時(shí)間是箭,去來(lái)迅疾,前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),該為自己下階段的工作做一個(gè)工作計(jì)劃了,做好工作計(jì)劃可是讓你提高工作效率的方法喔!下面是小編整理的2022年企業(yè)個(gè)人工作計(jì)劃，希望大家喜歡。
經(jīng)過(guò)上半年的努力，我們?cè)诮?jīng)營(yíng)治理上和市場(chǎng)營(yíng)銷上已經(jīng)取得了一些成績(jī)，為下半年的工作開(kāi)好了頭，打好了基礎(chǔ)，但下半年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加的激烈，我們只有更加努力地工作，才能保證公司的持續(xù)發(fā)展，才能完成總公司交給的任務(wù)。
(一)提升干部員工的思想水平和綜合素質(zhì)。
提高干部員工的思想水平和綜合素質(zhì)依然是下半年的工作重點(diǎn)之一，下半年公司要繼續(xù)抓好員工的思想教育工作，提高員工的思想水平，綜合素質(zhì)，使員工能認(rèn)真貫徹公司的指導(dǎo)精神，心往一處想，勁往一處使，為建設(shè)和諧中聯(lián)，促進(jìn)公司持續(xù)發(fā)展而奮斗。
通過(guò)各種方式和途徑提高干部員工的理論和業(yè)務(wù)水平，定期舉行干部培訓(xùn)，提高干部的治理能力和思想熟悉，有條件的話，組織員工到相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行專業(yè)及英語(yǔ)培訓(xùn)。
繼續(xù)做好黨建工作，上好黨課，提高干部的政治理論水平。對(duì)入黨積極分子加強(qiáng)考查，把優(yōu)秀的員工吸納到黨內(nèi)來(lái)，發(fā)揮黨員作用，引導(dǎo)全體員工奮發(fā)向上。
(二)狠抓生產(chǎn)治理，確保安全質(zhì)量。
安全質(zhì)量是公司進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的最大資本和最好武器，是公司進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)。在市場(chǎng)相持階段，只有確保安全質(zhì)量，才能有條件、有資本、有底氣向船東營(yíng)銷，否則只會(huì)讓客戶反感和不信任。
下半年，公司要在狠抓生產(chǎn)治理，確保安全質(zhì)量上下功夫，要加大現(xiàn)場(chǎng)的巡查力度，對(duì)任何不按操作流程作業(yè)的作為予以及時(shí)處理，要加大考核力度，對(duì)安全質(zhì)量事故，從重從嚴(yán)處罰。
(三)進(jìn)一步細(xì)化治理、創(chuàng)新服務(wù)。
下半年公司要進(jìn)一步細(xì)化治理，對(duì)崗位職責(zé)和工作流程再進(jìn)一步細(xì)化，做到權(quán)責(zé)分明、任何工作都要有人負(fù)責(zé)，有人監(jiān)督，避免漏洞的發(fā)生。對(duì)現(xiàn)有已不適時(shí)宜的規(guī)章制度加以修繕，提高規(guī)章制度的可操作性和可執(zhí)行度，果斷貫徹落實(shí)。對(duì)一些還未規(guī)范的事項(xiàng)及時(shí)出臺(tái)相關(guān)制度和機(jī)制進(jìn)行調(diào)整規(guī)范。
在業(yè)務(wù)服務(wù)上采用創(chuàng)新服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量及客戶滿足度，根據(jù)客戶的需求和特點(diǎn)，為客戶量身打造服務(wù)計(jì)劃書(shū)，及時(shí)準(zhǔn)確地為客戶提供所需的數(shù)據(jù)。挖掘增值服務(wù)的潛力，讓客戶感受到?jīng)]有我們的服務(wù)，他們的工作會(huì)不方便和不順利，從而使客房更信賴和依靠我們。在市場(chǎng)營(yíng)銷上采用創(chuàng)新手段，積極收集相關(guān)信息，和客戶建立互信互利的關(guān)系，盡所能地幫助客戶解決工作和生活上的難題，用誠(chéng)意感動(dòng)客戶，用實(shí)力吸引客戶。進(jìn)一步理順和船東、碼頭、代理及相關(guān)單位的關(guān)系，加強(qiáng)和各單位的交往，積極參與各單位組織的活動(dòng)，提高知名度及影響力。
