最早是指商人販運(yùn)商品途中繳納的一種地方稅捐，帶有“買路錢”或港口、市場(chǎng)“通過費(fèi)”、“使用費(fèi)”的性質(zhì)。下面是小編給大家整理的海關(guān)人員年度個(gè)人總結(jié)，僅供參考希望能夠幫助到大家。
為深入推進(jìn)窗口單位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，南昌海關(guān)緊緊圍繞總署“四好”要求，擦亮窗口、創(chuàng)新服務(wù)、優(yōu)化監(jiān)管、提升效能，全力打造一流服務(wù)窗口品牌，在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。
打造公開透明陽光窗口。
在報(bào)關(guān)大廳醒目位置重新制作了公告牌，將各業(yè)務(wù)科室職責(zé)、人員姓名、相片、投訴電話、業(yè)務(wù)流程、服務(wù)承諾、海關(guān)六項(xiàng)禁令、人員去向等內(nèi)容進(jìn)行公開，將各項(xiàng)工作置于社會(huì)監(jiān)督之下，增加辦事透明度。加大政務(wù)公開力度，通過觸摸屏、政策宣傳欄、電子顯示屏、互聯(lián)網(wǎng)郵箱和短信平臺(tái)將最新的服務(wù)措施、法律法規(guī)、政策規(guī)定等及時(shí)對(duì)外公布，使轄區(qū)內(nèi)企業(yè)及相關(guān)部門及時(shí)了解有關(guān)政策法規(guī)。以“低柜臺(tái)、敞開式、便民化”為標(biāo)準(zhǔn)，在報(bào)關(guān)大廳推行“一張笑臉、一杯水、一句問候、一把雨傘、一片真誠、一聲再見”等細(xì)節(jié)服務(wù)，在硬件上加大投入，配備休息椅桌、便民紙筆、報(bào)刊閱覽架、防暑降溫藥品等服務(wù)設(shè)施，為企業(yè)業(yè)務(wù)人員提供溫馨便捷服務(wù)。
打造服務(wù)發(fā)展示范窗口。
提升服務(wù)質(zhì)量。有針對(duì)性的開展教育培訓(xùn)，促進(jìn)關(guān)員業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平的提升，除堅(jiān)持開展每周一晚的授課活動(dòng)，還在報(bào)關(guān)大廳推出了了“每日學(xué)習(xí)半小時(shí)”的新型學(xué)習(xí)模式，即全體報(bào)關(guān)廳關(guān)員每天利用半小時(shí)的空閑時(shí)間，組織學(xué)習(xí)新下發(fā)的崗位設(shè)置操作手冊(cè)，由本崗位人員對(duì)本崗位執(zhí)行的現(xiàn)行政策、業(yè)務(wù)流程進(jìn)行講解，使各崗位人員不但強(qiáng)化了本崗位業(yè)務(wù)知識(shí)，也熟悉了其它崗位的業(yè)務(wù)，同時(shí)增加了崗位間的交流互動(dòng)，促使整個(gè)窗口更加團(tuán)結(jié)和諧，形成了落實(shí)各項(xiàng)公開承諾的合力，提高了關(guān)員的業(yè)務(wù)技能和辦事效率。提高服務(wù)效率。將全部對(duì)外業(yè)務(wù)集中在報(bào)關(guān)大廳辦理，積極推行“一站式”服務(wù)、“一窗式”管理;針對(duì)崗位調(diào)整的業(yè)務(wù)操作實(shí)際，進(jìn)一步梳理操作流程和辦理時(shí)限，力求減少辦事環(huán)節(jié)，降低企業(yè)成本、方便企業(yè)辦事，加快辦事效率;創(chuàng)新服務(wù)方式。成立服務(wù)小分隊(duì)，深入企業(yè)開展調(diào)研，送政策上門，指導(dǎo)企業(yè)用足用好政策，對(duì)重點(diǎn)企業(yè)實(shí)行“關(guān)務(wù)顧問制”，指定專人為企業(yè)提供“前瞻式、跟蹤式、個(gè)性化、延伸性”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“零距離服務(wù)”、“無障礙通關(guān)”，有效幫助企業(yè)做大做強(qiáng)。
