隨著時(shí)間無聲無息的流逝，相信在這一階段的疫情防控工作中自己有很多收獲成長(zhǎng)，是時(shí)候開始準(zhǔn)備這一階段的工作總結(jié)了。下面是小編給大家整理的疫情防控工作總結(jié)，希望大家喜歡！
當(dāng)前，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情形勢(shì)十分嚴(yán)峻、防控工作任務(wù)艱巨，作為班主任，我做了如下工作。
一、聽從學(xué)校安排，抓好安全落實(shí)，知悉學(xué)生情況
新型冠狀病毒感染的肺炎疫情關(guān)乎著我們每個(gè)人的生命健康，作為班主任，我密切關(guān)注學(xué)校發(fā)布的每一條動(dòng)態(tài)，通過班級(jí)微信群每日摸排學(xué)生情況，及時(shí)了解學(xué)生動(dòng)態(tài)及身體健康狀況。同時(shí)，我也在班級(jí)群中強(qiáng)調(diào)“停課不停學(xué)”期間更應(yīng)注意安全防控，不走親訪友，不到人員密集的場(chǎng)所，勤洗手，保證睡眠等，做好家校配合，共抗疫情。
二、普及疫情知識(shí)，做好科學(xué)防疫，傳遞積極能量
作為班主任，我及時(shí)將學(xué)校下發(fā)的各種關(guān)于防疫的文件轉(zhuǎn)發(fā)到班群，做好溫馨提示，增強(qiáng)家長(zhǎng)和學(xué)生對(duì)疫情的正確認(rèn)識(shí)，做好科學(xué)防控，引導(dǎo)家長(zhǎng)和學(xué)生學(xué)會(huì)辨別網(wǎng)絡(luò)上的各種信息，做到不信謠，不傳謠。我組織班級(jí)大隊(duì)委員和中隊(duì)委員組成“抗擊疫情”的隊(duì)伍，倡導(dǎo)大家齊心協(xié)力，用實(shí)際行動(dòng)做好宣傳和防控工作。其中我班大隊(duì)長(zhǎng)葉耀榮、中隊(duì)長(zhǎng)王亦竹、中隊(duì)委員羅裕彤、王鈺萌、陳傳齊、劉兆森、張琳曦、郭知宜、郭知昂分別錄制了疫情防控的兒歌、詩(shī)歌、歌曲，戴予晨繪制了繪畫作品，他們用自己的方式傳遞著少先隊(duì)員的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，他們用自己的方式表達(dá)著為武漢加油，為中國(guó)加油的情懷。在他們的帶領(lǐng)下，班級(jí)其他同學(xué)也參與到了“停課不停學(xué)”的活動(dòng)中來，鏡頭里記錄著他們做家務(wù)、頌古詩(shī)等活動(dòng)中，展現(xiàn)出更多不同的“學(xué)”的方式，展現(xiàn)出了豐富多彩的學(xué)習(xí)情景。
三、落實(shí)教學(xué)任務(wù)，做好學(xué)生輔導(dǎo)，關(guān)注身心健康
在抗擊疫情期間，作為班主任，我積極落實(shí)學(xué)校各項(xiàng)要求，我積極協(xié)調(diào)各科教師，落實(shí)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)任務(wù)，做好家長(zhǎng)和學(xué)生安撫工作。為了保證學(xué)生“停課不停學(xué)”順利進(jìn)行，家長(zhǎng)在遇到軟件安裝或其他相關(guān)困難時(shí)，我會(huì)第一時(shí)間協(xié)調(diào)解決;學(xué)生按學(xué)校課表完成學(xué)習(xí)任務(wù)后，我會(huì)耐心做好線上指導(dǎo)和答疑的幫扶工作，更好地為家長(zhǎng)和學(xué)生服務(wù)。
同時(shí)，我還提醒學(xué)生關(guān)注身體健康，按時(shí)作息，自律自省，做好這段特殊時(shí)期學(xué)習(xí)和生活的安排，不斷豐富自己，充實(shí)自己，用自己的實(shí)際行動(dòng)去戰(zhàn)勝這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)。
疫情防控人人有責(zé)，作為一名班主任，我會(huì)繼續(xù)配合學(xué)校的各項(xiàng)工作，認(rèn)真做好自己的本職工作，堅(jiān)守崗位，傳遞正能量，為武漢加油，為中國(guó)加油，愿早日戰(zhàn)勝疫情，山河無恙，人間皆安!
