時間過得真快，一段時間的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時間的工作，一定有許多的艱難困苦，制定一份工作總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編整理的工程項目財務(wù)工作總結(jié)及工作計劃，歡迎大家借鑒與參考!
在教育局和小學(xué)中心校的指導(dǎo)下，我校20__年在財務(wù)工作方面做了不少工作，取得了一定的成績，同時也有不足之處，下面作以總結(jié)。
一、腳踏實地，做好財務(wù)經(jīng)常性工作
健全民主理財小組，賦予相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)，切實做好份內(nèi)工作，不當(dāng)擺設(shè)。
開學(xué)前，提前準(zhǔn)備好行政事業(yè)性收費收據(jù)，廣泛宣傳最新的收費標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按教育局財政局物價局的要求規(guī)范收費。
要按時記收入支出流水帳，隨時與中心小學(xué)對帳，經(jīng)費收支要在學(xué)校進(jìn)行公示。要定期對學(xué)校帳目進(jìn)行抽查或展評，接受教師的監(jiān)督。
積極為學(xué)校服務(wù)，開學(xué)后盡快收齊發(fā)票，盡快報帳，不影響學(xué)校的正常教育教學(xué)工作。
每月將學(xué)校收入支出結(jié)存等情況打印公布，便于教師核對。
二、摸清家底，加強(qiáng)固定資產(chǎn)的管理
本年，我們依據(jù)財政局、教育局的要求，全面核查、清理，對固定資產(chǎn)做了全面的登記，摸清了家底，并在此基礎(chǔ)上建立了固定資產(chǎn)明細(xì)分類帳，增強(qiáng)了我校保護(hù)國有資產(chǎn)的意識，使固定資產(chǎn)的管理進(jìn)入了正?；芾淼能壍?。
以后再增加的固定資產(chǎn)，隨時登記，并刻了固定資產(chǎn)管理章，讓校長在發(fā)票上簽字，引起重視，增強(qiáng)責(zé)任心。
三、量入為出，增強(qiáng)收支按預(yù)算管理的意識
根據(jù)小學(xué)中心校的要求，我校對未來一學(xué)期的收入，作詳細(xì)的測算，對日常公務(wù)、教學(xué)業(yè)務(wù)、設(shè)備購置、校舍維修等幾塊支出根據(jù)學(xué)校規(guī)模作出最貼近實際的支出計劃，逐級上報批準(zhǔn)，并按預(yù)算執(zhí)行。
四、財務(wù)公開，加大對財務(wù)的監(jiān)督力度
我校要“四上墻”，一是民主理財小組要上墻，二是收費標(biāo)準(zhǔn)要上墻，三是貧困生減免名單要上墻，四是每月收支情況要上墻。讓財務(wù)工作公開、透明，接受教師、學(xué)生、家長和社會的監(jiān)督，不能流于形式。
五、腿勤手勤，發(fā)揮核算和服務(wù)的職能
報帳員每月按時將報表交給校長，使校長對我校的財務(wù)狀況心中有數(shù)。同時，不怕麻煩，不怕多跑腿，爭取讓學(xué)校有票就能報銷。
六、自我充電，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
經(jīng)常通過各種形式進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，關(guān)注最新的財經(jīng)制度的變化，學(xué)習(xí)相關(guān)的規(guī)章制度，學(xué)習(xí)新的農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)校預(yù)算編制，進(jìn)行自我充電，工作中才不至于出現(xiàn)偏差。
一年來，我校財務(wù)工作成績不少，但更看重的是不足之處。下一年，我要在預(yù)算的編制、執(zhí)行、財務(wù)公開等方面做好工作。
第一部分上半年重點工作完成情況
一、資金管理
1、開立銀行基本戶、收款專用戶，為滿足事業(yè)部獨立核算需要，采用虛擬子賬戶實現(xiàn)內(nèi)部銀行功能；
2、建立公司資金管理模式，執(zhí)行月資金計劃管理；
