工作總結(jié)報(bào)告清晰概述了過去一段時(shí)間的工作成果和進(jìn)展，有助于向上級匯報(bào)和向外界展示。以下是小編整理的資產(chǎn)管理工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考!
20__年上半年我段國有資產(chǎn)管理工作在上級業(yè)務(wù)主管部門的大力支持下，在局、段的高度重視下，圓滿完成了全年的材料供應(yīng)、設(shè)備管理、瀝青拌和站的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將各項(xiàng)工作總結(jié)如下：
一、各項(xiàng)工作完成情況
1、材料供應(yīng)情況：全年共購瀝青__噸；改性瀝青__噸；水泥__噸；鋼材__噸；木材__立方；碎石__立方；黃沙__立方。有效地保證了油路和橋涵工程的順利施工。
2、設(shè)備管理情況：運(yùn)輸機(jī)械總計(jì)行駛里程__萬公里；貨運(yùn)量達(dá)__萬噸；養(yǎng)護(hù)機(jī)械總工作行駛里程__公里，施工機(jī)械臺(tái)班__個(gè)，機(jī)械設(shè)備綜合完好率達(dá)98%，利用率93.8%；全年提取設(shè)備折舊費(fèi)__萬元，本年度購入設(shè)備__臺(tái)，總原值近__萬元。
3、瀝青拌和站安全優(yōu)質(zhì)高效地完成了各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，全年生產(chǎn)瀝青混合料__萬噸，其中瀝青混凝土__萬噸，瀝青碎石__萬噸；改性瀝青混合料__萬噸，生產(chǎn)乳化瀝青__噸，加溫高溫瀝青__噸，年產(chǎn)量打破了建站以來的最高記錄，產(chǎn)品質(zhì)量受到了質(zhì)監(jiān)部門的好評。
4、無論是機(jī)械設(shè)備，還是瀝青拌和站均沒有發(fā)生任何安全事故，經(jīng)濟(jì)損失為零，實(shí)現(xiàn)了連續(xù)九年安全生產(chǎn)無事故。
二、各項(xiàng)工作開展的主要做法是
1、材料供應(yīng)工作：
以強(qiáng)化材料質(zhì)量管理為中心，健全材料管理制度，增強(qiáng)制約機(jī)制。各項(xiàng)工程的原材料廠家出具化驗(yàn)單后，由檢測部門復(fù)核達(dá)到設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)方可使用。為了降低工程成本，我們做到貨比三家，擇優(yōu)定貨，制定嚴(yán)密的采購供應(yīng)計(jì)劃，用計(jì)劃指導(dǎo)生產(chǎn)，堅(jiān)持“四個(gè)統(tǒng)一”即“統(tǒng)一定貨、統(tǒng)一定價(jià)、統(tǒng)一采購，統(tǒng)一供應(yīng)”，各工地都設(shè)專職材料員，杜絕材料供應(yīng)中的跑、冒、滴、漏。
2、設(shè)備管理工作：
以強(qiáng)化設(shè)備安全管理為中心，全面加強(qiáng)設(shè)備管、用、修、養(yǎng)等全過程的綜合管理，不斷提高設(shè)備的完好率和利用率，進(jìn)而提高經(jīng)濟(jì)效益。
①設(shè)備安全管理，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，落實(shí)安全責(zé)任，與每名操作員的經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，使安全工作形成了齊抓共管的良好局面。
②加強(qiáng)設(shè)備動(dòng)態(tài)管理，根據(jù)每臺(tái)設(shè)備的具體狀況，制定出切實(shí)可行的維修保養(yǎng)計(jì)劃，按計(jì)劃進(jìn)行保修，有效地保證了完好率和利用率。為各項(xiàng)工作順利開展提供了可靠保證。
③加強(qiáng)設(shè)備的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和單公文寫作機(jī)（車）核算工作，段屬各設(shè)備管理機(jī)構(gòu)，均配備了專（兼）職核算員。加強(qiáng)核算使各項(xiàng)費(fèi)用支出情況做到一目了然。