回顧過(guò)去的半年，在這市場(chǎng)“相持”階段，我們面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，沒(méi)有感到絲毫的畏懼和恐慌，廈門中聯(lián)人繼續(xù)高舉著理貨改革的旗幟，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)時(shí)的艱苦奮斗精神，一如俱往地邁著堅(jiān)定的腳步朝目標(biāo)前進(jìn)。相信只要我們緊緊團(tuán)結(jié)起來(lái)，眾志成城、不畏艱苦，迎難而上，我們一定會(huì)取得最后的勝利。
為加強(qiáng)保安部門管理，增強(qiáng)保安員的崗位責(zé)任、安全意識(shí)，進(jìn)一步提高保安員的服務(wù)水平，全面做好公司的安全保衛(wèi)工作，為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境，全面總結(jié)20--年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足，制定保安部20--年度工作計(jì)劃。
一、工作目標(biāo)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、完善部門工作，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。
3、做好與公司其他部門在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助。
二、主要工作計(jì)劃措施
一)、保安部結(jié)合公司的實(shí)際情況做好明年的治安工作。
1、處理好與酒店各部門人員的關(guān)系。
2、對(duì)進(jìn)出酒店的嫌疑人員進(jìn)行跟蹤或勸離。
3、督促各部門人員或客人對(duì)私人貴重物品存放到指定地點(diǎn)進(jìn)行妥善保管。
4、保安做好巡查工作，特別是對(duì)重點(diǎn)部位檢查，夜間加強(qiáng)巡查力度。
5、做好車輛的接待、停放及防盜工作。
6、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)保密的工作。
7、嚴(yán)格按照公司的制度，做好每日的車輛收費(fèi)工作，并上交財(cái)務(wù)部。
三、把好本部門的用人關(guān)，做好隊(duì)伍建設(shè)，打造一支，安定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的保安隊(duì)伍，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)作。
全面總結(jié)20--年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足，加強(qiáng)部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)工作意識(shí)、責(zé)任感，使全體隊(duì)員全身心地投入公司的安全保衛(wèi)工作中。
四、加強(qiáng)對(duì)保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
1、每周兩次的車輛指揮、隊(duì)列訓(xùn)練，通過(guò)講解、培訓(xùn)使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中有不同程度的提升，從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作的能力，
2、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識(shí)、禮貌待客，從而提高對(duì)客服務(wù)能力，在工作中要尊重客人，不能和客人發(fā)生正面沖突，教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。
3、結(jié)合我部門的實(shí)際情況對(duì)隊(duì)員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查，對(duì)檢查出來(lái)的問(wèn)題堅(jiān)決落實(shí)。
五、保安部將協(xié)助公司做好安全生產(chǎn)工作
1、嚴(yán)格按照公司給本部門下達(dá)的內(nèi)控目標(biāo)和具體措施，建立目標(biāo)管理責(zé)任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù)，將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班及個(gè)人，使人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
