總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,寫總結有利于我們學習和工作能力的提高,不如靜下心來好好寫寫總結吧。下面是小編給大家?guī)淼臋z驗師個人工作計劃,希望大家能夠喜歡!
1、我們將繼續(xù)按等級醫(yī)院評審的要求認真完成各種工作,完善各種制度、流程,包括各種儀器、試劑的管理工作,工作中嚴格按照操作規(guī)程進行各種檢驗,按照各種流程進行各項工作。
2、不斷改進工作方式,提高工作效率,降低工作成本。
3、查找出我科現(xiàn)有的薄弱環(huán)節(jié),根據(jù)實際情況,適當派出人員進修學習,同時加科室內(nèi)部的學習培訓,不斷加強工作人員對新技術、新項目的學習,推動人力資源建設,提高人員檢驗能力,從而保證工作穩(wěn)中有進,有所突破。
4、加強管理。加強科室人員責任心及醫(yī)德管理,嚴防檢驗工作中醫(yī)療差錯事件的發(fā)生;加強職工醫(yī)德醫(yī)風的教育,減少患者的投訴,造就一個良好、和諧的醫(yī)患關系氛圍;進一步加強試劑耗材管理,以滿足工作之需,又不至造成浪費。
總之,在過去的一年內(nèi),我科取得了不少成績,但仍然存在較多問題,在即將到來的20__年,我科始終交及時、準確、可靠作為我們工作的核心和動力,始終將提高檢驗服務質量作為我們的生命線,以更加旺盛的精力和飽滿的熱情投入到明年的工作中去。
一、目的
根據(jù)公司質量方針和質量目標,制訂并組織實施本部門的質量管理計劃和目標,組織下屬開展標準化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標準管理、產(chǎn)品質量事故處理等工作;組織下屬開展原輔材料、成品和生產(chǎn)過程檢驗、檢測等工作,保證檢驗結果的公正性、準確性和及時性,控制檢測費用,提高工作效率和服務質量,以滿足公司各部門業(yè)務和客戶的需要。
二、組織架構
由于公司的規(guī)模逐漸擴大,產(chǎn)品越來越豐富,業(yè)務量也會越來越大,工作重心將相應變化,為適應目前生產(chǎn)需要,暫時組織結構如下圖1所示,后續(xù)需要增加檢驗員
我希望增加的檢驗員要求素質比較高一點,現(xiàn)有的質檢員再培訓也只能做到防止不良品出貨,而不能
計劃將在組織后期發(fā)展需要,品質部還需要建立供應商質量管理,出貨檢驗等。因此,品質管理工作越來越需要系統(tǒng)化,標準化。
三、人員規(guī)劃
計劃人數(shù)為5人:
1、IQC的進料檢驗人數(shù)從目前的2人提升為5人。并成立專的IQC進料檢驗組。
2、IQC來料不良批次數(shù)目標為94%,為完成這個目標,需要有一名專業(yè)的SQM工程師進行供應商的管理的輔導,并且由此人兼任IQC組長一職。
3、為了增強品質部的數(shù)據(jù)分析改善能力,完善公司的ISO程序,需要增加一名品質文員,并由此人兼任文控
4、為減少產(chǎn)品開發(fā)中存在的品質隱患,提升制程的品質管控能力,減少客訴不良,處理外發(fā)生產(chǎn)過程中的異常,品質主管直接負責。
5、每一處外駐工廠需要配置1名技能全面的外駐主管和2名品質檢驗員,以達到對外駐品質進行監(jiān)控的目標
四、區(qū)域規(guī)劃
隨著公司的不斷壯大,公司的品質管理體系越來越完善,品質部人員的不斷增加,現(xiàn)有的品質部的工作區(qū)域已不能適應日異發(fā)展的需要,因此品質部需要一個相對獨立的,能夠容納足夠多人員的工作區(qū)域。
五、部門職責
為貫徹質量管理體系,促進公司產(chǎn)品品質管理及質量改善活動,保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質的服務,以達到公司利益化,暫定以下職責:
