我們從本質上是一所學校,我們永遠要遵循辦學的規(guī)律,把教學質量放在我們工作的核心位置上,把對學生的責任和關懷放在核心位置上。一起來看看企業(yè)員工培訓工作總結最新精選,歡迎查閱!
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有機會參加金玉普惠公司組織的兩天一夜的愛與智慧培訓,通過幾個看似簡單的“游戲”,卻讓我的生命經(jīng)歷了新的歷程。整個培訓過程給我感動很多、感觸很多、感悟也很多。
一、沒有完美的個人,只有完美的團隊。個人再強大,能力都有限,只有融入到團隊里面來力量才是無窮的。要形成優(yōu)秀的團隊,團隊內首先必須團結,因為大家是“一家人”,正如金玉普惠公司,金玉普惠公司就是一個大家庭,就是一個團隊,最讓人感動的總是那一心一意為同一目標而努力奮斗的日子,哪怕卑微也值得驕傲,因為無數(shù)卑微的目標積累起來就是偉大的成就;其次相互之間要學會學習,學會包容、諒解。金玉普惠團隊成員間要多為對方改變,不能包容,就兼容,不能理解就諒解,這樣才會將伙伴們的潛能激發(fā),才會發(fā)現(xiàn)每個人原來可以做得更好。事實上,每個人一點點的進步帶來的都是整個團隊的飛躍,反之,如果大家都漫不經(jīng)心,換來的則可能是整個團隊的消亡。
二、生命需要激情,態(tài)度決定一切。每個人都應該擁有積極主動的心態(tài),做人、做事都要全力以赴。生活中,每個人要面對的人、事都太多太多,也許你的激情不在,也許你的態(tài)度有些消極,但對人要尋求雙贏的長遠目光,要多站在對方角度考慮,少對別人出“紅牌”。另外一定要明白自己的責任,勇于肩負責任,主動積極投入并全力以赴,這次我是這樣去做了,我也得到了我要的結果,金玉普惠公司培訓結束的時候,我才知道原來生命是如此的輕松,什么才是真心英雄。
三、生命需要愛,心要永存愛,要學會珍惜與感恩。光陰如白駒過隙,也許你已錯過了很多,虛度了太多青春年華,但一定要懂得珍惜剩下的日子,珍惜現(xiàn)在和未來,珍惜身邊的人和事,珍惜金玉普惠給我們的工作機會和展示平臺。用愛心去對待身邊的人,其實我們的生命里并不缺乏愛,只是沒有被喚醒。當你真心付出、傳遞愛的時候,你會發(fā)現(xiàn)自己是那樣的快樂。要學會感恩,感恩身邊所有的人,感恩企業(yè)、社會。感恩我的父母給了我生命,感恩我的老師給了我知識,感恩我的朋友給了成長的經(jīng)歷,感恩金玉普惠的領導給了我工作的支持與信任,感恩金玉普惠的同事給了我?guī)椭卸魑业母偁帉κ肿屛艺J識了自我,也讓我知道了如何去面對人生的坎坷,感恩金玉普惠給了我工作的機會與展示平臺,感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過的人,是他們讓我覺得我不孤單,讓我必須走得更快??
我知道我的感悟也許不是最深,但我深深知道自己的生命已被喚醒,我會這樣走下去,我相信我的生命會有更新的、更高的開始,我會走得更加從容、更加快樂!同時,我也會在金玉普惠公司好好奮斗的。
按照志愿者工作要求,為進一步弘揚志愿精神,充分有效開發(fā)志愿者資源提高志愿者服務質量,更好的提供支援服務進一步推進支援服務工作的開展和落實指定培訓計劃對志愿者進行培訓,現(xiàn)將培訓情況匯報如下:
一:領導重視,培訓計劃落實
我院領導高度重視志愿者培訓工作,專門成立了志愿者培訓工作小組,定期召開專門會議研究培訓工作。積極向市編辦申請編制增設社工科長崗位一個,具體負責志愿者工作。為進一步健全組織機構迅速壯大志愿者隊伍,不斷提高志愿者服務質量。使各項服務工作有序進行,開創(chuàng)福利院志愿服務新局面。按照福利院志愿者招募注冊的工作要求和培訓階段的安排,聘請專業(yè)人員對我院志愿者以及學生志愿者代表進行培訓。
二:建立機制,確保培訓工作
我們按照志愿者工作要求,對我院志愿者進行統(tǒng)一培訓,進一步規(guī)范隊伍管理。
經(jīng)院領導研究決定,志愿者培訓工作要每月開展一次,對我們的志愿者進行集中培訓。并且邀請專業(yè)人員,名師來為我們講座。做到“月月有講座,堂堂有名師”。
另外,我院各個部門各科室,加強合作,配合完成志愿者培
訓的前期準備工作。確保培訓的順利進行。
三:精心組織,集中培訓
4月26日晚,1689愛心團隊秘書長楊麗老師來我院開展了培訓活動。活動主題是“提高志愿者水平 讓愛心成為社會責任”,全院干部職工參加了培訓活動。課堂上,楊麗老師給我院志愿者以及學生志愿者代表講解了什么叫做志愿者,怎樣成為一名優(yōu)秀的注冊志愿者。她用大量生動的事例生動的闡述了志愿者的權利義務和志愿者精神,讓大家對志愿者這個“光榮”的稱號有了深刻的理解,對志愿者服務活動這個光輝的事業(yè)有了理性的認識,明確了服務方向,增強了工作信心,提高了服務熱情。
活動結束后,大家紛紛表示,這次培訓活動讓大家開闊了眼界,拓寬了知識,為我們服務質量的提高打下了堅實的基礎,希望多開展此類培訓活動。此次志愿者培訓活動雖然取得了成功,但是也存在著很多不足之處,我們在今后的工作中將其完善,不斷提高志愿者服務質量,將志愿者精神發(fā)揚光大。
回顧20__年培訓工作,我們持之以恒貫徹落實建設學習型氛圍、培育學習型員工的精神,牢固樹立“培訓是公司的長效投入,是公司發(fā)展的最大后勁,是員工的一項福利”,推動公司產(chǎn)品向更高目標發(fā)展作出了積極貢獻。一年來,對于培訓工作做如下總結:
一、培訓工作情況
今年舉行的崗前培訓,大致劃分為:產(chǎn)品質量意識培訓占40%,專業(yè)技能培訓(焊接、整機組裝、故障分析維修)占55%,規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓占5%,共計約336課時,參訓人數(shù)多達80余人次。
培訓課程主要集中為以下幾類:
二、主要培訓內容:
1、員工必修類:企業(yè)文化培訓、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度;
2、重點培訓:新員工動手能力, 問題的分析與處理,團隊合作精神;
3、新員工基礎技能崗前培訓。
三、培訓工作效果分析
(一)取得的成績:
1、20__年度的培訓工作與20__年度相比,從培訓項目數(shù)、舉辦培訓課程次數(shù)、接受訓練的人次等方面,有大幅度的增長。
2、建立了制度性培訓體系以及規(guī)范的培訓操作流程。以往,公司培訓工作缺乏系統(tǒng)性制度,培訓管理幅度和力度很弱,培訓流程無保證,員工培訓意識差,培訓工作開展十分困難; 今年公司派專人負責管理, 在總結了以往公司培訓經(jīng)驗的基礎上,優(yōu)化培訓管理流程,完善培訓流程; 重點加強了培訓崗位需求和崗位針對性(最合適崗位)分析,在多次征求各級領導意見后,全面提升公司培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓方式,積極探索新的培訓模式,以期望達到培訓的合理化和有效化。
(二)存在的問題和不足:
1、培訓工作考核偏少,造成培訓工作中有一些新人學習消極的局面,導致培訓工作的被動。
2、培訓形式缺乏創(chuàng)新,只是一味的采用“上面講、下面聽”,以及乏味的焊接練習形式; 呆板、枯燥,提不起學員的興趣,導致學員學習時注意力不集中,影響了培訓效果。
3、原則性不強。 考慮到近期招工難, 未嚴格執(zhí)行培訓紀律和相關規(guī)定,對違反者不能及時有效地采取處罰措施,不能按章辦事,這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所作培訓中我們還發(fā)現(xiàn),一部分新到人員感覺培訓過于頻繁,另外一部分員工則反應得不到相應適合發(fā)展的培訓,這是一個不容回避的問題。而在培訓中的不均衡情況,更是需要20__年去思考和大力改善。
5、內部講師授課技巧普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,備課準備能力有所欠缺; 所以,以上需要改善,進一步規(guī)范內部講師管理,提升內部講師授課水平,推行內部講師資格評定,真正組成一支合格稱職的內訓師隊伍。