防控阻擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情是一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，人民群眾是這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的主體，更是打贏這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的最可依靠的根本力量。面對(duì)來勢(shì)洶洶的疫情，堅(jiān)決落實(shí)______重要指示，廣泛動(dòng)員群眾，全面開展聯(lián)防聯(lián)控、群防群治、自防自控，打響了疫情防控阻擊的人民戰(zhàn)爭(zhēng)。
聯(lián)防聯(lián)控：織就天羅地網(wǎng)?！盎鶎觃_組織和廣大__員要發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用，廣泛動(dòng)員群眾、組織群眾、凝聚群眾，全面落實(shí)聯(lián)防聯(lián)控措施，構(gòu)筑群防群治的嚴(yán)密防線?！盻_____的重要指示，為我們打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)指明了方向和路徑，這就是：萬眾一心、群策群力。領(lǐng)導(dǎo)有擔(dān)當(dāng)，防控?zé)o空擋。危急時(shí)刻，基層__組織和廣大____干部不畏艱險(xiǎn)、無私奉獻(xiàn)，以沖鋒者姿態(tài)、守護(hù)者身份堅(jiān)定站在疫情防控第一線。在疫情一線，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)、村組的基層干部們紛紛放棄休假，“逆行”回到崗位，組織發(fā)動(dòng)群眾共同防控疫情?！叭衽挪?、全民監(jiān)督、全民防疫”，防控嚴(yán)峻疫情，沒有捷徑，必須建立起橫向到邊、縱向到底的疫情防控體系，編織聯(lián)防聯(lián)控的天羅地網(wǎng)陣，把疫情防控舉措落實(shí)到每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)，____干部深入社區(qū)農(nóng)村，與基層干部和衛(wèi)健部門工作人員，對(duì)到過重點(diǎn)疫區(qū)的人員分類采取居家隔離、醫(yī)院留觀和診治措施。公安民警與醫(yī)務(wù)人員、鎮(zhèn)村干部一起，逐門逐戶了解情況，及時(shí)掌握轄區(qū)內(nèi)流動(dòng)人員近期動(dòng)態(tài)，挨家挨戶宣傳最新的防控措施，打通群防群治“最后一公里”。落實(shí)落細(xì)聯(lián)防聯(lián)控，不能落下任何環(huán)節(jié)和地區(qū)，農(nóng)村、社區(qū)和家庭是疫情防控第一道防線，廣大____干部走農(nóng)戶、進(jìn)社區(qū)，同群眾結(jié)成責(zé)任共同體、命運(yùn)共同體，全力切斷疫情傳播途徑。
群防群治：八仙過海顯神通。“老百姓有大智慧。”打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，必須充分發(fā)動(dòng)群眾，從人民群眾中汲取強(qiáng)大力量。充分認(rèn)識(shí)防控工作的復(fù)雜性、艱巨性，廣泛動(dòng)員群眾，八仙過海，各顯神通，堅(jiān)決遏制疫情蔓延勢(shì)頭。全國(guó)各地志愿者們?cè)谛袆?dòng)，大批志愿者迅速組成志愿隊(duì)、應(yīng)急分隊(duì)，開展地毯式摸排，提供全方位服務(wù)。社區(qū)工作人員化身防疫安全衛(wèi)士，主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)樓棟，每天戴著小紅帽、紅袖章，背著小喇叭，穿梭在街巷，摸排、宣傳……很多地方人人爭(zhēng)當(dāng)戰(zhàn)士，人人伸出援手，個(gè)個(gè)貢獻(xiàn)力量。老干部、老__員、老教師、老軍人、老醫(yī)生主動(dòng)請(qǐng)纓，臂帶“執(zhí)勤”紅袖章走街串巷，勸阻村民不串門、不聚餐。