1、貫徹公司質量方針,不斷完善公司質量保證體系文件,確保ISO9001:20__質量管理體系能持續(xù)運行并有效執(zhí)行。
2、根據(jù)公司質量目標,督導各部門建立相關品質目標,負責對各部門的品質管理工作進行評估,并根據(jù)實際業(yè)績和訂單情況組織檢討,規(guī)劃。
3、負責公司各種品質管理制度的制訂與實施,組織與推進各種品質改善活動。
4、建立質量管理責任制,落實到各相關部門(人),建立并完善品質考核制度辦法,執(zhí)行每一道工序嚴格把關,做到人人有職責,事事有依據(jù),作業(yè)有標準,層層有監(jiān)督。
5、制定本部門考核制度,組織實施績效管理;并提供各項質量問題統(tǒng)計數(shù)據(jù),配合行政部對各部門績效考核過程進行監(jiān)督。
6、配合商務進行客戶投訴處理,主導異常原因分析并將改善措施切實執(zhí)行,驗證,減少內(nèi)外部客戶投訴,不斷提高客戶滿意度。
7、負責編制年、季、月度產(chǎn)品質量統(tǒng)計報表,建立和規(guī)范原始檢驗記錄、統(tǒng)計報表、質量統(tǒng)計審核程序,對產(chǎn)品質量指標進行統(tǒng)計、分析和考核,并提出改善產(chǎn)品質量的措施。
8、負責定期進行質量工作匯報。定期在生產(chǎn)會議中口頭或書面匯報,對于重大質量事故,組織專題分析會集中匯報,特殊應急情況向上層匯報。
9、依照質量事故處理條例負責公司質量事故的調查處理。
10、負責相關文件,記錄,信息的管理,保證產(chǎn)品實現(xiàn)過程的可追溯性。
11、與其他部門相關工作的協(xié)調管理。
12、完成上級臨時交辦的各項任務。
在醫(yī)院領導的的正確指導和支持下,在各科室的通力配合下,化驗室人員齊心協(xié)力,樹立高度的事業(yè)心和責任心,在工作上積極主動,圍繞醫(yī)院中心工作,結合科室的工作特質,求真務實,踏實苦干,不斷提高醫(yī)療質量,保障醫(yī)療安全,較好地完成了科室的各項工作任務,在20-年化驗室在醫(yī)院領導的指導下,切實提高服務質量,嚴抓科室內(nèi)部管理,使科室工作有條不紊的進行。
20-年化驗室工作計劃如下:
1,進一步樹立優(yōu)質服務意識,實行窗口微笑服務,使就診患者從精神上感受到溫暖,減輕心理壓力。
2,加強實驗室建設,完善內(nèi)部管理,按照集中,統(tǒng)一的原則,建立化驗室各項規(guī)章制度和標準。通過完善各項內(nèi)部細節(jié)化管理,增強安全憂患意識,逐步達到監(jiān)督檢查制度化,操作流程規(guī)范化,是每一項規(guī)章制度均能落到實處,貫穿到工作的每一個環(huán)節(jié)。
3,嚴格質量控制,提高檢驗標準
嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作規(guī)程,落實質量管理與持續(xù)改進制度,開展質控,使室間質評和室內(nèi)質控符合要求,做到檢驗報告及時,準確,規(guī)范,杜絕差錯事故發(fā)生,做好檢驗項目的質量控制工作。
4,發(fā)現(xiàn)有傳染病疫情要及時上報,嚴格按照傳染病疫情上報的制度及流程。
5,加強儀器設備的管理,提高工作效率
做好現(xiàn)有個儀器的維護和保養(yǎng)工作,要求工作人員認真學習,熟練掌握儀器的操作技能,嚴格按照要求維護和保養(yǎng)儀器,并能對出現(xiàn)的各類故障,認真研究,積極應對,及時解決,保證化驗室各類儀器的正常運行。
6,廣泛征求各相關科室對化驗室的意見和建議,以改進化驗室的工作。
7,配合各科室完成各項化驗工作。
20-年化驗室全體工作人員齊心協(xié)力,圍繞化驗室工作,結合水質部的工作特質,不斷提高技術質量,較好地完成了化驗室的各項工作任務。為切實提高檢測水平和質量,使化驗室工作再上一個臺階?,F(xiàn)將20-年度化驗室工作計劃如下:
