企業(yè)工作報(bào)告是一種重要的溝通工具，用于向內(nèi)外部相關(guān)方傳達(dá)企業(yè)的工作情況和成果，展示企業(yè)的發(fā)展進(jìn)展和戰(zhàn)略執(zhí)行情況。以下是小編整理的民辦非企業(yè)工作報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考!
今年生技部在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，在三臺(tái)幫扶人員的技術(shù)指導(dǎo)和辛勤勞動(dòng)下，生技部按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求基本完成了公司的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)對(duì)20__年工作總結(jié)如下：
一、設(shè)備大修情況：
生技部大修從20__年4月21日開(kāi)始，于6月1日結(jié)束，對(duì)公司三個(gè)發(fā)電站、三個(gè)變電站進(jìn)行了全面的檢修、調(diào)試，基本達(dá)到了能正常運(yùn)行的要求。
1.德谷溝電站：○1對(duì)1、2號(hào)機(jī)組軸瓦全部重新澆筑、更換，并現(xiàn)場(chǎng)研刮。○2對(duì)前、后端蓋、工作輪、主軸密封進(jìn)行修補(bǔ)、打磨?！?導(dǎo)葉銅套加工更換和重新定位密封處理等。 電氣方面：○1對(duì)一、二次開(kāi)關(guān)誤動(dòng)或拒動(dòng)修復(fù)?！?對(duì)發(fā)變組保護(hù)調(diào)試和校正等。
2.城關(guān)變電站：計(jì)量、保護(hù)回路校正等。
3.對(duì)坪、派來(lái)變電站：裝設(shè)了主變操作過(guò)電壓保護(hù)。
4.派來(lái)變電站：完成了生技改造，提高了設(shè)備保護(hù)和供電的可靠性。
5.對(duì)各站、所避雷器調(diào)試和校正，大大減少雷擊停電次數(shù)。
二、經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成情況：
金陽(yáng)電力公司20__年計(jì)劃自發(fā)電量2300萬(wàn)KWh,實(shí)際自發(fā)電量__44.72萬(wàn)KWh,比計(jì)劃減少37.19%，與去年同比減少19.58%。其中，德谷溝電站20__年計(jì)劃完成__80萬(wàn)KWh,實(shí)際完成1104.72萬(wàn)KWh,比計(jì)劃減少19.95﹪；與去年同比減少10.39%，四呷普電站20__年計(jì)劃完成335萬(wàn)KWh,實(shí)際完成340萬(wàn)KWh,比計(jì)劃增長(zhǎng)1.5﹪；與去年同比增長(zhǎng)11.32%，蘆稿一級(jí)電站由于去年洪水造成山體滑坡把引水渠道多處打斷，至今未恢復(fù)。
20__年造成發(fā)電量未完成的主要原因：
1、蘆稿一級(jí)電站由于引水渠道去年被洪水沖斷，造成渠道多處斷裂，至今未恢復(fù)生產(chǎn)。
2、德谷溝電站取水口沖砂閘漏水嚴(yán)重；機(jī)組磨損大水輪機(jī)出力不夠。
3、網(wǎng)絡(luò)因素：由于公司只有一條35KV線路，因施工改線等原因造成各電站經(jīng)常解列運(yùn)行；10KV線路長(zhǎng)，故障多；農(nóng)網(wǎng)改造引起四呷普電站無(wú)法正常發(fā)電。
20__年完成全縣主接線圖和10KV網(wǎng)絡(luò)圖繪制以及編制了各站所的安全操作規(guī)程。
20__年10月，35KV新場(chǎng)坪變電站建成運(yùn)行后，緩解了對(duì)礦山供電質(zhì)量差的現(xiàn)象，進(jìn)一步提高了廠礦企業(yè)的供電服務(wù)質(zhì)量，目前投運(yùn)了三條對(duì)廠礦企業(yè)的線路，派來(lái)工業(yè)園區(qū)、林瑞專線、金口鉛鋅專線，確保安全、穩(wěn)定可靠、優(yōu)質(zhì)供電。
三、20__年工作計(jì)劃:
德谷溝電站：根據(jù)關(guān)于四川省農(nóng)村水電增效擴(kuò)造改造實(shí)施的方案的批復(fù)，我公司已將符合條件的德谷溝電站報(bào)送集團(tuán)，力爭(zhēng)取得中央財(cái)政資金對(duì)德谷溝電站增效擴(kuò)容，改造的項(xiàng)目有：水機(jī)部分，調(diào)速器、前后端蓋、轉(zhuǎn)輪、推力盤(pán)、進(jìn)水閘閥等。電氣部分，勵(lì)磁屏、微機(jī)保護(hù)裝置、戶內(nèi)外真空斷路器。土建部分，取水口底格攔柵、進(jìn)水口、沉砂池閘門(mén)、堰溝等。
