個(gè)人月工作總結(jié)范文5篇精選

| 邱妹2

一個(gè)月的時(shí)間如同白駒過隙一般毫無聲息的從身邊流逝,此時(shí)需要回頭總結(jié)這一個(gè)月的工作。那么個(gè)人月工作總結(jié)該怎樣寫呢?下面就是小編給大家?guī)淼膫€(gè)人月工作總結(jié)范文5篇精選,希望大家喜歡!

個(gè)人月工作總結(jié)范文5篇精選

個(gè)人月工作總結(jié)一

隨著工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問題,而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來說都是一段新的磨練歷程?;仡櫿麄€(gè)十一月,我學(xué)會(huì)了很多:在遇見困難時(shí),我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì);在遇到挫折的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己,在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會(huì)諒解他人?,F(xiàn)將11月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:

一、工作方面

1、做好基本資料的整理,及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;

2、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單,了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程,確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;

3、是貨款回籠,與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳,及時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處,做好開票的事項(xiàng),最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;4、維護(hù)老客戶,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,確定客戶是否有需要。

二、工作中存在的問題

1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng),一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,從而影響了工作的整體進(jìn)程。

2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì),上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例:邦威(盛豐)h0710136單撞釘,因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng),導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失,經(jīng)過協(xié)調(diào),客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題,一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面。客戶對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

在以后的工作中,我會(huì)更好努力,做好銷售工作計(jì)劃,爭取將各項(xiàng)工作開展得更好。

個(gè)人月工作總結(jié)二

班級(jí)是學(xué)校教育管理的基本單位,是一個(gè)班主任經(jīng)行教育工作的組織保證。一個(gè)好的班級(jí)對(duì)學(xué)生身心健康發(fā)展起著重要的教育作用。開學(xué)一個(gè)月以來,我主要從以下幾個(gè)方面做起。

一、幫孩子樹立自信心。

我班部分學(xué)生的基礎(chǔ)相對(duì)不好,知識(shí)不扎實(shí),學(xué)生學(xué)習(xí)勁頭不足。據(jù)科任老師反映同樣一節(jié)課,別班學(xué)生能夠按時(shí)交作業(yè),而我班學(xué)生總是有五人左右作業(yè)交不上來。針對(duì)這一現(xiàn)狀,我十分著急,想盡各種辦法,努力培養(yǎng)學(xué)生的自信心和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。有一位教育家曾經(jīng)說過:如果孩子生活在鼓勵(lì)中,得到了一種力量,他便學(xué)會(huì)了自信。我經(jīng)常給學(xué)生們講一個(gè)聰明的人,無論是在學(xué)習(xí)上還是在工作上,都必須做到眼到、耳到、口到、心到。我們班的每一位學(xué)生都具備聰明的條件,關(guān)鍵是你們不能一心一意的去學(xué)習(xí)。我經(jīng)常對(duì)學(xué)生說:新學(xué)期、新起點(diǎn)?,F(xiàn)在,你們在老師面前,都是優(yōu)秀的,你們站在同一起跑線上,要鼓足干勁,努力向前!相信自己是最棒的。從學(xué)生們的笑臉上,我讀出了他們滿滿的自信心。

二、建立班規(guī),改掉陋習(xí)。

俗話說:沒有規(guī)矩,不成方圓。管理一個(gè)班級(jí)也是如此。開學(xué)初,我利用班會(huì),通過民主集中制的方法,選舉產(chǎn)生了班干部,制定了班規(guī)。規(guī)定了課前一支歌,落實(shí)“四種聲音”進(jìn)班級(jí),班干部責(zé)任到位。勞動(dòng)、紀(jì)律、衛(wèi)生、學(xué)習(xí)、早晚自習(xí)、圖書。體育等方面都有專人管制,這些方面做得好的同學(xué),會(huì)受到表揚(yáng),否則就會(huì)受到批評(píng)。班上有十幾位學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣不好,老是不能按時(shí)交作業(yè),我很著急,但是著急也沒用!只有摸清了原因,查明了真相,才能個(gè)個(gè)擊破。于是,我雙管齊下,第一輪,我找每一個(gè)缺作業(yè)的孩子談心,約定交作業(yè)的時(shí)間;第二輪不斷分解這個(gè)隊(duì)伍,對(duì)按時(shí)交作業(yè)并及時(shí)交作業(yè)的孩子,進(jìn)行表揚(yáng),每天公布這個(gè)隊(duì)伍的名單。一個(gè)月下來,完成作業(yè)及時(shí)交上作業(yè)的問題得到根本性解決。目前,班上只有四五個(gè)學(xué)生的作業(yè)會(huì)拖欠,而且作業(yè)的卷面也得到了改善,字寫得清楚了。班規(guī)的制定,孩子們的日常行為得到了規(guī)范。

