醫(yī)院工作者年度工作總結(jié)
工作總結(jié)前要充分占有材料，一定要實(shí)事求是，成績不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。工作總結(jié)頻道為各位朋友整理了信訪工作總結(jié)范文大全、辦公室工作總結(jié)匯總大全。以下提供的是醫(yī)院工作者年度工作總結(jié)。
今年以來，我院在新一屆區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)衛(wèi)生局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆五、六中全會(huì)精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。以“治庸問責(zé)”和“突出問題專項(xiàng)整治”活動(dòng)為抓手，狠抓行業(yè)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。積極開展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)，醫(yī)務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。以管理促效益，以改革促發(fā)展。今年以來，在新農(nóng)合和職工醫(yī)保“雙限額”的不利形勢下，保持了門診人次、住院人次、手術(shù)人次、業(yè)務(wù)收入、職工工資持續(xù)增長的良好勢頭。區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)衛(wèi)生局布置的各項(xiàng)中心工作做到了很好的落實(shí)。社會(huì)治安、綜合治理、計(jì)劃生育、信訪維穩(wěn)、傳染病防控工作均未發(fā)生任何問題。全年完成門診人次39110人次，住院3570人次，搶救危重病210人次，手術(shù)950人次。元—12月份完成業(yè)務(wù)收入791萬元，比去年同期增長171萬元，增長率為22%?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、繼續(xù)深化醫(yī)院內(nèi)部改革，以改革促發(fā)展
今年以來，我院在認(rèn)真總結(jié)往年改革經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步認(rèn)真貫徹落實(shí)《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》(中發(fā)【2009】6號(hào))和國務(wù)院《醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點(diǎn)實(shí)施方案(2009—20××年)》(國發(fā)【2009】12號(hào))文件精神，在衛(wèi)生部等五部辦委《關(guān)于公立醫(yī)院改革試點(diǎn)的指導(dǎo)意見》(衛(wèi)醫(yī)管發(fā)【20××】20號(hào))文件精神指導(dǎo)下，積極深化醫(yī)院內(nèi)部改革，大膽探索，尋找發(fā)展新路子。
1、深化管理體制和運(yùn)行機(jī)制改革。推行院長負(fù)責(zé)制，擴(kuò)大院長經(jīng)營管理權(quán)。中層干部由院長聘用，邊適用、邊考核、邊調(diào)整。推行院科兩級(jí)管理，兩級(jí)核算。今年職能部門稽查新農(nóng)合、職工醫(yī)保，發(fā)現(xiàn)違規(guī)問題的扣款，按《院改革方案》規(guī)定，全部由相關(guān)科室自己承擔(dān)。有效遏制了違規(guī)現(xiàn)象的再次發(fā)生。
2、深化人事制度和分配制度改革。推行全員聘用制。按事設(shè)崗，按崗定人。院長聘用中層干部，中層干部聘用科室職工，達(dá)到了優(yōu)化組織，提高效能的目的。對(duì)全員實(shí)行動(dòng)態(tài)管理做到能者上，庸者下，牢固樹立以發(fā)展論英雄，以實(shí)績定優(yōu)劣的用人機(jī)制。對(duì)業(yè)務(wù)素質(zhì)差和道德素質(zhì)差的職工可以按下崗處理。推進(jìn)了績效工資，建立了重崗位、重實(shí)績、重貢獻(xiàn)的分配激勵(lì)機(jī)制。充分體現(xiàn)“多勞、優(yōu)質(zhì)、高效、多得”的分配原則，逐步打破“大鍋飯”。
3、積極探索多途徑辦醫(yī)道路。《指導(dǎo)意見》明確指出“鼓勵(lì)、支持和引導(dǎo)社會(huì)資本進(jìn)入醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域。”針對(duì)我院人才、設(shè)備、資金、技術(shù)嚴(yán)重欠缺這一實(shí)際情況，我院進(jìn)一步解放思想，開拓思想，積極尋求社會(huì)資本，著力解決上述這些制約發(fā)展的“瓶頸”因素。已與武漢百諾集團(tuán)簽訂了微創(chuàng)婦科合作項(xiàng)目。利用他人的人才、設(shè)備、技術(shù)和資金來發(fā)展事業(yè)，提升醫(yī)院品牌形象。此外，我們還牢固樹立“不為我所有，但為我所用”的新思路，與同濟(jì)、協(xié)和等省城醫(yī)院專家、教授取得廣泛聯(lián)系。今年，先后聘請(qǐng)省城專家、教授來我院開展了甲狀腺大部分切除術(shù)、子宮原位癌切除術(shù)、腹腔鏡膽囊摘除術(shù)、直腸粘膜環(huán)切并吻合術(shù)，膀胱鏡取石術(shù)等一系列大型手術(shù)，拓寬了服務(wù)范圍。
