制定計劃前,要分析研究工作現(xiàn)狀,充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,是依據(jù)什么來制定這個計劃的。以下小編在這給大家整理了一些質(zhì)量工作計劃范文,希望對大家有幫助!
20__年是我礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作力爭達(dá)到省一級安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的一年,我們要不斷鞏固和加深20__年省級一級安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化礦井達(dá)標(biāo)成果,同時也要進(jìn)一步提升礦井安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)晉級水準(zhǔn),為了認(rèn)真搞好本年度安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作,根據(jù)公司和礦委會研究決定,將本年度定位為:長安煤礦安全生產(chǎn)年、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)晉級年。20__年安全的責(zé)任重大,任務(wù)艱巨,下面就20__年安全質(zhì)量工作如何開展作如下安排:
一、20__年安全質(zhì)量目標(biāo)任務(wù):
根據(jù)礦井頒布質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化實施細(xì)則以及縣局“安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作實施細(xì)則”,狠抓礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),實現(xiàn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化礦井,堅持半軍事化管理,強(qiáng)化“一通三防”管理并有新突破,加大礦井安全技術(shù)裝備,提高礦井抗災(zāi)能力,堅決杜絕水、火、瓦斯、煤塵、頂板等重大事故,實現(xiàn)零傷亡,嚴(yán)格控制機(jī)電、運(yùn)輸、放炮等零星事故,重傷不超過3個,輕傷不超過6個。
二、安全質(zhì)量工作具體安排。
1、突出礦井防一通三防、防治水、吸取過去教訓(xùn),加大礦井防火、防水等應(yīng)急能力,確保了礦井安全生產(chǎn)。
①、嚴(yán)格落實瓦斯員管理的各項制度,包括有害氣體匯報制度、瓦斯檢查制度、現(xiàn)場交接班制度等。發(fā)現(xiàn)瓦斯員假檢、漏檢等現(xiàn)象,從嚴(yán)、從重處理。
②、進(jìn)一步完善安全管理體系和管理制度,嚴(yán)格制定各項工程的作業(yè)規(guī)程、各工種操作規(guī)程的制定,并狠抓貫徹落實。
③、嚴(yán)格火區(qū)密閉氣體監(jiān)測和氣樣分析制度,進(jìn)一步做好重點區(qū)域重點監(jiān)護(hù)工作,做到早動手、早準(zhǔn)備、早安排。
④、堅持“預(yù)測預(yù)報,有疑必探,先探后掘,先治后采”的井下探放水原則,及時搜集礦井地質(zhì)水文資料,做到詳實、準(zhǔn)確,并嚴(yán)格探放水措施的現(xiàn)場落實工作。
2、深入開展隱患排查治理,推行隱患問責(zé)制,夯實擔(dān)子、分清責(zé)任。
①、堅持安全檢查不斷線。每月逢號作為礦井安全檢查日,并采取專項檢查和日常抽查相結(jié)合。堅持“小題大做”抓安全,凡不符合作業(yè)規(guī)程的,堅決予以制止,凡現(xiàn)場存在事故隱患的,堅決掛牌停下來整改,堅決做到不安全不生產(chǎn)。
②、執(zhí)行下發(fā)整改指令書制度,定時間定任務(wù),指定專人負(fù)責(zé)處理隱患落實情況,隱患得不到處理,禁止一切生產(chǎn)活動。
③、進(jìn)一步規(guī)范各級領(lǐng)導(dǎo)下井跟帶班制度,現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)隱患,現(xiàn)場處理解決,并認(rèn)真填寫當(dāng)班隱患巡查和處理結(jié)果,由礦安檢科統(tǒng)一集中整理,于當(dāng)日礦調(diào)度會通報。
④、嚴(yán)格管理人員月終考核制度,做到考核有標(biāo)準(zhǔn),工作在一線。
每月25號對當(dāng)月全礦管理干部下井情況,及下井抓三違人員進(jìn)行統(tǒng)計,上到礦級領(lǐng)導(dǎo),下到一般管理人員,全部在安全辦公會上及井口進(jìn)行通報,有力地促進(jìn)了各級管理人員下井盯緊一線,深入井下抓現(xiàn)場管理。
3、積極抓好礦井安全文化建設(shè),牢固樹立“安全第一”的思想。
①、推行安全文化“零點效應(yīng)”,即以零起點的精神,把過去的作為鏡子、作為動力,抓好今后每一天、每一時和每一分鐘的安全工作,處處以新同志、新工人的標(biāo)準(zhǔn)要求自身,確保礦井安全生產(chǎn)。
②、健全安監(jiān)隊伍建設(shè),努力建設(shè)精干、高效、求真務(wù)實、清正廉潔的安監(jiān)隊伍。
1)、堅持安監(jiān)員在現(xiàn)場就事論事抓問題的工作方法,進(jìn)一步強(qiáng)化精細(xì)化管理,加大安全管理力度,為實現(xiàn)全礦安全奮斗目標(biāo)把牢第一關(guān)、站好第一崗。
2)、堅持因人施教,因才配置的原則,做到人盡其才,充分發(fā)揮其主觀能動性,賦予安全管理新的內(nèi)涵。
3)、積極推行“三鐵”管理模式,即鐵的紀(jì)律、鐵的手腕、鐵的面孔。提倡半軍事化管理,達(dá)到上標(biāo)準(zhǔn)崗、想安全事、干規(guī)范活的目的,以員工的行為規(guī)范保證安全生產(chǎn)。
4、開展安全活動月宣傳教育,通過舉辦圖片展覽、散發(fā)宣傳資料,召開專題會議,舉行知識講座,演講賽,并每月組織考試對考試不及格,停班學(xué)習(xí)等不同形式的活動使全體干部職工從思想上認(rèn)識到安全的重要性。
5、加強(qiáng)對特殊工種和新工人的安全培訓(xùn)教育。特別是獨立性很強(qiáng)的工種,堅持參加上級三、四級培訓(xùn),做到持證上崗。對新工人和轉(zhuǎn)崗工實行強(qiáng)制培訓(xùn),做到“六個不準(zhǔn)”,即:不經(jīng)培訓(xùn)不準(zhǔn)上崗、考試不合格不準(zhǔn)上崗、不寫安全保證書不準(zhǔn)上崗、不簽定師徒合同不準(zhǔn)上崗、師徒不在一起工作不準(zhǔn)上崗、身體不適者不準(zhǔn)上崗。
