2022年國慶節(jié)假日旅游工作總結(jié)(精選)
相對而言，國慶節(jié)旅游的人還是會比較多的。 由于受疫情影響，國外旅游的人數(shù)大大降低，基本上都會選擇在國內(nèi)旅游了，所以十一國慶節(jié)期間國內(nèi)旅游的人數(shù)會增加。今天小編整理了2022年國慶節(jié)假日旅游工作總結(jié)供大家參考，一起來看看吧!
20__年國慶節(jié)假日期間，在市委、市政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，各地各部門周密部署、精心組織、密切配合，假日旅游市場平穩(wěn)運行，實現(xiàn)了“安全、有序、高效、優(yōu)質(zhì)、文明”的工作目標。
10月1日—7日，全市共接待游客270.63萬人次，實現(xiàn)旅游綜合收入187892.59萬元，同比分別增長9.2%、14.06%。全市主要旅游景區(qū)接待游客122.06萬人次，實現(xiàn)經(jīng)營收入28849.57萬元。其中，協(xié)興園區(qū)接待游客35.14萬人次，實現(xiàn)經(jīng)營收入24622.23萬元(__故里景區(qū)接待游客24.59萬人次;神龍山巴人石頭城接待游客1.08萬人次，實現(xiàn)經(jīng)營收入92.89萬元，其中門票收入27.26萬元);華鎣山旅游區(qū)接待游客7.58萬人次，實現(xiàn)經(jīng)營收入1168.78萬元，其中門票收入636.49萬元;華鎣山天意谷接待游客4.69萬人次，實現(xiàn)經(jīng)營收入478.38萬元，其中門票收入402.15萬元;寶箴塞接待游客5.25萬人次，實現(xiàn)經(jīng)營收入426.28萬元，其中門票收入263.97萬元;白坪—飛龍鄉(xiāng)村旅游度假區(qū)接待游客20.27萬人次，實現(xiàn)經(jīng)營收入1303.24萬元;全市9家3A級旅游景區(qū)接待游客58.60萬人次，實現(xiàn)經(jīng)營收入850.66萬元。
一、假日旅游工作組織情況
(一)統(tǒng)籌部署，加強旅游安全保障
市委、市政府高度重視國慶假日旅游工作，節(jié)前及早安排，周密部署。一是下發(fā)《關(guān)于做好20__年中秋國慶假日旅游工作的通知》，部署各級各部門建立假日旅游協(xié)調(diào)工作機制，將工作重心、人員配置、保障力量等集中于假日旅游工作，確保人民群眾度過一個歡樂祥和的國慶假期。二是結(jié)合掃黑除惡專項活動，組織開展旅游行業(yè)掃黑除惡專項斗爭知識、旅游法治、旅游安全、文明旅游宣傳活動，營造安全、誠信、文明的旅游市場環(huán)境。三是采取“區(qū)縣檢查、市級抽查”的方式，集中開展節(jié)前旅游安全、市場秩序檢查，重點對旅游交通、旅游景區(qū)、賓館飯店、旅行社、農(nóng)家樂開展專項檢查，切實消除各類旅游安全隱患。9月29日上午，市委常委、秘書長何雨帶隊前往__火車南站、__故里景區(qū)、佛手山食品公司、思源酒店等地，開展了國慶節(jié)前涉旅安全及市場秩序?qū)ｍ椂綄?dǎo)檢查，要求確保國慶旅游市場安全有序。9月30日上午，市委書記李建勤，市委副書記、市長曾卿帶隊前往__客運樞紐站、永輝超市等地開展節(jié)前安全生產(chǎn)檢查，要求各地各部門堅持問題導(dǎo)向，加強隱患排查整治，堅決守住安全生產(chǎn)底線，全面做好安全生產(chǎn)各項工作，為廣大群眾營造安全、有序的節(jié)日氛圍。
(二)強化宣傳，激發(fā)旅游市場活力
搶抓紀念改革開放40周年機遇，依托節(jié)慶活動平臺，加大__故里品牌形象宣傳，進一步提高__知名度和影響力。高水平舉辦20__華鎣山旅游文化節(jié)，展示“新時代 新旅游 新__”旅游新成就。積極組織參加第五屆中國四川國際旅游博覽會，搭建“走進__故里——__歡迎您”紅色旅游主題展館，全面宣傳__旅游形象和產(chǎn)品。組織參加第十七屆中國西部國際博覽會，設(shè)立創(chuàng)新__、開放__、生態(tài)__、人文__、未來前景、總體形象六大展區(qū)，全方位展示__新形象。指導(dǎo)各大景區(qū)針對國慶假期策劃推出各種節(jié)慶活動產(chǎn)品，滿足游客旅游新需求。利用多元渠道公布假日旅游線路產(chǎn)品和優(yōu)惠政策，發(fā)布__歡樂游指數(shù)和__旅游攻略，預(yù)熱假日旅游市場。
(三)加強值守，確保市場平穩(wěn)有序
市旅游部門節(jié)前發(fā)布《20__年國慶節(jié)旅游出行溫馨提示》，引導(dǎo)游客合理、安全、文明出行。假日期間及時發(fā)布旅游動態(tài)信息，有效分流游客市場，全市主要旅游景區(qū)游客接待量均控制在相應(yīng)范圍，景區(qū)秩序井然。各地各相關(guān)部門、旅游企業(yè)嚴格落實24小時值班制度，規(guī)范旅游市場秩序，凈化旅游消費環(huán)境，及時處置假日旅游消費投訴，保障全市假日旅游市場平穩(wěn)有序。
二、假日旅游市場特點
(一)紅色旅游影響力日益擴大