④加大設(shè)備基本折舊費(fèi)提取使用力度，為設(shè)備更新?lián)Q代，國有資產(chǎn)保值增值提供了可靠保證。本年度提取折舊費(fèi)__萬元；今年我段新增設(shè)備33臺(tái)，總原值__萬元。
3、瀝青拌和站以抓安全和質(zhì)量管理為主線，全力保證油路施工進(jìn)度。
①拌和站安全工作：大力開展安全培訓(xùn)及教育，堅(jiān)持持證上崗，加強(qiáng)特殊工種勞動(dòng)保護(hù)與安全責(zé)任人簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，加強(qiáng)設(shè)備檢查及維修，有效地避免了各類事故的發(fā)生，全年沒有發(fā)生任何安全事故，經(jīng)濟(jì)損失為零，
②產(chǎn)品質(zhì)量管理：在控制質(zhì)量上突出抓好三個(gè)環(huán)節(jié)的工作：即原材料進(jìn)廠前，產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，產(chǎn)品出廠后的質(zhì)量反饋等三個(gè)環(huán)節(jié)。
今年由于拌和料生產(chǎn)量較多，為了保證油路攤鋪的用料，我們的操作人員每天從凌晨兩三點(diǎn)鐘開始生產(chǎn)，連續(xù)工作十五、六個(gè)小時(shí)，特別是在設(shè)備出現(xiàn)故障，更是徹夜搶修，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)圓滿完成了各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
總之，20__年上半年我段國有資產(chǎn)管理工作，在上級業(yè)務(wù)部門的精心指導(dǎo)下，在局、段的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我們?nèi)w人員的共同努力下，各項(xiàng)管理工作水平全面提高，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益，為我縣公路工程各項(xiàng)工作順利開展起到了重要的保障作用。但我們的管理水平和上級的要求還有差距，需要在今后的工作中加以克服和解決。
一、__年工作回顧
（一）主要成績
（二）狠抓不良貸款“雙降”和利息收入
一是及時(shí)總結(jié)“開門紅”工作經(jīng)驗(yàn)，制定及完善全年工作計(jì)劃，指導(dǎo)各社開展各項(xiàng)工作
二是積極發(fā)揮聯(lián)社攻堅(jiān)組的作用
三是利用財(cái)政償還學(xué)校工程欠款機(jī)會(huì)，與教育局、借款人協(xié)商，收回不良貸款萬元
（三）以人為本，狠抓正常貸款管理防止新增不良貸款
（四）善始善終做好利率改革試點(diǎn)的各項(xiàng)工作
一是存款資金的統(tǒng)籌安排，有計(jì)劃運(yùn)用資金
二是定期做好資金成本及效益分析，配合上級進(jìn)行利率改革試點(diǎn)調(diào)研
三是繼續(xù)做好利率改革試點(diǎn)各項(xiàng)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)報(bào)送工作，按質(zhì)按量完成上報(bào)任務(wù)
四是認(rèn)真總結(jié)利率改革試點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)及做法，為日后利率市場化和農(nóng)信社改革積累經(jīng)驗(yàn)
（五）認(rèn)真開展信貸風(fēng)險(xiǎn)排查，做好信貸管理工作的自我完善
（六）做好資金計(jì)劃和頭寸調(diào)度以及信貸、會(huì)計(jì)報(bào)表統(tǒng)計(jì)報(bào)送等相關(guān)工作
（七）其他工作
二、工作中存在問題
六是未能實(shí)施更為有效的貸款管理，個(gè)別新發(fā)放貸款潛在較大風(fēng)險(xiǎn)
