2024年的第一個(gè)季度已經(jīng)過(guò)去，企業(yè)第一季度工作總結(jié)應(yīng)該怎么做？在這個(gè)季度里的工作情況如何呢，將公司的運(yùn)作情況做一個(gè)總結(jié)吧!下面是由小編為大家整理的“2024企業(yè)第一季度工作總結(jié)”，僅供參考，歡迎大家閱讀。
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每年的第三季度是印務(wù)公司承上啟下最關(guān)鍵的幾個(gè)月，一是各大酒廠都進(jìn)入旺季，包裝印刷企業(yè)也跟著進(jìn)入旺季，生產(chǎn)在這個(gè)時(shí)候都非常緊張，各個(gè)客戶都在催貨，都要各個(gè)滿足。二是通過(guò)這個(gè)月的合作，攻關(guān)，落實(shí)第二季度的計(jì)劃，為下一季度打好基礎(chǔ)。今年三季度印務(wù)公司在隊(duì)黨委，行政的關(guān)心支持下，在公司全體員工的共同努力下，基本滿足了客戶的要求。新客戶開發(fā)也取得突破性進(jìn)展，為全面完成今年的目標(biāo)任務(wù)和明年的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，現(xiàn)就某某公司_年一季度的工作匯報(bào)如下。
一、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況
一季度共生產(chǎn)普盒：175萬(wàn)個(gè)手工盒：35萬(wàn)個(gè)手提袋：8.5萬(wàn)個(gè);外箱：15萬(wàn)個(gè);實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值：543萬(wàn)元;完成收入：633萬(wàn)元，生產(chǎn)任務(wù)飽滿，員工收入穩(wěn)中有升。
二、開展的主要工作
1、加強(qiáng)與大客戶的合作，主動(dòng)出擊與大客戶協(xié)商，落實(shí)下一季度的計(jì)劃。特別是像某某酒廠這樣的大客戶，我們就主動(dòng)與酒廠和各大買斷商協(xié)商，落實(shí)下一季度的生產(chǎn)計(jì)劃效果比較好。單是某酒就落實(shí)10萬(wàn)件的生產(chǎn)計(jì)劃，估計(jì)要生產(chǎn)到年中才能完成生產(chǎn)，某某酒廠和買斷商共計(jì)下生產(chǎn)任務(wù)20多萬(wàn)件，某某集團(tuán)也落實(shí)了近3萬(wàn)件的生產(chǎn)任務(wù)，保證了下一季度的生產(chǎn)。
2、積極開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品，為下一季度的工作打下基礎(chǔ)。像某某一位買斷商通過(guò)一年多的攻關(guān)，現(xiàn)終于開始合作，并通過(guò)新產(chǎn)品的開發(fā)，首單已落實(shí)生產(chǎn)任務(wù)達(dá)80多萬(wàn)元，已通過(guò)封樣現(xiàn)正在生產(chǎn)。該客戶在明年有望成為我們的大客戶，另正在開發(fā)的四款新產(chǎn)品都是為明年開發(fā)的產(chǎn)品。
3、由于印刷行業(yè)的特殊性，生產(chǎn)效率仍然是公司的一個(gè)瓶頸。雖然今年我們積極想辦法，添設(shè)備，聯(lián)系外協(xié)，但是生產(chǎn)效率的問(wèn)題仍沒得到很好的解決 。這與我們的體制和員工結(jié)構(gòu)也有很大的關(guān)系，不能很好地，最大限度地利用好有效工作時(shí)間，這是一個(gè)制約公司發(fā)展的重要因素。
4、加強(qiáng)黨建工作，積極為公司經(jīng)營(yíng)，生產(chǎn)服務(wù)。為充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，在工作中帶好頭。在3月1日我們組織了一次黨員活動(dòng)效果很好，提高了黨員的積極性，在為災(zāi)區(qū)捐款的活動(dòng)中，黨員帶頭捐款，在隊(duì)黨委組織的“慶國(guó)慶，唱紅歌”的歌詠比賽中黨員帶頭參加，白天上班，利用晚上的時(shí)間排練，為不影響生產(chǎn)我們只用了五天的時(shí)間排練并取得了比較好的成績(jī)。
三、存在的問(wèn)題與下一季度的打算
隊(duì)“三二五”規(guī)劃給工業(yè)三產(chǎn)提出了很高的要求，這就要求印務(wù)公司維護(hù)好公司美譽(yù)度的同時(shí)，并著眼未來(lái)，加大客戶開發(fā)力度。特別是像某某、某某、某某等優(yōu)質(zhì)大客戶，以支持公司的長(zhǎng)足發(fā)展?，F(xiàn)就公司存在的問(wèn)題和下一季度的打算匯報(bào)如下：
1、穩(wěn)定老客戶，積極開發(fā)新客戶。某某酒廠一直是公司的優(yōu)質(zhì)大客戶，印務(wù)公司這幾年發(fā)展都得以某某的大力支持，但今年他將進(jìn)行改制，由某某市一家酒業(yè)公司入股并控股，今后某某業(yè)務(wù)可能會(huì)受到影響。所以在明年的工作中，怎樣維護(hù)和某某遠(yuǎn)合作是我們經(jīng)營(yíng)工作的一個(gè)重點(diǎn)。另一方面積極開發(fā)新客戶，加大和一桶天下，某某合作力度，穩(wěn)定印務(wù)公司的業(yè)務(wù)。
2、印務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程是一個(gè)非常復(fù)雜的過(guò)程，一個(gè)簡(jiǎn)單的禮盒都要經(jīng)過(guò)七、八道工序，復(fù)雜的有二十幾道工序，所以產(chǎn)品的工期和質(zhì)量受到很多因素的影響，故在明年的工作中我們要想辦法提高產(chǎn)品質(zhì)量和效率，特別是效率，建立靈活、高效的生產(chǎn)管理制度，加強(qiáng)產(chǎn)品生產(chǎn)周期管理，盡力滿足客戶需求。
3、繼續(xù)加大貸款回收力度，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于惡意拖款的客戶，該進(jìn)行法律訴訟的就進(jìn)行法律訴訟。
4、加大力度，支持和協(xié)助某某商貿(mào)拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域和地域范圍由產(chǎn)業(yè)的低端向產(chǎn)業(yè)高端探索邁進(jìn)。
5、利用現(xiàn)有客戶資源拓寬業(yè)務(wù)范圍，現(xiàn)正在調(diào)研酒的外箱包裝項(xiàng)目和其他項(xiàng)目。
6、做好黨支部工作，發(fā)揮好黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，為一三五隊(duì)工業(yè)三產(chǎn)的穩(wěn)定和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供精神動(dòng)力和支持，為隊(duì)“三二五”規(guī)劃的圓滿完成盡我們?nèi)a(chǎn)人的力量。為一三五隊(duì)的美好明天作出貢獻(xiàn)。
一季度的工作，隨著時(shí)間的推移，已經(jīng)接近尾聲。這三個(gè)月的時(shí)間里，我們組的工作總體而言有進(jìn)步的方面，也有很多做得不好的地方。在這一個(gè)季度的時(shí)間里，我覺得我們組和我個(gè)人都學(xué)到了更多的知識(shí)。
四月份即將來(lái)臨，我們所要面對(duì)的是人員和商品不同程度的變動(dòng)，還有每天復(fù)核工作線路的變動(dòng)，這些表明了一個(gè)問(wèn)題：我們將一切從“零”開始，重新學(xué)習(xí)新的工作流程和適應(yīng)新的工作環(huán)境。我們?nèi)M人員都已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，為下一季度的工作做了規(guī)劃。
現(xiàn)結(jié)合下一季度的工作計(jì)劃，將一季度的工作總結(jié)如下：
一、目標(biāo)管理、溝通協(xié)調(diào)
1、對(duì)于我們組的工作量考核方面，我們?nèi)M的工作考核為820某某品項(xiàng)/月，個(gè)人目標(biāo)為24000品項(xiàng)，每個(gè)人每一天要完成的目標(biāo)為924品項(xiàng)，按照正常的工作量而言，基本上每個(gè)人都能完成。
只是有時(shí)工作很小的情況下，晚班不能完成，在這種情況下，我們組的同事在晚班各項(xiàng)工作完成后，去其他工作尚未結(jié)束的班組去幫忙，同時(shí)也是努力完成當(dāng)天的工作量目標(biāo)。
2、工作目標(biāo)考核的第二方面，為下貨的差錯(cuò)率考核。
對(duì)于下貨的差錯(cuò)率控制方面，有許多的因素會(huì)影響，從我們復(fù)核員的工作方面來(lái)講，能夠控制的方面就是按照《出庫(kù)裝箱標(biāo)準(zhǔn)》來(lái)進(jìn)行操作，那樣的話，不但可以在數(shù)量差異方面得到很好的控制，而且在裝車、運(yùn)輸、下貨過(guò)程中能在一定程度上保證商品的安全性(即控制質(zhì)量差異)。
一季度的工作中，我們組在質(zhì)量差異控制方面較上一年有了明顯的進(jìn)步，比如在用小紙箱裝玻璃制品的隔離方面做的很好。
但是也有做的不好的地方，例如有新商品發(fā)貨，這種商品容易被壓壞，而又盲目的將這類商品裝在箱底導(dǎo)致商品被壓壞，這些差異已由當(dāng)事人負(fù)責(zé)承擔(dān)。
二、時(shí)間管理，日清日結(jié)
在時(shí)間管理方面，就我們復(fù)核組而言，就是能夠在短時(shí)間內(nèi)，按照出單順序、裝車線路來(lái)進(jìn)行實(shí)施。
我們每一天都能夠盡可能的在保證質(zhì)量的前提下提高工作效率。
因?yàn)槲覀兠恳惶熘挥腥齻€(gè)人上早班，而且早上剛上班的時(shí)侯就要抽出兩個(gè)人去裝車，最先出單的都是藥店的，藥店補(bǔ)的貨大多數(shù)有蜂蜜，因此，我們每天早上都安排一個(gè)復(fù)核速度快，但又精于裝箱的人員先進(jìn)行復(fù)核。
裝車人員都能盡快的裝好車來(lái)參與復(fù)核。
三、規(guī)范操作
剛從主樓搬到平面庫(kù)的時(shí)侯，我們組的規(guī)范操作做的不是很好，經(jīng)過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，全組同事齊心協(xié)力，每天多做一點(diǎn)，多想一點(diǎn)，把我們的規(guī)范操作納入日常工作來(lái)進(jìn)行，現(xiàn)在已經(jīng)成了一種習(xí)慣。
大家都會(huì)觀注每個(gè)人復(fù)核區(qū)域內(nèi)的規(guī)范，比如衛(wèi)生，整潔之類的。
在各種表格填寫方面，我們也做了不少的工作，每天下班前都會(huì)提醒大家把相關(guān)的表格填寫完成后，做好下班前的交接工作。
四、人員管理
在人員管理方面，我認(rèn)為一月份做的是比較好的，從我自己開始，每個(gè)人對(duì)每天的工作都滿懷熱情，每天都能夠做到任勞任怨，高效完成。
在一季度的工作中，我感受比較深，對(duì)于員工而言，他們都時(shí)時(shí)在看著自己，我做為一名領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該起到帶頭模范作用，這種帶頭作用不是用在滿腹報(bào)怨，更多的是充滿信心。
當(dāng)然，人都會(huì)有煩躁的時(shí)侯，有時(shí)侯，我也感覺到很煩，為什么我做了大量的工作，但是我們組的業(yè)績(jī)總是上不去。不過(guò)，這些都是我要去面對(duì)的，就如同領(lǐng)導(dǎo)所說(shuō)的，我們要做就做最好，不做就直接不做。
在三月分的工作中，我們組出現(xiàn)了一人未到崗的情況，據(jù)了解，是由于未安排好生活與工作的時(shí)間、關(guān)系造成的，也是一種工作態(tài)度不端正的具體表現(xiàn)。這些與我個(gè)人的工作不到位是分不開的。下個(gè)月我們面臨著人員、商品的重新組合，便利店改成日配的情況下，相信工作量會(huì)驟然增大。我將全身心投入工作，做好每一位員工的工作，端正工作態(tài)度，以實(shí)現(xiàn)全組人員同心協(xié)力，共同完成每一天工作的目標(biāo)。
五、互幫互學(xué)，共同完成
在一季度的工作中，我們組總體效率還是高的，有時(shí)侯，工作量小時(shí)，我們會(huì)在下班前提前完成工作，這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)組織我們組到別的班組幫忙，在這個(gè)過(guò)程中，我們可以學(xué)到別的班組的規(guī)范操作和各種管理流程等。
可以提高整個(gè)部門的工作效率，又可以讓大家互相了解我們各班組的工作情況。
周六的時(shí)間，我們會(huì)努力完成復(fù)核工作，有時(shí)間的話，可以幫助貨區(qū)進(jìn)行周末盤點(diǎn)和收貨上架，他們也會(huì)幫我們準(zhǔn)備復(fù)核時(shí)使用的各種小紙箱。
六、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
1月31日，公司組織了配送中心全體員工到總部學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化。
某總主要為我們進(jìn)解了人生觀，價(jià)值觀以及細(xì)節(jié)決定成敗。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我們對(duì)健之佳的未來(lái)更加充滿信心，堅(jiān)定工作信念，更加注重規(guī)范操作，以實(shí)現(xiàn)做好細(xì)節(jié)工作的目標(biāo)。
2月14日，參加了由公司張總主持的《行政管理》方面的講解，通過(guò)此次培訓(xùn)，使我感受很深，將這些理論來(lái)對(duì)照我們現(xiàn)在的工作，覺得自己的業(yè)務(wù)水平還是很低，對(duì)于管理的方方面面覺得還做得不好。
在今后的工作中，我將會(huì)按照此次培訓(xùn)的一些內(nèi)容來(lái)進(jìn)行管理。
2月24日，倉(cāng)管部經(jīng)理對(duì)本部組長(zhǎng)以上領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了各崗位的崗位描述的培訓(xùn)，使我們更加明白了自己的職責(zé)，并明確了責(zé)任，明白了日常工作流程和內(nèi)容，以指導(dǎo)我們以后的工作。
3月份，組織全組人員進(jìn)行了崗位描述的培訓(xùn)，讓每位員工都明確自己每一天應(yīng)該做好的工作內(nèi)容，以達(dá)成全組工作日清日結(jié)的工作目標(biāo)。
七、一季度盤點(diǎn)
3月28日，對(duì)倉(cāng)庫(kù)商品進(jìn)行了全面準(zhǔn)確的盤點(diǎn)，通過(guò)此次盤點(diǎn)，我們可以看到：1、我們組的下貨差異較上一季度有了明顯的上升;2、貨區(qū)揀貨差異也有所上升。
八、二季度的工作計(jì)劃
鑒于倉(cāng)庫(kù)搬遷后，人員、商品、門店線路的調(diào)整，在人員的工作態(tài)度方面以及差異的控制方面，將會(huì)成為我們工作的重點(diǎn)，結(jié)合我們組的實(shí)際情況，將二季度的工作作如下計(jì)劃：
1、做好人員的工作態(tài)度方面的工作;
2、做好與運(yùn)輸部的協(xié)調(diào)交接工作，確保商品出庫(kù)的準(zhǔn)確性;
3、按照《商品復(fù)核裝箱標(biāo)準(zhǔn)》完成每一天的工作，確保商品在運(yùn)輸、搬運(yùn)過(guò)程中的安全性;
4、搬遷后，我們將面臨工作量驟然增大以及人員重組的可能性，我們將會(huì)盡早的適應(yīng)工作環(huán)境，努力實(shí)現(xiàn)每一天工作的日清日結(jié)。
進(jìn)入_年，某某在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照_的要求，緊緊圍繞"鞏固基礎(chǔ)，發(fā)展局面，穩(wěn)定隊(duì)伍，提高水平"的總體思路，大力推進(jìn)"三個(gè)亮點(diǎn)"工程，切實(shí)把握好發(fā)展節(jié)奏，求新求變、與時(shí)俱進(jìn)，在落實(shí)上下功夫，在創(chuàng)新上做文章，在做強(qiáng)上花氣力，呈現(xiàn)出"兩變、兩新、兩突破"的特點(diǎn)，各項(xiàng)工作取得了明顯成效，學(xué)校呈現(xiàn)出持續(xù)、快速、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展的新局面。
