一段時(shí)間的工作已經(jīng)到年尾了，這也將成為過去，回首過去以來的工作生活，我們有過挫折,是時(shí)候?qū)ψ约哼@段時(shí)間的工作進(jìn)行一個全面的總結(jié)了?？墒堑降自趺磳懖拍芤痤I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和重視呢？以下是小編整理的自身工作分析總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考!
大學(xué)的第一個學(xué)期過去了，從擔(dān)任班級聯(lián)絡(luò)員到班長的競選再到現(xiàn)在的寒假，似乎那一切只是昨天的事情。擔(dān)任班級班長讓我學(xué)會處理很多事情，但也曾碰到很多的困難。雖然最后都慢慢的解決了一些，可是仍然留有遺憾。
競選班長時(shí)，我想為班級做一些事情，也想鍛煉自己。并且還承諾會幫大家做我們班的成長記錄。這一些在這個學(xué)期都做到了，但是并沒有做的完美，存在很多漏洞。
在擔(dān)任班長期間，首先要獲得大家的信任，所以人際關(guān)系的處理成了一個重要的環(huán)節(jié)。這方面我還能較好的處理。
在組織活動時(shí)，我有時(shí)候過于情緒化或者理想化，過少的考慮了班級同學(xué)的參與興趣，還有前期的準(zhǔn)備和活動時(shí)間等等。后來稍稍的進(jìn)行了改善，多長了個心眼，考慮全面再進(jìn)行，但組織能力還需提高。
作為班長要進(jìn)行班委任務(wù)的分配，這個問題便很沉重，畢竟當(dāng)班委各司其職的時(shí)候，有時(shí)候很難讓其他班委（指的是職責(zé)不是那方面的）介入，可是在考試來臨時(shí)，學(xué)委的工作過重，還有活動多時(shí)，組織委員和團(tuán)支書的事情繁重等等。在這個學(xué)期里，分配任務(wù)時(shí)，我會讓班委互相幫忙，當(dāng)任務(wù)繁重的時(shí)候向我提出，我再進(jìn)行分配。有段時(shí)間，我讓班委將自己的任務(wù)寫在任務(wù)，再分配，但效果不好。所以暫時(shí)只能在班委會時(shí)進(jìn)行搭檔分配。班委在工作上都很盡職，同學(xué)的信任度也在慢慢提升。
同學(xué)對班級管理上有自己的建議和意見。開始時(shí)沒有及時(shí)的了解和處理，后來輔導(dǎo)員助理建議使用班級意見簿，效果很好，讓我能夠知道同學(xué)的不滿和誤解在哪里。并且對其進(jìn)行解釋和改進(jìn)。
同學(xué)之間較陌生，在這個學(xué)期由于不是像高中固定教室，導(dǎo)致同學(xué)之間溝通較少，在幾次活動下來同學(xué)們互相熟絡(luò)，但團(tuán)結(jié)度有待提升
經(jīng)過這個學(xué)期，擔(dān)任班長中所暴露出來的問題有：
個人
1、 事情安排上不完善。易拖泥帶水。
2、 在本學(xué)期后半段對個人的要求松懈。
班級里
1、 同學(xué)參與活動的積極性不高，配合度尚可。
2、 所辦的活動形式較為單一，也較少。
3、 班委開展工作有時(shí)得到同學(xué)的配合度不高。
下一個學(xué)期的工作中，我會努力去克服這些問題。尤其在班級活動組織上提升同學(xué)們積極性，并且增加同學(xué)之間的溝通交流。
在過去一個月的工作學(xué)習(xí)中，由于是剛剛接觸這份工作和這個工種，有種擔(dān)心興奮，擔(dān)心在很多方面不懂會做錯，但也興奮能在這樣一個沒有接觸過的崗位上學(xué)習(xí)和進(jìn)步。但總體來說在這一個月的工作學(xué)習(xí)中，我學(xué)習(xí)到了很多知識，從剛開始的無所適從到現(xiàn)在慢慢的適應(yīng)自己應(yīng)該要做什么，收獲頗多?？偨Y(jié)而言在過去的一個月工作學(xué)習(xí)中存在的不足與成績?nèi)缦?