三、__年工作計(jì)劃
（一）以人為本，全面提高信貸管理水平
一是加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)
二是強(qiáng)化各項(xiàng)制度的落實(shí)，加強(qiáng)檢查和獎(jiǎng)懲力度，堅(jiān)決杜絕有法不依、有章不循的現(xiàn)象
（二）摸清底數(shù)，做好清產(chǎn)核資工作，積極營銷貸款，優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量
（三）爭取開辦抵押貸款保險(xiǎn)、個(gè)人房地產(chǎn)按揭貸款和社團(tuán)合作貸款業(yè)務(wù)
向銀監(jiān)部門申請開辦個(gè)人住房按揭貸款業(yè)務(wù)，填補(bǔ)……
過去的一年，我部在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)心下，在聯(lián)社各部室、基層各社的支持配合下，緊緊圍繞聯(lián)社年初提出“不良貸款下降和經(jīng)濟(jì)效益提高”的工作思路，強(qiáng)調(diào)以人為本，以強(qiáng)化信貸管理為突破口，全力抓好不良貸款速降和新增貸款的管理，以此帶動(dòng)我社利息收入，全面實(shí)現(xiàn)效益的明顯好轉(zhuǎn)，較好地發(fā)揮部門的職能作用?；仡櫼荒陙?，主要做了以下幾方面工作。
一、__年工作回顧
（一）主要成績。
到__年12月底止，全縣農(nóng)村信用社不良貸款余額為______萬元，完成壓貸實(shí)績1696萬元，占1500萬元壓貸任務(wù)指標(biāo)的113。04%；完成實(shí)收利息3941萬元，占4210萬元收息任務(wù)的93。60%。年末貸款余額______萬元，比上年底的____萬元凈增9626萬元，增幅12。27%，占8000萬元營銷貸款任務(wù)的120。33%；抵債資產(chǎn)帳面余額4280萬元，比年初增加1700萬元。此外，我部認(rèn)真做好資金計(jì)劃、頭寸調(diào)度、拆借以及信貸、會(huì)計(jì)報(bào)表統(tǒng)計(jì)報(bào)送工作，配合做好利率改革試點(diǎn)、重大事項(xiàng)等工作，一年來實(shí)現(xiàn)安全無事故，確保了各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
（二）狠抓不良貸款“雙降”和利息收入。
1、大力配合抓好“開門紅”工作，打響全年工作的第一炮。一是及時(shí)配合各部室初定“開門紅”及全年壓貸、收息、營銷貸款任務(wù)，供聯(lián)社班子決策參考。二是結(jié)合實(shí)際制定《__ __農(nóng)村信用社“開門紅”不良貸款攻堅(jiān)工作方案》，將不良貸款清收任務(wù)分解到社和聯(lián)社攻堅(jiān)組，充分發(fā)揮攻堅(jiān)組的作用，取得顯著成效，一季度完成壓貸實(shí)績289。41萬元，利息收入847。23萬元，分別完成“開門紅”任務(wù)的57。88%和130。34%，其中攻堅(jiān)組完成壓貸66。2萬元、收回不良貸款利息124。84萬元。三是及時(shí)總結(jié)“開門紅”工作經(jīng)驗(yàn)，制定及完善全年工作計(jì)劃，指導(dǎo)各社開展各項(xiàng)工作。
2、圍繞聯(lián)社清收不良貸款的工作思路和計(jì)劃要求，不折不扣貫徹執(zhí)行。針對今年不良貸款清收工作任務(wù)，我部將清收不良貸款工作作為去年工作的重中之重、難中之難。首先是采取一切行之有效的清收辦法，如以物抵債、依法收貸、債務(wù)重組等清收不良貸款。其次是在經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制考核辦法中細(xì)化不良貸款管理指標(biāo)。三是積極發(fā)揮聯(lián)社攻堅(jiān)組的作用。我社收回的不良貸款中，主要是幾方面：一是通過上門催收收回現(xiàn)金和起訴收回現(xiàn)金，其中起訴拘留21人，變賣電站收回44萬元、變賣船只收回水運(yùn)公司20萬元、拍賣房屋18間收回109萬元，變賣財(cái)產(chǎn)收回黃某舊貸26。