街道辦事處2020年工作總結(jié)
2020年以來，XX路街道辦事處以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實黨的十九大精神，在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領導下，牢固堅持“走在前列永無止境，干在實處要謀新篇”的工作追求，經(jīng)過全體黨員干部一年來的共同努力，基本實現(xiàn)了“以再次創(chuàng)業(yè)精神推動XX各項工作再上臺階”的目標任務。一年來，XX黨的建設持續(xù)強化，城區(qū)面貌更具品質(zhì)，民生保障水平逐步提高，公共服務體系日趨完善，自治共治的活躍度越來越高，居民群眾的安全感、獲得感、幸福感越來越強。李強、尹弘、彭沉雷、李逸平等7位市領導先后視察XX，中央電視臺、中央人民廣播電臺、新華社、上海電視臺、解放日報、文匯報等國家和市級主流媒體累計報道XX“組織力”工程、“社區(qū)大腦”“民情日志”、既有多層住宅加裝電梯等各項工作超過100次，上海市精細化管理工作、社區(qū)精神文明工作等現(xiàn)場會先后在XX召開，全國黨建研究會等超過500個單位到XX參觀考察，XX工作呈現(xiàn)出充滿活力的發(fā)展局面。
一、著力優(yōu)化市容環(huán)境，街區(qū)形象大幅改善
一是“兩美”建設取得階段性成果。去年“美麗街區(qū)”建設共有11個路段25個項目，目前已基本完工，XX路、陽曲路、汾西路、嶺南路構成的核心區(qū)域市容面貌有了較大變化。“美麗家園”有3個項目，涉及4個小區(qū)，建筑面積約30萬平米。全面完工后，XX納入“美麗家園”建設的小區(qū)已全部達到300元/平米的標準，群眾總體居住條件明顯改善。二是市容環(huán)境整治穩(wěn)步推進。全年拆除違法建筑183處，共計1.3萬平米，轄區(qū)內(nèi)居委會全部創(chuàng)成“無違建居村”，街道庫內(nèi)經(jīng)營性點位全部拆清，并以位列全市前列的綜合得分首批成功創(chuàng)建“上海市無違建街鎮(zhèn)”。累計改造沿街立面1.4萬平米，更新店招店牌461處，改建小區(qū)門頭18處，整治空調(diào)架等“四件套”1560戶，XX的城區(qū)形象正在逐步改善。三是街面管理初見成效。在無證無照專項整治行動中，通過辦理證照、引導業(yè)態(tài)調(diào)整等方式共計疏導商家203戶，取締無證照經(jīng)營42戶，關停8戶，基本消除了轄區(qū)內(nèi)無證無照經(jīng)營現(xiàn)象。依托“社區(qū)大腦”聯(lián)合指揮中心，發(fā)揮街區(qū)工作站管理職能，基本杜絕了流動設攤現(xiàn)象，長期存在的跨門營業(yè)問題大大好轉(zhuǎn)，陽曲菜場也成功轉(zhuǎn)型，XX這個市容面貌的“中等生”有望成為“優(yōu)等生”。在去年下半年市容環(huán)境衛(wèi)生狀況社會公眾滿意度測評中，XX位列全市第32名，創(chuàng)近年新高。
二、切實增進民生福祉，服務品質(zhì)明顯提高
一是推動了服務陣地建設。去年建成了XX路375弄睦鄰中心、“慈善超市”“職工驛站”、嶺南路100弄綜合為老服務中心等為民服務陣地，為居民提供了物業(yè)、長照、日托、幼托、衛(wèi)生理療和社區(qū)助餐等服務項目，真正讓居民享受到了“家門口的服務”。我們還在積極推進專門為殘障人士服務的“三陽基地”建設，目前項目已經(jīng)進入收官階段，近期即將完工并投入運營。二是理順了救助保障機制。認真開展低保專項治理自查，系統(tǒng)梳理低保檔案，核準低保人員信息，按照相關政策和低保人員檔案做到了“應保盡保”“應退盡退”。推動低保工作下沉到居委會，對民生條線干部開展了業(yè)務培訓，逐步完善了低保工作的流程和制度。大力實施救助幫扶，全年各類救助、幫扶工作覆蓋14000多人次，紅十字會全年捐助178人次。三是推進了“一網(wǎng)通辦”項目。目前已經(jīng)開通12項業(yè)務的網(wǎng)上預審功能，去年全年社區(qū)事務受理服務中心窗口受理全市通辦事項突破10萬大關，較上一年度約上漲10%，社區(qū)事務受理服務中心居民事務辦結(jié)后現(xiàn)場測評滿意度始終保持在99.8%以上。
