工作總結(jié)是認(rèn)識世界的重要手段，是由感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識的必經(jīng)之路。通過工作總結(jié)，我們可以尋找，掌握并運(yùn)用工作和事物發(fā)展的規(guī)律。下面是小編為大家整理的職工崗位工作個人總結(jié)，希望能幫助到大家!
回顧__年的工作，我們_品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績，逐步確立了_在“亞洲范圍中壓倒性的品牌地位”。作為_的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，__年我們店專柜也較__年的銷售業(yè)績了較大突破?，F(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)如下：
一、銷售方面的情況
截止到__年12月31日，店專柜實(shí)現(xiàn)銷售額，于__年同期相比，上升(下降)_%。本柜臺共計(jì)促銷次，完成促銷任務(wù)達(dá)%。
二、會員拓展
(一)新會員拓展
截止到__年12月31日，本專柜新發(fā)展會員_人。與__年相比，遞增了__%。
(二)老會員和散客的維護(hù)
本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會員制度，耐心、細(xì)心、熱誠的和會員交流，更加增強(qiáng)了老會員對品牌的忠實(shí)度和的情感。老會員的返店率達(dá)到%。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨，以可能提高回頭率。
三、競品分析
面對_、_、_等對手，本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上，突出個性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜(占有情況)，洗面奶(占有情況)，由于本人不了解具體市場，自己稍加分析即可。大概對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足。
四、柜臺日常工作情況
本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺管理細(xì)則。在人員管理方面，嚴(yán)格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務(wù)。在庫存管理方面，嚴(yán)格短缺貨登記、庫存登記，認(rèn)真做好盤點(diǎn)工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。(可結(jié)合公司管理細(xì)則添加)。
五、__年工作的展望和___年工作如何開展
__年即將過去，在未來的___年工作中，本柜臺力爭在保證__年的銷售計(jì)劃前提下，實(shí)現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破。在會員方面，做到吸引新會員，然后抓住老會員，保正市場持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓更多消費(fèi)者加入到我們_的會員隊(duì)伍中來。在柜臺日常工作方面，要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則，讓消費(fèi)者放心認(rèn)購我們_的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在__年我們的重心是：認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將_的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè)。為實(shí)現(xiàn)_“源于日本、亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力。
縣人民醫(yī)院是一所集醫(yī)療、預(yù)防、教學(xué)為一體的綜合性醫(yī)院，場所開放，人員流動量大。醫(yī)院保衛(wèi)科在院部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，以構(gòu)建和諧平安醫(yī)院、狠抓治安消防安全為根本目標(biāo)，齊心協(xié)力，努力工作，切實(shí)維護(hù)了醫(yī)院的安全穩(wěn)定，有效地防止了各類重大案件事故的發(fā)生，在治安安全、防火安全、就醫(yī)環(huán)境等方面都取得了顯著的成效?；仡櫼荒?，我科主要做好以下幾個方面工作：
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，思想素質(zhì)高。
