不經(jīng)意間，工作已經(jīng)告一段落，過去這段時間的辛苦拼搏，一定讓你在工作中有了更多的提升!是不是該好好寫一份工作總結(jié)記錄一下呢?工作總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下小編在這給大家整理了一些最新管理工作總結(jié)范文，希望對大家有幫助!
按照管理提升活動指導(dǎo)思想及活動安排部署，截止目前，項目已按照時間節(jié)點完成管理提升活動“全面啟動、自我診斷階段”各項工作。為了鞏固和拓展第一階段的工作成果，順利推進(jìn)第二、第三階段工作，切實落實管理提升活動推進(jìn)思路和工作重點，我分部緊緊圍繞局、公司管理提升活動指導(dǎo)思想，結(jié)合我分部實際情況，成立了管理提升活動推進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)組，安排部署專項提升工作計劃和任務(wù)，各分管領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門緊密配合、通力協(xié)作，確保圓滿完成此項任務(wù)。
一、管理提升活動推進(jìn)和落實情況
按照公司及總經(jīng)理部管理提升活動的指導(dǎo)思想、活動安排部署及要求，項目在這一階段工作中，主要從以下幾個方面開展了工作：
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織
按照局、公司級總經(jīng)理部管理提升活動的總體部署，全面落實相關(guān)精神，加強管理提升活動的具體實施，成立了管理提升活動管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，明確了各成員、各部門的工作職責(zé)。通過日常列會、周列會等學(xué)習(xí)局、公司及總經(jīng)理部有關(guān)管理提升活動相關(guān)文件的指導(dǎo)思想、辦法和要求。根據(jù)相關(guān)文件及結(jié)合項目實際情況，制定了管理提升活動實施方案，分別從項目整體策劃、征遷協(xié)調(diào)管理、成本合同管理、物資設(shè)備管理、安全管理、現(xiàn)場管理、資金管理、管理和項目風(fēng)險管理等方面進(jìn)行了策劃和安排。
2、完善制度、著重細(xì)節(jié)
為了有效推動管理提升活動的順利開展，以公司管理提升活動指導(dǎo)思想為基礎(chǔ)，完善規(guī)章制度，著重強化具體工作的實施流程、實施效果、實施時效和實施總結(jié)。按照全員參與、全面覆蓋、完善制度、過程控制、互相監(jiān)督、責(zé)任追溯的總體要求，著力解決制約質(zhì)量、進(jìn)度和標(biāo)準(zhǔn)化工作的體制機制問題;著力提高項目基礎(chǔ)工作。
3、加大宣傳，加強學(xué)習(xí)、提高認(rèn)識
為有效推進(jìn)分部班子、各部門及全體職工的學(xué)習(xí)積極性和自覺性，不斷提高全體人員對管理提升活動的認(rèn)識和思想，項目采取了多種方式予以宣傳和學(xué)習(xí)。一是明確學(xué)習(xí)重點，組織全體職工學(xué)習(xí)局、公司及總經(jīng)理部《管理提升活動實施方案》和相關(guān)文件。二是，通過以提問、猜謎等方式將管理提升活動融入其中，以達(dá)到宣傳、學(xué)習(xí)管理提升活動。三是走出去，組織管理人員、技術(shù)人員到相鄰分部學(xué)習(xí)取經(jīng)，與相鄰分部交流經(jīng)驗。四是通過總經(jīng)理部月度考核、項目日常檢查等進(jìn)行自我診斷，反思管理提升活動的落實情況。
4、自我診斷，突出重點
“自我診斷，找準(zhǔn)問題”是管理提升活動前期階段的中心任務(wù)，也是做好管理提升活動各項工作任務(wù)的重要保證。按照公司緊緊抓好“基層、基礎(chǔ)和基本功”的“三基管理”，堅持以夯實基礎(chǔ)管理、提升發(fā)展質(zhì)量為重點，通過對標(biāo)一流、對標(biāo)挖潛，解決好企業(yè)發(fā)展中的突出問題和瓶頸，確保公司持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展指導(dǎo)思想，著重從基礎(chǔ)管理入手，查找管理漏洞、缺陷，分析管理短板和瓶頸。通過多次召開管理診斷會議，項目班子、各部門部長、技術(shù)骨干等參加會議，通過討論、評審，匯總了項目管理短板和管理瓶頸。管理瓶頸3個。
通過這一階段活動的開展，使全體職工更加深刻地理解到進(jìn)行管理提升活動的現(xiàn)實意義和重要性，為整個活動健康有序、扎實有效的推進(jìn)打下基礎(chǔ)。
二、下一階段的推進(jìn)思路和工作重點
以局、公司推進(jìn)思路為基礎(chǔ)，結(jié)合項目剩余工程實際情況，項目下一階段的.推進(jìn)思路和工作重點是：以基礎(chǔ)管理為核心，以入手，使項目的基礎(chǔ)管理提升一個臺階。
三、分部管理提升工作下階段工作計劃
按照下階段工作推進(jìn)思路和工作重點，根據(jù)上階段問題，結(jié)合我部剩余工程的特點及工期要求，對下階段的管理提升工作做出安排。
舊年就快結(jié)束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，20__年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)!
