日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，我們又將接觸新的知識(shí)，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗(yàn)，是時(shí)候?qū)懸环菰敿?xì)的計(jì)劃了。那么你真正懂得怎么寫好計(jì)劃嗎?以下小編在這給大家整理了一些市場(chǎng)部工作計(jì)劃范文，希望對(duì)大家有幫助!
加強(qiáng)個(gè)人學(xué)習(xí)管理以及團(tuán)隊(duì)合作精神，壯大市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍，以完成醫(yī)院年度工作目標(biāo)為己任，以提高門診量和住院病人量為工作重點(diǎn)，以骨科?？平ㄔO(shè)為核心工作、以點(diǎn)帶面，革新營(yíng)銷推廣策略、強(qiáng)化營(yíng)銷實(shí)效，全面實(shí)施全員營(yíng)銷戰(zhàn)略，持之以恒的致力于醫(yī)院品牌建設(shè)、提高醫(yī)院的知名度和美譽(yù)度。
20__年主要四大工作方向
基礎(chǔ)建設(shè)
1、 組織架構(gòu)
2、崗位設(shè)定與職責(zé)劃分
劃分原則：結(jié)合實(shí)際、實(shí)事求是，以達(dá)成營(yíng)銷目標(biāo)為核心，以崗設(shè)人，量化考核。工作內(nèi)容上進(jìn)行交叉合作，崗位層級(jí)上主張簡(jiǎn)單、明了，以市場(chǎng)為方向標(biāo)，適時(shí)調(diào)整，適者生存。
3、工作流程
制定每周工作計(jì)劃，并嚴(yán)格執(zhí)行，周五開會(huì)討論學(xué)習(xí)并總結(jié)。
4、績(jī)效考核
按工作任務(wù)量，和工作內(nèi)容取得的市場(chǎng)貢獻(xiàn)進(jìn)行考核。
5、技能提升
制定個(gè)人學(xué)習(xí)目標(biāo)，追求在專業(yè)領(lǐng)域上的不斷突破，提升個(gè)人能力，運(yùn)用于醫(yī)院的發(fā)展與建設(shè)中去。
宣傳構(gòu)思
今年的營(yíng)銷任務(wù)是把我院打造成為核心?？疲谀繕?biāo)不僅使骨病病?？圃诰旁貐^(qū)形成一定的風(fēng)聲水響，遠(yuǎn)景規(guī)劃更是要在包頭市樹立一定的品牌知名度。具體從以下幾個(gè)方面塑造：
一、品牌塑造
1、導(dǎo)視運(yùn)用
院內(nèi)二樓設(shè)置文化長(zhǎng)廊增添醫(yī)院亮點(diǎn)、豐富院內(nèi)職工患者及其家屬文化生活、不定期的對(duì)我院科室和我院?jiǎn)T工活動(dòng)進(jìn)行公布，目的在對(duì)我院宣傳的同時(shí)，增加醫(yī)院企業(yè)文化，提高內(nèi)部凝聚力。
對(duì)部分設(shè)施進(jìn)行適當(dāng)?shù)母鼡Q，以便做到我院品牌形象的統(tǒng)一明確，突出特點(diǎn)!
2、宣傳物料
醫(yī)院骨科宣傳冊(cè)、社區(qū)海報(bào)勻進(jìn)行不定期的設(shè)計(jì)和發(fā)放?？剖艺拱?，對(duì)骨科和其他專科進(jìn)行統(tǒng)一的設(shè)計(jì)規(guī)劃和制作，打破以往院內(nèi)宣傳牌雜亂的局面。
3、影像資料
請(qǐng)專業(yè)影視公司制作我院形象宣傳片、?？茝V告片、科普專題片，以備我們后期從不同渠道宣傳我院做好準(zhǔn)備工作。
二、平臺(tái)搭建(對(duì)外)
1、商業(yè)廣告
①動(dòng)態(tài)媒體：電視、移動(dòng)電視公交、廣播、LED屏——分階段進(jìn)行頻道的選擇和電視、廣播的媒體的投放，LED屏為我院院內(nèi)媒體，可以每天進(jìn)行投放以及不定期的圍繞宣傳主題更換內(nèi)容。 ②紙質(zhì)媒體：報(bào)紙、夾報(bào)——和報(bào)社合作，在各科室的有力配合下，不定期的刊登我院軟文，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲將平祿骨科醫(yī)院這一品牌形象滲透到老百姓心中。
夾報(bào)則為定點(diǎn)投放我院直接信息。
③戶外媒體：公交車身、路牌、廣告、社區(qū)公告——陣地宣傳和狙擊打擊的有力結(jié)合，不斷刺激潛在顧客群。
2、新聞專題
進(jìn)行我院新聞素材的挖掘，推出一兩個(gè)新聞事情和一兩個(gè)熱點(diǎn)人物，通過(guò)報(bào)紙或電視臺(tái)進(jìn)行新聞報(bào)道，提高我院品牌知名度。
3、地面活動(dòng)
①社區(qū)互動(dòng)：廣泛的健康講座、義診、建立社會(huì)公眾形象，打造社會(huì)公信力。
②公益愛(ài)心：聯(lián)合社會(huì)機(jī)構(gòu)不定期開展免費(fèi)體檢、中醫(yī)康復(fù)科免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)，通過(guò)報(bào)媒合院內(nèi)媒體進(jìn)行宣傳，提高我院美譽(yù)度。 ③會(huì)員俱樂(lè)部：開設(shè)骨病知識(shí)俱樂(lè)部，通過(guò)一系列的活動(dòng)牢牢吸引會(huì)員，使他們成為我們的長(zhǎng)期客戶，再通過(guò)各種獎(jiǎng)勵(lì)政策鼓勵(lì)會(huì)員帶會(huì)員，滾雪球一般讓會(huì)員人數(shù)越來(lái)越多，起到點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的終端銷售這一目的。
4、其他
①異業(yè)聯(lián)盟：通過(guò)跨行業(yè)(例如銀行、醫(yī)藥公司、保健器材公司)的深層合作，實(shí)現(xiàn)資源整合，創(chuàng)造共贏財(cái)富，憑借著彼此的品牌形象與名氣，來(lái)拉攏更多面向族群的客源，借此來(lái)創(chuàng)造出雙贏的市場(chǎng)利益。
②城鄉(xiāng)協(xié)作：積極探索我院新農(nóng)合獲批地區(qū)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作。我們要堅(jiān)持采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式，在投入戶外廣告的同時(shí)，免費(fèi)為鄉(xiāng)村衛(wèi)生院、站、所醫(yī)生講課、培訓(xùn);開展專家義診、會(huì)診、咨詢、查房等;與當(dāng)?shù)卣块T聯(lián)系，面向群眾開展疾病的預(yù)防、治療常識(shí)的普及，提高當(dāng)?shù)卣?、醫(yī)務(wù)人員、農(nóng)民對(duì)我院的認(rèn)識(shí)和了解，提高我院在該范圍內(nèi)市場(chǎng)份額。
經(jīng)營(yíng)嫁接
