個(gè)人培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)

| 何嘉

培訓(xùn)班的舉辦非常有意義,通過(guò)培訓(xùn),我們的理論知識(shí)更加充實(shí)了,我們的視野更加開(kāi)闊了。下面是小編給大家整理的個(gè)人培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié),希望大家喜歡!

個(gè)人培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)

個(gè)人培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)篇1

我校新課程標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)狠抓培訓(xùn)。培訓(xùn)是搞好新課程改革的關(guān)鍵環(huán)節(jié),新的理念、新的教學(xué)思路、教學(xué)方法都要通過(guò)培訓(xùn)來(lái)讓教師接受、領(lǐng)悟,從而變成自覺(jué)的行動(dòng)。

1、學(xué)習(xí)培訓(xùn),研討提高。

狠抓新課程理念培訓(xùn)和學(xué)科培訓(xùn)。我校為每一位任課教師配備了基礎(chǔ)教育課程改革綱要等國(guó)家、省市新課程改革文件和本學(xué)科新課程標(biāo)準(zhǔn),為了達(dá)到培訓(xùn)效果的化,每次培訓(xùn),不僅認(rèn)真組織培訓(xùn)內(nèi)容,更注意精心設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案,培訓(xùn)過(guò)程突出互動(dòng)與對(duì)話(huà)、培訓(xùn)結(jié)果落實(shí)心得與交流。尤其近兩年來(lái),由蔣校長(zhǎng)和肖校長(zhǎng)帶領(lǐng)各學(xué)科骨干教師,對(duì)西峽城區(qū)二中、焦作永威中學(xué)、鄭州__中學(xué)、河南省實(shí)驗(yàn)中學(xué)等學(xué)校進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)、蹲點(diǎn),結(jié)合各學(xué)科新課程標(biāo)準(zhǔn),學(xué)校教導(dǎo)處于20__年6月組織編寫(xiě)《課改指南——如何構(gòu)建高效課堂》校本教材,并組織教師深入學(xué)習(xí),使廣大教師正確認(rèn)識(shí)研究和探索適應(yīng)素質(zhì)教育要求的新課程背景下的教學(xué)方式,打造高效課堂的現(xiàn)實(shí)意義,增強(qiáng)構(gòu)建高效課堂教學(xué)模式的自覺(jué)性。學(xué)校將“五環(huán)節(jié)”教學(xué)模式印發(fā)出來(lái),人手一份。業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)在全體教師會(huì)上對(duì)教學(xué)模式的內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)講解,然后分年級(jí)組進(jìn)行討論、修改,并制定課堂實(shí)施計(jì)劃。

2、課堂實(shí)踐,全面實(shí)施。

(1)示范引路,為保證新課程改革的順利實(shí)施,首先從不同學(xué)科挑選出骨干教師按照新課程標(biāo)準(zhǔn)要求認(rèn)真?zhèn)湔n、上課,然后以學(xué)科組為單位聽(tīng)課、評(píng)課、討論,使每位教師都知道如何在課堂上認(rèn)真貫徹新課程標(biāo)準(zhǔn)。

(2)聽(tīng)課指導(dǎo),教師上課時(shí),教導(dǎo)處成員分工到教室聽(tīng)課、評(píng)課,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)和老師交流,提出合理化建議。一周內(nèi)聽(tīng)課組將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行歸納整理,在教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會(huì)議上和所有任課教師交流,提出指導(dǎo)性意見(jiàn)或建議。

(3)觀摩交流(同課異構(gòu)),為了引領(lǐng)老師深入實(shí)踐研究,每學(xué)期全校教師分年級(jí)、分學(xué)科舉行“同上一節(jié)課”活動(dòng)。然后小組推薦出年級(jí)優(yōu)質(zhì)課在全校觀摩交流,為老師們搭建相互學(xué)習(xí)的平臺(tái)。