三、用欣賞的眼光賞識(shí)每個(gè)學(xué)生。

每一個(gè)學(xué)生不必相同規(guī)格,但都要合格。每一個(gè)學(xué)生不是同步提高,但都要進(jìn)步。每個(gè)學(xué)生不求一樣發(fā)展,但都要發(fā)展。開展多元評(píng)價(jià),從不同的角度來表揚(yáng)班上的學(xué)生。對(duì)學(xué)生各個(gè)方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。綜合評(píng)價(jià)是對(duì)學(xué)生期末評(píng)為三好學(xué)生、優(yōu)秀班干部的一個(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。因此,學(xué)生對(duì)評(píng)價(jià)是非常重視的。通過評(píng)價(jià),進(jìn)一步規(guī)范了學(xué)生的行為習(xí)慣。

四、加強(qiáng)家校聯(lián)系。

孩子的教育離不開老師和家長的共同協(xié)作,孩子在家中的表現(xiàn)只能通過家長來獲悉,同樣學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)也應(yīng)該及時(shí)反饋給家長,只有雙管齊下,才能收到教育效果。因此在本學(xué)期開學(xué)初主動(dòng)與家長溝通,將一些孩子的表現(xiàn)通知家長,共同商量對(duì)策,也利用周末與多位家長進(jìn)行交流。經(jīng)過一個(gè)月的努力,基本摸清了每一位學(xué)生的方方面面。

五、與任課老師多溝通。

在與任課教師的交往中,我尊重他們的意見,同時(shí)又把他們當(dāng)作班級(jí)的主人,視為自己的良伴知己。凡事都主動(dòng)同任課教師協(xié)商、傾聽、采納他們的意見。慎重地處理學(xué)生和任課教師的關(guān)系,在處理師生矛盾時(shí),盡量避免激化矛盾。在這方面我平時(shí)注意多教育學(xué)生,讓學(xué)生懂禮貌、尊重老師的勞動(dòng),樹立老師的威信,增進(jìn)師生情誼。

總之,在開學(xué)的第一個(gè)月里,我通過以上幾個(gè)方面努力,班級(jí)工作開展得還算順利,學(xué)生的整體素質(zhì)有所進(jìn)步。以后,我將一如既往,帶領(lǐng)孩子們努力向前!

個(gè)人月工作總結(jié)三

我加入電話銷售行業(yè)已有近兩個(gè)月的時(shí)間,總的來說,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,工作有了顯著的進(jìn)步。雖然跟自己的目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,但前景是好的,心態(tài)是正的,信心是飽滿的!當(dāng)然問題也是突出的:

1、技能不過硬,話術(shù)還有問題。發(fā)現(xiàn)在跟客戶交流的時(shí)候,方法不夠靈活,心急的時(shí)候會(huì)有點(diǎn)口吃。

2、工作狀態(tài)不穩(wěn)定,比如前兩天狀態(tài)不錯(cuò)的時(shí)候跟客戶聊得非常好,包括打新單時(shí)接通率都會(huì)高些。但禮拜三時(shí)狀態(tài)就很差,拿起電話不知道說些什么。腦子一片漿糊。

3、銷售意識(shí)不強(qiáng),往往是聊了很長時(shí)間的客戶都不清楚我到底是要跟他推銷什么。只是從我這里聽消息。

4、過分在乎成敗,急躁,把握不好分寸,常常在不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候推銷產(chǎn)品或者啰嗦過多,讓客戶有所反感。

5、自我要求不強(qiáng),平時(shí)業(yè)余時(shí)間沒有充分利用來學(xué)習(xí)提高自己,總體能力素質(zhì)不夠強(qiáng)。

對(duì)于這些問題,以下是我做出的下個(gè)月電話銷售工作計(jì)劃:

1、對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2、現(xiàn)在正在嘗試各種工作方法,試圖找出一種適合自己,使用起來得心應(yīng)手的方式。

