2020年個人半年工作總結
工作總結是對個人工作所做的全面、系統(tǒng)、客觀、公平的回顧和評價。本文是2020年的個人半年工作總結，僅供參考。
第一部分 工作回顧與總結
自5月4日開始上班以后，不知不覺中已經(jīng)過去三個月，在這三個月中總體感覺有些沒有方向、沒有真正的開始做銷售工作，所做一些不知所措的事情，下面就分月份簡單的回顧一下這三個月的工作
5月、6月份的工作
自上班開始，直到月底，上班八小時所做的事情，幾乎沒有一件是和我的銷售工作有關，幾乎所有的時間都是在為鄭、伏、馬她們?nèi)齻€整理、修改技術方案，我清楚的記得，整整一個5月我就打了六個電話出去，還有四個被拒的，五月份我寄出去的樣本基本上全是通過朋友關系聯(lián)系到的客戶，樣本是寄出去了，可是白天客戶上班的時候，我也沒有時間去和客戶勾通，只能放在那里等死了，沒有勾通過的關系，那不叫關系，只能說是大家相互有了一個聯(lián)系方式的陌生人。這樣的關系，即使客戶那邊兒有需求，他們也不會想起我的。 認識人的方式有很多種，關鍵是看你給對方留的印象怎么樣，是否能讓對方“有事”的時候主動想起你。想起你，這才是關鍵
在五月里，整理前任留下來的客戶資料時，發(fā)現(xiàn)沒有什么有用的東西，那些客戶沒有幾家是有科研能力與試驗中心的，它們只是一些代加工的企業(yè)，曾經(jīng)照著那些資料打過幾個電話，都沒有這方面的需求，后來馬燕麗也用這些資料打過電話，得出同樣的結論
從五月份的第二個周末開始，著手對伏、鄭、馬、岳四人開始培訓，主要是一些基礎理論知識的培訓，按先后順序依次講了以下內(nèi)容：
1、單級制冷系統(tǒng)的工作原理
2、技術方案的制作與修改
3、箱體結構及外箱尺寸的計算方式
4、復疊制冷系統(tǒng)的工作原理、深冷試驗箱的成本計算、報價等
5、快速溫箱箱的工作原理，制冷系統(tǒng)的配置
6、沖擊箱的原理，其與快速溫變箱的區(qū)別，并帶著他們?nèi)ボ囬g實地介紹給他們看
7、鹽霧箱的工作原理及其結構等
8、進行一次摸底考試，并進行講評
整個培訓在七月中旬結束，我認識該告訴他們的，已經(jīng)全部告訴他們了，不該講的也已經(jīng)講了一部分，至于他們能記住并理解多少，那就要看他們的領悟能力與用工程度了。
六月份的工作，基本上是在對五月份工作的復制，工作性質還是在為他們服務，自己的工作還是沒有什么進展，每一天的大部分時間都會花在技術方案等事情上，標準的規(guī)格書還好一些，如果遇到招標的技術方案，可能要三天、五天、甚至時間更長，這樣的工作，對于我自己的銷售工作來說，已經(jīng)沒有時間去尋找客戶了，有的只是不盡的技術層面的思考與資料的查找閱讀
只有在六月下旬的時候，我才忙里偷閑的聯(lián)系了一些客戶，也只是為數(shù)不多的幾個罷了七月份的工作：
前第一周就接到無錫的一個招標書，用了一周半的時間才完成四個技術方案，這中間還去了無錫質檢所三次，四個技術方案分別是：3。6立方米的快速溫變箱、7。5立方米的快速溫變箱、800l的防爆箱、24立方米的步入式試驗箱。其中兩臺快速溫變箱和防爆箱為光伏質檢中心使用，步入式試驗室是軸承中心使用。
7月15日、16日出南京參加了投標。這次的經(jīng)歷讓我看認識了整個招投標的全過程。招投標的全過程是：購買標書-----制作標書-----遞交標書-----唱標-----評標與答疑-------公布中標結果-----簽訂采購合同
1、購買標書：在購買標書之前會先期與招標公司、使用方勾通，問一些基本的參數(shù)與使用情況，再決定要不要購買標書，如果做不了就放棄，技術力量能達到客戶要求的程度，就購買標書，開始制作標書