我校在觀摩課之后進(jìn)行教學(xué)模式研討會(huì)。以學(xué)科組為單位,結(jié)合自己日常的教學(xué)實(shí)踐和“同上一節(jié)課”活動(dòng),認(rèn)真反思總結(jié)。然后,各組形成高質(zhì)量的研究報(bào)告,在研討會(huì)上匯報(bào)。由于報(bào)告來(lái)自于老師們的親身實(shí)踐,凝聚著全組教師的集體智慧,所以,各組的報(bào)告內(nèi)容特別翔實(shí),見(jiàn)解獨(dú)特,結(jié)論有力,從不同學(xué)科,不同年級(jí)的角度對(duì)“五環(huán)節(jié)”教學(xué)模式進(jìn)行了深度探討,其中不乏創(chuàng)新之處。通過(guò)舉辦研討會(huì),老師們對(duì)新課程理念和新課程標(biāo)準(zhǔn)有了更深刻的思考和認(rèn)識(shí),為打造實(shí)效課堂奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、搭建教師學(xué)習(xí)對(duì)話(huà)的平臺(tái)

校內(nèi):開(kāi)展新老教師傳幫帶活動(dòng)采用新老掛鉤師徒結(jié)對(duì)的方式,新班主任與經(jīng)驗(yàn)班主任、新上崗教師與骨干教師結(jié)對(duì)子,全面學(xué)習(xí)老教師的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)和敬業(yè)精神。

校外:走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)。走出去,一是有計(jì)劃地安排教師外出學(xué)習(xí),近兩年來(lái)我校先后有近十人參加培訓(xùn)、近四十人參加省級(jí)培訓(xùn)、二百多人參加市級(jí)培訓(xùn)。我校給青年教師搭建一個(gè)展示鍛煉的舞臺(tái),讓他們?cè)谝恍┐笮脱杏憰?huì)上展露風(fēng)采等。請(qǐng)進(jìn)來(lái),學(xué)校邀請(qǐng)市區(qū)教育局、教研室領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家進(jìn)行指導(dǎo)。邀請(qǐng)省教研室專(zhuān)家、省實(shí)驗(yàn)中學(xué)專(zhuān)家來(lái)校作講座。

個(gè)人培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)篇2

新的教育形勢(shì)要求我們的教師要成為新時(shí)代的新型教師,成為新時(shí)代的研究型教師。作為新時(shí)代教師,我們不僅要具備高尚的師德,還要有淵博的學(xué)識(shí),更要有一套行之有效的教育方法、手段。而這次研修遠(yuǎn)程培訓(xùn)正是為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)搭建了好的平臺(tái)。通過(guò)這一平臺(tái),我參加了一個(gè)多月的培訓(xùn)學(xué)習(xí),受益匪淺:

一、提高了自身素質(zhì),豐富了知識(shí)

盡管存在教學(xué)繁忙、家務(wù)繁重等重重困難,但我仍然能在困境中擠時(shí)間參與這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)。我在培訓(xùn)期間,認(rèn)真觀看每一個(gè)視頻講座,積極瀏覽相關(guān)知識(shí)網(wǎng)站,時(shí)刻關(guān)注培訓(xùn)動(dòng)態(tài)。通過(guò)努力,我終于取得了滿(mǎn)意的成績(jī):學(xué)習(xí)時(shí)間達(dá)2940分鐘,足時(shí)足額完成培訓(xùn)任務(wù)。積極參與研討,撰寫(xiě)作業(yè)10篇、日志11篇,發(fā)表留言40多條……積極參與班級(jí)活動(dòng),發(fā)起話(huà)題3個(gè)、專(zhuān)題研究問(wèn)題1個(gè),發(fā)表資源8個(gè)。通過(guò)這次培訓(xùn),我如身臨其境,從專(zhuān)家學(xué)者們學(xué)到了很多知識(shí),掌握了很多方法、手段。

