工作總結可以是一項官僚化工作，可以是一項任務和負擔，也可以是有效提升自我的一項工具，這全取決于如何應用。這次小編給大家整理了安保年度工作總結最新，供大家閱讀參考。
在醫(yī)院的正確領導下，保衛(wèi)科認真落實社會治安綜合治理責任制，結合平安醫(yī)院的創(chuàng)建工作，以維護醫(yī)院政治穩(wěn)定，治安安全、消防安全為目標，立足本職，為臨床一線服務。深入開展普法教育，消防安全教育。做好安全生產管理、治安防范、醫(yī)療糾紛調解等一系列工作，為醫(yī)院的安全生產管理、平安醫(yī)院建設工作做出了一定的貢獻?，F(xiàn)將20__年的工作總結如下：
一、強化社會管理綜合治理
1、逐級建全了社會治安管理制度、職責，落實社會治安綜合治理責任制，職責明確，責任到人。
2、落實社會治安綜合治理目標責任制。為把醫(yī)院的社會治安綜合治理目標真正落到實處，醫(yī)院同各科室負責人簽訂了綜合治理目標責任書，明確科室負責人為第一綜合治理責任人。科室指定一名同志為安全員，具體負責安全工作，責任落實到人。
3、進一步深化和完善治安防范措施，醫(yī)院的刑事發(fā)案率為零。醫(yī)院是公共場所，進出人員復雜，根據(jù)這一特殊情況，保衛(wèi)科充分利用現(xiàn)有的監(jiān)控硬件設施進行24小時不間斷監(jiān)控，同時，保衛(wèi)科工作人員加強工作責任心。值班工作人員做好巡邏和門衛(wèi)人員做好車輛登記工作，做到班班交接、各負其責。
4、醫(yī)院人員流動量大，在病區(qū)、門診容易發(fā)生錢包、手機被竊這一現(xiàn)象，保衛(wèi)科采取了相應措施。①專人負責在門診、藥房、住院處巡邏，大大降低失竊率。②電子監(jiān)控設備進行24小時監(jiān)控，同時，門診藥房、付款窗口粘貼防盜警示標牌，人防和技防雙重防范，使我院門診被盜發(fā)案率明顯降低。
5、積極處理醫(yī)療糾紛。在醫(yī)院的醫(yī)療服務中，病人死亡醫(yī)療糾紛最為棘手。病人家屬尋釁滋事，大動干戈，影響到其他病人的治療以及醫(yī)院領導和科室正常辦公。保衛(wèi)科積極用法律教育病人家屬，同時積極聯(lián)系轄區(qū)東風派出所(市公安局東風分局)，公安機關提早介入調解，醫(yī)療糾紛早介入、早處理，有效保證了醫(yī)務人員的人身安全。
二、深入開展平安醫(yī)院建設
醫(yī)院的治安安全、消防安全是平安醫(yī)院創(chuàng)建的重要組成部分。我院貫徹以“安全第一，預防為主”的方針，結合醫(yī)院實際，認真落實上級有關部門的文件精神，為維護醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序和平安醫(yī)院的創(chuàng)建工作發(fā)揮了重要作用。
1、思想重視，培訓到位
醫(yī)院治安安全工作是一項重要工作，關系到患者、家屬及廣大醫(yī)護人員。保衛(wèi)科始終將治安安全工作列為工作重點來抓。每年都將此項工作列入議程，安全警鐘時時敲、月月響。圍繞醫(yī)院的醫(yī)療質量安全、“醫(yī)患糾紛安全”、“信息網絡安全”、“治安安全”、“車輛停放安全”、“消防安全”等開展學習考試。做到人人重視治安安全工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時報告，發(fā)現(xiàn)不安全事件及時整改。
2、組織健全，責任到人
根據(jù)醫(yī)院工作需要，調整了“消防安全領導小組”和“社會治安綜合治理委員會”及“安全生產管理委員會”，每周、每月定期對全院的安全生產工作及消防工作和治安安全工作進行全面檢查。發(fā)現(xiàn)問題，下達整改通知書，整改。醫(yī)院每季度要對全院的醫(yī)療質量安全、消防安全和治安安全進行大檢查。保衛(wèi)科做到月月要檢查，小問題及時解決，大隱患及時上報。
保衛(wèi)科與各科室、病區(qū)簽定了“治安與消防安全目標責任書”明確科主任、護士長為第一責任人和治安與消防安全管理員，負責本科室具體工作。年終醫(yī)院對各科室進行考核，對消防、治安安全工作不合格科室一票否決。