一、一季度工作特點(diǎn)
學(xué)校始終堅(jiān)持重實(shí)際、辦實(shí)事、求實(shí)效，集中精力抓落實(shí)，撲下身子干工作，真正把實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的各項(xiàng)舉措落到實(shí)處，創(chuàng)造了團(tuán)結(jié)和諧的發(fā)展環(huán)境，在業(yè)務(wù)、制度和管理上呈現(xiàn)出"兩變、兩新、兩突破"的特點(diǎn)。
1、業(yè)務(wù)上的"兩變"
今年我校重點(diǎn)在"全力打造“安字”品牌，做大做強(qiáng)成人教育"上下功夫，“安”字號(hào)業(yè)務(wù)和成人教育都發(fā)生了變化。一是安字號(hào)業(yè)務(wù)"由一變二"。過(guò)去我們僅進(jìn)行安全培訓(xùn)，現(xiàn)在業(yè)務(wù)已擴(kuò)展成"安全培訓(xùn)"和"安全檢測(cè)"兩項(xiàng)內(nèi)容。自去年底檢測(cè)中心歸我校后，加強(qiáng)了對(duì)檢測(cè)中心的組織領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)崗位進(jìn)行了公開競(jìng)聘，產(chǎn)生了新的檢測(cè)中心領(lǐng)導(dǎo)班子，為安全檢測(cè)注入了新的活力。二是成人教育"由二變一"。過(guò)去是函授站和學(xué)歷教育科兩個(gè)科室各自招生，為規(guī)范行為，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)在由函授站統(tǒng)一進(jìn)行成人教育管理，解決了因拉生源而產(chǎn)生的不必要"撞車"，從而理順了關(guān)系，明確了職責(zé)，為成教的發(fā)展壯大奠定了基礎(chǔ)，為實(shí)現(xiàn)在校函授1500人規(guī)模提供了有力保證。
2、制度上的"兩新"
(1)采取新舉措，實(shí)行崗位量化考核。為讓制度從墻上走下來(lái)，把崗位職責(zé)細(xì)化、量化，我們重新修訂了各工種、各崗位行為規(guī)范，充實(shí)了崗位理念、量化考核標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，每個(gè)崗位都做到有行為規(guī)范、有考核標(biāo)準(zhǔn)、有扣分、有罰款，實(shí)行崗位量化考核。同時(shí)，專門成立了考核機(jī)構(gòu)，加大考核督察力度，規(guī)范職工崗位行為，徹底解決"工作不作為、行為不規(guī)范"的問(wèn)題，促進(jìn)崗位職責(zé)的進(jìn)一步落實(shí)和規(guī)范。
(2)出臺(tái)新辦法，實(shí)行重點(diǎn)工作周調(diào)度。我們將全年各口各專業(yè)工作，匯總成《某某年工作計(jì)劃表》，內(nèi)容包括工作任務(wù)、主抓部門及責(zé)任人、配合部門及落實(shí)單位、落實(shí)時(shí)間和具體內(nèi)容等五部分，將每項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)落實(shí)到人、落實(shí)到部門、落實(shí)好時(shí)間。為督促各項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)順利完成，實(shí)行了重點(diǎn)工作周調(diào)度，每周對(duì)重點(diǎn)工作任務(wù)落實(shí)進(jìn)展情況進(jìn)行一次調(diào)度，由我們黨政辦公室將調(diào)度情況及時(shí)匯總，予以通報(bào)。
3、管理上的"兩突破"
(1)精細(xì)化管理上的突破。在精細(xì)化管理上，我們從今年開始把精細(xì)化考核與績(jī)效工資掛鉤，精細(xì)化管理內(nèi)容在過(guò)去的"6s"的基礎(chǔ)上增加了學(xué)習(xí)、節(jié)約、活動(dòng)三項(xiàng)內(nèi)容，繼續(xù)實(shí)行走動(dòng)式管理，采取a、b、c卡管理方式，做到一天兩考核，一天一匯總。
(2)準(zhǔn)軍事化管理上的突破。一是實(shí)行了著裝統(tǒng)一，全校統(tǒng)一定制了西服、襯衣、領(lǐng)帶，并要求工作時(shí)間統(tǒng)一服裝，制定了《安培中心員工著裝、舉止規(guī)范》。二是制定了《準(zhǔn)軍事化管理手冊(cè)》，內(nèi)容涉及準(zhǔn)軍事化管理細(xì)則和各種理念，職工人手一冊(cè)，便于學(xué)習(xí)和實(shí)施。三是全面實(shí)行了準(zhǔn)軍事化管理，日常工作中按照準(zhǔn)軍事化管理細(xì)則的規(guī)定嚴(yán)格要求。
二、一季度重點(diǎn)工作情況
1、著力抓好培訓(xùn)主業(yè)。一季度正處我校寒假期間，與后三個(gè)季度相比，屬于培訓(xùn)低谷期，雖受此影響，但我們采取了"下礦辦班"、"聯(lián)合辦學(xué)"等措施，避免了培訓(xùn)的大幅度滑坡，使一季度培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到2748人，其中：培訓(xùn)特殊工種341人、全省管理干部130人;在某某監(jiān)獄培訓(xùn)161人;與棗西分局下礦聯(lián)合舉辦放炮員班，培訓(xùn)某某多人;在某某運(yùn)河礦培訓(xùn)80人;培訓(xùn)政工干部36人。這也是歷年第一季度培訓(xùn)人數(shù)最多的一次，實(shí)現(xiàn)首季開門紅。
2、著力打造"安"字品牌。在打造"安全培訓(xùn)"品牌方面：第一季度重點(diǎn)放在了教學(xué)改革上，一是在部分特殊工種培訓(xùn)班中，率先實(shí)行微機(jī)考試，取得了良好效果，為今后全部實(shí)行機(jī)考積累了經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也開創(chuàng)我省安全培訓(xùn)實(shí)行機(jī)考的先例。二是所有任課教師實(shí)行多媒體教學(xué)，自己動(dòng)手制作多媒體課件，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)手段的升級(jí)。三是完善了規(guī)章制度，保證教學(xué)培訓(xùn)的正常進(jìn)行。在打造"安全檢測(cè)"品牌方面：重點(diǎn)放在"立足礦區(qū)，輻射全省"上，一季度，為柴里礦設(shè)備儀器進(jìn)行了預(yù)防性檢測(cè)檢驗(yàn)，為礦區(qū)完成各類儀表校驗(yàn)400多臺(tái)。同4個(gè)地方煤礦進(jìn)行聯(lián)系，達(dá)成意向，為開辟新市場(chǎng)打下基基礎(chǔ)。
3、著力開展先進(jìn)性教育活動(dòng)。學(xué)校把保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)作為當(dāng)前頭等大事來(lái)抓，加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際和邊學(xué)邊改，保證宣傳、督導(dǎo)到位，實(shí)行了"三嚴(yán)三統(tǒng)一"，組織開展了"七個(gè)一"活動(dòng)和"回頭看"活動(dòng)，黨員滿意度為94%，入黨積極分子滿意度為85.7%，職工群眾滿意度為94.4%，學(xué)校上下對(duì)第一階段的工作是滿意的，活動(dòng)取得了實(shí)實(shí)在在的效果。
4、著力進(jìn)行"硬件"建設(shè)。進(jìn)入今年，學(xué)校仍然一如既往地堅(jiān)持"硬件要硬"的工作思路，在第一季度，一是千方百計(jì)籌集資金，對(duì)實(shí)驗(yàn)設(shè)備進(jìn)行了維修和更新，新購(gòu)12套大型實(shí)驗(yàn)設(shè)備，使我們"全國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化安全實(shí)驗(yàn)室"仍處于領(lǐng)先地位。二是添置了多臺(tái)筆記本電腦，配置到所有教學(xué)科室，為實(shí)現(xiàn)全面多媒體教學(xué)提供了條件。三是把重點(diǎn)放在了校園的美化、亮化上，辦公樓、招待所主樓安裝了七彩霓虹燈;拆除了校園內(nèi)原通信站的鐵柵欄，對(duì)整個(gè)校園區(qū)域進(jìn)行了重新規(guī)劃、改造;對(duì)招待所六樓會(huì)議室進(jìn)行了裝修改造。營(yíng)造了一個(gè)良好的校園環(huán)境。
三、二季度工作打算
二季度，是我們辦學(xué)的黃金季節(jié)，我們將緊緊抓住這有利時(shí)機(jī)，加大工作力度，全面實(shí)施全年 "8215" 奮斗目標(biāo)，完成辦公樓裝修工程和學(xué)員宿舍改造工程，成立某某科技咨詢公司。為此將重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：
一是抓好經(jīng)濟(jì)效益。在落實(shí)好培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)上，一方面利用教學(xué)質(zhì)量這一法寶，打開社會(huì)培訓(xùn)市場(chǎng)，千方百計(jì)地走出去跑生源，靈活我們的辦學(xué)方式，對(duì)外抓生源;另一方面擴(kuò)大函授招生規(guī)模，并把著力點(diǎn)放在崗位技能培訓(xùn)上，充分利用我校教育資源，拓展辦學(xué)功能，大力開拓各類崗位培訓(xùn)和職業(yè)技能培訓(xùn)。
二是搞好軟硬件建設(shè)。不斷改進(jìn)教學(xué)條件、教學(xué)手段，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高硬件水平。不斷加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)員管理，加強(qiáng)教學(xué)管理，提高軟件水平。
三是實(shí)施好以人為本的精細(xì)化管理。以員工sc行為規(guī)范為基準(zhǔn)，以4e標(biāo)準(zhǔn)體系為支撐，以四卡閉環(huán)考核、"四工并存"為手段，以"一站、一欄、一板"為載體，達(dá)到"四化"要求，使我們的精細(xì)化管理與集團(tuán)公司精神一致，提升學(xué)校綜合管理水平和員工基本素質(zhì)。
四是執(zhí)行好準(zhǔn)軍事化管理。按照準(zhǔn)軍事化管理細(xì)則嚴(yán)格執(zhí)行，嚴(yán)格管理，牢固樹立執(zhí)行與服從意識(shí)，增強(qiáng)個(gè)人、單位工作的組織性、計(jì)劃性、準(zhǔn)確性、紀(jì)律性，保持學(xué)校的高度穩(wěn)定和集中統(tǒng)一，提高教職工隊(duì)伍整體素質(zhì)，提高學(xué)校管理水平。
五是組織好先進(jìn)性教育活動(dòng)。目前活動(dòng)已經(jīng)進(jìn)入第二階段，我校已經(jīng)制定出了第二階段實(shí)施意見，下步，我們將按照集團(tuán)公司統(tǒng)一部署，按照流程和時(shí)間要求，組織好第二、三階段的活動(dòng)，并創(chuàng)新活動(dòng)形式，豐富活動(dòng)內(nèi)容，力求取得實(shí)實(shí)在在的效果，讓黨員、職工群眾滿意。
我們將正視學(xué)校發(fā)展中面臨的差距與存在的問(wèn)題，充分認(rèn)清我們所處的形勢(shì)與有利條件，勵(lì)精圖治，奮發(fā)有為，樹立發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)思想，加快學(xué)校的改革步伐，加強(qiáng)學(xué)校黨的建設(shè)，促進(jìn)學(xué)?？缭绞桨l(fā)展目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)、寬松、和諧的人文環(huán)境，進(jìn)一步振奮精神，與時(shí)俱進(jìn)，搶抓機(jī)遇，加速向安全培訓(xùn)和學(xué)歷教育齊頭并舉的方向發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)，在發(fā)展中辦出特色，樹立品牌，把學(xué)校辦得更大、更好、更強(qiáng)。
進(jìn)入第一季度以來(lái)，股指繼續(xù)攀升，投資者的交易熱情高漲，交易量持續(xù)放大。隨著暫停數(shù)月之久的IPO重啟以及創(chuàng)業(yè)板交易開通的提前反應(yīng)，市場(chǎng)的波動(dòng)不斷加大，投資者教育工作顯得尤為迫切和重要。根據(jù)這一特點(diǎn)，結(jié)合某某市證券_年投資者教育方案的整體安排，在一季度，公司進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，拓展教育方式和渠道，倡導(dǎo)投資者價(jià)值投資、理性投資，進(jìn)一步維護(hù)證券市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展，取得了一定成績(jī)。現(xiàn)將今年一季度的投資者教育工作匯報(bào)如下：
一、進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，狠抓落實(shí)，積極推進(jìn)投資者教育工作
公司各營(yíng)業(yè)部繼續(xù)將投資者教育工作列為本營(yíng)業(yè)部的工作重點(diǎn)，強(qiáng)化投資者教育領(lǐng)導(dǎo)小組的職能，從組織領(lǐng)導(dǎo)方面進(jìn)一步保障投資者教育工作的順利開展。同時(shí)，公司還對(duì)營(yíng)業(yè)部投資者教育工作的實(shí)施提出了更加明確的要求，要求營(yíng)業(yè)部根據(jù)公司投資者教育工作總體要求和營(yíng)業(yè)部的實(shí)際情況，合理安排營(yíng)業(yè)部的投資者教育工作計(jì)劃、工作方式和時(shí)間，對(duì)營(yíng)業(yè)部投資者教育工作進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)和落實(shí)，確保投資者教育工作的順利進(jìn)行。其中，某某路、某某路、某某較場(chǎng)口等多家營(yíng)業(yè)部均制定了詳細(xì)的投資者教育計(jì)劃，內(nèi)容豐富而又充實(shí)，在投資者中引起了一致的好評(píng)。在此基礎(chǔ)上，公司繼續(xù)加大投資者教育工作專項(xiàng)費(fèi)用的投入，不斷創(chuàng)新宣傳形式，擴(kuò)大投資者教育工作覆蓋面，加強(qiáng)影響力，爭(zhēng)取讓投資者教育工作深入人心。
二、積極開展形式多樣、內(nèi)容豐富的教育活動(dòng)，切實(shí)提高投資者教育工作效果
公司各營(yíng)業(yè)部根據(jù)證券市場(chǎng)的不同發(fā)展階段以及當(dāng)?shù)氐木唧w情況，積極調(diào)整投資者教育宣傳形式，采用多種形式，認(rèn)真做好投資者教育工作。
根據(jù)監(jiān)管部門以及公司的相關(guān)要求，各營(yíng)業(yè)部繼續(xù)完善、豐富投資者教育園地，針對(duì)IPO重新開啟和創(chuàng)業(yè)板，在投資者園地中設(shè)立了新股申購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)提示專欄和創(chuàng)業(yè)板知識(shí)專欄，得到廣大客戶的一致好評(píng)。同時(shí)公司充分利用公司網(wǎng)站適用范圍廣的特點(diǎn)，開辟了投資者課堂，將最新的法律法規(guī)、證券知識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)提示等內(nèi)容發(fā)布在公司網(wǎng)站上，供投資者瀏覽下載。