打造精神風(fēng)貌形象窗口。
在報(bào)關(guān)大廳開展“改進(jìn)作風(fēng)、改善服務(wù)，創(chuàng)群眾滿意窗口、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”為主題的“雙改雙創(chuàng)”活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法，提升執(zhí)法水平，改善海關(guān)服務(wù)環(huán)境、樹立海關(guān)良好社會(huì)形象。以規(guī)范行政行為為重點(diǎn)，規(guī)范辦事程序，規(guī)范服務(wù)用語，規(guī)范執(zhí)法行為，全面推行服務(wù)方式“零距離”、服務(wù)受理“零推諉”、服務(wù)事項(xiàng)“零積壓”、服務(wù)質(zhì)量“零差錯(cuò)”、服務(wù)對(duì)象“零投訴”。積極開展“黨員先鋒崗”示范活動(dòng)，號(hào)召黨員爭(zhēng)當(dāng)崗位能手，引導(dǎo)黨員立足崗位爭(zhēng)優(yōu)秀、當(dāng)先鋒，以黨員帶青年，在報(bào)關(guān)大廳形成比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍，展現(xiàn)海關(guān)良好精神面貌。認(rèn)真開展日復(fù)核和綜合執(zhí)法檢查工作制度，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理情況進(jìn)行全方位檢查，減少業(yè)務(wù)差錯(cuò);同時(shí)通過發(fā)放執(zhí)法情況調(diào)查問卷、聘請(qǐng)?zhí)匮O(jiān)督員、不定期組織開展企業(yè)座談會(huì)聽取意見建議等方式，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。
經(jīng)過一年的工作，現(xiàn)將我的工作情況總結(jié)如下：
在工作中，我感覺報(bào)關(guān)員還算是挺有趣味的工作。做報(bào)關(guān)工作既鍛煉了自己的能力又充實(shí)了自己的知識(shí)面，而且讓我認(rèn)識(shí)到處理好人際關(guān)系的重要性。報(bào)關(guān)員在海關(guān)和往來的客戶兩者之間充當(dāng)?shù)氖菧贤ǖ臉蛄航巧?，所以就要充分發(fā)揮兩者之間的協(xié)調(diào)和溝通作用，這方面就能體現(xiàn)出報(bào)關(guān)員可以鍛煉我的交際能力。另外，關(guān)于海關(guān)的法規(guī)和海關(guān)作業(yè)的程序也在不斷的改變，這就要求我們要靠自己在工作中學(xué)習(xí)、積累和實(shí)踐來滿足形式發(fā)展的需要、了解最新的海關(guān)程序和法規(guī)及其他貿(mào)易管制措施，不斷更新自己的知識(shí)面。
我每天早上第一件事情就是把集港信息記下來，這是一個(gè)好習(xí)慣。然后整理報(bào)關(guān)單據(jù)，填制報(bào)關(guān)單。接下來是EDI錄入，錄入完畢后會(huì)打印一張作為核對(duì)的EDI報(bào)關(guān)單給你，然后核對(duì)。一定要仔細(xì)，不能出任何差錯(cuò)。然后查詢出口預(yù)配艙單，確認(rèn)有預(yù)配艙單后，將核對(duì)無誤的電子數(shù)據(jù)發(fā)送，系統(tǒng)提示該單已接單時(shí)打印正式的紙質(zhì)報(bào)關(guān)單。將準(zhǔn)備齊全的報(bào)關(guān)單據(jù)裝訂起來，蓋章。報(bào)關(guān)單第一聯(lián)和手簽聯(lián)上蓋報(bào)關(guān)章，并且報(bào)關(guān)員簽字。報(bào)關(guān)委托書上要蓋經(jīng)營單位和委托公司的公章，并相應(yīng)簽字。最后遞單。拿著退回的單子到海關(guān)大廳的電腦里查詢放行信息。在工作中使我有很多的體會(huì)：