5萬元。二是通過以物抵債收回1036萬元，主要是與借款人協(xié)議以及通過法院裁定以房屋、地皮、交通工具抵償貸款，其中最大宗的是____鎮(zhèn)府用地皮抵償其下屬村委會(huì)、企業(yè)全部欠款本金451萬元、財(cái)政局以土地抵償其下屬財(cái)務(wù)公司貸款100萬元、水電物資公司用土地抵償貸款205萬元。三是通過辦理借新還舊和承擔(dān)債務(wù)等形式重新落實(shí)歷年舊貸456萬元，較突出的有：通過債務(wù)承擔(dān)落實(shí)____中學(xué)歷史債務(wù)31萬元，通過落實(shí)擔(dān)保辦理石場老板楊某借新還舊貸款34萬元。四是利用財(cái)政償還學(xué)校工程欠款機(jī)會(huì)，與教育局、借款人協(xié)商，收回不良貸款35萬元。
（三）以人為本，狠抓正常貸款管理，防止新增不良貸款。
1、加強(qiáng)培訓(xùn)，考試上崗，提高信貸崗位人員業(yè)務(wù)操作水平。今年6月份，我部組織全縣信貸崗位人員83人就信貸管理制度、操作規(guī)程、檔案管理、法律法規(guī)等內(nèi)容進(jìn)行專門培訓(xùn)，并進(jìn)行了閉卷考試，有效促進(jìn)信貸崗位人員熟知貸款管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，提高業(yè)務(wù)操作水平、辦事效率，提高防范貸款風(fēng)險(xiǎn)能力。
2、規(guī)范貸款檔案管理。按照省信合辦的統(tǒng)一要求，我部及時(shí)制定新的貸款檔案管理規(guī)定，并于6月20日起正式實(shí)施，改變以往貸款檔案管理混亂、各自一套的做法，對新發(fā)放貸款的檔案實(shí)行規(guī)范化管理，明確各信貸崗位責(zé)任人，從貸款各個(gè)環(huán)節(jié)防范風(fēng)險(xiǎn)。
上半年公司完成了資產(chǎn)的分配，對于已經(jīng)完成的工作，對此做了工作的總結(jié)?？偨Y(jié)如下：
1、結(jié)合分公司資產(chǎn)管理的新要求，制定了資產(chǎn)管理部部門職責(zé)、崗位職責(zé)，工作實(shí)施細(xì)則等相關(guān)文件制度，明確了部門的主要工作內(nèi)容，各崗位的工作責(zé)任，具體的實(shí)施方案。同時(shí)，收集、整理、更新了公司關(guān)于周轉(zhuǎn)材料管理工作的所有文件制度，了解公司周轉(zhuǎn)材料管理的發(fā)展歷程，積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)最新動(dòng)態(tài)，掌握新的政策要求，以便于工作的有效開展。
2、為推動(dòng)周轉(zhuǎn)材料資源共享，提高周轉(zhuǎn)材料的資源配置效率，根據(jù)公司新的要求完成對優(yōu)化周轉(zhuǎn)材料統(tǒng)計(jì)報(bào)表文件的宣貫學(xué)習(xí)，針對項(xiàng)目實(shí)際情況及發(fā)生的相關(guān)問題進(jìn)行解釋說明。每月及時(shí)準(zhǔn)確地完成相關(guān)報(bào)表、資料的收集工作，對分公司自有周轉(zhuǎn)材料情況實(shí)時(shí)掌握。截止x月底分公司自有拼裝類資產(chǎn)主要為貝雷片、腳手架、鋼軌及其配件，非拼裝類主要為焊管、型鋼、模板、電纜、橋面板等。其中貝雷片共__片，在用__片，無閑置。腳手架共計(jì)__噸，鋼軌__噸。非拼裝類資產(chǎn)中，螺旋管共計(jì)__噸，工角槽等型鋼共計(jì)__噸，圓柱墩和各類結(jié)構(gòu)物模板__噸，電纜線__米，砼橋面板__延米，鋼橋面板__延米，組合橋面板__噸，打包箱房__套等。
3、完成項(xiàng)目在用地磅基本信息的清查統(tǒng)計(jì)工作。協(xié)助各項(xiàng)目部完成地磅采購、調(diào)撥等相關(guān)工作，針對地磅調(diào)撥或使用過程中產(chǎn)生的維修、管理、折舊等費(fèi)用擬定了相關(guān)的管理辦法。并檢查了解了各項(xiàng)目地磅使用情況。同時(shí)完成了公司設(shè)備“優(yōu)存量”的盤點(diǎn)清查工作，截止20__年6月份分公司自有地磅共計(jì)__臺(tái)，總價(jià)值約__萬。其中已入賬__臺(tái)，新采購還未入賬x臺(tái)。