6、開展員工自救互救常識培訓(xùn)工作,為提高廣大員工的安全生產(chǎn)意識,增強(qiáng)員工現(xiàn)場自救護(hù)救知識的能力。與各基層隊,各職能科室簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書,各基層隊凡在本月出現(xiàn)一次工傷事故,取消隊長的生產(chǎn)、安全獎。
7、抓好各基層隊班前會安全部署,和安全網(wǎng)絡(luò)員會議,將安全任務(wù),分解到人,使每位職工人人身上有包袱,心中有擔(dān)子。
8、突出掘進(jìn)工程質(zhì)量,加大基礎(chǔ)管理力度。突出抓了錨網(wǎng)支護(hù)的巷道成形、錨噴巷道(掛線噴漿、一次噴漿到底角)設(shè)專職安全質(zhì)量驗收員,對各隊工程質(zhì)量進(jìn)行驗收、評分,工程質(zhì)量不合格工程一律不得結(jié)算工資。
9、狠抓安全設(shè)施建設(shè),完善各種儀器.儀表.設(shè)備的裝備使用培訓(xùn)和管理。
10、各單位成立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)小組,堅持日檢、旬檢、月檢相結(jié)合,正規(guī)檢查和抽查相結(jié)合的質(zhì)量檢查制度。嚴(yán)格執(zhí)行工程質(zhì)量驗收與工資掛鉤辦法,嚴(yán)格按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程措施要求進(jìn)行驗收,驗收人員在現(xiàn)場上尺上線,實事求是,評出結(jié)果并簽字,形成人人都管事,事事有人管,嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān),各項責(zé)任和措施都得到了很好的落實,現(xiàn)場面貌、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平不斷取得新提高、新突破。
總之:20__年安全工作雖然任務(wù)艱巨,但是我們有一支團(tuán)結(jié)向上、勇于進(jìn)取的硬隊伍,有一個科學(xué)管理的好制度,面對新的安全生產(chǎn)奮斗目標(biāo),只要我們繼續(xù)發(fā)揚(yáng)特別能吃苦、能戰(zhàn)斗的優(yōu)良作風(fēng),一定能夠?qū)崿F(xiàn)安全生產(chǎn)的奮斗目標(biāo)。
指導(dǎo)思想:
為有利于學(xué)校形成自我完善、自我發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在機(jī)制,以學(xué)校新五年規(guī)劃為重心,敦促各職能部門做好規(guī)劃的自查自評改進(jìn)推進(jìn)工作;以學(xué)校文化建設(shè)為抓手,堅持“精神文化引領(lǐng)學(xué)校發(fā)展、制度文化保障學(xué)校發(fā)展、物質(zhì)文化豐厚學(xué)生素養(yǎng)、管理文化彰顯辦學(xué)品味”的理念,打造優(yōu)質(zhì)教育品牌,滿足社會不斷攀升的優(yōu)質(zhì)教育需求;貫徹“以科研為先導(dǎo)”的辦學(xué)理念,堅持“理論與實踐相結(jié)合、普及與提高相結(jié)合、教育科研與師資培訓(xùn)相結(jié)合”的科研方針,結(jié)合學(xué)校新五年規(guī)劃的實施和扁平化管理改革工作,突出服務(wù)、指導(dǎo)、管理功能,進(jìn)一步推進(jìn)發(fā)展性、應(yīng)用性的實踐研究;聚焦內(nèi)涵,聚焦質(zhì)量,聚焦發(fā)展,認(rèn)真做好質(zhì)量監(jiān)控,提高教育教學(xué)質(zhì)效。
主要工作:
一、學(xué)校發(fā)展規(guī)劃實施監(jiān)控
1、敦促各處室以促進(jìn)學(xué)校發(fā)展為目的,以五年規(guī)劃實施的過程為評價對象,做好中期評估工作。中期評估中,要注重總結(jié)經(jīng)驗,把規(guī)劃實施過程中好的經(jīng)驗和做法提升到制度(機(jī)制)層面固定下來(如:我們已經(jīng)約請原高三年級部把他們08年的成功經(jīng)驗總結(jié)出來,把它程序化和標(biāo)準(zhǔn)化);另外,要重視發(fā)現(xiàn)學(xué)校規(guī)劃實施中的問題,尋找解決問題的關(guān)鍵因素和對策;調(diào)整學(xué)校規(guī)劃中的局部目標(biāo)和措施,制定下一階段實施計劃。
2、配合校長對學(xué)校新一輪發(fā)展的設(shè)想和規(guī)劃,充分研究和醞釀,設(shè)計出能夠引領(lǐng)我校新一輪發(fā)展的龍頭課題,本學(xué)年完成主課題申報、立項工作,和分課題設(shè)置、招標(biāo)、申報和立項等工作。
二、學(xué)校文化建設(shè)
1、進(jìn)一步學(xué)習(xí)國內(nèi)外傳統(tǒng)的和先進(jìn)的文化理念,傳承我校傳統(tǒng)文化特色,結(jié)合新奉賢中學(xué)的發(fā)展遠(yuǎn)景,建設(shè)奉賢中學(xué)學(xué)校文化,撰寫出初步建設(shè)方案。學(xué)校文化主要包括:制度文化、物質(zhì)文化、精神文化和管理文化。
本學(xué)期以建設(shè)學(xué)校的物質(zhì)文化為主要目標(biāo),其內(nèi)容包括學(xué)校的規(guī)劃布局,學(xué)校建筑、綠化、雕塑和其他人文景觀,以其特有的形式發(fā)揮著多重教育功能,校園文化環(huán)境能夠折射出學(xué)校的精神特征,會大大激發(fā)學(xué)生的求知欲,促進(jìn)學(xué)生、教師的積極進(jìn)取。歡迎教師們提出寶貴建議。
2、繼續(xù)做好《奉賢中學(xué)》報出版工作,使之成為社會各界、家長和學(xué)生進(jìn)一步了解奉賢中學(xué)的窗口。
三、教育科研
1、9月10日前完成學(xué)校第一輪發(fā)展課題分課題的研究報告和相關(guān)附件材料的收集整理,中旬完成總課題,9月底完成總課題的結(jié)題工作。
2、積極配合區(qū)科研室抓好市級、區(qū)級立項課題的過程管理,迎接11月份的區(qū)級課題驗收。規(guī)范校級課題的申報、開題、立項、中期檢查、總結(jié)、鑒定等過程管理工作。開展專家學(xué)者來校講學(xué),舉行科研論壇,交流研究實踐經(jīng)驗等科研培訓(xùn)活動。
