雷鋒精神是我們中華民族寶貴的精神財富，它激勵著一代又一代的青少年健康成長，促進(jìn)了社會文明的進(jìn)步，社會風(fēng)氣的好轉(zhuǎn)。今年是毛澤東同志“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”題詞發(fā)表53周年，根據(jù)團(tuán)市委《關(guān)于開展學(xué)雷鋒日紀(jì)念活動的通知》文件精神，瘦西湖風(fēng)景區(qū)管理處圍繞“傳承雷鋒精神，共享宜居揚(yáng)城”的主題，組織開展了一系列學(xué)雷鋒紀(jì)念活動。以實(shí)際行動來弘揚(yáng)雷鋒精神，提高“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的文明意識，進(jìn)一步推動景區(qū)的精神文明建設(shè)。
一、努力營造服務(wù)氛圍，深入傳播奉獻(xiàn)理念
制定了學(xué)雷鋒活動方案，發(fā)動廣大職工通過參與學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動，增強(qiáng)服務(wù)意識、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量。
在景區(qū)游客服務(wù)中心、走廊等顯著位置，用電子顯示屏、固定廣告牌等媒介刊播公益廣告，運(yùn)用微博、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺，在網(wǎng)絡(luò)空間傳播身邊的善人義舉、道德模范文明旅游，大力宣揚(yáng)雷鋒精神，傳播社會正能量，營造“學(xué)雷鋒”濃厚的氛圍。景區(qū)志愿者在主要路段、重點(diǎn)路口維護(hù)秩序、勸導(dǎo)不文明行為，使文明旅游理念深入人心。
二、積極踐行志愿服務(wù)，生動傳承雷鋒精神
為給游客提供更加便捷貼心的服務(wù)，我處專門在熙春臺、晴云軒、小金山茶社等客流量較多的景點(diǎn)設(shè)置了便民服務(wù)站，配備“便民服務(wù)箱”，免費(fèi)為游客提供醫(yī)藥包和便民物品;設(shè)立學(xué)雷鋒志愿引導(dǎo)崗，游客們看到佩戴著“學(xué)雷鋒志愿者”綬帶的工作人員，紛紛駐足，有的咨詢旅游線路，有的尋求便民服務(wù);在徐園入口處安排專業(yè)的綠化人員為游客提供花木盆景栽培養(yǎng)護(hù)的咨詢服務(wù)，并為游客現(xiàn)場展示揚(yáng)派盆景的剪扎工藝，成為景區(qū)一道亮麗的風(fēng)景線;導(dǎo)游服務(wù)中心也在南門和大明寺安排了免費(fèi)講解服務(wù)，細(xì)致周到的服務(wù)讓游客有賓至如歸的感覺，獲得了廣大市民游客的一致好評。
3月是學(xué)雷鋒活動月，瘦西湖風(fēng)景區(qū)管理處在“雷鋒精神”的引領(lǐng)下，以“游客至上”的服務(wù)態(tài)度和“開門如開張”的精神面貌，將學(xué)雷鋒志愿活動推向常態(tài)化、長效化，積極弘揚(yáng)和傳承雷鋒可貴的精神，不斷向揚(yáng)州、向社會展示我們良好的風(fēng)貌以及與時俱進(jìn)的志愿服務(wù)新理念，為揚(yáng)州“宜居、宜游、宜創(chuàng)”的城市建設(shè)添磚加瓦，盡一份微薄之力。