某某民族北街、某某新路、某某路和某某大道等20多家營(yíng)業(yè)部通過(guò)股市沙龍、股民學(xué)校等形式向投資者普及證券知識(shí)，并針對(duì)不同的投資群體，開展了豐富多樣的投資者教育活動(dòng)。同時(shí)，某某管理總部定期舉辦較高級(jí)別的私募基金路演(投資報(bào)告會(huì))系列活動(dòng)，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外最頂尖、最成功的私募基金管理人現(xiàn)場(chǎng)演講，與投資者互動(dòng)交流，從宏觀策略到個(gè)股投資價(jià)值分析，深入嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治鲅芯?，使得投資者深切感受到投資的嚴(yán)謹(jǐn)性和邏輯性，對(duì)后期的投資起到指導(dǎo)性作用。
三、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)與合規(guī)競(jìng)賽，提高員工執(zhí)業(yè)素質(zhì)，為客戶提供更加完善的教育與服務(wù)
當(dāng)前證券市場(chǎng)日新月異、瞬息萬(wàn)變，創(chuàng)新業(yè)務(wù)和品種層出不窮。為此，公司針對(duì)員工知識(shí)結(jié)構(gòu)的不足建立了完善的培訓(xùn)制度。公司相關(guān)職能部門組織了多場(chǎng)專題視頻培訓(xùn)會(huì)，涉及證券法律法規(guī)(特別是經(jīng)紀(jì)人管理暫行條例)、行業(yè)自律規(guī)定、新業(yè)務(wù)開展規(guī)則等內(nèi)容。
同時(shí)為強(qiáng)化規(guī)范意識(shí)，加強(qiáng)合規(guī)建設(shè)，構(gòu)建合規(guī)體制，培育合規(guī)文化，促進(jìn)規(guī)范發(fā)展，同時(shí)也是為了能夠給投資者提供更加優(yōu)良的服務(wù)，進(jìn)一步做好投資者教育工作，公司組織了全公司范圍的合規(guī)競(jìng)賽，自今年4月份開始至6月底，先后完成了初賽和復(fù)賽，7月份將在某某電視臺(tái)舉行總決賽。通過(guò)本次合規(guī)競(jìng)賽，公司上下掀起了一股人人學(xué)習(xí)，人人合規(guī)的熱潮，極大地推動(dòng)了公司投資者教育工作的發(fā)展。其中某路、某某路、某某、某某路等20多家營(yíng)業(yè)部利用本次合規(guī)競(jìng)賽進(jìn)一步明確了內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制，每周進(jìn)行一次證券知識(shí)的學(xué)習(xí)，極大地提高了員工的業(yè)務(wù)技能，提高了公司的形象。
四、利用技術(shù)手段，加強(qiáng)客戶回訪與客戶咨詢服務(wù)，切實(shí)保障客戶權(quán)益
各營(yíng)業(yè)部按照公司規(guī)定組織專人對(duì)新開戶客戶進(jìn)行回訪，核實(shí)客戶身份，揭示風(fēng)險(xiǎn)，收集客戶意見，解答客戶疑問(wèn)，并利用CRM系統(tǒng)進(jìn)行了詳細(xì)記錄。同時(shí)，各營(yíng)業(yè)部利用CRM系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)客戶的篩選和分析，通過(guò)短信、電話等形式加強(qiáng)新股中簽、風(fēng)險(xiǎn)提示、分紅通知等基礎(chǔ)客戶服務(wù)工作，進(jìn)一步切實(shí)有效地保障了客戶的權(quán)益。
五、發(fā)揮新聞媒體的優(yōu)勢(shì)，營(yíng)造濃厚的投資者教育宣傳氛圍
各營(yíng)業(yè)部積極加強(qiáng)與新聞媒體的合作，采取多種多樣的合作形式，擴(kuò)大投資者教育的影響面。某某、某某路、某某西街等15家營(yíng)業(yè)部通過(guò)與電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊及網(wǎng)站等媒體合作，不斷深化投資者教育工作，取得了良好的效果。
今年第一季度公司的投資者教育工作取得了一定的成績(jī)，但在深化投資者教育工作中同樣也遇到了一些問(wèn)題，有待研究并在實(shí)踐中探索解決方法，比較突出的問(wèn)題包括：一是現(xiàn)有的投資者教育內(nèi)容、方式尚難以滿足投資者個(gè)性化的需求，投資者教育的針對(duì)性有待加強(qiáng);二是部分營(yíng)業(yè)部存在培訓(xùn)人員缺乏、培訓(xùn)水平有待提高的現(xiàn)象。
隨著_年行情的深入發(fā)展，投資者教育工作需要關(guān)注的方面越來(lái)越多，某某證券都將一如既往加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織，積極推進(jìn)，把投資者的風(fēng)險(xiǎn)教育作為一項(xiàng)日常的、長(zhǎng)期的工作來(lái)落實(shí)，從切實(shí)保護(hù)投資者合法權(quán)益和利益的角度出發(fā)，增強(qiáng)投資者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，維護(hù)投資者權(quán)益，提高投資者抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，繼續(xù)鞏固和完善投資者教育工作所取得的成績(jī)。
一、一季度工作情況
在分管領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極應(yīng)對(duì)直屬企業(yè)的工作;努力協(xié)調(diào)勞資矛盾;盡力維護(hù)職工的合法權(quán)力;較好的完成了委領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、召開了_年度委工會(huì)工作年會(huì)
1月上旬，在3樓會(huì)議室召開了有委直屬企業(yè)工會(huì)主席參加的_年度工會(huì)工作年會(huì)，會(huì)上有四個(gè)企業(yè)介紹了工會(huì)工作的經(jīng)驗(yàn)和做法，總結(jié)和表彰了先進(jìn)單位和優(yōu)秀工會(huì)干部，并對(duì)今年工作重點(diǎn)進(jìn)行了安排。普遍反映，會(huì)議主題明確，氣氛祥和，大家歡聚一堂，共同暢談工會(huì)工作的經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題、前景和友誼，鼓午了干勁，明確了方向，決心帶領(lǐng)職工為我市經(jīng)濟(jì)和信息化的快速發(fā)展再做新貢獻(xiàn)。
2、積極爭(zhēng)取市領(lǐng)導(dǎo)走訪慰問(wèn)勞動(dòng)模范和困難職工
1月21日下午，梅永紅市長(zhǎng)在市政府秘書長(zhǎng)蒙建華、市經(jīng)信委主任岳根才、市總工會(huì)常務(wù)主席岳秀云等領(lǐng)導(dǎo)的陪同下，到我系統(tǒng)匯力機(jī)械公司勞模張士福、困難職工郭玉啟和儀表廠困難職工魏中華同志家中走訪慰問(wèn)，兩企業(yè)的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理帶領(lǐng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員參加了接待。所到之處充分體現(xiàn)了黨和政府的溫暖和關(guān)心，困難企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)及困難職工家庭對(duì)黨和政府的關(guān)心和照顧也表示非常感謝。
3、積極爭(zhēng)取有關(guān)部門撥付救助資金
現(xiàn)委直屬企事業(yè)單位28個(gè)，其中困難企業(yè)12個(gè)，全系統(tǒng)直屬企業(yè)在職職工1.567萬(wàn)人，困難職工_人，其中有特困證職工458人，低保人員701戶。截止到目前爭(zhēng)取到市總工會(huì)和民政方面各類救助資金36.889萬(wàn)元，已全部發(fā)放到企業(yè)和困難職工手中，讓職工及時(shí)感受到了黨和政府的關(guān)心和照顧。
4、省總工會(huì)、省人社廳、省企業(yè)家協(xié)會(huì)來(lái)我系統(tǒng)督導(dǎo)檢查“集體合同、勞動(dòng)合同”簽訂情況
2月23日上午，省總工會(huì)、省人社廳、省企業(yè)家協(xié)會(huì)在市總工會(huì)等部門領(lǐng)導(dǎo)的陪同下，到我系統(tǒng)遠(yuǎn)征電源有限公司、特力機(jī)床有限公司對(duì)在創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和-諧企業(yè)、簽定“集體合同、勞動(dòng)合同”、維護(hù)職工合法權(quán)利等方面進(jìn)行了督導(dǎo)檢查。兩家企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)班子有關(guān)人員出面接待并進(jìn)行了專項(xiàng)工作匯報(bào)，督導(dǎo)檢查組先后查看了有關(guān)資料并到車間進(jìn)行巡視，對(duì)兩家企業(yè)的有關(guān)工作給予了很高的評(píng)價(jià)，特別是在依靠職工辦企業(yè)，實(shí)行民-主管理、維護(hù)職工合法權(quán)利等方面作了充分的肯定。省督導(dǎo)檢查組在我市抽查了市直兩家企業(yè)后又在有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)陪同下赴縣區(qū)督導(dǎo)檢查。
5、參加了市總工會(huì)十六屆三次全委會(huì)。
2月21日參加了市總工會(huì)十六屆三次全委會(huì)。會(huì)上主要對(duì)_年度工作進(jìn)行了總結(jié)表彰，對(duì)人事變更進(jìn)行了選舉。其中市經(jīng)信委工會(huì)在全市_年度綜合工作考核中，名列市直局委辦第一名，被評(píng)為濟(jì)寧市工會(huì)工作先進(jìn)單位并在會(huì)上受到表彰。
6、積極配合，對(duì)直屬企事業(yè)單位進(jìn)行年度考核和總結(jié)表彰。
1月20日前按照委黨組安排，配合人事科對(duì)直屬企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人進(jìn)行了年度工作考核，并在此基礎(chǔ)上評(píng)選出先進(jìn)集體和個(gè)人。1月25日上午經(jīng)信委黨組在運(yùn)河賓館三樓會(huì)議室召開了有直屬企事業(yè)單位黨委書記、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理參加的迎春茶話會(huì)，在家的經(jīng)信委領(lǐng)導(dǎo)全部參加了會(huì)議，會(huì)上對(duì)上年度的工作進(jìn)行了總結(jié)表彰，四個(gè)企業(yè)在會(huì)上做了經(jīng)驗(yàn)交流，最后委黨組書記、主任岳根才同志作了重要講話，首先對(duì)_年度全年工作進(jìn)行了肯定，對(duì)當(dāng)前我市經(jīng)濟(jì)和信息化所面臨的形勢(shì)進(jìn)行了分析，對(duì)今后的工作提出了要求。會(huì)議結(jié)束后，大家普遍感到這次會(huì)議鼓舞了干部的士氣，明確了今后工作的方向，交流了工作上的經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)了企業(yè)和企業(yè)之間的合作和友誼，為我市經(jīng)濟(jì)和信息化工作的快速發(fā)展奠定了一定的基矗
7、接待群體上訪和個(gè)訪
一季度先后接待直屬企事業(yè)單位群體上訪和個(gè)訪近百人次。對(duì)于_反映的問(wèn)題積極協(xié)調(diào)，有的問(wèn)題已經(jīng)解決，還有的問(wèn)題現(xiàn)正在協(xié)調(diào)解決之中。
8、積極做好仙營(yíng)辦公區(qū)維護(hù)和安全工作
積極和辦公室溝通情況，對(duì)仙營(yíng)辦公區(qū)以維護(hù)、安全、充分利用為原則，認(rèn)真抓好大樓的管理和使用，確保了大樓的安全、清潔，管理嚴(yán)謹(jǐn)、清晰，保證了仙營(yíng)辦公區(qū)工作秩序運(yùn)行正常。
二、下季度工作要點(diǎn)
以干部提素質(zhì)、職工提能力、工作要維權(quán)、環(huán)境要和-諧為重點(diǎn)，全面開展工作。
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)《工會(huì)法》《山東省職工代表大會(huì)條例》，做好企業(yè)工會(huì)換屆改選工作。擬于4月份組織系統(tǒng)內(nèi)工會(huì)干部讀書會(huì)，重點(diǎn)對(duì)《職工代表大會(huì)條例》《勞動(dòng)合同法》以及工資集體協(xié)商等內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并在本系統(tǒng)內(nèi)積極推行工資集體協(xié)商制。
2、做好困難職工的幫扶救助等項(xiàng)工作，深入開展送溫暖、“金秋助學(xué)”等幫扶活動(dòng)，督促企業(yè)按時(shí)足額為職工繳納社會(huì)各項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)用。
3、充分利用“五一”、“七一”等節(jié)假日，積極組織開展職工文體娛樂(lè)活動(dòng)，加強(qiáng)職工之間的相互溝通了解，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
4、結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)制定方案，深入開展“崗位練兵”、“崗位先鋒號(hào)”“安康杯競(jìng)賽”等活動(dòng)，做到覆蓋面廣，效果明顯。
5、做好穩(wěn)定和_等項(xiàng)工作，加強(qiáng)協(xié)調(diào)和溝通，盡力保證職工合法權(quán)利不受侵犯和企業(yè)發(fā)展有個(gè)良好的社會(huì)環(huán)境，接待來(lái)信來(lái)訪做到熱情、認(rèn)真、耐心。
6、積極做好_工作，認(rèn)真做好適齡人員的_工作，準(zhǔn)確按時(shí)上報(bào)計(jì)生報(bào)表，嚴(yán)格控制非婚生育、違法收養(yǎng)等情況，充分發(fā)揮宣傳、服務(wù)、監(jiān)督作用。
7、積極抓好仙營(yíng)辦公樓的管理，努力做好大樓的安全、清潔、維護(hù)工作，在合約范圍內(nèi)為入住戶提供良好的服務(wù)。
一季度的工作，隨著時(shí)間的推移，已經(jīng)接近尾聲。這三個(gè)月的時(shí)間里，我們組的工作總體而言有進(jìn)步的方面，也有很多做得不好的地方。在這一個(gè)季度的時(shí)間里，我覺得我們組和我個(gè)人都學(xué)到了更多的知識(shí)。四月份即將來(lái)臨，我們所要應(yīng)對(duì)的是人員和商品不同程度的變動(dòng)，還有每一天復(fù)核工作線路的變動(dòng)，這些證明了一個(gè)問(wèn)題：我們將一切從“零”開始，重新學(xué)習(xí)新的工作流程和適應(yīng)新的工作環(huán)境。我們?nèi)M人員都已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，為下一季度的工作做了規(guī)劃?，F(xiàn)結(jié)合下一季度的工作計(jì)劃，將一季度的工作總結(jié)如下：
一、目標(biāo)管理、溝通協(xié)調(diào)
1、對(duì)于我們組的工作量考核方面，我們?nèi)M的工作考核為8__品項(xiàng)/月，個(gè)人目標(biāo)為24000品項(xiàng)，每個(gè)人每一天要完成的目標(biāo)為924品項(xiàng)，按照正常的工作量而言，基本上每個(gè)人都能完成。只是有時(shí)工作很小的狀況下，晚班不能完成，在這種狀況下，我們組的同事在晚班各項(xiàng)工作完成后，去其他工作尚未結(jié)束的班組去幫忙，同時(shí)也是努力完成當(dāng)天的工作量目標(biāo)。
2、工作目標(biāo)考核的第二方面，為下貨的差錯(cuò)率考核。對(duì)于下貨的差錯(cuò)率控制方面，有許多的因素會(huì)影響，從我們復(fù)核員的工作方面來(lái)講，能夠控制的方面就是按照《出庫(kù)裝箱標(biāo)準(zhǔn)》來(lái)進(jìn)行操作，那樣的話，不但能夠在數(shù)量差異方面得到很好的控制，而且在裝車、運(yùn)輸、下貨過(guò)程中能在必須程度上保證商品的安全性(即控制質(zhì)量差異)。一季度的工作中，我們組在質(zhì)量差異控制方面較上一年有了明顯的進(jìn)步，比如在用小紙箱裝玻璃制品的隔離方面做的很好。但是也有做的不好的地方，例如有新商品發(fā)貨，這種商品容易被壓壞，而又盲目的將這類商品裝在箱底導(dǎo)致商品被壓壞，這些差異已由當(dāng)事人負(fù)責(zé)承擔(dān)。