1、加強實驗室建設。通過完善科室內(nèi)部細節(jié)化管理,增強安全憂患意識,逐步達到監(jiān)督檢查制度化,操作流程規(guī)范化,使科室的每一項規(guī)章制度均能落到實處,貫穿到科室工作的每一個環(huán)節(jié)。
2、嚴格質量控制,提高檢驗準確性。嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作規(guī)程,杜絕差錯事故發(fā)生。認真做好各項檢測工作,為生產(chǎn)提供準確、及時的檢測數(shù)據(jù)。
3、加強儀器設備管理,提高工作效率。作好現(xiàn)有各實驗儀器的維護和保養(yǎng)工作,要求每一位工作人員認真學習,熟練掌握儀器的操作技能、嚴格按照要求維護和保養(yǎng)儀器,并能對出現(xiàn)的各類故障,認真研究,積極應對,及時解決。保證本室各類儀器的正常運行,這樣既節(jié)省了維修成本也保證了日常檢驗工作的進行,提高了工作效率。
4、努力提高生產(chǎn)人員對安全生產(chǎn)工作重要性的認識,牢固樹立“安全第一”的思想。認真做好勞動防護用品的發(fā)放工作。牢固樹立安全意識。要正確處理好安全生產(chǎn)與效益之間的關系,以高度的責任心切實抓好安全生產(chǎn)具體規(guī)范的落實工作。
5、加強政治和業(yè)務學習,積極參加網(wǎng)上繼續(xù)教育、學習新的知識、新的進展,不斷提高業(yè)務能力和專業(yè)技術水平。
6、加強各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調,對于生產(chǎn)異常和各種波動及時反饋,確實為生產(chǎn)部門提升產(chǎn)品質量做好服務工作,發(fā)揮好化驗部門的質量監(jiān)督作用。
7、齊心協(xié)力,繼續(xù)努力,加強專業(yè)知識的培訓和學習,提高公司化驗人員的個人工作能力和綜合素質
20-年將是嶄新的一年,化驗室二次裝修將會結束,嶄新的化驗室將會投入使用,化驗室全體工作人員將愿為水質部的發(fā)展作出自己的努力和貢獻。
在社區(qū)領導的正確指導和支持下,在各科室的通力配合下,圍繞服務中心工作,結合科室的工作特質,不斷提高技術服務質量、保障技術服務安全、提高素質,較好地完成了科室的各項工作任務!在20-年化驗室將會配合社區(qū)切實提高服務質量,嚴抓科室內(nèi)部管理,使科室工作再上一個臺階!20-年度化驗室工作計劃如下:
1、進一步樹立優(yōu)質服務意識,實行窗口微笑服務,使育齡群眾從精神上感受到溫暖,減輕心理壓力。
2、加強實驗室建設 完善內(nèi)部管理
通過完善科室內(nèi)部細節(jié)化管理,增強安全憂患意識,逐步達到監(jiān)督檢查制度化,操作流程規(guī)范化,使每一項規(guī)章制度均能落到實處,貫穿到工作的每一個環(huán)節(jié)。
3、嚴格質量控制,提高檢驗準確性
嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作規(guī)程,杜絕差錯事故發(fā)生。做好各檢驗項目的質量控制工作。
4、加強儀器設備管理,提高工作效率
作好現(xiàn)有各實驗儀器的維護和保養(yǎng)工作,要求工作人員認真學習,熟練掌握儀器的操作技能、嚴格按照要求維護和保養(yǎng)儀器,并能對出現(xiàn)的各類故障,認真研究,積極應對,及時解決。保證本室各類儀器的正常運行,這樣既節(jié)省了維修成本也保證了日常檢驗工作的進行,提高了工作效率。
5、加強政治和業(yè)務學習,積極參加網(wǎng)上繼續(xù)教育、學習新的知識、新的進展,不斷提高業(yè)務能力和專業(yè)技術水平。
20-年是繼往開來的嶄新的一年,服務中心化驗室工作人員愿為服務中心的發(fā)展作出自己的努力和貢獻。