四、改進措施:
(一)有利條件
1、公司改制后,改制企業(yè)的機構、人員做完調整后,改制企業(yè)員工的綜合素質和工作技能的提高,以及企業(yè)文化的再建,必然是下一階段的工作重點, 對新員工整體素質培訓也有較高要求; 后期如果有良好的培訓效果和質量的不斷提高, 將會越來越得到公司領導的認可和贊賞。
2、隨著公司薪酬制度和績效考核的實施, 必將越來越提高員工的積極性和工作能動性 ; 完善的體制保障會吸引更多的人才加入到公司發(fā)展壯大的隊伍中,這也會為后期人員儲備提供良好契機,在培訓過程中不斷加強考核,輸送到適合發(fā)展崗位。
(二)具體措施
1、作好培訓基礎工作
培訓計劃和培訓流程制定雖然完成,但是在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種不合適的地方,要不斷總結和及時調整; 在具體工作流程上作進一步細化,在平常管理工作中上做多方面改進, 加強培訓資料的收集和培訓器材的需求配置。
2、加強培訓人員自身學習,進一步豐富企業(yè)培訓資源。
公司各部門的崗位不同也決定了公司各部門培訓需求的廣泛性。為了較好的滿足公司的不同需求,選擇合適的培訓課程,培訓講師,配置合適的培訓資源,我們必須要取得大量及時、準確的培訓信息,擴大培訓人員隊伍; 積極學習, 不斷提高自身培訓水平, 加強提高相關培訓參與人員的專業(yè)素養(yǎng) (通過公司更有能力的技術人員指導來提高)。
3、重點建立一支富有實踐經(jīng)驗,熟悉實際需求內部講師團隊
培訓需求的多元性和企業(yè)內培訓資源的有限性的矛盾,已經(jīng)越來越突出。建立一支富有實踐經(jīng)驗,熟悉現(xiàn)實情形的內部講師團隊就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內部講師團隊,首先大大節(jié)約了公司有限的培訓經(jīng)費,也可以在員工中樹立起學習的榜樣,培養(yǎng)員工的自主學習思想。以往的實踐表明,聽過公司內部優(yōu)秀技工或者工程師講課的新員工都感覺企業(yè)高級主管對企業(yè)經(jīng)營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解,應該積極倡導高級主管都為培訓工作做出良好的表率;重點加強對新員工各項培訓的同時,也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內部講師。并建立起一套企業(yè)內部講師的日常管理、激勵、考核制度, 打造一支優(yōu)秀的技能和素質都過硬的團隊。
五.希望公司各級領導都關心和支持培訓工作,提高相關人員工作積極性。
今年二月底到三月初,我們__學院進行了團干骨干培訓,很高興我有幸參加了這次培訓活動,活動當中,領導老師的精彩演講,學生干部的精心安排,讓這次培訓活動有條不紊的進行著,也讓身為學生干部的我獲益良深。讓我們意識到作為班干部,必須要有服務意識,有奉獻精神,工作上具有高度的責任感,正確處理學習與工作的關系,處理任何事情要樹立全面觀念,嚴于律己,起模范帶頭作用,并且在工作后學會總結,提高自己的工作效率。
通過這次學習,讓我更加了解了做為班干部,該如何更好的為同學服務,如何發(fā)揮先鋒模范作用。第一講讓我們從教師的角度系統(tǒng)認識了我們大學生的思想及心里狀況,讓我們更加了解了自己;第二講校保衛(wèi)處處長黃海嘯處長給我們講了學校整體的治安情況,通過發(fā)生在身邊的實例案例分析,給我們講解了如何防盜,如何維護集體利益,如何做好班級安全穩(wěn)定工作,為建設和諧校園奉獻力量;第三講院黨委書記史峰書記系統(tǒng)全面為我們分析了大學生班干團干的工作及思想現(xiàn)狀,使我的思想境界有了新的提高,使我對學生干部的性質有了更深的認識與了解,讓我們認清了自己的不足之處,讓我們在生活學習與工作中少走彎路,更有效全面的為同學服務,實在是讓我們受益匪淺啊。我相信,我會把在培訓中的所學運用到以后的學習、工作和生活中去。通過這次學習,我為自己制定了明確的學習生活目標,我希望自己以后能從一下這三方面去努力。
首先,必須刻苦學習、提高自身素質。我們生活在一個快速發(fā)展的時代,許多新事物需要我們去學習、去探索、去實踐,許多新問題等待我們去研究、去回答、去解決。這對我們的理論修養(yǎng)和知識水平都提出了新的更高的要求。學習如逆水行舟,不進則退。感覺到一個學生干部不學習、不愛讀書,就會缺少靈氣、迷迷糊糊,就難以適應學習與工作的需要,成長也不會快。學習,最重要的是加強專業(yè)學習與理論學習,作為大學生黨員干部,只有理論上清醒、堅定,政治上才能清醒、堅定。在學習方式方法上,一是要擠時間學習,二是要有刻苦鉆研的精神,三是要勤于思考,把腦筋開動起來,并善于積累,從一點一滴做起。四是要堅持理論聯(lián)系實際,學以致用。、五是不僅要從書本上學,還要向實踐學習,向廣大學生學習。
其次,作為一名學生干部我們要具備比一般同學更多的能力,我總結了一下,大致分為以下幾點:
(一)科學決策能力。面對錯綜復雜的局面和瞬息萬變的形勢,學生干部要善于及時作出正確抉擇,抉擇不及時就會影響工作的順利進展。因此,學生干部要有決策的魄力,通過科學的比較,全面的分析,進行權衡利弊得失,作出正確的決策。
(二)貫徹執(zhí)行能力。學生干部要善于貫徹執(zhí)行院領導和上級組織的決議和決定。要把上級的精神和意圖根據(jù)本部門實際制定行之有效的方案和計劃貫徹到各個班級下去,并做到全面準確,得當有力。
(三)組織管理能力。每個部門的工作目標和發(fā)展規(guī)劃都要靠領導組織全員來實施。學生干部要善于把本部門的目標同干事的實際狀況結合起來,統(tǒng)籌兼顧。正確處理各種關系,合理組織各方力量,恰當使用各類人才,實現(xiàn)最終目標,取得良好效果。
(四)綜合協(xié)調能力。作為學生干部,良好的協(xié)調能力是不可或缺的。要善于團結同學,作為老師與同學們之間溝通的橋梁。一方面要有很好的感情因素,善于激發(fā)同學們的熱情,為著共同的目標團結奮斗,塑造部門強大的戰(zhàn)斗力。另一方面要善于社會交往,使各種外在因素都能為本部門的工作開展服務,為本部門發(fā)展創(chuàng)造良好的外部條件。
(五)選材用人能力。組織的發(fā)展和工作的好壞的最關鍵因素都在于人。合理用人,因人施用也是學生干部素質的重要方面。用人得當則事業(yè)興,用人不當則事業(yè)衰。一方面要善于發(fā)現(xiàn)人才,不惟成績、經(jīng)驗,把真正有能力的人放在重要崗位上去,并使其能發(fā)揮主觀能動性,促進事業(yè)發(fā)展。另一方面,要善于因人施用。每位干部干事不可能都是人才,但每個人也都有各自的優(yōu)勢。而學生干部就要根據(jù)下屬各自的特點,把合適的人放到合適的`崗位。這樣才能最大發(fā)揮每個人的能力,保障學生工作順利開展。
時間稍縱即逝,20__年已經(jīng)悄無聲息站在了我們的身邊。盡管時光飛速,但在即將過去的__年里,總有些難忘的瞬間值得回憶,即將過去的一年相當于我們人生舞臺上的一段影片,把每一段影片剪接在一起就形成一生的完整電影。在這一年里,最重要的是要有主題、要有情節(jié)、要有值得回味的高潮部分。主題就是在__年里我們的人生目標,在這一年里我們應該完成哪些計劃,要完成到什么程度。
因為設定了一年里最重要的目標,這一年你的生活才不太會偏離方向,只要大方向正確了,雖然會犯點兒小錯誤那也不太要緊。情節(jié)就是讓我們的生活和工作都變得生動起來,生活和工作才不會枯燥和無趣,但是需要我們不斷地創(chuàng)造生動,比如主動工作比被動工作更生動,創(chuàng)新比守舊更生動。生活很容易就會陷入單調的狀態(tài),每天睡覺上班下班,生命的活力不斷會被消耗,我們需要不斷讓生活有新的內容,大到戀愛、結婚、生子,小到做一道從來沒見過的題、見一位不認識的人等。一年中我們總需要有一些高潮部分值得我們記憶和珍藏,也許是一個難忘的學生或家長,也許是一節(jié)值得珍藏的課程,也許是解對一道難題之后的愉悅......