二、時(shí)間管理，日清日結(jié)
在時(shí)間管理方面，就我們復(fù)核組而言，就是能夠在短時(shí)間內(nèi)，按照出單順序、裝車線路來(lái)進(jìn)行實(shí)施。我們每一天都能夠盡可能的在保證質(zhì)量的前提下提高工作效率。因?yàn)槲覀兠恳惶熘挥腥齻€(gè)人上早班，而且早上剛上班的時(shí)侯就要抽出兩個(gè)人去裝車，最先出單的都是藥店的，藥店補(bǔ)的貨大多數(shù)有蜂蜜，因此，我們每一天早上都安排一個(gè)復(fù)核速度快，但又精于裝箱的人員先進(jìn)行復(fù)核。裝車人員都能盡快的裝好車來(lái)參與復(fù)核。
三、規(guī)范操作
剛從主樓搬到平面庫(kù)的時(shí)侯，我們組的規(guī)范操作做的不是很好，經(jīng)過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，全組同事齊心協(xié)力，每一天多做一點(diǎn)，多想一點(diǎn)，把我們的規(guī)范操作納入日常工作來(lái)進(jìn)行，此刻已經(jīng)成了一種習(xí)慣。大家都會(huì)觀注每個(gè)人復(fù)核區(qū)域內(nèi)的規(guī)范，比如衛(wèi)生，整潔之類的。在各種表格填寫方面，我們也做了不少的工作，每一天下班前都會(huì)提醒大家把相關(guān)的表格填寫完成后，做好下班前的交接工作。
四、人員管理
在人員管理方面，我認(rèn)為一月份做的是比較好的，從我自己開始，每個(gè)人對(duì)每一天的工作都滿懷熱情，每一天都能夠做到任勞任怨，高效完成。在一季度的工作中，我感受比較深，對(duì)于員工而言，他們都時(shí)時(shí)在看著自己，我做為一名領(lǐng)導(dǎo)，就應(yīng)起到帶頭模范作用，這種帶頭作用不是用在滿腹報(bào)怨，更多的是充滿信心。當(dāng)然，人都會(huì)有煩躁的時(shí)侯，有時(shí)侯，我也感覺到很煩，為什么我做了超多的工作，但是我們組的業(yè)績(jī)總是上不去。但是，這些都是我要去應(yīng)對(duì)的，就如同領(lǐng)導(dǎo)所說(shuō)的，我們要做就做最好，不做就直接不做。在三月分的工作中，我們組出現(xiàn)了一人未到崗的狀況，據(jù)了解，是由于未安排好生活與工作的時(shí)間、關(guān)系造成的，也是一種工作態(tài)度不端正的具體表現(xiàn)。這些與我個(gè)人的工作不到位是分不開的。下個(gè)月我們面臨著人員、商品的重新組合，便利店改成日配的狀況下，相信工作量會(huì)驟然增大。我將全身心投入工作，做好每一位員工的工作，端正工作態(tài)度，以實(shí)現(xiàn)全組人員同心協(xié)力，共同完成每一天工作的目標(biāo)。
五、互幫互學(xué)，共同完成
在一季度的工作中，我們組總體效率還是高的，有時(shí)侯，工作量小時(shí)，我們會(huì)在下班前提前完成工作，這種狀況下，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)組織我們組到別的班組幫忙，在這個(gè)過(guò)程中，我們能夠?qū)W到別的班組的規(guī)范操作和各種管理流程等。能夠提高整個(gè)部門的工作效率，又能夠讓大家互相了解我們各班組的工作狀況。周六的時(shí)間，我們會(huì)努力完成復(fù)核工作，有時(shí)間的話，能夠幫忙貨區(qū)進(jìn)行周末盤點(diǎn)和收貨上架，他們也會(huì)幫我們準(zhǔn)備復(fù)核時(shí)使用的各種小紙箱。
六、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
1月31日，公司組織了配送中心全體員工到總部學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化。藍(lán)總主要為我們進(jìn)解了人生觀，價(jià)值觀以及細(xì)節(jié)決定成敗。透過(guò)學(xué)習(xí)，我們對(duì)健之佳的未來(lái)更加充滿信心，堅(jiān)定工作信念，更加注重規(guī)范操作，以實(shí)現(xiàn)做好細(xì)節(jié)工作的目標(biāo)。
2月14日，參加了由公司張總主持的《行政管理》方面的講解，透過(guò)此次培訓(xùn)，使我感受很深，將這些理論來(lái)對(duì)照我們此刻的工作，覺得自己的業(yè)務(wù)水平還是很低，對(duì)于管理的方方面面覺得還做得不好。在今后的工作中，我將會(huì)按照此次培訓(xùn)的一些資料來(lái)進(jìn)行管理。
2月24日，倉(cāng)管部經(jīng)理對(duì)本部組長(zhǎng)以上領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了各崗位的崗位描述的培訓(xùn)，使我們更加明白了自己的職責(zé)，并明確了職責(zé)，明白了日常工作流程和資料，以指導(dǎo)我們以后的工作。
3月份，組織全組人員進(jìn)行了崗位描述的培訓(xùn)，讓每位員工都明確自己每一天就應(yīng)做好的工作資料，以達(dá)成全組工作日清日結(jié)的工作目標(biāo)。
七、一季度盤點(diǎn)
3月28日，對(duì)倉(cāng)庫(kù)商品進(jìn)行了全面準(zhǔn)確的盤點(diǎn)，透過(guò)此次盤點(diǎn)，我們能夠看到：1、我們組的下貨差異較上一季度有了明顯的上升;2、貨區(qū)揀貨差異也有所上升。
八、二季度的工作計(jì)劃：
鑒于倉(cāng)庫(kù)搬遷后，人員、商品、門店線路的調(diào)整，在人員的工作態(tài)度方面以及差異的控制方面，將會(huì)成為我們工作的重點(diǎn)，結(jié)合我們組的實(shí)際狀況，將二季度的工作作如下計(jì)劃：
1、做好人員的工作態(tài)度方面的工作;
2、做好與運(yùn)輸部的協(xié)調(diào)交接工作，確保商品出庫(kù)的準(zhǔn)確性;
3、按照《商品復(fù)核裝箱標(biāo)準(zhǔn)》完成每一天的工作，確保商品在運(yùn)輸、搬運(yùn)過(guò)程中的安全性;
4、搬遷后，我們將面臨工作量驟然增大以及人員重組的可能性，我們將會(huì)盡早的適應(yīng)工作環(huán)境，努力實(shí)現(xiàn)每一天工作的日清日結(jié)。
20__年4月是一個(gè)機(jī)會(huì)年，要夯實(shí)管理基礎(chǔ)，為酒店升級(jí)做足充分準(zhǔn)備，進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升現(xiàn)有品牌檔次，打造新的品牌項(xiàng)目，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹立良好的餐飲品牌形象。
1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程，再次提升服務(wù)品質(zhì)。
將對(duì)20__年4月婚宴整體策劃方案進(jìn)行流程優(yōu)化，進(jìn)一步提升和突出主持人的風(fēng)格，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對(duì)背景音樂(lè)進(jìn)行調(diào)整)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)喜慶氣氛進(jìn)行包裝提升，突出婚禮的亮點(diǎn)，加深現(xiàn)場(chǎng)觀眾對(duì)婚禮的印象，爭(zhēng)取更多的潛在顧客，把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會(huì)質(zhì)量，建立良好的溝通平臺(tái)。
在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化專題會(huì)的資料，擴(kuò)大參會(huì)人數(shù)(酒吧、管事部的負(fù)責(zé)人參加)，提升研討會(huì)的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺(tái)，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享管理經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想火花，把質(zhì)量研討會(huì)打造成餐飲部的管理品牌項(xiàng)目。
3、建立月度質(zhì)量檢查機(jī)制，公布各部門每月質(zhì)量狀況。
20__年5月將根據(jù)__質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護(hù)狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標(biāo)識(shí)規(guī)范等資料進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結(jié)果，對(duì)不合格的部門和崗位進(jìn)行相應(yīng)的處罰，構(gòu)成“質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評(píng)”的良好運(yùn)作機(jī)制，把質(zhì)量管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階。
4、以貴賓房為平臺(tái)，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。
將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)貴賓房服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，并對(duì)貴賓房的服務(wù)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范，樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在宴會(huì)服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理，共同促進(jìn)出品質(zhì)量。
出品是餐飲管理的核心，20__年4月度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作，共同促進(jìn)出品質(zhì)量。
不經(jīng)意間，在云山點(diǎn)校支教的第三季度過(guò)去了，回顧本季度來(lái)自己的工作和表現(xiàn)，能夠贏得學(xué)生的喜愛，受到同事的好評(píng)，得到受援學(xué)校的肯定，對(duì)于我真是莫大的安慰。而我自己在支教的同時(shí)也得到了升華，無(wú)論在思想上、業(yè)務(wù)上也可以說(shuō)獲益匪淺！在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，同事的無(wú)私關(guān)懷下，我順利完成了本季度的支教工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、降低重心，做教學(xué)一線的普通人
我并沒有因?yàn)橹Ы叹陀辛恕肮猸h(huán)”。自從我踏進(jìn)云山點(diǎn)校校園那一刻起，就沒有把自己當(dāng)成一個(gè)“流水的兵”，而是以高度負(fù)責(zé)的主人翁精神，在每一個(gè)平凡的支教日子里揮汗?jié)娔?，辛勤付出。首先，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排；嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求，做到按時(shí)到校，不遲到不曠課，有事先請(qǐng)假，堅(jiān)持集體辦公，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)；其次、與群眾打成一片，不搞特殊化。在學(xué)校食堂里就餐，并利用茶余飯后或工作之余與老師們聊聊天，敘敘家常，談?wù)撘恍┥詈凸ぷ魃系默嵤隆Ｉ钌蠌牟幌驅(qū)W校領(lǐng)導(dǎo)提出過(guò)多的要求，平時(shí)與老師交談中，從沒有居高臨下的優(yōu)越感，一律按學(xué)校的要求去辦事；第三，樹立主人公的意識(shí)。凡是涉及到學(xué)校利益的事，我總是從“云山點(diǎn)?！边@個(gè)角度去考慮，凡是關(guān)系到學(xué)校聲譽(yù)時(shí)，我總是以一個(gè)“云山點(diǎn)校教師”的身份去爭(zhēng)取……這樣過(guò)了一段時(shí)間之后，我打心眼里高興，為他們能夠接受、理解我而高興，為我能夠融入云山點(diǎn)校這個(gè)集體而高興。
二、關(guān)心學(xué)生，奉獻(xiàn)愛心，做學(xué)生的良師益友。
我在所教學(xué)生身上，傾注了全部的愛。課前，我認(rèn)真?zhèn)湔n，了解每一個(gè)學(xué)生的各種情況，因材施教。課堂上我展現(xiàn)教師的風(fēng)采，精彩的講述，循循的誘導(dǎo)，積極地鼓勵(lì)，深深的吸引著每一個(gè)學(xué)生。課后，我認(rèn)真批改作業(yè)，按“四精四必”處理好學(xué)生作業(yè)，并對(duì)差生進(jìn)行重點(diǎn)輔導(dǎo)，總是讓每一個(gè)學(xué)生都理解消化了才肯罷休。工作中，我發(fā)揮吃苦耐勞的工作作風(fēng)，兢兢業(yè)業(yè)地教學(xué)精神，很快便與學(xué)生、家長(zhǎng)、校領(lǐng)導(dǎo)和老師建立了和諧的關(guān)系。我還非常注意學(xué)生的養(yǎng)成教育，個(gè)人衛(wèi)生教育，幫助他們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。我還非常關(guān)心學(xué)生的生活情況，能夠和學(xué)生談心，了解每個(gè)學(xué)生的生活，噓寒問(wèn)暖，幫助有困難的學(xué)生，我還針對(duì)學(xué)生課外知識(shí)面狹窄這一實(shí)際情況，經(jīng)常從自己家里帶書借給學(xué)生看，擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)面，增強(qiáng)課外知識(shí)儲(chǔ)備量。
我現(xiàn)在所能做的就是盡自己所能，用熱情，愛心做到讓學(xué)生滿意，讓自己滿意，給學(xué)生們帶來(lái)一點(diǎn)點(diǎn)陽(yáng)光，一點(diǎn)點(diǎn)快樂(lè)。面對(duì)他們我要做的就是以絕對(duì)的自信，百分的熱情，的愛心去滋潤(rùn)他們。當(dāng)我看到孩子們能流利的回答出問(wèn)題的那一刻，我感到莫大的欣慰，為我的學(xué)生，也為自己，我體會(huì)到了身為人師的驕傲與責(zé)任。
我站是一家以物流運(yùn)輸為主業(yè)的公司，辦事站也是在本來(lái)的自保站的根基上轉(zhuǎn)型的。
今年上半年因?yàn)槲夜举?gòu)買了一批中國(guó)重汽的車輛，辦事站也相應(yīng)的跟著公司新購(gòu)置的車輛運(yùn)行。
第三季度環(huán)境總結(jié)：主要的工作是落實(shí)運(yùn)動(dòng)，在運(yùn)動(dòng)范圍的車輛正好是__年x月x日至x日的車輛。我站通過(guò)統(tǒng)計(jì)維修記錄對(duì)車輛進(jìn)行辦事。由于我公司車輛廣泛去了__。而我們辦事站的基地在x遠(yuǎn)程的跟蹤辦事很有艱苦。正在申請(qǐng)?jiān)赺_店建自保站。
用戶對(duì)中國(guó)重汽產(chǎn)品的真實(shí)看法：用戶反應(yīng)，以前的車輛司機(jī)可以隨便開，車輛出了故障可以本身辦理，現(xiàn)在不可了，很大部分司機(jī)上車要很長(zhǎng)光陰能力適應(yīng)新車，車輛出了故障不知所措。知道了問(wèn)題又沒有配件，而且不能一下就知道配件在哪。主要是司機(jī)一般都觀不到使用闡明，而保修卡都在車主有單位車隊(duì)長(zhǎng)手里保管著。對(duì)付新車的了解只能在駕駛車輛后獲得積累和習(xí)慣。