4、及時(shí)了解各項(xiàng)目周轉(zhuǎn)材料使用動(dòng)態(tài)，掌握資源余缺情況，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)分公司各項(xiàng)目周轉(zhuǎn)材料的管理與調(diào)運(yùn)。通過收集數(shù)據(jù)資料、現(xiàn)場考察、實(shí)物盤點(diǎn)等安排，在分公司內(nèi)多次組織進(jìn)行了周轉(zhuǎn)材料調(diào)撥工作。同時(shí)對退場項(xiàng)目周轉(zhuǎn)材料的處置進(jìn)行了合理規(guī)劃，進(jìn)行多項(xiàng)目溝通，有效的完成了資源的再次利用，極大的提高了其使用效率，降低分公司物資成本。
5、完成公司所要求的自有周轉(zhuǎn)材料“優(yōu)存量”盤點(diǎn)工作，聯(lián)合財(cái)務(wù)部門對分公司自有周轉(zhuǎn)材料賬務(wù)進(jìn)行了細(xì)致分析，核對實(shí)物與賬面的相關(guān)情況。截止二季度末，六分公司在建及收尾項(xiàng)目周轉(zhuǎn)材料采購原值共計(jì)__元，各項(xiàng)目過程中定期進(jìn)行周轉(zhuǎn)材料攤銷，攤銷后當(dāng)前余額為__元。查明部分項(xiàng)目賬物差異的具體原因，其中存在周轉(zhuǎn)材料全部攤銷結(jié)束后已上報(bào)分公司進(jìn)行廢舊物資處理，但未與財(cái)務(wù)及時(shí)溝通將所剩殘值及時(shí)下賬。存在部分項(xiàng)目周轉(zhuǎn)材料攤銷時(shí)效性不高未及時(shí)辦理攤銷。還有部分項(xiàng)目周轉(zhuǎn)材料已調(diào)撥其他項(xiàng)目，物資賬面已減少，卻未及時(shí)與財(cái)務(wù)溝通辦理相關(guān)下賬手續(xù)。針對以上情況，分別確定了具體的整改措施，通知項(xiàng)目，限期內(nèi)已整改完成。
同時(shí)配合公司“優(yōu)存量”專項(xiàng)檢查小組，抽查武漢部分項(xiàng)目及分公司陽邏基地，對現(xiàn)場的實(shí)物庫存進(jìn)行了盤點(diǎn)，核對現(xiàn)場實(shí)物與上報(bào)數(shù)據(jù)的相符性，檢查結(jié)果均與上報(bào)數(shù)據(jù)吻合。
6、完成了對周轉(zhuǎn)材料用量較大項(xiàng)目的現(xiàn)場工作檢查，了解了材料的實(shí)物狀態(tài)和項(xiàng)目管理的具體情況。針對現(xiàn)場周轉(zhuǎn)材料驗(yàn)收環(huán)節(jié)較為薄弱，涉及到調(diào)撥或租賃進(jìn)場的材料（非全新），銹蝕程度、完好程度記錄不清晰等情況，對項(xiàng)目提出了加強(qiáng)現(xiàn)場驗(yàn)收管理。記錄進(jìn)場時(shí)材料的各種狀態(tài)，留存相關(guān)照片。銹蝕程度嚴(yán)重的需取樣試驗(yàn)室進(jìn)行相關(guān)參數(shù)檢測，確定是否符合使用標(biāo)準(zhǔn)。并對檢查情況匯總后對所有項(xiàng)目進(jìn)行了宣貫學(xué)習(xí)。
7、為認(rèn)真貫徹落實(shí)開展20__年6月份“防風(fēng)險(xiǎn)、除隱患、遏事故”為主題的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)要求，物流分公司成立了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組完成分公司布置的安全生產(chǎn)相關(guān)工作。