3、根據(jù)學(xué)校五年發(fā)展規(guī)劃,圍繞實驗項目規(guī)劃新一年學(xué)校科研課題指南,指導(dǎo)和督促已經(jīng)立項的市、區(qū)、校三級課題按計劃開展研究。
4、編制課題管理程序文件。
5、加強(qiáng)科研資源庫建設(shè):進(jìn)一步提高《教研新圃》質(zhì)量,繼續(xù)實施投稿和約稿制;加強(qiáng)科研情報檢索工作,定期出版《情報檢索》;加強(qiáng)科研管理信息化建設(shè),充實并及時更新科研網(wǎng)站。
四、質(zhì)量監(jiān)控
1、繼續(xù)實施“校內(nèi)視導(dǎo)制度”,以聽課、座談、檢查資料等形式,進(jìn)行高三第一輪復(fù)習(xí)教學(xué)視導(dǎo)和高一銜接教學(xué)視導(dǎo),作好學(xué)校的督導(dǎo)工作,也為學(xué)校綜合考評提供依據(jù)。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)跟蹤聽課活動,促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展,及時進(jìn)行反饋和指導(dǎo),提高課堂教學(xué)實效;選擇2~3名名教師繼續(xù)組織青年教師進(jìn)行跟蹤聽課,總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗,形成教學(xué)特色,在學(xué)校層面進(jìn)行優(yōu)秀教學(xué)經(jīng)驗推廣。
3、進(jìn)一步宣傳“家長開放日”制度,及時妥善處理質(zhì)量投訴工作。
4、編制班級視導(dǎo)的程序文件
五、其他工作
1、作好外籍教師的招聘、教學(xué)和生活的安排、管理和服務(wù)工作。
2、協(xié)助其它中心做好有關(guān)工作。
行事歷:
9月份:
(1)制訂新學(xué)期工作計劃
(2)完成學(xué)校第一輪課題各分課題的報告和相關(guān)材料收集整理
(3)完成總課題報告的撰寫和專家鑒定
(4)高一銜接教學(xué)視導(dǎo)
(5)高三一輪復(fù)習(xí)教學(xué)視導(dǎo)
(6)完成第一期《奉賢中學(xué)》報的出版
10月份:
(1)區(qū)、校級課題中期驗收及經(jīng)費(fèi)發(fā)放
(2)編制班級視導(dǎo)的程序文件
(3)完善教育發(fā)展與質(zhì)量保障中心主頁;
(4)完成51期《教研新圃》的編輯:奉賢中學(xué)名教師教學(xué)特色(1)
(5)完成原高三年級部方案和實施的.制度層面的固化
(6)啟動學(xué)校物質(zhì)文化方案設(shè)計
11月份:
(1)新五年規(guī)劃實驗項目:召開一次課題研討會議,交流初步研究成果
(2)17個校、區(qū)級課題的論證
(3)編制課題管理程序文件:修改、整合、完善課題立項、過程管理、結(jié)題(評獎)的程序性文件
(4)完成第二期《奉賢中學(xué)》報的出版任務(wù)
(5)對部分薄弱教師的跟蹤聽課工作(主要定位在高二)
(6)編制跟蹤聽課的程序文件
(7)學(xué)校物質(zhì)文化方案設(shè)計
12月份:
(1)繼續(xù)完成《奉賢中學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)知應(yīng)會》的第二輪培訓(xùn)和考核
(2)學(xué)校數(shù)字校園運(yùn)作的檢測和完善
(3)名教師的跟蹤聽課活動
(4)學(xué)校物質(zhì)文化方案設(shè)計洽談
1月份:
(1)完成52期《教研新圃》的編輯:奉賢中學(xué)名教師教學(xué)特色
(2)本學(xué)期工作總結(jié)
(3)下學(xué)期工作設(shè)想
一、目的
為加強(qiáng)質(zhì)量管理工作,保證公司所有產(chǎn)品的質(zhì)量符合用戶要求,創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品;為提高整體團(tuán)隊的質(zhì)量水平,企業(yè)員工應(yīng)堅決執(zhí)行以質(zhì)量求發(fā)展的方針,從而達(dá)到提高整體素質(zhì)、更好的完成各項質(zhì)量目標(biāo)的目的,特制定本計劃。
二、質(zhì)量目標(biāo)
1、20__年質(zhì)量目標(biāo)
1)終檢合格率達(dá)98%以上
2)顧客滿意度達(dá)88%以上
2、質(zhì)量目標(biāo)分解
針對分解后的目標(biāo),各相關(guān)部門對達(dá)成情況進(jìn)行統(tǒng)計,每月5日前,根據(jù)上月統(tǒng)計的達(dá)成情況,對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行評審分析,對未達(dá)成的事項,分析其原因,并討論改善事項,根據(jù)討論出的結(jié)果,進(jìn)行追蹤,直到完成達(dá)成目標(biāo)為止。
三、范圍
本公司內(nèi)相關(guān)質(zhì)量體系部門
1、質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)的構(gòu)成:總經(jīng)理確保組織內(nèi)各職能部門的職責(zé)得到規(guī)定和溝通,管理者代表確保建立并通過質(zhì)量管理體系的認(rèn)證,并有效的運(yùn)行和實施,質(zhì)量部負(fù)責(zé)日常的質(zhì)量工作,工程技術(shù)部為各種產(chǎn)品制定生產(chǎn)流程、工藝規(guī)范、產(chǎn)品圖紙等,采購部、行政部、銷售部按體系文件要求嚴(yán)格執(zhí)行各自工作流程。
2、IQC、IPQC、FQC、QA等各質(zhì)量檢驗崗位各盡其職,對具體質(zhì)量控制崗位,依各質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行,質(zhì)檢員培訓(xùn)考核合格后方可上崗。
四、內(nèi)容
1、質(zhì)量控制系統(tǒng)根據(jù)公司的質(zhì)量管理體系文件,質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)和質(zhì)量控制程序,建立相應(yīng)的質(zhì)量控制體系。各質(zhì)量控制人員按照體系要素之間的關(guān)系和程序開展工作。
2、增加對產(chǎn)品可靠性的驗證。
3、將新開發(fā)產(chǎn)品的生產(chǎn)納入質(zhì)量管理體系中進(jìn)行控制,針對不同的產(chǎn)品編制不同內(nèi)容的檢驗記錄。確保現(xiàn)有資源滿足產(chǎn)品生產(chǎn)和提供服務(wù)的要求。
