō)獲益非淺！在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，同事的無(wú)私關(guān)懷下，我順利完成了本季度的支教工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、降低重心，做教學(xué)一線(xiàn)的普通人
我并沒(méi)有因?yàn)橹Ы叹陀辛恕肮猸h(huán)”。自從我踏進(jìn)云山點(diǎn)校校園那一刻起，就沒(méi)有把自己當(dāng)成一個(gè)“流水的兵”，而是以高度負(fù)責(zé)的主人翁精神，在每一個(gè)平凡的支教日子里揮汗?jié)娔燎诟冻觥?/p>
首先，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排；嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求，做到按時(shí)到校，不遲到不曠課，有事先請(qǐng)假，堅(jiān)持集體辦公，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù).
其次，與群眾打成一片，不搞特殊化。在學(xué)校食堂里就餐，并利用茶余飯后或工作之余與老師們聊聊天，敘敘家常，談?wù)撘恍┥詈凸ぷ魃系默嵤隆Ｉ钌蠌牟幌驅(qū)W校領(lǐng)導(dǎo)提出過(guò)多的要求，平時(shí)與老師交談中，從沒(méi)有居高臨下的優(yōu)越感，一律按學(xué)校的要求去辦事.
第三，樹(shù)立主人公的意識(shí)。凡是涉及到學(xué)校利益的事，我總是從“云山點(diǎn)?！边@個(gè)角度去考慮，凡是關(guān)系到學(xué)校聲譽(yù)時(shí)，我總是以一個(gè)“云山點(diǎn)校教師”的身份去爭(zhēng)取。這樣過(guò)了一段時(shí)間之后，我打心眼里高興，為他們能夠接受、理解我而高興，為我能夠融入___點(diǎn)校這個(gè)集體而高興。
二、關(guān)心學(xué)生，奉獻(xiàn)愛(ài)心，做學(xué)生的良師益友。
我在所教學(xué)生身上，傾注了全部的愛(ài)。課前，我認(rèn)真?zhèn)湔n，了解每一個(gè)學(xué)生的各種情況，因材施教。課堂上我展現(xiàn)教師的風(fēng)采，精彩的講述，循循的誘導(dǎo)，積極地鼓勵(lì)，深深的吸引著每一個(gè)學(xué)生。課后，我認(rèn)真批改作業(yè)，按“四精四必”處理好學(xué)生作業(yè)，并對(duì)差生進(jìn)行重點(diǎn)輔導(dǎo)，總是讓每一個(gè)學(xué)生都理解消化了才肯罷休。工作中，我發(fā)揮吃苦耐勞的工作作風(fēng)，兢兢業(yè)業(yè)地教學(xué)精神，很快便與學(xué)生、家長(zhǎng)、校領(lǐng)導(dǎo)和老師建立了和諧的關(guān)系。我還非常注意學(xué)生的養(yǎng)成教育，個(gè)人衛(wèi)生教育，幫助他們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。我還非常關(guān)心學(xué)生的生活情況，能夠和學(xué)生談心，了解每個(gè)學(xué)生的生活，噓寒問(wèn)暖，幫助有困難的學(xué)生，我還針對(duì)學(xué)生課外知識(shí)面狹窄這一實(shí)際情況，經(jīng)常從自己家里帶書(shū)借給學(xué)生看，擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)面，增強(qiáng)課外知識(shí)儲(chǔ)備量。
我現(xiàn)在所能做的就是盡自己所能，用熱情，愛(ài)心做到讓學(xué)生滿(mǎn)意，讓自己滿(mǎn)意，給學(xué)生們帶來(lái)一點(diǎn)點(diǎn)陽(yáng)光，一點(diǎn)點(diǎn)快樂(lè)。面對(duì)他們我要做的就是以絕對(duì)的自信，百分的熱情，的愛(ài)心去滋潤(rùn)他們。當(dāng)我看到孩子們能流利的回答出問(wèn)題的那一刻，我感到莫大的欣慰，為我的學(xué)生，也為自己，我體會(huì)到了身為人師的驕傲與責(zé)任。