先后組織開展了“安全生產(chǎn)公開課”、安全簽字、安全知識(shí)競賽、安全口號(hào)征集、觀看安全宣傳片等警示教育活動(dòng)，結(jié)合材料現(xiàn)場驗(yàn)收、堆碼存放、安全勞保用品相關(guān)資質(zhì)文件檢查等，涉及安全風(fēng)險(xiǎn)的物資工作進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化講解，以“零事故、零傷害”為目標(biāo)，努力推動(dòng)物資工作中的安全管理，切實(shí)加強(qiáng)物資工作在項(xiàng)目生產(chǎn)過程中的安全保障，確保人員生命和財(cái)產(chǎn)安全，預(yù)防和控制事故發(fā)生，營造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。
我6月25號(hào)到資產(chǎn)管理公司正式報(bào)到，迄今為止共經(jīng)歷了9個(gè)工作日。
（一）前期工作總結(jié)
作為剛剛?cè)肼毜男聠T工，領(lǐng)導(dǎo)沒有給我安排特別復(fù)雜的工作任務(wù)。
6月25號(hào)和26，主要是芬姐（謝麗芬）向我介紹了我們資產(chǎn)管理公司的內(nèi)部架構(gòu)以及分工，安排我跟隨老員工去巡場。在巡場過程中，老員工向我介紹了很多商家的信息。在剛剛開始工作的幾天，我對環(huán)境很不熟悉，主要是把接受到的信息吸收內(nèi)化。
在6月29號(hào)到7月5號(hào)這一周里面，我對工作有了進(jìn)一步的了解。主要從事了以下工作：
1、繼續(xù)跟隨老員工巡場。而且漸漸的可以比較順利的根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示找到編號(hào)商鋪的位置。也漸漸的可以試著獨(dú)自巡場。
2、根據(jù)芬姐的吩咐。面向各位商家發(fā)放經(jīng)營情況調(diào)查表，講解宣傳此次的“商家直郵優(yōu)惠促銷活動(dòng)”。這是一件聽起來比較簡單的事情。但是實(shí)施過程中，我其實(shí)是遇到了比較多的問題。
①最初是由于我不熟悉整個(gè)創(chuàng)意生活城的商鋪位置，獨(dú)自尋找已經(jīng)營業(yè)的商家，就像是在走迷宮，花費(fèi)了我很多很多的時(shí)間。但也正是在這樣一而再再而三的摸索過程中，我對創(chuàng)意生活城的了解加深了很多。您現(xiàn)在閱覽的是謝謝您的支持和鼓勵(lì)?。?！
②在發(fā)放問卷，向商家宣傳了我們這次的活動(dòng)之后，大部分商家都很熱情，表示要積極的響應(yīng)此次活動(dòng)。但也有一些商家的反應(yīng)，讓我有點(diǎn)不知所措。比如：達(dá)芙妮和小苑服飾店，他們那的服務(wù)員的態(tài)度比較不友好，直接讓我不要跟她們講，要跟總公司直接匯報(bào)。
③在發(fā)放問卷的時(shí)候，我明確告訴他們第二天下午會(huì)回收，商家都很爽快的表示沒問題，一定會(huì)跟老板溝通，填好調(diào)查表。但是當(dāng)我在約定時(shí)間去回收時(shí)，只有一半商家填好了調(diào)查表。其他商家要么表示忘了填，要么說沒辦法聯(lián)系到老板。
這些之前沒有預(yù)料到的局面，讓我在后來吸取了教訓(xùn)：跟商家溝通的時(shí)候，一定要注意強(qiáng)調(diào)問題的嚴(yán)重性，必須引起商家的足夠重視。
從發(fā)問卷，講解此次的活動(dòng)，到回收問卷，再到問卷結(jié)果統(tǒng)計(jì)，我前后差不多花了三個(gè)工作日的時(shí)間。一件聽起來比較簡單的事情，我做起來事實(shí)上是付出了如此的精力，這讓我明白了一個(gè)道理：做跟說是不一樣的，說永遠(yuǎn)比做來的簡單，而做永遠(yuǎn)比說來的實(shí)際。以后我會(huì)努力多做事。
3、電話接待以及現(xiàn)場接待。老員工（雷青果，袁淑靜，龔瓊燕，盧日東，陳小妹，唐玉容，莫秋梅）非常熱心的'給予我指導(dǎo)和幫助，讓我很快的學(xué)會(huì)了有禮貌的接待，盡快了解了招商的最新動(dòng)態(tài)，能自如的跟來客介紹。
4、協(xié)助東哥（盧衛(wèi)東）清點(diǎn)消費(fèi)券。在最近的一周的工作日里面，很多商家送來了大量的消費(fèi)券，清點(diǎn)和核對的工作也就相對重一些。我就從旁協(xié)助東哥。