實習的時間快而又短暫，不知不覺實習的時間很快就過去了?；叵脒@段日子，我真的有很失落過，也有很認真過，很高興過，而現(xiàn)在就是很珍惜這段經(jīng)驗。馬上就要回學(xué)校了，還有很多事情等著我去做，現(xiàn)在重要的就是要對這段實習時間做個報告，也是對自己實習的鑒定。
在半年的學(xué)習生活以來。我學(xué)會了很多，也懂得了很多從生活中沒發(fā)獲得到的知識和道理。回顧半年以來，從那天真的我直接到經(jīng)歷了生活中的挫折和失敗，到現(xiàn)在穩(wěn)重和冷靜的我，使我明白了一個道理：人生不可能存在一帆風順的事，只有自己勇敢地面對人生中的每一個挫折和失敗，才能通往自己的羅馬大道。在這半年里，我有失落過，煩惱過，悲傷過。有時覺得自己放手讓時間在自己的手里流走，可能是或者我的缺陷和不足。但我知道這是上天對我的一個考驗，但在每次失落的時候我都會反省過來，告訴自己清楚自己應(yīng)該做的是什么，在挫折面前我們應(yīng)該善用于揚長避短的方法來促進自己，提高自己的綜合水平能力。在學(xué)習方面雖然自己普通平凡，但是我會努力提高，做到最好，不管遇到什么困擾我都不會跌倒，我會不懈努力。從以前學(xué)習情況中，我覺得自己更應(yīng)該發(fā)奮學(xué)習。
我知道，在這又是我人生中的一大挑戰(zhàn)，角色的轉(zhuǎn)換，這除了有較強的適應(yīng)力和樂觀的生活態(tài)度外，更重要的是得益一年的學(xué)習積累和技能的培養(yǎng)。在這里我知道我的將來會有光輝燦爛的一天。
在半年的鍛煉里，給我僅是初步的經(jīng)驗積累，對于邁向社會遠遠不夠的，所以在學(xué)習生活除外，在假日我會積極參加社會各種實踐活動，獲取更多學(xué)習的經(jīng)驗和社會實踐能力，我的未來不是夢，只要自己努力過，成功是不會拒絕你的。
因此，面對過去，我無怨無悔，面對現(xiàn)在，我努力拼搏，面對將來，我期待更多的挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝困難，抓住每一個機遇，相信自己一定會演繹出精彩的一幕。在今后的學(xué)習生活里，我會繼續(xù)努力，做好社會主義的接班人，在生活上自覺從嚴要求自己，艱苦樸素，遵紀守法，作風正派，各方面表現(xiàn)良好。為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)，貢獻自己的力量。
一個月的時間說長不長，說短卻也是一個足以讓我改變不少的數(shù)字！
這個月里我感覺自，己成長了不少，從上學(xué)以來，學(xué)習是學(xué)生的職業(yè)，上大學(xué)我想以該記住并理解這句話。大學(xué)的學(xué)習其實“很像吃自助餐先把錢交了吃不吃在你學(xué)不學(xué)在你”！總結(jié)一句話就是態(tài)度問題！你一定要記住這句話，還要領(lǐng)會這句話的意思，這份職業(yè)同樣需要有智慧、毅力和恒心。大學(xué)學(xué)習與中學(xué)學(xué)習截然不同的特點是依賴性的減少，代之以主動自覺地學(xué)習。因此，培養(yǎng)和提高自學(xué)能力，是大學(xué)生必須具備的本領(lǐng)。
大學(xué)的學(xué)習不能象中學(xué)那樣完全依賴教師的計劃和安排，學(xué)生不能只單純地接受課堂上的教學(xué)內(nèi)容，必須充分發(fā)揮主觀能動性，發(fā)揮自己在學(xué)習中的潛力。這種充分體現(xiàn)自主性的學(xué)習方式，將貫穿于大學(xué)學(xué)習的全過程，并反映在大學(xué)生活的各個方面。我覺得大學(xué)生的首要任務(wù)還是學(xué)好文化知識，所以在學(xué)習上我踏踏實實，一點也不放松。我認為好的學(xué)習方法對學(xué)好知識很有幫助，所以在每次考試后，我都會總結(jié)一下學(xué)習經(jīng)驗。
一份耕耘一分收獲，每每看到自己可喜的成績，我就會感嘆只要你有決心，沒有什么事是不可能的。同時我也明白了一個道理——“山外有山、人外有人”，所以不能滿足于現(xiàn)狀，應(yīng)該時刻鞭策自己努力奮進，不斷學(xué)習新的知識，才不會故步自封。