2、制作標書：這個過程是相當長的，過程也是相當復雜的，中間要和使用方進行電話勾通、去使用方面對面勾通，來獲取盡可能多的信息，以利于標書的制作。一份完整的標書包括：承諾書、技術方案、投標人的資格認證、稅務登記證、營業(yè)執(zhí)照、投標保證金、公證費、售后服務承諾、施工安裝計劃等
3、遞交標書：這個過程是可以現(xiàn)場遞交，也可以提前以快遞的方式遞交，要注意的是保證金的遞交，一般會是以匯票、現(xiàn)金等方式來遞交
4、唱標：唱標是在遞交標書完成后才開始的。這個過程是按遞交標的先后順序來公布的，公布的內(nèi)容有：投標單位、設備的投標金額、保證金的有無、供貨時間
5、評標與答疑：在唱標結束后，招標公司會通知參加投標的公司代表在招標公司等候或者在多長時間能趕到招標公司進行答疑等
6、公布中標結果;有兩種方式：一、現(xiàn)場公布;二、在網(wǎng)上公布。結果公司以后招標公司會把中標結果通知以信函的方式發(fā)給中標的廠家
7、簽訂采購合同：在中標結果公布后，招標公司會通知中標廠家在規(guī)定的時間內(nèi)到規(guī)定的地點簽定采購合同，超過的可能會被取消此次的中標資格。在雙方簽訂采購合同的時候雙方還要具體的商談一些細節(jié)問題
在這七步里面，我感覺最重要是第二步中的操作，這其間不單要和客戶進行技術勾通，更重要的是公關的作用，如果公關工作做得到位，就會對中標的結果形成不可估計的影響。雖然公關工作會產(chǎn)生一些費用，但這筆費用和中標金額相比，是相當小的，而其產(chǎn)生的影響可是不能忽視的，甚至會直接影響到結果。
在6月中旬和7月下旬，先后兩次出差山東，全是為了海爾的一個網(wǎng)上招標項目，第一次是為了和采購部門的人、使用部六的人認識，而第二次去是完全為了公關，結果是第一次成功了，而第二次只能算是無功而返呀，只約到了使用部門的人，而采購部門的人卻是一直避而不見，這中間可能有一些不信任的成分，也有可能是公司內(nèi)部斗爭太激烈而讓相關人員產(chǎn)生膽怯。還有一點兒讓人為很不舒服的是海爾的工作效率是如此的慢，這一采購計劃已經(jīng)實施了近三月了，還沒有公布什么時候可以看到結果，什么時候開始競價，只是一味的讓人慢慢的等下去，漸漸的消磨供應商的積極性。
第一次去青島，不但見到了現(xiàn)在正在進行的招標項目的負責人與使用方的人員，而且還得知了九月份的一個招標信息，這樣我們就可以提前去做一些工作，把相應的關系都理一理，疏通一下，好為我們下次投標做好公關準備 對于5月、6月、7月三個月的工作，我認為自己沒有把握好工作的重心在什么地方，什么時候做什么事兒，用什么方式來處理什么樣的事情，整體上處在一種思想的轉變階段，一直沒有真正進入狀態(tài)。7月份后半月漸漸進入工作狀態(tài)。
具體的工作做得不到位，比如：周工作報表不詳細，周工作報告幾乎沒有做，雖然自己有自己的一些月工作計劃，但大多時候都被其他事情被打亂，使自己的工作很被動，計劃被迫推遲到下個月，結果就形成了一次又一次的推后再推后。比如：在五月下旬已經(jīng)和安順460廠的人取得了聯(lián)系，原本安排在六月下旬拜訪的，結果從山東回來被南京的招標給打亂了，整個七月份的行程又安排滿了，所以只在推到八月份了。
第二部分 下半年工作計劃
季度工作計劃與月度分工
第三季度的工作計劃，把主要精力放在長三角地區(qū)，但是山東的市場絕對不能丟掉不管的。
八月份把精力放在上海，打破原有的分區(qū)，聯(lián)系已認識的客戶，挖別人的墻腳。把主要精力用在開發(fā)新客戶上，更合理的安排出行計劃。爭取能在上海簽兩到三個訂單，金額在二十萬左右