正因?yàn)橛辛税傩樟α康膮R集，這場(chǎng)防控戰(zhàn)必將會(huì)取得勝利?！搬t(yī)護(hù)用品頻告急，八方捐助匯中華！”眼看口罩等醫(yī)護(hù)用品短缺，防治效果堪憂，各大公司企業(yè)，海外僑胞、僑團(tuán)、僑商踴躍為家鄉(xiāng)捐款捐物。阿里巴巴、騰訊、百度、恒大等等伸出援手，從德國(guó)、意大利、俄羅斯、巴西等國(guó)緊急采購(gòu)防疫物資，陸續(xù)運(yùn)抵國(guó)內(nèi)，馳援我國(guó)疫情防控。華僑們自發(fā)從世界各地運(yùn)回物資，有了這些平凡而又不平凡的中國(guó)人，這場(chǎng)防控戰(zhàn)的勝利是勢(shì)在必得的。
自防自控：是魔是仙我命不由天。“是魔是仙，我命由我不由天，我命由我不由人?！备愫靡咔榉揽?，阻斷病毒傳播，最終要靠每個(gè)人自身。遏制疫情蔓延，關(guān)鍵在“防”。“防”做得好，就會(huì)事半功倍。人人為防，時(shí)時(shí)為防，才能筑牢疫情“防火墻”，實(shí)現(xiàn)我命由我不由天。這個(gè)假期大多數(shù)人都是宅在家，待在家中就是普通人們?yōu)榉揽毓?jiān)戰(zhàn)做的貢獻(xiàn)，“寧愿長(zhǎng)點(diǎn)膘，也不往外飄。長(zhǎng)膘是‘富態(tài)’，亂飄是禍害。我宅家，我驕傲，我為國(guó)家省口罩……”廣大群眾發(fā)揮聰明才智，創(chuàng)作了一大批接地氣、暖人心的順口溜響徹田間地頭、街頭巷尾，“花式”勸導(dǎo)群眾安心在家，做好自防自控，防患未然。做好自防自控，每一位普通人為疫情防控做的最普通又最重要的事情。
疫情依然洶涌，防控不能松懈；生死攸關(guān)，豈能大意！只有齊心協(xié)力、眾志成城，繼續(xù)全面落實(shí)聯(lián)防聯(lián)控措施，構(gòu)筑群防群治、自防、自控的嚴(yán)密防線，我們定會(huì)迎來春暖花開的時(shí)刻！
根據(jù)區(qū)管委會(huì)、省交通運(yùn)輸廳及中心等部門對(duì)新型冠狀病毒感染疫情管控工作的部署，站深刻認(rèn)識(shí)到疫情防控工作艱巨性和重要性，根據(jù)轄區(qū)工作實(shí)際，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，加大對(duì)轄區(qū)港口企業(yè)的指導(dǎo)督促力度，轄區(qū)防疫工作有序推進(jìn)，20_年站及轄區(qū)企業(yè)并未發(fā)現(xiàn)任何確診病例和疑似病例，港口生產(chǎn)基本穩(wěn)定?，F(xiàn)將具體工作情況匯報(bào)如下：
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化工作部署。平潭站高度重視疫情防控工作，成立了以站長(zhǎng)(后期調(diào)整為主持工作的副站長(zhǎng))為組長(zhǎng)、副站長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任分工，確保防控工作全面及時(shí)、有力有序。疫情初期站于1月22日、2月3日、2月6日分別召開了全體職工會(huì)議、疫情防控專題部署會(huì)、站支部擴(kuò)大會(huì)議，通過會(huì)議學(xué)習(xí)了交通運(yùn)輸部、省交通運(yùn)輸廳及中心對(duì)疫情防控工作的指示和部署精神，加強(qiáng)對(duì)全體職工健康理念和傳染病防控知識(shí)的宣傳教育，教育引導(dǎo)職工提高文明素質(zhì)和自我保護(hù)能力，并對(duì)疫情防控工作進(jìn)行部署。
我站分別于4月8日、15日在港區(qū)召開新冠疫情防控工作(防境外輸入)現(xiàn)場(chǎng)部署會(huì)，組織各企業(yè)學(xué)習(xí)《交通運(yùn)輸部關(guān)于抓緊抓實(shí)抓細(xì)境外疫情輸入防控工作的通知》《水路口岸入境船舶疫情防控工作導(dǎo)則》等上級(jí)關(guān)于境外疫情輸入防控工作的會(huì)議和文件精神，聽取了各碼頭企業(yè)關(guān)于船岸界面的管控措施、登輪作業(yè)防護(hù)措施、通過非接觸模式進(jìn)行船岸業(yè)務(wù)溝通交流等工作的落實(shí)情況，并對(duì)下一階段做好境外疫情海上輸入防控工作進(jìn)行部署。
