銀行安保員一年工作總結(jié)報(bào)告
我，轉(zhuǎn)眼已在招行渡過兩個(gè)春秋。我雖是一名普通的保安員，但在我心中，支行就是我的家，指導(dǎo)是我的家長，行里的職工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我本身的事，我要精心守護(hù)我的家，使它在平安的環(huán)境中茁壯生長。我明白做為一個(gè)家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)招行、守衛(wèi)我家”的責(zé)任嚴(yán)重。
銀行平安捍衛(wèi)是一項(xiàng)特別的、并具有很大風(fēng)險(xiǎn)性的任務(wù)，可我沒有因而而害怕、畏懼。卡內(nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃已經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為本身的夢想打工，為本身的遠(yuǎn)大出路打工。我們只能在業(yè)績中提升本身?！币蚨?，我們必需秉承嚴(yán)肅仔細(xì)的任務(wù)態(tài)度，干好日?？此破降娜蝿?wù)，要想失掉，做得全。堅(jiān)定完成下級指導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)義務(wù)，做到讓指導(dǎo)擔(dān)心。隨著招行平安捍衛(wèi)任務(wù)的不停展開，我常常思考：如何才干更進(jìn)一步地做好平安防備任務(wù)，如何進(jìn)步我們警員的本身的素質(zhì)和任務(wù)才能！現(xiàn)總結(jié)如下
一、立足本職任務(wù)，處置好每向義務(wù)
年我離開招商鳳起支行直到如今，我重要擔(dān)任支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機(jī)，押運(yùn)的捍衛(wèi)義務(wù).記得剛到招行時(shí)，為了能疾速進(jìn)到角色，熟習(xí)任務(wù).我應(yīng)用所有能夠的時(shí)刻學(xué)習(xí)招行保安任務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章制度，遇到不明白的位置就立刻向班長及老同志討教.在支行大廳值班時(shí)見到有客戶向大堂經(jīng)理征詢時(shí)我就在一邊認(rèn)真的聽著，接著默默的記上去，遇到不明白的位置及時(shí)自覺地向大堂經(jīng)理討教，為進(jìn)步本身的任務(wù)才能和效勞程度，在平常任務(wù)中，我學(xué)會(huì)了浮躁，勤勞，務(wù)虛，兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項(xiàng)任務(wù)，因此我很快就熟習(xí)了任務(wù)技術(shù)。博得了許多客戶的好評.我記得第一次被客戶表揚(yáng)時(shí)是一次我在支行大廳值班，事先客戶很多，我見到一位年歲30歲左右的客戶東張西望，我就自覺上前問到:“您好，先生，請問您需求辦什么業(yè)務(wù)？”客戶答復(fù)說：“我有一筆錢要匯到深圳的一個(gè)同伴那里，要填什么單子嗎？”我說：“要填的，請問你要匯的金額大嗎？”客戶說：“三十多萬吧，”我說：“那手續(xù)費(fèi)能夠高一點(diǎn)。大約需求1000多元的手續(xù)費(fèi)”客戶吃驚的說，“以前不是50元就夠了嗎？”于是我耐煩的向客戶說明說：“不好意思，我們這里零碎剛晉級過，匯款方式有所變化，以前經(jīng)過轉(zhuǎn)賬的辦法匯出去的，要第二天賦能到賬，零碎晉級后該業(yè)務(wù)已然取消了。然后我就向該客戶說明了網(wǎng)上銀行專業(yè)版，接著通知他假如經(jīng)過網(wǎng)上匯的話手續(xù)費(fèi)唯有0.2％并且是50元封頂?shù)模≡摽蛻臬@知一卡通在網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳時(shí)，他立即就填寫了開護(hù)請求書和網(wǎng)上專業(yè)版請求書，使該客戶增加了等候時(shí)刻，在我的協(xié)助下很快操持了業(yè)務(wù)。臨走時(shí)，該客戶離開大堂經(jīng)理眼前淺笑著說：“你們保安效勞態(tài)度很好，沒想到你們保安也這么懂業(yè)務(wù)，我很稱心?！苯又叩娇蛻粢庖姴旧蠈懙溃骸氨０残趹B(tài)度十分好，效勞也比擬專業(yè)，請指導(dǎo)給予表揚(yáng)?！奔词故嵌潭痰膬尚凶郑_是對我任務(wù)的最大一定！
二、勤學(xué)苦練、強(qiáng)化本身素質(zhì)
不論做任何事，務(wù)心養(yǎng)精蓄銳，由于它能確定一本人事業(yè)的成賬。我深知，做為銀行的警員，平常接觸現(xiàn)金的時(shí)機(jī)多，因此必需具有較高的本人綜合素質(zhì)，不然就輕易出Issue(問題)，而唯有不停強(qiáng)化本身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技藝，才干進(jìn)步本身的全體任務(wù)程度與戰(zhàn)爭力。
俗話說的好：“打鐵還得本身硬”，假如本身都一知半解又怎樣能令客戶稱心呢？因此我?guī)状螀⑴c保安公司、金融零碎及招商銀行組織的各類政管理論、專業(yè)技藝和法律法規(guī)方面的培訓(xùn)，并在小隊(duì)組織學(xué)習(xí)時(shí)參與了“三個(gè)代表”緊要思想、《公民品德標(biāo)準(zhǔn)》、《治安管理處分條例》、《消防法》等活動(dòng)，平常小隊(duì)長還請求我們相互協(xié)助溝通交流的學(xué)習(xí)心得、不活期摘選出色文章在班上宣讀并聯(lián)合實(shí)踐交流看法等，構(gòu)成了一個(gè)“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氣氛，不光進(jìn)步了我的思想品德素質(zhì)和政管理論涵養(yǎng)，在潛移默化中改動(dòng)了大家處置Issue(問題)時(shí)的思想方式，還促進(jìn)了彼此間的友誼，可謂一舉多得。
在參與思想品德教育的一同，也積極參與體能鍛練，內(nèi)容包括：隊(duì)列鍛練、擒拿搏斗、三非常鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習(xí)，休息時(shí)還參與爬山等運(yùn)動(dòng)。堅(jiān)持完成預(yù)期目的，保質(zhì)保量地完成鍛練打算。我剛開端時(shí)顯示了叫苦叫累的景象。但我明白做為銀行的經(jīng)警，唯有練就了過硬的業(yè)務(wù)身手和有健壯的體能素質(zhì)，才干更好地發(fā)揚(yáng)其輔警作用，“養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)”，沒有日常刻苦的鍛練，關(guān)鍵時(shí)辰怎樣能發(fā)揚(yáng)出我們的作用呢？