3、控制自己的情緒與狀態(tài),盡量保持狀態(tài)穩(wěn)定,保持良好的狀態(tài)。

4、加強(qiáng)銷售意識(shí),加強(qiáng)目的性,有計(jì)劃,有步驟的去和客戶交流,戒急戒躁,從容面對(duì)挑戰(zhàn)。

5、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

6、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

7、自己多總結(jié)工作,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正。

以上就是我的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己的貢獻(xiàn)。

個(gè)人月工作總結(jié)四

新的一學(xué)期,新的開始,本學(xué)期我們學(xué)院學(xué)生會(huì)在對(duì)上學(xué)期工作的總結(jié)基礎(chǔ)上,吸取過去失敗經(jīng)驗(yàn),開展本學(xué)期的工作。本學(xué)期我們學(xué)院學(xué)生會(huì)本著為學(xué)生服務(wù)的精神,以“顧客第一的服務(wù)”理念,從新定位,真正做到“從群眾中來,到群眾中去”。以下就是我們?nèi)路莸墓ぷ鳎?/p>

一、從新定位、尋找自身優(yōu)勢,打造自身優(yōu)勢品牌

在3月份開始,我們開始了新一學(xué)期的規(guī)劃及長期規(guī)劃,通過部長、班級(jí)委員會(huì)、學(xué)生會(huì)例會(huì)等,對(duì)過去的工作進(jìn)行新的客觀評(píng)價(jià),進(jìn)而對(duì)本學(xué)期的工作進(jìn)行新的規(guī)劃。根據(jù)各個(gè)部門的優(yōu)勢,學(xué)院的自身資源,進(jìn)行資源優(yōu)化配置。根據(jù)學(xué)院的自身資源,我們策劃了具有管理學(xué)院特色的活動(dòng),如:管理競技聯(lián)盟。

二、班集體制度的修改、制定

學(xué)院學(xué)生會(huì)的工作許多都是在各個(gè)班級(jí)的配合下完成的,為了進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè),營造優(yōu)良的育人氛圍,促使各班集體之間相互學(xué)習(xí)、相互競賽,引導(dǎo)學(xué)生以具體行動(dòng),滿懷激情積極投身到學(xué)校學(xué)風(fēng)建設(shè)的熱潮中,增強(qiáng)班集體的凝聚力,促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)、班風(fēng)、院風(fēng)的形成,我們在新的學(xué)期開始,在分團(tuán)委老師的指導(dǎo)下、學(xué)生干部的參與、各班班長配合下,完成了《管理學(xué)院先進(jìn)班集體考評(píng)制度》的制定。

三、加強(qiáng)學(xué)生會(huì)內(nèi)部建設(shè)

在3月份,辦公室組織各個(gè)部門,針對(duì)《管理學(xué)院學(xué)生會(huì)工作制度》、《管理學(xué)院學(xué)生會(huì)考評(píng)制度》等,進(jìn)行修改,從而使制度更加人性化。

四、配合學(xué)校工作?

在學(xué)校團(tuán)委的指導(dǎo)下,本學(xué)期我們學(xué)院將舉辦“成都大學(xué)首屆聯(lián)合國模擬大賽”,具體負(fù)責(zé)部門是學(xué)習(xí)部,他們在本月完成了對(duì)該活動(dòng)策劃。學(xué)習(xí)部在本月還負(fù)責(zé)了“考研俱樂部”學(xué)院的宣傳、組織報(bào)名。素質(zhì)拓展中心負(fù)責(zé)“創(chuàng)業(yè)俱樂部”學(xué)院的宣傳、組織報(bào)名。文藝部在本月做了“五四合唱比賽”的準(zhǔn)備工作。

五、其他例行活動(dòng)、工作

本月體育部開始了常例的學(xué)院男子、女子聯(lián)賽,學(xué)院的籃球隊(duì)招新、訓(xùn)練。辦公室進(jìn)行每周的簽到常例工作,生活部對(duì)寢室進(jìn)行每月的定期檢查。

這就是3月份我們學(xué)院的工作,最重要的是學(xué)期工作的計(jì)劃,在這方面,我們是做足了工作,我們相信這一學(xué)期我們會(huì)走了更好,因?yàn)椤拔覀円恢痹谂Α薄?/p>