后期我站又多次通過轄區(qū)安全生產(chǎn)工作例會(huì)、站全體職工會(huì)議等會(huì)議疫情防控常態(tài)化工作進(jìn)行部署。
二是突出重點(diǎn)領(lǐng)域，督促企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防控措施。疫情初期我站下發(fā)了《關(guān)于做好新型冠狀病毒感染疫情管控工作的緊急通知》，同時(shí)通過微信群、紙質(zhì)文件郵寄、現(xiàn)場(chǎng)遞送等方式將上級(jí)下發(fā)的數(shù)十份有關(guān)疫情防控工作的文件傳達(dá)至轄區(qū)企業(yè)，督促企業(yè)提高政治站位，抓好責(zé)任落實(shí)，嚴(yán)防疫情在港口領(lǐng)域蔓延。
后期我站又先后翻印下發(fā)了《港口及其一線人員新冠疫情防控工作指南(1-4版)》《關(guān)于加強(qiáng)沿海港口內(nèi)貿(mào)船舶人員防控工作的通知》《水路口岸入境船舶疫情防控工作導(dǎo)則》《港口進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称芬咔榉揽貙?dǎo)則》等具體涉及港口作業(yè)、內(nèi)貿(mào)船舶、外貿(mào)船舶、冷鏈?zhǔn)称返确矫娴囊咔榉揽刂笇?dǎo)文件，督促企業(yè)嚴(yán)格按照“外防輸入、內(nèi)防反彈”和“人物同防”的要求，抓緊抓實(shí)抓細(xì)疫情防控工作，加強(qiáng)港口從業(yè)人員特別是一線工作人員的自身防護(hù)，嚴(yán)格防范新冠疫情通過水路傳播和擴(kuò)散。
20_年我站多次組織人員到轄區(qū)開展疫情防控工作檢查，累計(jì)檢查25家次，出動(dòng)檢查人員72人次。
三是加強(qiáng)應(yīng)急管理，做好疫情防控應(yīng)急保障。為有效預(yù)防新冠病毒通過水路傳播和擴(kuò)散，加強(qiáng)疫情防控應(yīng)急管理工作，我站督促轄區(qū)港口企業(yè)制定和完善新冠疫情應(yīng)急處置方案，加強(qiáng)與海關(guān)、邊檢、海事等口岸查驗(yàn)單位和當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康等部門的信息共享和聯(lián)動(dòng)。
為做好疫情防控物資供應(yīng)保障工作，我站積極與轄區(qū)港口企業(yè)溝通協(xié)調(diào)，督促企業(yè)優(yōu)先安排防疫物資、保障民生物資的港口作業(yè)。20_年金井作業(yè)區(qū)3#泊位優(yōu)先安排防疫物資進(jìn)口作業(yè)3批次，同時(shí)積極與邊檢、海關(guān)、海事協(xié)調(diào)，簡(jiǎn)化通關(guān)流程，縮短通關(guān)時(shí)間，減免防疫物資的港口規(guī)費(fèi)。
四是加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng)，做好“應(yīng)檢盡檢”工作。為充分發(fā)揮核酸檢測(cè)在疫情防控中核心作用，及早發(fā)現(xiàn)疫情苗頭，落實(shí)常態(tài)化疫情防控措施，我站根據(jù)福建省交通運(yùn)輸廳《關(guān)于做好道路水路運(yùn)輸行業(yè)核酸檢測(cè)“應(yīng)核盡檢”工作的通知》(閩交運(yùn)函〔20_〕200號(hào))等文件要求，及時(shí)對(duì)轄區(qū)碼頭“應(yīng)檢盡檢”的重點(diǎn)人群進(jìn)行摸底匯總，并上報(bào)平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)、長(zhǎng)樂區(qū)應(yīng)對(duì)新冠疫情工作指揮部。與此同時(shí)，站也積極與平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)、長(zhǎng)樂區(qū)交通運(yùn)輸行業(yè)防疫有關(guān)部門對(duì)接，就地方財(cái)政落實(shí)核酸檢測(cè)經(jīng)費(fèi)保障問題進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，該項(xiàng)工作已全部落實(shí)到位，各類“應(yīng)檢盡檢”重點(diǎn)人群均按照規(guī)定頻率開展核酸檢測(cè)，20_年轄區(qū)港口企業(yè)“應(yīng)檢盡檢”重點(diǎn)人群累計(jì)完成核酸檢測(cè)661人次，檢測(cè)結(jié)果均為陰性。