家好!隨著冬季供暖期的勝利結(jié)束和夏季維檢修的開(kāi)始，我們圓滿的完成了x度的供暖工作。在過(guò)去的一年里，三分公司在董事長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在集團(tuán)公司各職能部門(mén)和兄弟單位的大力支持下，三分公司全體員工發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、團(tuán)結(jié)拼搏，勇于奉獻(xiàn)的精神，克服重重困難，積極開(kāi)展工作。緊密?chē)@企業(yè)以“情系百姓，心貼百姓”的政治思想，以提高經(jīng)濟(jì)效益為主線，講實(shí)話，干實(shí)事，增實(shí)效。使分公司本年度供熱服務(wù)、節(jié)能降耗、運(yùn)行管理、采暖費(fèi)收取，精神文明建設(shè)等方面取得了一定的成績(jī)，為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升管理，更好得準(zhǔn)備來(lái)年的工作，下面我代表三分公司全體人員進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，不足之處敬請(qǐng)指正。
一、加強(qiáng)員工思想政治工作，促進(jìn)工作提高。
正確的思想確定以后人是最根本的因素，分公司首先抓好員工的政治思想教育，使分公司全體人員懂得我們?yōu)槭裁垂ぷ鳎覀冊(cè)跒檎l(shuí)工作，明確考核的目的是為更好的完成任務(wù)，提升效益，而不是為處罰而處罰，通過(guò)學(xué)習(xí)是各位員工深深的懂得我們工作的目的是為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富，為百姓提供溫暖，我們?cè)跒樽约汗ぷ?，我們的工作是有意義的，統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)之后工作起來(lái)就更有干勁了，對(duì)于考核和目標(biāo)管理也就認(rèn)可了，人人都真正關(guān)心企業(yè)的發(fā)展和壯大，關(guān)心供熱成本、用戶服務(wù)、采暖費(fèi)的回收，結(jié)合每個(gè)人的實(shí)際工作，分析存在的不足，真正體現(xiàn)了企業(yè)主人翁的意識(shí)，自動(dòng)自發(fā)的干好每一項(xiàng)工作，并用心使其盡善盡美，通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)使得每位員工真正融入到“團(tuán)結(jié)和諧，愛(ài)崗敬業(yè)”的氛圍中，更好地完成各自的本職工作，心系集團(tuán)，情系用戶，攜手并肩，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)是分公司每位員工工作的目標(biāo)和方向，這也為今年工作順利的完成奠定了良好的基礎(chǔ)因此，成績(jī)的'取得，得益于集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確的思想路線和方式方法，同時(shí)也得益于分公司全體員工的共同努力，相信在以后的工作中，分公司全體員工一定會(huì)秉承“情系百姓，心貼百姓”的服務(wù)宗旨，扎實(shí)干好每一項(xiàng)工作，為集團(tuán)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
二、嚴(yán)格控制供熱成本，增加集團(tuán)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。
降低成本高是企業(yè)增加經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)，在保證供熱質(zhì)量的前提下，最大限度的降低供熱成本是企業(yè)發(fā)展壯大的重要途徑。我們可以試想一個(gè)企業(yè)既要有巨大的成本付出，又要面對(duì)大量未回收和歷年沒(méi)有回收的采暖費(fèi)，企業(yè)將處于能否生存下去的境界，更談不上發(fā)展的壯大，分公司結(jié)合自身?xiàng)l件和實(shí)際，定期召開(kāi)站長(zhǎng)成本分析會(huì)，并進(jìn)行成本分析通報(bào)，使每個(gè)站長(zhǎng)和員工都對(duì)成本進(jìn)行關(guān)注，使其在保證供熱質(zhì)量的前提下成本最優(yōu)化、合理的調(diào)整供熱平衡，使用戶的溫度也達(dá)到合理的指標(biāo)，這樣既保證了供熱也節(jié)約了能耗。本供暖期公司平均耗電2.07kw·h∕㎡,與計(jì)劃1.54KW·H∕㎡相比用電量單耗超34%，原因是各站點(diǎn)增加大功率管道泵致使用電量增加。