醫(yī)生個人工作計劃是為醫(yī)生個人在一定時期內(nèi)的工作制定的計劃。該計劃旨在幫助醫(yī)生明確工作目標、安排工作內(nèi)容、確定工作重點和時間安排，以提高工作效率和醫(yī)療質(zhì)量。現(xiàn)在隨著小編一起往下看看2024年醫(yī)生個人工作計劃，希望你喜歡。
為了認真做好20x年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，給社區(qū)居民提供高效優(yōu)質(zhì)的公共衛(wèi)生服務(wù)，根據(jù)中心全科團隊實際工作情況，現(xiàn)制定20_年全科團隊工作計劃如下：
一、加強全科團隊的行政管理，提高工作效率
20__年，中心全科團隊要嚴格執(zhí)行中心的各項管理制度和勞動紀律，樹立大局意識和全心全意為社區(qū)居民服務(wù)的意識，發(fā)揚劉毅等先進人物不怕苦不怕累，樂于奉獻的精神，努力提高工作效率，提高社區(qū)居民的滿意率。
二、加強業(yè)務(wù)學習提高業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平
深入開展“大練兵.大比武”活動和“三基三嚴”學習，形成“愛學習、比業(yè)務(wù)、爭先進、創(chuàng)先進”的好氛圍。繼續(xù)中醫(yī)適宜技術(shù)的培訓，使每個全科醫(yī)師都能熟練掌握和運用中醫(yī)知識為社區(qū)居民診治常見病多發(fā)病。
三、提高公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量
繼續(xù)以高血壓、2型糖尿病、孕產(chǎn)婦、0-6歲兒童、老年人、重性精神病患者為重點，積極主動按時開展上門隨訪，為重點人群進行健康體檢、疾病咨詢、藥物治療指導、不良生活方式干預(yù)、母乳喂養(yǎng)宣傳、計劃 生育指導。同時，為本責任區(qū)內(nèi)未建立居民健康檔案的常住居民建檔，及時完善和更新責任區(qū)內(nèi)居民健康檔案，并及時進行電子檔案的建立。
四、做好基本醫(yī)療服務(wù)
在做好門診基本醫(yī)療工作的基礎(chǔ)上，加強康復病區(qū)的建設(shè)。并根據(jù)社區(qū)居民的需要，本著合理、方便、互助、合作的原則，開展家庭病床服務(wù)，嚴格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范，努力減少醫(yī)療差錯和醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
五、開展健康教育，普及衛(wèi)生防病知識
全科醫(yī)師團隊除做好本責任區(qū)健康隨訪工作外，要按照中心健康教育科的統(tǒng)一安排，在本責任區(qū)內(nèi)開展健康教育講座和公眾咨詢活動，每月至少一次，內(nèi)容要涵蓋慢病防治、計生指導、兒童生長發(fā)育、孕產(chǎn)期保健、母乳喂養(yǎng)、慢性病高危人群不良生活方式指導、精神衛(wèi)生、衛(wèi)生監(jiān)督、傳染病防治、預(yù)防接種、中國公民健康素養(yǎng)、殘疾人心理指導、康復訓練等，提高區(qū)居民的衛(wèi)生防病知識知曉率。
一、工作目標
到__年底，每一個社區(qū)都確定有家庭醫(yī)生提供服務(wù);應(yīng)有80%的社區(qū)居民知道其家庭醫(yī)生的姓名、所在機構(gòu)和能提供的服務(wù)內(nèi)容;家庭醫(yī)生為社區(qū)居民建立家庭健康檔案;社區(qū)居民對其家庭醫(yī)生提供服務(wù)的滿意度有較高評價。
二、工作原則
堅持“充分告之、重點突出、自愿簽約、規(guī)范服務(wù)、強化考核”的原則，全面實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目(免費服務(wù))，推行個性化的服務(wù)項目(有償服務(wù))，履行合同，逐步完善，穩(wěn)步推進，著力探索具有金堂特色、群眾滿意的家庭醫(yī)生服務(wù)模式。
三、建立家庭醫(yī)生隊伍
(一)家庭醫(yī)生的組成及分工。
家庭醫(yī)生由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全科醫(yī)生、護士和公共衛(wèi)生專業(yè)人員以及村醫(yī)生組成，家庭醫(yī)生實行全科醫(yī)生負責制，要求必須具有執(zhí)業(yè)資格、由我院副院長擔任負責人，以全科醫(yī)生為核心，組織團隊其他人員共同開展社區(qū)基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)工作。
在我鎮(zhèn)12個行政村分別配備3人一組的家庭醫(yī)生團隊。合理分配家庭醫(yī)生的管轄區(qū)域，分片負責，覆蓋社區(qū)全部家庭，不留空缺，也不重疊。
(二)家庭醫(yī)生團隊及人員職責。
家庭醫(yī)生團隊以居民健康信息管理、健康知識傳遞、健康生活行為干預(yù)指導和健康服務(wù)與路徑指引為主要職責。
1、全科醫(yī)生：主要負責診療、健康體檢和健康指導咨詢服務(wù)。
2、社區(qū)護士：主要負責健康信息采集和預(yù)約服務(wù)。
3、公共衛(wèi)生人員：在全科醫(yī)生的指導下，開展公共衛(wèi)生服務(wù)。
4、村醫(yī)生：在全科醫(yī)生指導下，給當?shù)卮迕褡龊眉皶r工作，并積極促進簽約工作。