貫徹落實市委關(guān)于加快建設(shè)紅色旅游勝地的戰(zhàn)略部署，以紅色旅游融合發(fā)展示范區(qū)創(chuàng)建為抓手，推進協(xié)興園區(qū)全域旅游發(fā)展，加快岳池農(nóng)家生態(tài)文化旅游區(qū)、五華山等項目建設(shè)，進一步豐富完善旅游產(chǎn)品體系，增強了__紅色旅游核心吸引力。國慶期間，全國各地游客紛紛來到__故里景區(qū)，追尋__足跡，體驗紅色之旅，感受祖國強大帶來的自豪感。設(shè)計推出__故里緬懷之旅、華鎣山游擊隊革命體驗之旅、改革開放幸福生活之旅3條主題線路，研學(xué)旅行成為了紅色旅游獨特亮點。市內(nèi)主要旅游景區(qū)、星級酒店利用LED加強紅色旅游宣傳，營造了濃郁紅色旅游氛圍。
(二)旅游節(jié)慶活動豐富多彩
假日期間，全市各景區(qū)紛紛推出獨具特色的活動以及創(chuàng)新性的體驗旅游項目，吸引了廣大游客。__故里景區(qū)在翰林院子組織開展國學(xué)體驗活動，兒童身穿漢服，體驗私塾文化，誦讀三字經(jīng)、弟子規(guī)及書法描紅，在傳統(tǒng)課堂中感受中國文化的獨特魅力。白坪—飛龍鄉(xiāng)村旅游度假區(qū)首創(chuàng)帶入式情景劇演出，以溫情飽滿的表現(xiàn)方式演繹出百姓的熱情好客、安居樂業(yè)，呈現(xiàn)了__美麗的田園風(fēng)光。寶箴塞策劃開展了“十一同慶，暢享寶箴塞”活動，包括定向?qū)氈販毓湃シ?、“鏡頭下的寶箴塞”攝影大賽、“神秘寶箴塞”原創(chuàng)歌舞劇演出等活動。岳池農(nóng)家生態(tài)文化旅游區(qū)策劃開展“幸福國慶”暨“CCTV3幸福賬單岳池賽區(qū)海選”活動，包括農(nóng)家美食廚藝賽、CCTV3幸福賬單海選、“瘋狂稻草人”巨型稻草雕塑展、“烤出農(nóng)家味”自助燒烤等活動。百萬玫瑰夢幻花海、銀城花海也紛紛推出國慶夢幻馬戲周、銀城花海兩周年慶等鄉(xiāng)村旅游活動，讓前來游覽的游客興致盎然、流連忘返。
(三)短途自駕休閑體驗游漸成熱門
隨著帶薪休假制度的逐漸落實，國慶長假期間游客出行選擇更加理性，更多游客為避開長途熱門擁堵線路，選擇短途自駕方式前往新興景區(qū)，享受輕松休閑體驗樂趣。鄰水五華山、岳池農(nóng)家生態(tài)文化旅游區(qū)、華鎣峨鳳嶺森林農(nóng)莊、前鋒桃園悅野等新打造景區(qū)日漸火爆，感受田園風(fēng)光、體驗鄉(xiāng)風(fēng)民俗、參與農(nóng)事采摘、品嘗農(nóng)家美食等休閑項目備受游客青睞，旅游+美食、旅游+體育、旅游+民俗等產(chǎn)品廣受歡迎。岳池縣開通“岳池農(nóng)家旅游專線公交車”，方便了游客前往岳池農(nóng)家生態(tài)文化旅游區(qū)旅游。
(四)旅游拉動消費效果顯著
假日期間，市內(nèi)大型商場超市、餐飲店、酒店等企業(yè)紛紛開展節(jié)日促銷活動，摩爾百貨商圈、中天國際商圈等休閑娛樂購物場所及特色美食街區(qū)游客比肩繼踵，假日消費需求旺盛，旅游經(jīng)濟綜合帶動效應(yīng)十分顯著。數(shù)據(jù)顯示，摩爾春天百貨、永輝超市、華潤超市、國美電器、重百商場等重要商業(yè)企業(yè)實現(xiàn)零售額1717.9萬元。全市星級賓館出租率平均達到84.85%，社會賓館入住率平均達到82.14%。
三、假日期間旅游安全應(yīng)急和投訴處置情況
假日期間，旅游、公安、交通等各相關(guān)部門堅持24小時旅游投訴和應(yīng)急處突值班制度，暢通12301全國旅游服務(wù)熱線，及時妥善處置各種突發(fā)情況和旅游投訴糾紛，把各種矛盾化解在萌芽狀態(tài)，維護游客合法權(quán)益，嚴密防范因投訴問題而引發(fā)的聚眾事件，確保假日平安規(guī)范有序。各涉旅企業(yè)完善旅游安全應(yīng)急預(yù)案，做好旅游服務(wù)各項工作，為游客提供一個安全穩(wěn)定的旅游環(huán)境。假日期間，全市旅游秩序良好，無旅游安全責(zé)任事故發(fā)生。
國慶中秋假日旅游工作在市委、市____的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全市相關(guān)職能部門、接待單位的精心組織、積極工作，三亞“兩節(jié)”旅游工作取得了防抗臺風(fēng)和旅游接待兩不誤的良好成績，實現(xiàn)了“安全、有序、高質(zhì)、高效”四統(tǒng)一的目標。
一、基本情況
(一)七天旅游總收入5.56億元，前七天與去年同比增長13.01%。
(二)七天接待人數(shù)30.1萬人次，前七天與去年同比增長10.14%。其中過夜游客19.82萬人次，前七天與去年同比增長10.57%;接待一日游游客10.28萬人次(含8日接待免費游客6.7萬人次)。
(三)七天全市旅游飯店__均出租率69.92%。前七天__均出租率74.18%，同比提高6.79個百分點(注：今年國慶中秋旅游飯店客房量同比增長7%)。
(四)市統(tǒng)計局對游客抽樣調(diào)查表明：
1、過夜游客人均消費958.84元/人天，同比增加22.3元;一日游旅游者人均消費355.13元/人，同比增加41.57元。
2、人均停留天數(shù)為2.86天，同比減少0.01天。
(五)全市高星級酒店接待散團比為7.22:2.78;景區(qū)散團比為4.1：5.9。
(六)主要景區(qū)(點)接待情況：
南山文化旅游區(qū)七天接待游客14.87萬人次，前七天與去年同比增長13.18%;天涯海角游覽區(qū)七天接待游客9.31萬人次，前七天與去年同比增長1.1%;南山大小洞天旅游區(qū)七天接待游客2.22萬人次，前七天與去年同比下降39.58%。