三、積極探索多元共治，治理體系逐步完善
一是自治隊伍更有力。以居委會換屆選舉為契機，優(yōu)化居委班子結(jié)構，增強了力量配置，確保每個居委有1名主任、4名委員，并為每個居委會配備了至少2名社工。選舉共選出坐班干部62人，新當選坐班干部平均年齡40歲(全區(qū)坐班干部年齡平均44歲)，其中51人擁有大專及以上學歷，占比82.3%(全區(qū)大專以上占比68.1%)，整體素質(zhì)明顯提升。二是治理主體更多元。全年完成了3個業(yè)委會的換屆改選工作，指導推進了其他10個需要換屆和組建的業(yè)委會工作。與團市委業(yè)務處室合作，通過青年社會組織招標平臺引進了15家市級層面的高水平社會組織團隊，加大對內(nèi)生型社會組織的淘汰力度。引導陽曲路餐飲一條街成立自律組織，有效提升了社區(qū)共治水平。三是共治成果更豐碩。XX小區(qū)1號樓組在街道和居委會協(xié)調(diào)支持下，自主加裝電梯，順利落成使用，為后續(xù)大規(guī)模推動既有住宅加裝電梯積累了寶貴經(jīng)驗。在首臺電梯建成使用的帶動下，目前街道共有17個樓棟征詢獲100%同意，為深入推進既有住宅加裝電梯創(chuàng)造了有利條件。以建街30周年為契機，與專業(yè)團隊合作，結(jié)合XX30年發(fā)展歷程編排了《答卷人》原創(chuàng)情景劇，首演后在各大媒體引發(fā)高度關注，為街道打造了一張亮麗的名片。
四、全力保障安全穩(wěn)定，城區(qū)運行更加平穩(wěn)
一是公共安全有效保障。去年XX在交通、火災、安全生產(chǎn)上繼續(xù)保持零死亡。業(yè)務科室與公安、市場、城管等職能場所對沿街商鋪聯(lián)合執(zhí)法38次，做出消防類行政處罰34次，拘留12人次，責令“停產(chǎn)、停業(yè)、停用”21家次。整治群租房39處，拆除分隔間86個，勸離187人。一年多來累計取締“三合一”場所240處，長期把“三合一”場所數(shù)量控制在個位數(shù)。去年9月份起，對轄區(qū)內(nèi)店招店牌進行了全覆蓋檢測，對存在安全隱患的招牌進行統(tǒng)一加固，并著手建立“一店一檔”，逐步實現(xiàn)精細管理。二是信訪事件有力穩(wěn)控。去年信訪窗口累計接待受理群眾來訪來信670件次，辦結(jié)率達98%。妥善處理集訪矛盾10起，合理解決了3起較大信訪矛盾，4名重點人員得到有效穩(wěn)控，全年無進京上訪人員，有效確保了“兩會”“進博會”等重大時間節(jié)點的安全穩(wěn)定。三是“法治社區(qū)”有序建設。街道和居委會通過人民調(diào)解幫助居民達成書面調(diào)解協(xié)議165件，有效維護了社區(qū)和諧。與盈科律師事務所合作的“法治社區(qū)”項目從去年開展以來，累計為社區(qū)居民提供法律服務超過1000 小時，接待居民來訪184次，為社區(qū)代理案件2起，受到了居民群眾的廣泛好評。
經(jīng)過一年多的不懈奮斗，XX在市容面貌和民生服務上的短板得到了一定程度的彌補，但是在肯定成績的同時我們也看到，現(xiàn)階段的XX已經(jīng)到了“船到中流浪更急，人到半山路更陡”的時候，在持續(xù)發(fā)展上面臨著一些問題與挑戰(zhàn)：一是市容面貌還沒有實現(xiàn)全方位改善，“美麗街區(qū)”的建設任務還比較重，場中路、江楊南路、景鳳路等路道還需要持續(xù)提升。二是民生保障還有不少短板，為民服務陣地和項目還不能完全滿足居民的多元需求，需要在精準施策上持續(xù)發(fā)力。
在下一階段的工作中，我們將確保干部思想不松勁，工作節(jié)奏不放緩，管理壓強不減弱，開拓創(chuàng)新不停步，堅持一手抓當前，明確重點、全力出擊，補齊XX現(xiàn)有各項短板;一手謀長遠，審時度勢、超前布局，構建XX新的發(fā)展優(yōu)勢。