平均水耗0.004m∕㎡，與計(jì)劃0.069m∕㎡相比節(jié)約74.36%，原因首先是供暖直供系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了一網(wǎng)與二網(wǎng)的直接補(bǔ)水，其次是去年二網(wǎng)失水點(diǎn)的消除。平均熱耗0.622GJ∕㎡與計(jì)劃0.65GJ∕㎡相比節(jié)約了4.31﹪。原因是：①直供站點(diǎn)熱效率的提高。②是失水的減少節(jié)約了熱能。設(shè)備完好率接近99﹪、設(shè)備使用率98﹪，未發(fā)生一起因?yàn)闄C(jī)械和人為原因引起的停暖事故。因此只有全體員工注重成本管理，才能使企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和效益同步發(fā)展。
三、強(qiáng)化設(shè)備、設(shè)施管理，促進(jìn)供暖質(zhì)量提高。
設(shè)備完好是供熱的根本基礎(chǔ)，在去年夏季維修設(shè)備時(shí)，分公司組織站長(zhǎng)與維修工認(rèn)真轉(zhuǎn)變思想觀念，提出“夏季維修多流汗，冬季運(yùn)行少故障”的口號(hào)，細(xì)心檢查每一處管網(wǎng)，每一處設(shè)備。做到能修的不更換，更換的必需保證質(zhì)量，共檢修維護(hù)各類閥門(mén)467臺(tái)，解體研磨，組配各類閥門(mén)40臺(tái)。消除局部保溫脫落83處，更換11﹟小區(qū)東院、西院各管徑管網(wǎng)，更換食品公司家屬院DN80管網(wǎng)48米，施工技改混水站一個(gè)，加裝完善各類控制計(jì)量閥門(mén)20臺(tái)，新接管供暖交換站3座。由于準(zhǔn)備充分有力的抵御去冬極度寒冷天氣保障了市民的基本生活沒(méi)有受到大的影響。
四、收費(fèi)工作全員努力，為集團(tuán)發(fā)展提供資金支持。
由于供暖質(zhì)量保障，使今年的收費(fèi)工作較歷年有了根本的改善，三分公司本年度計(jì)劃供熱面積為92.2㎡，實(shí)際供熱收費(fèi)面積為102.3㎡，實(shí)際比計(jì)劃增長(zhǎng)9%。共計(jì)應(yīng)收采暖費(fèi)2160余萬(wàn)元，實(shí)際應(yīng)收采暖費(fèi)萬(wàn)元，住宅用戶6639戶。截止7月12日共計(jì)回收1986萬(wàn)元，綜合回收率97.73%，其中：公用為563.41萬(wàn)元，回收率為99.18﹪，散戶收1422.68萬(wàn)元，回收率為97.15﹪。得到了總公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。任務(wù)的完成是總公司指揮英明、分公司組織得力，也是全體參與收費(fèi)人員齊心協(xié)力、眾志成城完成了收費(fèi)任務(wù)。成績(jī)的取得歸結(jié)于以下幾個(gè)方面：一是：其集團(tuán)公司制定的政策好，收費(fèi)初期集團(tuán)公司制定的三年、兩年、一年優(yōu)惠收費(fèi)，給用戶發(fā)清油極大地激發(fā)了用戶的繳費(fèi)積極性，同時(shí)分公司抓住機(jī)遇大力宣傳，是讓利于民的政策深入人心，為今年的收費(fèi)開(kāi)局打下了良好的基礎(chǔ);二是：公司強(qiáng)化了收費(fèi)管理考核組織全員收費(fèi)，收費(fèi)大忙季員工顧不及自己的家庭和孩子，一心撲在收費(fèi)上，爭(zhēng)分奪秒搶時(shí)間，保證了收費(fèi)進(jìn)度，冬季正常供暖后分公司每月制定一次收費(fèi)計(jì)劃，并嚴(yán)格進(jìn)行落實(shí)，每周進(jìn)行一次收費(fèi)工作講評(píng)，并堅(jiān)持不懈，截至目前仍還用上述方法，使每個(gè)參與收費(fèi)的人員肩上有重?fù)?dān)心里有目標(biāo)，行動(dòng)有方向，開(kāi)展站與站收費(fèi)員之間的收費(fèi)競(jìng)賽，分公司及時(shí)進(jìn)行應(yīng)勢(shì)力導(dǎo)，對(duì)收費(fèi)好的人員從個(gè)人榮譽(yù)、作息時(shí)間、經(jīng)濟(jì)效益上給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，形成了先進(jìn)更先進(jìn)，后進(jìn)趕先進(jìn)的收費(fèi)氛圍，化驗(yàn)員張愛(ài)玲除完成本職崗位工作外，采暖費(fèi)回收率達(dá)到了100﹪，并且兼收空編收費(fèi)員的采暖費(fèi)。收費(fèi)人員人均收費(fèi)任務(wù)超過(guò)180萬(wàn)元，由于收費(fèi)人員變動(dòng)數(shù)較大致使收費(fèi)員實(shí)際收費(fèi)任務(wù)均大于原分配任務(wù)。
收費(fèi)中的不足有：