一、醫(yī)院轉(zhuǎn)診：
1、進(jìn)一步健全我院轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
2、加強(qiáng)與個(gè)體診所協(xié)會(huì)的聯(lián)系
3、加強(qiáng)與周邊社區(qū)、企事業(yè)單位醫(yī)務(wù)室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站等單位的聯(lián)系，提高轉(zhuǎn)診率。
4、著手與包頭市急救中心的轉(zhuǎn)診建設(shè)、提高轉(zhuǎn)診率。
5、著手與九原交通大隊(duì)聯(lián)系，初步建立“122”轉(zhuǎn)診渠道，力爭(zhēng)成為九原區(qū)交通大隊(duì)警醫(yī)聯(lián)動(dòng)醫(yī)院，不斷拓展外科醫(yī)療市場(chǎng)。
6、著手與公交集團(tuán)聯(lián)系，初步建立公汽公司交通事故轉(zhuǎn)診渠道，提高骨科病人收治率。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
充分發(fā)揮并利用好醫(yī)院網(wǎng)站，建立網(wǎng)絡(luò)就醫(yī)診斷。在網(wǎng)站上大力傳遞平價(jià)、便捷的優(yōu)勢(shì)信號(hào)，開展網(wǎng)上就醫(yī)、網(wǎng)上答疑等靈活多樣的網(wǎng)上推介形式，提高網(wǎng)民對(duì)醫(yī)院網(wǎng)站以及服務(wù)項(xiàng)目的了解和信任，加強(qiáng)潛在客戶的產(chǎn)生。
三、資源回收
數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)：對(duì)患者數(shù)據(jù)按照一定的類別進(jìn)行分類建檔，建立咨詢體系，拜訪機(jī)制，甚至要精確到每個(gè)人，為每個(gè)患者制定不同的方案和套餐(例如把我們相應(yīng)的信息按病人年齡段或疾病種類針對(duì)性的短信群發(fā)，電話回訪等)，體現(xiàn)我們的專業(yè)和人性關(guān)懷的同時(shí)展開營(yíng)銷工作，這就是數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷中服務(wù)營(yíng)銷，把每個(gè)數(shù)據(jù)都變成銷售額。
回報(bào)與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估
1、廣告投入產(chǎn)出監(jiān)控
廣告的投入和產(chǎn)出可由財(cái)務(wù)部專人進(jìn)行監(jiān)控。
2、加強(qiáng)控負(fù)能力
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1、任務(wù)思緒
依據(jù)公司__年年度總結(jié)集會(huì)，董事會(huì)提出并設(shè)定“五年三階段”開展計(jì)劃，告竣“打好三個(gè)根底，強(qiáng)化兩項(xiàng)辦理，完成一項(xiàng)目標(biāo)”的“321”任務(wù)目的，__年將是相當(dāng)緊張的根底年，公司將正在金融凋謝以及本錢市場(chǎng)中力圖正在美滿中行進(jìn)，正在妥當(dāng)中開展。
同時(shí)，將P2P名目定位為公司主停業(yè)務(wù)，制定正在__年完成500萬(wàn)發(fā)賣利潤(rùn)，按照今朝信貸部分供給的利潤(rùn)率，為告竣此利潤(rùn)目的，估計(jì)信貸目的為：信譽(yù)類2400萬(wàn)，典質(zhì)類1000萬(wàn)。市場(chǎng)部分將盡力共同公司目的，訂定響應(yīng)任務(wù)目的及方案，并嚴(yán)厲依照此方案計(jì)劃落實(shí)履行。因?yàn)槭袌?chǎng)部建立工夫短，部分營(yíng)業(yè)職員缺乏，后期功績(jī)告竣存正在必定堅(jiān)苦，需求正在不時(shí)美滿進(jìn)程中從低到高逐漸積累晉升。
2、任務(wù)目的
依據(jù)今朝職員情況，和市場(chǎng)部建立早期，設(shè)定此方案目的：
3、詳細(xì)任務(wù)履行計(jì)劃
(一)部分職員架構(gòu)美滿，理財(cái)團(tuán)隊(duì)建立
美滿部分職員設(shè)置裝備擺設(shè)，算計(jì)20人擺布，部分司理1人(到崗)，培訓(xùn)督導(dǎo)1人(到崗)，企劃推行專員2人(今朝1人)，招商專員1人(暫無(wú))，理財(cái)專員12~15人(今朝3人)，團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)1~2人(暫無(wú)，依據(jù)理財(cái)功績(jī)情況及辦理才能，從理財(cái)專員中發(fā)生)。
1、拓寬雇用渠道，共同人事部分放松工夫雇用，若有需求，參與現(xiàn)場(chǎng)雇用會(huì)一次，3月分中旬以前，理財(cái)專員人數(shù)到達(dá)10人;
2、依據(jù)部分功績(jī)情況，對(duì)于理財(cái)專員片面定崗，優(yōu)越劣汰，正在四月中旬以前，斷定部分職員數(shù)目，并正在4月尾以前，局部設(shè)置裝備擺設(shè)實(shí)現(xiàn)。
(二)擴(kuò)展“中盈”品牌影響力
1、網(wǎng)站建立：
客戶投資平臺(tái)零碎晉級(jí)，今朝在測(cè)試中，制定__年5月1日正式上線，美滿平臺(tái)功用，豐厚界面內(nèi)收留，由企劃王勇飛擔(dān)任，其實(shí)不活期調(diào)集相干職員反省平臺(tái)功用;
2、制造公司宣揚(yáng)畫冊(cè)：
今朝企劃職員在計(jì)劃中，公司放年假以前實(shí)現(xiàn)，并請(qǐng)求公司一切職員照顧局部回家過(guò)春節(jié)，應(yīng)用春節(jié)訪問(wèn)親人冤家進(jìn)程中宣揚(yáng)公司，進(jìn)步公司出名度;
3、多制造軟文宣揚(yáng)：
應(yīng)用公司大眾平臺(tái)及人員團(tuán)體交際平臺(tái)(微信、QQ、博文、微博、貼吧等)，進(jìn)步品牌影響，詳細(xì)操縱將制造PPT課件，并正在3月尾以前對(duì)于公司職員培訓(xùn)，由王程擔(dān)任;
4、加年夜告白投放力度：
今朝有搜集相干材料，在甄選中，倡議電視告白持續(xù)保存，別的，團(tuán)體倡議，公交站牌小型地區(qū)告白(冗長(zhǎng)，重正在“中盈”品牌宣揚(yáng))，公交車外部告白，出租車或者私人車冗長(zhǎng)告白宣揚(yáng)語(yǔ)等(如：“中盈財(cái)產(chǎn)，您的理財(cái)首選”、“中盈財(cái)產(chǎn)，讓您擔(dān)心的投資平臺(tái)”、“中盈財(cái)產(chǎn)，您最樸拙的財(cái)產(chǎn)管家”等)，詳細(xì)告白投放計(jì)劃，正在3月中旬實(shí)現(xiàn)，提交審批后，正在四月份以前，實(shí)現(xiàn)第一批的告白投放，后續(xù)依據(jù)需求，得當(dāng)追加告白投放力度。詳細(xì)擔(dān)任職員由部分司理及企劃職員配合商議實(shí)現(xiàn);
