總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，因此好好準備一份總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編整理的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)及工作計劃，歡迎大家借鑒與參考!
邊工作邊熟悉，每天都是新的體驗，每天都有不同的工作職責需要學習。在這個試用期里，我了解了公司，也了解了公司。對于一個沒有經(jīng)驗的員工來說，一切都要從最基本的地方開始學習。這讓我一開始覺得很困擾，但也覺得很幸運。我很擔心我不能很順利地完成工作。我很幸運從基礎上了解公司和工作。
雖然我的專業(yè)對口，但實際工作經(jīng)驗的缺乏是無法改變的，我只能靠自己在工作中積累。而且作為一個高管，了解公司的所有部門和員工是非常重要的。在這段試用期內(nèi)，我在不斷進步，得到了大家的認可。現(xiàn)在試用期結(jié)束，即將轉(zhuǎn)正。我也應該開始總結(jié)我以前的收獲，并在以后的工作中好好利用它們。以下是我在試用期的工作總結(jié)：
一、自我提升
作為一個新手和新人，在開始努力之前，首先要徹底了解和研究公司的各個方面，了解各部門的情況和負責人，認真研究公司的規(guī)章制度和條件。
之后我就勤于了解和熟悉自己的工作，正在工作的同事也積極咨詢同事。作為一個新人，即使在公司的基礎上，老員工也比我更了解公司，所以他們可以從正常休息時的聊天中學到很多。
在這種學習下，我也覺得自己雖然進步很快，但是學到的東西太亂了。為了更好的整理自己的理解，我也會花時間分析整理自己所知道的。
二、在工作中
在工作中我作為新人自然還有很多不明白的地方，但是我也在努力的做好。像是公司的后勤以及基本的安全工作方面，我都在盡自己的努力做到最好。而在那些還不熟悉的規(guī)劃以及計劃的制定上，我多數(shù)還是先去請教其他人的意見總結(jié)后作為參考。
對于行政主管，我因該咱工作上做的更好，更加的準確才行?，F(xiàn)在經(jīng)驗不足是我最大的難題，這需要我更加的努力，不斷的去追趕上本該有的知識儲備和經(jīng)驗才行。在之后的工作中我也會努力的提升自己。
三、總結(jié)
現(xiàn)在雖然已經(jīng)基本上熟悉了自己的工作，但是我知道還有很多不足的地方，之前的工作有很多地方也很粗糙。我會在轉(zhuǎn)正后的工作中不斷的努力提升自己，讓自己能成為一名合格的行政主管！
從一個新員工到試用期滿轉(zhuǎn)正的過程其實也是不易的，因為一個公司對你的考驗就是在這里開始的，從你進入公司開始，考驗就開始了。不過我相信我是沒有辜負公司和自己的，下面我就對我這段時期在公司所學到的做一個如下總結(jié)。
因為我在公司做的是文職，所以我要面對的則是很多的公文還有做一個領導和下面的一個紐扣，這雖然看起來是容易的，但是要是真的做起來卻是十分不容易的，甚至還是有一些難的。畢竟是要長期的面對一些枯燥無味的文件，還要小心的處理一些關(guān)系，這樣也是很考驗人的。但是正因為是考驗人的，所以則能讓我價值的體現(xiàn)更加的明顯。
面對文件的處理其實也不算太難，只是需要細致一些，畢竟文件都是下達和傳閱，以及一些事情的記錄。所以需要細致且精準的，不能有一點的馬虎，要是馬虎的對待，那么后果也是不太敢去想象的。盡管是真的有一些枯燥和乏味，但是你要是換一種思維，其實也是很有趣的.，畢竟對于工作，很多的事情也是取決于你自己的一個態(tài)度，這個態(tài)度要是好，那么工作也是會很好的。
其實剛來的時候，我發(fā)現(xiàn)傳達指令是很難的，因為這屬于一個與人交涉的工作內(nèi)容，而我其實也并不是那么的適合和人交涉。不過好在領導和同事們都是很好溝通的那一類人，所以工作起來也并不是我所想象的那么糟糕，到后面也是非常的得心應手了。
不過在__公司工作的這一段時間，讓我學到最多的不只是工作上面，其實很多事從工作中感悟到的一些人生觀點，而很多的也是要歸功于領導和前輩們。
剛開始我工作的時候，真的像是一個小炸彈，時不時會爆炸一下，但是幸好前輩們的心態(tài)是很好的。也是因為前輩們的指教，我開始調(diào)整心態(tài)，更是突然的發(fā)現(xiàn)，其實工作好不好，與心態(tài)也是有著一定的關(guān)系的。果然，其實工作的本質(zhì)就是重復的，所以也是你無趣的，但是要想到這是一種價值的體現(xiàn)，而且人的本質(zhì)其實也是復讀機來的，所以這其實也是相對應的。因此我們也不要因為不斷的重復一件事情而暴躁了，因為這樣的話，暴躁也是會重復的，帶著這樣的情緒來工作，工作并不會完成的很好，相反還可能做錯的。