一、工作中存在的不足與問題
1.1、在工作中的學(xué)習(xí)還沒達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)
在這一個月的工作學(xué)習(xí)中，我處于邊工作邊學(xué)習(xí)的狀態(tài)，在從頭開始學(xué)習(xí)，雖然在領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)幫助下，學(xué)習(xí)了不少的知識，但對于市場調(diào)查及營銷策劃系統(tǒng)的學(xué)習(xí)還不夠，對于市場調(diào)查及策劃知識的學(xué)習(xí)深度還不夠。
1.2、對于整個項(xiàng)目存在的市場情況的了解深度不足
在將近一個月的工作中雖然對整體的市場情況有所了解，但在了解的過程中還不夠詳細(xì)，對于整體市場走向及行情了解的深度還不夠深。在這方面包括對整體市場的存儲量，市場的價(jià)格走勢，政府政策的出臺對于市場走勢的影響等了解的還不夠。
1.3、對于市場的走勢分析，市場行情的分析還不夠
現(xiàn)在我還在模仿別人，包括寫市場調(diào)查報(bào)告及其他的報(bào)告都在模仿別人格式及寫法，而對于市場走勢的分析及市場行情的分析卻只是自己主觀的、膚淺的看法。對于這方面的知識還不扎實(shí)需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，尤其是對于整體市場情況分析及認(rèn)識，要在了解市場的情況下客觀的做出自己的分析。
二、工作的成績
2.1、對自身工作的性質(zhì)得到了深層的認(rèn)識
短短的一個月工作時(shí)間，但在這一個月內(nèi)對于市場調(diào)查，營銷策劃這份工作有了新的認(rèn)識，了解到這份工作的重要性。也了解到市場調(diào)查對于企業(yè)的決策及行走路線的重要性。市場調(diào)查做好了，那么對產(chǎn)品的定位、定價(jià)起到?jīng)Q策作用，那么對產(chǎn)品的銷售是否順利也起到關(guān)鍵作用。
2.2、很快的進(jìn)入了自己的工作角色
因?yàn)槲乙郧皼]接觸過這個工種，也知道這個工作的重要性。雖然很緊張，但卻很快的進(jìn)入了這個工作角色，了解到自己的工作職責(zé)，并進(jìn)入角色開展工作。具體表現(xiàn)在，作為地產(chǎn)項(xiàng)目在進(jìn)行市場調(diào)查的時(shí)候該從哪些方面入手，在調(diào)查其他項(xiàng)目的時(shí)候應(yīng)該注意哪些要點(diǎn)，知道自己調(diào)查的重點(diǎn)是什么。這對于我以后開展更深層工作打下了良好的基礎(chǔ)。
三、下一階段工作計(jì)劃及安排
3.1、對整體的市場情況進(jìn)行深層的了解
在未來的工作中，我將對整體的長壽地產(chǎn)市場進(jìn)行深層的了解，包括整體市場的存儲量、整體的長壽地產(chǎn)市場的走勢、價(jià)格行情、政府政策的出臺對消費(fèi)者的影響、國內(nèi)隱隱出現(xiàn)的通貨膨脹對市場的影響方面入手來進(jìn)行調(diào)查。
3.2、對專業(yè)知識的加強(qiáng)及學(xué)習(xí)
在未來一段的工作時(shí)間，我將會把重心放在學(xué)習(xí)上。系統(tǒng)的對市場調(diào)查及營銷策劃進(jìn)行深層次的學(xué)習(xí)，一邊工作一邊學(xué)習(xí)，盡可能的
在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)力求把以后的工作做到更好。
四、對現(xiàn)在工作環(huán)境的感受及建議
對現(xiàn)在的工作環(huán)境，工作氛圍。我非常滿意給我一種家的感覺。同事們之間包括和領(lǐng)導(dǎo)之間很融洽，所有的同事在工作中都很努力，也很勤奮。在生活中大家更像一家人一樣。所以說我非常喜歡這樣的一個工作和生活環(huán)境。但是我也在工作中發(fā)現(xiàn)了一些現(xiàn)象，就這些現(xiàn)象我想提一些自己的建議。我認(rèn)為我們作為一個服務(wù)機(jī)構(gòu)，那么我們在工作中就必須要體現(xiàn)出一種主人翁意識，也將要作為一種企業(yè)文化在所有的員工心中進(jìn)行培養(yǎng)，所有的要有一種危機(jī)感，做任何工作時(shí)把自己當(dāng)作企業(yè)的主人來對待，有這樣一種企業(yè)文化，我們的企業(yè)將會走的更遠(yuǎn)，更久。所以我建議公司在這方面能有所考慮，從思想上對員工進(jìn)行培訓(xùn)，讓每個人在思想上有一種主人翁意識，在工作中將會很大程度上提高工作效率，給公司和所有人帶來更大的利益。
這是我結(jié)合最近工作中看到的一些現(xiàn)象，提出的一些不成熟的建議，希望領(lǐng)導(dǎo)能給出更多的指導(dǎo)和幫助。
一、前言