2、參加并配合各級(jí)有關(guān)單位的各次安全檢查，對(duì)本部門存在的問(wèn)題認(rèn)真做好記錄并按安委會(huì)發(fā)出的整改通知和整改要求進(jìn)行整改。
3、組織公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員組成專項(xiàng)檢查小組定期開(kāi)展季度安全生產(chǎn)大檢查;每月進(jìn)行一到兩次的專項(xiàng)檢查、督查或?qū)﹄[患整改復(fù)查等，真正做到以督查促隱患整改，以整改保安全生產(chǎn)。
六、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提高工作效率。
1、完善維保制度，明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保我部門的設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。
2、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平。
根據(jù)總行7月工作會(huì)議精神和指示，我店下半年將重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作。
第一，確保安全，促進(jìn)業(yè)務(wù)
在目前的情況下，為了保證酒店的各項(xiàng)工作能夠正常進(jìn)行，運(yùn)營(yíng)不受任何政策的影響，酒店將嚴(yán)格按照要求，要求前臺(tái)接待處完成登記和上傳，按照市公安局和當(dāng)?shù)嘏沙鏊囊?guī)定對(duì)每位客人進(jìn)行登記，并將信息輸入電腦，認(rèn)真執(zhí)行公安局發(fā)布的其他通知。其次，我們會(huì)加強(qiáng)對(duì)全體員工所有安全應(yīng)急知識(shí)的培訓(xùn)，做到外松內(nèi)緊，不給客人帶來(lái)任何感官上的緊張和不安全感;在食品安全方面，發(fā)布了一系列與食品衛(wèi)生安全相關(guān)的安全衛(wèi)生要求和法規(guī)、應(yīng)急程序，有效確保奧運(yùn)會(huì)期間不發(fā)生中毒事件;在治安方面，夜間增設(shè)更多崗哨和士兵，增加巡查次數(shù)，對(duì)可疑人員和可疑物品進(jìn)行詳細(xì)查詢和登記。
第二，注重培訓(xùn)，提高質(zhì)量
業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能反映了一個(gè)酒店的管理水平。如果要在保持業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能不變的基礎(chǔ)上，培訓(xùn)工作跟不上，新老員工更新?lián)Q代快，容易導(dǎo)致工作熱情不足，業(yè)務(wù)水平松懈，尤其是對(duì)于一個(gè)經(jīng)營(yíng)了六年的企業(yè)，直接影響品牌。下半年的年度員工培訓(xùn)將針對(duì)總行和酒店的發(fā)展和崗位需求，提高員工對(duì)培訓(xùn)重要性的認(rèn)識(shí)，積極引導(dǎo)員工自覺(jué)學(xué)習(xí)，提高技能，增強(qiáng)參與企業(yè)下一步改革的信心。培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能獨(dú)特的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，穩(wěn)定企業(yè)在秦皇島市場(chǎng)的良好信譽(yù)和社會(huì)效益。實(shí)現(xiàn)從標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)到人性化服務(wù)到移動(dòng)服務(wù)的逐步升華。為此，酒店將計(jì)劃每月進(jìn)行一次必要的培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要偏向于教學(xué)和現(xiàn)場(chǎng)模擬。
第三，開(kāi)源節(jié)流，降低成本，增加人均消費(fèi)