3、制度管人，保障穩(wěn)定
確保醫(yī)院財產和醫(yī)護人員安全，維護醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序，完善安全制度十分必要。今年先后制定和完善了《門衛(wèi)制度》、《車輛管理制度》、《消防安全制度》、《危險品，毒品(麻醉品)保管制度》、《安全生產目標管理責任制度》，《消防安全應急疏散預案》等制度措施，用制度管理人，保證在第一時間掌握醫(yī)院不安定因素并及時處理。
4、警民共建，齊抓院治安
我院與東風派出所建立共建關系，東風派出所對我院的治安安全工作給予了大力支持。派出所領導直接處理醫(yī)療糾紛，收效顯著。
5、消防安全常抓不懈
醫(yī)院十分重視消防安全工作，今年醫(yī)院調整了“義務消防隊”。并建立了《消防安全制度》、《消防安全應急預案》。每年進行4次消防演練。邀請消防隊官兵到醫(yī)院來講課培訓，使全院和義務消防隊隊員個個懂得消防知識，人人學會使用滅火器材。全院開展了消防疏散演練2次，各科室也開展了演練。各個病區(qū)張貼了應急疏散路線圖，住院病人及家屬知道自己所處的位置，知道緊急情況下如何疏散逃生。為確保防火安全，醫(yī)院今年先后購買和更新了干粉滅火器和二氧化碳滅火器共74個，并在新門診樓設置了消防監(jiān)控室全方位監(jiān)控，確保安全。保衛(wèi)科每周對全院各科室進行消防檢查，通過檢查整改，徹底排除了安全隱患。
在20__年度的各項工作中保衛(wèi)科取得了一定的成績，但離醫(yī)院領導的要求還有一定差距。我們將在20__年的工作中，按照院領導和上級相關部門提出的要求，嚴格管理，落實責任，把醫(yī)院的綜合治理安全工作做得更好、更扎實。
今年的醫(yī)院保安工作中，保安經理經常深入到現(xiàn)場，做好員工思想工作，掌握員工思想動態(tài)，加強業(yè)務培訓，培養(yǎng)員工吃苦耐勞，以院為家。以下是今年的工作總結。
一、從內部管理入手，提高保安綜合素質
建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務，有效解決干與不干一個樣，干好干壞一個樣的被動局面，起到鼓勵先進，獎勵先進，鞭策后進和那些混日子的作用，制定落實全年工作目標，將各項服務指標和各項任務分解細化落實到各班、各小組和每位保安身上，使人人有目標、人人有任務、個個有壓力、個個有動力。
二、努力提高業(yè)務素質
增強處理突發(fā)事件的能力，現(xiàn)場處置能力，培養(yǎng)一支紀律嚴明、作風頑強的保安隊伍。管理人員融入到隊伍中去，參加訓練崗位巡查，以便發(fā)現(xiàn)問題有針對行性地解決問題。灌輸員工珍惜自己的工作，對工作如履薄冰，工作中要尊重、耐心、主動幫助和禮讓來院就診的人員，工作現(xiàn)場再忙也不能怠慢就診人員，忽視就診人員，遇到需要幫助的必須用心服務、注重細節(jié)，對工作講究策略，理解病人、體諒病人、尊重病人，對待病人的無理要求或無端指責要采取引導和感化的方法，不能與來院就診人員發(fā)生正面沖突，牢記醫(yī)院“一切為了病人”的服務宗旨。
三、切實落實訓練計劃
根據(jù)保安的訓練計劃，落實保安訓練任務，各班從基本做起，從日常訓練做起，堅持每日訓練，班班訓練、人人訓練，狠抓保安基本隊伍，儀容儀表培訓，模擬出警訓練。從而樹立保安隊員在日常執(zhí)勤中的良好形象。同時把工作作風、服務態(tài)度、儀容儀表與工資相結合，多勞多得、按勞分配。在這個工作表現(xiàn)與工資掛鉤的改革中有一個重要體現(xiàn)。
四、完善各項規(guī)章制度，確保__醫(yī)院平安
必須做到萬無一失，堅持以防為主，防消結合，用制度管理人，做到各崗有職責、各崗有規(guī)定、人人有制度。成立安全檢查小組，定期對醫(yī)院周圍場所進行巡查，發(fā)現(xiàn)隱患及時上報有關部門整改維修處理，杜絕一切安全事故發(fā)生。
五、對保安人員采取輪崗制
對門崗、車輛指揮崗、安全巡邏崗等崗位實行一月一輪換，改變過去那種固定崗位的模式，讓每位保安都熟悉和勝任各個崗位的工作，一專多用，全面發(fā)展。
六、加強內部考核