1、收費(fèi)人員缺勤嚴(yán)重，休病假、休產(chǎn)假、收費(fèi)員其它分公司進(jìn)行調(diào)整、個(gè)別收費(fèi)員離職，造成在崗收費(fèi)人員收費(fèi)任務(wù)偏重，直接影響到當(dāng)年任務(wù)和歷欠費(fèi)收齲
2、今冬遇到多年未遇的極寒天氣，部分樓棟由于外墻未保溫、系統(tǒng)老化、年久失修等等原因，造成室內(nèi)供暖質(zhì)量下降直接影響到熱用戶繳費(fèi)積極性。
3、三分公司12年共形成舊費(fèi)204萬(wàn)元，欠費(fèi)原因較復(fù)雜，如環(huán)宇、華洋、預(yù)備役等等，致使歷欠費(fèi)收取非常困難。
盡管如此，分公司對(duì)歷欠費(fèi)的收取也非常重視。歷欠費(fèi)完成情況：去年計(jì)劃任務(wù)42.7萬(wàn)元，目前只收回7.6萬(wàn)元。完成率僅為17.8%，任務(wù)完成的不好。但是分公司所有人員決不放棄對(duì)歷欠費(fèi)的收齲明白歷欠費(fèi)對(duì)公司的危害性，不收舊費(fèi)就是我們集體的損失，是對(duì)股民的不負(fù)責(zé)。因?yàn)闅v欠費(fèi)制約著我們企業(yè)的發(fā)展，因此所有參加收費(fèi)人員都時(shí)刻銘記著清收歷欠費(fèi)并付諸行動(dòng)。
五、搞好用戶服務(wù)，提升公司形象。
分公司在x度供熱期間主要抓了以下工作：第一，用戶回訪工作，公司自打水之日起就開(kāi)始進(jìn)行回訪工作，分公司人員挨家挨戶上門(mén)通知，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)給用戶解決，在10月15日正常供暖后分公司安排到用戶家中回訪供熱是否正常，并幫助用戶排氣，同時(shí)宣傳供熱知識(shí)，加強(qiáng)與用戶之間的溝通，真正落實(shí)“昌熱服務(wù)，溫暖到家”的服務(wù)宗旨;第二，測(cè)溫工作，分公司今年狠抓測(cè)溫質(zhì)量，規(guī)定收費(fèi)員每天測(cè)溫12戶，要求測(cè)溫記錄填寫(xiě)規(guī)范、真實(shí)，分公司領(lǐng)導(dǎo)每天進(jìn)行抽查，掌握用戶所反映的情況和真實(shí)溫度，收費(fèi)員不僅在供熱正常時(shí)測(cè)溫，非常時(shí)期也要入戶進(jìn)行測(cè)溫，同時(shí)及時(shí)向用戶進(jìn)行解釋。經(jīng)過(guò)一個(gè)供熱期的辛苦努力，三分公司共測(cè)溫20350戶，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了考核規(guī)定的戶數(shù)，為以后的工作奠定了良好的基礎(chǔ);第三，用戶投訴工作，三分公司24小時(shí)都有值班人員受理投訴電話，檢修人隨時(shí)待命，不分白天黑夜，保證在接到投訴電話后15分鐘后趕到用戶家，按照用戶服務(wù)回執(zhí)單認(rèn)真工作，及時(shí)填寫(xiě)并上報(bào)集團(tuán)公司用戶服務(wù)部，為公司樹(shù)立了良好的企業(yè)服務(wù)形象。
六、一年的工作中我們有收獲也有不足之處，如：
1、對(duì)一些繳費(fèi)積極的用戶回訪測(cè)溫較少。相對(duì)出現(xiàn)溝通少的現(xiàn)象，使支持我們工作的部分用戶產(chǎn)生想法。
2、個(gè)別站點(diǎn)供暖維修技改不到位，影響到站點(diǎn)的整體供暖。
3、個(gè)別站點(diǎn)成本較高調(diào)整不理想影響區(qū)域不平衡。對(duì)此我們將制定改進(jìn)措，加強(qiáng)管理保證今后有新的提高。
4、對(duì)極端天氣準(zhǔn)備不足，出現(xiàn)特殊情況后應(yīng)對(duì)不充分，造成個(gè)別樓棟出現(xiàn)供暖設(shè)施損壞現(xiàn)象。
今后我們工作的目標(biāo)和方向
x供暖期在我們?nèi)w熱力人團(tuán)結(jié)奮斗、不懈努力下圓滿結(jié)束了，艱辛與苦難，成績(jī)與失誤，轉(zhuǎn)瞬間已變成往事，今后三分公司全體員工將更加緊密的團(tuán)結(jié)在以董事長(zhǎng)為核心的董事會(huì)周?chē)^續(xù)帶著對(duì)熱力事業(yè)的期盼與關(guān)注，帶著熱力人的激情與豪邁。以加快集團(tuán)公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展為中心，真抓實(shí)干保效益，團(tuán)結(jié)拼搏爭(zhēng)一流為奮斗目標(biāo)，攜手并肩共同構(gòu)建和諧社會(huì)、和諧熱力，讓昌吉的雪更白，天更藍(lán)，為我們美好家園做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。集中供熱事業(yè)更加繁榮和昌盛!最后祝愿我們的熱力事業(yè)走向輝煌燦爛美好明天!
謝謝!