五是精心組織，穩(wěn)步推進(jìn)，落實(shí)全員疫苗接種工作。根據(jù)區(qū)防疫指揮部關(guān)于新冠病毒疫苗接種工作的部署，為有效落實(shí)重點(diǎn)場(chǎng)所重點(diǎn)人群“應(yīng)接盡接”“能接盡接”工作，確保按時(shí)完成全區(qū)新冠病毒疫苗接種工作，我站積極與區(qū)社會(huì)事業(yè)局溝通聯(lián)系，組織轄區(qū)港口企業(yè)做好疫苗預(yù)防接種摸底工作，按照區(qū)社會(huì)事業(yè)局安排督促港口企業(yè)符合要求的職工分批開展新冠病毒疫苗預(yù)防接種工作。在區(qū)社會(huì)事業(yè)局的統(tǒng)籌安排下，我站職工和轄區(qū)企業(yè)分別于12月20日、12月23日、12月27日、12月31日分四個(gè)批次接種了新冠病毒疫苗，合計(jì)完成83人，其中我站職工12人，企業(yè)職工71人。
六是加強(qiáng)服務(wù)，扎實(shí)做好“六穩(wěn)”工作。根據(jù)省委省政府關(guān)于應(yīng)對(duì)新冠疫情扎實(shí)做好“六穩(wěn)”工作的文件精神，我站認(rèn)真落實(shí)交通運(yùn)輸部、交通運(yùn)輸廳的部署，促進(jìn)口岸營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化，全力支持和組織推動(dòng)港口物流業(yè)、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同復(fù)工復(fù)產(chǎn)：1.落實(shí)降低港口政府定價(jià)經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)，20_年3月1日起，將實(shí)現(xiàn)政府定價(jià)的貨物港務(wù)費(fèi)、港口設(shè)施保安費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)降低20%,全年累計(jì)減免港務(wù)費(fèi)約368萬元，減免港口設(shè)施保安費(fèi)約29.4萬元;2.落實(shí)免堆期政策，對(duì)因物流運(yùn)輸?shù)仍驅(qū)е麓笞诟缮⒇浐陀推凡荒芗皶r(shí)疏運(yùn)的，督促港口企業(yè)在港口原油免費(fèi)堆存期基礎(chǔ)上，再延長(zhǎng)30天，20_年轄區(qū)碼頭庫(kù)存使用費(fèi)累計(jì)減免約110萬元;3.為確保階段性降費(fèi)政策傳導(dǎo)到下游企業(yè)，切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)減負(fù)獲得感，我站加強(qiáng)港口收費(fèi)檢查，規(guī)范港口收費(fèi)行為，于11月份開展了港口收費(fèi)專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)檢查港口企業(yè)是否規(guī)范收費(fèi)公示、是否按規(guī)定收費(fèi)、是否落實(shí)降費(fèi)政策。
七是加強(qiáng)信息報(bào)送工作。我站加強(qiáng)與企業(yè)的溝通聯(lián)系，及時(shí)了解企業(yè)復(fù)工和生產(chǎn)情況，利用微信群督促企業(yè)每日上報(bào)生產(chǎn)安全事故信息和疫情防控信息，并根據(jù)中心要求定期上報(bào)疫情防控信息、“應(yīng)檢盡檢”報(bào)表等。
為堅(jiān)決落實(shí)市委市政府和監(jiān)管部門的具體工作要求，發(fā)揮好金融服務(wù)保障疫情防控的重要作用，郵儲(chǔ)銀行-市分行下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情應(yīng)對(duì)工作的緊急通知》，要求全行快速響應(yīng)、高效應(yīng)對(duì)、果斷決策，做好本次疫情的預(yù)防和處置工作。