全體保衛(wèi)人員始終堅(jiān)持用三個代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦，深刻領(lǐng)會醫(yī)院文化綱領(lǐng)的實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵，牢固樹立以病人為中心的服務(wù)理念，堅(jiān)持把患者需求至上為目標(biāo)，認(rèn)真抓好法律法規(guī)、崗位職責(zé)、車輛管理、應(yīng)急預(yù)案、防火急救知識等，形成團(tuán)結(jié)和諧、富有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)了凝聚力，提高了我科綜合素質(zhì)和工作能力。
二、加強(qiáng)科室管理，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)。
為切實(shí)做好安全保衛(wèi)工作，定期組織全科人員認(rèn)真組織學(xué)習(xí)治安條例、法律法規(guī)，健全各項(xiàng)安全制度，落實(shí)治安綜合治理和安全保衛(wèi)目標(biāo)責(zé)任制，有效地提高了干部職工遵紀(jì)守法的自覺性和安全防范的警惕性。保衛(wèi)科認(rèn)真抓好職工隊(duì)伍的普法教育工作，增強(qiáng)職工的防范意識。繼續(xù)深入開展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，及時妥善處理化解各類矛盾。組織并堅(jiān)持政治思想學(xué)習(xí)，及時傳達(dá)院部精神，積極完成院領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，向院領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況，嚴(yán)格保守秘密，做好消防工作，同時，每日做好消防器材的檢查及登記，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理或上報，堅(jiān)持每日設(shè)施檢查，以防丟失、損壞，加強(qiáng)對科室人員的管理，加強(qiáng)院區(qū)車輛管理。我院新院址___年底正式投入使用，各種消防安保設(shè)施先進(jìn)齊全，設(shè)有專職消防安全人員，消防監(jiān)控室24小時值班，自動噴淋器3839個、感煙器1253個、防火門196個、防火卷簾31個、消防應(yīng)急燈192個、消防疏散指示牌273個、消火栓138個、滅火器127個，消防水炮2個、消防井1個等。醫(yī)院共設(shè)111個攝像頭，對全院所有部位進(jìn)行24小時監(jiān)控，治安監(jiān)控室設(shè)有6個監(jiān)控大畫面，保衛(wèi)人員分三班，每班三人，晝夜對院內(nèi)外進(jìn)行巡視，白班人員上下午各巡視兩次，夜班人員不定時多次巡視，保障了全院醫(yī)患安全醫(yī)院保衛(wèi)科工作總結(jié)醫(yī)院保衛(wèi)科工作總結(jié)。
三、齊抓共管，成效顯著。
一年來，全體保衛(wèi)人員緊緊圍繞醫(yī)院中心，堅(jiān)持以病人為中心，兢兢業(yè)業(yè)，不怕苦，不怕累，以不計(jì)個人得失，勇于同違法犯罪行為做斗爭，為患者營造了一個安寧和諧的就醫(yī)康復(fù)環(huán)境。協(xié)助公安機(jī)關(guān)處理尋釁滋事者33次，其中拘留6人次;處理患者家屬鬧 事51人次;協(xié)助處理醫(yī)患糾紛11人次;幫助無家屬患者就醫(yī)26次;清除酗酒逗留人員28次;為失主找回錢物8次，合人民幣1.5萬元;為醫(yī)院追討拖欠醫(yī)療費(fèi)87243元;全員上崗協(xié)助處理大型突發(fā)事件18次?？傊?，在新的一年里，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)良好的工作作風(fēng)，努力學(xué)習(xí)法律、法規(guī)，提高自身素質(zhì)，努力工作，為30萬百姓營造一個平安祥和的就醫(yī)環(huán)境，為創(chuàng)造平安和諧醫(yī)院做出貢獻(xiàn)。
過去的一年，為了更好的組織我律師事務(wù)所各律師進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，不斷提高我律師事務(wù)所律師的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平，開拓我律師事務(wù)所律師業(yè)務(wù)，我積極探索加強(qiáng)執(zhí)業(yè)律師業(yè)務(wù)培訓(xùn)的途徑，以不斷開拓律師業(yè)務(wù)為核心，根據(jù)年初的工作安排，在各位領(lǐng)導(dǎo)的鞭策和幫助下，我做了一些應(yīng)該做的工作。現(xiàn)作如下匯報：