隊員選班長，班長挑選隊員，采取末尾淘汰制、優(yōu)勝劣汰。使全體保安人員以新起點、樹形象、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一配備通訊設備、一切工具責任到人。以嶄新的面貌展示給大家。
七、充分發(fā)揮保安的職能作用
嚴管理、細要求，加強消防意識，把消防工作落到實處，加強保安人員消防訓練，熟悉掌握院區(qū)消防設施，認真學習消防應急事項，每季度訓練一次滅火器材的使用，實際操作和模擬訓練。消防栓一般都在室外，每季度集中保安人員學習一次，熟悉水龍帶的拆裝等具體操作規(guī)程，每個保安要學會消防操作辦法、自動噴淋滅火系統(tǒng)操作、救人簡易操作、報告火警、發(fā)生火災時的疏散引導人員的方法等，屆時請消防專業(yè)人員到現(xiàn)場示范演習，假定火災現(xiàn)場，組織保安進行分工演習。
總之，我們要通過不斷深化管理，培育新時代的保安職業(yè)精神，激勵廣大保安人員繼續(xù)堅持自我加壓，奮發(fā)有為的精神面貌，高標準，嚴格要求自己，把敢闖敢上，膽大心細的工作精神和求真務實的工作態(tài)度結合起來，努力打造一個高效、務實、文明的保安新形象，管理一班人開拓新思路，大膽改革，完成好__醫(yī)院的保安任務，為__醫(yī)院的發(fā)展做好保駕護航。
縣人民醫(yī)院是一所集醫(yī)療、預防、教學為一體的綜合性醫(yī)院，場所開放，人員流動量大。醫(yī)院保衛(wèi)科在院部的統(tǒng)一領導和大力支持下，以構建和諧平安醫(yī)院、狠抓治安消防安全為根本目標，齊心協(xié)力，努力工作，切實維護了醫(yī)院的安全穩(wěn)定，有效地防止了各類重大案件事故的發(fā)生，在治安安全、防火安全、就醫(yī)環(huán)境等方面都取得了顯著的成效。回顧一年，我科主要做好以下幾個方面工作：
一、加強政治學習，思想素質高。
全體保衛(wèi)人員始終堅持用三個代表重要思想和科學發(fā)展觀武裝頭腦，深刻領會醫(yī)院文化綱領的實質和內涵，牢固樹立以病人為中心的服務理念，堅持把患者需求至上為目標，認真抓好法律法規(guī)、崗位職責、車輛管理、應急預案、防火急救知識等，形成團結和諧、富有戰(zhàn)斗力的團隊，增強了凝聚力，提高了我科綜合素質和工作能力。
二、加強科室管理，業(yè)務能力強。
為切實做好安全保衛(wèi)工作，定期組織全科人員認真組織學習治安條例、法律法規(guī)，健全各項安全制度，落實治安綜合治理和安全保衛(wèi)目標責任制，有效地提高了干部職工遵紀守法的自覺性和安全防范的警惕性。保衛(wèi)科認真抓好職工隊伍的普法教育工作，增強職工的防范意識。繼續(xù)深入開展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，及時妥善處理化解各類矛盾。組織并堅持政治思想學習，及時傳達院部精神，積極完成院領導下達的各項任務，向院領導匯報工作情況，嚴格保守秘密，做好消防工作，同時，每日做好消防器材的檢查及登記，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理或上報，堅持每日設施檢查，以防丟失、損壞，加強對科室人員的管理，加強院區(qū)車輛管理。我院新院址20__年底正式投入使用，各種消防安保設施先進齊全，設有專職消防安全人員，消防監(jiān)控室24小時值班，自動噴淋器3839個、感煙器1253個、防火門196個、防火卷簾31個、消防應急燈192個、消防疏散指示牌273個、消火栓138個、滅火器127個，消防水炮2個、消防井1個等。醫(yī)院共設111個攝像頭，對全院所有部位進行24小時監(jiān)控，治安監(jiān)控室設有6個監(jiān)控大畫面，保衛(wèi)人員分三班，每班三人，晝夜對院內外進行巡視，白班人員上下午各巡視兩次，夜班人員不定時多次巡視，保障了全院醫(yī)患安全醫(yī)院保衛(wèi)科工作總結醫(yī)院保衛(wèi)科工作總結。
三、齊抓共管，成效顯著。