九月份把精力放在蘇州與無錫，打進一些大的公司，主要做外資或者合資企業(yè)，利用一切可以利用的關系，找到蘇州、無錫的一半左右的潛在客戶，最少在80家以上，爭取有十萬到二十萬的訂單可以簽
第四季度工作計劃與月度分工
1、十月份把上海、蘇州、無錫的客戶資料整理歸類，進行客戶資源分析，整理出一批優(yōu)質客戶資源，進行重點攻堅，進行重點跟蹤與摸排
2、十一月份，在長三角地區(qū)有起色的時候繼續(xù)北方的客戶開發(fā)，重點在華北地區(qū)，在光伏太陽能行業(yè)，電子電器行業(yè)，以及北方集團下屬企業(yè)的攻堅，相信會有訂單
3、十二月份，把山東、華北、長三角地區(qū)的客戶進行二次拜訪，建立個人關系與公司關系，為以后的訂單做好前期工作
爭取在剩下的五個月中簽到八十萬以上的訂單。
時光荏苒，歲月如梭，剎那間我們的時間已經(jīng)過去了一半多，2020年注定是不一樣的一年，來到樂望教育科技已經(jīng)半年的時間了，1月13日正式進入了樂望教育，每天我們都需要總結和回顧我們自己的工作和生活，總結是一種必不可少的能力表現(xiàn)，他會讓你看到自己的進步的一面，也會看到你本身存在的不足，讓你自己知道接下來的改進方向是在哪?你自己的會逐漸的清晰的知道自己的目標是什么?
一、 工作內(nèi)容
2020年1月13日正式進入樂望教育科技有限公司，主要的工作崗位是培訓部門的培訓講師一職，主要的工作職責是
1、負責公司產(chǎn)品的講解、培訓，與銷售人員緊密合作共同促成訂單的簽訂;
2、負責項目簽訂后的客戶培訓工作，使客戶熟練運用我司產(chǎn)品;
3、對已培訓的客戶定期回訪，了解客戶對產(chǎn)品的使用情況及時解決客戶遇到的問題，收集客戶意見、建議等資料，并及時分析、處理，并建立詳細的《客戶回訪記錄表》。
4、與相關部門合作負責公司內(nèi)部培訓資料的整理和修訂;
5、負責公司內(nèi)部員工產(chǎn)品知識的培訓;
6、協(xié)助完成公司產(chǎn)品的說明書和培訓手冊及對外培訓資料的整理和修訂;
7、協(xié)助公司與銷售有關的學術會議的開辦;
8、定期收集客戶的意見和建議，為公司的產(chǎn)品研發(fā)和銷售工作提出合理化建議;
9、培訓師需保持24小時開機，負責接聽客戶電話，確?？蛻艨梢噪S時找到你解答產(chǎn)品問題;
10、及時將培訓情況與銷售部門溝通，并上報公司領導;
11、參加公司安排的技術交流和培訓活動;
12、做好本崗位的各種工具和物品的管理工作;
13、完成上級領導交辦的其他工作。
以上就是培訓講師的主要工作內(nèi)容，在這段時間里面，工作任務不是特別繁重，在這段時間自己主要的工作重心主要內(nèi)容有一下幾個方面：
1、 外訓主要出差給到客戶進行培訓以及參加相關教育展會的主持;
2、 內(nèi)訓就是給到公司新進員工進行產(chǎn)品知識方面的一些培訓;
3、 對一些方案的撰寫和相關文件的制作;
二、 進步之處
1、 比之前更加善于總結，因工作習慣，自己每日都會進行工作總結，有助于發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢之處和不足之處加以改進;
2、 做事情比以往干脆利落，拖拖拉拉的現(xiàn)象比較少;
三、 不足之處
1、 對工作的目標不夠清晰明了;
2、 產(chǎn)品講解不夠豐富，還沒結合PPT進行講解產(chǎn)品;
3、 對于個人的一個積極主動性夠到提高，對工作的熱情還需要體現(xiàn)出來;
四、下半年工作計劃
1、熟練高度使用并且結合PPT進行講解;
2、熟練并且融會貫通講解公司產(chǎn)品
3、撰寫標書和相關教育信息文案
五、綜上所述