對(duì)分公司辦事及中心庫(kù)人員的要求：希望分公司領(lǐng)導(dǎo)可以或許了解區(qū)域內(nèi)各辦事站的特點(diǎn)，并創(chuàng)造一些條件給各辦事站一個(gè)相互學(xué)習(xí)相互共同的機(jī)會(huì)，在補(bǔ)綴遇到問(wèn)題時(shí)能在辦事司理的指導(dǎo)下，各辦事站共同，能省時(shí)省力一起辦理用戶的問(wèn)題；能常巡察一下各辦事站的工作，現(xiàn)場(chǎng)處置懲罰一些突發(fā)變亂?？梢曰蛟S把我站的一些無(wú)法徹底辦理的問(wèn)題辦理一下。例如：針對(duì)夏天有一批車水溫高無(wú)法排除。
在不能調(diào)件的一些配件希望中心庫(kù)能奉告我們當(dāng)?shù)氐氖裁吹胤娇梢再?gòu)買。舊件收受吸收的看法：在一線通報(bào)的舊件，只要是票據(jù)通過(guò)了。闡明配件廠家便是對(duì)的。只要上交的舊個(gè)把肯定是上交的舊件就可以了。上交了舊件收回以后紕謬應(yīng)上報(bào)的，效果自付。現(xiàn)在這樣上交舊件“勞師動(dòng)眾”其他重卡廠家在你站區(qū)域內(nèi)的販賣、辦事環(huán)境匯總：車輛故障里程照片和銘牌照片太累人了?，F(xiàn)在想做報(bào)修的，做個(gè)里程或者找個(gè)銘牌只是費(fèi)點(diǎn)勁，用這兩樣根本做不到限制作假。而歐曼、陜汽都沒有這些問(wèn)題。
為了認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，在預(yù)防為主上下功夫，夯實(shí)安全基礎(chǔ)，對(duì)事故進(jìn)行超前控制。根據(jù)哈局“認(rèn)真開展安全性評(píng)價(jià)工作”的精神，為此，我局決定在20__年開展安全性評(píng)價(jià)工作，現(xiàn)在第 季度工作已全面結(jié)束，對(duì)此項(xiàng)工作總結(jié)如下：
一、查評(píng)概況
根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司發(fā)布的《縣供電企業(yè)安全性評(píng)價(jià)》標(biāo)準(zhǔn)（試行），對(duì)我所的線路、配電設(shè)備進(jìn)行了查評(píng)。
1、全所共有10千伏線路 條，總長(zhǎng)____________公里；0.4千伏線路__________公里，配電變壓器____________臺(tái)，總?cè)萘縚_________千伏安。
二、存在主要問(wèn)題
1、線路標(biāo)志不全，跨越公路缺少標(biāo)志，安全警示不全。
2、防倒桿、斷線措施不完善。
3、防盜措施不到位。
4、沒有定期開展缺陷分析，設(shè)備缺陷沒有達(dá)到閉環(huán)管理，缺部分記錄和規(guī)章制度。
5、10KV架空配電線路及設(shè)備：與用戶簽定的設(shè)備產(chǎn)權(quán)、維護(hù)范圍協(xié)議書不全,相關(guān)技術(shù)資料不全；桿塔有傾斜、裂紋、破損的；桿塔金具銹蝕、傾斜的；絕緣子有污染、傾斜、破損的；供電線路有超供電半徑的；線路沒有拉線的，拉線有松弛、斷股、丟失、鐵線的；拉線棒銹蝕、沒有絕緣子和損壞的；部分線路存在方桿和油榨桿；分支桿、轉(zhuǎn)角桿相序標(biāo)志不全；供電線路超供電半徑的27處；線路沒有避雷裝置；線路開關(guān)沒有進(jìn)行預(yù)防性試驗(yàn)；線路開關(guān)名稱、各種標(biāo)志不全；有的開關(guān)沒有避雷裝置，桿基埋深沒有標(biāo)記等問(wèn)題。
6、低壓配電線路及設(shè)備：電桿存在有與弱電線路同桿架設(shè)的現(xiàn)象；桿塔有傾斜、裂紋、破損的；橫擔(dān)銹蝕傾斜；拉線松弛，斷股丟失的；拉線棒銹蝕；沒有絕緣子和損壞的；部分線路存在油榨桿；分支桿、轉(zhuǎn)角桿存在相位標(biāo)志不全；供電線路超供電半徑214處：導(dǎo)線弛度大等問(wèn)題。
7、配電變壓器及變臺(tái)：部分配變沒有編號(hào)牌、警示牌及相序牌；配變有缺油，滲漏油的；部分配變沒有進(jìn)行預(yù)防性試驗(yàn)；有的配變安裝位置不合理；變臺(tái)金具銹蝕傾斜；臺(tái)架傾斜；有的配變臺(tái)架下有建筑物；臺(tái)架對(duì)地距離不夠；配變套管有破損；變臺(tái)接地裝置安裝不合理；接地體沒套阻燃管；變臺(tái)計(jì)量箱銹蝕，標(biāo)示不全；配變高壓引線線徑不夠等問(wèn)題。
8、進(jìn)戶線及漏電保護(hù)器：進(jìn)戶線長(zhǎng)度有超標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)地距離不夠；沒有安裝穿墻套管和絕緣子；有居民漏保沒有安裝和退出運(yùn)行的現(xiàn)象。
9、缺陷管理和記錄制度：沒有定期開展缺陷分析；設(shè)備缺陷沒有達(dá)到閉環(huán)管理；缺部分記錄和規(guī)章制度。
三、 整改建議
1、要配齊的各種規(guī)程、制度、圖表、記錄，限期補(bǔ)齊，并達(dá)到要求。
2、線路金具、電度表箱銹蝕根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理、更換，桿塔有裂紋、破損嚴(yán)重的要抓緊進(jìn)行更換。
3、對(duì)缺油變壓器抓緊補(bǔ)油，滲漏油嚴(yán)重的抓緊處理。
4、10kV線路開關(guān)按規(guī)定補(bǔ)裝防雷裝置、接地裝置、隔離開關(guān)，補(bǔ)齊避雷器接地專用引線。
5、安全警示牌、高低壓相序牌，應(yīng)按要求盡快加裝補(bǔ)齊。
6、剩余電流動(dòng)作保護(hù)器投運(yùn)率校低的問(wèn)題，按上級(jí)要求盡快解決。
7、低壓設(shè)備各種記錄，要盡快向上級(jí)局請(qǐng)示并開展工作。
8、加強(qiáng)設(shè)備巡視和缺陷的管理，并按要求開展各項(xiàng)工作。
9、完善防倒桿、斷線措施。
10、做好線路沿線群眾宣傳工作，加強(qiáng)防盜措施。
11、送電線路按規(guī)定補(bǔ)齊接地裝置。
按要求認(rèn)真的開展安全性評(píng)價(jià)工作，各單位領(lǐng)導(dǎo)高度重視都將安全性評(píng)價(jià)工作認(rèn)真落實(shí)到位，認(rèn)真組織查評(píng)。通過(guò)安全性評(píng)價(jià)工作，能從防止電力生產(chǎn)事故特別是特大、重大、惡性及頻發(fā)性事故的角度，認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)強(qiáng)弱的程度，認(rèn)識(shí)導(dǎo)致事故發(fā)生的各種因素及嚴(yán)重程度，認(rèn)識(shí)發(fā)生事故可能性的大小，在全面充分和評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，真正起到了有預(yù)見性、有重點(diǎn)、有計(jì)劃地開展反事故工作，提高了我局安全生產(chǎn)管理水平，確保安全、可靠、連續(xù)供電，使我局安全生產(chǎn)工作向著科學(xué)化、規(guī)范化方向發(fā)展，努力提高安全生產(chǎn)管理水平，開創(chuàng)我局安全生產(chǎn)新面貌。
一、__一季度安全生產(chǎn)總體情況
一季度，__安全生產(chǎn)總體形勢(shì)呈現(xiàn)“兩降一升”特點(diǎn)，即事故起數(shù)和直接經(jīng)濟(jì)損失下降，死亡人數(shù)略有上升。
(一)事故總量下降
__共發(fā)生各類事故12起，同比減少4起，下降25%;死亡4人，同比增加2人，上升100%;直接經(jīng)濟(jì)損失88.3萬(wàn)元，同比減少33.6萬(wàn)元。
(二)工礦商貿(mào)企業(yè)事故呈穩(wěn)定趨勢(shì)
工礦商貿(mào)企業(yè)無(wú)事故發(fā)生，與上年同期持平。
(三)道路交通事故總量上升
共發(fā)生道路交通事故7起，同比事故起數(shù)增加5起，上升250%;死亡4人，同比增加2人，上升100%;直接經(jīng)濟(jì)損失72.4萬(wàn)元，同比增加67.4萬(wàn)元，上升13.48倍
(四)消防火災(zāi)事故呈下降趨勢(shì)
共發(fā)生火災(zāi)事故5起，同比火災(zāi)起數(shù)減少9起，下降64.29%;直接經(jīng)濟(jì)損失15.9萬(wàn)元，同比減少101萬(wàn)元，下降86.38%。
二、一季度各類傷亡事故通報(bào)
(一)1月31日17時(shí)35分許，額濟(jì)納旗達(dá)來(lái)呼布鎮(zhèn)湯新明駕駛蒙k24460重型貨車與沈陽(yáng)市姚文哲駕駛的遼a79427號(hào)小型客車正面相撞，造成姚文哲當(dāng)場(chǎng)死亡。
(二)3月7日17時(shí)40分許，楊保勝駕駛蒙b41497號(hào)大型普通客車因采取措施不當(dāng)，撞在靠道路右側(cè)停放的吳利華駕駛的蒙m06251號(hào)重型普通貨車尾部，造成客車上2名乘車人死亡。
(三) 3月7日下午14時(shí)30分，趙燦紅駕駛遼cb0672陸虎牌小型越野車與王志強(qiáng)駕駛的蒙l15235號(hào)大型客車迎面相撞，造成遼cb6072越野車乘車人于濤當(dāng)場(chǎng)死亡。
(四)2月20日發(fā)生因小孩燃放煙花引燃可燃物導(dǎo)致火災(zāi)。
(五)3月16日發(fā)生因違章焊割作業(yè)引起火災(zāi)。
三、各類傷亡事故的主要特點(diǎn)和原因
(一)道路交通：一季度道路交通事故與去年同期相比有所增加。道路交通事故的起數(shù)、死亡人數(shù)分別占__各類事故總數(shù)的58.3%和100%。主要原因是車輛駕駛?cè)藛T對(duì)道路交通安全意識(shí)淡薄，駕駛員素質(zhì)偏低，疲勞駕駛等。
(二)消防火災(zāi)：一季度消防火災(zāi)事故較去年同期得到有效遏制，未造成人員傷亡，直接經(jīng)濟(jì)損失有大幅度減少。
四、一季度安全生產(chǎn)主要工作
(一)、復(fù)工驗(yàn)收。結(jié)合我旗實(shí)際制定了《20__年__煤礦復(fù)工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》和《20__年企業(yè)復(fù)工驗(yàn)收工作方案》，成立了復(fù)工驗(yàn)收工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定了驗(yàn)收范圍、程序和各部門的職能職責(zé)，按照“誰(shuí)驗(yàn)收、誰(shuí)簽字、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)把關(guān)口，積極開展復(fù)工驗(yàn)收工作。對(duì)于企業(yè)存在的突出問(wèn)題安監(jiān)局以正式文件下發(fā)企業(yè)要求限期整改完善。目前，根據(jù)企業(yè)申請(qǐng)，已有39家企業(yè)經(jīng)驗(yàn)收組驗(yàn)收復(fù)工生產(chǎn)(其中煤礦16家、非煤礦山17家、?；?家)。
(二)、根據(jù)阿盟安全生產(chǎn)工作專題會(huì)議部署，組織工作人員對(duì)《阿拉善盟生產(chǎn)安全事故隱患排查治理辦法》和《關(guān)于進(jìn)一步開展全盟安全生產(chǎn)隱患排查治理工作的實(shí)施意見》以及《20__年煤礦安全生產(chǎn)工作方案》等討論稿進(jìn)行討論，提出修改意見，上報(bào)盟安監(jiān)局。
(三)、召開__工業(yè)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境保護(hù)、國(guó)土資源、安全生產(chǎn)工作會(huì)議，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)兩個(gè)責(zé)任制。會(huì)上，表彰獎(jiǎng)勵(lì)了20__年度安全生產(chǎn)成績(jī)突出單位和安全生產(chǎn)先進(jìn)工作者，并與各蘇木鎮(zhèn)和相關(guān)部門簽訂了20__年安全生產(chǎn)責(zé)任狀。
五、對(duì)下一步工作的意見
(一)、以_和“安全發(fā)展”指導(dǎo)原則繼續(xù)做好“安全生產(chǎn)年”工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)自治區(qū)、盟委行署及旗委政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的會(huì)議精神，全力抓好安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)，切實(shí)抓好安全生產(chǎn)隱患排查治理工作。
(二)、加大安全生產(chǎn)執(zhí)法力度，強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)督管理。進(jìn)一步增強(qiáng)負(fù)有安全生產(chǎn)行政執(zhí)法職能部門的執(zhí)法意識(shí)，依法加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)情況的監(jiān)督檢查，依法查處各類安全生產(chǎn)違法行為和各類傷亡事故，加大行政責(zé)任追究和行政處罰力度。
(三)、礦山企業(yè)由于目前正在復(fù)工驗(yàn)收階段，安全生產(chǎn)形勢(shì)比較平穩(wěn)，但是隨著各企業(yè)相繼復(fù)工生產(chǎn)，形勢(shì)依然嚴(yán)峻。煤礦企業(yè)要以瓦斯、透水等為主要內(nèi)容及時(shí)開展煤礦安全隱患排查治理工作，建立嚴(yán)格的預(yù)警預(yù)報(bào)機(jī)制，深入開展瓦斯治理，加強(qiáng)通風(fēng)管理。非煤礦山露天企業(yè)要自上而下分臺(tái)階開采，采用中深孔爆破技術(shù)。在?；髽I(yè)要廣泛采用新技術(shù)改造提升現(xiàn)有生產(chǎn)裝置，新建企業(yè)必須履行“三同時(shí)”，涉及危險(xiǎn)工藝的化工裝置必須裝備自動(dòng)化控制系統(tǒng)。
(四)、各相關(guān)部門結(jié)合當(dāng)前春季安全生產(chǎn)的特點(diǎn)，著力解決好道路交通、各類生產(chǎn)和運(yùn)輸?shù)戎攸c(diǎn)行業(yè)和環(huán)節(jié)，同時(shí)加強(qiáng)人員密集場(chǎng)所等重點(diǎn)領(lǐng)域的安全生產(chǎn)工作，確保全縣安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定。
(五)、加強(qiáng)防火安全工作。春季風(fēng)大物燥，是各類火災(zāi)事故的易發(fā)期，公安消防部門要進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)賓館、飯店、商店(場(chǎng))、網(wǎng)吧等人員密集場(chǎng)所的監(jiān)管，加強(qiáng)火源、電源安全管理，落實(shí)嚴(yán)格的防火安全管理制度，確保消防安全。
(六)、認(rèn)真貫徹落實(shí)盟、旗安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神，正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前阿左旗的安全生產(chǎn)形勢(shì)，分析事故發(fā)生的原因和規(guī)律，認(rèn)真吸取事故教訓(xùn)，有針對(duì)性的提出措施和解決辦法，推動(dòng)__安全生產(chǎn)狀況的進(jìn)一步穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。
第四季度總結(jié)
第四季度又過(guò)去了，由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理，所以公司開會(huì)又再次劃分了區(qū)域從11月份后半月開始就實(shí)行了模擬區(qū)域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們?nèi)ミ_(dá)到更好的一個(gè)高度，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)即是機(jī)遇也可能是挑戰(zhàn)，但對(duì)于目前的情況來(lái)說(shuō)情況不太樂(lè)觀，可能是市場(chǎng)出現(xiàn)了萎縮，但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的.