二、提高了自身能力,掌握了技能

作為學(xué)習(xí)小組組長(zhǎng),我恪盡職守。3月9日,我及時(shí)通知本組學(xué)員按時(shí)參加開(kāi)班儀式視頻會(huì)議,督促本組學(xué)員按時(shí)登錄注冊(cè)和指導(dǎo)學(xué)員如何進(jìn)行電腦操作;經(jīng)常查看小組學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)展,聯(lián)系小組成員建立QQ群;及時(shí)提醒有關(guān)學(xué)習(xí)要求,組織專(zhuān)題研究問(wèn)題討論,群內(nèi)交流討論,發(fā)表小組學(xué)習(xí)簡(jiǎn)報(bào)。我通過(guò)小組活動(dòng),提高了組織能力,掌握了培訓(xùn)知識(shí),進(jìn)一步掌握了電腦操作技能,同時(shí)讓組內(nèi)成員得到共同提高。全組培訓(xùn)合格率為100%。

三、看清了自身缺陷,更新了觀念

之前我曾認(rèn)為培訓(xùn)是年輕人的事,與我這年過(guò)不惑、職稱(chēng)已是中高的教師無(wú)甚意義,半推半就中參加了這次培訓(xùn)。然而通過(guò)培訓(xùn),我深感慚愧。感嘆每位專(zhuān)家學(xué)者知識(shí)淵博。深刻體會(huì)到這次培訓(xùn)不僅是對(duì)我們知識(shí)的擴(kuò)充、教育理念的提高,更是對(duì)我們心靈的一次洗滌。知識(shí)是不斷更新的,觀念也是要不斷更新的!40多天的培訓(xùn)與人生長(zhǎng)河相比雖然非常短暫,但對(duì)我們?nèi)松^的影響卻是長(zhǎng)遠(yuǎn)的。這次培訓(xùn)就像一盞啟明燈,讓我的心中充滿(mǎn)了陽(yáng)光和渴望,讓我不再迷茫,更加堅(jiān)定繼續(xù)前進(jìn)的方向。

這次培訓(xùn),讓我聽(tīng)到了默默無(wú)聞教育工作者實(shí)踐探索的腳步聲;讓我看到了同行們?yōu)榱藟?mèng)想在孜孜不倦地追求的身影。從一篇篇精辟的評(píng)論留言和一份份飽含學(xué)員心血的文章、日志、作業(yè)中,我讀懂了學(xué)員們心靈的震撼……讓我們以這次培訓(xùn)為航母,插上理想的翅膀,飛向美好教育的明天吧!

個(gè)人培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)篇3

____年7月5日到7月8日,我有幸參加榆次區(qū)教育局組織的培訓(xùn),本次培訓(xùn)是由晉中學(xué)院院長(zhǎng)趙介平及其帶領(lǐng)的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)的。三天半的培訓(xùn),不僅讓我領(lǐng)略了大師的風(fēng)采,更重要的是讓我感受多多,收獲多多,讓我對(duì)閱讀教學(xué)有了更準(zhǔn)確更深刻的認(rèn)識(shí)。

心得第一句話(huà)——“朗誦與朗讀是不一樣的”,趙介平老師一開(kāi)口就不同尋常,他讓我第一次明確了朗誦與朗讀是兩個(gè)不同的概念。朗讀是朗誦的第一步,是脫離書(shū)本的實(shí)踐活動(dòng),需要手勢(shì)、眼神、姿態(tài)的配合。朗誦是心理的調(diào)整與情感的醞釀,在深入理解作者的想法,細(xì)讀體會(huì)作者感情的基礎(chǔ)上把自己設(shè)想成作者的化身,用自己的嘴把作者的感情表達(dá)出來(lái),是對(duì)文章進(jìn)行二度創(chuàng)作,自己要變成抒情主人公。