日出日落，一天天的輪回；花開花謝，一季季的變遷。時(shí)間在車流人流中無情的流逝，彈指之間，20__年已接近尾聲，回頭看一下20__年的年度工作完成情況：在公司部門領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下對各項(xiàng)工作認(rèn)真主動，能認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每項(xiàng)工作任務(wù)，注重與同事之間的溝通交流及合作，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過這段時(shí)間的努力，現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立承擔(dān)本職崗位的工作，并堅(jiān)持一切從我做起，實(shí)事求是，努力認(rèn)真，工作力求仔細(xì)，堅(jiān)守崗位工作為原則，積極主動做好自己的本職工作，努力配合各部門的工作。在工作方面，兢兢業(yè)業(yè)、堅(jiān)守崗位，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)；虛心向同事們學(xué)習(xí)工作方面的知識，注重與同事之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽；工作認(rèn)真主動，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
二、思--報(bào)
20__年度公司員工個人工作總結(jié)為了鞏固所學(xué)的專業(yè)知識，提高處理實(shí)際問題的能力，豐富實(shí)際工作和社會經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，也為了適應(yīng)當(dāng)今社會發(fā)展的需要，我始終通過理論聯(lián)系實(shí)際，將所學(xué)知識用于實(shí)際工作上?！皯B(tài)度決定一切”，我已端正的態(tài)度和求真務(wù)實(shí)的理念，找到了明確的方向，取得正確的結(jié)果。
二、個人工作總結(jié)
在加入眾博的這段時(shí)間以來，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，在工作方面積累了一部分經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也取得很大的進(jìn)步。
1、抱著學(xué)習(xí)與積累經(jīng)驗(yàn)的態(tài)度，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境，做到與各部門、各子公司同事友好相處，積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)協(xié)助工作，將本部門的工作做到有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)，做到忙而不亂。
2、根據(jù)上級的指示要求，企業(yè)策劃部根據(jù)集團(tuán)公司的“五年戰(zhàn)略規(guī)劃”工作及管理的需要，展開了在集團(tuán)內(nèi)部的“三定”工作，即定職、定員、定編，并且同時(shí)下發(fā)了紅頭文件，對集團(tuán)各部門、各子公司的人員及崗位進(jìn)行了人員的編制與配備，及根據(jù)未來一年工作的需要進(jìn)行了崗位編制的統(tǒng)計(jì)，并進(jìn)行了整合。
3、為了規(guī)范管理，企業(yè)策劃部編寫了集團(tuán)各部門、各子公司的程序化管理流程，目的是加強(qiáng)集團(tuán)化的管理模式，全方位的提升管理層的管理能力與執(zhí)行能力，明確各崗位的崗位職能，規(guī)范員工的行為能力。我們已經(jīng)完成了集團(tuán)公司各部門的程序化流程，尤其是目前公司正處于發(fā)展階段的各項(xiàng)產(chǎn)業(yè)流程均已實(shí)施了流程化。
作為班長，我的日常工作主要包含以下幾個方面：
1、學(xué)校及學(xué)院的工作轉(zhuǎn)達(dá)。
這個也是我本學(xué)期做的最多的工作，首先我需要自己了解清楚如何做，我站在同學(xué)們的角度，對此會提出什么疑問，等我自身弄清楚狀況后，然后再以自己理解的方式和最通俗的語言組織，傳達(dá)給同學(xué)們。如果后續(xù)同學(xué)們有什么疑問的提出，我要回答清楚，如果我無法回答，我會繼續(xù)咨詢相關(guān)負(fù)責(zé)老師或同學(xué)，然后解決同學(xué)們的疑問。
其次就是，在我的語言表達(dá)方面，是否能被大家所接受，也是一個很重要的環(huán)節(jié)。如果表達(dá)意思不明確，會導(dǎo)致同學(xué)們對我傳達(dá)的事情有誤解；或者我表達(dá)的語氣生硬或者過于嚴(yán)肅，同學(xué)們在觀看通知時(shí)是否會產(chǎn)生情緒。這項(xiàng)工作就是比較的繁瑣，要耐著性子去咨詢問題以及回答同學(xué)們的問題。本學(xué)期重要的通知是就是關(guān)于爾雅選課、學(xué)校醫(yī)保和學(xué)平保、SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)報(bào)名、計(jì)算機(jī)二級考試的相關(guān)說明……很多都是大家不了解甚至是知識盲區(qū)，我主要是引導(dǎo)大家去合理的選擇，哪個是對大家更有利的，我是否需要建議大家去選擇的。在建議之前，我也必須先了解清楚事情的利弊然后再做判斷，綜合之后再告知大家。