3、與建設(shè)銀行、中國銀行、交通銀行、農(nóng)業(yè)銀行、北京銀行、渤海銀行等多家金融機(jī)構(gòu)商談授信方案，為母子公司業(yè)務(wù)開展做好資金準(zhǔn)備。
二、會計核算
1、結(jié)合公司管理模式（總部-事業(yè)部-項目部）和相關(guān)管理要求（內(nèi)部賬戶、獨立核算、高新企業(yè)接軌）預(yù)設(shè)科目、設(shè)立輔助核算，建立會計核算體系；
2、建立報表系統(tǒng)，向股份公司及時、準(zhǔn)確報送月度快報及主要指標(biāo)預(yù)報表；
3、依據(jù)集團(tuán)公司管理要求，按事項調(diào)整工程研究院預(yù)算，并起草工程研究院經(jīng)費撥付的請示，將經(jīng)費撥付延長到6月底；
4、按照集團(tuán)上市募集資金管理要求，報送科技公司注冊資金使用計劃，每月復(fù)印各項支出單據(jù)報送資金使用報告。
三、稅務(wù)管理
1、完成河?xùn)|國、地稅開業(yè)登記工作，完成增值稅一般納稅人認(rèn)定；
2、完成發(fā)票申領(lǐng)及防偽稅控開票系統(tǒng)申辦，滿足經(jīng)營開票需求；
3、按月及時申報并按時繳納各項稅費。
四、產(chǎn)權(quán)管理
1、編制子公司設(shè)立流程操作時間表，規(guī)范資產(chǎn)評估程序；
2、編制固定資產(chǎn)及低值易耗品管理臺賬模板，配合綜合管理部完善資產(chǎn)驗收登記手續(xù)；
3、整理科技公司產(chǎn)權(quán)登記資料，報股份公司做產(chǎn)權(quán)登記；
4、參與地?zé)犴椖俊⒐夥迩鍜唔椖靠裳蟹治觥?/p>
五、財務(wù)管理
1、統(tǒng)籌公司全年支出，截止6月初財務(wù)部已經(jīng)初審各部門上報的預(yù)算，預(yù)計6月末定稿上報審批，確定20__年科技公司全口徑預(yù)算。
第二部分下半年面臨的形勢及主要舉措
根據(jù)科技發(fā)展公司的發(fā)展規(guī)劃，整體架構(gòu)為總部部門及3個事業(yè)部，結(jié)合5項主營業(yè)務(wù)可能陸續(xù)成立若干個子公司，年中將成立5家區(qū)域試研院及1家電子商務(wù)公司，母子公司的框架體系逐步形成。部門管理深度及廣度已超越獨立公司的財務(wù)職能，在基本職能外增加投資管理、產(chǎn)權(quán)管理，母子公司報表合并、稅務(wù)規(guī)劃、資金統(tǒng)籌及系統(tǒng)人員管理等職能。
整體工作思路：建立制度體系、明確管理規(guī)則、提供資金保障、助力決策分析、管控運營流程、追求財務(wù)價值。
工作目標(biāo)：保證財務(wù)信息質(zhì)量，提高資金保障能力、風(fēng)險防范能力、輔助決策能力、指標(biāo)達(dá)成能力，支撐健康運營，促進(jìn)公司價值持續(xù)增長。
重點工作舉措：
一、制度體系建設(shè)
兼顧集團(tuán)管理要求，以制度體系分層明確管理規(guī)則：
第一層：重大事項執(zhí)行集團(tuán)管理制度及要求，匯編集團(tuán)專業(yè)相關(guān)管理制度，印發(fā)母子公司學(xué)習(xí)執(zhí)行；
第二層：一般事項科技公司制定細(xì)化管理制度，用于本部及事業(yè)部管理。根據(jù)子公司及項目部的制度管理原則適用性，明確執(zhí)行或參照執(zhí)行；
第三層：子公司制定管理制度，執(zhí)行集團(tuán)及科技公司要求，細(xì)化自身管理要求。
二、資金管理
1、根據(jù)集團(tuán)資金統(tǒng)管要求，借助銀行系統(tǒng)建立母子公司資金集中管理體系，重點關(guān)注適用性、實用性及經(jīng)濟(jì)性，實現(xiàn)資金收支的統(tǒng)籌管理；
2、根據(jù)母子公司業(yè)務(wù)需要統(tǒng)籌融資規(guī)劃，做好融資規(guī)模的判斷、融資方式的靈活調(diào)配、融資產(chǎn)品的涵蓋及費用最優(yōu)化；
3、實行資金預(yù)算管理，堅持以收定支的管理原則，按月資金計劃控制母子公司資金使用，嚴(yán)格流程管理保證資金安全；
4、對母子公司銀行賬戶開立、變更、注銷進(jìn)行統(tǒng)一管理；
5、按照集團(tuán)資金管理要求，按時完成資金快報的匯總、上報。