一、提高政治站位，加強(qiáng)全行組織領(lǐng)導(dǎo)
為全力做好疫情防范應(yīng)對(duì)工作，市分行成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由劉遼峰行長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，市分行其他行領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)小組成員為市分行各部門主要負(fù)責(zé)人、各縣區(qū)支行行長(zhǎng);工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由-副行長(zhǎng)任組長(zhǎng)，-副行長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，市分行辦公室、工會(huì)、三農(nóng)金融事業(yè)部、個(gè)人金融部主要負(fù)責(zé)人為成員。并制定專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，要求各一級(jí)支行比照市分行成立領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，專題研究本單位疫情防控工作，根據(jù)各級(jí)-委、政府統(tǒng)一安排，根據(jù)市分行預(yù)案，因地制宜，制定專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案并立即啟動(dòng)。
二、切實(shí)做好網(wǎng)點(diǎn)的防護(hù)工作，控防與保暢結(jié)合
按照市委、市政府和監(jiān)管部門、上級(jí)行的部署，統(tǒng)籌安排好網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)工作及網(wǎng)點(diǎn)安全防護(hù)工作，切實(shí)保障員工和客戶健康，維持正常營(yíng)業(yè)秩序。一是密切關(guān)注當(dāng)?shù)匾咔榍闆r，對(duì)重點(diǎn)地區(qū)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間及時(shí)做出調(diào)整，并做好客戶公告工作。二是在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所統(tǒng)一配備醫(yī)用口罩、洗手液、消毒液等安全防護(hù)用品以及紅外線體溫測(cè)試儀。營(yíng)業(yè)人員通過體溫測(cè)試正常后上崗，營(yíng)業(yè)上崗人員佩戴口罩，并做好手部清潔等個(gè)人衛(wèi)生。用84消毒液稀釋后噴灑地面，用醫(yī)用酒精擦拭自助機(jī)具和大廳鍵盤，根據(jù)人流量情況，每日至少三次對(duì)營(yíng)業(yè)大廳全面消毒。重視經(jīng)常接觸外來人員場(chǎng)所的防護(hù)，如客戶接待室、大堂引導(dǎo)臺(tái)、柜面等。三是向客戶做好答疑釋問、宣傳解釋和糾紛疏導(dǎo)，做好客戶服務(wù)和安全保衛(wèi)工作，切實(shí)保障網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，加大線上業(yè)務(wù)辦理渠道宣傳，積極引導(dǎo)客戶優(yōu)先采用電子渠道辦理業(yè)務(wù)。四是為方便客戶通過我行手機(jī)銀行、個(gè)人網(wǎng)上銀行辦理捐款，我行于20-年1月27日至4月30日免收手機(jī)銀行所有跨行轉(zhuǎn)賬交易手續(xù)費(fèi)，免收個(gè)人網(wǎng)上銀行單筆交易金額5萬元(含)以下跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)。
三、落實(shí)信貸支持，做好抗疫人員金融服務(wù)