節(jié)能降耗是酒店一直倡導(dǎo)的口號(hào)，也是酒店密切關(guān)注的日常工作。與去年同期相比，上半年的能耗有所下降和節(jié)省。下半年根據(jù)傅總講話精神，管理會(huì)更細(xì)化。在“節(jié)能降耗”的基礎(chǔ)上，企業(yè)提出了“挖潛降耗”的口號(hào)，這不僅是如何在六年來(lái)“節(jié)能降耗”的基礎(chǔ)上更加努力，更是如何在各個(gè)環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)和挖掘出各種程序，保證運(yùn)營(yíng)，下一步，酒店將在各個(gè)區(qū)域點(diǎn)安裝終端儀表，如水龍頭末端的水表、各個(gè)區(qū)域的電表等，并將各自的費(fèi)用區(qū)域與郵政區(qū)分開(kāi)來(lái)。同時(shí)對(duì)空調(diào)的開(kāi)關(guān)控制和辦公用電進(jìn)行合理調(diào)整和重新規(guī)劃;其次，根據(jù)通貨膨脹指數(shù)和同行業(yè)的調(diào)查了解，酒店會(huì)及時(shí)、隨時(shí)浮動(dòng)產(chǎn)品(房、餐)價(jià)格，讓企業(yè)更靈活地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提升業(yè)績(jī)，不要錯(cuò)失良機(jī);另外，在具體分工上，酒店要求每個(gè)區(qū)域使用的設(shè)備到每個(gè)部門，每個(gè)部門要求團(tuán)隊(duì)或個(gè)人負(fù)責(zé)。在正常的服務(wù)和管理過(guò)程中，值班人員和管理人員應(yīng)注意隨時(shí)檢查設(shè)備的使用情況，并配合工程部對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和修理，以便更好地正確操作設(shè)備。還要求管理人員定期報(bào)告設(shè)備。在客房?jī)?nèi)，在保證服務(wù)質(zhì)量和數(shù)量的前提下，要求盡可能延長(zhǎng)亞麻布的使用壽命。同時(shí)，對(duì)低值易耗品的領(lǐng)用進(jìn)行控制，建立發(fā)放和消耗記錄，實(shí)行有獎(jiǎng)節(jié)約和罰廢獎(jiǎng)懲制度。(我們一直都在這么做。)比如，由于奧運(yùn)會(huì)，北京車輛受單品牌、雙品牌時(shí)間限制，部分客人要在秦停留兩天才能返回北京，這樣就可以大吵大鬧節(jié)省客人用品。這些都是小潛儲(chǔ)蓄意識(shí)，是把握市場(chǎng)行情的體現(xiàn)。
第四，堅(jiān)持創(chuàng)新，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)
創(chuàng)新是酒店生存的動(dòng)力和靈魂。只有創(chuàng)新才能帶來(lái)生機(jī)和活力，只有創(chuàng)新才能感受到酒店成長(zhǎng)的快感。在目前酒店產(chǎn)品和營(yíng)銷方式大膽創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，在新的市場(chǎng)形勢(shì)下，要大力培養(yǎng)全體員工的創(chuàng)新意識(shí)，增加創(chuàng)新措施，創(chuàng)新過(guò)時(shí)的系統(tǒng)，創(chuàng)新硬件和軟件產(chǎn)品，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式和目標(biāo)市場(chǎng)，進(jìn)一步開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng)。讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進(jìn)步和發(fā)展，比如馬上要在酒店舉辦的產(chǎn)品上菜比賽，目的就是讓廚師知道什么是藝術(shù)上菜，節(jié)約成本，提高菜品整體檔次。在保證“5515”推出的基礎(chǔ)上，要?jiǎng)?chuàng)新很多類似的購(gòu)買點(diǎn)和思路。在市場(chǎng)前沿走得更遠(yuǎn)，影響市場(chǎng)。
五、嚴(yán)格成本控制，加強(qiáng)明細(xì)核算
控制各種成本就是增加收入，產(chǎn)生收入。因此，今年下半年，酒店將加強(qiáng)成本控制，細(xì)分各部門的成本支出，將原來(lái)每月的材料庫(kù)存改為每周一次，并對(duì)各種耗材的使用提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，以增強(qiáng)員工的成本控制意識(shí)，真正做好酒店的成本控制工作。
六、加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施維護(hù)，穩(wěn)定星級(jí)服務(wù)