上個月，雖然工作的不多，但見識增長了不少！
在公司時，我明白了什么是態(tài)度決定成??！一件事，只有你真正的用心對待，踏踏實實的走好每一步，才能把事做到最好！
一個稱職的員工，不是看他的能力有多少，而是看他的責任心強不強！
一次精彩的開學(xué)典禮，第一次開課，又讓我明白的團隊合作的重要性！好比打水一樣，一桶水能裝多少不是決定于最高的木板，而是最低的那一塊！只有做到整體的協(xié)調(diào)，才能將其的能力發(fā)揮到最大！
一個人的工作，一份精密的計劃！——一趟完美的旅途需要一個完善的安排！想一步走一步的行程永遠不可能是一條直線！
想辦法制訂每日工作流程表，沒有工作目標和每天時間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標，對自己每天時間安排得比較滿的人，是沒有空閑時間的，每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習慣。
珍惜現(xiàn)在我們所擁有的一點一滴。但是如果真的有再來一次的機會的話，我會去選擇什么樣的道路呢？在馬路上奔跑中無助的呼喊；在雪地上漫步中悵然的埋頭；盯著深邃的夜空企盼著的流星；看著翛然下落的落葉遮擋著的不斷跳躍著的路燈的光芒。年輕時的我們是如何被這種復(fù)雜的情感充斥著的內(nèi)心，到現(xiàn)在又是怎么慢慢的回歸到平靜與無奈。
但是未來，我們所不知道的未來，那也許充滿光芒，也許也會有些許黑暗的未來，就在我們眼前。我們所能做的，就是張開雙臂，邁開雙腿迎接他的到來，并做好萬全的準備，養(yǎng)成良好的習慣。習慣，總是在不經(jīng)意間養(yǎng)成；習慣，不會在不經(jīng)意間消逝。當耐得住寂寞成為一種習慣，才會在黑暗中面對那一點光而一路向前；當善良成為一種習慣，才會感覺到這個世界真真正正的充滿愛；當幸福成為一種習慣，才會在生活的各個細節(jié)之處發(fā)現(xiàn)點滴的幸福；當期待成為一種習慣，才會一直奮勇向前去追求自己想要的明天。
20xx年x月，我有幸來到新華人壽保險股份有限公司山西分公司進行了為期3個多月的實習，在這3個多月的實習中我學(xué)到了許多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識，作為一名新人十分感謝公司為我提供了良好的學(xué)習和工作環(huán)境，理念上有了長足的進步，看待工作的角度也更加深入，有較大幅度的提高。并且更好的融入、適應(yīng)了公司的文化與發(fā)展。回顧這3個多月以來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)就我的工作做總結(jié)匯報：
首先介紹一下我對公司的基本認知，新華人壽保險股份有限公司成立于19xx年x月，是一家總資產(chǎn)超過3000億元、市場占有率位居國內(nèi)壽險市場前列的大型壽險企業(yè)。20xx年全年保費收入突破930億元，名列壽險市場第三位。迄今，新華保險已為近2500萬名客戶提供了各類人壽保險、健康保險、人身意外傷害保險及養(yǎng)老保險服務(wù)，擁有強大的壽險銷售人員隊伍，截至20xx年x月x日，新華保險員工數(shù)超過4萬名，全國各級分支機構(gòu)1400多個。新華保險旗下控股新華資產(chǎn)管理股份有限公司。
在新華保險股份有限公司山西分公司我先后接受了保險法基本理論和新華人壽的人身保險核賠理論基礎(chǔ)知識及理賠運營控制流程等課程的培訓(xùn)，參加了分公司為我們新人舉行的新人崗前培訓(xùn)班與每周例行的大小型晨會，參與了我所在部門運營管理部理賠室進行的“星級理賠揭牌”及“限時理賠，超時補償”的現(xiàn)場會，并在工作中得到我的科室主任郭主任及袁老師和同事們的幫助和指導(dǎo)。
今年x月份也就是上月有幸得到公司的安排到新華保險山西分公司運城中支進行了為期半月的基層學(xué)習，雖然只有短短半月的時間，但所學(xué)知識讓我受益匪淺。