5、參與有影響力的行業(yè)集會(huì)、勾當(dāng)：
主動(dòng)拓展與國(guó)際金融機(jī)構(gòu)、投資機(jī)構(gòu)的互通協(xié)作，參與一些無(wú)形影響力的行業(yè)集會(huì)，實(shí)時(shí)把握政策劃態(tài)，獲得市場(chǎng)資本，以名目投資分享為協(xié)作點(diǎn)，強(qiáng)化"中盈P2P"品牌影響。
(三)融資目的告竣計(jì)劃
1、理財(cái)專員營(yíng)業(yè)展開
起首，培訓(xùn)理財(cái)專員，片面理解公司產(chǎn)物，承認(rèn)公司產(chǎn)物，從來(lái)由市場(chǎng)動(dòng)手展開營(yíng)業(yè)，并請(qǐng)求理財(cái)專員設(shè)定團(tuán)體目的，提出詳細(xì)計(jì)劃，并監(jiān)視落實(shí)履行(現(xiàn)有職員，已經(jīng)局部請(qǐng)求年假以前提交__年?duì)I業(yè)拓展方案);
2、活期舉行小型投資沙龍
暫定每個(gè)月1至2次，以談話會(huì)或者交換會(huì)的方式，正在公司外部集會(huì)室舉行，由理財(cái)專員或者公司人員，約請(qǐng)動(dòng)向客戶參與，并設(shè)定勾當(dāng)?shù)脑敿?xì)計(jì)劃，詳細(xì)由王程擔(dān)任籌劃并制造相干課件，制定從__年3月份開端履行;
3、活期舉行公益性理財(cái)推行勾當(dāng)
正在營(yíng)業(yè)拓展進(jìn)程中，與贛州各年夜室第小區(qū)物業(yè)聯(lián)絡(luò)，正在小區(qū)外部舉行一些小型公益性理財(cái)推行勾當(dāng)，次要供給收費(fèi)理財(cái)征詢，得當(dāng)裝備注冊(cè)小禮物，進(jìn)步“中盈”出名度，發(fā)掘客戶資本;
4、沒(méi)有活期舉行較年夜型集會(huì)營(yíng)銷勾當(dāng)
依據(jù)市場(chǎng)開展情況及公司發(fā)標(biāo)情況，以投標(biāo)會(huì)或者財(cái)產(chǎn)論壇的方式，沒(méi)有活期舉行中型集會(huì)營(yíng)銷勾當(dāng)，因勾當(dāng)范圍較年夜，需求作片面的勾當(dāng)籌劃前方可履行，詳細(xì)勾當(dāng)由市場(chǎng)部提出請(qǐng)求，王程擔(dān)任籌劃，審批后履行。暫定__年舉行2~3次此類勾當(dāng);
5、借助中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)沐日，舉行客戶報(bào)答集會(huì)，保護(hù)好老客戶，并向客戶轉(zhuǎn)達(dá)政策和公司久遠(yuǎn)計(jì)劃，以便發(fā)掘客戶面前的客戶資本;
(四)共同及撐持
1、公司外部活期舉行一些戶外拓展勾當(dāng)，增強(qiáng)員工之間的相同，加強(qiáng)員工回屬感以及團(tuán)隊(duì)凝集力，以便于留住能人，辦理能人，使用能人。
2、得當(dāng)工夫，答應(yīng)員工照顧1~2名家眷到場(chǎng)公司舉行的戶外勾當(dāng)，以便失掉家眷撐持，并引薦家眷的親友老友到場(chǎng)公司的理財(cái)投資，培育忠實(shí)投資客戶;
3、倡議信貸部分共同發(fā)標(biāo)多樣化，依據(jù)理財(cái)周期差別，設(shè)定差別年化收益率，設(shè)定局部短時(shí)間標(biāo)，便于讓新客戶體驗(yàn)式投資，而較短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)，從體驗(yàn)晉級(jí)為正式投資客戶;
4、倡議行政部分美滿賞罰軌制，可得當(dāng)設(shè)定一些非方案性賞罰軌制，針對(duì)于現(xiàn)行任務(wù)施展闡發(fā)，當(dāng)令賜與得當(dāng)賞罰。追求一些新的小型勾當(dāng)或者游戲(比方乒乓球、臺(tái)球競(jìng)賽、KTV等)，本錢低，耗時(shí)少，促進(jìn)員工之間交換，晉升員工的任務(wù)士氣，發(fā)明杰出調(diào)和的任務(wù)情況;
5、倡議公司高層辦理職員，活期召開部分發(fā)動(dòng)集會(huì)，讓員工熟知公司現(xiàn)行情況，開展計(jì)劃和公司目的告竣情況，晉升員工士氣，加強(qiáng)任務(wù)履行力。
一、 信息網(wǎng)絡(luò)管理
建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門，接受營(yíng)銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對(duì)市場(chǎng)開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2. 構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)
3. 增加人員配置
(1) 信息管理員：市場(chǎng)部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。
(2) 市場(chǎng)開發(fā)助理：浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理一名。
4. 強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開發(fā)助理的 招聘 和培訓(xùn)，使__年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。
5. 加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6. 動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)
市場(chǎng)開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位)、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場(chǎng)開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析，確定其通過(guò)幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理，在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見(jiàn)市場(chǎng)開發(fā)助理管理制度)
7. 加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