(一)工作是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程
新手的工作一開始都是做些很簡(jiǎn)單的工作，跑個(gè)腿，遞個(gè)單子，換個(gè)單子，查查艙單等。每天都感覺有很多空閑時(shí)間，呆著沒事做，做什么事情都無從下手的感覺，要么就跑東跑西的。其實(shí)，不要為了這些而苦惱，每個(gè)優(yōu)秀的報(bào)關(guān)員都要經(jīng)歷這樣一個(gè)過程。在這段時(shí)間里就鍛煉了我們的意志和耐心，時(shí)間長(zhǎng)了，主管就會(huì)讓我們接觸更多的東西，因?yàn)閳?bào)關(guān)是一個(gè)非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)，每一個(gè)步驟都不允許出現(xiàn)失誤，不然就可能造成嚴(yán)重的后果。所以新手很長(zhǎng)一段時(shí)間才會(huì)接觸比較有用的東西。
在工作的一開始，我是從復(fù)印資料開始的，幫同事復(fù)印一些資料?？雌饋砗芎?jiǎn)單的工作，里面卻有很多可以學(xué)習(xí)的地方?？梢詮闹兄滥男┵Y料是有用的，哪些是用處不大的，還有需要的份數(shù)。看了幾次裝訂和蓋章之后，我就開始嘗試著裝訂了，工作的開始都是從最基本的做起的，后來，我就和同事做單遞單了，這時(shí)候是和海關(guān)直接的接觸，就可以了解海關(guān)最新的政策和的要求，同時(shí)，也可以傾聽報(bào)關(guān)員討論工作或者趁機(jī)會(huì)向他們交流經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工作也很有用。
(二)要勤學(xué)好問，多動(dòng)手
剛進(jìn)辦公室的時(shí)候，先熟悉了一下工作環(huán)境，看了一下同事是怎么工作，雖然一開始什么都插不上手，但是要積極好動(dòng)，多給同事幫幫忙，多做些瑣碎的小事，多付出就會(huì)有回報(bào)，最重要的就是搞好人際關(guān)系，因?yàn)楹鸵乱约翱蛻粢?jīng)常打交道的，只有與人的關(guān)系處的好，自己多注意一下形象，這樣才能在以后的工作中得心應(yīng)手，受歡迎。記得最深刻的一次就是主管都要求一位同事教給我處理新的業(yè)務(wù)，但是那位同事就是不教給我，而且看起來像是故意的，這是一件很讓人氣憤的事情，但是我也不好發(fā)作，當(dāng)時(shí)就只能忍了。在后來，我也學(xué)到了新的技能，可見，在工作中會(huì)遇到很多情況，就體現(xiàn)了處理好人際關(guān)系的重要性。
(三)無論什么工作，新手的待遇都不會(huì)很高
我剛來公司的時(shí)候，每個(gè)月的工資都不夠自己花的，因?yàn)槲覀兪枪ぷ魃?。雖然工資不高，但是我擺正了心態(tài)，相信待遇會(huì)隨著我的能力的提高而提高的，隨著時(shí)間的推移，主管也開始讓我接觸更多的工作，教會(huì)我更多的技能，在領(lǐng)導(dǎo)考核了我的工作能力之后，得到了認(rèn)可，自然而然的就給我漲了工資。我想我的表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)也是看在眼里的，所以一開始不要因?yàn)榇龅投魫灐?/p>
(四)要善于總結(jié)，一直保持一個(gè)積極向上的心態(tài)
對(duì)于工作中遇到的問題要及時(shí)總結(jié)。工作中難免有失誤，要及時(shí)總結(jié)教訓(xùn)，有一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，避免再犯同類錯(cuò)誤，保持樂觀的心態(tài)，可以在工作中獲得意想不到的快樂，給別人帶來快樂，也給自己帶來快樂，生活中保持一種樂觀的態(tài)度，逆順自然，將對(duì)生活有很大的益處，也能更加容易克服困難。