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，上島監(jiān)理項(xiàng)目部完成了如下工作：完成了水城三期觀光電梯安裝監(jiān)督工作;完成了上島一期商業(yè)給水、排水，供電改造監(jiān)督工作;完成了水城三期低區(qū)供水改造監(jiān)督工作;完成了水城三期商業(yè)層屋面欄桿制作安裝監(jiān)督工作;完成了上島臨河景觀工程施工監(jiān)督工作;完成了水城三期售后服務(wù)監(jiān)督工作;完成水城三期售后問(wèn)題監(jiān)督整改工作，完成了上島二期4、5號(hào)樓施工監(jiān)督工作，完成了上島二期監(jiān)理資料編制審批工作，完成了上島二期施工方案審核、審批工作，完成了上島二期監(jiān)理資料整理及收集、歸檔工作，及施工資料同步形成完善，完成了領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦工作。工作中未出現(xiàn)失誤和失誤現(xiàn)象。
總結(jié)以上工作，要干好每件事情，都要做到深入現(xiàn)場(chǎng)，第一時(shí)間跟進(jìn)工作。如在水城三期地區(qū)供水改造中，將由地區(qū)供水的6x9層改成中區(qū)供水，在改造時(shí)將低區(qū)、中區(qū)供水停供水，由于部分業(yè)主在裝修，供水嘴存在未關(guān)情況，在管道改造前向施工作業(yè)人員進(jìn)行了交底，安裝完成時(shí)及時(shí)進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了處理，在供水改造完成通水時(shí)，要求作業(yè)人員將業(yè)主給水總閥門(mén)進(jìn)行關(guān)閉，并及時(shí)通知物業(yè)和業(yè)主檢查各自室內(nèi)的水嘴是否關(guān)閉好，進(jìn)行檢查，在供水改造中，業(yè)主未發(fā)生室內(nèi)被水淹情況發(fā)生。通過(guò)此事說(shuō)明做任何事都應(yīng)做到周密細(xì)致，才不會(huì)有麻煩事情發(fā)生。
在水城觀光電梯安裝監(jiān)督工作中，公司未將設(shè)備采購(gòu)和安裝合同下發(fā)至施工管理部門(mén)，在以后工作中建議將相關(guān)文件發(fā)至施工管理部門(mén)，以便于工程管理部門(mén)進(jìn)行有效的監(jiān)督管理，工程管理部門(mén)才能有效監(jiān)管，管理才能得心應(yīng)手，在鋼構(gòu)施工時(shí)管理人員根本不知道何時(shí)進(jìn)場(chǎng)施工，施工人員便擅自進(jìn)場(chǎng)施工，待發(fā)現(xiàn)時(shí)已進(jìn)場(chǎng)施工，施工人員不了解施工現(xiàn)場(chǎng)要求，違章作業(yè)時(shí)有發(fā)生，最后不得已只有將施工作業(yè)人員教回辦工室完善三級(jí)教育，交代注意事項(xiàng)，明確項(xiàng)目管理制度，并進(jìn)行簽字確認(rèn)，才能有效地管注施工作業(yè)班組和作業(yè)人員，終于違章情況得到了有效的控制。
又如：在觀光電梯安裝進(jìn)場(chǎng)時(shí)，先將作業(yè)人員先進(jìn)行了技術(shù)交底和三級(jí)安全教育并簽字認(rèn)可以及現(xiàn)場(chǎng)要求，在安裝過(guò)程中隨時(shí)檢查，作業(yè)人員無(wú)違章情況現(xiàn)象，極大地進(jìn)化了工地施工安全。再如水城觀光電梯地面問(wèn)題，當(dāng)時(shí)門(mén)砍鋼構(gòu)橫梁與道路標(biāo)高差6CM，電梯基坑易積水不符合要求，通過(guò)再三向電梯公司做工作，終于電梯公司同意將門(mén)檻橫梁提高10CM，最后地面鋪裝完成做成了一個(gè)斜坡，下雨時(shí)，保證了不向電梯基坑進(jìn)水，下大雨時(shí)基坑檢查基坑無(wú)積水情況。
工程質(zhì)量的優(yōu)劣，材料品質(zhì)、品牌起著至關(guān)重要作用，首先工程管理人員要對(duì)工程材料了解透徹，應(yīng)熟悉材料各種材料產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、施工標(biāo)準(zhǔn)和施工工藝及細(xì)部做法，并對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行安全交底和技術(shù)交底，并做好簽字記錄，工程監(jiān)理人員要對(duì)材料嚴(yán)把質(zhì)量入場(chǎng)關(guān)，不合格材料禁止入場(chǎng)和使用，嚴(yán)格把好材料審批關(guān)，未報(bào)審材料不得使用，同時(shí)應(yīng)堅(jiān)持好樣板引路制度，展開(kāi)樣板施工，樣板須經(jīng)有關(guān)各方驗(yàn)收合格后，在進(jìn)行大面積施工，施工過(guò)程要加強(qiáng)過(guò)程控制和監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)跟正處理，保證結(jié)果的正確。
在上島二期監(jiān)理工作中，主要開(kāi)展了：