三、會計核算
1、著力做好總部財務(wù)日常核算工作，財務(wù)報表編制及上報工作，按時、高質(zhì)量完成月度財務(wù)快報，做好各季度報表編報工作；
2、指導(dǎo)下屬公司建立賬務(wù)系統(tǒng)、報表系統(tǒng)，對子公司上報的報表進(jìn)行檢查；
3、與集團(tuán)公司財務(wù)部積極溝通銜接工程研究院的財務(wù)工作，使財務(wù)管理工作平穩(wěn)過度；
4、編制母子公司合并會計報表，合并預(yù)算及合并財務(wù)分析，此部分業(yè)務(wù)量隨公司發(fā)展、子公司數(shù)量增加而增加；
5、及早啟動20__年預(yù)決算布置和年報審計工作，為明年運營管控做好準(zhǔn)備。
四、稅務(wù)管理
1、研究母子公司架構(gòu)，設(shè)立初期結(jié)合各公司業(yè)務(wù)特點進(jìn)行稅務(wù)模式設(shè)計，達(dá)到稅務(wù)成本優(yōu)化；
2、結(jié)合營改增政策調(diào)整，編制資料進(jìn)行培訓(xùn)宣貫；
3、積極參與母子公司重大事項涉稅方案設(shè)計，運營過程協(xié)調(diào)、指導(dǎo)子公司稅務(wù)方面問題；
4、按稅務(wù)規(guī)定按時申報、繳納各項稅款；
5、搜集、整理稅務(wù)文件、節(jié)約案例，進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。堅持財稅政策的動態(tài)學(xué)習(xí)和應(yīng)用，合法籌劃，實現(xiàn)稅金合理節(jié)約。
五、產(chǎn)權(quán)及資產(chǎn)管理
1、對接集團(tuán)產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)，及時上報產(chǎn)權(quán)管理信息。嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)產(chǎn)權(quán)管理要求，做好評估管理、產(chǎn)權(quán)變動管理等，按制度落實相關(guān)手續(xù)；
2、逐步建立產(chǎn)權(quán)運營監(jiān)管報告體系，對子公司重大監(jiān)管事項、重要績效指標(biāo)、財務(wù)狀況、三會決議、資金分析、風(fēng)險等進(jìn)行披露；
3、參與投資項目分析論證，審核投資項目的財務(wù)可行性，加強(qiáng)資金投放控制，強(qiáng)化投資收益管理，確保資金回籠；
4、上線資產(chǎn)管理模塊，規(guī)范資產(chǎn)管理流程及臺賬內(nèi)容，做好賬實核對。
六、財務(wù)管理
1、摸清母子公司業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和管理要求，開展預(yù)算管理“頂層設(shè)計”，母子公司按模板編制年度預(yù)算報表?？紤]將預(yù)算執(zhí)行結(jié)果納入經(jīng)營業(yè)績考核范圍，落實考核責(zé)任，確保預(yù)算有效執(zhí)行；
2、開展預(yù)算關(guān)鍵指標(biāo)的動態(tài)監(jiān)測和分析工作，按季度對所屬單位預(yù)算完成情況進(jìn)行分析評價；
3、針對核算中反映的問題、及時采取措施，體現(xiàn)為管理服務(wù)、為決策服務(wù)的目標(biāo)，達(dá)到會計核算與業(yè)務(wù)活動的有效融合；
4、加強(qiáng)應(yīng)收賬款和經(jīng)營現(xiàn)金流的管理，制定應(yīng)收賬款管理辦法，根據(jù)報表數(shù)據(jù)進(jìn)行同業(yè)對比，從而提高企業(yè)管理水平；
5、規(guī)范業(yè)務(wù)招待費管控，制定完善的業(yè)務(wù)招待費管理制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)招待費預(yù)算控制，努力實現(xiàn)集團(tuán)公司業(yè)務(wù)招待費支出不高于國資委規(guī)定水平。
七、系統(tǒng)人員管理
1、做好總部、分公司、事業(yè)部、項目部財務(wù)系統(tǒng)員工的招聘、業(yè)務(wù)管理、考核、任免、調(diào)配、培訓(xùn)等；