在工作中，我認(rèn)識(shí)到不要抱怨自己比別人做的多，因?yàn)楫吘故亲约涸诠ぷ鳎@樣也挺好的，干的越多，積累的也越多，進(jìn)步的也就越快。在對(duì)業(yè)務(wù)的操作中，我也發(fā)現(xiàn)了其中的不足，實(shí)際操作中和書本上的理論知識(shí)差別還是很大的，具體的情況就要具體分析。
作為_年考取上海海關(guān)的國家公務(wù)員之一，我有幸參加了為期兩個(gè)半月的新關(guān)員初任培訓(xùn)，本次培訓(xùn)內(nèi)容極為豐富，涵蓋業(yè)務(wù)技能、法律法規(guī)、文化實(shí)踐等諸多模塊，海關(guān)新關(guān)員(公務(wù)員)初任培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)匯報(bào)。培訓(xùn)期間，承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)的教育處還安排了多次現(xiàn)場(chǎng)參觀與警示教育活動(dòng)，令我不僅對(duì)海關(guān)的工作背景有了更深的了解，同時(shí)也深切感受到承擔(dān)在肩上的責(zé)任之重大，讓自己在崗位認(rèn)識(shí)以及處世態(tài)度方面都有了很大的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)將本次培訓(xùn)情況簡(jiǎn)單總結(jié)如下：
本次培訓(xùn)分為兩個(gè)階段：軍訓(xùn)階段與集中培訓(xùn)階段。
短短兩周的軍訓(xùn)正值七月，是上海最熱的時(shí)候，對(duì)于平時(shí)穿著休閑短褲，吹著空調(diào)的大學(xué)生而言，頂著烈日穿那厚厚的迷彩服，好似一條棉被令眾人汗如雨下、渾身濕透。生痱子者有之，曬傷者有之，暈眩者有之，病倒者有之，唯獨(dú)沒有人叫苦叫累……
白天的訓(xùn)練單調(diào)卻不乏味，隊(duì)列、行進(jìn)、軍體拳……當(dāng)空的烈日記錄著我們的汗水，橄欖綠中滲出嚴(yán)明的紀(jì)律，僅有的睡前休息是我們與教官暢談的良機(jī)，歡笑聲里將白天的辛苦化為意志力的升華。
夜幕降臨卻依舊是奮斗的開始，為了讓關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在第一時(shí)間了解訓(xùn)練的進(jìn)展，數(shù)名新關(guān)員組成了《關(guān)兵快訊》簡(jiǎn)報(bào)編輯部，自己再次有幸成為其中一員。軍營的環(huán)境大大限制了平日里習(xí)慣于網(wǎng)絡(luò)的才子們的發(fā)揮，緊迫的進(jìn)度讓大家不得不占用僅有的睡眠時(shí)間，然而毅力在支撐，關(guān)領(lǐng)導(dǎo)細(xì)心呵護(hù)，終于克服了又一個(gè)難關(guān)。
軍訓(xùn)把我們每個(gè)人都鍛煉成了真正的男子漢，讓我們學(xué)會(huì)怎樣獨(dú)立，怎樣面對(duì)生活、面對(duì)困難，怎樣去承擔(dān)那份光榮而又艱巨的責(zé)任……
集中培訓(xùn)環(huán)境雖不如軍訓(xùn)艱苦，但當(dāng)經(jīng)歷完業(yè)務(wù)技能的重重考驗(yàn)，聆聽了各位前輩語重心長(zhǎng)的教誨，我感觸頗深，也受益不淺。我深深感到，作為一名海關(guān)關(guān)員，特別是一名工作在業(yè)務(wù)第一線上的關(guān)員，還有許多知識(shí)和技能需要掌握。尤其當(dāng)聽完數(shù)堂廉政教育課后，讓自己意識(shí)到了海關(guān)職業(yè)的高風(fēng)險(xiǎn)性，知道在今后的工作崗位上也應(yīng)時(shí)刻繃緊神經(jīng)，防范一切腐敗的侵蝕。
海關(guān)運(yùn)動(dòng)會(huì)閉幕儀式的隊(duì)列和大合唱是這次培訓(xùn)的另一道風(fēng)景線，刻苦的排演毫不遜色于軍訓(xùn)，我們走出了新關(guān)員的風(fēng)采，唱出了新關(guān)員的豪邁!