二、一如既往抓好惠民醫(yī)療，確保低保群眾病有所醫(yī)
“老有所養(yǎng)，病有所醫(yī)”這是黨的十七大關(guān)注“民生”問題的重要目標(biāo)。我院從“講政治”的高度來認(rèn)識(shí)惠民醫(yī)療的重要性，盡管去年的優(yōu)惠補(bǔ)償金還有20余萬未得到落實(shí)，我院仍反復(fù)做好職工思想工作，穩(wěn)定職工情緒，一如既往抓好惠民醫(yī)療，確保低保群眾病有所醫(yī)。一是抓惠民措施的落實(shí)。目前，我院仍實(shí)行的惠民措施是：“八項(xiàng)免費(fèi)”、“十項(xiàng)減半”收費(fèi)、中西藥品“平進(jìn)平出”。二是優(yōu)化服務(wù)流程，方便群眾就診。把門診就診程序、住院就診程序、報(bào)銷程序全部公布上墻，讓患者一目了然，就診十分便捷。三是優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境。對(duì)整個(gè)病區(qū)進(jìn)行了徹底改造，病區(qū)面貌煥然一新。四是進(jìn)一步完善基礎(chǔ)醫(yī)療設(shè)施，建立了網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，病區(qū)實(shí)行網(wǎng)絡(luò)管理。五是完善了惠民醫(yī)療管理體系。成立了惠民醫(yī)療管理辦公室，落實(shí)了2名專職微機(jī)管理員。一樓有專門惠民服務(wù)窗口，專人專機(jī)專網(wǎng)。健全了醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療收費(fèi)、藥品購銷和財(cái)務(wù)管理等各項(xiàng)制度和其它軟件建設(shè)，使惠民醫(yī)療運(yùn)行有序。
元—12月份，門診收治惠民病人4800人次，住院收治惠民病人610人次，累計(jì)優(yōu)惠金額85萬元，另報(bào)銷81萬元。通過優(yōu)惠和報(bào)銷，大大降低了醫(yī)療費(fèi)用，切實(shí)讓低保群眾得到了實(shí)惠，融洽了黨群關(guān)系，提升了政府形象，社會(huì)反響良好。
三、狠抓院內(nèi)管理，醫(yī)療業(yè)務(wù)呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢
牢固樹立“以管理促效益、以管理促發(fā)展，以管理促安全”的經(jīng)營理念，在管理上下功夫。一是以“醫(yī)院管理年”活動(dòng)為龍頭，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的提高。制定了各科室質(zhì)量考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，每月對(duì)各科室進(jìn)行一次質(zhì)量檢查考評(píng)，將質(zhì)量考評(píng)結(jié)果和工資發(fā)放掛鉤，予以獎(jiǎng)懲。對(duì)存在問題督促整改。提出了創(chuàng)一流服務(wù)的目標(biāo)：“熱情、周到、細(xì)致”。要求每一位職工在接待每一位病人時(shí)要做好這6個(gè)字。二是狠抓制度建設(shè)，健全了醫(yī)療工作的一系列核心制度，做到了以制度管理醫(yī)院。三是狠抓醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)教育工作，提高了醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。今年來，院內(nèi)開展業(yè)務(wù)講課7次，開展病案討論50次，組織疑難病例會(huì)診44次，組織職工參加院外學(xué)習(xí)培訓(xùn)班60余人次。送上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修7人次。這些形式多樣的教育活動(dòng)，有效地促進(jìn)了醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。職工在國家和省級(jí)刊物上發(fā)表論文10余篇。四是抓醫(yī)療文書書寫。舉行處方、病歷書寫講座。隨機(jī)抽查處方、病歷進(jìn)行考評(píng)。處方、病歷、報(bào)告單等書寫進(jìn)一步規(guī)范。五是抓環(huán)節(jié)管理。正、副院長堅(jiān)持下臨床解決實(shí)際問題，督促各負(fù)責(zé)人管理好本科室事務(wù)。