為全力配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，發(fā)揮好金融服務(wù)保障疫情防控的重要作用，一是做好抗疫人員金融服務(wù)。對(duì)奮戰(zhàn)在抗擊疫情前線的醫(yī)護(hù)人員、政府工作人員及其直系親屬，提供個(gè)人信用貸款(含優(yōu)享貸、公積金信用消費(fèi)貸款等)服務(wù)，可在分行授權(quán)范圍內(nèi)享受惠利率。二是延后特殊人群還款期限。對(duì)受疫情影響暫時(shí)失去收入來源的人群，在信貸政策上予以適當(dāng)傾斜，靈活調(diào)整住房按揭等個(gè)人消費(fèi)信貸還款安排，合理延后還款期限，最長(zhǎng)申請(qǐng)6個(gè)月貸款停息。三是配合做好相關(guān)逾期利息減免工作。對(duì)參加疫情防控的醫(yī)護(hù)人員、政府工作人員、感染新型冠狀病毒感染及隔離人員、受疫情影響暫時(shí)失去收入來源的人群，疫情期間因還款不便造成逾期，我行將減免相關(guān)息費(fèi)，提供征信保護(hù)。四是對(duì)于受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運(yùn)輸、水產(chǎn)養(yǎng)殖、文化旅游等行業(yè)的貸款做到“不抽貸、不斷貸、不壓貸”，若客戶出現(xiàn)還款困難，可優(yōu)先按照貸款展期的相關(guān)要求進(jìn)行展期。貸款到期且客戶仍有用款需求的，及時(shí)按照相關(guān)要求進(jìn)行續(xù)貸，并給予一定的利率優(yōu)惠。五是申貸新客戶服務(wù)，保障業(yè)務(wù)連續(xù)性。對(duì)于有貸款需求的客戶，首先引導(dǎo)符合條件的客戶走線上申貸渠道，盡量減少線下接觸;對(duì)于緊急用款且無法通過線上渠道獲得貸款的客戶，簡(jiǎn)化調(diào)查流程，報(bào)總行備案，待疫情結(jié)束后補(bǔ)充完善相關(guān)手續(xù);對(duì)于為疫情防治提供支持的醫(yī)療器械等行業(yè)，開辟綠色通道，優(yōu)先處理、優(yōu)先放款，在執(zhí)行利率方面，給予一定利率優(yōu)惠，積極滿足衛(wèi)生防疫、醫(yī)藥產(chǎn)品制造及采購(gòu)等方面的合理融資需求。
四、加強(qiáng)員工教育、防護(hù)和監(jiān)測(cè)，保障員工健康安全
市分行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)守崗位，對(duì)全轄人員實(shí)行網(wǎng)格化管理，明確直線管理責(zé)任，做好員工關(guān)懷工作。對(duì)員工教育提醒到位，精準(zhǔn)掌握到位，在疫情得到有效控制前不安排前往疫情集中區(qū)域出差，不召集疫情集中區(qū)域人員開會(huì)，不舉辦各類大型會(huì)議、營(yíng)銷活動(dòng)等大型聚集性活動(dòng)。既嚴(yán)防死守，也不過度恐慌，在防控疫情中抓好各項(xiàng)工作，保證各級(jí)機(jī)構(gòu)正常工作秩序。
五、強(qiáng)化應(yīng)急值班，確保處置高效妥當(dāng)
強(qiáng)化應(yīng)急值班，嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，保障通信聯(lián)絡(luò)暢通。遇有轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)確診病例或疑似病例等問題和突發(fā)情況，第一時(shí)間按規(guī)定報(bào)告，并實(shí)行全行“零報(bào)告”制度。
六、強(qiáng)化宣傳教育，做好輿論引導(dǎo)
郵儲(chǔ)銀行-市分行堅(jiān)持與市委、市政府有關(guān)疫情應(yīng)對(duì)決策部署保持高度一致，按照公布的疫情發(fā)展情況，及時(shí)分析形勢(shì)，科學(xué)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，切實(shí)加強(qiáng)疫情風(fēng)險(xiǎn)提示和防控知識(shí)宣傳，不斷提高全行安全防范意識(shí)，強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)客戶使用我行各種電子渠道開展業(yè)務(wù)，引導(dǎo)員工注意防寒保暖、室內(nèi)通風(fēng)和個(gè)人衛(wèi)生，避免到人群密集場(chǎng)所活動(dòng)。加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，增強(qiáng)廣大員工及客戶的自我防病意識(shí)和社會(huì)信心。