__年對于培訓學校來說是最具有挑戰(zhàn)性的一年,也是充分體現(xiàn)內在實力的一年,在市場環(huán)境極其復雜的情況下,__教育經(jīng)受住了市場的考驗,很大程度上得到了發(fā)展和完善!__教育在__年里也有自己的主題、情節(jié)和高潮。比如說:“提高教學質量”就是我們永恒不變的主題。我們的學生人數(shù)在不斷增加,員工老師人數(shù)在不斷增加,教學環(huán)境和設備在不斷的完善和更新就是我們的情節(jié)。
3月份我們學校主辦的《成就孩子未來三十年》大型家庭教育公益講座,5月份、6月份我們舉辦的母親節(jié)、父親節(jié)感恩簽名活動,8月份我校被中國中輕產(chǎn)品質量保障中心評選為“中國著名品牌”重點推廣單位,12月份我們參加為長武縣棗園鎮(zhèn)惠家村留守兒童捐贈學習用品和生活用品的獻愛心活動都將是我們的高潮,將會永遠值得我們回憶。但我們也清楚認識到,__教育在很多地方做得還不夠好:比如我們的成本費用一直在上升,我們的學生和家長滿意度還有一定的提升空間。一方面說明了__教育在發(fā)展,另一方面說明了__教育的管理機制還有待進一步完善,甚至包含著一定的危機。
__年已經(jīng)迎面而來,又是新的開始,又是365天。在__年里,__教育還會發(fā)生哪些精彩的片段呢?__教育將繼續(xù)實施“學科教育+家庭教育+服務體系”相結合的創(chuàng)新型教育模式,堅決明確執(zhí)行“教學效果就是__教育的生命”這一核心戰(zhàn)略 ,最終實現(xiàn)__教育健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展。這句話意味著:
第一、__教育作為一家教育培訓學校,教學質量的提高將是__教育永恒的核心主題;第二、__年里,__教育會將最好的資源投入到確保教學質量的提高上來;第三、__教育的考核機制將會主要以考核教學質量為核心;第四、__教育未來的重點工作將極大地轉向對于老師隊伍的建設、培訓和管理,使老師們能夠更加出色的教學,最大程度通過家長口碑提升__教育品牌;第五、我們會根據(jù)學生和家長的需求設計切合實際的教學方案,最大程度提升學生和家長滿意度和續(xù)報率。
__教育服務的核心是提供適合學生的學習方案和優(yōu)秀的教師資源,盡管硬件條件和其他方面的服務也很重要;第六、健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展的核心是良好的業(yè)務模式,是基于教學質量的自然提高,任何不利于教學質量提高的行為(尤其是對學生不負責任的行為)都將被令行禁止;第七、健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展也包括了管理效益的增長,在__年里,節(jié)約人力、財力、物力的精細化管理將會是__教育未來管理的重點;第八、健康穩(wěn)步的可持續(xù)發(fā)展也意味著__教育要長久堅持以上的理念。我們從本質上是一所學校,我們永遠要遵循辦學的規(guī)律,把教學質量放在我們工作的核心位置上,把對學生的責任和關懷放在核心位置上。
時光如流水,在時光中我們不斷成長!__教育一直弘揚個人成長的主題,一個人的一生是不斷成長的過程,一旦你停止成長,生命就會不再精彩,就會退步甚至____。一個人的一生就是讓自己變得不斷的不習慣,然后變成理所應當,最后不斷進步。__教育致力于培養(yǎng)、鼓勵老師員工自我奮斗,也愿意在你奮斗時助你一臂之力。但一個人真正的成長,一定是來自于自身的正能量,而不是外在的推動。
讓我們共同期待__年精彩片段的上映,確定我們的主題,努力活出精彩的片段,留下精彩的高潮和生動的回憶,讓我們的生命更加精彩,讓我們共同努力使__教育更加輝煌!
再次感謝家人們?yōu)開_教育付出的努力和對__教育的熱愛!再次祝家人們以及你們的家人三陽開泰,新春愉快,全家幸福!
我是去年畢業(yè)進入公司的,能夠成為一名__人讓我感到非常榮幸!在這一年的工作中,我時刻都能感受到各種關懷與溫暖:這里有關注我們成長的領導,他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺,使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標;這里有手把手幫助我熟悉業(yè)務的同事,他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實現(xiàn)由學校人向職業(yè)人的轉變;這里更有一個廣闊的事業(yè)舞臺,供我們施展自己的才華,創(chuàng)造人生的精彩!能夠在這樣的公司工作,我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價值能夠得到最大程度的實現(xiàn)!我為自己當初的決定而慶幸,我會永遠做一個忠誠的__人,用優(yōu)秀的工作業(yè)績來為公司的發(fā)展作出自己的貢獻!
這次的培訓活動雖然只有短短的三天,但安排緊湊,內容充實,使我收獲頗豐。
首先,我受到了精神上的洗禮。擔任這次培訓主講人的或是公司領導,或是部門領導,他們能夠親臨授課就足以見出公司各級領導對這次培訓的重視、對我們新員工的重視。而且無論是公司領導還是部門領導,為了這次培訓他們無不作了精心的準備,那一本本厚厚的講稿、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗、無不體現(xiàn)著一種嚴謹、認真、負責的精神。這種經(jīng)驗值得我們好好汲取,這種精神更值得我們好好學習,這會是我們受用一生的寶貴的精神財富!有這種經(jīng)驗作為指導、有這種精神作為支撐,我們還愁做不好自己的工作嗎?
其次,我得到了知識上的收獲。這次培訓涉及面廣、信息涵蓋量大:第一天金總的講課高屋建瓴,全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展戰(zhàn)略,使我對公司的發(fā)展史有了更全面的認識,更堅定了我作為一名安糧人的自豪感與歸屬感;而其他各位領導的講課則緊扣公司的各項主營業(yè)務,使我對公司的各項業(yè)務有了大致的了解,更明確了自己的業(yè)務方向。我相信這種知識的收獲會成為我今后更好地開展工作的基礎!