教育職工牢固樹立“細(xì)節(jié)決定成敗”的思想，在工作中不忽視任何一個(gè)細(xì)節(jié)問題。強(qiáng)化醫(yī)療安全意識(shí)，人人簽訂《醫(yī)療安全責(zé)任書》。明確了責(zé)任和責(zé)任追究辦法。七是培植特色專科，走?？婆d院之路。將三樓裝修改造，成立了康復(fù)病區(qū)，提出了“弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，突出中醫(yī)特色，打造省級(jí)重點(diǎn)?？?rdquo;的奮斗目標(biāo)。新投入康復(fù)設(shè)備100萬元，今年康復(fù)科業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。通過上述各種措施，我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療安全工作得到了加強(qiáng)。
四、維護(hù)大局，區(qū)委、區(qū)政府和局黨委布置的各項(xiàng)中心工作得到很好的落實(shí)
1、積極參與創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市。創(chuàng)建國家級(jí)衛(wèi)生城市是市、區(qū)兩級(jí)政府今年的一項(xiàng)重要的工作，我院全力配合，不拖后退。及時(shí)召開動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)市、區(qū)創(chuàng)建會(huì)議精神，積極營造創(chuàng)建氛圍。成立了領(lǐng)導(dǎo)組和工作專班，做好了控?zé)熀徒】到逃ぷ?，軟件資料規(guī)范、齊全。并按要求抓好包保路段創(chuàng)建。
2、計(jì)劃生育工作。我院把計(jì)劃生育工作當(dāng)作頭等大事來抓，毫不放松，做到逢會(huì)必講。一是及時(shí)傳達(dá)全區(qū)計(jì)劃生育專題會(huì)議精神和區(qū)衛(wèi)生局計(jì)生工作會(huì)議精神，提高全體職工對(duì)計(jì)劃生育工作的認(rèn)識(shí)，自覺維護(hù)計(jì)生國策。二是成立專班，落實(shí)專人抓落實(shí)。年初制度了全年的工作計(jì)劃，每月重點(diǎn)做什么，做到心中有數(shù)。三是層層簽訂了《計(jì)生責(zé)任狀》和《“兩禁止”責(zé)任狀》，強(qiáng)化了責(zé)任意識(shí)和法律意識(shí)。四是不定期對(duì)婦科、B超室、西藥房進(jìn)行督察，對(duì)工作不到位的環(huán)節(jié)進(jìn)行認(rèn)真整改。五是完成了本年度婦查工作，婦查率達(dá)100%，未發(fā)現(xiàn)計(jì)劃外懷孕。
3、傳染病防治工作得到很好的落實(shí)。一是健全了傳染病防治工作組織機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)人親自抓。二是健全了相關(guān)制度。如《傳染病報(bào)告制度》、《首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制》、《傳染病報(bào)告責(zé)任追究制》。三是加強(qiáng)了手足口病防控工作。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班，門診設(shè)立了預(yù)檢分診臺(tái)，建立了轉(zhuǎn)診制度和疫情報(bào)告制度，制訂了應(yīng)急預(yù)案。我院手足口病防控工作未出現(xiàn)問題。四是設(shè)立腸道門診，并落實(shí)“五專”，即專房、專人、專桌椅、專用處方、專用登記本。做到“逢泄必登，逢疑必檢”。五是組織職工學(xué)習(xí)《傳染病防治法》和相關(guān)傳染病防治知識(shí)，提高職工的法律意識(shí)和診療水平。由于思想上的重視和工作上的認(rèn)真落實(shí)，我院傳染病防治工作沒有發(fā)生任何問題。
4、安全穩(wěn)定工作得到很好的落實(shí)。我院牢固樹立“安全第一”和“穩(wěn)定壓倒一切”的思想，確保了單位安全、穩(wěn)定。今年來，無人員上訪、無矛盾上交;層層簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，無安全事件發(fā)生。
五、狠抓思想教育，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和黨風(fēng)廉政建設(shè)得到加強(qiáng)