二、 品牌推廣
1、 為進(jìn)一步打響“__公司”品牌，擴(kuò)大__公司的市場(chǎng)占有率，__年乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮四川省省會(huì)成都、陜西省省會(huì)西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會(huì)沈陽(yáng)、吉林省的長(zhǎng)春、廣東省會(huì)廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì)，以宣傳和擴(kuò)大__公司的品牌，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。
2、 在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際，邀請(qǐng)有關(guān)部門在現(xiàn)場(chǎng)舉辦新聞發(fā)布會(huì)，用竣工實(shí)例展示和宣傳__公司品牌，展示__公司在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績(jī)占據(jù)一流水平的事實(shí)，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。
3、 進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料，補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績(jī)介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、 加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與__公司人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對(duì)__公司有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。
三、 客戶接待
客人接待工作仍是市場(chǎng)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場(chǎng)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)單，但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此，市場(chǎng)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員地了解客人的生活閱歷、
前 言
凈果國(guó)際是整合成人用品行業(yè)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，整合資源提供給客戶網(wǎng)絡(luò)加盟代理，依托前期龐大的線下實(shí)體加盟商和凈果成功的運(yùn)營(yíng)模式，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)代理運(yùn)營(yíng)模式，目前，市場(chǎng)部下設(shè)策劃部、推廣部和客戶分配組三個(gè)二級(jí)部門，推廣部給網(wǎng)銷部源源不斷提供客戶資源;策劃負(fù)責(zé)公司的日常策劃，如展會(huì)，每月專題策劃和視覺(jué)呈現(xiàn)等，客戶分配組主要負(fù)責(zé)和客戶聊天，獲取客戶有效信息資源，三個(gè)部門分工明確，相對(duì)獨(dú)立，但缺少互動(dòng)和連貫性，市場(chǎng)部不是一個(gè)真正作戰(zhàn)分析和有策劃的部門，而只是一個(gè)協(xié)助網(wǎng)銷部和其他部門失去導(dǎo)向性的部門。
一、市場(chǎng)部現(xiàn)狀
1、被動(dòng)性
三個(gè)部門分工明確，相對(duì)獨(dú)立，但缺少連貫性，推廣和策劃沒(méi)有很好的連貫凈果市場(chǎng)，不能為凈果的推廣、品宣、定位、競(jìng)品分析、行業(yè)分析、營(yíng)銷策略等做出相應(yīng)的方案，目前策劃部的工作太局限，處于不飽和狀態(tài)，僅此只做了專題策劃和展會(huì)策劃的視覺(jué)呈現(xiàn)，沒(méi)有走在公司的前沿，沒(méi)有深入真正的市場(chǎng)，在市場(chǎng)文化和產(chǎn)品文化上形成凈果的品牌，沒(méi)有主動(dòng)性真正站在市場(chǎng)的前沿，分析市場(chǎng)，調(diào)研市場(chǎng)，策劃市場(chǎng)。網(wǎng)銷部一直處于主動(dòng)地位，以銷售帶動(dòng)市場(chǎng)策劃，所有市場(chǎng)部被網(wǎng)銷部門牽著鼻子走，失去了市場(chǎng)部的先導(dǎo)性。
2、資金分配
市場(chǎng)部的主要花費(fèi)在于競(jìng)價(jià)推廣，在品宣和活動(dòng)策劃上基本沒(méi)有資金，阻礙了品宣和活動(dòng)策劃的執(zhí)行，除了公司的展會(huì)外，基本沒(méi)有資金來(lái)實(shí)施凈果的品牌宣傳和推廣，現(xiàn)有策劃部的同事也習(xí)慣了目前的固定工作，基本圍繞每月一次專題和每年的展會(huì)開展工作，所以很難跳出目前的工作思維和狀態(tài)，人員的配置和崗位設(shè)置，經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)意識(shí)等欠缺，導(dǎo)致市場(chǎng)工作的簡(jiǎn)單和被動(dòng)。
3、組織結(jié)構(gòu)
目前市場(chǎng)部組織結(jié)構(gòu)較復(fù)雜，雖然組織結(jié)構(gòu)有點(diǎn)復(fù)雜，但其職能單調(diào)，推廣負(fù)責(zé)競(jìng)價(jià)，分配負(fù)責(zé)客戶信息導(dǎo)入，策劃負(fù)責(zé)每月專題視覺(jué)呈現(xiàn)和展會(huì)策劃落實(shí)，同時(shí)市場(chǎng)部也管理了三個(gè)二級(jí)部門，每個(gè)部門均有主管負(fù)責(zé)，在組織結(jié)構(gòu)上有點(diǎn)過(guò)于細(xì)分，小題大做，沒(méi)有貫穿部門之間的連貫和相輔相成的關(guān)系，人員配置和崗位設(shè)置上也很單一。
4、迷茫性
公司的管理和長(zhǎng)時(shí)間市場(chǎng)部被動(dòng)狀態(tài)，導(dǎo)致市場(chǎng)部按部就班，市場(chǎng)經(jīng)理的空缺，