第三,我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓我認識了更多的新同事,家的感覺更加強烈。我想,我們雖然畢業(yè)于不同的學校,有著不同的專業(yè)背景,但是今天我們相聚在這里,我們就有了一個共同的身份,那就是安糧人。在未來的工作中,我們要做的就是始終保持這種同事情誼,同心協(xié)力、各盡所能,為公司未來的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績。
接下來是程老師的商務禮儀課和何老師的計劃執(zhí)行與溝通協(xié)調課,通過這兩個課程的學習,讓我注意到了很多日常工作中的細節(jié)并加深了對于團隊的理解。
在最后一天的拓展活動中,我深刻的理解到了什么叫“團隊”?;仡櫽柧毜娜^程,歷歷在目,在困難和挑戰(zhàn)面前,大家都能凝心聚力,充分體現(xiàn)了挑戰(zhàn)自我,熔煉團隊的精神。沒有凝聚力的`團隊就沒有競爭力。如果沒有團隊精神,這次的所有訓練項目就無法完成。如果一個團隊的組成人員各行其是、我行我素、自私自利、違法亂紀,勢必一盤散沙,工作就難出成就。相反,當這個團隊面臨艱巨任務或遇到困難時能堅定信心、同舟共濟,在驚濤駭浪面前也能無所畏懼,那么,就能完成別人認為無法完成的任務,就能順利地到達勝利的彼岸。
這次拓展活動使我深深的體會到團隊協(xié)作在任務執(zhí)行過程中的重要性,同時也學會了如何突破自己心理的極限,可以說是一次非常難得的經(jīng)歷。這種心理極限上的突破不是隨便的生硬的活動項目就能夠達到理想效果的,需要通過對拓展項目的精心設計和拓展師的職業(yè)能力,最終實現(xiàn)個人某些心理障礙的跨越,與此同時也能夠體會到個人能力的發(fā)展?jié)摿?。證明了自己,超越了自己。
通過這種拓展項目,也使各個小組的成員成為一個真正能夠發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的戰(zhàn)略團隊。大家都各司其職、各負其責,在拓展項目中尋找合作的黃金點,不斷形成一種默契。這種關系由原來松散的個體磨合成為一個能夠沖破任何防線的組合體,團隊的每個成員在項目進展中都增強了克服困難的信心和勇氣,提高了面對困難卻能堅忍不拔進行到底的決心。更可貴的是,項目鍛煉了每個隊員的膽識,也使隊員們克服了有時只憑感覺行事的思維定式。沒有不可能,超越自己就能夠創(chuàng)造奇跡??偠灾?,我覺得公司這次舉行的培訓使我收獲特別大。它不僅僅讓我提升了自身素養(yǎng),加強了自我認識,開闊了自身眼界,更重要的是,給了我以后努力工作的信心,讓我看到了自己以后的光明前途。在日后的工作生活中,我一定會盡自己最大的努力做一個出色的安糧人。兢兢業(yè)業(yè)地工作;認認真真地做事;踏踏實實做人;高速高效地完成領導布置的工作。同時,我也會盡快地使自己融入安糧這個大家庭里,不斷地加強自己的合作精神。陳安之曾說過:“人在世上要保證一生快樂的話,必須有一個團體值得他全心投入和貢獻?!倍彝ㄟ^培訓也感受到了“團隊”的真正含義。真正明白團隊不是一個人的事情,需要團隊中們每一個人的全力以赴,竭盡全力,忠誠于企業(yè),只有這樣,才能獲得最后的成功,也才能夠感受到成功帶來的喜悅。
為期二十多天的崗前培訓就要落下帷幕,這是讓人難以忘懷二十一天,緊張而又充實,刺激而又耐人尋味。在這些日子里,我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍,開始了自己的職場生活。這次培訓,讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解,從而能更快的適應自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動性,在做好自己的本職工作的同時,充分展現(xiàn)青年員工的精神風貌,提升工行的整體形象,在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓的日子里,我們主要接受了幾個方面的職前培訓,內容包括銀行的服務規(guī)范理念、安全防范,個人金融業(yè)務、國際業(yè)務,銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務知識;以及大量的模擬柜面操作訓練。內容和形式都很豐富多樣,包括講座,實踐,和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深,為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎。短暫的培訓快結束了,我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作,這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情,共同的經(jīng)歷會是我們一生的財富。在工商銀行培訓學校這樣優(yōu)秀的平臺上會培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團隊,而我們則會成為更加出色的工行職員。千里之行,始于足下。我們會在今后的工作中踏實勤懇,把學到的知識運用到工作中,做一個有責任心,充滿自信的工行新人!
短暫的培訓快結束了,我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作,這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情,共同的經(jīng)歷會是我們一生的財富。在工商銀行培訓學校這樣優(yōu)秀的平臺上會培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團隊,而我們則會成為更加出色的工行職員。千里之行,始于足下。我們會在今后的工作中踏實勤懇,把學到的知識運用到工作中,做一個有責任心,充滿自信的工行新人!
作為剛走出校門的我來說,銀行業(yè)務還有很大一部分的盲點和欠缺,而業(yè)務培訓對于提高我的業(yè)務素質是很有幫助的。業(yè)務培訓主要包括儲蓄員工業(yè)務,會計業(yè)務和基本技能訓練幾項內容。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要,儲蓄業(yè)務自然也是我們培訓的第一項業(yè)務內容,主要講了儲蓄的規(guī)章制度,業(yè)務基本知識,崗位設置及工作流程等,還包括一些操作技巧和流程,內容很多很細;其次是會計業(yè)務的講授,重點關于定、活期一本通業(yè)務、存單業(yè)務、營業(yè)前準備和日間日中軋帳業(yè)務、單位存款業(yè)務、結算業(yè)務及電子銀行和銀行卡的有關業(yè)務,講的非常詳細,具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習,我們還應在以后的工作中加強學習,穩(wěn)固強化業(yè)務知識;還有關于兩大技能的練習,點鈔及傳票錄入,單一的工作非常容易煩,但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。培訓結束時的考核是個提高質量的好辦法,為了取得好的成績,我們都充滿激情的努力練習,為以后的業(yè)務熟練打下了夯實的基礎。
業(yè)務培訓是我們以后工作的鑰匙,是干好其它工作的前提和基礎,而且這項培訓還必須在以后的實踐中不斷學習和充實,才能跟得上工行的業(yè)務需求。
培訓內容在我以后的工作中會有更好的應用和發(fā)展,學以致用,用才是目的,培訓這種手段正是為了用這個目的。培訓中滲入了以后工作的方方面面,從理論到實踐都有所體現(xiàn),秉承這些東西,培訓的功夫才算沒有白費。
在培訓中,老師們還給我們滲透了法制安全的知識,遵紀守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的,所以我們接受有關工行法紀方面的培訓。主講師主要向大家通報了有關金融業(yè)犯罪的相關信息,講了剛入職場應注意的一些問題,尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防;法律知識講座是關于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉,其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關法律極為重視一下,另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。
法紀方面的培訓是我步入工行接受的非常重要內容,用預防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項,對于以后的工作及個人前途都十分有意義。
這次培訓是對我們新入行員工的重視和期望,省分行投入了大量的人力、財力,聘請到專業(yè)人員給我們進行業(yè)務知識的講解和禮儀指導,同時又請到了幾個地市分行多位經(jīng)驗豐富的領導以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎知識和工作經(jīng)驗,讓我們受益匪淺。短短的二十天,把我們凝聚在一起,了解了銀行的基本情況,融入了工商銀行這個大集體中。培訓對我的教育會永遠指導我的職場生涯。
通過兩天的海航企業(yè)文化的培訓學習,使我們更加深入了解了海航集團創(chuàng)業(yè)發(fā)展歷程海航集團的管理架構,海航集團產(chǎn)業(yè)結構,一起海航的愿景。海航集團在陳峰董事長的領導下,從當時的一千萬元的啟動資金發(fā)展到如今涵蓋吃、住、行、游、購、娛。的超大型企業(yè)這與海航集團一貫奉行的企業(yè)文化和企業(yè)精神是分不開的。海航把“為社會做點事,為他人做點事為企業(yè)宗旨,追求大眾認同、大眾參與、大眾成就、大眾分享。
學習海航同仁共勉十條給我印象最深刻的是:“待人以至誠為基石”。人與人之間最根本的莫過于一個“誠”字?!罢\”是培養(yǎng)個人善行的土壤,如果每個人待人以至誠,自然能同心協(xié)力,相互信賴,這事業(yè)將必定成功!海航正是奉行一個“誠”字,才使企業(yè)發(fā)展壯大,使海航同仁精誠團結。共赴這一個偉大的事業(yè)中去。海航正是奉行一個“誠”字,才能在業(yè)內樹立起一個極其良好的信譽,使企業(yè)走向共存、共榮、共贏。為推動和諧企業(yè)、和諧中國、和諧世界的建設而不懈努力!
“凡事以預立而不勞”對于一個企業(yè)如果沒有一個長遠的發(fā)展目標沒有一個切合實際緊貼市場的規(guī)劃,沒有一個超前的戰(zhàn)略和一個靈活的戰(zhàn)術則企業(yè)將無法發(fā)展壯大。而對于我們個人如果沒有一個長遠的人生規(guī)劃和理想,則這個人生將會失去方向
我們在工作中應謹記此訓條,凡事都要有充分的準備,詳實的調研基礎,嚴謹?shù)奶幨骂A案。以使在具體實施中做到心中有數(shù),有序自信,則能做到事半功倍。
“推己及人難又難”人活在世上都是相互的,我們自己在享受幸福的同時,一定依賴了別人。在工作中,員工之間,團隊之間都有可能在某些事上存在不同于別人的觀點。關鍵是我們怎樣去處理,怎樣去理解。凡事都能以大局為重,用一顆包容的心凡事都能多為對方想一想。且能夠善于在對方那里吸取營養(yǎng)來完善自己,那么我們的集體將更加和諧工作效率將更高。
通過學習,我了解到海航的企業(yè)文化具有鮮明的特點,在日益變革的今天,”內修傳統(tǒng)文化精粹,外兼西方先進科學文化技術”如此推行我國傳統(tǒng)文化的企業(yè)并不多,國學大師短短的十行不到100個字更是道出了做人處世的精髓。在西方現(xiàn)代的管理系統(tǒng)上,融入中國傳統(tǒng)的優(yōu)秀思想,將二者毫無縫隙的融為一體,中西合璧,內外兼修,這就是我理解的海航的企業(yè)文化,這與我對做人的認知也大為的相似,所以我認為,一個企業(yè)能夠讓人有一種歸屬感,這比任何物質上的激勵更能把握住人才,如果所有的員工都對企業(yè)有歸屬感。那么主人翁意識和企業(yè)家精神將在每個人的工作生活中體現(xiàn)的淋漓盡致,那么企業(yè)的發(fā)展必然不可限量!