總的說來，這次培訓(xùn)給了我許許多多的感觸：悉心準(zhǔn)備工作的領(lǐng)導(dǎo);敬心工作、激情洋溢的講師們;為集體榮譽(yù)團(tuán)結(jié)協(xié)作的同事們;真誠的贊美、團(tuán)隊(duì)的力量;還有始終如一堅(jiān)持滿懷激情的我們。培訓(xùn)帶給我們很多啟示，很多東西值得我們?nèi)?jiān)持：一個(gè)好心態(tài)，一種積極的態(tài)度，一份嚴(yán)守國門忠誠的心……
截止到今天我已經(jīng)工作一年了，現(xiàn)將我的工作情況總結(jié)報(bào)告如下：
從總體上感覺做報(bào)關(guān)工作還挺有趣味的。做報(bào)關(guān)工作既鍛煉了自己的能力又充實(shí)了自己的知識(shí)面。首先，你面對(duì)的是海關(guān)和往來的客戶，做為橋梁作用的報(bào)關(guān)員就要充分發(fā)揮兩者之間的協(xié)調(diào)和溝通作用了，這從另一個(gè)側(cè)面來看報(bào)關(guān)工作鍛煉你的交際和溝通能力;其次，隨時(shí)間的推移，海關(guān)的法規(guī)和海關(guān)通關(guān)作業(yè)的程序也在不斷的改變，為適應(yīng)新的形勢(shì)的發(fā)展需要，能夠清楚的了解海關(guān)通關(guān)程序和法規(guī)及其他貿(mào)易管制措施，很多東西要靠自己在工作中去學(xué)習(xí)，積累，和實(shí)踐，從而不斷更新自己的知識(shí)面。
從我現(xiàn)在所擁有的這份工作，使我感受頗深的就是我始終堅(jiān)信的一個(gè)恒等式工作=機(jī)會(huì)+能力+學(xué)習(xí)。工作是一種機(jī)會(huì)，那要看你去如何把握了。也許機(jī)會(huì)對(duì)每一個(gè)人都是平等的，一定要好好地珍惜。但如果你僅僅把握住了這個(gè)機(jī)會(huì)，而沒有相應(yīng)的知識(shí)儲(chǔ)備(能力)和后天的學(xué)習(xí)，也就是說你放棄了能力和學(xué)習(xí)，那么等式還是不會(huì)成功的，因?yàn)槟阒蛔プ×俗呦虺晒Φ囊话?等式成立，得到工作)，到最后你不得不承認(rèn)機(jī)會(huì)是為有準(zhǔn)備的人而來的。所以一個(gè)人的能力和后天的學(xué)習(xí)在工作中和機(jī)會(huì)一樣至關(guān)重要，適者生存也許正是如此吧!當(dāng)我們擁有一份工作后，一定要好好地去珍惜，在實(shí)踐中根據(jù)工作的要求去逐步完善自我。今天工作不努力，明天努力找工作，確實(shí)如此。
我是一個(gè)人從學(xué)校直接到公司來面試的，剛走出校門的我對(duì)外面的世界當(dāng)然是充滿著好奇和向往。從大學(xué)校園生活直接步入社會(huì)，需要你去接觸的不再是那些熟悉的面孔，換之而來的是各行個(gè)業(yè)的人。對(duì)他們的了解要從頭開始，如何去了解一個(gè)人的內(nèi)心世界，如何去和一個(gè)人溝通，這一系列的問題都要你去探索和解答。但是最重要的是切記人心叵測(cè)，外面的世界固然很誘人，而它不再像校園生活那樣單純了，所以你要時(shí)刻留心發(fā)生在自己身邊的每一件事，處理好發(fā)生在自己身邊的每一件事，同時(shí)搞好自己的人際關(guān)系網(wǎng)，與同事，與客戶，與海關(guān)，樹立良好的自我形象。通過在學(xué)校的知識(shí)積累和交際方面的經(jīng)驗(yàn)的積累，我相信我一定能夠成功的。也許正是我的自信，使我向往外面的世界，勇于去接受現(xiàn)實(shí)的考驗(yàn)。
上班的第一天我當(dāng)然是先熟悉工作環(huán)境了。在辦公室看同事如何的工作，跟他們一起辦手續(xù)，看他們都需要去哪些地方。