為有效防范新型冠狀病毒感染疫情輸入，加強(qiáng)草河街道辦事處疫情防控和應(yīng)對(duì)工作，草河街道辦事處采取了四項(xiàng)工作措施，全力保障廣大人民群眾的身體健康和生命安全?，F(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)
成立了草河街道辦事處新型冠狀病毒感染疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《草河街道辦事處關(guān)于做好新型冠狀病毒感染疫情防控工作的通知》文件，并將文件下發(fā)到各村。1月22日上午，草河街道召開了新型冠狀病毒感染疫情工作會(huì)議，街道主要領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)責(zé)任部門、各村書記等30余人參加了會(huì)議。會(huì)議要求各村、各成員單位做好防范，各村成立防疫領(lǐng)導(dǎo)小組，啟動(dòng)聯(lián)防聯(lián)控制度，對(duì)武漢返回草河的人員進(jìn)行摸底排查，做好疫情監(jiān)測(cè)、管控等工作。會(huì)議結(jié)束后，各村立即行動(dòng)，6個(gè)村也第一時(shí)間組織村干部、小組長(zhǎng)、中心戶長(zhǎng)、衛(wèi)生所負(fù)責(zé)人等相關(guān)人員召開疫情防控部署工作會(huì)議。1月26日下午，草河街道又召開會(huì)議，傳達(dá)鳳城市防控工作精神，要求大家必須高度重視，特別是對(duì)武漢返回草河的人員進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)測(cè)，動(dòng)態(tài)報(bào)告。
二、加大宣傳力度，有效引導(dǎo)群眾做好防控工作。
草河街道利用工作群、黨建群，各村兩委利用村里的微信工作群、朋友圈等轉(zhuǎn)發(fā)防控知識(shí)、《致草河父老鄉(xiāng)親一封信》、《致鳳城市人民的倡議書》及各項(xiàng)公告等，做好疫情防治基本知識(shí)的宣傳和普及，客觀準(zhǔn)確反映疫情和防范工作情況，做好群眾的思想工作。
三、全面摸底排查，做好疫情監(jiān)測(cè)、管控和信息上報(bào)
各村對(duì)從武漢返鄉(xiāng)的人員開展全面排查，逐一做好體溫監(jiān)測(cè)，并逐一進(jìn)行登記造冊(cè)。各村對(duì)從武漢返鄉(xiāng)的人員進(jìn)行隔離觀察，實(shí)行包保責(zé)任到人。草河街道辦事處建立了草河防控工作群，每天對(duì)從武漢返草河人員進(jìn)行監(jiān)測(cè)報(bào)告。做到“有事報(bào)情況，無事報(bào)平安”。截止到目前，草河街道共有從武漢返回草河的人員18人，身體狀況良好，沒有出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀。其中有6人還處在醫(yī)學(xué)觀察期，目前狀況良好。
四、強(qiáng)化督導(dǎo)檢查，加大值班值守力度
街道辦事處組織各部門對(duì)疫情防范和應(yīng)對(duì)工作落實(shí)情況的督導(dǎo)檢查。從1月27日開始，街道辦事處取消機(jī)關(guān)干部春節(jié)休息時(shí)間，安排機(jī)關(guān)干部到鳳城東站進(jìn)行值班;各包村領(lǐng)導(dǎo)和包村組長(zhǎng)到所包扶的村檢查和督導(dǎo)各村的疫情防范情況。各部門通力合作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各村落實(shí)防控措施。從1月26日開始，草河街道辦事處派出所取消了各村小賣店、超市等公共場(chǎng)所打麻將活動(dòng);食安辦加強(qiáng)對(duì)草河農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和旅游景點(diǎn)的督導(dǎo)，取消農(nóng)村大集、關(guān)閉滑雪場(chǎng)等人群密集公共場(chǎng)所。