機遇與挑戰(zhàn)并存,風險與利益同在,海航把握住了每一個能夠讓自己發(fā)展的機遇,勇敢的承擔的一切為了企業(yè)發(fā)展所必須承擔的風險,最終他獲得了巨大的成功!最后,為海航的明天加油!
近日,我公司為了盡快提升管理人員綜合素質,塑造機關工作人員的新形象、新面貌,邀請知名專家對職場禮儀、商務禮儀進行專門講座,10日上午,公司班子成員和辦公管理人員參加了培訓。雖然課程時間僅一上午,但專家幽默風趣、引經(jīng)據(jù)典,還不時和培訓人員互動的授課方式,讓大家輕松、愉快地學習到了不少職場禮儀和商務禮儀的基本知識,使大家受益匪淺。
我公司有關管理人員通過這次培訓,了解到禮儀比智慧和學識更重要,是待人接物的根基;了解到企業(yè)的競爭就是形象的競爭,細節(jié)決定成敗;了解到企業(yè)形象是靠個人素質來體現(xiàn)的,只有個人素質提高了,才能更好地塑造企業(yè)形象,增加企業(yè)的可信度;管理人員高雅的談吐、得體的著裝、文明的舉止等處處都體現(xiàn)著員工的素質、企業(yè)的文化,代表著企業(yè)的形象。
分公司管理人員將“不學禮,無以立”的古訓積極傳達總公司的學習培訓精神,各崗位管理人員也分別遞上自己的感想并總結利用到實際中。
并希望總部應多組織有關提高人員形象素質的培訓學習。只有通過不斷的學習,持續(xù)的鍛煉,從內心深處感受職場禮儀之美,從言行上表現(xiàn)禮儀之美,努力提高個人修養(yǎng),增強專業(yè)與心理素質,才能有效將體現(xiàn)對人對事對工作的服務素養(yǎng)。
全體分公司工作人員將圍繞禮儀的.核心“尊重為本”以最快的速度,最好的狀態(tài)將理論和實際緊密運用到工作中,為我公司的轉型跨越發(fā)展起到畫龍點睛的作用。
時刻準備在“有要求,就有行動”;“有檢查,就有結果”的狀態(tài)提高工作的效率,樹立良好的企業(yè)形象。
秋風送爽,瓜果飄香。又到金秋豐收時節(jié),轉眼間,我和一起入職的同事已經(jīng)在國網(wǎng)技術學院培訓部圓滿結束了培訓。靜心回想這三個月的學習生活時光,我們不僅增長了知識、提高了能力、鍛煉了體能、同時還收獲了友誼。這一切都感謝單位給我們提供了寶貴的學習機會,感謝領導們一直以來的關心和幫助,感謝同事們各方面的相互幫持,為我們的職業(yè)生涯開啟了一個美好的開始。
俗話說:“只有善于總結過去經(jīng)驗,才能更好的展望未來?!蓖ㄟ^這次培訓,我總結出以下心得:
一、對黨忠誠,堅定信仰
“天下之德,莫大于忠”。作為一名剛走進單位的新員工,樹立一個正確的思想價值觀更是重中之重,也是今后工作、生活中的有力保證。依然清晰記得在單位培訓時,孫廠長向我們提出了“四有青年(有知識、有理想、有道德、有紀律)”的要求。在泰安培訓期間,在完成學習的同時,也勤于思想道德的教育,培訓中心為班級黨員成立了臨時黨支部,組織全班觀看《筑夢中國》系列視頻以及《建黨偉業(yè)》電影。在學習中也讓我又一次深刻感受到中國的發(fā)展離不開中國共產(chǎn)黨的帶領,作為基層的黨員、華能員工,更應該做一名真正政治上靠得住、工作上有本事、作風上過得硬、領導同事信得過的新員工。立足崗位,結合實際,多為集體、為單位、為社會多做貢獻。
二、放低姿態(tài),從零開始
“不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江?!?。剛剛涉入職場的我們猶如嬰兒,在工作中我們正處于從爬到走的階段,對于過
去取得的種種成績和榮譽,就必須以“歸零”的思維來面對一切,有太多的知識和經(jīng)驗需要我們去不斷的學習和積累。只有抱著學習的態(tài)度去適應環(huán)境、接受挑戰(zhàn),我們才能不斷的豐富和充實自己,才能在今后工作中體現(xiàn)出價值和意義,才能完成自己職業(yè)生涯正確規(guī)劃與超越。
三、團結協(xié)作,融入團隊
俗話說:“一個好漢三個幫,一個籬笆三個樁”。每一度電的產(chǎn)生都是經(jīng)過多個部門共同協(xié)作才能完成,所以在電力行業(yè)中團結協(xié)作顯得尤為重要,工作的性質決定了我們個人能力的局限性。在這次培訓里,無論是平常學習共同解決難題、還是登岳觀日攜手齊頭并進。培訓中心為此還邀請?zhí)┥綄W院耿禧則教授為我們上了一堂豐富多彩的《溝通管理》課程。我深深認識到人與人之間的溝通,同事與同事之間的相互幫持,以及團隊的協(xié)作精神都是我們今后工作中取得成功的不可或缺因素。也讓我感覺今后工作中,無論在哪一個工作崗位,我們每個人都離不開整個團隊的協(xié)作。
四、找準位置,樹立目標
“苦心人,天不負;有志者,事竟成”。培訓中與老師的交流,也讓我不斷的思考。我認為重要的是要從工作中汲取到有價值的營養(yǎng),讓自己慢慢成長起來。如果沒有一個明確的目標,就會陷入迷茫,會被三年一個小分化、五年一個大分化一次次的篩選下去,甚至會一輩子平庸。所以要學會給自己定目標,可以有短期目標、中期目標、長期目標,讓自己慢慢在工作中實現(xiàn)自己的人生價值。
五、虛心請教,努力學習
“謙虛使人進步”。在培訓中和生活中無處不感受到知識更新的
速度很快,也促使我們不斷地學習,更新自己的知識庫,才能適應形勢和時間的變化。尤其是剛踏上工作崗位,不懂的東西太多,必須向師傅和同事們多多請教,多學習他們的經(jīng)驗,多聽取他們的意見。只有不斷的.請教、學習,我們才能在工作中做到輕駕就熟。在做好本職工作的同時,還應該多學習一些與自己崗位或者其他崗位相關的知識,這樣才能做到全面發(fā)展。
六、勤學苦練,提高技能
“工欲善其事,必先利其器”。作為今后將從事電力行業(yè)的員工,掌握電力方面的專業(yè)知識和專業(yè)技能是我們工作的立足之本,只有不斷的加強我們專業(yè)知識的掌握和專業(yè)技能的訓練,今后才能更好的投入工作。在培訓中,也讓我感受到,要想提高自己的技能水平和知識素養(yǎng),沒有捷徑可走,只有多看、多學、多練,多實踐,才能鍛煉和提高自己的能力。
三個月的培訓時間與今后工作時間相比雖然短暫,但對于我個人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃卻有深遠的影響和意義。感謝單位為我們提供了這樣一個愉快而充實的培訓。這次培訓也像一顆啟明星,為我照亮了前進之路。在培訓中,我的思想有了升華,我的知識有了積累,我的經(jīng)歷有了成長。今后工作中我會從小事一點一滴做起,繼續(xù)努力,不斷進取,為集體、為單位、為社會多做貢獻。
首先,我非常感謝公司給我們新進員工的集體培訓,我也很榮幸參加了這次培訓,作為公司的第一批員工,我深感榮幸與驕傲。這說明公司對我們員工崗前培訓的重視,反映了公司“重視人才,培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于剛介入服務行業(yè)的我,也非常珍惜這次機會。
經(jīng)過半個月的培訓,完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法,讓原本對服務行業(yè)不感興趣的我,漸漸對服務充滿濃厚的興趣,服務作為一個大眾化消費群體,我個認為最主要的是,它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè),而且與生活緊密聯(lián)系。
半個月的培訓內容主要是:軍訓、相關的企業(yè)文化以及公司的基本運作情況介紹,特別是聽了汪總的講解,讓我們大家都受益匪淺,課程內容生動有趣,講解企業(yè)文化的同時,還摻雜了許多廣泛性知識,都與我們的工作和生活息息相關。
使我們在短時間里了解到公司的基本運作流程以及司的企業(yè)文化,企業(yè)現(xiàn)狀等等、讓我們對公司有了更深刻的認識與了解,從而能更快地適應自己的工作崗位,更了解自己的職責,讓我們對未來的工作充滿信心,充分發(fā)揮自己的主動性,利用好公司的優(yōu)勢資源最大效果為公司創(chuàng)造效益,公司的快速發(fā)展也是我們個人發(fā)展。
通過培訓,我才真正地了解到什么是服務?什么是價值觀?什么是職業(yè)化?以及很多為人處事的原則與方法,從而和之前的自己進行對照,認識到自己的不足,及時改進,對以后的工作開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。
超市是個大眾化服務行業(yè),之前的我只認為只要能把商品銷售出去,那么就好ok,經(jīng)過培訓強化了我們的服務意識,因為現(xiàn)在的超市競爭不再是商品價格之間的競爭,而是看你的服務態(tài)度,服務現(xiàn)在也是一門學問,其中也有許多技巧與方法,怎樣服務好顧客呢?