(七)三亞鳳凰國際機場進出港航班情況：
1、七天進出港游客17.22萬人次，前七天與去年同比增長17.6%，其中：七天進港游客8.92萬人次，前七天與去年同比增長25.3%;七天出港游客8.3萬人次，前七天與去年同比增長9.8%。
2、七天進出港航班1393架次，前七天與去年同比增長16.8%，其中：七天進港航班697架次，前七天與去年同比增長16.3%;七天出港航班696架次，前七天與去年同比增長17.2%。
(八)__市旅游質(zhì)監(jiān)所假日期間共接聽電話32個，其中咨詢電話6個，投訴類電話26個。受理投訴26起，其中有效旅游質(zhì)量投訴7起，同比下降78%，結(jié)案率100%。
二、市場特點
(一)假日旅游“旺而不曝”
今年七天長假盡管受臺風(fēng)、北京國慶慶典、中秋與國慶重疊等多種因素的影響，我市假日旅游總體上仍然紅火，游客接待量、酒店開房率、旅游收入、景區(qū)接待量等主要指標均運行于較高水__。全市七天共接待游客30.1萬人次(包括一日游游客)，前七天與去年同比增長10.14%;七天旅游總收入5.56億元，前七天與去年同比增長13.01%。七天全市旅游飯店__均出租率69.92%。前七天__均出租率74.18%，同比提高6.79個百分點，我市假日旅游市場呈現(xiàn)“旺而不曝”。
(二)假日旅游市場有“五多”
一是散客多。假日期間，通過網(wǎng)上預(yù)訂、旅行社代訂的散客明顯增多，據(jù)統(tǒng)計，我市高星級酒店接待的散團比為7.22:2.78。
二是度假客多。抽樣調(diào)查顯示，在三亞停留4—6天的游客占68.20%;7天以上的游客占12.4%。在度假地的選擇方面，亞龍灣國家旅游度假區(qū)品牌優(yōu)勢明顯，仍是度假游客的第一選擇，占游客總量的36.10%;三亞灣度假區(qū)異軍突起，占游客總量的31.20%，居第二位。
三是新增游客多。據(jù)抽樣調(diào)查，62.10%的游客第一次造訪三亞;自駕車游客中，67.70%是第一次造訪三亞。約有70%的游客把沙灘休閑和水上娛樂、景區(qū)游覽作為三亞游的主要項目。
四是高爾夫球客多。以往三亞高爾夫球消費者主要是韓國、日本游客，但金融危機發(fā)生后，韓國、日本的高爾夫球客人數(shù)大幅下降，國內(nèi)高爾夫球消費者成為三亞高爾夫球場的主角，約占70%。長假期間，我市多家高爾夫球會日接待量是__時的4倍，游客主要來自北京、上海、廣東、浙江、成都等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)。
五是自駕客多。據(jù)統(tǒng)計，前七天三大海港進島車輛1.64萬車次，同比增長27.82%，進島人數(shù)11.74萬人次，同比增長13.84%。據(jù)抽樣調(diào)查，進入三亞的自駕車主要來自本省和兩廣、西南地區(qū)。
文20__年“十一”黃金周已經(jīng)勝利落下帷幕。在市委、市__的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省級有關(guān)部門的指導(dǎo)下，各區(qū)市縣及市級相關(guān)部門、接待單位精心組織、密切配合，全市“十一”黃金周旅游工作取得了良好的成績，實現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一目標。
一、基本情況
10月1日～7日，全市共接待游客35.18萬人次，同比增長3.82％，實現(xiàn)旅游總收入1.41億元，同比增長11.98％。其中__故里（含佛手山）共接待游客3.4萬人次，同比增長-3__％，門票收入149.21萬元，同比增長-41.8％；華鎣山石林共接待游客2.42萬人次，同比增長85.57％，門票收入172.48萬元，同比增長160.86％；華鎣山大峽谷共接待游客0.66萬人次，門票收入22.53萬元；神龍山巴人古堡共接待游客1.05萬人次，門票收入2.47萬元。
二、主要特點
（一）旅游安全形勢良好。
按照市委、市__的統(tǒng)一部署，市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組及各區(qū)市縣人民__組織交通、工商、物價、__、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、規(guī)劃建設(shè)、衛(wèi)生、旅游等相關(guān)部門，節(jié)前對各旅游接待單位安全工作進行了拉網(wǎng)式的排查，各相關(guān)單位制定了周密詳盡的應(yīng)急處置預(yù)案和安全防范預(yù)案。由于組織有力，措施到位，確保了“十一”黃金周旅游工作安全運行，全市未發(fā)生一起旅游安全事故。
（二）旅游市場健康有序。
黃金周期間，市縣兩級旅游、工商、物價、質(zhì)監(jiān)、__、衛(wèi)生、交通等部門以聯(lián)合執(zhí)法與分散管理相結(jié)合的方式，密切配合，有效協(xié)作，堅持了部門領(lǐng)導(dǎo)帶隊蹲點值班及旅游服務(wù)質(zhì)量巡查制度。各主要旅游區(qū)在游人集散中心設(shè)立了咨詢投訴點。廣安區(qū)人民法院節(jié)日期間在__故里設(shè)立了旅游巡回法庭，為游客免費提供法律服務(wù)。相關(guān)單位堅持了24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，進一步保障了旅游秩序和質(zhì)量，全市共收到旅游咨詢91起，無一例旅游投訴。