1、首先完善了上島二期工程監(jiān)理資料，并經(jīng)審批下發(fā)至項(xiàng)目部，遵照?qǐng)?zhí)行;審核、審批了施工方案和專項(xiàng)方案，做好了監(jiān)理部?jī)?nèi)部資料管理工作，落實(shí)監(jiān)理人員專門(mén)負(fù)責(zé)監(jiān)理資料的收集、整理、和歸檔工作，做到監(jiān)理資料及時(shí)準(zhǔn)確、真實(shí)，項(xiàng)目工程資料及時(shí)、同步完善。
2、重點(diǎn)抓了原材料入場(chǎng)使用關(guān)，對(duì)不符合設(shè)計(jì)要求和不合格的材料、無(wú)合格證材料嚴(yán)禁入場(chǎng)和使用，做好材料的見(jiàn)證送檢和復(fù)檢工作，合格后才能使用;先后兩次對(duì)不符合項(xiàng)目要求的鋼材令退場(chǎng)處理。如檢查中發(fā)現(xiàn)8和10個(gè)三級(jí)鋼筋線型不均勻，9米線材比盤(pán)螺價(jià)格便宜，存在質(zhì)量隱私，要求項(xiàng)目部進(jìn)行調(diào)換處理，令其退場(chǎng)。
3、工程隱蔽的`管理，做好施工過(guò)程過(guò)程控制，加強(qiáng)事前控制，事終管理，加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)督和管理，對(duì)不符合設(shè)計(jì)、規(guī)范的地方及時(shí)進(jìn)行監(jiān)督整改，保證分項(xiàng)工程交驗(yàn)合格一次通過(guò)。
4、做好重點(diǎn)分項(xiàng)工程旁站監(jiān)理工作，如混凝土澆筑，塔機(jī)安裝、防水施工、土方回填等分項(xiàng)分部工程做到100%旁站到位，確保工程質(zhì)量。
5、認(rèn)真落實(shí)質(zhì)量、進(jìn)度、安全管理，在保證質(zhì)量、安全的同時(shí)，很抓進(jìn)度管理，督促項(xiàng)目部嚴(yán)格履行進(jìn)度目標(biāo)，做到每日落實(shí)進(jìn)度任務(wù)，做到各班組施工人員出勤人員心中有數(shù)，確保工期目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。如5x1單元筏板澆筑，在9月22日工程例會(huì)上項(xiàng)目部提出要在10月3日澆筑筏板混凝土，下來(lái)后主動(dòng)與項(xiàng)目部落實(shí)具體施工節(jié)點(diǎn)，落實(shí)防水在何時(shí)完成，保護(hù)層在何時(shí)完成，鋼筋制作安裝在何時(shí)完成，何時(shí)交驗(yàn)鋼筋，因10月3日屬國(guó)慶放假期間，鋼筋需在30日前完成交驗(yàn)，須經(jīng)縣質(zhì)監(jiān)站驗(yàn)收檢查;通過(guò)與項(xiàng)目部溝通，防水保護(hù)層項(xiàng)目部原計(jì)劃在9月24日才做防水保護(hù)層，要求項(xiàng)目在23日下午進(jìn)行了防水保護(hù)層施工，贏得了1.5天的時(shí)間，為按期筏板澆筑混凝土爭(zhēng)得了時(shí)間，又如在10月3日當(dāng)天項(xiàng)目部仍猶豫不決是否澆筑筏板混凝土，仍催促要求按期進(jìn)行筏板混凝土澆筑，計(jì)劃如命令，要求嚴(yán)格按計(jì)劃完成，在項(xiàng)目部的努力下，10月3日中午如期進(jìn)行了筏板混凝土施工，于次日完成了第一張筏板施工任務(wù)。同時(shí)落實(shí)進(jìn)度保證組織措施，經(jīng)濟(jì)處罰措施，體現(xiàn)了管理的作用。
6、做好監(jiān)理服務(wù)、指導(dǎo)，優(yōu)先服務(wù)指導(dǎo)，將服務(wù)放在首位，突出監(jiān)督整改，輔以處罰的手段，讓監(jiān)理工作富有成效。
7、嚴(yán)于管理、敢于管理、對(duì)工程負(fù)責(zé);項(xiàng)目部在標(biāo)養(yǎng)室未完善的情況下，未與監(jiān)理溝通，擅自將混凝土試塊將期運(yùn)至商混站標(biāo)養(yǎng)室進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，令項(xiàng)目部限期整改，要求項(xiàng)目部將其運(yùn)回現(xiàn)場(chǎng)，確保試件的真實(shí)性。
8、做好各功能監(jiān)督控制，確保使用功能達(dá)到設(shè)計(jì)要求。如在水電、消防預(yù)埋施工時(shí)，監(jiān)理部無(wú)專業(yè)監(jiān)理人員，監(jiān)理部落實(shí)項(xiàng)目部請(qǐng)消防安裝單位提前到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)設(shè)計(jì)圖紙、施工項(xiàng)目安裝人員、監(jiān)理人員進(jìn)行交底，溝通注意事項(xiàng)和消防施工中的要求等，確保了使用功能達(dá)到要求的目的。工作計(jì)劃：