4、質(zhì)量體系中各部門質(zhì)量職責(zé)
4.1管理者代表
1)確保ISO/TS16949—20__的`要求建立、實施及保持;
2)組織和執(zhí)行公司管理評審﹑內(nèi)部質(zhì)量審核;
3)定期或不定期向總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系業(yè)績及需要改進(jìn)事宜;
4)確保在整個公司提高滿足顧客要求的意識;
5)負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜與外部各方面的聯(lián)絡(luò);
6)組織質(zhì)量方針和目標(biāo)的擬定﹑達(dá)成效果追蹤及改善;
7)參與目標(biāo)達(dá)成的統(tǒng)計分析與改善。
4.2營銷部
1)客戶服務(wù):新客戶開發(fā),老客戶維護(hù)。了解并提供客戶要求,跟催產(chǎn)品送樣,追蹤顧客訂單;
2)對外發(fā)廠進(jìn)行適宜選擇、控制;
3)客戶抱怨與退貨的組織處理,并對有關(guān)質(zhì)量問題進(jìn)行監(jiān)督改善。以確保顧客滿意;
4)在合同簽訂前參與對顧客要求的確認(rèn)﹐主導(dǎo)合同評審過程。在合同執(zhí)行過程中應(yīng)就合同變更有關(guān)事宜與顧客進(jìn)行溝通并向組織傳達(dá)有關(guān)變更情況;
5)合同評審及相關(guān)記錄應(yīng)妥善保存;
6)負(fù)責(zé)市場及顧客滿意度的調(diào)查和相關(guān)資料搜集并傳達(dá)給內(nèi)部相關(guān)部門進(jìn)行分析處理;
7)跟蹤出貨達(dá)成情況;
8)籌劃產(chǎn)品推廣活動;
9)建立健全顧客檔案并嚴(yán)守秘密;
10)參與目標(biāo)達(dá)成的統(tǒng)計分析與改善。
4.3工程技術(shù)部
1)參與新產(chǎn)品及新樣品的評審,負(fù)責(zé)就顧客有關(guān)要求進(jìn)行方案設(shè)計﹑顧客溝通﹑樣品制作安排及顧客確認(rèn);
2)根據(jù)顧客提供產(chǎn)品的要求,負(fù)責(zé)對模具的設(shè)計和調(diào)試;
3)主導(dǎo)試產(chǎn)﹑試模工作;
4)負(fù)責(zé)采購材料及樣品的確認(rèn);
5)負(fù)責(zé)產(chǎn)品技術(shù)改進(jìn)及品質(zhì)異常處理方案的擬定;
6)對產(chǎn)品生產(chǎn)所需的工藝文件和操作指導(dǎo)文件的編審﹐以及現(xiàn)場工藝指導(dǎo)﹐產(chǎn)品技術(shù)問題的工藝分析和工藝改進(jìn)等;
7)負(fù)責(zé)顧客提供產(chǎn)品及未定型產(chǎn)品的圖紙資料的管理;
8)改善設(shè)備技術(shù)﹐提高生產(chǎn)力;
9)負(fù)責(zé)設(shè)備﹑模具管理及維護(hù)保養(yǎng)抽查;
10)負(fù)責(zé)工裝模具和自制檢具的設(shè)計﹑制作;負(fù)責(zé)工程樣品及相關(guān)資料的管理;
11)參與對目標(biāo)達(dá)成的統(tǒng)計分析及改善。
4.4質(zhì)量管理部
1)組織來料檢驗與控制,以及對來料不合格品的控制與管理。
2)參與供貨商的評鑒及供應(yīng)商來料異常追蹤改善。
3)組織制造過程檢驗與控制﹐以及對首件產(chǎn)品的確認(rèn)﹔對不合格產(chǎn)品的控制與管理;
4)組織成品檢驗與控制﹐以及對不合格產(chǎn)品的控制與管理;
5)組織出庫產(chǎn)品的品質(zhì)檢驗與控制;
6)負(fù)責(zé)對測量儀器和檢具定期進(jìn)行校驗;
7)參與顧客滿意度調(diào)查相關(guān)資料分析;對顧客投訴資料﹑品質(zhì)異常﹑品質(zhì)記錄統(tǒng)計分析;品質(zhì)異常追蹤;
8)參與新產(chǎn)品的訂單評審﹑試產(chǎn)及試模確認(rèn)﹑樣品測試評審;
9)追蹤品質(zhì)異常及糾正預(yù)防措施的實施效果;
10)了解顧客對產(chǎn)品的要求,回復(fù)顧客抱怨及退貨改善情況;
11)負(fù)責(zé)對監(jiān)視和測量設(shè)備的維護(hù)和校驗;
12)參與對供應(yīng)商和外協(xié)商的評估、控制;
13)參與目標(biāo)達(dá)成的統(tǒng)計分析與改善;
14)負(fù)責(zé)對質(zhì)量體系需要的文件進(jìn)行適當(dāng)控制(含定型產(chǎn)品圖紙資料);
15)負(fù)責(zé)受控文件的登記﹑發(fā)放﹑回收﹑保存﹑銷毀等。
4.5行政部
1)組織提供所需資源以滿足顧客要求,確保質(zhì)量體系持續(xù)有效運(yùn)行;
2)組織確定提供設(shè)施及工作環(huán)境,并維護(hù)實現(xiàn)產(chǎn)品的設(shè)施及工作環(huán)境;
3)根據(jù)人力資源配備需求進(jìn)行招聘,面試安排;
4)建立健全員工個人檔案。
產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)計劃是指企業(yè)為了向本企業(yè)及其顧客提供更多的利益,而根據(jù)其質(zhì)量發(fā)展的規(guī)劃和計劃質(zhì)量指標(biāo)的要求,針對某項工藝編制的質(zhì)量改進(jìn)措施項目計劃或者某個質(zhì)量問題,進(jìn)行有目的、有計劃的持續(xù)不斷的質(zhì)量改進(jìn)。
產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)計劃包含了以下內(nèi)容:
(1)生產(chǎn)流程:要求標(biāo)明從來源到最終成品的每一個工序及工序
(2)生產(chǎn)設(shè)備:要求標(biāo)明各工序所使用的生產(chǎn)設(shè)備。
(3)作業(yè)指引:要求標(biāo)明各工序的作業(yè)指導(dǎo)文件。
(4)控制項目:要求標(biāo)明各工序應(yīng)該控制的項目。
(5)接收標(biāo)準(zhǔn):要求標(biāo)明各工序作業(yè)、測試的接收標(biāo)淮。
(6)責(zé)任者:要求標(biāo)明檢測責(zé)任者。
(7)其他:包括抽樣方法及頻度,檢測設(shè)備和檢測方法等。
編制產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)計劃的步驟:
(1)根據(jù)用戶的需求和生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題,確定每個季度和全年的質(zhì)量改進(jìn)措施項目和項目負(fù)責(zé)部門;