六年風(fēng)風(fēng)雨雨，酒店的硬件設(shè)施也陳舊老化。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，也可以說(shuō)，任中任重道遠(yuǎn)。經(jīng)常出現(xiàn)工程問(wèn)題，影響對(duì)客戶的正常服務(wù)。此外，客戶頻繁的出租率導(dǎo)致維護(hù)不及時(shí)，導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備維護(hù)量增加。對(duì)于高檔客人來(lái)說(shuō)，一些會(huì)隨著市場(chǎng)上新裝修的豪華酒店的出現(xiàn)而消失。
如何提高員工滿意度?員工對(duì)企業(yè)有哪些方面的不滿?這是以后工作的重點(diǎn)，每個(gè)員工都希望自己的價(jià)值能在企業(yè)中得到公平的評(píng)價(jià)。這就要求企業(yè)堅(jiān)持“公平正義”的原則。即績(jī)效考核要公平，選拔機(jī)會(huì)要公平，問(wèn)題要公平公開(kāi)處理。其次，要為重要優(yōu)秀的員工，尤其是那些可能影響企業(yè)未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵人員制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，引導(dǎo)他正確樹(shù)立職業(yè)觀和人生價(jià)值觀。還需要制定有利于調(diào)動(dòng)和保護(hù)大多數(shù)員工積極性的政策，獎(jiǎng)勵(lì)為企業(yè)做出突出貢獻(xiàn)的員工，使員工真正實(shí)現(xiàn)公平、人性化的付出與回報(bào)管理和企業(yè)的文化氛圍。此外，還要建立一個(gè)開(kāi)放和諧的溝通渠道，這是實(shí)施人性管理的必要途徑，讓每個(gè)人都能積極參與，表達(dá)自己的參與意見(jiàn)、工作和生活，進(jìn)一步促進(jìn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人員之間的意見(jiàn)交流。目前采用的溝通形式有：?jiǎn)T工會(huì)議、收集意見(jiàn)、簡(jiǎn)報(bào)、生活會(huì)等。以便向員工披露企業(yè)的政策、問(wèn)題和發(fā)展計(jì)劃，并讓員工參與。對(duì)員工的建議給予及時(shí)的認(rèn)可、表?yè)P(yáng)和表?yè)P(yáng)。當(dāng)員工在思想和生活上有困難時(shí)，企業(yè)盡力為其解決問(wèn)題;員工在做出成績(jī)的時(shí)候，要開(kāi)誠(chéng)布公，及時(shí)表?yè)P(yáng)。這些都是人性化管理的展現(xiàn)，員工都能感受到。
當(dāng)企業(yè)給予員工關(guān)懷時(shí)，員工就會(huì)以極大的精力為企業(yè)服務(wù)。只要我們重視員工，員工就會(huì)為企業(yè)服務(wù)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。做百年老店勢(shì)在必行。
辦公室的工作本身就十分的復(fù)雜，對(duì)于我們辦公室的文員來(lái)說(shuō)，每一天的工作都差不多，盡管自我的工作會(huì)讓自我感到或多或少的乏味和無(wú)聊，可是自我依舊每一天都認(rèn)真的投入到工作當(dāng)中，三月份的工作也已經(jīng)快要結(jié)束，緊之后而來(lái)的是自我四月份的工作，隨著時(shí)間滴答滴答的流逝，我們的工作也在一點(diǎn)一點(diǎn)的發(fā)生變化，所以不關(guān)我們處于一個(gè)什么樣的位置，也應(yīng)當(dāng)要將自我的工作計(jì)劃好，才能有一個(gè)正確合理的方向和目標(biāo)，所以在這個(gè)月末的時(shí)候，特此對(duì)下個(gè)月的工作作出計(jì)劃。
一、工作上
自我下個(gè)月的工作并不會(huì)發(fā)生異常大的變化，可是因?yàn)樽晕疫@一個(gè)月的任務(wù)還沒(méi)有完成，所以在四月開(kāi)始的時(shí)候，我要盡快的將自我上個(gè)月的工作收尾，確保自我四月份的新的工作能夠正常的開(kāi)展，在四月份來(lái)臨的時(shí)候，我們公司將會(huì)舉行__活動(dòng)，所以我作為文員，對(duì)于公司的活動(dòng)和所有的會(huì)議要及時(shí)的整理和歸納，可是這是一個(gè)十分嚴(yán)峻的工程，我也會(huì)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出提議，期望公司能夠委派公司其他的同事跟我一齊完成這項(xiàng)活動(dòng)，除了公司已經(jīng)決定和準(zhǔn)備的工作，我也需要在平時(shí)的日常工作當(dāng)中，盡自我的全力去完成自我的工作，保證自我在工作的過(guò)程當(dāng)中，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成。在月底的時(shí)候，我也會(huì)對(duì)自我這一個(gè)月的工作作出總結(jié)，找出自我在工作當(dāng)中的錯(cuò)誤和缺陷，及時(shí)的改正和彌補(bǔ)，保證在下一階段的工作當(dāng)中更加的順利和出色。