心得第二句話(huà)——“學(xué)而后知不足,教而后知困”,這是我本次培訓(xùn)最大的收獲。從農(nóng)村長(zhǎng)大,我的語(yǔ)音不太標(biāo)準(zhǔn),如后鼻音一直發(fā)不到位,一些復(fù)韻母一直口型變化不明顯;在有感情朗誦課文方面更是不足,每逢指導(dǎo)學(xué)生朗誦時(shí)總感覺(jué)心有余而力不足,對(duì)學(xué)生只能是愛(ài)莫能助。在課上趙老師不僅細(xì)致耐心地講朗誦的理論知識(shí),還教給我們?cè)S多朗誦的技能技巧,比如如何找重音,如何處理停頓與停連,如何處理音變等等。他一遍一遍給我們示范,一次一次的為我們糾正,讓我們?cè)诓煌斫?、不同表達(dá)(朗誦)的過(guò)程中領(lǐng)會(huì)朗讀的技巧——要“讀出韻腳,讀出音步,讀出意思,讀出言語(yǔ)關(guān)系,讀出意境”。坐在他的課堂上,周身被瑯瑯書(shū)聲包圍,我真正感受到了語(yǔ)文之美。

心得第三句話(huà)——“教師要傳道授業(yè)”,在培訓(xùn)結(jié)束后我對(duì)自己的朗誦有了信心,目前我區(qū)正在開(kāi)展“書(shū)香校園”活動(dòng),我想我應(yīng)該把此次活動(dòng)中學(xué)到的朗讀技能技巧教給學(xué)生,學(xué)生通過(guò)這種訓(xùn)練既可以掌握語(yǔ)文知識(shí),提高誦讀水平,又可以增強(qiáng)對(duì)作品的理解,培養(yǎng)學(xué)生的培養(yǎng)人文情懷、人文精神,提升人的文化修養(yǎng),這種寓教于樂(lè)的好方法我們何樂(lè)不為呢?感謝區(qū)教委給了我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),我將帶著對(duì)誦讀的一貫熱情,將所學(xué)帶入日常工作,發(fā)揮最大效能。

在這幾天的學(xué)習(xí)中,我們大家一直都被感動(dòng)著,一直都被吸引著。酷暑難耐,身兼數(shù)職的趙院長(zhǎng)從百忙之中抽出時(shí)間來(lái)為我們作課,他用那富有磁性的標(biāo)準(zhǔn)的男中音深深地吸引著在場(chǎng)的所有人,我忘不了趙院長(zhǎng)平易近人的步步引領(lǐng),忘不了輔導(dǎo)老師的耐心指導(dǎo),忘不了我們一起學(xué)習(xí)的熱鬧場(chǎng)面,此次培訓(xùn)真乃“不虛此行”!

個(gè)人培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)篇4

轉(zhuǎn)眼間培訓(xùn)班的課程已經(jīng)接近結(jié)束,經(jīng)過(guò)十一天的學(xué)習(xí),我想我們每一位學(xué)員都有不同的但很大的收獲。對(duì)于我個(gè)人,我認(rèn)為這次培訓(xùn)班舉辦的非常有意義,非常有必要,因?yàn)樗粌H讓我充實(shí)了更多的理論知識(shí),更讓我開(kāi)闊了視野,解放了思想,打動(dòng)了內(nèi)心。無(wú)論是從黨校到復(fù)旦,從聽(tīng)課到交談,還是從所聽(tīng)到所聞,每時(shí)每刻、每一堂課,都讓我有所感動(dòng)和收獲,許多不可言語(yǔ)表達(dá)的收獲。加之與來(lái)自不同縣市區(qū)、不同工作崗位的同學(xué)們聚集一堂,相互交流借鑒工作經(jīng)驗(yàn)、思路方法,較全面的提高了自己的理論水平和工作能力。以下是這些天的幾點(diǎn)體會(huì):