(三)客源結(jié)構(gòu)出現(xiàn)新變化。
跟以往一樣，十一黃金周來廣安的`游客仍以自助和半自助散客旅游為主，出行方式分單位組織、個人結(jié)伴、親朋結(jié)伴等多種形式，后兩者是主流，這符合旅游業(yè)發(fā)展趨勢。廣安便捷的交通和以成渝、周邊兄弟市為主體的客源結(jié)構(gòu)又很大程度上導(dǎo)致了自駕車旅游在自助、半自助旅游中的主導(dǎo)地位，使得“十一”黃金周交通指揮和車輛停放壓力加大。隨著廣安對外知名度的提高、旅游產(chǎn)品的日益成熟、旅游促銷活動的深入開展，客源結(jié)構(gòu)一改川渝獨撐天下局面，中遠程游客明顯增多，北京、上海、廣東、湖北、湖南、陜西、貴州、福建、云南等省外游客空前增長，加拿大等海外游客也開始光顧廣安。
（四）旅游活動豐富多彩。
各區(qū)市縣和主要旅游區(qū)根據(jù)自身特點，紛紛推出了主題活動和特色產(chǎn)品。一是__故里圍繞紅色旅游主題，在__故居陳列館廣場舉辦了__同志生__事跡、革命歷程、豐功偉績等有獎知識問答和抽獎活動；游客還可在__故居陳列館電影廳五折優(yōu)惠觀看世界首創(chuàng)三機聯(lián)放的數(shù)字電影《__你好》；在老井茶館開設(shè)了川東名小吃美食展銷，同時舉辦了每天定時的廣安地方特色文藝演出；在蠶房院子舉辦互動參與性節(jié)目—絲綢文化傳統(tǒng)展示及時裝表演活動；在景區(qū)出口廣場舉辦了華鎣山抬幺妹活動。二是華鎣山石林隆重推出紅色之旅、愛情之旅、休閑之旅、科普之旅、拓展之旅、民俗之旅和神奇之旅等系列活動，全方位展示華鎣山豐富的旅游資源、獨特的自然景觀和深厚的歷史文化。三是神龍山巴人古堡開展了“歌唱祖國卡拉OK大賽”、“土舟湖千人垂釣大賽”、“爬坡上坎超人大賽”以及為游客求__安保健康的“萬人祈?；顒印?。四是各區(qū)市縣地方特色活動異彩紛呈。廣安區(qū)開展了“十一”黨員志愿者服務(wù)活動，組織了巡回法庭，為游客提供優(yōu)質(zhì)溫馨服務(wù)。岳池縣、武勝縣則推出了“古鎮(zhèn)文化游”、“農(nóng)家文化游”、“__文化游”等主題旅游活動。鄰水縣以羅家洞森林公園和城郊農(nóng)家樂為載體，推出了特色風(fēng)味美食展銷活動。華鎣市以石林、天池景區(qū)為依托，幫助設(shè)計和推出特色產(chǎn)品。通過上述旅游活動開展，極大地豐富了“十一”黃金周旅游內(nèi)涵，增強了游客的參與性和趣味性，為吸引游客和滿足游客需要，增加旅游收入起了積極作用。
（五）旅游綜合接待能力和服務(wù)質(zhì)量不斷提高。
今年以來，全市共增加星級飯店5家，__故里新增了旅游項目，新辟了購物場所，華鎣山石林成功創(chuàng)建成為國家4A級旅游區(qū)，華鎣山大峽谷也正式開放，神龍山巴人古堡也在項目開設(shè)和經(jīng)營上采取了新方式?！笆弧秉S金周期間，旅游產(chǎn)品更加豐富多彩，旅游服務(wù)項目和服務(wù)質(zhì)量有了新的進步，進一步樹立了廣安良好的旅游形象。
三、主要工作
（一）強化領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。
1、成立了廣安市“十一”黃金周工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由市委、市人大、市__、市__分管領(lǐng)導(dǎo)任組長和副組長，各有關(guān)單位負責(zé)人為成員，市旅游局局長任辦公室主任，做到分工明確，責(zé)任落實，為“十一”黃金周旅游工作的順利開展提供了組織保障。
2、出臺了“十一”黃金周旅游工作有關(guān)文件。出臺了《關(guān)于認真做好20__年“十一”黃金周旅游工作的通知》、《廣安市20__年“十一”黃金周旅游市場及涉旅安全檢查方案》、《廣安市突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》及《關(guān)于開展20__年“十一”黃金周統(tǒng)計工作有關(guān)事項的通知》，對“十一”黃金周的各項工作進行了周密部署。
3、召開了備戰(zhàn)“十一”黃金周旅游工作會議。9月17日上午，召開了由各區(qū)市縣__分管領(lǐng)導(dǎo)、市級相關(guān)部門、各星級飯店、重點接待景區(qū)負責(zé)人等參加的 “十一”黃金周旅游工作備戰(zhàn)會議。會議對備戰(zhàn)“十一”黃金周工作進行了全面詳細的安排，要求各級各部門進一步提高認識，統(tǒng)一思想，警鐘長鳴；進一步明確職責(zé)，做到各司其職，增強各相關(guān)單位之間的主動配合、積極協(xié)作和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)意識，確保黃金周旅游工作高效協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)；進一步強化措施，把旅游安全工作放在黃金周旅游工作的首位，實行一把手負責(zé)制，做到旅游安全工作萬無一失，全力以赴打好“十一”黃金周旅游工作總體戰(zhàn)。同時，要求在黃金周節(jié)前、節(jié)中進一步加大宣傳促銷力度，擴大廣安旅游知名度；要求各旅游接待單位以誠信經(jīng)營為前提，早安排，早落實，加強內(nèi)部管理，加大旅游從業(yè)人員的教育力度，進一步提高旅游服務(wù)質(zhì)量，讓游客進得來、住得下、游得好、走得順。