作為一名基層的醫(yī)務(wù)工作者新手，我不辭艱辛，執(zhí)著追求。鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生工作是預(yù)防為主、防治結(jié)合的衛(wèi)生機構(gòu)，是農(nóng)村三級衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)的樞紐，是新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的重要服務(wù)載體。從20__年至20__年至今，三年來的的實踐工作，我對自己工作有很多的思考和感受，在這里我作一下簡單的陳述：
一、努力學習，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
在實踐的工作中，把“實踐”作為檢驗理論的標準，工作中的點點滴滴，使我越來越深刻地認識到在當今殘酷的社會競爭中，知識更新的必要性，現(xiàn)實驅(qū)使著我，只有抓緊一切可以利用的時間努力學習，才能適應(yīng)日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，終究要被現(xiàn)實所淘汰。
努力學習各種科學理論知識，學習各種法律、法規(guī)和黨政策，領(lǐng)會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道。同時，在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓并結(jié)合本職工作，我認真學習有關(guān)國家醫(yī)療衛(wèi)生政策，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。并根據(jù)工作中實際情況，努力用理論指導實踐，以客觀事實為依據(jù)，解決自己在工作中遇到的問題。
希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。
二、恪盡職守，踏實工作
當我們步入神圣的醫(yī)學學府的時候起，我就謹莊嚴宣誓過：“我志愿獻身醫(yī)學，熱愛祖國，忠于人民，恪守醫(yī)德，尊師守紀，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽，救死扶傷，不辭艱辛，執(zhí)著追求。
為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生”。今天，我不斷的努力著。基層醫(yī)療工作，更使用我深深的體會到，作為一名基層醫(yī)療工作者，肩負的重任和應(yīng)盡的職責。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置任準，把職責搞清，團結(jié)同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，認認真真工作，才能完成好本職工作，做好我作為一名基層醫(yī)療報務(wù)工作者的本職工作。
(一)在門診，往院的診療工作中
我隨時肩負著鄉(xiāng)村4149戶，共1萬7千多口人及處來人口的健康。360天，天天隨診。那怕是節(jié)假日，休息日，時時應(yīng)診。不管是在任何時候，不耽誤病人治療，不推諉病人，理智診療。平等待人，不欺貧愛富，關(guān)心，體貼，同情每一位就診的患者。做到合理檢查、合理治療，合理收費。在新型農(nóng)村合作醫(yī)療的診療中，嚴格按照新型農(nóng)村合作醫(yī)療就診規(guī)則，開展門診，往院的診療工作。
(二)相關(guān)政策宣傳及居民健康教育方面
從20__年新合醫(yī)在我鄉(xiāng)開展以來，本人認真學習新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策及相關(guān)新型農(nóng)村合醫(yī)療會議精神與新型農(nóng)村合作醫(yī)療診療制度，組織村醫(yī)生及本院職工進行培訓學習，并利用趕集、到衛(wèi)生室督導檢查和下村體驗時間及平時診療工作中，以發(fā)放宣傳資料等方式宣傳新合醫(yī)工作。以電話、現(xiàn)場咨詢及發(fā)放資料等方式，開展居民健康教育工作。
(三)安全生產(chǎn)維 穩(wěn)管理、新型農(nóng)村合醫(yī)療管理。
創(chuàng)造安全舒適的工作環(huán)境，是日常工作正常開展的前提，20__年的本院的安全生產(chǎn)維 穩(wěn)管理，本人通過職工的會議培訓，使全院職工安全意識有明顯提高，通過組織安全生產(chǎn)隱患排查，使我院的事故發(fā)生率全年為零，保證了我院日常工作正學開展。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時上報各新型農(nóng)村合醫(yī)療管理方面的意見和材料，為院領(lǐng)導班子更好地決策，并協(xié)助管理我院及我鄉(xiāng)的新合醫(yī)及鄉(xiāng)村一體化工作。
(四)科室管理。
20__年本人自負責醫(yī)療科工作以來，按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴格遵守職責，搞清職責，團結(jié)同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作。在院領(lǐng)導指導下，在本科室全體工作人員的支持和協(xié)助下，各項工作落實到位并扎實推進，輔助科室相互協(xié)作，使科室醫(yī)療服務(wù)工作有條不紊的開展著。通過派人進修、自我學習，集體培訓等方式，使全體醫(yī)務(wù)人員的診療知識、診療技能及業(yè)務(wù)水平有了明顯的提高。增強了我院的診療報務(wù)水平。
三、存在問題