尤其是x總所講到微笑服務,我們一定要落實下去,我們公司員工要有團隊精神,我們處事的一舉一動都是代表著公司的文化與形象而不是個人。在職業(yè)態(tài)度方面,讓我們明確:我們不是在為公司工作,更不是在為老板工作,我們每個人都是在為自己工作。
這是公司的第一次培訓,從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的,x總及培訓人員都做了很多準備,讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責作的態(tài)度和良苦用心,讓我們融為一體,我們在未來的工作中端正心態(tài),更加努力!更加自信!
接下來的培訓,我想會更有趣、更專業(yè),所以我會更認真聽,理論與實踐更加強化我們的工作,因為我也很熱愛且珍惜這份工作!
在參加了公司組織的由胡翠艷教授主持的《成為企業(yè)人》專題講座后,感觸頗多。作為一名供水職工,我要怎么做才能算得上是優(yōu)秀的供水人?下面簡單談談我對學習《成為企業(yè)人》的心得體會。
一、本質。企業(yè)存在的價值是創(chuàng)造績效,是成長員工,是擔負社會責任。企業(yè)首先是創(chuàng)造績效,才能保證企業(yè)的健康發(fā)展,才能談論給予員工成長的平臺、優(yōu)越的薪資和完善的福利機制,但是給予和獲取永遠都是對等的,這個世界的邏輯是先奉獻,再收獲,這也是每一個優(yōu)秀企業(yè)的最基本規(guī)則。
二、變化。二十一世紀變化的速度越來越快,我們已經(jīng)從工業(yè)化時代,進入信息化和網(wǎng)絡時代!未來的世界是互聯(lián)網(wǎng)的時代。這種變化,是挑戰(zhàn),亦是機遇。胡教授特別舉例用富士康更換機器人生產(chǎn)線這一事件告訴我們,不提升自我價值,終究會被淘汰。所以,為了賺到養(yǎng)家糊口的薪水,為了自己不成為一個可有可無的人。居安思危,思則有備,備則無患,努力提升自我,為個人價值的提升充電,積累專業(yè)知識,珍惜為公司服務的機會,關注公司的需求,成為一名有價值的員工。
三、態(tài)度。首先,我們要學會感恩,感謝公司提供了一個工作的機會,而不是抱怨這,抱怨那。沒有不好的工作,只有不好的心態(tài),不擺正自己的心態(tài),將一事無成。其次,付出不亞于任何人的努力,不計較,懂得先付出再談回報,總是積極地尋求解決問題的方法。最后,擁有進取精神,永不滿足于現(xiàn)狀,不懈追求向前發(fā)展,永不言敗,不斷向更高目標前進。不同的工作態(tài)度帶來不同的結果。我們改變不了環(huán)境,但可以改變自己;改變不了事實,但可以改變思想;改變不了過去,但可以改變現(xiàn)在;不能控制他人,但可以掌控自己;不能樣樣順利,但可以事事盡心;不能左右天氣,但可以改變心情;不能選擇容貌,但可以展現(xiàn)笑容。
四、責任。盡管責任有時使人厭煩,但不履行責任,只能是懦夫,不折不扣的廢物。要敢于擔當,要擔負自己的責任,做好自己的工作。不推卸責任,不找借口,只有失敗者才找借口,而成功人士找方法。失敗者找借口是因為不想承擔責任,越不想承擔責任就越不能夠改進和自我反省永遠惡性循環(huán)。成功人士則接受沒完成目標的事實,努力找解決方法,不斷地完善自我。
五、溝通。企業(yè)是人際關系的`場所,在這里我們是一個團隊,因為人生觀、價值觀的不同,難免與上司、同事之間存在理解上的差異,而確保人際關系暢通和有效溝通就能實現(xiàn),團隊關系更加和諧。唯有溝通才能減輕摩擦、化解矛盾、消除誤解、避免沖突,發(fā)揮團隊和管理的效能,用正確的方法做正確的事,做到事半功倍,避免大材小用,小材大用,營造良好的溝通氛圍。
始終堅信在公司領導的帶領下,充分發(fā)揚我們的優(yōu)良作風,不怕苦,不怕累,敢打硬仗,擼起袖子就是干,我們的供水事業(yè)就會蓬勃發(fā)展,更上一層樓。
三個月前,我懷著對銀行工作的執(zhí)念,第四次來到銀行面試,結果讓我非常意外,我被錄用了,在這之前我去了三家銀行面試都被因為各種各樣的理由拒之門外,我本著對現(xiàn)在這家銀行的謝意,我在心里告訴自己一定得好好工作,為銀行作出自己應該作出的貢獻,第一步就是進行崗前培訓,畢竟我還是第一次接觸金融行業(yè)的新人,現(xiàn)在我已經(jīng)完成了培訓,成為了一名正式銀行職員,下面我就來談談我在培訓期間的一些心得體會。
我被安排的崗位就是銀行最為普通的柜員,所以培訓的主要內容也是這方面的,雖然都知道銀行的柜員員工是銀行最基層的工作,但是我從來美譽因此小看過這個崗位,因為就連它現(xiàn)在也是我要追求的.一個高度,我是這么理解柜員的,銀行本就是服務于大眾的,而我們最基層的柜員則是直接去客戶接觸的第一人,一般來銀行辦業(yè)務的找的就是我們柜員,所以說,這個崗位也是銀行不可或缺極其重要的一個崗位。
新員工的培訓正好就能看出來_銀行對人才的重視,通過對人才的培訓,擁有更多專業(yè)的員工,才能剛好服務于大眾,只有經(jīng)過培訓才能讓新員工更快的了解銀行的一切,更迅速的適應自己的工作崗位,更清晰的知道自己的崗位職責,銀行的這一做法就讓我覺得自己來對了銀行,至少這是一個把服務質量看的很重的銀行,一般這樣的銀行是差不到哪里去的。
通過這次培訓我簡單的了解了身為柜員的工作流程,遇到事情的緊急應對措施有哪些,并且清楚的了解到自身還有那是不足以滿足對這個崗位的需求的,我就主動提出來,要領導多為我講解一下,現(xiàn)在有人教,我自然不會放過這個機會,在培訓的時候切記不可畏首畏尾的,什么都不敢說,那樣你就會錯失很多東西,難道要等到在工作中遇到問題了,到那時候再厚著臉皮去請教前輩嗎?還不如在培訓的時候,把你所想到工作中的一切問題都問出來,在不影響整體培訓效率的情況下,銀行的領導們都是會告訴你的,甚至會讓他覺得你是一個積極向上的員工,值得重點栽培。
不僅是關于自己崗位的培訓內容要仔細的聽好,關于銀行工作人員所要的基本禮儀以及工作禮貌用語這些都得仔細認真的學,為了讓我們更加清晰直觀的了解其內容及用法,領導還叫了個人配合他,實際演示給我們看。培訓的最后,領導跟我們講了工作中注意事項,這都是可能發(fā)生的事情,我們都應該要能夠從容的面對,并且對銀行的工作理念也要熟記于心,這樣才能更好的進入自己的工作崗位。