（二）完善機制，協(xié)同作戰(zhàn)。
1、建立健全機制。我們在總結(jié)前幾個黃金周旅游工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進一步明確了各有關(guān)部門的職責(zé)，完善了信息整合機制、游客疏散機制、投訴處理機制、應(yīng)急處理機制、指揮聯(lián)絡(luò)機制、市場綜合治理機制，建立了重點單位24小時值班制度、領(lǐng)導(dǎo)巡查帶班制度、責(zé)任追究制度。在景區(qū)、飯店、旅行社、購物場所等重要旅游單位及有關(guān)媒體公布旅游投訴電話，保證24小時有人受理；要求有關(guān)單位主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員必須保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通，以保證黃金周期間出現(xiàn)的各種問題能夠及時有效的解決，保障“十一”黃金周旅游工作井然有序。
2、加強綜合治理。根據(jù)全市“十一”黃金周旅游綜合執(zhí)法檢查安排，全市組織了兩個組，分別由市委常委、秘書長譚豹，市__副__劉昭明帶隊，于9月19日組織市衛(wèi)生、工商、規(guī)劃建設(shè)、__、旅游、交通、物價等部門對全市旅游重點場所、重點部門進行了全面檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場提出整改意見，并督促有關(guān)部門跟蹤落實。9月20日-21日，省__派出檢查組對我市“十一”黃金周安全工作進行了檢查和督導(dǎo)。要求各區(qū)市縣根據(jù)市上的統(tǒng)一安排，按照轄區(qū)管理的原則，對涉旅單位進行徹底清理，對省、市、縣三級檢查組查出的安全隱患、不規(guī)范經(jīng)營行為，在節(jié)前必須整改完畢，確?！笆弧秉S金周旅游工作實現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標。
（三）強化質(zhì)量，搞好服務(wù)。
9月28日，市委常委、秘書長潭豹帶領(lǐng)有關(guān)部門和旅游接待單位負責(zé)人在重慶市召開了廣安旅游服務(wù)工作座談會，認真聽取了重慶市旅游局、渝中區(qū)旅游局及旅游企業(yè)的意見和建議，各單位回來后立即整改，切實搞好服務(wù)工作，努力樹好廣安旅游良好形象。
各區(qū)市縣和市級相關(guān)部門，在“十一”黃金周期間深入第一線，急游客之所急，想游客之所想，切實維護和保障游客的合法權(quán)益，為游客提供全方位的服務(wù)。市旅游局在局長王建__的帶領(lǐng)下，值班人員天天奔走于各重要景區(qū)（點）、賓館飯店，深入現(xiàn)場檢查安全工作及市場秩序情況，督導(dǎo)旅行社不得推出含有安全隱患的旅游線路，不得使用不具備旅游交通客運資質(zhì)的運輸車輛，共派出旅游執(zhí)法人員共30人次，檢查導(dǎo)游人員35人，當場糾正違規(guī)事件5起，有力地凈化了旅游市場；交通部門加強了對道路、車輛安全性能的檢查；交警部門加強了交通指揮和對重要路段的監(jiān)控，嚴禁超速超載運營游客；__門也加強了對賓館飯店、特別是農(nóng)家樂食品衛(wèi)生檢查，做好防止食物中毒、腸道傳染等傳染病的預(yù)防工作，做好景區(qū)醫(yī)療點和救助醫(yī)院的應(yīng)急安排準備工作；消防部門加強了賓館飯店、娛樂場所、景區(qū)景點等公共聚集場所的消防檢查；工商、物價等部門深入旅游及涉旅部門，檢查市場秩序。在全市各級假日辦及相關(guān)部門的共同努力下，在“十一”黃金周期間，全市未發(fā)生一起旅游安全事故和投訴事件，共接受旅游咨詢91起，旅游市場秩序井
四、下步工作建議
（一）在充分利用現(xiàn)有旅游資源的同時充分挖掘潛在資源，加強資源組合，開發(fā)推出特色產(chǎn)品，加大宣傳力度，擴大廣安旅游知名度，增強廣安旅游產(chǎn)品吸引力。進一步完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，規(guī)范旅游市場，加強各區(qū)市縣之間及與周邊地區(qū)的合作交流，努力營造寬松的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展外部環(huán)境。
（二）加強旅游服務(wù)質(zhì)量管理，強化職業(yè)道德和技能培訓(xùn)，狠抓旅游服務(wù)行風(fēng)建設(shè)和整治工作，提高旅游接待服務(wù)質(zhì)量。
（三）加強旅游商品開發(fā)力度。制定特殊優(yōu)惠政策，科學(xué)規(guī)劃和構(gòu)建旅游場所，引進有實力的企業(yè)，加快旅游紀念品、工藝品和土特產(chǎn)品等地方特色旅游商品的開發(fā)步伐，提高旅游商品收入在旅游業(yè)收入中的比重，促進我市旅游業(yè)的快速、持續(xù)發(fā)展。