最后，任何的大小通知是否到位，同學(xué)們是否及時(shí)看到？我選擇的是以宿舍為單位的方式，宿舍同學(xué)看到之后進(jìn)行互相的傳達(dá)通知。
2、組織班級活動的開展。
這也是本學(xué)期我做的比較薄弱的地方，僅開展過一次班會；組織大家一起看電影過節(jié)日，并且給大家準(zhǔn)備了小禮物。之前試圖組織一次團(tuán)日出游的活動，由于各種天氣、其他活動等原因，未能實(shí)現(xiàn)。在組織活動之前主要是盡可能的迎合大家的意見，怎么做大家更能接受。因?yàn)楹芏嗤瑢W(xué)不擅于表達(dá)自己的想法，所以活動前一般都是以匿名投票的方式，來傾聽大家的意見。還有關(guān)于學(xué)?；蛘邔W(xué)院具有規(guī)定性的活動，每個班需要派出代表。我采取了按學(xué)號排序的方式，依次參加各類活動，盡可能去平衡同學(xué)們參與的次數(shù)。
3、處理同學(xué)們學(xué)習(xí)生活中遇到的一些問題。
這就是學(xué)習(xí)生活中的一些瑣事了。比如，飯卡丟失應(yīng)該如何處理，學(xué)生證補(bǔ)辦的流程是什么，學(xué)校的相關(guān)部門具體位置等等問題。很多我自身也不是很清楚，所以很多情況我是去咨詢老師、或者是有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)長學(xué)姐，當(dāng)同學(xué)們再有類似的問題提出來的時(shí)候，我也能夠及時(shí)正確的去幫大家處理。
還有班干部在工作中，在工作中遇到某些問題難以抉擇時(shí)，起到一個決定者的角色?；蛘哂龅狡渌恍﹩栴}，我會去協(xié)作他們的工作或者起開導(dǎo)作用。
最后，對于自身的工作的認(rèn)識。作為班長，其實(shí)做的事情比較雜，各個方面都會涉及到。本學(xué)期，反思我的工作也存在很多不足的地方。比如，在轉(zhuǎn)達(dá)通知時(shí)，對于同學(xué)們的問題，我還是未能及時(shí)作出回答。在日常的工作中，我還是會考慮不周全，出現(xiàn)返工的問題，比如學(xué)生證蓋章之事，我沒有了解清楚具體的蓋章流程，導(dǎo)致了少蓋了一個章失誤，幸好在放假前及時(shí)作出了彌補(bǔ)。在處理問題上，還是出現(xiàn)了很多考慮不周的問題，對部分同學(xué)可能造成了某些情緒。
最主要的是，我在班級的工作中，其他的環(huán)節(jié)涉及的太少了。僅僅只是起了上傳下達(dá)的作用，在班級建設(shè)的其他方面沒有提出我的想法。所以，這一點(diǎn)也是我在下學(xué)期需要努力的方面。
希望大家多多的向我提意見，在和同學(xué)們的相處中，能夠和班級和同學(xué)共同成長！
一、本年度工作總結(jié)
20__年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我透過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有__銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏__行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教__經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
透過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，此刻對__市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必須程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的潛力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，此刻能夠拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項(xiàng)目能夠全程的操作下來。
存在的缺點(diǎn)：
對于__市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝透過程中，過分的依靠和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
二、部門工作總結(jié)
在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表此刻銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有__個，加上沒有記錄的概括為__個，八個月__天的時(shí)間，總體計(jì)算三個銷售人員一天拜訪的客戶量__個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項(xiàng)推薦不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不明白客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。