一、嚴(yán)格律師事務(wù)所的內(nèi)部管理，樹立悅泰律師的品牌。我們律師事務(wù)所律師人數(shù)不多，在全國是個小所，但我們的管理是常抓不懈。為了搞好工作，我所還增設(shè)了行政管理一職，聘請具有工作經(jīng)驗(yàn)的同志專抓內(nèi)部管理。由于嚴(yán)格管理，我所自成立以來，尚沒有發(fā)現(xiàn)一個執(zhí)業(yè)律師違規(guī)執(zhí)業(yè)，市司法局、市律協(xié)也沒有接到過一起對我所律師的投訴。
二、積極組織我律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)律師業(yè)務(wù)培訓(xùn)，積極探索全面加強(qiáng)律師業(yè)務(wù)培訓(xùn)的途徑和方式。我定期組織我律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)律師進(jìn)行培訓(xùn)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，對執(zhí)業(yè)的律師進(jìn)行了系統(tǒng)化的專項(xiàng)培訓(xùn)。同時定時在所內(nèi)組織職業(yè)律師對新法頒布、理論前沿、律師實(shí)務(wù)熱點(diǎn)等重大課題進(jìn)行討論，對一些疑難案件進(jìn)行研討。我事務(wù)所還積極參加律師協(xié)會組織的各種培訓(xùn)，所內(nèi)律師均能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)水平。
三、為廣大群眾提供有償法律服務(wù)市場，提高律師地位。在律師業(yè)務(wù)中民事辯護(hù)是我的長項(xiàng)，經(jīng)常辦理一些比較有影響的案件，并取得了較好的成績。我們認(rèn)真受理所接收的案件，為廣大委托人熱情服務(wù)，急委托人之所急，遵守律師的職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律。同時，我所對定期來所的農(nóng)民工免費(fèi)提供法律咨詢，盡我們的努力幫助弱勢群體。我所在過去的一年里，全面地展開了律師業(yè)務(wù)，并要求我所律師牢記律師是社會主義的法律工作者，自覺加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，增強(qiáng)了律師的責(zé)任感。
四、加強(qiáng)交流與合作，積極學(xué)習(xí)其他律師事務(wù)所的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。我所在與其他律師事務(wù)所溝通、交流方面進(jìn)行嘗試。多次組織本所與其他律師事務(wù)所律師進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流及研討會議，就各律師事務(wù)所發(fā)展中的經(jīng)驗(yàn)與問題進(jìn)行廣泛交流和深入探討。同時，借研討的契機(jī)，與其他律師一起探討律師業(yè)務(wù)的新領(lǐng)域。在此工程中，我們討積極學(xué)習(xí)大連同行的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，以共同促進(jìn)大連律師的發(fā)展。
五、組織執(zhí)業(yè)律師加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，撰寫法律文章，搜集經(jīng)典案例。為了加強(qiáng)我所律師對理論及實(shí)務(wù)方面的研究，我們決定編撰法律論文、搜集案例，不僅研究一些熱點(diǎn)的法律法規(guī)，同時不放松對其他相對較冷僻的法律條文的探討，努力提高綜合素質(zhì)。我律師事物所執(zhí)業(yè)律師也曾在刊物上發(fā)表法律論文及與法律有關(guān)的評論。我們會對所撰寫的法律論文進(jìn)行討論、評定，以保證論文的質(zhì)量。
回顧過去一年所作的工作，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，同時也要感謝我律師事務(wù)所給位律師的勤苦勞動，正因?yàn)橛辛舜蠹业墓餐?，我們的工作才取得了一定的成績。同時，還要看到我們的工作還有一些不足，主要包括：
一、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作方面有：業(yè)務(wù)培訓(xùn)專業(yè)化、系統(tǒng)性不夠，對其他非法律知識的研討涉及也鮮少。我們律師事務(wù)所剛剛成立，對于業(yè)務(wù)培訓(xùn)也處于摸索階段，所以在業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作進(jìn)展稍顯緩慢。
二、業(yè)務(wù)研究、制定業(yè)務(wù)規(guī)范及業(yè)務(wù)拓展工作還比較薄弱，需要大力加強(qiáng)。
以上不足也是我們___年度改進(jìn)工作的重點(diǎn)，下一年度，我們將繼續(xù)加強(qiáng)工作的規(guī)范化，加大監(jiān)督考核所內(nèi)律師業(yè)務(wù)水平的力度，完善培訓(xùn)律師業(yè)務(wù)的體系。繼續(xù)推進(jìn)我律師事務(wù)所專業(yè)化建設(shè)、規(guī)范化管理的進(jìn)程，探索適合我律師事務(wù)所發(fā)展的管理模式。