其實對機器的不是很難,但不知道是緊張還是不用心,總是會犯這樣或者那樣的錯誤,就算是簡單的輸入數(shù)字,因為不是很熟練,也容易出錯,這讓我很頭疼。我相信,我是個對工作很負責的人,若是出錯了,我會記住并且努力改正。要成功就一定要有使命感和責任感。
低級的員工謀工作,高級的員工謀事業(yè),有事業(yè)心的人才能成大事。一個有使命感的人就一定是個目標明確、有堅定信念和執(zhí)著信仰的人,他的做事動機是正面的,他的主觀能動性是很強大的。不用領導費心,他會自動自發(fā)得去努力。不用別人去引導,他會朝著自己正確的目標前進。這種人的進步速度往往是驚人的,他的`成功也一定是很快的。在他看來,方法一定比困難多。所以困難就是還沒有找到方法解決的問題,一個有責任感、使命感的人,會想盡一切辦法去達到他的目標。所以要成功就要有自己堅定的信念和執(zhí)著的信仰,使自己具備成功者的潛質。
在校的兩天培訓結束后,我們來到了亞東新城區(qū)的超市超市進行實際的操作。按科目,我們被分成不同的小組,每科都有自己的主管,我很幸運的被分到了酒水科,我們的工作就是盤點倉庫跟樓面的商品。在這個階段,可能是沒有真正進入狀態(tài),感覺還是很輕松地。但一次的被領導罵,讓我永遠記住了,領導就是領導,在領導底下工作,絕對不能存在僥幸心理,而且要虛心接受訓話。工作是要真真對待的,半點都馬虎不得。
在企業(yè)里都是老板領導說了算,所以一定要和領導處好關系,就算所有的同事都不喜歡你,但只要領導喜歡你,你就沒有事。反之,就算所有人都喜歡你,偏偏老板看不慣你,那你也肯定沒有好下場。
和領導處關系不一定非要拍馬屁、送紅包?,F(xiàn)在都是講效益講功勞的,所以你的業(yè)績和能力是取得領導賞識的關鍵,然后你再學會把握領導的興趣愛好,能夠適時得和領導一起近距離相處,你的地位基本就保住了。但是伴君如伴虎,一定要把握好度,不能放縱自大,否則你就會重蹈“楊修之死”的覆轍。記住,上級主管都是對的,老板都是對的,做錯了就是自己做錯了,跟領導沒關系,要學會反思,不要推卸責任或者抱怨領導。
第一次正式出去工作,心情很放松。坐著車去了湖北,因為是晚班,又是第一次通宵,那種感覺不是說得出來的?;貋淼臅r候在車上很是難過,身心俱疲,一點都不帶夸張的。
記得那天休息之后,我跟姐姐說,真的好累??!姐姐去告訴我,年輕人,吃點苦,沒什么!那時的我覺得自己還太嫩,原來還沉醉在安逸的生活里。是?。《级脦椎娜肆?,應該成熟點了。人不能太寵自己!該吃苦就要學會吃點苦。吃得苦中苦,方成人上人!現(xiàn)在很多人缺乏吃苦精神,工作總愛挑三揀四,就像吃飯一樣,挑食的人總是長不壯實,只有在做好本職工作基礎上可以承擔更多其他工作的人,才會更快得成長,才會更被老板器重。不要怕苦怕累,否則一生也無出頭之日。做不好小事的人就一定做不成大事,所以不要小看每一件事。
能做的就盡力做到最好。記住,對自己仁慈的人,就是同樣對敵人仁慈的人,總有一天會被敵人干掉。
而后的16家店里,工作都是一樣的,我們去了不同的地方,上的都是晚班的工作。當自己的部門做完了,就會到其他沒做完的部門去幫忙。這也讓我學到了不少的知識,學校里學不到的。就像百貨部分四個課洗化,家電,針紡,日雜。
洗化主要包括聯(lián)合利華、寶潔和立白這三個品牌的產(chǎn)品,它的排面不大,占整個百貨的庫存卻很大,所以是重中之重。由于洗化的商品很容易被偷竊要就近付款,很多顧客對此頗有怨言。很多買斷商品和大庫配來的貨也不能及時周轉,就會影響到銷量和庫存貨物的滯銷。
日雜包括整理箱、廚房用品、陶瓷器皿、鍋具、杯子、一次性用品、家居用品、塑料盆、拖把、體育用品、箱包、汽車用品、兒童玩具、文體用品、自行車和運動器材。由于日雜包含的商品很多很雜,在管理上難度很大,比如說貨架的商品擺放不整齊,商品沒有及時補貨造成貨品短缺,標價簽沒有及時打印、季節(jié)性的商品上架下架的繁瑣等等,都是我在學習過程中發(fā)現(xiàn)的問題。
針紡包括鞋子、服飾、內衣、襪子和床上用品,由于商品的特殊性,它需要促銷員的極力配合才能順利完成任務。家電包括大家電和小家電。
大家電即冰箱洗衣機電視等體型較大的,小家電即微波爐電吹風電話機等。大家電一般有配送服務,在這個過程中也會出現(xiàn)很多諸如商品損壞誰來賠償?shù)膯栴}。
家電的競爭很大,毛利不高,商品的特性使得周轉天數(shù)很長,季節(jié)性很明顯,而且一般會設置雜門店最顯眼的位置。
從事房地產(chǎn)行業(yè),這是我第一次參加系統(tǒng)的培訓,很高興有這樣的一個成長的機會。而通過此次培訓,我覺得自己跟這個行業(yè)拉近了很大的一個距離,同時也學到很多道理,總結一下有以下幾點:
一、目標。
公司有大的目標,有詳細的規(guī)劃。作為我自己也要有目標和計劃,只有自己不斷的學習和成長,成為公司需要的人才,才能跟上公司大的發(fā)展。
二、找準心態(tài):
生活中,心態(tài)積極的人,會把突如其來的變故當做是對自己潛能的一次挑戰(zhàn),他會信心百倍的去思考,去分析,尋求最佳的解決方案,而消極心態(tài)的人,則是一味的抱怨,向身邊的每一個人訴說遇到如此糟糕的事情,卻不肯用一分心思去想辦法。而對于工作,一個人的`職業(yè)心態(tài),決定了他的能與不能,成與不成,所以,只要我們都找準自己的心態(tài),以積極的態(tài)度投入到工作中去,就能與企業(yè)共同成長,共同發(fā)展!
三、建立企業(yè)團隊精神:
談到團隊精神的重要性,首先我們應該知道什么是團隊精神,對此,可謂是眾說紛紜,就我理解:團隊精神就是公司上下精誠團結、目標一致、協(xié)同共進,就如航行于大海的巨艦,有智慧艦長的正確指揮,有勇敢船員的協(xié)同配合,在這艘巨艦上每一個人都發(fā)揮著重要的作用,凝聚成劈波斬浪的巨大動力。一個成功的企業(yè),只要具備這種精神,就能在激勵的竟爭中長盛不衰。
四、提高自身素質:
一個人的素質修養(yǎng),從外在的行為談吐,待人接物的方式態(tài)度可以感覺出不同,優(yōu)雅大方、自然的氣質會給人一種舒適,親切,隨和的感覺。還有一名諺語:“近朱者赤,近墨者黑”很有道理的,可以常常接觸一些素質較高的人,從而養(yǎng)成從別人身上尋找優(yōu)點,學習優(yōu)點,你就會不知不覺得提高了自身的素質。
這次的培訓雖然結束了,我會立足自我,完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作,更是一份事業(yè)。感謝公司提供的培訓機會!