一、多種形式的學(xué)習(xí),提高了理論水平

作為一名年輕的基層干部,我有了一定的理論知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn),但既不夠系統(tǒng)也不夠豐富。通過(guò)老師深入淺出的講授,感覺(jué)豁然開(kāi)朗,許多問(wèn)題從理論上找到了依據(jù),對(duì)原來(lái)在工作實(shí)踐中覺(jué)得不好解決的棘手問(wèn)題找到了切入點(diǎn),感覺(jué)收獲很大。通過(guò)系統(tǒng)地學(xué)習(xí) __,讓我強(qiáng)化了服務(wù)大局的意識(shí),同時(shí)讓我更清晰更全面地看到了加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府職能有管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變的意義。

總的來(lái)說(shuō),各位老師們以樸實(shí)無(wú)華的語(yǔ)言為我們授課解惑,對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),更是一次書(shū)本知識(shí)與具體工作相結(jié)合的鍛煉機(jī)會(huì)。

二、不同地域的學(xué)習(xí),開(kāi)闊了視野

這一次培訓(xùn)給了我們接受高端教育的機(jī)會(huì),讓我們開(kāi)闊了眼界,豐富了知識(shí),打開(kāi)了思路,不僅對(duì)本地本土有了更加深入的認(rèn)識(shí),也對(duì)開(kāi)放先進(jìn)的城市、理念有了進(jìn)一步的了解。

復(fù)旦、同濟(jì)大學(xué)教授的五堂課,讓我們站在了更高的臺(tái)階上重新地認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)各方面的理論知識(shí),這樣讓我們站在更高的層次上看待我們的工作,看待我們的缺點(diǎn)和不足。

昆山一天的考察讓我有很大的感觸——一個(gè)地方的發(fā)展如此驚人。當(dāng)我們感嘆她現(xiàn)在的發(fā)展成果時(shí),我們更應(yīng)想到當(dāng)初為了現(xiàn)在的成果有多少人付出了多少的努力。我們不認(rèn)同“人有多大膽,有多大產(chǎn)”,但一味的甘于落后、甘于現(xiàn)狀是絕不能有現(xiàn)在全新的現(xiàn)代化的昆山。 對(duì)寶鋼的參觀,讓我們感受了世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)的生命力和自身文化。更認(rèn)識(shí)到一個(gè)企業(yè)并非一開(kāi)始就是大企業(yè)、強(qiáng)企業(yè),而都是要從小從弱做起來(lái)的,堅(jiān)強(qiáng)的毅力、創(chuàng)新的思維和團(tuán)結(jié)的合作是每個(gè)企業(yè)做強(qiáng)作大的前提。通過(guò)對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展過(guò)程的了解,讓我們看到了自己的影子,我們不能一直夢(mèng)想著晉升、提拔,而是要在精神上更高。每個(gè)人的人生都不是一帆風(fēng)順或布滿(mǎn)荊棘的,所以我們要一顆健康、樂(lè)觀的心來(lái)看待人生路上所有的酸甜苦辣,只有這樣才能贏來(lái)美好的明天和輝煌的未來(lái)。

三、案例的分析,警惕了自我

培訓(xùn)第二天陳淑英老師給了我們一個(gè)具體的吻合我們當(dāng)前身份的虛擬人物——章明,通過(guò) “?夾縫?中的年輕副鎮(zhèn)長(zhǎng)”這個(gè)故事,讓我們認(rèn)識(shí)了公章明,并為他惋惜,同時(shí)更提醒了我們自己。章明本身業(yè)務(wù)素質(zhì)、政治素質(zhì)有很高,但是缺乏組織協(xié)調(diào)能力,有沒(méi)有很好的心理素質(zhì),這樣兩個(gè)致命的缺點(diǎn)讓他在工作上寸步難行。