一年來，全體保衛(wèi)人員緊緊圍繞醫(yī)院中心，堅持以病人為中心，兢兢業(yè)業(yè)，不怕苦，不怕累，以不計個人得失，勇于同違法犯罪行為做斗爭，為患者營造了一個安寧和諧的就醫(yī)康復環(huán)境。協(xié)助公安機關處理尋釁滋事者33次，其中拘留6人次;處理患者家屬鬧 事51人次;協(xié)助處理醫(yī)患糾紛11人次;幫助無家屬患者就醫(yī)26次;清除酗酒逗留人員28次;為失主找回錢物8次，合人民幣1.5萬元;為醫(yī)院追討拖欠醫(yī)療費87243元;全員上崗協(xié)助處理大型突發(fā)事件18次。總之，在新的一年里，我們將繼續(xù)發(fā)揚良好的工作作風，努力學習法律、法規(guī)，提高自身素質，努力工作，為30萬百姓營造一個平安祥和的就醫(yī)環(huán)境，為創(chuàng)造平安和諧醫(yī)院做出貢獻。
時光總如白駒過隙，在不經意間匆匆逝去，20__年在全體員工的辛勤忙碌中匆匆而過。面對煤炭行情的又一輪寒潮，以白芨溝片區(qū)為例，20x年白芨溝片區(qū)開工工地共有36家，20__年減少至20家;20__年白芨溝片區(qū)有3家爆破公司進行作業(yè)，20__年增加至5家;20x年廣東宏大爆破承擔作業(yè)工地有17家，20__年減少至9家，白芨溝片區(qū)20__年工業(yè)炸藥銷量較去年同比下降69%，銷售市場大幅萎縮，行業(yè)競爭及廠家直供帶來的壓力增大。但回顧全年，困難比預料的大，成績比預想的多。全體員工在這一年勤奮務實、克難攻堅，在進一步強化規(guī)范經營、提高服務質量的基礎上，認真組織開展安全隱患排查治理工作，加強安全押運監(jiān)督管理，消除安全隱患，實現(xiàn)了無配送事故、無火災爆炸事故、無人員傷亡事故，安全形勢保持穩(wěn)定。為汲取經驗，現(xiàn)將一年來的工作總結如下：
一、全年主要工作回顧：
(一)加強企業(yè)內部管理
企業(yè)內部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎。今年以來，保安公司以理順關系為重點，以制度建設為根本，以提高服務質量為抓手，不斷加強人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓，以管理出效益，以管理促發(fā)展。
1、20__年1月，依據(jù)《保安服務管理條例》的有關法律規(guī)定，順利通過公安廳保安服務行政許可的年審工作;同時按規(guī)定對營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證進行了變更，公司全年無違法違紀現(xiàn)象發(fā)生，做到了依法執(zhí)業(yè)，守法經營。
2、堅持制度化管理與人性化管理相結合，分工協(xié)作，密切配合，及時了解掌握人員動態(tài)和思想狀況，以石炭井、惠農片區(qū)為重點，加強溝通協(xié)調工作，做好人員調配，及時解決矛盾和問題。20__年全年召開工作會議14次，組織安全學習29期，學習評估測試2次，相互交流探討，互相查找問題、剖析原因，及時制定改進措施，做到了小問題當場解決，大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。
3、積極保障職工合法權益，依法訂立勞動合同，完善各類保障機制。20__年除足額為員工繳納五險外，還額外為一線員工購買了人身意外傷害商業(yè)保險，既保障了職工的合法權益，穩(wěn)定了員工隊伍，也降低了公司因員工工傷和各類意外可能會引起的的巨額支付風險。
(二)做好生產服務工作
加強生產管理，完成生產任務是企業(yè)工作的核心所在。20__年押運人員調配較往年分散，管理難度增大，針對這一情況，保安公司各級領導提出“統(tǒng)一管理，主抓安全，確保服務，扎實高效”的工作思路：
1、雖然各片區(qū)管理方式和管理思路不同，但公司要求全體押運人員嚴于律己，恪盡職守，做好本職工作，維護公司形象。在押運制度和工作流程上做到統(tǒng)一要求統(tǒng)一考核，加強對押運人員的調配，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，將民爆物品的臺賬登記、現(xiàn)場交接、及現(xiàn)場接收人登記備案等工作統(tǒng)一化、規(guī)范化，嚴格施行“專人入賬，專人簽收”，并安排專人對民爆物品押運臺賬統(tǒng)一進行檢查和保管。