我院在抓好醫(yī)療業(yè)務(wù)建設(shè)和傳染病防治工作的同時(shí)，堅(jiān)持思想政治工作不放松，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和黨風(fēng)廉政擺到重要議事日程常抓不懈。一是抓班子建設(shè)。正人先正己，一把手以身作則，率先垂范。班子成員牢記“兩個(gè)務(wù)必”，即務(wù)必保持艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng);務(wù)必保持謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁的優(yōu)良作風(fēng)。認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”。認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立群眾利益無小事的思想觀念，想群眾之所想，急群眾之所急。對(duì)群眾反映的問題及時(shí)解決，對(duì)一時(shí)不能解決的問題做好耐心解釋工作。二是，抓好黨建工作。積極開展“喜迎十八大，爭創(chuàng)新業(yè)績” 主題實(shí)踐活動(dòng)和深入學(xué)習(xí)十八大會(huì)議精神等。制定了工作計(jì)劃，開展了“學(xué)黨史、知區(qū)情、促強(qiáng)區(qū)建設(shè)”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，組織黨員到汀泗橋鎮(zhèn)北伐烈士陵園緬懷革命先烈，通過一系列的教育活動(dòng)，增強(qiáng)了黨員的宗旨意識(shí)，責(zé)任意識(shí)。召開民主生活會(huì)，開展批評(píng)和自我批評(píng)，為廣大黨員溝通思想，增進(jìn)團(tuán)結(jié)提供平臺(tái)。定期召開黨員大會(huì)，通過發(fā)展了一名預(yù)備黨員，吸納了一名入黨積極分子為培養(yǎng)對(duì)象。三是，積極開展“治庸問責(zé)”和“突出問題專項(xiàng)整治”活動(dòng)。層層召開動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)省、市、區(qū)各級(jí)會(huì)議精神。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班，制定了活動(dòng)方案。設(shè)立了舉報(bào)箱，公布了監(jiān)督電話。開展了自查自糾。每位職工結(jié)合自己的工作實(shí)際，查找黨風(fēng)、醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)方面存在的問題。查處了2名職工，在全院職工大會(huì)上進(jìn)行了通報(bào)，收到了很好的教育效果。自查自糾過程中未發(fā)現(xiàn)收受“紅包”、吃“回扣”和“開單提成”等以醫(yī)謀私現(xiàn)象。
四是，抓職工思想教育。廣泛開展學(xué)習(xí)先進(jìn)人物活動(dòng)，教育職工樹立正確世界觀、人生觀和價(jià)值觀，用身邊的好典型教育職工愛崗敬業(yè)，愛院守紀(jì)。把思想教育貫徹到各種會(huì)議之中，常抓不懈。先后召開職工大會(huì)6次，院委會(huì)12次，職代會(huì)5次，黨員生活會(huì)10次。通過強(qiáng)有力的思想政治工作，使絕大多數(shù)職工的思想有了明顯轉(zhuǎn)變，主人翁意識(shí)得到喚醒，能擺正個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系，在思想上和行動(dòng)上與院領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致。目前，一大批職工把自己的前途、命運(yùn)與單位的興衰存亡緊密聯(lián)系在一起，自覺投身到醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展中去，在工作中不怕苦、不怕累、樂于奉獻(xiàn)。
六、我院存在的困難和問題
1、醫(yī)療用房嚴(yán)重不足
隨著我院業(yè)務(wù)的不斷增長，醫(yī)療用房凸現(xiàn)嚴(yán)重不足，康復(fù)科分科和臨床診室增設(shè)受到明顯制約。為此，我院正積極向上級(jí)爭取項(xiàng)目建設(shè)資金，新建門診住院綜合樓一棟，以緩解業(yè)務(wù)用房不足的壓力。
2、人才、設(shè)備嚴(yán)重缺乏
近幾年來，醫(yī)院對(duì)人才培養(yǎng)重視不夠，醫(yī)療力量嚴(yán)重不足。另外一個(gè)原因是由于工資水平低無法吸引和聘用到高級(jí)技術(shù)人才。常用醫(yī)療設(shè)備近幾年不斷添置更新，但專科設(shè)備和大型設(shè)備(如cT、核磁共振等)有待添置。人才和設(shè)備問題嚴(yán)重制約了醫(yī)院的快速發(fā)展。
3、惠民優(yōu)惠補(bǔ)償金到位差
根據(jù)咸安區(qū)惠民醫(yī)療政策：惠民醫(yī)院為惠民對(duì)象優(yōu)惠多少，財(cái)政就給予補(bǔ)償多少。截止到年底，估計(jì)優(yōu)惠金額在90萬元左右，而到目前為止僅補(bǔ)償?shù)轿?0萬元，差額較大?；菝駜?yōu)惠補(bǔ)償不到位給，醫(yī)院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來了嚴(yán)重壓力。