除了對待工作我們需要一個好的心態(tài)，面對工作我們還要盡全力，在__公司工作的這一段時間，我也發(fā)現(xiàn)公司的領導還有前輩們。對待工作都是很盡心盡力的，如果一個事情有十分，那么他們的目標一定就是十分，這樣的行為是讓我驚訝的。但是在這里工作一段時間之后，我發(fā)現(xiàn)公司之所以有這樣的規(guī)模，也是因為大家的這一個“十分”精神。并且我也開始覺得，既然有十分的選項在哪里，我們?yōu)槭裁床怀@個最好的標準去呢？這樣對自己也是沒有什么壞處的??！
以上就是我對試用期工作的時候?qū)W到精神做的一個總結(jié)。接下來的日子里面，我相信我們能夠做的更好，然后取的更大的成功！
不知不覺已實習工作了三個多月的時間。在這三個多月的實習中，我感受到的是辦公室領導無微不至的關(guān)懷、同事們團結(jié)奮勉的干勁。在領導的關(guān)懷支持下，在同事的熱心關(guān)心下，我很快適應了環(huán)境，適應了新的工作崗位。但是，有一些不足需學習改進。在轉(zhuǎn)正之際，現(xiàn)在我將三個多月來的實習狀況作一總結(jié)。
我深刻地認識到，新環(huán)境、新領導、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的進展機遇，也是一個很好的熬煉和提升自己各方面力量的機會。在工作初期，我仔細了解了公司的進展概況，學習了公司的規(guī)章制度，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，主動熬煉自己的工作力量，力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變，以嶄新的姿勢迎接新工作的`挑戰(zhàn)。
我嚴格遵守公司的規(guī)章制度，仔細履行行政文員的職責。尊敬領導，團結(jié)同事。蹋實工作，努力做好自己的本職工作。把學到的專業(yè)學問努力應用到工作中。工作期間以“細心”為準則，勤思索，勤學習。我主要從事的是辦公室的日常行政工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領域。
作為辦公室的一員，我糊涂地認識到，辦公室是總經(jīng)理室挺直領導下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項工作的既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議支配、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我強化工作意識，留意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、精準、適度，避開疏漏和差錯。在行政經(jīng)理的關(guān)心和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。
一個多月來，在行政經(jīng)理的指導下，我基本上保證了辦公室日常行政工作的有序運轉(zhuǎn)，上級文件的處理、傳閱，以及其他部門需要幫助的一些事情都做到了準時、精準、無誤。同時，也主動主動地完成了上級領導交辦的其他事情。
一個多月的時間，我雖然做了一些工作，但仍舊存在不少問題，主要表現(xiàn)在：
1、初到公司，感覺每天都疲于應付工作。盡管如此，但是我在許多方面都得到了領導、同事的正確引導和關(guān)心，所以我在較短的時間內(nèi)適應了新的工作。
2、缺乏創(chuàng)新精神。不能主動主動地工作。而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但自己不會主動牽著工作走，很被動。勞碌于日常小事，工作沒有上升到肯定高度。
3、工作不扎實。作為一名剛剛踏入__的高校生，身上缺乏青年人應有的朝氣。自身存在懶于動手的毛病，不能專注于工作學習，許多學問雖然了解但卻不精。
在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱忱投入到工作中去。首先，加強學習，主動學習。身處當今學問經(jīng)濟時代，必需時刻學習才能不落伍，所以我將把加強學習，和樹立良好的職業(yè)道德，以嚴厲？的看法，飽滿的熱忱，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎學問和基本技能。其次，改進工作作風。作為辦公室的一名工作人員，我將熱忱、主動地做好自己的本職工作。再次，提高工作力量，勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作力量，以主動的心態(tài)面對每天的工作任務。同時，我也將注重熬煉自己的應變力量、協(xié)調(diào)力量、組織力量以及制造力量，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我一個多月來實習的總結(jié)?！奥仿湫捱h兮，吾將上下而求索”，盼望在今后的工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做得更好。