三年來，我自己努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處，有些是急待解決、不容忽視的問題，在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況，在工作中也努力爭取去做，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響，在今后需要也必須注意和克服;在工作方法上還需要更加扎實，更加細致，把原則性和靈活性很好地結(jié)合起來，提高工作質(zhì)量。
在工作中，我時常感到能力和知識的欠缺，需要進一步提高各種業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，提高文字水平和綜合素質(zhì)，使自己圓滿出色地完成本職工作;有時工作方法欠妥當，考慮欠周到，在這里我向領(lǐng)導和同志們道個歉，希望有不到之處給予原諒。
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，不出虛假證明，不開大處方、不開人情方。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我今年主要在住院和門診兒科工作，由于本院的特點，兒科的工作比較瑣碎，除了做好日常的臨床工作外，還有兒檢、幼師體檢、以及兒童的防禹工作等等，有些工作我以前沒做過，做起來有一定的困難，如新生兒工作，我以前就沒做過，但為了搞好工作，服從領(lǐng)導安排，我不怕麻煩，向內(nèi)行請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了新生兒科的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：(1)協(xié)助科主任及護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。(2)認真接待每一們病人，把每一位病人都當成自己的第一個病人，曾經(jīng)有一個15歲的女病人由于腹脹且腹部觸之較硬，曾到條件較好的醫(yī)院(三甲醫(yī)院)做過檢查，錢也花了不少，就是沒診斷明白是什么病，病人及家屬都很著急，在我們這通過仔細的詢問病史及過細的體檢，病人原來就是常見腸結(jié)核，診斷清楚了病人及家屬都很滿意。(3)認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習《湖北省醫(yī)療文書書寫規(guī)范》，認真書寫每一張?zhí)幏?、每一份病案、按時按質(zhì)完成每一次病程記錄。我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。(4)今年還和婦產(chǎn)科一起開展了無痛人流技術(shù)，填補了本院過去的一項空白，這項技術(shù)的開展與院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導及大力支持是分不開的。這項技術(shù)過去我也沒接觸過，要從零開始學，于是我就抽時間查資料，向外單位學習，很快掌握了這項技術(shù)，為本院帶來了一定的經(jīng)濟效益及社會效益。
我院住院兒科可以說是一個剛起步的科室，為了這個科室的工作能順利進行，本人能和科室的同事團結(jié)協(xié)作，共度難關(guān)，并能和它科室協(xié)作，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。不管是上班還是休息，只要有事，保證了隨叫隨到?jīng)]有因是休息而耽誤工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為長陽人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如創(chuàng)造性不很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為保健院的發(fā)展做出更大的貢獻。
一、政治思想方面
堅持共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，堅持社會主義道路，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要理論思想，以及__大會議精神，政治思想水平有了進一步的提高。認真執(zhí)行中紀委提出的“四大紀律，八項要求”，和衛(wèi)生局制定的“五條禁令、五項規(guī)定”。進行經(jīng)常性職業(yè)道德、遵紀守法、廉政警示教育。加強行風建設(shè)，貫徹教育、制度、監(jiān)督并重的預(yù)防和懲治體系。
在工作中，始終堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，視病人如親人，全心全意為病人服務(wù)。樹立廉潔行醫(yī)、以病人為中心的理念，全科同志自覺抵制不正之風，認真貫徹民主集中制，按時召開科務(wù)會，強化職工民主參與科室管理工作。主要作了以下工作。
1、有效解決看病貴的問題：降低醫(yī)療費用，減少病人經(jīng)濟負擔，合理用藥是每一位醫(yī)生應(yīng)盡的責任和義務(wù)，通過加強科室管理，藥品比例已大幅下降，在我院產(chǎn)生了較大影響，使病人切實得到實惠，減輕了病人經(jīng)濟負擔。藥物比例較去年繼續(xù)下降，現(xiàn)已達37.8%，低于醫(yī)院40%的比例規(guī)定。嚴格執(zhí)行“一日清”制度，增加了醫(yī)藥費的透明度。
2、強化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念：做到這一點，要在提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度上下功夫，誠懇認真的工作方式、細致耐心的思想交流，與病人交朋友，用病人的口為我們做正面宣傳。采取病人信息反饋制度，及時與出院病人進行溝通，使慕名而來的病人逐漸增加。