2、協(xié)助子公司財務(wù)負(fù)責(zé)人的任免，做好系統(tǒng)員工的業(yè)務(wù)管理、培訓(xùn)。
在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，__公司財務(wù)部在本年度的工作中認(rèn)真執(zhí)行公司制定的方針政策及戰(zhàn)略計劃、嚴(yán)格按照國家的法律法規(guī)和各項規(guī)章制度的要求進(jìn)行資金及各項財產(chǎn)物資的收支核算，并積極支持配合其他各部門的工作。
一、全年工作概況：
（一）、主要財務(wù)指標(biāo)完成情況
全年完成營業(yè)收入__萬元，營業(yè)稅及附加__萬元，管理費用__萬元，財務(wù)費用__萬元，實現(xiàn)利潤總額__萬元，所得稅支出__萬元,實現(xiàn)凈利潤__萬元。年末資產(chǎn)總額__億元，負(fù)債總額__億元，凈資產(chǎn)總額__萬元，凈資產(chǎn)負(fù)債率__%。
（二）財務(wù)管理工作開展情況
20__年財務(wù)部在做好日常資金收付、核算等工作的基礎(chǔ)上，重點做了以下幾方面工作。
1、債權(quán)債務(wù)清理工作：在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持幫助和各部門的積極配合下，財務(wù)部與__公司就__項目的債權(quán)債務(wù)情況進(jìn)行核對協(xié)商，成功的簽訂了借款協(xié)議，計提相關(guān)利息，大幅度降低了我公司的財務(wù)費用支出，也緩解了我公司近幾年面臨__收入不足的困境。
1、財務(wù)決算及年報審計工作：及時完成了__年財務(wù)決算及年報審計工作，及時與會計師事務(wù)所協(xié)商溝通，防范了審計風(fēng)險。并及時完成了__決算報表及__決算報表的編制和上報工作。
2、稅務(wù)工作：本年在處理日常稅務(wù)工作的基礎(chǔ)上，財務(wù)部迎接了__稅局對我公司__~__年的稅務(wù)稽查局檢查。在檢查過程中，財務(wù)部積極與其進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，對發(fā)現(xiàn)問題及時溝通、妥善處理，目前該次稅務(wù)檢查已順利完成。
3、自查自糾工作：借著__年市委第三輪巡視組巡查的契機(jī)，我部門組織完成了內(nèi)部交叉審計工作，積極的自查自糾，對發(fā)現(xiàn)的潛在問題及時向領(lǐng)導(dǎo)反映，妥善的進(jìn)行整改。按照上級單位的要求，規(guī)范了各種會計檔案賬薄的要求，在有效防范財務(wù)風(fēng)險的同時，提高了我部門財務(wù)工作的整體業(yè)務(wù)水平。
4、融資工作：過去的20__年，融資工作愈加困難，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助支持下，我部門積極與相關(guān)金融機(jī)構(gòu)溝通協(xié)調(diào)，及時做好融資規(guī)劃，在保證工程項目順利實施的同時，成功維持了公司的正常運營。20__年初貸款余額__億元，本年歸還__億元，續(xù)貸__億元，年末貸款余額__億元。一方面保證原有流動資金貸款全部順利續(xù)貸；另一方面，為了歸還本年到期的農(nóng)行__億元貸款，新增了__銀行貸款__億元，__銀行貸款__萬元，__銀行貸款__億元。極大地緩解了我公司本年的資金壓力。
二、全年重點工作：
結(jié)合20__年的財務(wù)工作情況，20__年財務(wù)部門除了日常資金收付、核算等工作的基礎(chǔ)上，將把重點放在以下幾個方面：
1、進(jìn)一步做好融資工作：目前我公司由融資工作難度越來越大，此外由于我__業(yè)務(wù)較少，融資工作缺乏__的問題越來越突出。同時__的銀行信用評級的下調(diào)，明年的融資工作無疑將會是更大的挑戰(zhàn)，面對嚴(yán)峻的融資工作形勢，財務(wù)部在20__年將加大融資工作力度，拓寬融資渠道，努力維持公司的資金需求。