總結(jié)開來(lái)第四季度銷售方面有以下幾點(diǎn)：
第四季度的新客戶不多，老客戶購(gòu)買同時(shí)也降低。新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對(duì)于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手?，F(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對(duì)我們更有信心和認(rèn)知度，去挖掘客戶更深的信息。
我們的銷售技能還存在欠缺，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。“不找借口找方法”，這個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”，簡(jiǎn)單而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個(gè)行業(yè)，可能是沒有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作，對(duì)于自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認(rèn)為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。
1月工作計(jì)劃
下半年我們將迎來(lái)一個(gè)新的銷售重點(diǎn)，那就是區(qū)域劃分，基本上包括大興，豐臺(tái)還有房山這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這幾個(gè)地方跑，但也沒有做出很好的成績(jī)。通過(guò)公司的區(qū)域劃分，下半年我們要以團(tuán)隊(duì)為主，充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì)，成員有尹云和趙帥和我，尹云和趙帥他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，我們要互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，我們每個(gè)人也都在努力著。希望再上一個(gè)新的臺(tái)階，打造出一片新的天地。
對(duì)于新的一年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：
1.先做好老客戶的定期回訪，避免導(dǎo)致老客戶的流失，余下的時(shí)間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶。
2.加強(qiáng)對(duì)于專業(yè)知識(shí)的了解以便在有客戶咨詢的時(shí)候可以做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識(shí)和銷售技能
3.通過(guò)和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網(wǎng)撒的更大，同時(shí)做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作，不一定就每一個(gè)客戶都能做到銷售，我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問(wèn)到的時(shí)候不會(huì)說(shuō)出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。
5.做好大客戶的維持工作，在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則，對(duì)于我們還是很適用的，80%的銷售來(lái)自20%的客戶，我們80%的銷售來(lái)自20%的產(chǎn)品，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。
6.做好公司安排的工作，盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務(wù)，百折不撓，勇往直前。
總而言之，希望下半年我們有更好的業(yè)績(jī)，公司有更好的結(jié)果。希望到年底時(shí)我們都能滿載而歸！
不知不覺中，看著公司飛越發(fā)展的__年的上半年已經(jīng)過(guò)去，充滿希望的__年的下半年終于來(lái)臨?；厥装肽甑墓ぷ?，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)、通宵備戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。現(xiàn)將這上半年的主要工作總結(jié)如下：
一、銷售拓展
來(lái)公司已經(jīng)工作二年了，想到這里，受寵若驚的同時(shí)，更是感慨萬(wàn)千、如履薄冰。經(jīng)過(guò)這二年的沉淀，我已從公司的普通一員成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)熟悉，經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工。記得剛進(jìn)公司的時(shí)候，自己強(qiáng)烈意識(shí)到自己理論匱乏，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足等各類工作上的不足。如何快速提高自己的知識(shí)和銷售水平，更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，并深入到實(shí)際工作的每個(gè)環(huán)節(jié)將顯得尤為重要。在上半年的工作中的這段時(shí)間，我通過(guò)虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷提高自身素質(zhì)修養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下，明確了自己的工作職能，迅速提高了自己的銷售技巧，也鉆研了一套屬于自己的銷售方法。并以雷厲風(fēng)行、以身作則的銷售作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)同。
二、工作情況
銷售方面：
(1)參加了潞城卓越水泥的開標(biāo)后入圍備選廠家之一和客戶考察工作。(2)參與大伙房水泥的投標(biāo)和考察工作。
(3)努力挖掘目標(biāo)客戶和潛在客戶。
(4)努力開拓非水泥行業(yè)的客戶，如煤化工、礦熱爐、玻璃、硫酸等新領(lǐng)域的拓展，以身作則，起到了很好的表率作用。
(5)推行項(xiàng)目小組，合理分配及協(xié)調(diào)公司部門工作。
(6)積極的做好客戶的商務(wù)關(guān)系。
(7)明確項(xiàng)目管理和部門管理職能，較大項(xiàng)目公司高層直接參與項(xiàng)目小組。
在公司項(xiàng)目執(zhí)行方面：
(1)通過(guò)不斷對(duì)客戶的拜訪，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)非水泥行業(yè)市場(chǎng)有了一個(gè)相對(duì)比較全面的認(rèn)識(shí)和了解。
(2)客戶考察公司的工程業(yè)績(jī)，到公司總部考察，安排做好接待工作。
(3)發(fā)現(xiàn)客戶需求后，努力的給客戶出各種技術(shù)方案和投資收益方案，滿足客戶要求。
(4)現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通。在這一季度的工作中，雖然還沒有簽下訂單，但是我們拜訪的部份客戶逐漸取得了對(duì)我們公司以及技術(shù)的信任。
(5)每天我堅(jiān)持詳細(xì)的安排當(dāng)天工作計(jì)劃，下午對(duì)當(dāng)天的工作情況進(jìn)行總結(jié)，對(duì)市場(chǎng)遇到的問(wèn)題和成功的經(jīng)驗(yàn)大家一起分享，想辦法、找點(diǎn)子去解決。
(6)在具體工作中，我努力的做好領(lǐng)導(dǎo)給沒每一個(gè)工作，分清輕重緩急，合理的安排時(shí)間，按時(shí)，按量的完成任務(wù)。
三、存在不足
1.由于自身的學(xué)識(shí)、能力、思想、心里素質(zhì)等的局限，導(dǎo)致平時(shí)工作中比較死板，對(duì)工作中的一些問(wèn)題和沒有全面的理解和把握。
2.由于學(xué)習(xí)新知識(shí)和掌握新東西不夠，獨(dú)立工作能力不足，工作中不夠大膽，個(gè)人銷售專業(yè)知識(shí)、基本素質(zhì)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
3.對(duì)公司的銷售能力還需進(jìn)一步加強(qiáng)。由于個(gè)人的原因，進(jìn)行嚴(yán)格的、全面的學(xué)習(xí)和提高個(gè)人能力，有一個(gè)很長(zhǎng)的、艱難的過(guò)程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。
4.對(duì)銷售工作方面努力還不足。存在觀念陳舊，工作不實(shí)，技術(shù)不精、質(zhì)量意識(shí)薄弱、依賴心強(qiáng)等都亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進(jìn)一步個(gè)人銷售整體素質(zhì)還有大量工作要作。
四、工作計(jì)劃
在這一個(gè)季度的工作中，經(jīng)過(guò)我的努力，取得了一些寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)，但在市場(chǎng)開發(fā)方面我的做法還是存在很大的問(wèn)題。對(duì)于下季度工作我計(jì)劃如下：
1、努力完成本職工作之余，學(xué)習(xí)更多的非水泥行業(yè)專業(yè)知識(shí)、合同能源管理知識(shí)、投資收益知識(shí)，以提升自己的專業(yè)知識(shí)。
2、完善銷售專業(yè)知識(shí)，建立一套明確的系統(tǒng)的業(yè)務(wù)銷售辦法，和獎(jiǎng)勵(lì)措施。 銷售管理是企業(yè)的重點(diǎn)，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，提高提成和獎(jiǎng)勵(lì)措施，可以對(duì)工作有高度的責(zé)任心，可以提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷售目標(biāo)的制定。把業(yè)績(jī)考核落實(shí)到每個(gè)人。一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。 根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到周，每天，來(lái)完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。
我認(rèn)為公司發(fā)展是與員工綜合素質(zhì)，指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。我相信通過(guò)我們一段時(shí)間的市場(chǎng)開拓，對(duì)于提升我們團(tuán)隊(duì)每個(gè)人自己的業(yè)務(wù)能力，業(yè)務(wù)水平都會(huì)有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于公司給我的這們一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
在今后的工作中，我將一如既往的努力學(xué)習(xí)新的文化知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)及銷售水平，要再接再厲做好自己的本職工作，遇到工作困難，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系匯報(bào)，并尋找更好解決問(wèn)題的辦法，繼續(xù)鞏固現(xiàn)有成績(jī)，針對(duì)自身的不足加以改進(jìn)，爭(zhēng)取做的更好，爭(zhēng)取為__公司的再次跨越騰飛做出更大的貢獻(xiàn)!
隨著第三季度的結(jié)束，我們也該開始對(duì)工作情況做一個(gè)自我總結(jié)了。
回顧第三季度，作為淡季，在銷售的成績(jī)方面實(shí)在是說(shuō)不上出色。再加上入秋的到來(lái)，天氣變化后，衣服換季也必須及時(shí)處理庫(kù)存，所以在工作方面還是非常忙碌的。
在這一季度的工作中，我嚴(yán)格的管理著自己，并通過(guò)對(duì)市場(chǎng)和產(chǎn)品的了解積極的改善著自身的工作能力，盡管成績(jī)一般，但也同樣在者一季度中取得了不錯(cuò)的收獲。現(xiàn)對(duì)自身這一季度的工作情況總結(jié)如下：
在第三季度的工作開始前，我就一直在觀察著市場(chǎng)的變化，并在的工作中積極的向店長(zhǎng)學(xué)習(xí)，較為充實(shí)的掌握了目前的市場(chǎng)情況。此外，我在x月x日加入__店，因?yàn)樽陨斫?jīng)歷的原因，所以對(duì)于夏裝的知識(shí)并不是特別的了解。加上__品牌的服裝種類眾多，更是的讓我陷入了工作的瓶頸。甚至一時(shí)間不知道怎么去做好導(dǎo)購(gòu)工作。
但好在，我并不是在孤軍奮斗，在銷售方面，我們有一支出色的團(tuán)隊(duì)。而在我了解到自己在這方面知識(shí)的缺乏之后，我開始積極的向其他前輩請(qǐng)教和學(xué)期，其中店長(zhǎng)的教導(dǎo)給了我很大的幫助。在店長(zhǎng)的指導(dǎo)下，我不僅對(duì)夏季服裝進(jìn)行了學(xué)習(xí)，還掌握了很多在導(dǎo)購(gòu)銷售方面的技巧和能力。這不僅大大的提升了我在工作的能力，還讓我對(duì)市場(chǎng)分析。店面管理方面有了很大的強(qiáng)化。有了這樣的收獲，我在第三季度的工作情況也在一點(diǎn)點(diǎn)的提升上來(lái)。
回顧第三季度的工作，盡管淡季工作比較難，但我們也在這個(gè)季度的工作積極應(yīng)對(duì)：
一、積極加強(qiáng)服務(wù)和銷售能力
在工作方面，面度淡季的問(wèn)題，我們積極從自身方面尋找問(wèn)題，并通過(guò)店長(zhǎng)的積極籌備，展開了幾次對(duì)員工和團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)鍛煉。在這幾次的鍛煉上，我們不僅對(duì)過(guò)去自己工作中的問(wèn)題進(jìn)行了嚴(yán)格的改進(jìn)，并大大的強(qiáng)化了我們這支團(tuán)隊(duì)的配合和力量！
二、對(duì)店內(nèi)管理的全面加強(qiáng)
除了對(duì)銷售和配合的提升之外，我們還學(xué)習(xí)了對(duì)店內(nèi)情況的管理。從商品擺放、衛(wèi)生保持，再到自我服裝和禮儀的要求。這段時(shí)間來(lái)我們一直都沒閑著。
在這個(gè)第三季度里，我們盡管沒有其他旺季這么大的成就，但卻一樣有非常豐厚的收獲，并且，我們已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，相信面對(duì)今后的工作，我和其他的同事們一定能表現(xiàn)的更加出色！
教師職業(yè)是神圣不可侵犯的，在教學(xué)中要有創(chuàng)新，不斷去新課程改革，教學(xué)質(zhì)量才回不斷地提升。
作為一名本學(xué)期剛?cè)肼毜慕處?，在?duì)學(xué)校環(huán)境完全陌生和經(jīng)驗(yàn)不足的情況下，我?guī)еｎI(lǐng)導(dǎo)的信任和家長(zhǎng)的期待投入教學(xué)工作，深感慚愧!回顧這四個(gè)月來(lái)的工作，應(yīng)該是收獲和遺憾并存。從一名學(xué)生轉(zhuǎn)變成了一名教師，起初，我也曾茫然過(guò)，但同事的支持與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷讓我很快地適應(yīng)了這種角色轉(zhuǎn)變。一路走來(lái)，有過(guò)太多的遺憾和教訓(xùn)，但更多的我想是收獲了屬于自己的那份心得。在思想態(tài)度、教學(xué)研究及自我提升方面，我堅(jiān)持從以下幾個(gè)方面嚴(yán)格要求自己：
一、積極服從領(lǐng)導(dǎo)安排，熱心做好本職工作
剛剛參加工作，對(duì)學(xué)校、對(duì)學(xué)生、對(duì)工作都充滿了陌生感，是領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的熱心幫扶讓我迅速適應(yīng)了自己的工作崗位，只有專心做好本職工作，在實(shí)踐中磨練自己、迅速成長(zhǎng)，才能不辜負(fù)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的信任。因此，我堅(jiān)持做到愛國(guó)守法、愛崗敬業(yè);對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，只為成功找方法，不為失敗找理由;積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，開拓視野、增長(zhǎng)本領(lǐng);做好細(xì)節(jié)、追求完美;關(guān)愛學(xué)生，關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展;不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)修養(yǎng)，讓自己成為一個(gè)具有高尚師德的人。
二、虛心求教、認(rèn)真工作，嚴(yán)格要求自己
作為新教師，在教學(xué)上肯定存在很多的不足，基本功不扎實(shí)，上課隨意性比較大，經(jīng)驗(yàn)缺乏，因此有很多的地方需要學(xué)習(xí)，而勤學(xué)好問(wèn)是一條進(jìn)步的捷徑。在此我非常感謝一年級(jí)組的資深教師們，他們?cè)谖业闹v授過(guò)程中給予了很多的幫助。從他們的教導(dǎo)中我學(xué)到了很多優(yōu)秀的教學(xué)方法，也學(xué)會(huì)了很多處理應(yīng)急問(wèn)題的方式。通過(guò)幾次聽課后也確實(shí)受益匪淺，更加明確授課思路，目的清晰，條理清楚。工作以來(lái)才深感站上講臺(tái)不難，但站好講臺(tái)不容易。特別是在聽了幾位老師的課之后，發(fā)現(xiàn)自己的備課確實(shí)存在很多的漏洞，很多地方都是自己想不到的。備課是上好一節(jié)課的前提，所以我對(duì)自己提出必須要按照教材和各班學(xué)生的實(shí)際情況認(rèn)真?zhèn)湔n。只有自己準(zhǔn)備充分了，才有可能做到有的放矢。當(dāng)然我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)很少，一些東西想的也很膚淺，很多建設(shè)性的意見都是我們年級(jí)組集體備課的結(jié)晶。但我會(huì)在之后的教學(xué)過(guò)程中的不斷摸索與虛心學(xué)習(xí)，縮小與優(yōu)秀教師的差距?，F(xiàn)在我還是得扎扎實(shí)實(shí)做自己的本職工作，研究透教材，認(rèn)認(rèn)真真給學(xué)生上課。
三、合理利用課余時(shí)間提高自身修養(yǎng)
通過(guò)這幾個(gè)月的工作，我深知實(shí)驗(yàn)學(xué)校里人才濟(jì)濟(jì)，要想在這里干出一點(diǎn)點(diǎn)屬于自己的成績(jī)，需要自身不斷的努力和奮進(jìn)。而我深知自身修養(yǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到所要求的水平，所以只有在日常生活中多督促自己看書，學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)教育心理學(xué)理論，學(xué)科專業(yè)知識(shí)，網(wǎng)上查找教學(xué)資源，利用可利用的時(shí)間讓自己進(jìn)步。及時(shí)總結(jié)，是為了更好的進(jìn)步。認(rèn)清自己不足的同時(shí)，更重要是看到自己今后努力的方向，對(duì)自己的未來(lái)充滿信心。
