客運(yùn)公司“五一”工作總結(jié)
為了積極應(yīng)對(duì)“五一”客流高峰，確保安全順利完成此次運(yùn)輸任務(wù)，我司在節(jié)前制定了“五一”安全運(yùn)輸工作方案。全司干部職工全員上陣，各部門分工合作，齊心協(xié)力，確保五一運(yùn)輸任務(wù)安全、有序進(jìn)行。
站本部：根據(jù)以往節(jié)日運(yùn)輸經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際，提前配備儲(chǔ)備運(yùn)力，合理調(diào)整班次，解決了以往旅客排成長(zhǎng)龍的情況。在售票廳設(shè)立服務(wù)臺(tái)，為來(lái)往的旅客解疑答惑，引導(dǎo)乘客購(gòu)票上車，同時(shí)提供醫(yī)藥箱和便民服務(wù)箱，得到了來(lái)往游客的頻頻點(diǎn)贊。吸取“3.22”事件經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，旅游運(yùn)輸駕駛員對(duì)所有行包開箱檢查，確保行車安全。所有參運(yùn)車輛都提前進(jìn)行了保養(yǎng)，確保所有上路車輛運(yùn)輸狀況良好。5月1日至5月4日，站本部運(yùn)輸發(fā)送旅客共計(jì)6100余人次，發(fā)送班次共計(jì)558趟次，其中加班46趟次，做到了零滯留、零投訴、零事故。
換乘中心： “五一”假期，XX景區(qū)換乘中心共計(jì)發(fā)送旅客11.69萬(wàn)余人次，與2020年同期比上升53%。XX公交共計(jì)發(fā)送乘客1.77萬(wàn)余人次，與2020年同期比上升15%。客流高峰期，站務(wù)人員來(lái)到一線引導(dǎo)游客按次序上車，并主動(dòng)照顧老弱病殘游客。駕駛員運(yùn)轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)，車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)還擔(dān)當(dāng)起駕駛員的角色，運(yùn)送旅客。外調(diào)增援駕駛員胡要軍同志發(fā)揚(yáng)拾金不昧的精神，歸還游客失物，拒絕接收游客的紅包酬謝，游客無(wú)以為報(bào)，唯有感謝信一封表達(dá)心中感激之情。