2、制度建設(shè)工作：由于__市國資委對__的監(jiān)督檢查力度逐年加大，__對經(jīng)營管理制度方面的建設(shè)要求也越來越精細(xì)，尤其是在財務(wù)管理方面，__成立了財務(wù)中心加強(qiáng)對各級子公司財務(wù)融資工作的進(jìn)一步管理。為了適應(yīng)__的全新管理模式和十三五新常態(tài)下的經(jīng)濟(jì)形勢，我公司對有關(guān)財務(wù)制度建設(shè)的緊迫性也日益突出，財務(wù)部在20__年將及時調(diào)整有關(guān)制度，及時跟進(jìn)__管理制度建設(shè)的步伐。
3、審計檢查工作：自20__年年報審計開始，應(yīng)__財務(wù)中心的安排，我公司的審計事務(wù)所由原來的__事務(wù)所變更為__會計師事務(wù)所，由于新的事務(wù)所對我公司主要業(yè)務(wù)的不熟悉，20__年財務(wù)部要對審計檢查工作高度重視，及時與事務(wù)所協(xié)調(diào)溝通，高質(zhì)量的完成20__年度__決算報表及__決算報表的編制和上報工作。
4、稅務(wù)工作：隨著GDP增速的下調(diào)，稅務(wù)部門必將會更多的增加稅務(wù)檢查、稽查的力度來保證稅收增長。20__年，財務(wù)部在做好日常納稅申報等工作的同時，要進(jìn)一步梳理各項業(yè)務(wù)，及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在稅務(wù)風(fēng)險。
5、進(jìn)一加強(qiáng)預(yù)算管理：伴隨著__國資委對預(yù)算管理的進(jìn)一步重視加強(qiáng)，我部門將與各部室更好的配合，通過細(xì)化管理費用、落實收入來源、及時調(diào)整全年預(yù)算指標(biāo)等措施，加強(qiáng)成本費用控制，節(jié)約支出，以提高預(yù)算工作的準(zhǔn)確性。
6、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高財務(wù)人員業(yè)務(wù)水平：當(dāng)前，國有企業(yè)改革力度不斷深化，國資委、財政局、審計局等政府部門對國有企業(yè)的監(jiān)管、審計力度越來越大，要求也越來越高。20__年財務(wù)部將加強(qiáng)本部門的技術(shù)培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提升部門員工的專業(yè)技能，以更好的完成財務(wù)部門的各項工作，適應(yīng)公司今后發(fā)展改革戰(zhàn)略的嚴(yán)格要求。
20__年x月x日我應(yīng)聘到__物業(yè)公司會計崗位工作，在緊張的工作中不覺現(xiàn)在就到了年末，20__年的財務(wù)工作雖然還在持續(xù)中，但是回首這幾個月來的財務(wù)工作，心中感受頗多。在__物業(yè)公司快速發(fā)展期間，我有幸成為了其中的一員，因為企業(yè)的快速發(fā)展也促使我不得不加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高，以便適應(yīng)公司快速前進(jìn)的步伐。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下，我不斷鞏固、不斷學(xué)習(xí)相關(guān)財務(wù)知識，時刻注意將理論知識和財務(wù)實踐結(jié)合起來，個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到很大提升，能順利地完成領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項工作任務(wù)，較好地履行了崗位所賦予的職責(zé)。入職以來，我主要負(fù)責(zé)財務(wù)核算、納稅申報等工作，現(xiàn)將我這期間的思想、工作情況總結(jié)：
一、思想方面
不斷學(xué)習(xí)著__物業(yè)公司的管理理念和企業(yè)文化，始終以“崇德、齊同、卓新”的態(tài)度投入到日常的工作生活中，做到了與人為善，和睦相處。
二、工作方面