(2)各負(fù)責(zé)部門定出每一項目的改進(jìn)措施計劃,經(jīng)質(zhì)量管理部門綜合平衡,匯編成企業(yè)的季度、年度計劃草案,交由計劃部門納入企業(yè)的綜合計劃,按程序?qū)徟髨?zhí)行;
(3)質(zhì)量管理部門根據(jù)季度計劃和臨時出現(xiàn)且急待解決的質(zhì)量問題,編制月度計劃草案,經(jīng)審批后,同生產(chǎn)作業(yè)計劃一起下達(dá)執(zhí)行。質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)檢查執(zhí)行情況。
實施產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)計劃的步驟
1、確定產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)的項目并做好活動的準(zhǔn)備工作
組織全體成員參與產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)及活動的準(zhǔn)備。對質(zhì)量改進(jìn)項目及活動的范圍、計劃、資源配置和重要性都應(yīng)加以明確規(guī)定和論證。規(guī)定應(yīng)包括有關(guān)的背景和歷史情況,相關(guān)的質(zhì)量損失以及目前的狀況。如可能,應(yīng)盡量具體。應(yīng)將項目及活動分配到小組、組長和員工。應(yīng)制定日程表并配置充足的資源。也應(yīng)對產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)活動的進(jìn)展情況的定期評審做出規(guī)定。
項目的計劃也應(yīng)在這一階段準(zhǔn)備好。要根據(jù)用戶的需求和生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題,確定每個季度和全年的質(zhì)量改進(jìn)措施項目和項目負(fù)責(zé)部門。各負(fù)責(zé)部門訂出每一項目的改進(jìn)措施計劃后,經(jīng)質(zhì)量管理部門綜合平衡,匯編成企業(yè)的季度、年度計劃草案。同時,質(zhì)量管理部門要根據(jù)季度計劃和臨時出現(xiàn)且亟待解決的質(zhì)量問題,編制月度計劃草案。
2、調(diào)查可能的因果關(guān)系
通過數(shù)據(jù)的搜集、分析和確認(rèn),進(jìn)而提高對改進(jìn)過程的性質(zhì)的認(rèn)識。應(yīng)認(rèn)真按照制定的計劃采集數(shù)據(jù);以事實為依據(jù),通過對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,掌握待改進(jìn)過程的性質(zhì),并確定可能的因果關(guān)系。
3、采取預(yù)防和糾正措施
在確定因果關(guān)系后,應(yīng)針對相應(yīng)的原因制定不同的預(yù)防或糾正措施的方案,組織參與該措施實施的成員研究各方案的優(yōu)缺點。
4、確認(rèn)改進(jìn)措施的實行
在采取了預(yù)防和糾正措施后,必須搜集有關(guān)的數(shù)據(jù)加以分析,以確認(rèn)預(yù)防和糾正措施取得的結(jié)果。要注意的是,搜集數(shù)據(jù)的環(huán)境應(yīng)與以前調(diào)查和確定因果關(guān)系時搜集數(shù)據(jù)的環(huán)境相同。如果在采取預(yù)防或糾正措施之后,那些不希望的結(jié)果仍繼續(xù)發(fā)生,且發(fā)生的頻次與以前幾乎相同,以致影響了企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和發(fā)展計劃,那就需要重新確立質(zhì)量改進(jìn)項目及活動。
5、保持改進(jìn)成果
質(zhì)量改進(jìn)結(jié)果經(jīng)確認(rèn)及認(rèn)可后.需保持下夾。對改講后的過程則需要在新的水平上加以控制。
6.繼續(xù)完善及改進(jìn)
如果所期望的改進(jìn)已經(jīng)實現(xiàn),則應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身的情況再選擇和實施新的質(zhì)量改進(jìn)項目或活動。進(jìn)一步改進(jìn)質(zhì)量的可能性總是存在的,要善于發(fā)現(xiàn)需要改進(jìn)的地方。
產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)計劃可以確定特殊項目或合同的特殊質(zhì)量要求,并將其列入計劃表中。產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)計劃還可以制定實現(xiàn)質(zhì)量要求的具體措施和作為監(jiān)督和評定質(zhì)量的依據(jù)。在整個企業(yè)內(nèi)所采取的旨在提高活動和過程的效益和效率的各項措施中,企業(yè)主管所進(jìn)行的質(zhì)量改進(jìn)必須是持續(xù)不斷的。
為穩(wěn)步提高分公司的工程質(zhì)量、管理水平及服務(wù)水平;保持質(zhì)量體系持續(xù)改進(jìn)并有效進(jìn)行;促進(jìn)各項質(zhì)量管理活動的順利開展,圓滿完成公司下達(dá)的質(zhì)量管理工作指標(biāo),特制訂20__年質(zhì)量管理工作計劃。
一、質(zhì)量目標(biāo):
為了確保產(chǎn)品滿足顧客需求,圍繞公司機(jī)關(guān)質(zhì)量管理工作總體部署,特制訂如下目標(biāo):
1、單位工程合格率100%,技術(shù)服務(wù)作業(yè)質(zhì)量合格率達(dá)到100%;
2、用戶滿意率95%,顧客滿意度90分以上;
3、強(qiáng)檢計量器具周期檢定率達(dá)到100%;
4、重大及以上質(zhì)量事故為零;
5、工序(分部工程)一次合格率90%以上。
二、主要工作
(一)健全和完善工程質(zhì)量保證體系,夯實質(zhì)量工作基礎(chǔ)。把建立和完善質(zhì)量保證體系作為強(qiáng)化質(zhì)量管理工作的重點。結(jié)合分公司的實際,建立完善的質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu),形成分公司主管領(lǐng)導(dǎo)縱向負(fù)責(zé)和質(zhì)量人員橫向?qū)iT管理的網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)質(zhì)量管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化、程序化、制度化。