___年上半年，計(jì)劃財務(wù)部在行領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全行員工的大力支持和配合下，同心協(xié)力，艱苦奮斗，緊緊圍繞年初既定的目標(biāo)，以更扎實(shí)的工作作風(fēng)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，圓滿的完成了行領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將這半年的工作總結(jié)如下：
一、工作落實(shí)情況。
(一)組織部門員工進(jìn)行定期學(xué)習(xí)，以此提高部門員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識。
每周星期一，我部門按質(zhì)按量的遵照行領(lǐng)導(dǎo)的安排部署進(jìn)行相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，其中包括人事教育、安全法、會計(jì)基礎(chǔ)知識，法律法規(guī)知識、稅法知識以及思想道德素質(zhì)的學(xué)習(xí)等。通過學(xué)習(xí)，使我部門員工更為深刻的認(rèn)識到自己工作崗位的重要性：文件上傳下達(dá)的及時性，人事教育培訓(xùn)的科學(xué)性、車輛資金重要空白憑證的安全性。人們常說，思想決定行動，行動決定執(zhí)行力。我部門正是注重了這一點(diǎn)，使行之有效的執(zhí)行力得到了充分發(fā)揮，從根本上轉(zhuǎn)變了他們的工作態(tài)度，調(diào)動了他們的工作積極性，出色的完成了各自的'工作，保證了工作質(zhì)量又快又好的發(fā)展。
(二)順利完成了三險五金的繳納工作。
上半年，我部門在人員短缺的情況下，雖工作千頭萬緒，但是為了確保我行員工的切身利益，利用一切可利用的機(jī)會和時間及時的將我行34位員工的住房公積金和醫(yī)療保險從郵政局那邊進(jìn)行了賬戶過渡和繳費(fèi)工作，確保了我行員工生病住院醫(yī)療報銷和購房所需的住房公積金，維護(hù)了我行員工的切身利益。
(三)積極配合業(yè)務(wù)部門，視支行為家，努力完成行內(nèi)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。
支行的生存與發(fā)展，不是哪一個部門的事，而是每一個員工的事情。因此，我部門積極響應(yīng)行內(nèi)的號召，動用一切可動用的關(guān)系來推動各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，并取得了一定成效：商易通業(yè)務(wù)戶均余額、儲蓄存款業(yè)務(wù)量與定活比、對公業(yè)務(wù)等都在一定程度上起到了推動作用。特別是失地保險資金的收取上，我部門更是積極響應(yīng)，將收回的失地保險資金及時的清理捆把上存上劃。減少了我行資金在途，提高了我行資金利用率以及收益率。
(四)安全生產(chǎn)工作得到加強(qiáng)。
安全工作重于泰山。我部門的重中之重的工作就是確保車輛的安全以及資金票款的安全。車輛安全方面，嚴(yán)格要求駕駛?cè)藛T定期檢修車輛，定時進(jìn)行車輛保養(yǎng)。嚴(yán)格要求駕駛?cè)藛T不允許酒后駕車不允許疲勞駕車。嚴(yán)格按照行規(guī)和作息時間進(jìn)行派車用車，確保了我行的車輛安全和人身安全。資金票款方面，我部門資金調(diào)度人員嚴(yán)格按照備付金定額和資金調(diào)撥審批權(quán)限進(jìn)行資金調(diào)撥。按時收繳網(wǎng)點(diǎn)超限資金，及時使資金回籠。每天嚴(yán)格兩次網(wǎng)點(diǎn)資金監(jiān)控，注意資金異常動向，及時反饋及時報告，使得不安全因素扼殺在萌芽中?？傊?，我部門員工通過教育學(xué)習(xí)實(shí)踐，對安全知識以及安全意識都有顯著提高，從而保證了我行各項(xiàng)工作的安全開展，得到了上級以及各級部門的認(rèn)可。
(五)充分聽從行領(lǐng)導(dǎo)的安排調(diào)度，使得支行后勤保障工作順利開展。
我部門在行領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在財務(wù)制度的指引下，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。想盡一切辦法控制成本，節(jié)約開支，并也初見成效。__是一個特殊的旅游城市，來人來客相對比較多，為了節(jié)約開支我們努力將吃住安排在經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的地方，讓客人住著既舒服也讓我行費(fèi)用開支得到了節(jié)儉。在用車方面，嚴(yán)格按派車單和修車單進(jìn)行出車和修車，盡量減少油料和過橋過路費(fèi)以及修理費(fèi)。在物資領(lǐng)用方面，嚴(yán)格按領(lǐng)料單進(jìn)行領(lǐng)取材料，并分部門分專業(yè)進(jìn)行歸集，使得物資成本得到了有效的控制。在來人來客的接待方面，我們盡量做到熱情周到，細(xì)致入微，使得客人有賓至如歸的感覺。