1、財務(wù)核算工作財務(wù)核算是會計人員的基本工作，也是日常性工作。現(xiàn)在的財務(wù)核算都是借助財務(wù)軟件來完成的，對財務(wù)軟件的日常性工作操作已經(jīng)可以熟練掌握使用。在工作中做到及時編制憑證、按時結(jié)賬、及時準(zhǔn)確的出具財務(wù)報表并上報公司財務(wù)中心。
2、月度資金預(yù)算及20__年財務(wù)預(yù)算的編制“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”——按照__物業(yè)公司財務(wù)中心的要求每月及時填報月度資金預(yù)算表及年終填報下年度的資金預(yù)算計劃，在完成此項工作中體會到公司在資金的方面的管理的先進(jìn)性。合理有效地籌措、分配、使用資金，加強(qiáng)對公司內(nèi)資金使用的監(jiān)督和管理，提高資金利潤率，保證資金安全。
3、財務(wù)內(nèi)部報表的編制在日常的財務(wù)核算中編制的《資產(chǎn)負(fù)債表》、《損益表》等基礎(chǔ)的財務(wù)報表并不能滿足一個日益發(fā)展壯大的公司管理層企業(yè)管理的需求，而財務(wù)中心適時的推出、改進(jìn)一系列的財務(wù)內(nèi)部報表，為公司的進(jìn)一步發(fā)展奠定了一個夯實的基礎(chǔ)。在編制內(nèi)部報表的過程中，能夠正確領(lǐng)會到公司管理層的對物業(yè)公司下一步發(fā)展所指明的方向。促使自己在工作中完善核算方法，為公司的可持續(xù)發(fā)展做好扎實財務(wù)工作。
4、物業(yè)軟件的實施為了完善物業(yè)公司的核算工作，公司安裝了專業(yè)的物業(yè)管理軟件，以方便輔助財務(wù)的核算。在物業(yè)管理軟件的推廣使用中與軟件公司的工程師積極溝通，尋求解決完善軟件存在問題的方法，并指導(dǎo)物管員正確的使用軟件。使物業(yè)管理軟件在日常物業(yè)管理中發(fā)揮的作用。
5、領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作對于一件事重要與否應(yīng)該在做出正確的判斷，才方便下一步制定計劃。在領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作，我總是要判斷其是否重要、緊急，然后合理的安排時間，在有效的時間內(nèi)高質(zhì)高量的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦下來臨時事項。合理的安排時間，有效的利用時間，否則縱使每天忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)但其實又真的沒干什么，就向一個救火隊員一樣，哪里有火哪里跑，最后卻收益甚微。
新的形勢和新的發(fā)展要求賦予了我們新的責(zé)任和使命，作為__物業(yè)的一名普通員工強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感又不斷的鞭策我繼續(xù)開拓創(chuàng)新，闊步向前，宏偉的企業(yè)愿景正在向我們敞開懷抱，在此謹(jǐn)借屈原的一句話表達(dá)我個人對新一年工作的態(tài)度，即“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。
1、客服中心：
(1)認(rèn)真落實部門各班的日常管理工作；熱情接待來訪業(yè)主和往來單位；認(rèn)真、耐心地辦理業(yè)主的入伙手續(xù)67戶和裝修手續(xù)40戶；配合業(yè)主入住，對房屋進(jìn)行嚴(yán)格的驗房，發(fā)現(xiàn)問題及時電話及書面報給開發(fā)商進(jìn)行整改并不斷地追蹤。
(2)嚴(yán)抓水電、公共配套設(shè)施設(shè)備的日常檢查和月度檢查；一期水泵房因變壓器調(diào)試有問題，導(dǎo)致二次供水不能正常供應(yīng)?？头行募皶r制定緊急方案，一邊解決業(yè)主二次供水問題，一邊督促和協(xié)助外來單位調(diào)試水泵房變壓器，電工班員工連續(xù)加班協(xié)助調(diào)試并學(xué)習(xí)相關(guān)技能；在大家的共同努力下，小區(qū)二次供水得以正常運行。
(3)公司提供的便民服務(wù)與日常小修服務(wù)為許多業(yè)主，特別是老人和婦女解決了生活中的難題，深得業(yè)主的好評。