從事房地產(chǎn)行業(yè),這是我第一次參加系統(tǒng)的培訓,很高興有這樣的一個成長的機會。本次培訓內容涉及面廣,黃老師講的很多項目的案例和一些房地產(chǎn)公司我都不知道,而通過此次培訓,我覺得自己跟這個行業(yè)拉近了很大的一個距離。同時也學到很多道理,總結一下有以下幾點:
1、做事情要有針對性:
此次培訓主要分為兩部分,第一部分主要探討房地產(chǎn)企業(yè)營銷模式和房地產(chǎn)項目的營銷,第二部分講解有關銷售方面的內容。結合自己目前所處的職位來說,第二部分培訓內容可能更實用一些。里面講到了很多的職責、團隊管理、銷售技巧等一些內容,收益很大。特別是市場調研這一塊,通過這一次培訓,我覺得以前自己去踩盤,不夠針對性。同時我希望自己今后不管做什么事情,一定要有針對性,這樣不僅能提高效率,而且能提高質量。
2、只有創(chuàng)新才會進步:
黃老師在培訓的過程中,提到三個和尚怎么才能有水喝,答案很多。有人說三人合作,一起去挑水;也有人說一人休息,兩人去挑水。我覺得最好的答案,應該是一個和尚去挑水,兩個和尚去打井。為什么說這是最佳的答案呢?第一、前兩個答案體現(xiàn)團隊精神,但是卻造成了人力資源的浪費。明明一個人可以做的事情,卻要大家一起做,對于公司來說,領導是最不喜歡的。第二、一個和尚去挑水,兩個和尚去打井這個方案不僅體現(xiàn)了團隊精神,而且進行創(chuàng)新,他們已經(jīng)站在從長遠的`角度看待問題。從這個例子得出,很多的時候,光有團隊精神是往往不夠的,我們必須學會創(chuàng)新,只有創(chuàng)新才會贏得最后的勝利。
3、學會要善于“表現(xiàn)自己”:
某天黃老師與朋友去看某樓盤,走到小區(qū)的門口,看到一位保潔人員跪著擦地板,這情景讓給他們印象很深。先不去討論這位保潔人員是真的在擦地板還是在“做秀”,他們的目的都已經(jīng)達到了,并且聽說那樓盤還是很有知名度。從某方面講,我們可以把善于“做秀”理解為善于“表現(xiàn)自己”,在現(xiàn)實中那些善于“表現(xiàn)自己”的人往往更能受到領導的賞識,更得到大家的認同。而作為銷售人員,我希望自己也要學會學會要善于“表現(xiàn)自己”,在今后的日子里要加油。
除了上述幾點,還有像重慶售樓處被砸事件反映出的一些問題等,類似收獲還有很多,在此得出一個結論,只有通過不斷努力,才能證明自己的運氣永遠比別人好。
作為__信用聯(lián)社的新員工,第一期就參加了__農村合作聯(lián)社(合作銀行)在__學院組織的新員工培訓班,感到莫大榮幸。這次新員工培訓為期12天,實行半軍事化管理,培訓期間不能外出,學員培訓的日常管理授權教官和班主任共同管理。對于這次培訓,我有一下幾個心得:
作為__信用聯(lián)社的新員工,第一期就參加了__農村合作聯(lián)社(合作銀行)在上海金融學院組織的新員工培訓班,感到莫大榮幸。這次新員工培訓為期12天,實行半軍事化管理,培訓期間不能外出,學員培訓的日常管理授權教官和班主任共同管理。對于這次半軍事化管理培訓,我感觸頗深
! 一、千里之行,始于足下 “合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于累土;千里之行,始于足下?!弊咭磺Ю锫?,是從邁第一步開始的。從《當前國__融形勢介紹》、《新行員職業(yè)化禮儀》到《__基礎一》、《金融基礎二》、《__銀行業(yè)務》、《會計學原理》、《銀行會計基礎》、《銀行支付結算》、以及《新行員職業(yè)化訓練――職業(yè)化儀表與商務禮儀》等,課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通,但又最實在的鑰匙打開了這扇門,步入了全新金融世界,領略金融無限風光。
二、天行健,君子以自強不息 “立正、稍息、向右轉……”在教官的嚴肅帶領下,我們來自溫州各個行社的90位學員,學到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強不息的精神。本次培訓制定了嚴格的作息時間,12天的培訓,早操6:30出操,下午13:30上課、晚上19:00上課,睡覺22:00,但期間無一人遲到、無一人早退,下課就餐井然有序,無一人插隊。軍訓能夠培養(yǎng)我們堅強的意志和韌性的毅力,當我們迎著冷風紋絲不動的挺拔軍姿、聽教官訓話,這最能培養(yǎng)人的意志和韌性的毅力,人的.一生,終究會經(jīng)歷許多困難和挫折,有時候甚至是非人的磨難,能否度過難關,靠的就是自己有沒有堅強的意志和韌性的毅力,有沒有吃苦耐勞的品質。
三、無他,唯手熟爾 看著《點鈔技能訓練》的邵老師那高超的點鈔技能,讓我驚詫不已,原先鈔票還能夠這樣的四指撥動,只見她那熟練地用左手手指固定好點鈔券,右手四指如飛,一次四張,讓人目瞪口呆。課中,我如法炮制,但是十來次,手有微酸。問及邵老師點的如此高超,傳授技能技巧和經(jīng)驗時,邵老師看了我點鈔四指手法時說,你指法撥的已經(jīng)對了。我反問,那你撥的如此之快,有何捷徑邵老師面有微笑:“熟能生巧?!碑斅牭揭粋€高手輕描淡寫的將自己的成功歸結為“無他,唯手熟爾”時,其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。
四、送人玫瑰,手留余香 這次培訓,作為__聯(lián)社一行九人的帶隊人,又是班委第三組組長,我每一天堅持在早上和午睡起床時,提早15分鐘,給__學員寢室以及第三組每個成員寢室打個電話,叫醒服務。由于以前學過金融和會計的一些基本知識,對課上老師講的也能較快理解,在晚自修小組討論上,對于那些還不是很理解的學員解釋問題,主動的關心他們。雖然這樣會占用掉自己的一些學習時間,但當其他社學員夸獎我們__聯(lián)社代表隊有多么的團結時,第三組組長的服務到位時,我是有說不出的自豪和喜悅。善待他人,就是善待自己,將你的快樂分享給別人,也就得到了分享別人快樂的機會,因為幸福是:送人玫瑰,手留余香。
培訓生活結束了,知識僅僅是扎實了基礎,對于實踐還尚有距離,但是他卻給我們每個人留下沉甸甸的財富和無盡的思憶。
信用卡營銷不能停留在傳統(tǒng)的習慣思維和做法上,要將新的營銷理念和服務方式有機地結合起來,最大限度地提高客戶質量。
民生銀行信卡中心為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應工作,公司特地進行的新員工入職培訓。對員工培訓的重視,反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務的也有沒接觸過信用卡的,大家都很珍惜這次機會,早早地就來到公司,為培訓做準備。
這一次培訓的主要內容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹,最后民生銀行信卡中心石總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源,使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程,以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識,通過這次培訓,讓我們受益匪淺、深有體會。
這次培訓中,讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解,從而能更快的適應自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動性,在做好自己的本職工作的同時,充分利用好公司的優(yōu)勢資源,最大效果的為公司創(chuàng)造效益,公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓,我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、以及很多為人做事的原則與方法,從而和之前的自己進行對照,認識到自己的不足,及時改進,對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面,每個人都應該有一顆創(chuàng)業(yè)的心,首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工,我們是為自己打工,要相信自己能做好,要有一顆很熱誠心,一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此,一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念,要善于突破、有創(chuàng)意的想法,同時又要以大局、團隊為重,不能太過于個性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法,這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班,事情也會做的更好。
在專業(yè)方面,金融行業(yè)最注重的是實踐和誠信,需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識,而且要對市場有著準確的把握和分析能力。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢、但是相對于中合型的銀行業(yè)務來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的,而一個產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場的反應,我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營銷、更需要的是以一個整體的眼光來看待信用卡市場,這就需要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深入的了解和認識。因此,我建議是不是公司以后的.培訓可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓和指導,這樣我們就能更好的以市場的眼光來思考信用卡業(yè)務,從而能更好的為客戶服務為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績,公司員工的知識層面也會更加全面。
為了更好的提升業(yè)務水平與業(yè)績我深刻體會到公司的核心文化、
信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具,它便捷、時尚、安全的特點正逐步被越來越多人所接受,隨著我國市場經(jīng)濟發(fā)展,人民生活水平的提高,用卡環(huán)境的不斷改善,信用卡市場蘊含著廣闊地發(fā)展空間,但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡,如何使我們民生信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出,以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。