2、本著“平等互利、相互尊重，及時溝通”的原則，加強了與各工地的配合協(xié)調力度，公司領導及管理人員深入了解工作面地形環(huán)境，提前做好工作安排，注重每一個細節(jié)，確保押運工作安全、高效、無誤。
3、嚴格執(zhí)行《協(xié)勤人員管理辦法》，強化協(xié)勤人員隊伍管理，加強協(xié)勤人員法制觀念，提高協(xié)勤人員工作能力和綜合素質，維護職業(yè)形象和公司形象，充分發(fā)揮協(xié)勤人員作用。
由于本地煤炭市場行情低迷，加之目前保安公司經營業(yè)務單一，20__年保安公司整體經營狀況不佳。但在公司各級領導的關心和兄弟部門的配合支持下，20__年保安公司各片區(qū)共出動押運人員940余人次，順利完成全年民爆物品押運任務，實現(xiàn)安全生產無事故。押運工作及時安全高效，得到了轄區(qū)社會各界的一致好評;執(zhí)勤工作期間公司派出協(xié)勤人員125余人，出動以防火、防盜為重點的安全防范檢查1000多人次，錄入指紋信息600余次，發(fā)現(xiàn)不安全隱患20次，提出整改意見20條，整改率為90%以上，同時協(xié)助公安分局累計抓獲違法犯罪嫌疑人28人，調解各類糾紛39起，協(xié)查治安案件27起，協(xié)破刑事案件13起，20__年6月協(xié)助破獲了市建市以來一起販毒案件，繳獲毒品18.5公斤，公司協(xié)勤人員盡職盡責，有力維護了轄區(qū)社會治安的穩(wěn)定，促進了社會的安定和諧。
(三)狠抓安全工作
安全工作是企業(yè)的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個員工的切身利益。為此公司領導一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來抓，取得了良好效果。實現(xiàn)了全年無重大安全事故的良好局面。
1、加強安全領導。年初公司即成立安全生產領導小組，加強安全監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，不斷完善安全工作制度。
2、注重安全教育，強化安全意識。適時組織安全知識培訓，定期講評安全工作情況。時刻提醒廣大員工“安全工作無小事，隱患釀成大事故”的道理。堅持警鐘長鳴，常抓不懈。
3、與各片區(qū)負責人齊抓共管，團結一心，嚴格執(zhí)行“安全第一，預防為主”的方針，采取自查與抽查相結合的方式，對各片區(qū)安全重點區(qū)域的安全隱患進行整治。
4、成立應急小分隊，制定應急預案。當發(fā)生緊急情況和安全事故時，保證及時有效的處理，限度把損失降到最低程度。
二、工作中存在的一些問題
當前，我公司在工作中仍存在如下主要問題：一是各部門之間配合協(xié)調力度還有待進一步加強，效率有待進一步提高，相互推諉扯皮的現(xiàn)象在一定程度存在;二是個別員工集體主義觀念淡薄，缺乏責任心和榮譽觀念，片區(qū)缺少業(yè)務骨干和帶頭人;三是安全會議、安全教育有待于更進一步加強。
三、20__年工作規(guī)劃
1、落實各項制度，推進規(guī)范化管理。嚴格執(zhí)行國家有關政策法規(guī)，突出利潤為中心，推進分級落實、責任到人，汲取20__年工作經驗。
2、進一步加強財務管理工作，統(tǒng)籌資金安排，強化資金管理，妥善安排資金流向，節(jié)支增效，保障企業(yè)高效運轉。
3、加強隊伍建設，規(guī)范管理，建立目標管理責任制，繼續(xù)完善管理制度，在片區(qū)培養(yǎng)業(yè)務骨干，進一步優(yōu)化保安服務質量，提升客戶滿意度。
4、加大安全管理力度及投入，針對押運工作的重點環(huán)節(jié)實行目標管理，認真落實各項管理制度，確保押運工作安全高效。
5、積極拓展業(yè)務，增加盈利渠道。
新的一年要有新的開始，20__年保安公司將依托市人力資源協(xié)會這個平臺，努力拓展勞務派遣范圍，開源節(jié)流，降本增效，全體員工共克時艱，同渡難關!