二、下一步工作打算。
(一)加強(qiáng)與郵政局以及外單位的溝通合作，努力營造良好的氛圍，進(jìn)一步促進(jìn)我行業(yè)務(wù)的順利開展。
(二)合理做好資金頭寸以及資金調(diào)度工作，減少資金在途，加快資金的投放與回籠，提高我行的備付金率和運(yùn)用戶率。
(三)以人為本，努力狠抓部門隊(duì)伍建設(shè)以及思想道德建設(shè)。通過學(xué)習(xí)、談心、了解掌握部門員工的心之所想，解部門員工心之所急。使之更能輕裝上陣，安心踏實(shí)于自己的本質(zhì)工作。
(四)加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門的配合，努力完成支行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，視支行為家，努力為支行添磚加瓦。
(五)加強(qiáng)部門員工技能知識、安全知識、法律知識的學(xué)習(xí)，以此提高本部門員工的素質(zhì)水平。
總之，上半年的工作雖取得一定得成績，但我們?nèi)詰?yīng)該戒驕戒躁，揚(yáng)長避短，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，將工作完成的更好更出色。綜合管理部門的工作千頭萬緒，但只要我們隨時保持清醒的頭腦，用心想事，用心謀事，用心干事，團(tuán)結(jié)一心，努力拼搏，我想再大的困難，我們也可以迎刃而解!
在這歲末之際，從去年開始擔(dān)任管理部前臺文員以來，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，在這歲末之際將去年的工作總結(jié)如下：
一、前臺工作的基本內(nèi)容
前臺的工作是一個需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。___年6月，我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴(yán)格按照公司的要求，熱情對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。
二、前臺工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
在來到我們專營店前，雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗(yàn)，雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，比如綜合素質(zhì)方面，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
三、前臺工作的下一步計(jì)劃
基于對前臺接待工作的熱愛，在新的一年里，我會嚴(yán)格要求自己，提高自己，體現(xiàn)自己，實(shí)現(xiàn)自己的價值。我會更加努力學(xué)好業(yè)務(wù)知識。不斷提高自己的專業(yè)理論水平和工作的時間能力，遵守公司的相關(guān)工作制度，積極踏實(shí)的對待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強(qiáng)對工作的責(zé)任心和事業(yè)心。多和同事溝通交流，解決工作中出現(xiàn)的問題，踏實(shí)做好本職工作。面對新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。
我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn)，克服不足，揚(yáng)長避短。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績!工作如同于革命，一個目標(biāo)有了信念才會有充足的動力去奮斗，___年我個人，就是調(diào)整，轉(zhuǎn)變的年度，在這一年我踏入了這個神圣而又復(fù)雜豐富多彩的社會。在今后的工作中，我要朝著這個目標(biāo)，一年一個小臺階，三年一個大臺階去努力，去實(shí)現(xiàn)。
___，新的一年是富有挑戰(zhàn)的一年，隨著工作的深入進(jìn)行，我有信心展現(xiàn)出自己更高的水平，完成更高的目標(biāo)。為努力實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)，我已經(jīng)做好了迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，也有信心把服務(wù)做得更好!