春運工作宣傳部署情況
1、即時站內(nèi)組織召開收費站春運工作安排部署會議，傳達各級相關(guān)春運 工作文件精神，統(tǒng)一思想認識，作出工作部署，為此收費站成立春運工作 領(lǐng)導(dǎo)組;
2、根據(jù)有關(guān)春運工作文件精神，建立收費站春運工作專項檔案。制訂相關(guān)措施，落實具體責(zé)任人，對照職責(zé)切實抓好相關(guān)工作;
3、利用各種措施宣傳春運工作，積極營造“平安春運”氛圍;
4、站內(nèi)成立收費站春運工作督查組，專職檢查對站內(nèi)制定各項春運工作措施執(zhí)行情況，有力保證收費站春運工作務(wù)實、高效開展。
春運期間值班值守情況
1、站內(nèi)設(shè)立由總控室值班人員負責(zé)的24小時春運工作值班電話;
2、值班站長嚴格落實相關(guān)值班安排，堅持24小時值班制度，特殊情況調(diào)班履行相關(guān)手續(xù)，禁止出現(xiàn)空崗現(xiàn)象;
3、站內(nèi)各部門工作人員認真執(zhí)行上班工作制度，嚴格履行請銷假、換班制度，規(guī)范上下班，堅守工作崗位;
4、稽查隊認真負責(zé)對站內(nèi)工作人員值班、上班情況進行相關(guān)檢查，春運期間未發(fā)現(xiàn)工作期間脫崗、空崗現(xiàn)象。
春運文明服務(wù)工作開展情況
1、崗上收費人員規(guī)范運用文明用語，樹立良好對外服務(wù)形象。熱枕為司乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到禮貌待人、服務(wù)周到、微笑服務(wù)。
2、崗區(qū)在便民服務(wù)臺上設(shè)置熱水、修車工具、地圖及小藥箱等服務(wù)項目，創(chuàng)新服務(wù)形式，體現(xiàn)服務(wù)內(nèi)涵，為司乘人員提供必要的相關(guān)服務(wù);
3、崗區(qū)根據(jù)車流情況，及時增開車道，為司乘人員創(chuàng)建快捷的通行環(huán)境，維護收費廣場正常通行秩序;
4、嚴格執(zhí)行國家“綠色通道”相關(guān)政策，認真檢查“綠通”車輛，留存相關(guān)查驗圖片資料，做到應(yīng)收不免，應(yīng)免不收。
春運安全工作開展情況
1、在春運期間站內(nèi)加強安全隱患排查工作，多次組織站內(nèi)各部門人員組成聯(lián)合檢查組，對站內(nèi)、崗區(qū)的各項帶電設(shè)備、收費設(shè)施以及生活設(shè)施進行進行認真檢查。
2、加強崗區(qū)收費人員安全教育工作，收費人員在崗區(qū)要做到“一停、二看、三通過”，提升安全防范措施，確保崗區(qū)人身安全。
3、針對春運期間可能發(fā)生的降雪天氣，要求相關(guān)人員及時對各車道進行清冰除雪，拋灑融雪劑，根據(jù)路況通行能力及時勸返通行車輛，同時監(jiān)控人員在頂棚“LED”信息板進行路況及安全信息提示，盡力保障崗區(qū)車輛的安全通行。
春運期間免費通行政策執(zhí)行情況
1、春節(jié)期間嚴格執(zhí)行小型客車(7座及以下)免費通行政策，做到應(yīng)收不免，應(yīng)免不收;
2、2.15(0: 00)——2.21(24: 00) 小型客車(七座及以下)免費通行共計1894臺次;各類貨車共計通行1028臺次，嚴格執(zhí)行收費標(biāo)準(zhǔn)征收相關(guān)通行費;
3、此期間強化崗區(qū)文明服務(wù)及服務(wù)形象，未發(fā)生任何爭議及投訴事件。
春運所轄公路管養(yǎng)、保暢情況
1、完善應(yīng)急預(yù)案，做好應(yīng)急準(zhǔn)備;
2、加強道路巡查，消除安全隱患;
3、處治路面病害，消除路面結(jié)冰;
4、加強設(shè)施維護，做好安全防護。
春運工作雖然過去了，但是我們還將一如既往地把各項工作做好，針對工作中的不足，認真總結(jié)經(jīng)驗，秉承“志誠服務(wù)、精益求精”的工作理念，圍繞“帶好隊伍收好費、保障暢通養(yǎng)好路”扎實做好相關(guān)工作。