（四）加強旅游系統(tǒng)信息化建設(shè)，利用現(xiàn)代化手段加強信息交流、監(jiān)管和促銷。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使越來越多的人，尤其是中高層游客將從互聯(lián)網(wǎng)上了解一個地方的旅游產(chǎn)品和綜合環(huán)境。因此，加強旅游信息建設(shè)，建立和完善我市旅游網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，對拓展旅游市場、加強行業(yè)管理、促進廣安旅游業(yè)的進一步發(fā)展有積極意義
20__年的國慶假日旅游，__也和全國其它旅游城市一樣，呈現(xiàn)出旅游時間相對集中、客流量大、游客出游方式多樣、節(jié)慶活動內(nèi)容豐富等特點。全市各級旅游主管單位、各有關(guān)部門，認真貫徹落實省市有關(guān)旅游安全工作的部署和要求，堅持以人為本，加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，采取措施，切實抓好旅游安全、游客接待、旅游投訴等各項工作。國慶節(jié)前，市旅游局組織開展了一系列安全檢查和聯(lián)合執(zhí)法檢查，動員、號召旅游企業(yè)提前做好節(jié)日旅游各項工作，確保節(jié)日旅游市場安定繁榮。節(jié)日期間，旅游市場秩序良好、有序，沒有接到重大旅游投訴，無旅游安全事故發(fā)生。鄉(xiāng)村游、自助游、自駕游等新業(yè)態(tài)旅游深受旅游者的歡迎，黃金周各項工作取得較好的成績。據(jù)統(tǒng)計，今年十一黃金周，全市接待游客為__萬人次，增長__7%,其中過夜旅游者__萬人次，一日游游客__萬人次，分別增長8.09%和6.1%,旅游總收入__億元，增長9.01%,拉動相關(guān)行業(yè)收入__億元。假日旅游工作在很多方面都有新突破，__宏觀調(diào)控更加有效，市場秩序更加規(guī)范，游客更加文明，服務(wù)措施更加貼__游客等等。今年十一黃金周期間，全市共接到一般性旅游投訴3起，都得到了妥善解決和答復(fù)，游客比較滿意?，F(xiàn)將十一黃金周假日旅游工作總結(jié)如下：
一、基本情況
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得當。為做好今年十一小長假旅游工作，我局制定節(jié)前旅游安全檢查工作方案，對旅游安全工作進行部署。從9月中旬起，由市旅游局領(lǐng)導(dǎo)帶隊的旅游安全工作檢查小組陸續(xù)對全市主要旅游景區(qū)(點)、旅游星級飯店、旅行社的安全情況進行排查式的大檢查，要求各旅游企業(yè)堅持安全第一、預(yù)防為主的方針，認真做好應(yīng)對突發(fā)公共事件的各項準備工作，深入扎實地開展旅游安全大檢查，強化旅游安全管理，消除旅游安全隱患。由于方案可行，準備充分，檢查到位，措施得當，整個黃金周期間旅游安全情況總體良好。
(二)履行職責(zé)，加強監(jiān)管。十一黃金周期間，市旅游局堅持值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，安排工作人員實行24小時嚴格監(jiān)管及游客投訴處理，并通過網(wǎng)站、新聞媒體、手機短信、微信等形式及時向游客提供各景區(qū)旅游信息情況，引導(dǎo)游客合理安排行程，確保旅游市場井然有序。
(三)加大宣傳，吸引游客。今來下半年以來，市旅游局采取走出去，請進來的方式大力推介__旅游，旅游宣傳工作不斷加強;借助__機場復(fù)航契機，組織部分旅游企業(yè)赴上海、杭州、昆明、重慶等地推介，并邀請當時的旅行商和媒體記者到我市進行踩線;在2015__(國際)旅游博覽會上，舉辦__旅游日系列活動，特別是__,一個海龜選擇的城市專場推介會和海龜現(xiàn)場競認等活動，吸引眾多市民和游客關(guān)注，對我市濱海旅游資源做了一次很好的宣傳，拓展了客源市場，提高了我市的知名度;最美__微信、微博新媒體宣傳__臺走在全國的前列，得到旅游業(yè)界的高度點贊，起到了很好的宣傳效果。
二、主要特點
(一)文明旅游進一步得到升華，志愿服務(wù)受到游客的好評。節(jié)日期間，我市路志愿服務(wù)隊活躍在西湖、__等景區(qū)，出動了3000多人次的志愿者在各大景區(qū)協(xié)助導(dǎo)交通、義務(wù)講解景點、撿拾垃圾、為游客提供指引、宣傳文明旅游等，為確保景區(qū)的干凈衛(wèi)生、督促游客不亂丟垃圾發(fā)揮了重要作用，受到了游客的一致好評，高級導(dǎo)游、全國勞模、旅游志愿服務(wù)隊隊長林大康，資深導(dǎo)游何克勤等志愿者受到了__旅游報的高度點贊。
(二)節(jié)慶活動催生產(chǎn)品亮點，優(yōu)惠政策刺激旅游消費。在今年國慶假日期間，我市各主要旅游景區(qū)、景點認真策劃準備，成功推出了一系列具有地方濃郁特色豐富多彩的旅游活動，吸引著出游的國內(nèi)外游客和廣大市民。__縣文體旅游局會同縣農(nóng)業(yè)、林業(yè)局和縣旅游協(xié)會舉辦__縣名優(yōu)農(nóng)特產(chǎn)品展銷會，同時啟動__十大手信評選活動儀式;10月1—3日，__道樂團在沖虛觀旁舉行樂器表演;__景區(qū)門票實行八折優(yōu)惠，憑__景區(qū)門票前往那里花開主題公園購票(原價30元)還可享受九折優(yōu)惠;__小鎮(zhèn)舉辦花海音樂狂歡節(jié)，節(jié)前剛被評為國家4A級景區(qū)的五礦哈施塔特小鎮(zhèn)舉辦啤酒節(jié)、百事嘉年華系列活動;龍門香溪堡景區(qū)推出國慶節(jié)(10月1日)當天生日或名字叫做國慶的客人(以身份證為準)，可享受香溪堡門票套票免費;南昆山大觀園舉辦第一屆廚神爭霸賽，推出美食節(jié)活動。__鳳池島舉辦第七屆鳳池島沙灘啤酒音樂，來自全國各地和珠三角自駕游的游客享受了一場時尚與沙灘音樂激情融合的國慶狂歡夜。還有很多景區(qū)(點)分別推出不同的節(jié)慶活動和優(yōu)惠活動來吸引游客，助推旅游惠民。