一、配合公司的發(fā)展大計(jì)，做好新開(kāi)工項(xiàng)目和在建項(xiàng)目監(jiān)管的監(jiān)理工作，組織編寫(xiě)監(jiān)理相關(guān)資料，指導(dǎo)施工，如編制好監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)則等監(jiān)理資料的編寫(xiě);組織監(jiān)理人員開(kāi)展好項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的日常工作，并培育好年輕同志，做到主動(dòng)工作，熱愛(ài)崗位，熱愛(ài)本職。熟悉工程設(shè)計(jì)文件，學(xué)習(xí)施工規(guī)范和驗(yàn)收規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等，做到與時(shí)俱進(jìn)。
三、督促項(xiàng)目部按工期進(jìn)度、質(zhì)量、安全投資控制管理，確保施工質(zhì)量、安全符號(hào)公司要求，按期交房。工作總結(jié)及工作計(jì)劃
四、做好沿河景觀B段施工監(jiān)理工作，并確保按期完工投入投入使用。
五、做好樣板房施工監(jiān)督工作。
六、繼續(xù)做好水城三期售后服務(wù)監(jiān)督工作，讓業(yè)主反映的問(wèn)題第一時(shí)間獲得圓滿解決，做到出現(xiàn)一啟，處理一啟，業(yè)主滿意一啟。提高業(yè)主對(duì)清鳳品牌的認(rèn)可度，讓清鳳品牌在金堂站穩(wěn)腳根，生根、開(kāi)花，走向全國(guó)。
轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)過(guò)去，20__年繼往開(kāi)來(lái)，在這辭舊迎新之際，我將個(gè)人20__年的工作情況做一個(gè)短暫的總結(jié)：
1.安全方面：
防止事故發(fā)生，保證人身安全是電力部門(mén)首要的工作。我在跟隨公司張工及現(xiàn)場(chǎng)安裝師傅對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的多次操作及調(diào)試工作中，始終堅(jiān)持貫徹執(zhí)行安全第一，預(yù)防為主，嚴(yán)格執(zhí)行電力安全工作規(guī)程來(lái)。認(rèn)真學(xué)習(xí)安全知識(shí)，吸取安全經(jīng)驗(yàn)，使自己提高安全意識(shí)。
2.專業(yè)技能的提高：
①在開(kāi)閉站工程、小區(qū)低基配電室工程、小區(qū)高基配電室工程及桿變工程的驗(yàn)收、發(fā)電期間，我跟隨張工首先從如何做報(bào)竣工資料開(kāi)始學(xué)習(xí)，在做報(bào)竣工資料過(guò)程中要根據(jù)各個(gè)區(qū)供電公司客服部門(mén)的要求來(lái)制作特定的Word表格并填寫(xiě)有關(guān)的數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無(wú)誤。
②在工程驗(yàn)收期間，我跟隨張工及供電公司線路班工作人員、運(yùn)行班工作人員、客服中心工作人員、計(jì)量班工作人員對(duì)整個(gè)完工的工程，首先進(jìn)行全面認(rèn)真的查驗(yàn)并對(duì)供電公司工作人員對(duì)工程提出的問(wèn)題進(jìn)行落實(shí)和整改。然后對(duì)電氣設(shè)備根據(jù)設(shè)計(jì)要求、設(shè)計(jì)參數(shù)進(jìn)行不帶電操作，目的是檢驗(yàn)電氣設(shè)備的手動(dòng)操作機(jī)構(gòu)是否能實(shí)現(xiàn)手動(dòng)分、合閘。接下來(lái)是接通DTU裝置看其能否對(duì)配電室高壓電氣設(shè)備進(jìn)行電分、電合并采集開(kāi)關(guān)合閘位置時(shí)的信號(hào)，以狀態(tài)量變位信號(hào)上報(bào)至配網(wǎng)自動(dòng)化主站系統(tǒng)；同時(shí)DTU采集高壓進(jìn)、出線A,C相電流和零序電流，通過(guò)DTU內(nèi)部邏輯判斷，上傳線路故障報(bào)警信號(hào)至主站系統(tǒng)，同時(shí)記錄故障發(fā)生時(shí)間。然后對(duì)高壓電氣設(shè)備進(jìn)行耐壓試驗(yàn)，并對(duì)進(jìn)、出線柜A.C相電流和零序電流調(diào)整保護(hù)定值。最后給低壓電氣設(shè)備接入臨時(shí)AC220V電源來(lái)提供低壓母聯(lián)柜中PLC可編程邏輯控制器工作電源使其控制主進(jìn)斷路器、母聯(lián)斷路器的自投自復(fù)、手動(dòng)、合環(huán)四種狀態(tài)的位置。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，我掌握了設(shè)備的狀態(tài)、知道了具備驗(yàn)收發(fā)電的有利條件及對(duì)存在缺陷的設(shè)備如何加強(qiáng)整改。
3.存在的不足和今后的努力方向
①對(duì)電力安裝的學(xué)習(xí)深度不夠，在以后的學(xué)習(xí)中，要不斷加強(qiáng)這一方面的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日達(dá)到一專多能的要求。提高自己的綜合能力，以跟上公司的發(fā)展需要。
②前車(chē)之轍，后車(chē)之鑒。在以后的工作中，堅(jiān)持與同事之間的交流，吸取他們的工作經(jīng)驗(yàn)，加快自己進(jìn)步。