首先感謝公司給我這次機會，讓我能成為這個大家庭的一員而倍感榮幸！我叫__，于20__年__月__日入職公司，根據(jù)公司安排，目前擔任__物業(yè)客服主管一職，主要負責部門的日常管理工作、物業(yè)費催繳、員工培訓等工作。
入職后，在項目領導的指導和同事的幫助下，使我很快熟悉和掌握了物業(yè)的業(yè)務情況、在最短的時間進入了工作狀態(tài)，并完成了—號樓入注物業(yè)費全面催繳、多項疑難及糾紛問題的處理工作。
在入住辦理階段，我能夠有序得組織各項入住準備工作，冷靜應對和妥善處理業(yè)主質(zhì)疑及意見，準確、快捷地完成了每一戶入住辦理手續(xù)，并手把手教授部門員工入住服務和手續(xù)辦理技巧。
在對客服務方面，我積極為客戶著想，及時、妥善得處理客戶提出及亟待解決的問題，如一期—號樓—單元—室客廳滲水事宜、二期—號樓—單元—室客廳被泡向施工方索賠等事宜，并得到了業(yè)主好評；加強了與業(yè)主的溝通，客觀、全面的掌握了當前服務存在的問題及業(yè)主需求，為下一步開展服務工作奠定了基礎；進一步規(guī)范了對客服務流程，強化了各項服務標準，并增強了員工服務意識。
在收費工作中，我能夠以身作則、身先士卒，組織部門員工認真分析欠繳物業(yè)費的原因，并針對性的采取了相應措施，引導和帶領部門員工全面鋪開物業(yè)費催繳工作，使當前物業(yè)費收繳工作得到了提高。
在日常管理工作中，加強了各項工作紀律及禮儀禮貌的管理，重點督導員工做好了回訪、接待和巡視工作，明確了各個員工的分工和責任，使部門員工由原來的等、看、靠，轉(zhuǎn)變成積極、主動的落實自己的工作責任的`態(tài)勢。
在短短一個月的工作時間里，我很快融入這個團隊，能夠和各部門負責人和睦相處，能夠正確的運作客服部和領導部門員工，并能夠承擔部門管理責任及完成部門各項目標以及領導交辦的任務。本人認同公司管理理念、企業(yè)文化，認同并恪守公司各項規(guī)章制度，愿意繼續(xù)做好本崗位工作，為公司發(fā)展積極貢獻自己的力量，為此，本人特提出轉(zhuǎn)正申請，望領導批準為盼。
在幾個月的試用期，我參與保前調(diào)查、撰寫調(diào)查報告、辦理反擔保手續(xù)、統(tǒng)計擔保業(yè)務、整理客戶資料以及完成公司交付的其它工作。直接參與客戶保前調(diào)查，出具調(diào)查報告__份，涉及的行業(yè)包括糧油、農(nóng)產(chǎn)品收購加工、汽車貿(mào)易和零部件生產(chǎn)銷售、房地產(chǎn)開發(fā)和營銷策劃、建筑和市政工程、家電連鎖、羽絨和服裝加工、塑料化工、建材、木材、日化零售批發(fā)、新型環(huán)保材料和電動車等行業(yè)。
在參與調(diào)查過程中，學習了領導的調(diào)查思路、調(diào)查方法和專業(yè)知識。經(jīng)過幾個月的歷練，保前調(diào)查的思路越來越清晰，能夠根據(jù)客戶的行業(yè)性質(zhì)和所提供的資料，初步確立調(diào)查基本框架和重點，然后在實際調(diào)查中將需要考察的細節(jié)部分逐一展開；在日常的工作中注意收集信息，進行總結(jié)歸類，提煉出不同行業(yè)的客戶保前調(diào)查的基本要點，并將其與在?？蛻舻慕?jīng)營情況、財務情況相關(guān)指標作比較分析，為判斷企業(yè)整體的運營情況作參考。
在撰寫調(diào)查報告時領導也對我充分的尊重和信任，讓我將自我見解運用到工作中，然后再商榷和完善，這種方法對我的激勵很大，我能夠在公司提出的“保前調(diào)查五步走”指導下，結(jié)合自己所學企業(yè)管理知識，將報告質(zhì)量不斷提高，能夠在保審會上讓大家清晰、客觀、真實的了解客戶相關(guān)情況。
1、辦理反擔保業(yè)務手續(xù)工作，這雖然不是我的主要工作，但是在業(yè)務較忙或者自己有時間時，有意識的讓自己鍛煉這項技能，從開始的還后再貸較簡單手續(xù)，到現(xiàn)在的可以辦理抵押反擔保登記手續(xù)，此項工作一方面能夠在業(yè)務較忙時減輕同事的負擔，提高部門工作效率，另一方面為以后實行客戶經(jīng)理制，全流程為客戶服務打下基礎。
2、協(xié)助同事進行擔保業(yè)務臺賬、在保明細錄入、資料整理、歸檔和報批工作。
3、協(xié)助同事進行月、季業(yè)務指標的統(tǒng)計工作，為公司經(jīng)營及時提供相關(guān)數(shù)據(jù)，供參考、分析。
4、參與公司對外接待、內(nèi)部會議、完成領導或同事交付的事宜，這讓我能更加了解公司全局，同時也在工作中不斷學習、尋求解決新問題的方法，以實際行動踐行團隊合作理念。