(二)完善各級崗位人員質(zhì)量管理職責(zé),做到責(zé)任內(nèi)容明確。分公司行政一把手為質(zhì)量管理工作第一責(zé)任人,對本單位質(zhì)量管理工作負(fù)全責(zé)。同時要層層分解質(zhì)量管理和控制目標(biāo),并落實到每一級管理人員身上。只有充分發(fā)揮質(zhì)量管理人員的責(zé)任心,才能將質(zhì)量管理水平提高一個新臺階。
(三)加強(qiáng)內(nèi)部溝通。為確保質(zhì)量管理體系運(yùn)行持續(xù)有效,實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo),
分公司要通過各種渠道和形式如:質(zhì)量分析會,簡報、組織專題活動(質(zhì)量月、百日競賽)等、促進(jìn)質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性。及時上報質(zhì)量月報,對施工過程中存在的質(zhì)量問題應(yīng)進(jìn)行分析,詳細(xì)說明質(zhì)量問題整改情況。分公司不定期召開質(zhì)量分析會,對階段性質(zhì)量管理工作、工程質(zhì)量情況進(jìn)行統(tǒng)計分析,找出不足或存在的問題,制定糾正預(yù)防措施措施。
(四)加強(qiáng)質(zhì)量誠信管理,全面開展創(chuàng)建用戶滿意工程。分公司要切實本著改進(jìn)質(zhì)量,提高服務(wù)為目的,確保“三個落實”,一是措施落實到位,分公司要完善質(zhì)量管理辦法、質(zhì)量控制措施,檢查落實“三檢制”等措施實施情況;二是監(jiān)管手段落實到位,檢查人員要制定工程質(zhì)量監(jiān)督檢查計劃,對工程的關(guān)鍵工序、關(guān)鍵控制點必須進(jìn)行監(jiān)控檢查;三是責(zé)任目標(biāo)落實,要明確責(zé)任目標(biāo),細(xì)化分解到各機(jī)組(作業(yè)隊),明確責(zé)任人確定管理職責(zé),形成責(zé)任管理體系,定期對目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核。在項目建設(shè)過程中,要針對顧客的明示要求(合同、圖紙)和暗示要求(進(jìn)度、質(zhì)量),按照體系文件要求,開展顧客滿意度調(diào)查,找出管理中的薄弱環(huán)節(jié),制定糾正和預(yù)防措施,注重用戶反饋問題的整改和效果的跟蹤,切實達(dá)到改進(jìn)質(zhì)量、提高服務(wù)的效果,達(dá)到顧客滿意。對于用戶反映強(qiáng)烈,存在質(zhì)量問題的工程將一查到底,對相關(guān)負(fù)責(zé)人給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。
(五)做好職工培訓(xùn)。分公司要制定切實可行的培訓(xùn)計劃,加強(qiáng)對影響質(zhì)量的管理人員、質(zhì)檢員、技術(shù)人員進(jìn)行強(qiáng)制培訓(xùn),使他們熟悉掌握工程質(zhì)量方針、目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和方法,確保工程中間環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理得到有效控制。
(六)開展群眾性質(zhì)量管理活動。分公司主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)親自組織參加選題,認(rèn)真分析和查找生產(chǎn)過程和管理中的薄弱環(huán)節(jié),消除質(zhì)量事故,選擇能夠有效提高產(chǎn)品、工程和服務(wù)質(zhì)量的課題,選題要講求實際,要緊密結(jié)合生產(chǎn)施工特色,合理確立活動目標(biāo),開展質(zhì)量管理QC(Quality Contro質(zhì)量控制;質(zhì)量管理)小組活動,在月底前完成QC小組注冊工作并上報公司。3月份開始,每月向公司上報QC小組活動情況,要加強(qiáng)對小組活動過程的管理監(jiān)督,進(jìn)行跟蹤指導(dǎo),對實施效果進(jìn)行驗證。
三、落實以下具體措施
(一)加強(qiáng)施工過程質(zhì)量控制
1、完善質(zhì)量管理制度,確定質(zhì)量工作目標(biāo)與工程質(zhì)量目標(biāo),并將目標(biāo)層層分解,明確各部門、各崗位的質(zhì)量職責(zé),配備專職質(zhì)量監(jiān)督管理人員,加強(qiáng)對施工過程質(zhì)量的監(jiān)控檢查。
2、抓好采購產(chǎn)品質(zhì)量控制。分公司加強(qiáng)原材料進(jìn)貨檢驗,合格產(chǎn)品才能進(jìn)場使用,不合格產(chǎn)品嚴(yán)格執(zhí)行公司程序文件《不合格與糾正預(yù)防措施管理程序》的有關(guān)規(guī)定,并按要求做好原材料的標(biāo)識工作。
3、編制工程施工質(zhì)量檢驗計劃。各項目部按照工程分類的不同,依據(jù)施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范,編制各工序質(zhì)量檢查內(nèi)容和控制要點,正確劃分各工序的停檢點和必檢點,明確檢查記錄。分公司將圍繞質(zhì)量檢驗計劃落實到實際工作中,為各工序的質(zhì)量交接提供有力的保證。
4、強(qiáng)化工程質(zhì)量過程控制。分公司要嚴(yán)格按照管控文件要求開展質(zhì)量策劃,確定特殊過程、關(guān)鍵工序,制定質(zhì)量檢驗計劃。在施工過程中嚴(yán)格控制每道工序,認(rèn)真履行工序交接單制度,堅持上道工序不合格不流入下一道工序。嚴(yán)格執(zhí)行施工方案和工藝流程,落實技術(shù)措施和質(zhì)量保證措施,從技術(shù)
措施到實際操作中嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān),通過層層控制,把住關(guān)鍵環(huán)節(jié),確保施工方案有效實施。
5、加強(qiáng)施工過程監(jiān)督管理。分公司質(zhì)量安全監(jiān)督人員要加強(qiáng)施工過程的監(jiān)督管理,嚴(yán)格履行監(jiān)督職責(zé),對重點工序、重要質(zhì)量控制點,實行重點監(jiān)控,切實提高施工一次合格率。并隨時對在建工程進(jìn)行監(jiān)督檢查,定期通報抽查結(jié)果,并對問題整改完成情況進(jìn)行跟蹤驗證。