二、思想上
除了自我在工作上頭期望能夠繼續(xù)完善和努力之外，我在思想上，在四月份，也期望自我的思想能夠更上一個(gè)臺(tái)階，端正自我的工作態(tài)度，處理和調(diào)節(jié)好自我的私人情緒，能夠完全的做到工作和生活分離開(kāi)，在工作的時(shí)間認(rèn)真的工作，確保工作的準(zhǔn)確和嚴(yán)謹(jǐn)，同時(shí)我也會(huì)學(xué)習(xí)公司其他同事的優(yōu)點(diǎn)和工作經(jīng)驗(yàn)，提高自我在工作上的素養(yǎng)，在上一個(gè)月自我的思想和態(tài)度上出現(xiàn)的問(wèn)題，在四月初的時(shí)候也會(huì)及時(shí)的調(diào)整過(guò)來(lái)，用一種全新的樣貌去開(kāi)展自我的新一個(gè)月的工作。
我明白自我三月份的工作做得還有很多需要完善的地方，所以四月份我也會(huì)繼續(xù)的努力，更加的認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡職盡責(zé)的用心工作，為公司工作，以公司發(fā)展為己任，堅(jiān)信自我和公司在四月份的時(shí)候都能夠取得不錯(cuò)的成績(jī)。
時(shí)間過(guò)得實(shí)在是太快了點(diǎn)，20__年就這樣結(jié)束了，我們迎來(lái)了嶄新的20__年。在過(guò)去的20__年里，我們這個(gè)__家具店是經(jīng)歷了不少的波折的，因?yàn)?0__年里的業(yè)績(jī)銷量的的確確是不太好的，這樣導(dǎo)致了咱們店里面不少的同事都離職了，我身為家具店的店長(zhǎng)，看到這種情景也是十分的難受，只可惜大環(huán)境不太好，所以我也只能盡力做好自我的工作。既然20__年發(fā)生的事情都已經(jīng)無(wú)法再更改了，那么我也只能好好地計(jì)劃一下20__年的工作，期望在新年里能把目前的局面給扭轉(zhuǎn)一下。
從20__年的業(yè)務(wù)銷量來(lái)看，我們能發(fā)現(xiàn)基本上許多家具都處于滯銷的情景，這是因?yàn)榇丝叹W(wǎng)店越來(lái)越多了，它們搶走了我們這些實(shí)體店不少的客流量，二是因?yàn)槲覀兊男麄鞴ぷ髯龅貌缓?，這導(dǎo)致了不少的人都不明白我們這個(gè)店，即便有人想來(lái)買家具可就是找不到具體的位置，這和我們店的位置也有關(guān)系，畢竟咱們賣家具的，肯定是要找一個(gè)占地面積大的店面，但這樣一來(lái)就只能找一些位置比較偏遠(yuǎn)的地方才行，不然光是門面費(fèi)就承擔(dān)不住，也正是廣告打的少了，所以平日里來(lái)買家具的基本上都是一些散客，很少有大批量購(gòu)置家具的客戶出現(xiàn)。
所以，在20__年里，我們店要好好地宣傳一下，這能夠經(jīng)過(guò)印制一些廣告冊(cè)來(lái)實(shí)現(xiàn)，然后再找一些人幫我們發(fā)送給路人，即便別人可能不會(huì)真的來(lái)我們店里看一看，可是至少也留了一個(gè)印象，另外也能夠找咱們當(dāng)?shù)氐碾娨暸_(tái)來(lái)宣傳一下，廣告費(fèi)其實(shí)并不高，主要就是給本地人看的，所以還是蠻有效果的。宣傳工作做好之后，我們就得把店里的服務(wù)工作給做好，首先就是得多多安排幾位服務(wù)人員，并且還必須得擁有必須的家具知識(shí)，這樣才能讓進(jìn)店的客戶感受到我們的熱情。此刻的情景和以前不一樣了，我們必須要大客戶小客戶都一齊抓，哪怕只賣出了一個(gè)小家具，但我們也應(yīng)當(dāng)做好善后工作，例如送貨上門、送一些額外的配件等等，只要讓客人們感到了實(shí)惠，他們才愿意推薦自我的親朋好友們來(lái)咱們店里面買東西，我們其實(shí)只要把散客變成熟客了，那么我們的工作也就成功了一大半。
目前的計(jì)劃雖然看上去挺好的，可是實(shí)踐起來(lái)還是有蠻大的難度的，所以還是得一步一步慢慢來(lái)，太過(guò)于急躁反而會(huì)打亂自我的節(jié)奏。
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