20_年即將過去，我們滿懷信心地迎來20_年，在過去的一年，是公司提升企業(yè)安全、服務品質的一年。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行回顧，總結經驗、查找不足，以利于在新的一年里揚長避短，做出好成績。年終總結如下：
一、發(fā)揮優(yōu)勢管理，狠抓基層建設，責任第一，安全第一
1、優(yōu)質服務、贏得信賴
公司通過強化管理準則，加強保安部人員管理，嚴格按照保安員職責要求，強化管理準則，加強現(xiàn)場督促和質量檢查，定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等，同時中夜班不間斷巡邏物業(yè)內重點部位及業(yè)主的車輛安全，通過方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質服務水準，得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評，贏得了業(yè)主的信賴，協(xié)助公司出色完成的多次接待工作，保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質服務的贊譽。
2、預防為主、重點布控，措施到位，消除隱患
在公司領導的關心指導下，通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控，在相關部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保各小區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域實行重點監(jiān)控。
3、完善設施、有備無患
通過公司領導親臨現(xiàn)場指導，安保部將各小區(qū)消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設施設備維修保養(yǎng)計劃，使各小區(qū)消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用，對各小區(qū)內應急疏散燈、期安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查、維護并落實到人。按照公司要求，組織各小區(qū)員工進行消防演習，消防演習的成功演練，得到了相關部門及公司員工的好評。
二、嚴格管理、提升品質，改變觀念、創(chuàng)新管理
1、按照項目年初制定的安全培訓計劃，保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保安員整體思想素質，服務態(tài)度和業(yè)務技能。
思想工作是一切工作的生命線，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。保安部通過樹立優(yōu)秀標兵，激發(fā)大家積極進取，在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。
三、車輛及進出人員的管理
1、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內的車輛，保證別墅區(qū)內環(huán)境，保證井然有序、道路暢通。
2、加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作。
3、為保證業(yè)主車輛的安全，對外來進出車輛實施登記制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴格規(guī)范，要求必須有物業(yè)辦開具出的門證，查驗后方可放行，在嚴格細致的工作下，全年未發(fā)生盜車、丟車事件。
4、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，及時辦理出入證件，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。
總結過去、展望未來，整改不足之處并制定個人新一年的提升服務目標，以利于來年在保安部各項工作更好的全面展開。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點：
1、服從領導的領導和指揮。我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進落實。
2、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力、個人素質等參差不齊，有優(yōu)有劣，物業(yè)保安部項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓。
3、服務質量的提高：保安部各個崗位保安員的服務質量，保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準。通過巡查對區(qū)域監(jiān)管，防盜、防破壞成績顯著，協(xié)助各職能部門工作，配合管理處完成了日常的后勤保障任務。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制，制定了保安員服務質量考核辦法，來保障制度落實。
4、反復出現(xiàn)的問題：有個別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節(jié)禮貌不主動，服務不周到，處理問題應變不靈活，這些問題嚴重影響了整體服務質量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實，力爭有明顯提升，收到好的效果。