在對(duì)環(huán)境基本上熟悉后就是實(shí)際的業(yè)務(wù)操作了首先是做進(jìn)口了。以前在學(xué)校基本上對(duì)單椐很熟悉了，所以操作起來也就相對(duì)容易些了。有帶我的同事的指點(diǎn)，我很快就掌握了。在隨后的幾天里我相繼對(duì)有關(guān)的進(jìn)口的單據(jù)，諸如提(運(yùn))單，發(fā)票，箱單等各類型的都做了學(xué)習(xí)，因?yàn)槲覀冞@里海運(yùn)、空運(yùn)和陸運(yùn)都做的。要記的東西很多，起初做單是很慢的，有時(shí)候會(huì)把一些單弄反了順序的，不過下一次一定會(huì)牢記的。
對(duì)進(jìn)口做的相對(duì)熟練后，我開始學(xué)做出口和轉(zhuǎn)關(guān)了。有了進(jìn)口的基礎(chǔ)，出口和轉(zhuǎn)關(guān)就相對(duì)簡(jiǎn)單了，我也很快就掌握了。
上半年的工作中我總結(jié)了一點(diǎn)小小的經(jīng)驗(yàn)，這一點(diǎn)對(duì)我的作用很大。那就是在工作的期間一定要記得辛苦一點(diǎn)，多做些瑣碎的小事，多和同事幫忙，去掌握工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，每一個(gè)細(xì)節(jié)都掌握了，那么以后你就會(huì)輕松一點(diǎn)。把最基本的都掌握了，該做的都會(huì)做了，那你就算是真正學(xué)到手了。
其實(shí)我覺得在工作的一開始，我是從復(fù)印資料開始做的，幫我的.同事復(fù)印一些資料。其實(shí)看起來很簡(jiǎn)單的，但是里面有好多需要你去掌握的。至少你要記得哪些資料是有用的，哪些是沒用的，還有需要的份數(shù)。隨后在看了幾次如何裝訂和蓋章后我就開始嘗試著自己來裝訂了，這個(gè)時(shí)候我又充當(dāng)了一名裝訂和蓋章的角色了。呵呵，工作的開始就應(yīng)該從最基本的做起嘛!以后就和同事一起做單遞單了，在遞單環(huán)節(jié)也是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候你是和海關(guān)直接的接觸，可以及時(shí)了解海關(guān)最新的政策和通關(guān)的要求;同時(shí)，接單的時(shí)候也是報(bào)關(guān)員云集的時(shí)候，利用這個(gè)機(jī)會(huì)和他們交流經(jīng)驗(yàn)或傾聽他們討論工作中的問題，對(duì)以后的工作也是十分有用的。
現(xiàn)在的我基本上可以獨(dú)立了。在以后的工作中，還有好多需要我去學(xué)習(xí)和掌握的，那我就只有用心去學(xué)習(xí)和掌握了。
通過上半年的工作我體會(huì)到在工作中，首先，一定要做個(gè)勤學(xué)好問的人，只有這樣你的業(yè)務(wù)才能夠熟練和精通;然后，就是要積極好動(dòng)，多和帶你工作的同事幫忙，多付出就會(huì)有多的收獲的;最后，最重要的就是搞好人際關(guān)系和塑造自己的形象，因?yàn)樵谝院蟮墓ぷ髦心闶且?jīng)常和人打交道的，尤其是像我們?cè)趫?bào)關(guān)行工作的，與人的關(guān)系處的好，而且自己的形象也不錯(cuò)，那就在以后的工作中會(huì)受到歡迎的。
半年的工作中通過對(duì)業(yè)務(wù)的操作，從中也發(fā)現(xiàn)很多的不足。以前在學(xué)校里學(xué)的只是理論上的東西，和實(shí)際的操作有很大的差別的。就報(bào)關(guān)單的填制就可以知道的。海關(guān)總署只是制定了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，而具體到每個(gè)海關(guān)，就有不同的規(guī)范了。