在當前醫(yī)療市場競爭日趨激烈的條件下，要加強對科室成員的形勢教育，增強職工的危機意識、競爭意識和責任意識，樹立面向社會、面向患者，主動找市場、找病人的新觀念。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程。激發(fā)科室成員積極向上的精神，增強科室的凝聚力。培育科室精神、樹立醫(yī)務(wù)工作者整體形象，即服務(wù)一流，技術(shù)精湛，愛崗敬業(yè)，文明服務(wù)的白衣天使形象。
3、合理用藥、合理收費，切實減輕病人經(jīng)濟負擔：合理用藥不僅表現(xiàn)在對癥用藥，還表現(xiàn)在藥物的合理應(yīng)用方面。不僅要加強對藥品各種知識的學習，特別是毒副作用的學習，還要經(jīng)常與藥劑科專家進行溝通，真正做到合理用藥。在不影響病人治療效果的前提下，精打細算，用最少的費用進行的醫(yī)療服務(wù)，這也是我們普外科努力的方向。嚴格執(zhí)行一日清制度，耐心細致的解釋病人提出的問題，讓病人明明白白看病，明明白白花費。
4、開通長沙市第四人民醫(yī)院普通外科網(wǎng)站：為了增加科室透明度，我科自費創(chuàng)辦了長沙市第四人民醫(yī)院普通外科網(wǎng)站，并廣為宣傳，使病人來院前已經(jīng)對科室和自己的疾病有所了解，取得了一定的效果。
5、以全體科務(wù)會的形式，加強科室管理，用各種制度來管理科室，加強三級查房制度的落實，所有制度的落實均記錄在案，在《科主任手冊》評比中獲得好成績。
二、業(yè)務(wù)方面
普外科急癥多，周轉(zhuǎn)快，病床使用率為86.72%，較去年平中略升，出院人數(shù)與去年相比，今年852人，去年885人，較去年減少33人次，其原因與兩腺分出，病人分流有關(guān)。業(yè)務(wù)收入與去年持平，毛收入在全院排名第9位(今年5571153元，去年4835376元，較去年增長15.22%)，純收入排名第6位(今年1954266元，去年1805837元)，純收入同比增長8.22%。效益(結(jié)余)排名第6位。藥品比例由去年的38.8%降低為37.8%，低于醫(yī)院規(guī)定的40%比例。平均住院日10.55天，較去年增加0.63天?；就瓿舍t(yī)院下達的各項指標。積極開展業(yè)務(wù)學習，在三基培訓考核中合格率達100%。
病人對醫(yī)務(wù)人員服務(wù)滿意率96%?？剖野嘧釉卺t(yī)療質(zhì)量上加強管理，使入、出院符合率、手術(shù)前后診斷符合率、甲級病案率、基礎(chǔ)護理合格率等均大院下達的指標。杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，發(fā)生率為0。完成重大搶救(小腸多發(fā)性破裂、尿道斷裂、頸椎骨折1例，脾破裂、失血性休克、肋骨骨折、左腓骨骨折1例)4例，危重病人搶救成功率達100%。積極開展單病種質(zhì)量與費用控制工作。成分輸血使用率為100%。
1、繼續(xù)深抓基礎(chǔ)醫(yī)學知識學習，強化基本技能訓練。現(xiàn)代外科發(fā)展日新月異，當前外科主要以微創(chuàng)、提高病人生存率及生活質(zhì)量為發(fā)展方向。同時外科也是一門實踐性非常強的醫(yī)學科目，要求我們必須有過硬的基本功方能勝任各種工作。下半年繼續(xù)作好以下工作：1)規(guī)范病歷書寫;2)規(guī)范體格檢查;3)強化臨床技能操作;4)深化無菌操作技能和意識;
2、進一步掌握各種急救技術(shù)，加強對各種重大創(chuàng)傷和復合傷的搶救知識和技能的培訓。更加全面系統(tǒng)掌握臨床醫(yī)學基本知識，外科不是一門孤立的學科，它與內(nèi)、婦、兒的學科有著密切的聯(lián)系，特別是呼吸、消化、心內(nèi)等學科知識是外科治療的基礎(chǔ)。加強對各科基礎(chǔ)知識的學習，掌握常見病、多發(fā)病的診斷和鑒別診斷，提高臨床治療水平，避免誤診誤治，有效防范醫(yī)療差評。
婦產(chǎn)科醫(yī)生守護著女性的健康，迎接每一個小生命的降生，為未來人口的`身體質(zhì)量把好第一關(guān)。以下是我的工作計劃：
一、醫(yī)療方面
在科主任帶領(lǐng)下，在主治醫(yī)師的指導督促下，認真及時完成門診、計劃 生育及病區(qū)的日常醫(yī)療活動。嚴格按照《病歷書寫規(guī)范》的要求認真負責和實事求是地完成病歷記錄，住院病歷及觀察病歷必須在病人入院后24小時完成，主治醫(yī)師必須在48小時內(nèi)對住院醫(yī)師的病歷進行檢查和審簽。抓好薄弱環(huán)節(jié)，把好病史質(zhì)量關(guān)。凡屬疑難危重病人，科內(nèi)隨時組織討論，制定治療方案，不斷提高診斷符合率和搶救成功率。
二、學習方面
繼續(xù)重抓三基訓練，準備從今年年初起組織每月業(yè)務(wù)學習二次，力求內(nèi)容實用，科技含量高理念新，可操作性強，做到有計劃，有針對性，有備課，并定時間定地點定內(nèi)容定主講人。計劃進行二次“三基”考試，對年輕醫(yī)師的基本理論，基本操作加強督促訓練，同時通過外出進修學習聽專題講座等學術(shù)活動，提高整體素質(zhì)。
三、管理方面
抓好各項制度的落實，立足點放在醫(yī)療上的各項制度的嚴格執(zhí)行，杜絕差錯事故的發(fā)生。繼續(xù)做好各項登記記錄工作。凡屬二乙醫(yī)院必須的記錄項目，均應(yīng)及時認真登記記錄，指定專人負責，定期檢查督促。加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，杜絕醫(yī)療工作中的不正之風。