(三)交通便利帶來市場需求旺盛，新業(yè)態(tài)旅游受到市場的追捧。__機場復(fù)航，海灣大橋通車，__進入高速時代又向前邁進了一步，為拓寬我市客源市場提供了便利條件，使我市旅游市場格局有新的變化，遠程游客明顯增多。__海灣大橋的通車，不僅減輕了廣汕公路進入__濱海旅游度假區(qū)的壓力，而且還大大縮短了周邊城市到達__的時間，來__灣旅游的珠三角及港澳的客人明顯增多。__郊游、自駕游、家庭游仍是游客出游的主要方式，各景區(qū)景點游客仍以散客為主，游人一直是川流不息，隨處可見的是游客用手中的相機記錄與家人朋友游玩的溫馨畫面。人們充分利用這七天的時間，與家人或者親朋好友到市區(qū)附__的景區(qū)景點游玩，我市一些風(fēng)景秀麗的鄉(xiāng)村，如__旭日村、觀背村、惠東范和古村落等村莊，吸引著來自__市區(qū)以及深圳、東莞等地驢友前往。
(四)優(yōu)質(zhì)免費景區(qū)成為市民和游客悠閑好去處。節(jié)假日期間，__市區(qū)內(nèi)一批生態(tài)環(huán)境好、配套設(shè)施完善的免費高品質(zhì)景區(qū)，如西湖、紅花湖、高榜山、掛榜閣等，受到普遍市民的追捧和好評。這此免費景區(qū)成為__人游__的首選，更成為吸引更多外地人來__旅游的巨大磁石.今年十一期間，__西湖景區(qū)游客如織，男女老少面帶笑容，其樂融融。與此同時，紅花湖綠道、__灣等免費景區(qū)同樣迎來客流大漲，吸引著無以計數(shù)的市民和游客前往休閑觀光、騎行健身，成為今年十一旅游市場一大亮點。
(五)溫泉旅游熱力強勁。__的溫泉景區(qū)經(jīng)過多年發(fā)展，已經(jīng)形成相當?shù)囊?guī)模和特色，各類高、中、低檔的溫泉景區(qū)差異發(fā)展，滿足不同消費者需求，已經(jīng)成為我市旅游的特色品牌之一。特別是龍門的溫泉旅游，已經(jīng)成為當?shù)芈糜蔚慕鹱终信啤Ｊ黄陂g，龍門各大溫泉度假景區(qū)人頭攢動，廣州、東莞、深圳等周邊珠三角城市游客成為最大客源地。
(六)旅游景區(qū)聯(lián)合促銷產(chǎn)生效果。全市旅游景區(qū)加強了多主體區(qū)域聯(lián)動合作，使不同類景區(qū)資源結(jié)合在一起，實現(xiàn)景區(qū)之間的優(yōu)勢互補，此外，景區(qū)(點)加強與旅行社、酒店的合作，從客源市場環(huán)節(jié)為景區(qū)到來了交穩(wěn)定的客源。在市旅游協(xié)會的統(tǒng)領(lǐng)下，為應(yīng)對社會經(jīng)濟下行壓力，聯(lián)合各縣區(qū)的景區(qū)(點)、鄉(xiāng)村游、農(nóng)業(yè)游項目，全年推出37項玩轉(zhuǎn)__活動，其中十一小長假期間推出的不少活動，吸引大量游客。
(七)西湖、__、南昆山等龍頭景區(qū)繼續(xù)發(fā)揮領(lǐng)頭羊作用。5A級景區(qū)__,很好地發(fā)揮了輻射作用，在自身發(fā)展的同時，帶動了周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的鄉(xiāng)村游、農(nóng)家樂的發(fā)展，形成了環(huán)__旅游產(chǎn)業(yè)帶。西湖創(chuàng)5A的各項基礎(chǔ)工程基本完成，環(huán)境更加優(yōu)美，受到了游客的贊美。南昆山生態(tài)景區(qū)發(fā)揮出珠三角生態(tài)屏障的作用，生態(tài)保健游吸引了大量珠三角游客。在四大核心景區(qū)的帶動下，形成了四大各具特色的旅游板塊，推動了旅游集聚發(fā)展。
(八)實施旅游執(zhí)法檢查力度，旅游市場規(guī)范有序。由市旅游局牽頭，聯(lián)合市、縣兩級__、工商、發(fā)改(物價)等部門，對我市__濱海旅游度假區(qū)進行聯(lián)合執(zhí)法檢查，對旅游市場秩序進行專項整治。同時，加大《旅游法》的宣傳貫徹落實力度，擴大《旅游法》的影響力，確保我市旅游市場秩序安全、__穩(wěn)、和諧，維護旅游消費者及旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益。節(jié)假日期間，我市沒有出現(xiàn)違法現(xiàn)象，旅游市場__穩(wěn)運行，旅游市場秩序規(guī)范，為廣大游客提供一個健康、和諧的旅游環(huán)境。
(九)微博、微信營銷助推旅游市場。 旅游是眼球經(jīng)濟，宣傳推廣十分重要。一直以來，我局十分重視__旅游的宣傳推廣工作，與眾多媒體保持著良好的合作關(guān)系，積極擴大__旅游影響力，取得了一定成效。