現(xiàn)有的同事沒(méi)有市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)意識(shí)弱，導(dǎo)致目前市場(chǎng)部失去了方向，模式已禁錮了他們的思維，很難從現(xiàn)階段跳出來(lái)，所以導(dǎo)致目前策劃部門不知道該做什么，處于被動(dòng)的“要我做”狀態(tài)，而并非“我要做”的主動(dòng)狀態(tài)，在專題策劃和展會(huì)策劃的工作上徘徊，對(duì)于其他工作不聞不問(wèn)，也沒(méi)有意識(shí)和行動(dòng)去改變，網(wǎng)銷部的主動(dòng)性形成了目前市場(chǎng)部沒(méi)有地位，沒(méi)有發(fā)揮其功能運(yùn)營(yíng)。
5、威脅與挑戰(zhàn)
市場(chǎng)部目前沒(méi)有地位，一直做輔助工作，被動(dòng)的狀態(tài)如一直下去，策劃這一塊基本處于可有和可無(wú)的狀態(tài)，市場(chǎng)部的威脅在于網(wǎng)銷部的壓制和其他部門的分配，沒(méi)有真正作戰(zhàn)和走在公司前沿;市場(chǎng)部的工作和銷售業(yè)績(jī)是息息相關(guān)，銷售部離不開市場(chǎng)的前線支持，市場(chǎng)部離不開銷售部的意見(jiàn)反饋和信息跟蹤，市場(chǎng)部承上啟下，給銷售提供支持保障，為推廣渠道帶來(lái)完美創(chuàng)意，三者相互連貫相互依托。公司業(yè)績(jī)的創(chuàng)高是市場(chǎng)部的巨大挑戰(zhàn)。
6、機(jī)會(huì)和優(yōu)勢(shì)
領(lǐng)導(dǎo)重視市場(chǎng)部的發(fā)展是市場(chǎng)部發(fā)揮作用的強(qiáng)力機(jī)會(huì)，每年上千萬(wàn)的推廣費(fèi)用是市場(chǎng)部創(chuàng)地位，走前線，發(fā)揮市場(chǎng)職能的最大優(yōu)勢(shì)。利用機(jī)會(huì)和優(yōu)勢(shì)，把市場(chǎng)部打造強(qiáng)有力的營(yíng)銷策劃、品牌宣傳、作戰(zhàn)情報(bào)和反饋部門，為銷售部提供強(qiáng)有力的支持保障。
二、市場(chǎng)部職能說(shuō)明
鑒于公司發(fā)展及未來(lái)戰(zhàn)略規(guī)劃，市場(chǎng)部如何在公司發(fā)揮本部門作用，對(duì)網(wǎng)銷部門進(jìn)行最大的支持，需要在今后的工作中不斷完善和加強(qiáng)功能職位的細(xì)分，市場(chǎng)部是一個(gè)作戰(zhàn)的部門，是真正打市場(chǎng)，走在公司前沿的市場(chǎng)決策層，做市場(chǎng)的實(shí)操反饋情報(bào)部門，應(yīng)該肩負(fù)公司的產(chǎn)品文化和市場(chǎng)文化，品牌建設(shè)和管理，市場(chǎng)定價(jià)，營(yíng)銷策略，競(jìng)品分析和市場(chǎng)調(diào)研的職能，應(yīng)整合市場(chǎng)資源，發(fā)揮市場(chǎng)對(duì)公司的作用，不斷進(jìn)步，從而全面提升公司銷售和作戰(zhàn)水平。結(jié)合公司和市場(chǎng)部的實(shí)際情況，市場(chǎng)部主要工作目標(biāo)：完善健全凈果市場(chǎng)文化和產(chǎn)品文化，品牌建設(shè)和公關(guān)事件處理，企業(yè)形象系別系統(tǒng)管理和運(yùn)用，市場(chǎng)營(yíng)銷策劃和產(chǎn)品策劃、展會(huì)策劃、競(jìng)品分析和市場(chǎng)調(diào)研、銷售支持、推廣宣傳、公信度傳播等工作。
三、市場(chǎng)部運(yùn)營(yíng)思路
1、健全市場(chǎng)部的人員編制和崗位，結(jié)合公司的發(fā)展，制定出符合公司發(fā)展的職能設(shè)置和崗位說(shuō)明，結(jié)合公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和營(yíng)銷目標(biāo)，為市場(chǎng)戰(zhàn)略的實(shí)施提供有力的支持，為達(dá)成銷售目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。
2、豐富公司目前的營(yíng)銷策略，加強(qiáng)活動(dòng)策劃落實(shí)，深挖營(yíng)銷渠道、廣泛整
合公司現(xiàn)有資源，加快對(duì)銷售部以及公司其他部門的支持工作，加大凈果品牌軟文營(yíng)銷及推廣，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)部門內(nèi)部建設(shè)及管理。
3、強(qiáng)化市場(chǎng)部職能，把控市場(chǎng)和產(chǎn)品文化的差異，建立長(zhǎng)期有效的品牌建設(shè)方案，整合推廣渠道，運(yùn)用自媒體和新媒體進(jìn)行品牌力度傳播，加強(qiáng)軟文營(yíng)銷和事件營(yíng)銷策劃，通過(guò)粉絲帶給網(wǎng)銷部有效客戶。
4、實(shí)施市場(chǎng)部考核制度，推廣和策劃根據(jù)工作強(qiáng)化考核，制定適合工作發(fā)展強(qiáng)有力執(zhí)行和推動(dòng)市場(chǎng)部走前沿打仗的考核激勵(lì)。明確考核目的，以量化數(shù)據(jù)和工作任務(wù)進(jìn)展量來(lái)考核績(jī)效，通過(guò)績(jī)效激發(fā)人員的策劃思維和市場(chǎng)思維。
5、根據(jù)市場(chǎng)部的職能調(diào)整崗位和增減崗位，如增加品牌經(jīng)理，負(fù)責(zé)品牌的推廣和年度建設(shè)，把控市場(chǎng)策劃的費(fèi)用預(yù)算和形象系別系統(tǒng)的管理，增加內(nèi)容策劃，負(fù)責(zé)各招商網(wǎng)站的內(nèi)容策劃和一系列事件、新聞、病毒等軟文營(yíng)銷，以軟文傳播品牌力度推動(dòng)凈果品牌、增加網(wǎng)絡(luò)推廣專員，負(fù)責(zé)線上免費(fèi)渠道推廣等。
6、合并推廣和分配，把推廣部和分配組合并為一個(gè)二級(jí)部門，策劃部重設(shè)崗位，或調(diào)整崗位，根據(jù)市場(chǎng)部的工作需要進(jìn)行崗位設(shè)置。
7、強(qiáng)化分享，利用自媒體和新媒體來(lái)推動(dòng)凈果品牌宣傳和推廣，市場(chǎng)部和其他部門協(xié)作互動(dòng)，通過(guò)傳播和轉(zhuǎn)發(fā)，實(shí)現(xiàn)增粉、留存、促活轉(zhuǎn)化為客戶。
三、市場(chǎng)部門工作分析
創(chuàng)意引流
客戶量
視覺(jué)呈現(xiàn)，推廣和策劃相結(jié)合
1、好的創(chuàng)意和視覺(jué)呈現(xiàn)給推人員推廣，層出不窮的優(yōu)惠方案、視覺(jué)沖擊的網(wǎng)站內(nèi)容給客戶留存轉(zhuǎn)化，營(yíng)銷策劃和推廣相互連貫，策劃是推廣獲取客戶的有力保證，推廣是策劃的渠道泉源，推廣離不開策劃創(chuàng)意，策劃離不開推廣渠道。只有策劃和推廣相互結(jié)合，完美的創(chuàng)意呈現(xiàn)和恰好的推廣渠道，才能帶來(lái)更多，質(zhì)量更高的客戶量。