作為村衛(wèi)生室的.負責人，村衛(wèi)生室的良性發(fā)展，一直是我工作之余思考的問題，今年本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，做出以下工作計劃：
1、常規(guī)工作：按照考核標準，完成慢病隨訪，按時參加例會，及時上報各類信息報表，完成領(lǐng)導委派的各項臨時指令性工作；
2、熟悉基本衛(wèi)生情況和居民健康狀況，掌握常住人口數(shù)、月出生人數(shù)、兒童人數(shù)、65歲以上老年人數(shù)、慢病人數(shù)、孕產(chǎn)婦人數(shù)、流動人口數(shù)，重點是流動兒童和孕產(chǎn)婦信息；
3、完成鄉(xiāng)村居民花名冊填寫，為開展老年人和慢病健康體檢工作打下基礎(chǔ)；
4、做好鄉(xiāng)村醫(yī)保惠民政策宣傳
5、完成本年度責任醫(yī)生全部工作，包括各類臺帳表冊，家庭和個人檔案建檔率達到80%，重點人群建檔率達到85%，慢病隨訪信息整理，健康檔案信息化合格率80%以上，對各類信息進行匯總整理，做好年度工作總結(jié)，積極迎接上級考核評估。
6、根據(jù)衛(wèi)生院總體部署，協(xié)助衛(wèi)生院完成65歲以上老年人及慢病健康體檢工作，做好健康體檢后續(xù)管理服務(wù)。
今年全縣衛(wèi)生工作總體思路是：堅持一切為了人民健康的工作宗旨，繼續(xù)實施科技興醫(yī)、人才強院戰(zhàn)略，著重提高醫(yī)療服務(wù)能力，鞏固推進和完善新農(nóng)合制度、公共衛(wèi)生、基本藥物制度、公立醫(yī)院改革、中醫(yī)藥事業(yè)、重大疾病控制、衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法和婦幼保健工作，加快衛(wèi)生信息化建設(shè)，創(chuàng)新完善衛(wèi)生人才、衛(wèi)生文化建設(shè)和衛(wèi)生新聞宣傳，攻堅克難、實干興衛(wèi)，全面完成黨委政府的民生部署，不斷實現(xiàn)全縣人民健康新期待。
（一）優(yōu)化結(jié)構(gòu)布局，加快人才隊伍建設(shè)，提升醫(yī)療機構(gòu)綜合服務(wù)能力
一是加快醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)。
投資1億元開工建設(shè)縣醫(yī)院新門診樓，__年全部建成并交付使用。投資4千萬元建設(shè)的二院新病房樓要爭取在__年10月底前投入使用。制定政策扶持民營醫(yī)療機構(gòu)差異化發(fā)展，與公立醫(yī)院形成功能互補。實施醫(yī)院精細化管理，通過強化公共衛(wèi)生工作和新農(nóng)合政策引導，逐步實現(xiàn)防治結(jié)合、急慢分治、上下聯(lián)動、基層首診、雙向轉(zhuǎn)診，增強醫(yī)療服務(wù)連續(xù)性和協(xié)調(diào)性，使全縣衛(wèi)生資源分布更加合理，醫(yī)療服務(wù)更加完善。加快衛(wèi)生信息化建設(shè)，推進建立數(shù)字化醫(yī)院管理信息系統(tǒng)、公共衛(wèi)生管理系統(tǒng)、居民健康信息查詢系統(tǒng)，并實現(xiàn)系統(tǒng)互相鏈接，搭建一個覆蓋全縣的，包括城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民、農(nóng)村居民醫(yī)療衛(wèi)生信息的衛(wèi)生信息網(wǎng)絡(luò)平臺，實現(xiàn)衛(wèi)生局與各醫(yī)療衛(wèi)生單位、各醫(yī)療衛(wèi)生單位之間、衛(wèi)生局與相關(guān)部門之間信息互通，數(shù)據(jù)共享。
二是要轉(zhuǎn)變基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)模式。
鼓勵基層醫(yī)務(wù)人員根據(jù)居民健康需求，主動服務(wù)，上門服務(wù)，開展慢性病管理、健康管理、巡回醫(yī)療等。基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的崗位設(shè)置要實行定編定崗不固定人員，變固定用人為合同用人，變身份管理為崗位管理。一方面要將收入分配向工作一線、關(guān)鍵崗位、業(yè)務(wù)骨干、貢獻突出等人員傾斜，另一方面要加強行業(yè)管理，對有過度醫(yī)療、不合理使用抗生素、推諉病人、虛報公共衛(wèi)生服務(wù)等違規(guī)行為的機構(gòu)及人員，嚴格按規(guī)定予以通報、罰款乃至給予辭退、吊銷執(zhí)業(yè)證書等處罰，嚴厲查處沒有按照規(guī)定實行基本藥物零差率銷售的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)。
三是繼續(xù)實施科技興醫(yī)、人才強院戰(zhàn)略。
今年我們要繼續(xù)實施科技興醫(yī)、人才強院戰(zhàn)略，大力培養(yǎng)學科帶頭人，重點引進和培養(yǎng)一批具有較高專業(yè)素養(yǎng)和豐富工作經(jīng)驗、掌握先進醫(yī)學技術(shù)、帶動學科（?？疲┌l(fā)展的優(yōu)秀人才。引進人才不要局限于省內(nèi)，對名牌院校醫(yī)學生可出臺優(yōu)惠政策?？h級醫(yī)院要加強重點學科建設(shè)，繼續(xù)和北京、上海等大醫(yī)院搞強強聯(lián)合，強化新技術(shù)創(chuàng)新和臨床應(yīng)用，爭取通過幾年的努力，打造一批在魯西北有影響的學科。嚴格落實縣直醫(yī)師晉升副主任醫(yī)師或中級職稱前到基層對口幫扶一年的政策。加強基層人才隊伍建設(shè)。大力開展繼續(xù)教育，加強對衛(wèi)生管理、醫(yī)技、護理、公共衛(wèi)生人員及全科醫(yī)生、鄉(xiāng)村醫(yī)生等的培訓，全面完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓任務(wù)。通過城鄉(xiāng)對口幫扶、送出去培養(yǎng)、發(fā)揮全科醫(yī)生輔助系統(tǒng)助學、助診功能等途徑提高基層業(yè)務(wù)能力。