盡管在張工、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事的幫助下，通過(guò)自己的努力，我學(xué)到不少，但還存在著很多的問(wèn)題與不足，在今后的工作中，我要不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以提高自身素質(zhì)和工作能力；在從理論到實(shí)踐的過(guò)程中要以一絲不茍的態(tài)度來(lái)對(duì)待，踏踏實(shí)實(shí)，拒絕似懂非懂；勤勤懇懇，態(tài)度端正，真正從思想上做到靜、悟、實(shí)，嚴(yán)格要求自己，以飽滿的熱情全身心地投入到今后的工作和學(xué)習(xí)中去，努力做一名好員工。
始終如一地?zé)釔?ài)本地易購(gòu)，擁護(hù)本地易購(gòu)發(fā)展航程，熱愛(ài)本職工作，關(guān)心本地易購(gòu)大事，堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)及激情等相關(guān)方面學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能和激情培養(yǎng)。注重個(gè)人道德修養(yǎng)，嚴(yán)于律己，寬于待人，關(guān)心同事的學(xué)習(xí)、生活。加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，與同事相處融洽，合作愉快，心往一處想，勁往一處使，組成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的大家庭。
做業(yè)務(wù)離不開(kāi)客戶所以我將阿里巴巴和本地易購(gòu)CRM庫(kù)進(jìn)行客戶的增加和完善；
公司的發(fā)展離不開(kāi)正常的工作人員的新陳代謝，所以說(shuō)本周在培養(yǎng)新人上發(fā)了大部分時(shí)間，做了重點(diǎn)高壓培訓(xùn)。主要分為：
一、了解阿里巴巴業(yè)務(wù)；
二、演習(xí)（a找客戶演習(xí)b打電話演習(xí)c上門(mén)演習(xí)）；
三、實(shí)戰(zhàn)（acrm庫(kù)的熟悉及增加客戶挑公海等操作b打電話給客戶c上門(mén)收名片主攻橋南市場(chǎng)）；
四、高壓培訓(xùn)（每天規(guī)定上門(mén)數(shù)量、電話訪問(wèn)數(shù)量以組為單位施行獎(jiǎng)罰制度、CRM庫(kù)客戶數(shù)）。
個(gè)人業(yè)務(wù)工作計(jì)劃
作為一名IT行業(yè)的從業(yè)人員，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。以后我將注重開(kāi)拓視野，瀏覽相關(guān)網(wǎng)頁(yè)，留意身邊事物，隨時(shí)記下各種行業(yè)政策的動(dòng)向，和業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，以備參考。不斷為自己充電，每天安排一點(diǎn)時(shí)間扎實(shí)并提高基本功，努力使自己成為能隨時(shí)供給同事一杯水的自來(lái)水。同時(shí)完善好自己的CRM庫(kù)和老客戶的跟蹤！
本職工作上的計(jì)劃
根據(jù)公司不斷發(fā)展的需要，一切為了公司有利的發(fā)展。我要不僅做好本職工作還要積極配合部門(mén)的工作正常并高效的發(fā)展，同時(shí)還得全力以仆的把整個(gè)業(yè)務(wù)部的氛圍調(diào)起來(lái)!并且要不停的給公司和相關(guān)網(wǎng)站及（公司、網(wǎng)站）推廣等方面，找問(wèn)題提出一些有利高速發(fā)展的方案或建議！每周一、六大會(huì)和每日晨會(huì)照常進(jìn)行，對(duì)工作進(jìn)行安排和分享討論經(jīng)驗(yàn)。每天監(jiān)督施壓和幫助激勵(lì)雙管齊下磨練組員及其它新成員
周一：與經(jīng)理和三個(gè)組長(zhǎng)進(jìn)行商討，舉行每周大會(huì)對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)部和相關(guān)工作人員進(jìn)行系統(tǒng)工作安排和計(jì)劃、組內(nèi)小會(huì)分享上周的工作成果(成功與失敗)取其精華去其糟粕還有組內(nèi)安排；預(yù)約的客戶進(jìn)行回訪包括電話和上門(mén)，對(duì)石門(mén)客戶再次電話聯(lián)系，與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部向經(jīng)理商討并聯(lián)系石門(mén)代理商---九國(guó)廣告（經(jīng)理：李九國(guó)聯(lián)系方式：13807420373），下午電話回訪預(yù)約客戶，TATA木門(mén)余款回收。
周二：晨會(huì)，組織人員繼續(xù)掃橋南市場(chǎng)，上午拜訪客戶，下午電話聯(lián)系！
周三：晨會(huì)，開(kāi)發(fā)新客戶協(xié)助組員對(duì)意向客戶進(jìn)行跟蹤或者必單晚上安排衛(wèi)生打掃。
周四：清理衛(wèi)生晨會(huì)，重點(diǎn)跟進(jìn)，收北京德藝裝飾網(wǎng)站制作余款，參加公司重要會(huì)議。
周五：激勵(lì)組員，提高積極性，客戶回訪。
周六：晨會(huì)，再次必單，周總結(jié)，每周大會(huì)。