四、市場(chǎng)部工作流程
市場(chǎng)調(diào)研分析-----活動(dòng)專題套餐方案-----市場(chǎng)和銷售開會(huì)------確定方案------策劃視覺(jué)表現(xiàn)
------推廣部推廣------銷售部落實(shí)方案政策
設(shè)計(jì)流程：填寫需求設(shè)計(jì)單------提出設(shè)計(jì)要求-------確定交稿時(shí)間-------修改-------完成設(shè)計(jì)
五、市場(chǎng)部組織結(jié)構(gòu)
六、市場(chǎng)部工作計(jì)劃 建立合理的市場(chǎng)組織，
為市場(chǎng)部工作的運(yùn)營(yíng)提供保障，結(jié)合銷售部圍繞調(diào)研、品宣、策劃三個(gè)大方向進(jìn)行計(jì)劃和分工。
1、工作事項(xiàng)描述
確定市場(chǎng)部組織結(jié)構(gòu)，根據(jù)工作需要優(yōu)化和調(diào)整崗位需求;
建立市場(chǎng)部的組織管理制度和流程;
建立適合市場(chǎng)部工作進(jìn)展的考核制度。
建立市場(chǎng)部人員的崗位職責(zé)說(shuō)明，從行動(dòng)和思維上改變現(xiàn)有的工作模式和意識(shí);
提高工作效率和磨合，推廣和策劃相互連貫，
相互配合運(yùn)營(yíng)，市場(chǎng)和銷售部相互協(xié)調(diào)配合。
2、市場(chǎng)部組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)原則
以精簡(jiǎn)和高效為原則，保證在專業(yè)化的基礎(chǔ)上，做到工作的合理化分配，根據(jù)公司需要和工作進(jìn)展，人員向?qū)I(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化以及能力化發(fā)展定位。
七、重點(diǎn)工作安排
1、品牌推廣
強(qiáng)化公司的品牌推廣，加大線上推廣力度，通過(guò)自媒體，新媒體等軟文推廣，加強(qiáng)公司正面信息的傳播，以正面新聞覆蓋負(fù)面新聞，必要時(shí)采取公關(guān)策劃，增加凈果品牌的公信力度和深信度，強(qiáng)化軟文推廣營(yíng)銷手段，重塑形象系別系統(tǒng)，統(tǒng)一規(guī)范，健全完善的市場(chǎng)和產(chǎn)品文化。
2、網(wǎng)絡(luò)推廣
積極利用公司內(nèi)部宣傳網(wǎng)站及各類網(wǎng)站、論壇、微博、百科等宣傳企業(yè)和產(chǎn)品，增加免費(fèi)渠道的推廣，擴(kuò)大推廣面和傳播面。
尋找線下的廣告雜志刊物，整合線上線下資源推廣。
積極參加全國(guó)性大型行業(yè)會(huì)議、行業(yè)展覽會(huì)、社會(huì)公益活動(dòng)為公司爭(zhēng)取獎(jiǎng)項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)新聞事件炒作曝光推廣和客戶轉(zhuǎn)化。
優(yōu)化競(jìng)價(jià)推廣渠道，不斷開拓推廣新渠道。
3、營(yíng)銷策劃
做好全年市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃和活動(dòng)、套餐、每月專題等活動(dòng)計(jì)劃。
做好網(wǎng)站策劃和內(nèi)容策劃，強(qiáng)化每月專題策劃和優(yōu)惠活動(dòng)策劃。
對(duì)各種創(chuàng)意進(jìn)行評(píng)價(jià)和選擇，強(qiáng)化創(chuàng)意表現(xiàn)形式。
借助社會(huì)事件和公益活動(dòng)炒作策劃，運(yùn)用公眾號(hào)進(jìn)行線上沙龍策劃，制作強(qiáng)有力的品牌宣傳頁(yè)面，通過(guò)微信傳播，加大品牌宣傳力度。
4、市場(chǎng)調(diào)研
分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、了解同行動(dòng)態(tài)和戰(zhàn)略方向，及時(shí)調(diào)整政策方案。
八、完成工作目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)部門整體能力提升
1、對(duì)部門內(nèi)部反饋的工作流程信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行整理并歸檔分析。
2、根據(jù)市場(chǎng)分析和淡旺季制定市場(chǎng)部工作計(jì)劃和營(yíng)銷策略。
3、加大市場(chǎng)部營(yíng)銷策劃的工作量，明確分工，專人做專事，灌輸市人員的市場(chǎng)思維，改變現(xiàn)有被動(dòng)“要我做”的狀態(tài)，調(diào)整工作權(quán)重和方向，實(shí)現(xiàn)“我要做”的工作狀態(tài)，明確市場(chǎng)部的職能和人員職位分工，有調(diào)理、有計(jì)劃、相互配合連貫的落實(shí)工作。
4、重新規(guī)劃市場(chǎng)部全年的費(fèi)用預(yù)算，規(guī)劃好費(fèi)用的用途和效果評(píng)估。
本人自今年_月底受聘于公司市場(chǎng)拓展部以來(lái)，在部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展了市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)拓展等一系列工作。轉(zhuǎn)眼間，__年即將到來(lái)?；厥走@一年來(lái)的工作，盡管市場(chǎng)開發(fā)部為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了發(fā)展的第一步。在公司工作半年來(lái)，完成了一些工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)從中也取得了一點(diǎn)收獲，也認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的一些不足，以此反思自己，給未來(lái)做一次計(jì)劃。
一、市場(chǎng)調(diào)研
1、市場(chǎng)信息的收集
物業(yè)行業(yè)市場(chǎng)信息主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、媒體中展開收集，主要是通過(guò)物業(yè)行業(yè)、房地產(chǎn)相關(guān)行業(yè)、房地產(chǎn)開發(fā)等信息中搜集。渠道包括：政府機(jī)關(guān)、房產(chǎn)機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、公報(bào)、物業(yè)行業(yè)新規(guī);物業(yè)協(xié)會(huì)、機(jī)關(guān)團(tuán)體公布資料;物業(yè)行業(yè)研究機(jī)構(gòu)提供的資料;廣告代理、媒體以及公共圖書館、物業(yè)行業(yè)市場(chǎng)方面相關(guān)資料。