在這很短的時(shí)間里，我深信自己為人師表，是很不容易的，我決定在以后的工作中，我會(huì)盡自己最大的努力的學(xué)習(xí)。努力去創(chuàng)新更優(yōu)質(zhì)的教學(xué)方案。也是自己在這個(gè)崗位上成為一個(gè)突破。
20__年第三季度，市人民公園按照局黨組及公園的工作安排，認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)，開展主要工作如下：
一、公園園內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)及基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)工作。第三季度我們園內(nèi)一是補(bǔ)種草坪280平方米、麥冬93平方米，栽種串紅、彩葉草、萬(wàn)壽菊、硫華菊、孔雀草、羽衣甘藍(lán)等花木共計(jì)10300盆。二是更換電表箱4個(gè)，制作動(dòng)物園警示牌6個(gè)，焊接動(dòng)物籠舍105米。 三是“十一”節(jié)日期間擺放組團(tuán)花卉共計(jì)3000余盆。四是扎實(shí)做好衛(wèi)生、修剪、病蟲害防治、澆水、施肥等日常管理工作。由于工作扎實(shí)，我們?cè)诔鞘袌@林精細(xì)化管理考評(píng)中，公園名列前茅，許慎文化園7月、9月份榮獲第一。
二、開展思想作風(fēng)大整頓活動(dòng)。從今年的5月中旬到8月底，公園開展了為期三個(gè)月的“思想作風(fēng)大整頓”活動(dòng)?；顒?dòng)中，全體干部職工工作和學(xué)習(xí)并舉，堅(jiān)持做讀書筆記，結(jié)合工作實(shí)際查擺問(wèn)題并撰寫整改報(bào)告共98篇。通過(guò)思想作風(fēng)大整頓活動(dòng)，公園干部職工努力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，不斷提高工作效率，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的思想。
三、開展季度“業(yè)務(wù)標(biāo)兵”評(píng)選活動(dòng)。此項(xiàng)活動(dòng)主要目的是為了樹立模范典型，改進(jìn)工作作風(fēng)，提升工作效能，扎實(shí)推進(jìn)“政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)。為公平有效，我們制定下發(fā)了實(shí)施方案，并根據(jù)各科室民主推選的名單，結(jié)合日常生產(chǎn)檢查情況綜合研究后，評(píng)選出季度“業(yè)務(wù)標(biāo)兵”，我們及時(shí)召開表彰會(huì)，頒發(fā)證書和獎(jiǎng)品，引導(dǎo)和鼓勵(lì)廣大干部職工強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，營(yíng)造和諧勤奮，積極向上的良好氛圍，進(jìn)而推動(dòng)各項(xiàng)工作扎實(shí)開展。目前我們已評(píng)選出第二、第三季度業(yè)務(wù)標(biāo)兵，我們將把這項(xiàng)活動(dòng)長(zhǎng)期開展下去，以此激勵(lì)士氣，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。
四、積極開展家庭養(yǎng)花、寵物飼養(yǎng)義務(wù)咨詢活動(dòng)。為滿足廣大市民對(duì)家庭種花養(yǎng)草和寵物飼養(yǎng)知識(shí)的需求，“十一”期間，我園組織園林花卉專家和野生動(dòng)物保護(hù)專家在園內(nèi)開展家庭養(yǎng)花和寵物飼養(yǎng)義務(wù)咨詢活動(dòng)?；顒?dòng)中，專家同市民交流養(yǎng)花和飼養(yǎng)寵物的經(jīng)驗(yàn)，介紹花卉寵物的養(yǎng)護(hù)飼養(yǎng)技巧，對(duì)家庭養(yǎng)花的一些誤區(qū)及養(yǎng)花需要注意的問(wèn)題、犬和貓等寵物飼養(yǎng)的健康保健及防病治病的知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)詳細(xì)的講解。期間，約有百余名群眾前來(lái)咨詢，活動(dòng)深受市民歡迎。
五、開展“建國(guó)62周年”演講比賽。為了充分調(diào)動(dòng)干部職工的工作積極性和主動(dòng)性，我們于國(guó)慶前夕舉辦了“建國(guó)62周年”演講比賽，比賽圍繞“立足本職、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”、 “我與單位共命運(yùn)”、“提升工作效能，服務(wù)人民群眾”三個(gè)主題開展。公園11個(gè)科室選拔出13名參賽選手，圍繞弘揚(yáng)偉大的愛國(guó)主義精神、如何做好本職工作等內(nèi)容，發(fā)表了“我為 獻(xiàn)青春”、“我與單位共命運(yùn)”、“ 是我家”等熱情洋溢、精彩紛呈的演講。通過(guò)此次比賽，弘揚(yáng)了愛國(guó)主義精神，增強(qiáng)了職工的集體榮譽(yù)感和凝聚力。
六、建章立制工作。在近期“政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)年”第四階段活動(dòng)中，我們積極開展制度建設(shè)，通過(guò)建章立制，規(guī)范管理和行為，確保政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)取得實(shí)效。我們制定了黨務(wù)、政務(wù)公開制度，明確了首問(wèn)負(fù)責(zé)制度，修改完善了考勤管理制度、獎(jiǎng)勵(lì)和責(zé)任追究制度、科室崗位職責(zé)，新建了停薪留職人員管理辦法、車輛使用管理制度。通過(guò)建章立制，干部職工增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，提高了工作效率，改進(jìn)了工作作風(fēng)，有效推進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。 七、其它工作。在做好以上重點(diǎn)工作的同時(shí)，我們?cè)诘谌径冗€組織開展了黨員義務(wù)勞動(dòng)、 “慶八一”軍人座談會(huì)、職工技術(shù)比武訓(xùn)練、“慈善日“捐款等活動(dòng)，同時(shí)抓好了城郊防護(hù)林、義務(wù)植樹基地的養(yǎng)護(hù)管理工作。第三季度我們共編發(fā)簡(jiǎn)報(bào)12篇。
20__年這一年的第一個(gè)季度就這么離去了，我在這也有了很長(zhǎng)時(shí)間，感觸時(shí)間的流逝，就是那么不經(jīng)意間。在這段期間，我盡職盡責(zé)，真才實(shí)干，以下就是我這段時(shí)間的總結(jié)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、求真務(wù)實(shí)，不斷開創(chuàng)工作新局面。
三、打造良好團(tuán)隊(duì)精神。
外科的工作就是“無(wú)規(guī)律”、“不由自主”，一年到頭都忙忙碌碌，加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn)，沒有腳踏實(shí)地的作風(fēng)，沒有無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，真是難以勝任工作。甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)是外科工作的必備人格素質(zhì)。兩年來(lái)，本人踏踏實(shí)實(shí)地做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，不靠一時(shí)的熱情和沖動(dòng)，堅(jiān)持每天從零開始，以積極熱情地態(tài)度投入工作，只要工作需要，從不計(jì)較個(gè)人得失，20__年被評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人和行風(fēng)標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號(hào)。
翻過(guò)去的一頁(yè)已成為歷史，成就只能為將來(lái)醫(yī)院發(fā)展奠基。如果說(shuō)做了一些工作，能順利完成各項(xiàng)任務(wù)，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可分不開的，與在座的每位同事的關(guān)心幫助分不開，與科室全體人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作分不開。但自己深知離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事們的期望還有很大的差距，做好醫(yī)務(wù)科的管理工作，我決定做到以下幾點(diǎn)：
1、服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，完成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。定期在院內(nèi)組織政治學(xué)習(xí)，抓好職工的政治思想教育。
2、進(jìn)一步完善醫(yī)院的發(fā)展及加大業(yè)務(wù)管理力度，重點(diǎn)抓好?？平ㄔO(shè)、科技興醫(yī)，以進(jìn)一步提高我院的品牌效應(yīng)與知名度。
3、進(jìn)一步抓好醫(yī)療常規(guī)及規(guī)章制度的落實(shí)，協(xié)助醫(yī)療糾紛的調(diào)查處理、教學(xué)管理工作。
4、著重加強(qiáng)提高醫(yī)務(wù)人員的整體業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加快醫(yī)務(wù)人員知識(shí)的更新，提高醫(yī)務(wù)人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，以扎實(shí)的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)優(yōu)勢(shì)來(lái)面對(duì)當(dāng)前日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。以創(chuàng)造良好的社會(huì)效益的同時(shí)來(lái)帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)效益的進(jìn)一步提高。
5、組織新明珠和崗頭兩個(gè)醫(yī)療社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的工作落實(shí)，保證上級(jí)相關(guān)檢查達(dá)標(biāo)。
6、以醫(yī)療安全為保障高質(zhì)量、高績(jī)效的工作量。醫(yī)療安全是前提，沒有醫(yī)療安全作保障，提高工作量和增收節(jié)支均將成為無(wú)的之矢，醫(yī)院的發(fā)展就成為一句空話。
總之，工作中盡職盡責(zé)是我的工作態(tài)度，在工作崗位上我一直要求很嚴(yán)格，馬虎不得。所以我會(huì)更加的要求自己更上一層樓。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，充實(shí)自己
作為剛剛走出校門進(jìn)入基層工作的大學(xué)生，由于專業(yè)知識(shí)不對(duì)口，對(duì)農(nóng)村情況不了解，加強(qiáng)學(xué)習(xí)是很有必要的。在工作中，一是向領(lǐng)導(dǎo)、村委干部學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們分析問(wèn)題、處理問(wèn)題的方法，不斷提高自己的工作能力。____包村干部____鄉(xiāng)長(zhǎng)是一位工作扎實(shí)，平易近人，經(jīng)驗(yàn)豐富的好領(lǐng)導(dǎo)，工作中一遇到難題，我就向她請(qǐng)教，她總是耐心地告訴我應(yīng)怎樣做，對(duì)我的工作提供了很多指導(dǎo)和幫助；二是向黨員、農(nóng)民群眾學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)知識(shí)。三是要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自己的政治覺悟和理論水平，利用村里有遠(yuǎn)程教育的優(yōu)勢(shì)，每天收看新聞，加速知識(shí)的更新，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家涉及“三農(nóng)”問(wèn)題政策和法律法規(guī)，學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)專業(yè)知識(shí)，經(jīng)常閱讀有關(guān)“三農(nóng)”問(wèn)題的報(bào)刊、書籍，努力提升自己的政治素質(zhì)，為工作的開展奠定理論和實(shí)學(xué)踐習(xí)基網(wǎng)礎(chǔ)。
二、戒驕戒躁，踏實(shí)工作
“上面千條線，下面一根針”這話說(shuō)的正是農(nóng)村工作的特點(diǎn)，農(nóng)村日常工作較為繁瑣，在經(jīng)歷了憧憬、彷徨之后，我們迅速地調(diào)整心態(tài)，克服急躁心理，找準(zhǔn)自己的位置，虛心學(xué)習(xí)，不斷求教，掌握農(nóng)村所特有的工作方法和工作技巧。_工作開展期間，我每天跟隨計(jì)生委干部到村民家中做工作，為村民耐心講解國(guó)家的_政策，督促村民到衛(wèi)生院做相關(guān)手術(shù)，通過(guò)參與這項(xiàng)工作，使我漸漸熟悉了_工作的工作方法，對(duì)村里的情況有了進(jìn)一步的了解。
到村后不久，新農(nóng)業(yè)合作醫(yī)療工作開始進(jìn)行。我協(xié)助本村會(huì)計(jì)為村民辦理合作醫(yī)療。這是一項(xiàng)考驗(yàn)人細(xì)心和耐心的工作，既要有條不紊迅速地做好手頭的工作，又要對(duì)村民們提出的有關(guān)合作醫(yī)療的問(wèn)題耐心地回答。漸漸地，我與更多的村民熟悉起來(lái)，有的村民[此文轉(zhuǎn)貼于宿遷生活網(wǎng)]辦完了合作醫(yī)療還愿意坐下來(lái)跟我們聊聊村里和家里的事，這項(xiàng)工作既使我得到了鍛煉，又使我更加深入了解了農(nóng)民。
_迎檢期間，我們積極主動(dòng)配合，投入到迎檢工作當(dāng)中，努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，雖然很辛苦，但迎檢工作的順利完成讓我將連日來(lái)奔波的辛苦忘到了腦后。
三、深入農(nóng)村，貼近群眾
剛到村里時(shí)，村里的人和環(huán)境對(duì)我來(lái)說(shuō)是那么陌生，后來(lái)，在鄉(xiāng)、村干部的幫助下，我到村民家中進(jìn)行了走訪，了解了村民的基本生活情況。平常在村里、地里遇到了村民，都要跟村民們聊聊，各項(xiàng)工作的開展也使我對(duì)這個(gè)村的了解逐漸深入。____村共有居民1200余人，有4個(gè)村民小組，有黨員32名，兩委干部5名。人均年收入3600元。支部書記為人忠厚、熱情，村主任領(lǐng)導(dǎo)工作到位，村委會(huì)有很好的凝聚力，村民覺悟高，意識(shí)強(qiáng)，村各項(xiàng)工作任務(wù)能夠良好完成，該村多次被授予為“先進(jìn)集體”和“紅旗黨支部”。
三個(gè)月的農(nóng)村工作，使我們逐步適應(yīng)了農(nóng)村的工作環(huán)境，逐步實(shí)現(xiàn)了從學(xué)生到基層干部的轉(zhuǎn)變，但同時(shí)我也看到了自身的許多不足，今后工作中我要不斷完善自己，以便將來(lái)更好地服務(wù)于農(nóng)村，服務(wù)于社會(huì)，今后我決心從以下幾方面做起：
一是多觀察、多思考、多總結(jié)。農(nóng)村工作對(duì)那我們來(lái)說(shuō)大多是從無(wú)到有的嘗試，日常工作中要做個(gè)有心人，多觀察，遇事要勤于思考，善于從實(shí)踐中總結(jié)工作方法，努力提高自己的工作能力。
二是要發(fā)揮主動(dòng)性、積極性。自覺服從安排，發(fā)揮主動(dòng)性，抓住機(jī)遇，多渠道鍛煉自己，不斷提高自己的文字、寫作能力。做好政策的解讀者，法律的傳播者。提高村民意識(shí)，扎實(shí)推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。
曾經(jīng)，作為剛剛跨出校門的大學(xué)生，剛到農(nóng)村時(shí)，面對(duì)陌生的一切，我的確感到過(guò)茫然，然而各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和組織對(duì)我們無(wú)微不至地關(guān)心和幫助溫暖著我，村委干部們一心為民的精神感動(dòng)著我，村民們的樸實(shí)和熱情感染者我。如今，我已被這片土地深深地吸引著，我要牢記組織部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的諄諄教導(dǎo)，不怕吃苦，不畏艱難，以滿腔熱情投入到新農(nóng)村建設(shè)中，在農(nóng)村這片廣闊的天地中，充分實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
時(shí)光飛逝，眨眼一年過(guò)去了，回顧一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和精心經(jīng)營(yíng)下，公司在各方面都取得了突飛猛進(jìn)的業(yè)績(jī)，管理方面逐步走向規(guī)范化和完善化，在去年的基礎(chǔ)上又踏上了一個(gè)新的臺(tái)階。一年來(lái)，生產(chǎn)部本著“開拓與創(chuàng)新”的精神，貫徹落實(shí)“員工為本、客戶為尊、求實(shí)創(chuàng)新、共同進(jìn)步”的質(zhì)量方針，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、大力支持和關(guān)心下，進(jìn)一步整頓生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，在確保品質(zhì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)上逐漸提高產(chǎn)量，基本營(yíng)造了一個(gè)良好的生產(chǎn)秩序，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，圓滿完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)生產(chǎn)部將今年各方面的工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一 生產(chǎn)管理方面
(一) 抄紙車間20__年1-12月份產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)
(二)、 完成車間1-12月份成品入倉(cāng)產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)
(三)在生產(chǎn)過(guò)程中實(shí)施生產(chǎn)計(jì)劃管理