6、加強(qiáng)不合格品管理。分公司要加強(qiáng)現(xiàn)場不合格品的管理,針對自檢發(fā)現(xiàn)的和監(jiān)理提出的問題要及時制訂實施糾正和預(yù)防措施,并做好記錄。要加強(qiáng)對現(xiàn)場質(zhì)檢數(shù)據(jù)的分析,運(yùn)用統(tǒng)計技術(shù)找出存在的問題,及時采取預(yù)防措施,每季度按時上報不合格品統(tǒng)計報表。
(二)定期召開質(zhì)量會議,分公司(項目)定期召開質(zhì)量管理、質(zhì)量分析例會,傳達(dá)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程,運(yùn)用統(tǒng)計技術(shù),分析當(dāng)前施工、生產(chǎn)過程中存在的質(zhì)量問題,對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題應(yīng)果斷做出處理,必要時研討解決方案,確保工程、產(chǎn)品一次合格率穩(wěn)步提高。
(三)嚴(yán)格履行項目開工(分項工程施工)前的質(zhì)量技術(shù)交底制度。項目部在分項工程施工前,應(yīng)組織技術(shù)、質(zhì)量和所有施工人員進(jìn)行全面的技術(shù)、質(zhì)量交底,交底內(nèi)容應(yīng)包括項目施工技術(shù)規(guī)范、質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)、方法等。
(四)加大工程質(zhì)量監(jiān)督檢查力度和頻次。
對所有施工項目,分公司質(zhì)量管理部門進(jìn)行經(jīng)常性的質(zhì)量監(jiān)督檢查,尤其是重點工序、關(guān)鍵控制點,并對發(fā)現(xiàn)的問題督促和監(jiān)督施工單位進(jìn)行整改。在檢查中,如施工單位多次產(chǎn)生同一質(zhì)量問題,或多個施工單位發(fā)生同一質(zhì)量問題,公司立即召開質(zhì)量分析會,制定糾正預(yù)防措施。
(五)加強(qiáng)分包方管理。
分公司要切實執(zhí)行管道局及公司相關(guān)質(zhì)量管理文件,堅決杜絕資質(zhì)不合格、裝備落后的隊伍進(jìn)入公司施工市場。各個項目部在施工前,要嚴(yán)格審查分包方施工作業(yè)資質(zhì),在施工時加強(qiáng)檢查力度,分公司對分包單位承包的工程(產(chǎn)品)質(zhì)量將不定期組織檢查,對于發(fā)現(xiàn)的問題立即曝光,并隨時復(fù)查其工程(產(chǎn)品)質(zhì)量,對于發(fā)現(xiàn)的問題沒有及時給予處理的分包單位做出相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰,對于特別嚴(yán)重的質(zhì)量違規(guī)分包單位,立即清出分包隊伍,以嚴(yán)肅分包隊伍管理,保全良好的市場形象。
(六)認(rèn)真開展質(zhì)量服務(wù)工作
分公司要全面開展顧客滿意度調(diào)查工作,各項目每月至少一到兩次進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查,填寫顧客滿意度調(diào)查表;每季度至少一次對所有施工用戶進(jìn)行調(diào)查測評,建立用戶信息臺賬,理順信息溝通渠道;每半年對顧客滿意度進(jìn)行統(tǒng)計分析,并上報指標(biāo)完成情況分析報告。依據(jù)測評及分析結(jié)果,找出管理中的薄弱環(huán)節(jié),加以改進(jìn),力求最大限度的達(dá)到顧客滿意。
(七)計量管理
1、加強(qiáng)計量器具的管理。分公司根據(jù)工程施工需要,合理配合計量準(zhǔn)備度等級、測量范圍、使用條件、使用數(shù)量,滿足要求的計量器具,根據(jù)實際情況制訂檢定計劃,完善計量器具臺賬等相應(yīng)的計量基礎(chǔ)性資料。對暫不使用的和損壞報廢的計量器具,及時辦理停用封存手續(xù),按規(guī)定進(jìn)行隔離標(biāo)識。
2、加強(qiáng)現(xiàn)場計量管理,加大監(jiān)督檢查力度。各項目在計量器具、計量監(jiān)視測量設(shè)備使用過程中,應(yīng)嚴(yán)格遵循操作規(guī)范。未經(jīng)檢定或檢定不合格的
為了扎實有效地開展“提高教學(xué)質(zhì)量年”活動,營造“人人談教學(xué)質(zhì)量、人人在提高教學(xué)質(zhì)量”的良好氛圍,我校緊緊圍繞著“讓師生在體驗中成長”的辦學(xué)理念,堅定不移地走“德育為首,教學(xué)為主,以人為本,和諧發(fā)展”的工作之路,將我校提高教學(xué)質(zhì)量工作有條不紊地向前推進(jìn)。
一、前期工作回顧
(一)以學(xué)習(xí)、查擺提高認(rèn)識
1、宣傳發(fā)動工作:利用暑期教師政治學(xué)習(xí)期間,做好文件精神傳達(dá)和宣傳工作,進(jìn)一步以弘揚(yáng)灘坑精神來激勵教師的提質(zhì)熱情;牢固樹立“發(fā)展第一,學(xué)生第一,奉獻(xiàn)第一,創(chuàng)新第一”的思想;深入組織學(xué)習(xí)“章中集團(tuán),溫溪一小”等學(xué)校的辦學(xué)經(jīng)驗,同時組織中層干部和部分教師進(jìn)行表態(tài)發(fā)言。呈現(xiàn)“比干勁,講奉獻(xiàn),勤學(xué)習(xí),邊查擺,邊總結(jié)”的良好局面。
2、查擺剖析:召開一次由學(xué)生、教師、社會各界組成的座談會,并組織教師、教研組、各科室進(jìn)行大查擺工作。我校的查擺工作分五個階段進(jìn)行即教師自查、教研組輔助查、教師間互查、各科室合查、學(xué)校復(fù)查等。全體教職工已撰寫了一篇不少于20__字且質(zhì)量較高的體驗文章,現(xiàn)已將有關(guān)材料裝訂成冊。
(二)全員參與制定提質(zhì)方案
通過問題的查擺,以及結(jié)合學(xué)校實際,我們制定方山鄉(xiāng)校“教學(xué)質(zhì)量年”活動實施方案。為促進(jìn)提質(zhì)方案的實施,與此同時學(xué)校又出臺了相關(guān)的方案執(zhí)行的配套措施,即出臺周工作計劃和月計劃:
1、周計劃
(1)每周開展教師論壇,提高教師理論水平;
(2)每周班子工作早安排,提高辦事效率,縮短例會時間;
(3)每周談心制,校長、中層每周找教師談心交流。
2、月計劃