2、信息分析和甄別
項(xiàng)目信息包括擬建、在建工程項(xiàng)目，按照功能分類匯總，并對(duì)各個(gè)項(xiàng)目信息的建筑概況，開發(fā)商，使用者等進(jìn)一步調(diào)查，以確認(rèn)和完善各項(xiàng)信息，作為業(yè)務(wù)拓展的一手資料。此外，項(xiàng)目信息需要保證其準(zhǔn)確性和時(shí)效性。
對(duì)于市場(chǎng)調(diào)研收集到的已經(jīng)在業(yè)務(wù)拓展中涉及到的所有信息按照競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、投資商、開發(fā)商、業(yè)主、各地行業(yè)主管部門、物業(yè)行業(yè)政策等幾方面進(jìn)行分類匯總，整合存檔。
3、市場(chǎng)部信息庫(kù)的建立
市場(chǎng)部應(yīng)當(dāng)建立自己的數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)對(duì)所收集信息的合理分類和系統(tǒng)整合，市場(chǎng)調(diào)研收集到的所有信息及時(shí)錄入，將為今后的工作提供便利。目前，物業(yè)市場(chǎng)各方面信息量相對(duì)較少，而且不很全面，將在今后的工作中進(jìn)一步完善。
4、存在不足及改進(jìn)措施
(1)部分信息錯(cuò)誤、過(guò)期，影響到業(yè)務(wù)進(jìn)程，今后的市場(chǎng)調(diào)研工作中應(yīng)該加強(qiáng)信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。
(2)市場(chǎng)調(diào)研力度不夠，需加強(qiáng)，拓展更多的調(diào)研渠道，投入更多的精力于調(diào)研工作，以獲得更多、更全面的市場(chǎng)信息。
(3)信息未能系統(tǒng)整合，不便于查閱，需要建立完善的市場(chǎng)部信息庫(kù)。
二、業(yè)務(wù)拓展
1、電話銷售
(1)初步篩選：通過(guò)電話聯(lián)系核實(shí)各項(xiàng)目信息，并跟進(jìn)各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(開發(fā)商)的聯(lián)系方式。
(2)明確需求：以網(wǎng)絡(luò)及電話兩渠道進(jìn)一步了解各類項(xiàng)目，明確客戶是否需要物業(yè)服務(wù)，若有意向物業(yè)公司則詢問(wèn)該物業(yè)公司情況，再做下一步計(jì)劃;若沒(méi)有意向物業(yè)公司則列為目標(biāo)客戶立即進(jìn)行跟蹤。
2、銷售總結(jié)
總計(jì)161條項(xiàng)目信息，其中有聯(lián)系的潛在客戶12個(gè)，未能聯(lián)系的潛在客戶45個(gè)，其中進(jìn)一步接洽跟蹤的項(xiàng)目有漕湖商業(yè)廣場(chǎng)、東創(chuàng)科技園、智海商務(wù)廣場(chǎng)、新百潤(rùn)商業(yè)廣場(chǎng)、望亭中心商業(yè)街等項(xiàng)目，由于基本以商業(yè)項(xiàng)目為主，我公司商業(yè)類業(yè)績(jī)相對(duì)較少，業(yè)務(wù)跟蹤攝入較晚等原因未能成功。
3、存在不足及改進(jìn)措施
(1)對(duì)已有信息的深入調(diào)查能力有限，致使不少項(xiàng)目信息無(wú)法確定準(zhǔn)確聯(lián)系信息而無(wú)法進(jìn)一步跟蹤，今后要尋找更多渠道以發(fā)掘各目標(biāo)客戶。
(2)電話銷售能力不足，致使業(yè)務(wù)拓展效率不高，今后的工作中應(yīng)該加強(qiáng)物業(yè)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)以及溝通技巧、商務(wù)能力的培養(yǎng)，從而提高銷售水平。
(3)各項(xiàng)業(yè)務(wù)接洽過(guò)程中，商務(wù)能力的缺乏，使得未能給領(lǐng)導(dǎo)提供相應(yīng)的幫助，在今后的學(xué)習(xí)工作中加強(qiáng)專業(yè)能力的學(xué)習(xí)以及職業(yè)能力的培養(yǎng)。
三、招投標(biāo)
部門經(jīng)理的培養(yǎng)下，對(duì)于招投標(biāo)程序、方式，物業(yè)管理標(biāo)書的編制(寫作技巧)，投標(biāo)技巧等方面有了一定的認(rèn)識(shí)，基本能夠完成簡(jiǎn)單標(biāo)書的制作，對(duì)招投標(biāo)各流程也有了一定的了解，能夠自主的參與到招投標(biāo)工作中。進(jìn)入公司以來(lái)，共計(jì)參加各類招投標(biāo)近10次，4次中標(biāo)，成功的簽署了合同。
存在不足及改進(jìn)措施：標(biāo)書制作還不能獨(dú)立完成，對(duì)于商務(wù)標(biāo)的制作，價(jià)格測(cè)算不準(zhǔn)，無(wú)法給出有競(jìng)爭(zhēng)力的報(bào)價(jià)，今后要進(jìn)一步加強(qiáng)。
四、專業(yè)能力的培養(yǎng)
一年工作學(xué)習(xí)中了解到，要?jiǎng)偃喂臼袌?chǎng)拓展助理這一職位，需要掌握以下專業(yè)知識(shí)：物業(yè)管理?xiàng)l例細(xì)則，物業(yè)行業(yè)相關(guān)法規(guī)、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、物業(yè)管理市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、公共關(guān)系學(xué)以及溝通技巧等。專業(yè)技能：獲取信息能力、標(biāo)書制作、各類方案制作、業(yè)務(wù)流程、商務(wù)談判等。
以上是本人半年來(lái)對(duì)物業(yè)公司市場(chǎng)工作者應(yīng)該具備能力的一個(gè)統(tǒng)計(jì)，基本都已經(jīng)開始落實(shí)學(xué)習(xí)，但是力度還需要加強(qiáng)，不能讓這些知識(shí)成為禁錮部門甚至公司的發(fā)展。同時(shí)希望公司能夠提供相關(guān)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，相信提高員工個(gè)人素質(zhì)的同時(shí)，公司也能得到更進(jìn)一步的提高!