（二）深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，鞏固擴大醫(yī)改成果
一是擴大新農(nóng)合報銷范圍，強化新農(nóng)合保大病能力。
國家基本醫(yī)療保障制度重點是筑牢新農(nóng)合常規(guī)保障，重大疾病醫(yī)療保障和醫(yī)療救助三重保障線。為提高保障水平，促進基本醫(yī)保從傳統(tǒng)的保醫(yī)療向保健康的轉(zhuǎn)變，我們要嚴厲查處各種套取、騙取新農(nóng)合基金行為，嚴格限制政策外藥物、耗材、技術(shù)的使用。推進支付方式改革，結(jié)合實際，科學測算各類病種的醫(yī)療費用，特別是20類新農(nóng)合重大疾病的'醫(yī)療費用實行限額管理。將惡性腫瘤、尿毒癥、血友病等3種疾病的門診大病報銷封頂線提高到每人每年3萬元，縣中醫(yī)院、婦幼保健院住院報銷起付線降低200元，補償比例在原報銷基礎(chǔ)上提高5%。新增醫(yī)療康復項目報銷，將以治療性康復為目的的運動療法、偏癱肢體綜合訓練、日常生活能力評定等9項醫(yī)療康復納入新農(nóng)合報銷，按限定支付范圍執(zhí)行同級醫(yī)療機構(gòu)住院補償政策。
二是扎實做好20種大病商業(yè)保險再報銷工作。
我縣新農(nóng)合大病醫(yī)療保險由中國人民財產(chǎn)保險公司__市分公司承保，我縣目前正在進行聯(lián)網(wǎng)前的資料準備工作，收集__年1—2月份的大病患者資料并進行手工錄入，待全省聯(lián)網(wǎng)后便可即時結(jié)報。屆時將由商業(yè)保險機構(gòu)對個人負擔的合規(guī)醫(yī)療費用進行二次補償，每人每年最高限額20萬元。新農(nóng)合大病醫(yī)療保險是一項重大的制度創(chuàng)新，對于防止群眾因病致貧、因病返貧具有重要意義。相關(guān)部門一定要做好政策講解宣傳工作，使百姓清楚明白，切實將好事辦好。
三是保障國家基本藥物制度實施。
縣醫(yī)院、中醫(yī)院、保健院的基本藥物使用量和銷售額要按標準達到40%以上，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室要全部采購和使用基本藥物。要加強醫(yī)務(wù)人員基本藥物知識培訓，將其作為競聘上崗、執(zhí)業(yè)考核的重要內(nèi)容。我們也了解到，現(xiàn)在農(nóng)村居民對于基本藥物不是非常認可，認為療效、安全性都沒有保證，可選擇性差。
這里面有兩方面的原因：
一方面農(nóng)村居民用藥習慣很大程度上是依據(jù)藥品廣告。要解決這個問題，就需要基層醫(yī)務(wù)工作者尤其是鄉(xiāng)村醫(yī)生要加強對基本藥物制度的宣傳，在開展公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療等活動時為百姓進行講解，使他們了解基藥、信任基藥、選擇基藥。
另一方面基本藥物采購、配備等環(huán)節(jié)也確實存在一些問題，國家根據(jù)基層反映，調(diào)整了基本藥物目錄，新改版的基本藥物目錄已經(jīng)公布。
為了認真做好20__年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，給社區(qū)居民提供高效優(yōu)質(zhì)的公共衛(wèi)生服務(wù)，根據(jù)中心全科團隊實際工作情況，現(xiàn)制定20__年全科團隊工作計劃如下：
一、加強全科團隊的行政管理，提高工作效率
20__年，中心全科團隊要嚴格執(zhí)行中心的各項管理制度和勞動紀律，樹立大局意識和全心全意為社區(qū)居民服務(wù)的意識，發(fā)揚劉毅等先進人物不怕苦不怕累，樂于奉獻的精神，努力提高工作效率，提高社區(qū)居民的滿意率。
二、加強業(yè)務(wù)學習提高業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平
深入開展“大練兵。大比武”活動和“三基三嚴”學習，形成“愛學習、比業(yè)務(wù)、爭先進、創(chuàng)先進”的好氛圍。
三、提高公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量
繼續(xù)以高血壓、2型糖尿病、孕產(chǎn)婦、0—6歲兒童、老年人、重性精神病患者為重點，積極主動按時開展上門隨訪，為重點人群進行健康體檢、疾病咨詢、藥物治療指導、不良生活方式干預(yù)、母乳喂養(yǎng)宣傳、計劃 生育指導。同時，為本責任區(qū)內(nèi)未建立居民健康檔案的.常住居民建檔，及時完善和更新責任區(qū)內(nèi)居民健康檔案，并及時進行電子檔案的建立。
四、做好基本
在做好門診基本
五、開展健康教育，普及衛(wèi)生防病知識
全科精神衛(wèi)生、衛(wèi)生監(jiān)督、傳染病防治、預(yù)防接種、中國公民健康素養(yǎng)、殘疾人心理指導、康復訓練等，提高區(qū)居民的衛(wèi)生防病知識知曉率。
20__年已經(jīng)過去，我們迎來那嶄新的20__年。為了更有效地執(zhí)行領(lǐng)導下發(fā)的營養(yǎng)健康調(diào)理規(guī)律，我們在20__年中有很多的任務(wù)需要執(zhí)行，首先重點的一個就是要讓患者達到合理的營養(yǎng)，促進他們的健康，提高臨床的治愈率為目的，綜合的進行營養(yǎng)的膳食搭配。在20__年中，我們結(jié)合實際的情況以及我院的病患情況，做出了一些營養(yǎng)科的工作計劃。