過去的一年是艱難的一年，也是成長(zhǎng)的一年。鐵路的正式運(yùn)行，深水港的落成，烏蘇里江橋的竣工，給我們以鼓舞與機(jī)遇，也給撫遠(yuǎn)海關(guān)帶來了挑戰(zhàn)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在各方面均取得了一定的進(jìn)步，對(duì)照201X年的工作實(shí)際，現(xiàn)在我作20_年個(gè)人述職，請(qǐng)同志們審查評(píng)議。
一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)、增強(qiáng)履職能力
根據(jù)本關(guān)年度工作計(jì)劃以及科室人員變化，個(gè)人工作部分也有了新的調(diào)整。關(guān)內(nèi)及科室凈減員也給撫遠(yuǎn)海關(guān)全體人員提出了更高的要求。面對(duì)新的發(fā)展機(jī)遇，面臨撫遠(yuǎn)海關(guān)艱苦的工作崗位和環(huán)境，從和忠維哥一起上崗到獨(dú)立帶崗，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不懂就問，不斷整理和調(diào)整工作思路，不斷尋找新的突破點(diǎn)。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。在深水港進(jìn)口木材查驗(yàn)過程中，通過觀察、摸索、查閱資料和自己的現(xiàn)實(shí)鍛煉，更快地進(jìn)入了工作狀況;另一方面，通過查詢資料和相互學(xué)習(xí)，從辦理知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件到以及與管理相對(duì)人、口岸相關(guān)部門人員溝通，不斷豐富知識(shí)，掌握技巧。更好的掌握了工作中的實(shí)際情況，找到了自己的位置，把握工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，進(jìn)一步增強(qiáng)履職能力。
二、完成本職工作，防好廉政風(fēng)險(xiǎn)
(一)專心于本職工作。一年中，我認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。對(duì)于年初制訂的目標(biāo)，努力貫徹執(zhí)行。年初時(shí)研習(xí)法律條文為明水期通關(guān)做好知識(shí)儲(chǔ)備。積極主動(dòng)地搞好現(xiàn)場(chǎng)，在明水期通關(guān)伊始便根據(jù)科室要求及工作需要，一起制作表格文檔，現(xiàn)場(chǎng)單證，以規(guī)范執(zhí)法程序。與現(xiàn)場(chǎng)人員有效溝通，上行下達(dá)，避免誤解。堅(jiān)持不脫崗，不離崗，并以準(zhǔn)軍事化的管理作風(fēng)時(shí)時(shí)要求自己。在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)上，遵照法律法規(guī)，努力完善程序，在與同事的共同努力中，通過熟悉現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)查驗(yàn)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，旅檢渠道科室年度共查獲關(guān)侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件32起，查獲各類物品x件，全部材料已與法規(guī)處交接完畢，實(shí)現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件辦理零差錯(cuò)。更在信息工作這項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的工作中，有效地即時(shí)匯報(bào)及宣傳自身，共完成簡(jiǎn)報(bào)1篇，政務(wù)信息18篇，互聯(lián)網(wǎng)信息39篇。