五、個(gè)人計(jì)劃總結(jié)
只有擺正自己的位置，熟悉本部門基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位，沒(méi)有熟練的專業(yè)知識(shí)，就不能勝任這項(xiàng)工作，熟悉專業(yè)知識(shí)是做好工作的前提。由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，工作中還存在很多不足之處，自己要自覺(jué)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，努力適應(yīng)這分工作。所以除了自己要在短時(shí)間內(nèi)惡補(bǔ)，還非常需要領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)與督促。
自己要主動(dòng)融入集體，處理好各方面的人際關(guān)系，才能在新的工作環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)。態(tài)度決定一切，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，市場(chǎng)機(jī)制會(huì)愈趨規(guī)范，每個(gè)公司、每個(gè)人都會(huì)面臨不斷的變化，并不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在自己面前，自己以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它，自己就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。耐心細(xì)致地做工作態(tài)度是對(duì)自己一種承諾，工作中養(yǎng)成良好的工作態(tài)度才能贏得總經(jīng)理及同事們的認(rèn)可。
必須要堅(jiān)持原則落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真做到管理，才能履行好自己應(yīng)盡的崗位職責(zé)。崗位職責(zé)是自己的工作要求，也是衡量自己工作好與壞的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，必須要始終以崗位職責(zé)為衡量的標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為。努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，得到領(lǐng)導(dǎo)的首肯和信任。使自己在工作中的價(jià)值的到化展現(xiàn)。
要樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)的能力。努力提高自己對(duì)工作的執(zhí)行力，才能把分內(nèi)的本職工作做好。工作中自己時(shí)刻提醒自己，工作中只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作不能有絲毫的馬虎與怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。才能更好的協(xié)助其他同事的工作。
在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這個(gè)平臺(tái)及給予我支持與教誨。在以后的工作中，我會(huì)積極吸取工作經(jīng)驗(yàn)，克服不足，愛(ài)崗敬業(yè)，端正自己不良的工作態(tài)度，摸索實(shí)踐。通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)提升自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)的技能，加以做的更好。也希望我們這個(gè)集體在新一年中不斷的閃亮新的光彩和榮耀。
在即將迎來(lái)的__公司營(yíng)銷年，市場(chǎng)部將不斷升級(jí)提高市場(chǎng)研究工作職責(zé)及工作架構(gòu)，使其不斷深化、細(xì)化，在找準(zhǔn)自身定位的基礎(chǔ)上切實(shí)發(fā)揮應(yīng)有的作用。
本人__年上半年工作設(shè)想主要基于以下幾方面:
(一)完善豐富市場(chǎng)部市場(chǎng)研究已有工作資料及架構(gòu)。目前市場(chǎng)部市場(chǎng)研究工作除對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行針對(duì)性市調(diào)工作報(bào)告外，主要包括在售項(xiàng)目定期銷售分析報(bào)告、主要城市月度市場(chǎng)研究報(bào)告、典型企業(yè)專題研究報(bào)告等方面。今后可適時(shí)拓展研究層面及研究范圍。增加全國(guó)房地產(chǎn)定期研究報(bào)告、特定產(chǎn)品定期研究報(bào)告、推廣媒體定期研究報(bào)告等形式。將研究地理范圍從項(xiàng)目所在區(qū)域、主要城市拓展至全國(guó)，將研究層面從項(xiàng)目、宏觀市場(chǎng)拓展至產(chǎn)品、營(yíng)銷推廣等層面。
(二)擴(kuò)大專題研究資料及層次。目前市場(chǎng)研究局限于行業(yè)宏觀政策、銷售市場(chǎng)、土地市場(chǎng)等層面。未來(lái)應(yīng)向產(chǎn)品、營(yíng)銷推廣策略及手法、客戶需求專題分類研究等方向發(fā)展。
(三)拓展咨詢顧問(wèn)工作范圍。除進(jìn)行專業(yè)市場(chǎng)研究工作為領(lǐng)導(dǎo)帶給參考推薦外，同時(shí)也應(yīng)從本職工作及專業(yè)角度出發(fā)，用心參與到新項(xiàng)目前期市場(chǎng)定位、產(chǎn)品規(guī)劃、項(xiàng)目營(yíng)銷策略、推廣策略、銷售執(zhí)行等方面提出系統(tǒng)性專業(yè)推薦，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給必要的前瞻性意見(jiàn)，減輕后期銷售壓力，盡量避免重復(fù)性錯(cuò)誤及問(wèn)題。同時(shí)對(duì)項(xiàng)目全程策劃帶給整體銷售支持，從拿地——前期立項(xiàng)及規(guī)劃設(shè)計(jì)——中期開工至開盤——后期銷售階段，提出專業(yè)區(qū)域研究、產(chǎn)品可行性研究、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、銷售分析等各層次各方面全方位支持。
(四)完善公司企業(yè)品牌。透過(guò)在公司內(nèi)刊《《角度》》設(shè)立市場(chǎng)專欄?；钴S公司企業(yè)文化，提升公司員工專業(yè)潛力及市場(chǎng)敏感度，拓展公司品牌影響力。每期帶給1-2篇專業(yè)市場(chǎng)分析文章，使公司全體員工提升其專業(yè)信息量、并在不同層應(yīng)對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)激發(fā)不同層次的思考及借鑒。
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