一、提升營養(yǎng)科工作人員的知識水平。
養(yǎng)搭配這件事對于很多人來說會誤以為很簡單，其實這也是一個非常大的工作量以及需要非常專業(yè)知識的一個崗位。很多的蔬菜以及產(chǎn)品的搭配會得出很多不一樣的營養(yǎng)，而營養(yǎng)科的工作人員則需要對不同的產(chǎn)品以及不同的搭配做出合理的.調(diào)整。這就需要營養(yǎng)科的工作人員需要具備非常高深的知識水平，在未來的一年中，我會對營養(yǎng)科的工作人員進行培訓，讓他們了解更多的營養(yǎng)知識，在今后的工作中能夠提供更有效更豐富的營養(yǎng)食譜。
二、加強業(yè)務(wù)能力。
營養(yǎng)科的業(yè)務(wù)主要用于患者的使用情況，來決定是否會提升我們的業(yè)務(wù)。好不好吃營不營養(yǎng)對于患者來說其實并不重要，他們關(guān)心的只是說這個食物對他們來說健不健康。所以營養(yǎng)科的工作人員首先需要加強的是讓他們對食物的營養(yǎng)作出解釋，以及讓他們對患者的疾病做出深入的了解，只有對癥下藥才能做出有營養(yǎng)并且有說服力的話語。
三、加強采購鏈的安全。
醫(yī)院的食物采購是非常嚴謹?shù)?，由于醫(yī)院的食物供應(yīng)都是給患者，他們的身體本來就非常脆弱，如果供應(yīng)的食物還有危害的話，那對于醫(yī)生來說是非常嚴峻的問題。我們營養(yǎng)科在把控采購練的時候也需要加強環(huán)節(jié)的把控，確保采購的原材料都是健康無毒無公害的。
新的一年需要有新的氣象，我們醫(yī)院的內(nèi)科醫(yī)生也是一樣的。在20__年這個嶄新的一年終身為內(nèi)科的主治醫(yī)生，我不僅要做好自己的本職工作，更要帶領(lǐng)內(nèi)科的其他同員走向更高的臺階。這不僅是對我的一種鞭策，也是對我們醫(yī)院內(nèi)科成員負責任的態(tài)度，更是為患者服務(wù)的'一種嚴謹責任。下面我就對我20__年的年度工作計劃做出如下的安排。
一、統(tǒng)一思想，堅定完成各項任務(wù)。
在新的一年中，我們醫(yī)院的內(nèi)科要有新的氣象，不管是面對領(lǐng)導下發(fā)的任務(wù)，還是追求更高質(zhì)量的醫(yī)患服務(wù)，我們都需要有更堅定的信念來完成。不僅要求醫(yī)生在新的一年中樹立醫(yī)院的品牌，更要統(tǒng)一他們的思想，樹立個人的形象以及樹立內(nèi)科醫(yī)生的形象。當然我們面臨的挑戰(zhàn)也是非常巨大了，但是在這種新型醫(yī)療體系下是機遇也是挑戰(zhàn)，更是我們進步的橋梁。
二、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，加強服務(wù)意識。
新型醫(yī)院的內(nèi)科不能只停留在陳舊的管理水平，商務(wù)們要有更先進以及更接近時代化的管理。尤其是我們身為主治醫(yī)師更要改變陳舊的觀念，不斷的學習新的知識，提升自己的業(yè)務(wù)能力以及知識水平。當然我們也要聽取其他新晉成員的意見，不能做一言堂，要開展人性化的管理，根據(jù)不同城市的病因以及他們的認知理念做出改變。
三、落實責任制度。
身為內(nèi)科的主治醫(yī)生，不僅要對自己嚴格，也要對下屬的工作人員嚴格。我們面臨的是一些重癥患者以及需要開刀做手術(shù)的患者，所以嚴謹?shù)膽B(tài)度不僅是能夠提升我們的能力，也能夠為患者帶來更健康更安全的手術(shù)環(huán)境。重慶和方面來講，落實責任制度是必不可缺的，只有把責任落實到個人時尚，他們才會盡職盡責的完成，避免他們偷工懶散。
20__年是非凡的一年，在這一年中我們需要面臨很多的挑戰(zhàn)，以及要克服很多的困難。本年度在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導以及正確督促下，我們立足本職工作兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇的努力工作，經(jīng)過全體人員的努力以及全國百姓的支持，我們的預(yù)防科工作已經(jīng)有了很明顯的改善。我們預(yù)防科在本年也做出如下的工作計劃。
一、免疫規(guī)劃。
我們按時按質(zhì)的給兒童完成各種的.免疫接種任務(wù)，再無接種事故發(fā)生了情況下，我們對各個小區(qū)的兒童進行了全方面的檢查以及宣傳。尤其是乙肝脊灰以及麻疹等疫苗的接種，并且做好新生兒的建凱怡健康確診率，應(yīng)做好流動人口的摸底工作，確保流動兒童的接種率達到98%以上。
二、實行責任制落實。
我們現(xiàn)在驛站的預(yù)防科工作人員實行責任制連帶，在每個月中實行五個制度的檢查以及督促。每個月的例會以及例會制度的培訓，接種制度的培訓，以及抽查地段醫(yī)生。不過落實責任制度能夠有效地規(guī)范醫(yī)生的行為，已經(jīng)讓他們確保能夠?qū)颊哌M行有效的診療。落實責任制還能夠有效的控制醫(yī)生的行為，確保他們能夠全心全意地為病患服務(wù)。
三、宣傳日進行深度宣傳。
每年的4月25號是我們的計劃免疫宣傳日，我們免疫科的全體工作人員會在這一天根據(jù)室內(nèi)的疾控要求，在人民廣場農(nóng)貿(mào)廣場工地以及各種社區(qū)進行宣傳，以及推廣疫苗。尤其是在一些偏遠的農(nóng)村，我們也會派專人下去進行大力的宣傳。通過每次的這種普及活動，能夠大大的提高計劃免疫及免疫方面的知識宣傳，許多農(nóng)民通過這類的宣傳也及時了，進行了疫苗的確診，受到了社會的良好反饋。