在運城中支這半個月來，做好自己本職工作之余，可以幸運的到其他部門科室了解更多關(guān)于公司一線更客觀、全面的知識，讓我更加的感受到運營管理部在公司的重要性，我在這舉兩個簡單的例子：第一“在我到中支學(xué)習的第一天早上上班時，我和中支理賠室同事一起前往公司，到達公司時間還比較充裕，基本沒有多少人到，就看見一位年邁的大爺在中支大廳，大爺看到我們顯得有點激動，我們詳細詢問了大爺需要什么幫助，在我們中支理賠室人員進行了兩個小時的溝通與解釋，最后大爺高興的離開了中支公司”。
通過我到中支第一天的第一件事，使我更加了解了什么叫做真誠與溝通。第二“有一天我早上剛到中支公司上班，團險部就到運營理賠室邀請我們查勘人員到團險部進行對業(yè)務(wù)員關(guān)于理賠知識的講解，我也有幸參加了這次和一線業(yè)務(wù)員的溝通，經(jīng)過我們中支查勘人員的認真講解和面對面的溝通，使得一次簡單的課堂變的生機勃勃”，通過這次與業(yè)務(wù)員的交流使我更多的了解到人壽保險對我們每個人的意義和從事保險工作的快樂。
通過這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實用知識，可以歸結(jié)為以下幾點：
（1）保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和保險行業(yè)的興趣。
（2）通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測，使我對以后的發(fā)展有了新的認識。
（3）對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
（4）電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學(xué)習欲望。
（5）勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。
在不斷地學(xué)習和工作實踐中，我逐步成長、成熟，但是卻越來越清楚自身還有很多不足，比如專業(yè)、理論水平、風險控制意識及服務(wù)意識等有待提高。今后我將加強自身學(xué)習努力做到以下幾點：
1、提高業(yè)務(wù)水平自覺加強學(xué)習，向書本學(xué)習，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習，向身邊的同事學(xué)習，逐步提高自己的理論水平和專業(yè)素養(yǎng)，不斷增強自身素質(zhì)。2、提高自己各項能力，如組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力培養(yǎng)良好的語言表達溝通協(xié)調(diào)能力以更好的適應(yīng)崗位，體現(xiàn)自己的工作價值。
3、要在作業(yè)過程中本著為工作負責、為客戶負責、為業(yè)務(wù)團隊負責的精神，細心、細心、再細心，避免出現(xiàn)不必要的錯誤。
4。注重與同事間的團結(jié)協(xié)作加強專業(yè)服務(wù)，塑造有職業(yè)道德和專業(yè)的保險理賠人員形象。堅持以“客戶為中心”的管理思想，不斷提高我們的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平。
這次實踐教會了我許多，不僅讓我擴展了知識，開拓了視野，長了社會見識，而且為我以后在保險行業(yè)的發(fā)展打下了堅實基礎(chǔ)，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。在這里感謝在我實習期間所有幫助過我、教導(dǎo)過我的人！
理賠工作是一項長期的工作，真正把對客戶的服務(wù)做好，做永久，做到深入人心并非一朝一夕能夠完成，但是我們正在朝這個目標努力著?？蛻魸M意的笑聲、致謝的話語是我們勇往直前的堅實支柱?？蛻舨粷M的聲音是我們認識問題和不斷學(xué)習的動力。我們將始終以熱情第一為客戶服務(wù)，還望各領(lǐng)導(dǎo)以及各位同仁給予監(jiān)督并提出寶貴的意見和建議。