十一前夕，最美__對__風(fēng)光美景的推送頻率增大，讓更多人對__生態(tài)好、環(huán)境佳、人民幸福生活指數(shù)高、免費的優(yōu)質(zhì)景區(qū)多這一特點加深了印象，形成廣泛贊譽，極大地擴大了__旅游的美譽度和知名度。與此同時，最美__還與縣區(qū)旅游局和各旅游企業(yè)官方微博積極互動，互粉互推，營造了良好宣傳推廣氛圍，令我市十一旅游、特別是濱海、溫泉旅游紅火異常。
三、存在問題
十一假日期間也曝露出一些不容忽視的問題，如旅游公共服務(wù)設(shè)施不夠健全，城市中心區(qū)的集散作用沒有顯現(xiàn)，景區(qū)及周邊環(huán)境衛(wèi)生動態(tài)化管理還不到位，市區(qū)、機場、車站直達旅游景區(qū)的交通不夠完備等，制約了游客的便利性。這些方面都需要我們在今后的工作中引起重視，努力克服，不斷改進。我們堅信在在市委、市__的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我市今后的假日旅游工作會做的更好。
在區(qū)委、區(qū)__的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門精心組織、密切配合、齊抓共管下，我區(qū)“十一”旅游黃金周工作獲得了圓滿成功，實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的總目標，旅游市場良好，旅游秩序井然，全區(qū)旅游接待人數(shù)大幅度增長。“十一”黃金周期間，我區(qū)共接待游客16.6萬人次，同比增長19.4%；實現(xiàn)旅游總收入1230.8萬元，同比增長97.2%?，F(xiàn)將如下：
一、組織和準備充分，為做好“十一”黃金周工作奠定了基礎(chǔ)
為做好“十一”黃金周各項準備工作，實現(xiàn)黃金周期間“安全、秩序、質(zhì)量、效益”的四個統(tǒng)一，我局提前著手，重點部署了整治景區(qū)環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量、旅游安全、旅游信息統(tǒng)計等準備工作。同時制訂相關(guān)工作預(yù)案，開展了專項治理整頓和安全大檢查，加強督導(dǎo)檢查，加大市場檢查力度，各街道辦事處和旅游景區(qū)（點）對黃金周的工作做了專題研究和部署，制定了專門措施，保證了黃金周得以安全、有序、有效地進行。
二、旅游人均消費有較大幅度增長，特色餐飲成為吸引游客的新亮點
“十一”期間，旅游消費呈現(xiàn)多元化趨勢，尤其是人均消費實現(xiàn)較大幅度增長。我區(qū)的農(nóng)家宴、漁家宴、韓國料理等特色餐飲日益受到市民的歡迎。農(nóng)（漁）家宴食宿功能的不斷完善，不僅延長了旅游消費鏈，同時延長了游客滯留時間。其中，惜福鎮(zhèn)街道的友愛山莊日接待量達到280人次。黃金周期間我區(qū)餐飲業(yè)游客消費額直線上升，呈現(xiàn)出繁榮景象。同時土特產(chǎn)品、小工藝品的銷售也帶動了旅游購物的增長。“十一”期間，游客人均消費75元，同比增長66.7％。
三、因為天氣的原因，旅游人數(shù)呈波動增長趨勢，總量仍然高于去年同期
與往年相比，今年“十一”黃金周期間以陰雨天氣為主，受天氣影響，1日、2日到我區(qū)的旅游人數(shù)明顯低于往年同期。但隨著天氣的好轉(zhuǎn)，前兩天被困家中的游客紛紛出行，游客人數(shù)明顯增長。10月3日，我區(qū)接待游客數(shù)量大幅回升，當日共接待3.76萬人次，同比增長74％，整個“十一”黃金周，游客總量和旅游總收入仍然高于去年同期。
四、“東部山區(qū)、中部城區(qū)、西部濱?！比蟀鍓K的旅游格局基本形成
“十一”黃金周期間，來我區(qū)的游客主要集中在城區(qū)（____、流亭街道）、西部濱海（紅島、棘洪灘、河套、上馬街道）和東部山區(qū)（惜福鎮(zhèn)、夏莊街道），“東部山區(qū)、中部城區(qū)、西部濱?！比蟀鍓K的旅游格局基本形成。
五、自駕游成為主流
我區(qū)良好的區(qū)位優(yōu)勢、發(fā)達的交通網(wǎng)絡(luò)加之在黃金周前有效的策劃宣傳，來我區(qū)的自駕車游客明顯增加。三標山、太和、青島新天地等景區(qū)、景點周邊停車場供不應(yīng)求。據(jù)統(tǒng)計，自駕游游客達到旅游總?cè)藬?shù)的50％以上。
六、旅游秩序井然，“十一”黃金周繼續(xù)保持零投訴、零安全事故
為確?！笆弧秉S金周工作安全、有序進行，區(qū)旅游局、各街道辦事處實行“十一”期間24小時值班制度，及時處理發(fā)生的糾紛和問題，全面掌握和了解全區(qū)旅游市場情況，隨時指揮、調(diào)度全區(qū)旅游工作。黃金周期間未出現(xiàn)旅游投訴情況，未出現(xiàn)明顯的交通堵塞，沒發(fā)生一起旅游安全事故。
縱觀我區(qū)“十一”黃金周旅游情況，不僅有眾多的周邊市民到我區(qū)旅游，同時區(qū)內(nèi)市民的出游意識也進一步增強。但同其他縣市區(qū)相比，還存在一定差距。在今后的旅游工作中，要加大資源挖掘力度，進一步加大招商引資力度，對旅游重點項目進行項目包裝，豐富旅游項目內(nèi)涵；進一步加強宣傳促銷，有針對性的開展宣傳促銷，加大旅游規(guī)劃編制工作，完善旅(！)游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，進一步優(yōu)化旅游環(huán)境，促進我區(qū)旅游業(yè)更快、更好發(fā)展。