20__年是我院在新的務(wù)實型領(lǐng)導班子領(lǐng)導的帶領(lǐng)下發(fā)展進步的關(guān)鍵一年，對各科室提出來更新的要求以及更高的標準時，我科面臨前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。兒科也會將一如既往地堅持增強自主的創(chuàng)新能力，著力加快改革發(fā)展貫徹領(lǐng)導的意圖，繼續(xù)為患者家屬服務(wù)，為患者服務(wù)。在20__年中兒科醫(yī)生的，我要更加注重學習，現(xiàn)在做出如下的工作規(guī)劃。
一、堅持把患者放在第一位。
可是一個非常敏感的學科，如今社會上的兒科醫(yī)療資源非常稀缺，整個市區(qū)的醫(yī)院的兒科也是非常忙碌的。由于人手不足時常會出現(xiàn)很多隨意就診的患者跟醫(yī)生。而在我們醫(yī)院雖然也過得非常忙碌，但是我們也會盡職盡責的為每一個患者兒童進行看病確診他們的情況。通過這種把患者放在第一位的行為，我們不僅能夠加強與患者之間的溝通，也能極大地提升醫(yī)院兒科品牌。
二、積極學習參加培訓。
兒科的醫(yī)生，我們也會定期的參加院內(nèi)組織的培訓活動。只有不斷地提升自身的義務(wù)醫(yī)療水平才能更好地為患者服務(wù)，為院內(nèi)的基本工作做到杰出的貢獻。參加培訓不僅能夠提升個人的醫(yī)療水平，也能更好地清晰知道患者的患病概率，去更好地為患者服務(wù)。我們也會通過個人的'學習以及通過假期的學習，從各方面提升自己，不僅需要專業(yè)知識，還要爭取了解兒童的心理以及家長的心理。
三、加快就診流程。
如今兒科面臨的最重要一個難點是醫(yī)療人員的不足以及患者的人數(shù)增多，兒科從來都是一個很繁忙的科室，里面的患者非常的多，但是醫(yī)療人員非常的稀缺。這就導致我們的醫(yī)療人員必須非?？焖俚倪M行就診，把整個的流程進行縮短，把一些不必要的環(huán)節(jié)減少。這樣不僅能夠加大就診的力度，也能更好更快的為更多的患者服務(wù)，減少他們的醫(yī)鬧情緒。
醫(yī)院急診科是一個非常重要的科室，對于很多患者來說，進入急診科就是非常病重的情況。而身為急診科主治醫(yī)師的我，在20_年需要對科室的很多工作進行一些細致的安排，并且以新的思路和觀念進行教育和改革。為了加強我們急診科室的管理和規(guī)范整體醫(yī)生的治療行為，滿足患者對于治病的需求，加快我們急診科的發(fā)展步驟，我對于20_年的規(guī)劃作出如下的調(diào)整。
一、提升自我的'理論能力
在未來的一年里，我會不斷的提升自身的業(yè)務(wù)能力和知識儲備，爭取在未來的一年里，不斷的提高自己，不斷的吸收經(jīng)驗。尤其是在20_年爆發(fā)肺炎以后，國內(nèi)的整體醫(yī)療環(huán)境肯定會發(fā)生改變，其中安全防護上的能力尤為突出。所以在急診科工作的我，也會對科室內(nèi)的醫(yī)生傳輸一些自我保護上的經(jīng)驗，讓他們能夠有效的進行傳染病的預(yù)防和控制，爭取在自我保護上有個全新的認識。
二、進行可是人員的技能培訓
在未來的一年中，我會不定期的組織科室的醫(yī)生進行手術(shù)上的培訓，尤其是新入職的人員，必須要讓他們更快的融入到團隊中。急救科是一個關(guān)乎人命的可是，需要對內(nèi)部人員進行一些急診救治的技術(shù)傳播，尤其是在一些大病和抗生素上的用藥使用，必須要非常的專業(yè)和規(guī)范。只有經(jīng)過不斷的淬煉和臨床經(jīng)驗，才能夠培養(yǎng)出優(yōu)秀的急救科人才。
三、提高急診科的治療率
在未來我會制定出一套完整的急救知識和技能，在面對病危情況非常嚴重的病人，應(yīng)該如何的進行有效的治療。并且完善急診室的入院和手術(shù)的綠色通道，要讓患者能夠在最短的時間內(nèi)到達救治科室，并且做好緊急的預(yù)防工作。只有在和死神爭分奪秒的情況下，我們才能夠最大限度的保護病人的安全。
20__年在院內(nèi)領(lǐng)導的政策以及科室主任的安排下，體檢中心的業(yè)務(wù)有了非常快速的發(fā)展，為我科室何醫(yī)院今后的規(guī)模提升打下重要的基石?？剖业母咚侔l(fā)展離不開人民生活水平的提高，以及對安全衛(wèi)生認識了提高。在日益發(fā)展的今天，我們也需要對未來進行擬定的工作規(guī)劃，確保在20__年能夠提升整體的體檢科收入以及工作規(guī)范化。
一、人員的提升以及人才的培養(yǎng)。
如今在高速發(fā)展的體檢行業(yè)人員數(shù)量上的不足已經(jīng)非常明顯，在科室主任的安排下，進行了人員的招聘及人才的儲備管理。新進入的成員由于經(jīng)驗不足，所以我們也會時常的帶領(lǐng)他們進行業(yè)務(wù)上的`培養(yǎng)。通過這種老帶新的方式能夠快速的迭代，增加科室人員的人才儲備，更好地服務(wù)患者。身為老成員的我也會不斷的帶領(lǐng)心意教會他們一些基礎(chǔ)的體檢方法，讓他們能夠快速的在這個領(lǐng)域成長起來。
二、自身能力的提升。
份的能力也需要不斷的提升，才能更好的教導新應(yīng)用及服務(wù)患者。在20__年我會不斷地參加一些網(wǎng)絡(luò)課程以及院內(nèi)組織的培訓，通過這種自我的學習不斷的提升自己。并且學習更全面的體檢方法以及業(yè)務(wù)能力更好地為患者進行全方位的體檢。通過自身能力的提升，能夠更好地為患者講解他們遇到的困難以及他們的病況。
三、積極參加一些志愿者活動。
20__年的一月，讓我們中華大地陷入了肺炎的恐懼當中。身為體檢科醫(yī)生的我，也從中得到了很大的啟發(fā)。今后的我也會不斷地參加這些類似的公益活動。通過參加公益活動，不僅能夠提升自我的世界觀認識，也能提升自我的人生觀認識。鍛煉開闊視野，才能更好地為群眾服務(wù)，不斷的提升自身的服務(wù)能力，才能更有效地服務(wù)好患者。