(二)廉潔自律，展現(xiàn)風(fēng)采。在實(shí)際工作中，我能夠擺正自己的位置，主動(dòng)融入集體，以海關(guān)為己任，以“嚴(yán)以律己，寬以待人”要求自己，歷練與完善人格修養(yǎng)處理好同事間的關(guān)系，工作、生活中，從不說大話空話，實(shí)事求是、務(wù)實(shí)高效。時(shí)刻保持清醒的頭腦，以作風(fēng)整頓為契機(jī)，自覺開展批評(píng)和自我批評(píng)，樹立全局觀念，努力改進(jìn)個(gè)人工作作風(fēng)，在集體中保持好的工作狀態(tài)，自覺遵守黨風(fēng)廉政有關(guān)規(guī)定，未違反黨風(fēng)廉政及廉潔自律規(guī)定的行為。在祖國的東極，展現(xiàn)著共和國海關(guān)良好的形象。
三、日常工作中，事務(wù)繁雜，時(shí)有疏忽，取得了一定成績(jī)，也存在一定不足，主要有以下幾個(gè)方面：
一是學(xué)習(xí)不夠深入。通過一年來的工作情況，我感到自己在
學(xué)習(xí)方面、認(rèn)識(shí)方面與關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有差距，與周圍同事存在距離。特別是在對(duì)總署總關(guān)下發(fā)各項(xiàng)規(guī)范性文件的學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)還不夠深入、透徹，工作的主動(dòng)性、前瞻性還有待進(jìn)一步發(fā)揮;二是主要是本人工作見識(shí)有限，經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，心態(tài)不夠平和，有時(shí)對(duì)工作過于苛求，不能有效避免誤解，急于求成，而欲速則不達(dá)，還需要仔細(xì)研究方式方法;三是在繁重艱巨的工作中有時(shí)生嘮叨，較吃力，這些都是不良行為。面對(duì)撫遠(yuǎn)口岸今后的發(fā)展形勢(shì)以及當(dāng)前的工作任務(wù)，我深知自己肩上的擔(dān)子和責(zé)任。要履行好職責(zé)，必須加倍努力。
不過我相信只要自己努力在推動(dòng)工作、把握局勢(shì)的能力上持續(xù)下功夫，一定能克服缺點(diǎn)，工作更加進(jìn)步。
四、下一年的打算
針對(duì)201X年的實(shí)際工作，為了做好下一年度的工作，爭(zhēng)取做好以下幾個(gè)方面：
(一)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，充分利用空閑時(shí)間充實(shí)自己，改進(jìn)工作方法，提高工作效率;
(二)新科室，新組成，分工不分家，我會(huì)進(jìn)一步搞好和同事以及口岸相關(guān)工作人員之間的關(guān)系，進(jìn)一步理順機(jī)制;
(三)進(jìn)一步鍛煉身體，做好養(yǎng)成，避免意外發(fā)生，在集體中保持好的工作狀態(tài)。
以上是我對(duì)20_年度的工作總結(jié)，成績(jī)不多，亟待成長(zhǎng)。再次感謝各位的寬容與忍讓，讓我更好的認(rèn)識(shí)自己。我會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，在各位同事的支持下，在以后的工作中勤奮學(xué)習(xí)，不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，不斷提高自己解決實(shí)際問題的能力，努力克服困難，更加積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作，相信下一年的工作會(huì)取得更好的成績(jī)。
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