(1)以月為單位,開展月評比 ,九月體驗文章評比十月 干勁大評比優(yōu)秀辦公室評比十一月課堂教學(xué)大比武……
(2)月擺查、月落實制,對教師金點子進(jìn)行立案,做到如工會提案一樣去落實推廣。
二、今后工作舉措
(一)以人員進(jìn)步促質(zhì)量的提高
1、加強(qiáng)中層干部隊伍建設(shè),學(xué)校全體班子深入教學(xué)第一線,任教主科,做好服務(wù)質(zhì)量和學(xué)科教學(xué)質(zhì)量承諾,接受全體教師的滿意度測評。同時,各科室要爭創(chuàng)優(yōu)“優(yōu)秀科室”,一切工作服務(wù)于學(xué)校的“提質(zhì)”大局。班子成員繼續(xù)與“學(xué)困、貧困、德困”學(xué)生進(jìn)行結(jié)對,帶動全體教師參與德育管理。
2、新教師隊伍建設(shè):有規(guī)劃、有榜樣、有培訓(xùn)、有幫帶、有評價(五有評價體系)
(二)以改革創(chuàng)新促質(zhì)量的提高
1、學(xué)校內(nèi)部管理體制改革:
(1)由個體評價向捆綁式評價轉(zhuǎn)變。我們將更加強(qiáng)調(diào)教師間合作,注重集體凝聚力的激發(fā),以各年段教師的團(tuán)結(jié)合作來帶動全校教職員工積極和諧發(fā)展。
(2)評價模式改革:建立以自評為主,多種評價方式為補(bǔ)充的人員評價機(jī)制。
2、教學(xué)改革:
(1)強(qiáng)化課堂反思。進(jìn)一步完善備課本,推進(jìn)教師日反思、日查擺、日整改工作。
(2)推行“教學(xué)六認(rèn)真”:提升教師出試卷的能力,并建立試題庫,更加關(guān)注“科研型”教師的培養(yǎng)。
3、德育改革:
堅持走“德育為首、教學(xué)為主、以人為本、和諧發(fā)展”的工作之路,以德育促教學(xué),樹立“向德育要質(zhì)量”的思想。
(1)推行“德育月考制”,創(chuàng)新學(xué)生“五自”標(biāo)兵評比的形式,強(qiáng)化學(xué)生的自我反思密度,使形式和實際效果完整地統(tǒng)一起來,不斷督促全體學(xué)生在一次次的反思中不斷地約束和規(guī)范自己的行為,使全體學(xué)生因反思而進(jìn)步,因體驗而成長。
(2)開展雙鏡管理(形象鏡、行為鏡)模式,推行學(xué)生日反思。
(3)進(jìn)一步規(guī)范寢室一條線管理。完善管理軟件,統(tǒng)一學(xué)生的日常生活用品,強(qiáng)化“軍隊化”的管理理念,使“一條線”的管理模式更為突出。
4、后勤改革:方向增強(qiáng)服務(wù)意識,進(jìn)一步做好“愛心營養(yǎng)餐”工作,規(guī)范食堂管理,保證學(xué)生每天的餐食足量、衛(wèi)生、營養(yǎng)、可口,并進(jìn)一步優(yōu)化愛心營養(yǎng)餐工作。
三、以形成特色,促質(zhì)量的提高
1、開展豐富多彩的學(xué)生第二課堂。深化培養(yǎng)學(xué)生的興趣特長,加強(qiáng)魚燈隊、二胡隊、琵琶隊、橫笛隊、口琴隊及其它多支興趣隊伍,豐富學(xué)生的課余生活。
2、開展學(xué)外國語活動。利用與開發(fā)家長資源,讓學(xué)生人人都能至少講十句外國話。
四、以教科研,促質(zhì)量的提高
1、20__學(xué)年結(jié)題2個:做好縣立課題《農(nóng)村新教師培養(yǎng)的研究》、市立課題《僑鄉(xiāng)學(xué)子對校園文化需求的研究》的結(jié)題工作。
2、20__學(xué)年立項課題:深入縣立課題《提高課堂效率,減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)的策略研究》市立課題《僑鄉(xiāng)農(nóng)村學(xué)校寄宿生管理的研究》、《新課程標(biāo)準(zhǔn)下教學(xué)評價的研究》的研究。
全校教職員工將在這一年中統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識、團(tuán)結(jié)一致、形成提質(zhì)合力,創(chuàng)強(qiáng)隊伍、高質(zhì)量、有特色的和諧平安校園。
一、工作目標(biāo)
1.完善護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系,各項工作指標(biāo)達(dá)到二級甲等醫(yī)院要求。
2.全面提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,病員滿意率≥95%以上。
3.認(rèn)真做好護(hù)理文書書寫,達(dá)到規(guī)范要求。
4.加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)能力。
二、實施措施
1.整理制定各項護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn),下發(fā)各護(hù)理單元。
2.對質(zhì)控委員會成員及科室質(zhì)控人員定期進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量管理知識培訓(xùn)。
3.護(hù)理部每季度進(jìn)行全院護(hù)理質(zhì)量綜合目標(biāo)檢查及考核,結(jié)果與效益工資掛鉤。
4.護(hù)理部及質(zhì)控委員會確定每周檢查重點,下病區(qū)對全院護(hù)理單元進(jìn)行普查,結(jié)果與效益工資掛鉤。
5.質(zhì)控小組每月下病區(qū)檢查3—4次,并對檢查結(jié)果進(jìn)行匯總,在護(hù)士長例會上進(jìn)行通報。
6.護(hù)士長做好每周工作自查,并認(rèn)真填寫工作自查表。
7.繼續(xù)執(zhí)行護(hù)士長夜查房制度,對夜間、節(jié)假日護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查。
8.每季度進(jìn)行一次患者滿意度調(diào)查,結(jié)果在護(hù)士長例會上進(jìn)行反饋,對病人反映的問題,要及時給予答復(fù)和解決。
9.每月召開一次護(hù)理差錯、事故分析討論會。
10.針對護(hù)理缺陷,做到現(xiàn)場指出,立即改正,重大問題及時上報護(hù)理部。
11.加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),做到技術(shù)操作規(guī)范化,基礎(chǔ)理論考核常規(guī)化。
12.年度內(nèi)個人出現(xiàn)3次以上差錯,護(hù)理部對其進(jìn)行當(dāng)面警告和經(jīng)濟(jì)處罰。