個(gè)人月工作總結(jié)五

在過去的八月份中,在街道黨委、辦事處的正確帶領(lǐng)下,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我扎根基層、忠于職守、勤勉工作,為這一個(gè)月的工作畫上了圓滿的句號(hào)。現(xiàn)在我就這一階段的工作情況、主要心得體會(huì)和下一步的工作打算等方面展開匯報(bào):

一、工作情況及心得體會(huì)

(一)土地使用稅的征收工作

1、工作情況

鑒于前段時(shí)間,我們社區(qū)的土地使用稅征收工作的進(jìn)度相對(duì)滯后,8月6日,社區(qū)全體工作人員和居兩委成員在我居委會(huì)召開了土地使用稅征收工作的緊急調(diào)度會(huì)議。會(huì)上,我們深刻的總結(jié)了前段時(shí)間工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),認(rèn)真的分析了當(dāng)前工作的嚴(yán)峻形勢,科學(xué)的提出了下步整改方案:

進(jìn)一步整合村居的人力資源,充分調(diào)動(dòng)居兩委人員執(zhí)行該項(xiàng)工作的積極性;加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)居黨支部書記、居委會(huì)主任作為第一責(zé)任人的制度,實(shí)行了第一責(zé)任人親自帶隊(duì)征收稅款的工作機(jī)制;改進(jìn)工作方式、方法,徹底消除工作人員中的不良情緒,切實(shí)樹立“為人民服務(wù)”的理念;強(qiáng)化了組織紀(jì)律,消除了收稅人員中的懶惰渙散的工作作風(fēng),繃緊了每位工作人員中的那根弦。截至9月2日,我們社區(qū)的征收工作也取得了一定進(jìn)展,已收稅款15889元,完成稅收任務(wù)的10.59℅。

2、心得體會(huì)

土地使用稅的大范圍征收,勢必引起市民的排斥和不支持,這是管理者和被管理者之間存在的矛盾的必然體現(xiàn),這個(gè)時(shí)候也就需要我們工作人員耐心勸導(dǎo),做好宣傳教育工作,使廣大市民接受這也一稅種。作為工作人員,我們應(yīng)該主動(dòng)的學(xué)習(xí)土地使用稅的相關(guān)知識(shí),把相關(guān)政策研究透徹,只有這樣才能保證在征收過程中,曉之以情,動(dòng)之以理的做好群眾的思想教育工作。

(二)、201N年度第二次計(jì)劃生育集中服務(wù)活動(dòng)

8月6日—8日,我們居進(jìn)行了第二次計(jì)劃生育集中服務(wù)活動(dòng)。我的主要工作就是做好計(jì)劃生育工作計(jì)劃,在集中服務(wù)活動(dòng)前,協(xié)助計(jì)生專職主任上門下發(fā)書面通知和電話通知在外務(wù)工人員,確保本村(居)的已婚育齡婦女能夠及時(shí)進(jìn)行婦檢。在集中服務(wù)活動(dòng)時(shí),做好婦檢人員的服務(wù)活動(dòng)。在集中活動(dòng)結(jié)束后,繼續(xù)聯(lián)系未婦檢人員,切實(shí)保證第二次集中服務(wù)活動(dòng)的圓滿結(jié)束。

(三)完成街道交付的工作任務(wù)

1、工作情況

8月18日,基于工作的需要,我有幸被借調(diào)到街道黨政辦公室鍛煉,雖然這次鍛煉的時(shí)間很短暫,但是讓我收獲了很多,對(duì)我來說,這將又是一筆寶貴的精神財(cái)富。雖然無形無狀,但影響卻很大。這一階段的工作是充實(shí)忙碌并快樂著。

2、心得體會(huì)

在我看來,黨政辦公室是一個(gè)溝通外界與機(jī)關(guān)內(nèi)部的窗口,一個(gè)使信息能夠上傳下達(dá)的重要樞紐。我們的任務(wù)就是用扎實(shí)有效的工作,使外界通過這一個(gè)微縮景觀來映射出一個(gè)優(yōu)秀的北辛街道。因此,作為辦公室工作人員,我們要嚴(yán)于律己,勤勉盡責(zé),踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作;我們要有“不斤斤計(jì)較個(gè)人得失”的胸襟、“樂于奉獻(xiàn)”的精神和“以辦公室為家”的情超。用的狀態(tài)給領(lǐng)導(dǎo)、同事和外來人員一個(gè)健康、向上、奮進(jìn)、拼搏和優(yōu)秀的北辛。


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