(4)堅持每日嚴(yán)抓裝修管理，保安部上門勤檢查，保潔班監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修及時反饋、溝通并提出整改意見。
(5)認(rèn)真做好住戶的投訴登記工作，并派人進(jìn)行調(diào)查、核實、處理、回訪，至今未有一件重大有效投訴。
(6)監(jiān)督綠化承包員對小區(qū)的花草樹木及時進(jìn)行養(yǎng)護(hù)(澆水、鋤草、修剪、施肥、補(bǔ)苗等)，現(xiàn)小區(qū)整體綠化效果有很大的改觀。
(7)安排保潔每周對小區(qū)重點部位進(jìn)行滅鼠、殺蟲和消毒；整體衛(wèi)生搞得不錯，得到大部分業(yè)主的一致好評。保潔班各員工一向厲行節(jié)約，在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，節(jié)約了大量的各種日耗品，如垃圾袋、洗衣粉、抹布、拖把等等，為公司節(jié)約成本。
(8)客服中心每月制定催款計劃，采取“一電話、二電話、三書面、四上門”的催款方式催收拖欠費用的業(yè)主。因前期遺留問題不斷出現(xiàn)，有相當(dāng)一部份業(yè)主因各種原因據(jù)交物管費，例如，因開發(fā)商漏水等工程質(zhì)量問題據(jù)交的有8戶，因前康美物業(yè)糾紛而拒交的有2戶，無其他正當(dāng)理由拒交的有3戶，以辦入伙但一直空置并未交費的有16戶。多次與業(yè)主委員會協(xié)商交涉，共同努力解決欠款催交工作。
(9)不斷督促新天地開發(fā)商逐步解決遺留問題(如房屋和外墻漏水、煙道串煙等)，雖有些許成效，但遺留的問題還得繼續(xù)追蹤。
(10)努力抓好圍墻廣告位的出租和管理，與9家公司簽訂廣告位協(xié)議，為公司創(chuàng)造收入。
(11)將相關(guān)資料輸入物業(yè)軟件中，便于管理和存檔，同時緩解人員困境，提高辦公效率，實現(xiàn)辦公自動化。
(12)與業(yè)主委員會聯(lián)手成立小區(qū)各社團(tuán)部：太極拳隊、乒乓球隊，籃球隊等，并多次舉行籃球友誼賽和集體晨練太極拳，豐富了業(yè)主的業(yè)余生活。
(13)組織好全體員工為時3個月的物業(yè)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)工作，并根據(jù)培訓(xùn)情況對所有員工進(jìn)行考核，全面提高了員工的物業(yè)理論知識和綜合服務(wù)素質(zhì)，使我公司的整體服務(wù)質(zhì)量實質(zhì)性地提高了一個臺階。
(14)不時地與華菱開發(fā)商就一期房屋接管驗收工作進(jìn)行溝通和協(xié)商，并制定出詳細(xì)、周密、具有可行性操作的方案。同時與其他家裝公司合作，避免我公司人員不足和開發(fā)商不積極交房等造成的工作困難。
(15)積極配合各部其他日常工作，加強(qiáng)部門員工的節(jié)能降耗意識、團(tuán)隊協(xié)作意識、服務(wù)意識、“主人翁”意識。
2、保安部：
(1)每日抓好保安員形象，主要是坐姿、站姿、禮貌禮節(jié)、言行舉止等方面，從而提高了物業(yè)公司的形象。
(2)抓好安全、消防、車輛日常管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施進(jìn)行處理。并兩次抓獲小區(qū)小偷。
(3)堅持做好保安的隊列訓(xùn)練，并保證訓(xùn)練質(zhì)量。積極參加公司組織的培訓(xùn)工作，提升自己的專業(yè)水平。
(4)將消防設(shè)施設(shè)備作為巡查內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施進(jìn)行處理。
(5)華菱交房期間，安排保安人員加班，全力配合公司交房時的安全保衛(wèi)和其他臨時工作，為華菱業(yè)主交房提供了安全有序的保證。
(6)嚴(yán)格抓好了小區(qū)的車輛管理工作，做到了指揮車輛進(jìn)出、停放有序，保證了小區(qū)的日常交通秩序。
(7)做好了公司用車和日常采購工作，積極配合各部各項工作。
(8)加強(qiáng)節(jié)能降耗意識和團(tuán)隊協(xié)作意識、安全意識、服務(wù)意識、“主人翁”意識。