一年以來(lái)，生產(chǎn)部按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，在生產(chǎn)過(guò)程中進(jìn)一步加強(qiáng)了生產(chǎn)計(jì)劃的管理，根據(jù)業(yè)務(wù)部的銷售計(jì)劃和半成品倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存情況組織和落實(shí)生產(chǎn)計(jì)劃管理，由生產(chǎn)廠長(zhǎng)直接跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度。一年來(lái)，生產(chǎn)部在求實(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行技
術(shù)創(chuàng)新，設(shè)備不斷技改，為提高產(chǎn)量創(chuàng)造了有利的條件。自6月份起，每個(gè)月的產(chǎn)量直線上升，由原來(lái)每月二十幾萬(wàn)張?zhí)岣叩剿氖f(wàn)張，當(dāng)然產(chǎn)量的提高是由于各方面條件(如供電、天氣、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率)的有機(jī)結(jié)合。
(四)在生產(chǎn)區(qū)域加強(qiáng)了“5S”管理
一年以來(lái)，生產(chǎn)部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)整個(gè)生產(chǎn)區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境管理，要求干部員工對(duì)各種物品進(jìn)行標(biāo)識(shí)、物料必須擺放有序，加強(qiáng)控制抄紙車間各處跑冒滴漏的現(xiàn)象。進(jìn)一步提高了員工的環(huán)保意識(shí)，要求工作現(xiàn)場(chǎng)保持干凈、整潔，讓人進(jìn)入車間有一目了然的清爽感覺。但有時(shí)由于管理疏漏，干部管理責(zé)任不強(qiáng)等原因，有時(shí)還出現(xiàn)衛(wèi)生死角、工具放置不規(guī)范等現(xiàn)象，在一定程度與5S要求還存在一定的差距，在以后的工作中必須進(jìn)一步加強(qiáng)這方面的管理工作。
二 質(zhì)量管理方面
一年以來(lái)，生產(chǎn)部要求干部員工必須按制訂的工藝參數(shù)表、制程控制圖表、各工段的作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行操作，生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)和質(zhì)量保證系統(tǒng)的逐步趨向完善;要求各車間、必須以現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)或分工段培訓(xùn)的方式對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，使員工素質(zhì)和質(zhì)量意識(shí)有較明顯的提高。
生產(chǎn)部要求檢驗(yàn)員分別對(duì)所進(jìn)的原材料和化工材料進(jìn)行檢驗(yàn)，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程和成品入庫(kù)進(jìn)行檢驗(yàn)和監(jiān)控，要求對(duì)不合格品的產(chǎn)生和質(zhì)量事故進(jìn)行原因分析和采取處理措施，確保了產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶需求，盡量減少客戶投訴、退貨的現(xiàn)象。綜合20__年的質(zhì)量情況分析，整體質(zhì)量基本穩(wěn)定，所生產(chǎn)的紙板出現(xiàn)不合格品和顧客投訴、退貨的現(xiàn)象相對(duì)上一年偏少一點(diǎn)?，F(xiàn)將20__年的質(zhì)量管理總結(jié)如下：
(一)進(jìn)一步完善的質(zhì)量管理體系：
1、對(duì)進(jìn)廠原材料進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)
要求檢驗(yàn)員對(duì)進(jìn)廠的化工材料和主要原材料廢紙進(jìn)行了檢測(cè)和質(zhì)量分析，并要求判斷質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的符合性。要求對(duì)原料的檢驗(yàn)必須做到公平、公正和公開，確保質(zhì)量和成本的控制。
2、對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中進(jìn)行有效控制
在生產(chǎn)過(guò)程中，根據(jù)前一年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在以前的基礎(chǔ)上適當(dāng)修改了相關(guān)的工藝參數(shù)，進(jìn)一步嚴(yán)肅了工藝紀(jì)律，要求值班干部要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理，強(qiáng)調(diào)值班干部本身就是現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)員，同時(shí)要求檢驗(yàn)員對(duì)整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控。在生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品質(zhì)量一旦出現(xiàn)問(wèn)題，生產(chǎn)部立即召集相關(guān)人員進(jìn)行原因分析和采取相應(yīng)的處理措施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題以便及時(shí)解決，盡量使質(zhì)量問(wèn)題停止在初發(fā)和萌芽階段，避免有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品延續(xù)到下一道工序。預(yù)防和減少不良產(chǎn)品的發(fā)生。
3、對(duì)成品入倉(cāng)的產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)
為確保成品入倉(cāng)和出貨的質(zhì)量，生產(chǎn)部要求以生產(chǎn)人員自檢驗(yàn)為主、檢驗(yàn)員抽檢為輔的方式進(jìn)行控制成品質(zhì)量，對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程中存在不可避免的產(chǎn)品質(zhì)量缺陷的產(chǎn)品，必須做好相應(yīng)的標(biāo)識(shí)，同時(shí)組織相關(guān)人員進(jìn)行質(zhì)量評(píng)審，并及時(shí)與業(yè)務(wù)部相關(guān)人員溝通要將存在質(zhì)量缺陷的產(chǎn)品進(jìn)行有選擇性出貨。 (二)20__年質(zhì)量缺陷情況統(tǒng)計(jì)
現(xiàn)將一年以來(lái)，通過(guò)質(zhì)檢在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題統(tǒng)計(jì)如下(不完全統(tǒng)計(jì))：
以上表格中統(tǒng)計(jì)了主要三種產(chǎn)品不良因素發(fā)生的資料和頻率，從中可以反映出，紙板的層間結(jié)合和表面勻度是產(chǎn)品質(zhì)量中相對(duì)不穩(wěn)定的因素，而在抄紙車間6月份第一次提速到10月份第二次提速，在這一段時(shí)間發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題較多，也主要是這兩方面的問(wèn)題。而且從業(yè)務(wù)部反饋過(guò)來(lái)的客戶對(duì)質(zhì)量方面的投訴也主要是在這一段時(shí)期，在一定程度上說(shuō)明我們的生產(chǎn)工藝和設(shè)備(磨漿、淀粉糊化及噴霧系統(tǒng)等)還跟不上提速的進(jìn)度，操作技能還存在一定的差距。干部員工的工作責(zé)任心和操作技能還有待于進(jìn)一步提高。
值得欣慰的是，一年以來(lái)縱然在自檢過(guò)程中有多達(dá)170次左右質(zhì)量異常情況出現(xiàn)，通過(guò)生產(chǎn)干部、質(zhì)檢員對(duì)質(zhì)量異常的產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤，內(nèi)部質(zhì)量溝通與協(xié)調(diào)以及與業(yè)務(wù)部的溝通與協(xié)調(diào)，業(yè)務(wù)部對(duì)以上質(zhì)量異常的產(chǎn)品進(jìn)行有選擇性地出貨，在一定程度上有效地控制質(zhì)量事故的發(fā)生，使全年客戶投訴質(zhì)量事故發(fā)生6次左右，特別是秋冬季節(jié)在水份問(wèn)題也得到了有效的控制，紙板爆裂和發(fā)脆的現(xiàn)象相對(duì)20__年少了一些。我們的目標(biāo)是不斷完善和改進(jìn)生產(chǎn)工藝和產(chǎn)品質(zhì)量，盡量滿足客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的更高要求，以適應(yīng)市場(chǎng)的需要，在以后的質(zhì)量管理工作過(guò)程中， 我們必須進(jìn)一步從以下方面著手來(lái)確保我們產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性：
1、提高員工質(zhì)量意識(shí)和綜合素質(zhì)、對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)。
2、形成一個(gè)良好的生產(chǎn)工作氛圍，提高員工的敬業(yè)精神和工作責(zé)任心。
3、改進(jìn)生產(chǎn)工藝，嚴(yán)肅工藝紀(jì)律，逐步完善生產(chǎn)設(shè)備(主要是制漿設(shè)備和漿料稀釋系統(tǒng))。
4、必面進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部溝通和跨部門溝通(主要是與業(yè)務(wù)部的溝通與協(xié)調(diào))，對(duì)于產(chǎn)生的不良品必須嚴(yán)格按照“三不放過(guò)”原則來(lái)執(zhí)行。 三 安全生產(chǎn)和培訓(xùn)
一年來(lái)，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，生產(chǎn)部貫徹落實(shí)“員工為本、客戶為尊、求實(shí)創(chuàng)新、共同進(jìn)步”的質(zhì)量方針，加強(qiáng)對(duì)員工的能力意識(shí)、上崗前培訓(xùn)，生產(chǎn)部綜合技術(shù)力量以及全體員工操作技能有了較明顯的提高。
在生產(chǎn)過(guò)程中，生產(chǎn)部嚴(yán)格按照國(guó)家制訂的相關(guān)的安全生產(chǎn)條例進(jìn)行指導(dǎo)生產(chǎn)。加強(qiáng)對(duì)員工的安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)的宣傳和教育，分批對(duì)新老員工實(shí)行安全方面的培訓(xùn)，要求員工做到“三不傷害”即：“我不傷害自己”、“我不傷害別人”、“我不被別人所傷害”;對(duì)于發(fā)生事故要做到“三不放過(guò)”即：“事故原因不查清不放過(guò)”、“當(dāng)事人和員工沒有受到教育不放過(guò)”、“沒有防范措施不放過(guò)”。將安全方面的知識(shí)灌輸?shù)矫恳晃粏T工中，要求員工按章操作，杜絕違章現(xiàn)象，員工的安全意識(shí)在逐步提高。一年以來(lái)，發(fā)生的安全事故相對(duì)較少，雖有幾
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20__年已接近尾聲，過(guò)去的半年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
在近一年的工作中，我通過(guò)參加各種形式的會(huì)議以及培訓(xùn)，不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的能力。接觸這一行僅有一年時(shí)間，我深深知道，自己經(jīng)驗(yàn)還是非常欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過(guò)磨練不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，做好個(gè)人工作計(jì)劃，不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識(shí)，爭(zhēng)取使自己的辦事能力提到一個(gè)更高的高度，為公司多做貢獻(xiàn)。
首先，在20__年的半年工作中，自己在網(wǎng)絡(luò)管理、維護(hù)工作中的各項(xiàng)技能都有了很大的提高。工作中遇到實(shí)際問(wèn)題的處理能力有了很大的提高，同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作中也對(duì)整個(gè)通信維護(hù)方面的知識(shí)有了更深刻全面的理解，而這些通過(guò)實(shí)際工作所獲得的能力，給自己以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，有利于以后的工作開展。
其次，在工作中難免會(huì)遇到各式各樣的問(wèn)題和困難！在遇到問(wèn)題時(shí)，首先找出問(wèn)題的本質(zhì)，然后找出最佳的方法去解決問(wèn)題；在遇到困難的時(shí)候，不是一味的去強(qiáng)調(diào)困難的難度系數(shù)，而是用積極的態(tài)度去面對(duì)困難，想辦法去克服。在遇到每一個(gè)有問(wèn)題、有困難的事情，努力去處理它、克服它。在這整個(gè)過(guò)程中，對(duì)我自身而言，都是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程！解決問(wèn)題和克服困難的同時(shí)，自己的綜合工作能力，得到很大的提高。
由于一位擔(dān)任內(nèi)勤工作的同事的離職，因此自11月份開始內(nèi)勤這一職務(wù)由我擔(dān)任。因?yàn)閮?nèi)勤是我第一次干，所以很多不懂的地方我經(jīng)過(guò)上網(wǎng)和請(qǐng)教一些有經(jīng)驗(yàn)的同事搜集總結(jié)了一下內(nèi)容。
內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情況、填寫報(bào)表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想對(duì)各類業(yè)務(wù)報(bào)表要認(rèn)真閱讀填表說(shuō)明，掌握填報(bào)方法和填報(bào)時(shí)間、要求。
要堅(jiān)持做到五勤，切實(shí)履行崗位職責(zé)
一是眼勤。內(nèi)勤每天閱讀文件，翻看檔案，查閱材料?？次募?、材料不能像過(guò)眼云煙，毫無(wú)印象。要認(rèn)真看，對(duì)上級(jí)的文件要反復(fù)看，領(lǐng)會(huì)精神，吃透方針、政策，記住術(shù)語(yǔ)，明確任務(wù)；對(duì)下面的工作報(bào)告要細(xì)閱全文，掌握工作進(jìn)展，熟悉情況，看出問(wèn)題，以利指導(dǎo)；對(duì)有關(guān)部門的文件、材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和做法，取彼之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短。對(duì)各類業(yè)務(wù)報(bào)表要認(rèn)真閱讀填表說(shuō)明，掌握填報(bào)方法和填報(bào)時(shí)間、要求。
二是手勤。在工作上積極主動(dòng)，做好各項(xiàng)工作記錄和資料的積累，對(duì)看到的情況、問(wèn)題、數(shù)據(jù)、工作進(jìn)展，都要根據(jù)需要分別摘錄。三是嘴勤。在處理日常事務(wù)工作中，要多動(dòng)口向業(yè)務(wù)部門和其他同事請(qǐng)教，對(duì)不清楚的情況、細(xì)節(jié)、一件事的著落，要勤問(wèn)、勤打聽、勤催辦，超越職權(quán)范圍的要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，不能隨自己的意志去辦，隨時(shí)向同事和群眾多動(dòng)口了解各方面的工作情況，實(shí)事求是，及時(shí)全面地向領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)匯報(bào)。
四是腿勤。要結(jié)合實(shí)際，經(jīng)常開展調(diào)查工作，熟悉掌握各項(xiàng)工作動(dòng)態(tài)，要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系，相互交流情況，互相支持配合做好各項(xiàng)工作。
五是腦勤。對(duì)各類業(yè)務(wù)報(bào)表，要認(rèn)真分析，所填報(bào)表與上年、上月和其它表冊(cè)之間有沒有關(guān)聯(lián)性，同一表中欄與欄、項(xiàng)與項(xiàng)之間有沒有聯(lián)系。對(duì)收集的信息，要?jiǎng)幽X分析研究，采取歸納、比較、判斷、推理和分析，注意摸索、積累和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，善于學(xué)會(huì)觀察分析各種社會(huì)現(xiàn)象，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，掌握分析、研究專項(xiàng)整治動(dòng)態(tài)，注意發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習(xí)慣，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。
總而言之，內(nèi)勤這個(gè)崗位，是一個(gè)熔爐，也是一個(gè)舞臺(tái)，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實(shí)履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé)，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作。存在問(wèn)題：
目前最大的問(wèn)題是要不斷開拓創(chuàng)新，提高內(nèi)勤工作水平創(chuàng)新，反映到內(nèi)勤的思想和實(shí)際工作中，就是要緊緊圍繞抓基層、打基礎(chǔ)、苦練基本功這一中心，不斷探索和總結(jié)加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作建設(shè)的新方法、新措施，實(shí)事求是，積極進(jìn)取，勇于開拓，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，不斷開拓創(chuàng)新工作新舉措，使基層的各項(xiàng)工作措施及策略隨著工作的變化而變化，內(nèi)勤工作就能發(fā)展和突破。
明年工作打算：
1、繼續(xù)加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高辦公室整體人員的素質(zhì)；
2、本著厲行節(jié)約、增收節(jié)支的原則，加強(qiáng)物業(yè)管理工作，努力做個(gè)好“管家”；
3、進(jìn)一步提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。