通過(guò)對(duì)案例的分析,讓我們以旁觀者的身份認(rèn)清問(wèn)題的本質(zhì)所在,也讓我們看到章明的同時(shí)看看自己。給別人找問(wèn)題的時(shí)候比較容易,但給自己找問(wèn)題的時(shí)候往往比較難,所以老師讓我們通過(guò)查找別人問(wèn)題的方式來(lái)提醒自己不要犯類(lèi)似的錯(cuò)誤。正確處理各種關(guān)系是干好工作的前提之一。事例也告訴我們沒(méi)有好的上下級(jí)關(guān)系、群眾關(guān)系,最終會(huì)導(dǎo)致工作無(wú)法開(kāi)展,所以我們要著重注意自己的言行舉止,處理好各種關(guān)系,在陽(yáng)光心態(tài)下工作。

四、前輩的座談,找準(zhǔn)了差距

在諸城市的考察,讓我學(xué)到了很多,無(wú)論是城市的變化、社區(qū)的建設(shè)還是兩位鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書(shū)記的講話(huà),都讓我受益匪淺。

在與兩位鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書(shū)記的座談過(guò)程中,我們學(xué)到了作為一名年輕的基層領(lǐng)導(dǎo)干部如何把所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中去,如何在平日的工作和生活中積累自己的工作經(jīng)驗(yàn)和理論知識(shí),如何處理工作中棘手的復(fù)雜的問(wèn)題等等。同時(shí)也讓我們看到了相比之下自己的不足和差距。當(dāng)然找出差距并非要生搬硬套別人工作的方式方法,而是借鑒別人的方法來(lái)完善自己的方法。

結(jié)合這幾天老師所講的內(nèi)容,總結(jié)出了干好工作應(yīng)具備的六種能力:一是科學(xué)決策能力,就是面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的局面和瞬間變化的形勢(shì)要有善于做出正確抉擇的能力;二是貫徹執(zhí)行能力,就是面對(duì)問(wèn)題能

拿出行之有效的方案與計(jì)劃,貫徹下去并做到全面準(zhǔn)確、得當(dāng)有力;三是綜合協(xié)調(diào)能力,就是在工作中能把握大局、權(quán)衡協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌兼顧;四是組織管理能力,就是善于社會(huì)交往,有較高的管理水平,組織得當(dāng);五是開(kāi)拓創(chuàng)新能力,就是要以大無(wú)畏的精神,在舊有的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上大膽嘗試,做到與時(shí)俱進(jìn)、科學(xué)合理;六是學(xué)習(xí)實(shí)踐能力,就是每個(gè)人要把學(xué)習(xí)當(dāng)成是畢生的任務(wù)。要想把工作干得有聲有色那么必須具備這六個(gè)能力,因?yàn)樽鳛樾率兰o(jì)的干部人才就要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展、跟上時(shí)代的步伐,只有這樣社會(huì)才能科學(xué)的進(jìn)步。

這次培訓(xùn)無(wú)論是課堂學(xué)習(xí)還是參觀考察,使師生互動(dòng)還是所見(jiàn)所聞,都讓我從沒(méi)個(gè)角度獲得了知識(shí),感謝組織部給了我們年輕干部這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)、鍛煉的機(jī)會(huì)。今后,我將盡自己所能把所學(xué)到的知識(shí)用于實(shí)際工作中,保證在政治上、思想上、組織紀(jì)律上、工作責(zé)任上始終保持一個(gè)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,用一份做人的真誠(chéng)和愛(ài)心、一份政治責(zé)任完成好組織交給的每一項(xiàng)工作。如上是我對(duì)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的己點(diǎn)膚淺的心得,如有不當(dāng)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

個(gè)人培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)篇5

為了進(jìn)一步提高職工的業(yè)務(wù)技能水平,培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的專(zhuān)業(yè)型人才。根據(jù)公司年初安排,研究商議,現(xiàn)就我科于20__年8月27日聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,組織生產(chǎn)一線(xiàn)人員在公司會(huì)議室,進(jìn)行了軟水化驗(yàn)及服務(wù)禮儀等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容軟水處理及常見(jiàn)各類(lèi)故障的分析處理、收費(fèi)員服務(wù)禮儀培訓(xùn)等?,F(xiàn)就培訓(xùn)工作總結(jié)如下:

一、精心組織,分工明確,合理按排。

我科為組織好此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,為確保此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作順利開(kāi)展,取得實(shí)效,特成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,組長(zhǎng)為賀大權(quán)書(shū)記擔(dān)任,副組長(zhǎng)為工會(huì)主席羅瑋同志擔(dān)任,成員為公司各分管領(lǐng)導(dǎo)。下設(shè)辦公室,由我生產(chǎn)科科長(zhǎng)蔡小軍同志擔(dān)任。由于組織嚴(yán)密,分工明確,本次培訓(xùn)工作圓滿(mǎn)完成,取得了好的成績(jī)和效果。

二、各崗位職工學(xué)習(xí)氣氛濃厚,學(xué)習(xí)熱情高。

本次培訓(xùn)各崗位職工一改往年走過(guò)場(chǎng)的態(tài)度,本著認(rèn)真學(xué)習(xí),提高自己的態(tài)度。課堂上職工積極發(fā)言,向老師提問(wèn),認(rèn)真記學(xué)習(xí)筆記。有新的知識(shí)點(diǎn),都不斷的主動(dòng)向培訓(xùn)老師提問(wèn)并提出自己的看法。有的同志由于記憶力、理解力的差距,甚至一次兩次,不厭其煩的向老師提問(wèn),直到自己完全理解后,然后做好筆記。這充分表現(xiàn)了學(xué)員們積極認(rèn)真的態(tài)度。

三、嚴(yán)格考核,確保培訓(xùn)成績(jī)真實(shí)有效。

學(xué)習(xí)結(jié)束,組織統(tǒng)一考試,本次兩項(xiàng)培訓(xùn)都采取筆試以及實(shí)際演練兩項(xiàng)考核,在軟水化驗(yàn)培訓(xùn)中,職工們親自動(dòng)手,積極學(xué)習(xí)的結(jié)果,使得在實(shí)際操作考核中個(gè)個(gè)都能熟練掌握,培訓(xùn)合格率達(dá)100%,在理論考試中,關(guān)于培訓(xùn)中的內(nèi)容,基本都能達(dá)到要求,成績(jī)均為優(yōu)異。服務(wù)禮儀及服務(wù)規(guī)范培訓(xùn),在學(xué)習(xí)課件中,培訓(xùn)老師帶領(lǐng)大家模擬操作,模擬場(chǎng)景要求兩個(gè)學(xué)員互相交換角色進(jìn)行訓(xùn)練,每個(gè)職工都親自參與,大大提高了職工積極主動(dòng)的能力。通過(guò)嚴(yán)格考核,所有職工培訓(xùn)的合格率達(dá)96%以上。

通過(guò)學(xué)習(xí),職工的業(yè)務(wù)水平有了一定的提高,同時(shí)大家深深感到自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)的欠缺,與供熱發(fā)展的形勢(shì)不相符,認(rèn)為了適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展,一定要更加努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),所有在明年的培訓(xùn)中,我們將繼續(xù)按照今年的培訓(xùn)模式進(jìn)行。(教師繼續(xù)教育總結(jié))

在今后的業(yè)務(wù)培訓(xùn)中,我們將繼續(xù)結(jié)合公司“供熱十項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)”,通過(guò)崗位培訓(xùn),強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì),全面提高生產(chǎn)系統(tǒng)各崗位人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力和崗位操作能力,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建一流職工隊(duì)伍,一流行業(yè)形象、一流工作業(yè)績(jī)的目標(biāo),不斷尋求新的業(yè)務(wù)知識(shí),不斷創(chuàng)新工作模式,為了的不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力,我們每個(gè)職工都將以更加昂揚(yáng)的斗志,更高的工作熱情投入到工作中去。為保證供熱工作順利,高效開(kāi)展而不斷的充實(shí)自己,不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力,為企業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)和力量。

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