(一)在年里，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)在公司衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!
(三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點，落實管理目標(biāo)責(zé)任制。
(一)年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，
對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
(四)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，切實落實消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度，認(rèn)真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認(rèn)識自己。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要
(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的.提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策!
六、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面
1對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算
針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)加強管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
(三)加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進(jìn)管理水平的提升。
提到資本運營，主要有兩點內(nèi)容：
一是經(jīng)營企業(yè)理念，要有超前意識和逆向思維。也印證了那句“做正確的事比正確的做事要重要得多”。企業(yè)規(guī)模大小不重要，重要的是如何由小做大，做什么，怎么做。只有不斷去學(xué)習(xí)去思考，才能發(fā)現(xiàn)和把握機會。
二是用資本運營管理思維去思考問題。根據(jù)經(jīng)營的四個層次，即產(chǎn)品，品牌與服務(wù)，資本經(jīng)營和標(biāo)準(zhǔn)，思考本企業(yè)經(jīng)營核心是什么。做企業(yè)定位要有高度，商業(yè)模式要創(chuàng)新，這樣整合能力越強。作為企業(yè)管理者，要時刻把握企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的命脈，而創(chuàng)新要為了滿足市場的需求而創(chuàng)新，才能不斷創(chuàng)造財富。學(xué)習(xí)好的經(jīng)營思路，尋找可行性運作方法，并將資本運營真正落地。
課程特點：
特點一，用身邊熟知的案例做分析，易接受。比如攜程，騰迅，國美電器等，讓有些遙不可及的企業(yè)發(fā)展之路變得近大咫尺。為學(xué)員們的企業(yè)未來創(chuàng)新提供了借鑒。
特點二，復(fù)雜的概念簡單化，通俗易懂。采取導(dǎo)入法，用案例引出結(jié)果，用結(jié)果引出資本運營中的概念，學(xué)員們很容易聽懂，容易融入案例情境中。
特點三，現(xiàn)場模擬，互動交流不斷。老師帶領(lǐng)同學(xué)們模擬經(jīng)營“苜蓿種植”和“養(yǎng)老院“。在不斷交流和角色互動中，現(xiàn)場討論掀起一陣陣高潮，用這種方式學(xué)員們學(xué)會了用資本運作思維去思考去經(jīng)營。
特點四，顧問式教學(xué)發(fā)揮了較好的效果。在課間課后，學(xué)員們利用這次機會針對自己的企業(yè)情況向老師請教。針對每個企業(yè)的不同情況，不同的定位和模式，老師給出了真知灼見，這些寶貴的意見相信為學(xué)員企業(yè)開辟了新的經(jīng)營通道。
三天的課程時間雖然很短，但學(xué)員們在今后的思考中，將不斷地貫穿項目選擇，需求調(diào)查與定位，融資創(chuàng)新，未來資本對接及高價退出這些概念，而思考的核心是盡大可能資源整合。
客服中心從組建到現(xiàn)在，整整經(jīng)歷了一個春秋，縱觀20__年客服中心全年的工作，基本在按照規(guī)劃思想執(zhí)行，努力朝做醫(yī)院“服務(wù)標(biāo)兵”和“重要營銷分支”的目標(biāo)奮斗，也取得了一定的效果，但是也存在很多問題，包括業(yè)務(wù)上和內(nèi)部管理上，比如上半年和下半年的團(tuán)隊氣氛明顯出現(xiàn)異常情況，現(xiàn)本人從以下幾方面重點對20__年客服中心管理工作不足點做簡單的述職。
第一方面：管理者本身不足
要點：威信
1) 過于人性化，缺少威信：
2) 執(zhí)行力方面缺少韌性：在制度執(zhí)行方面;
3) 未能與同事達(dá)到共鳴效果：同事給予管理上的支持力度不夠;
4) 各類培訓(xùn)不完善：包括思想、業(yè)務(wù)總結(jié)分析、營銷技巧、消費心理等等方面;
5) 自身思想存在不成熟的地方：
【備注】鄭重向所有同事道歉，并在20__年盡最大能力去改正!
第二方面：團(tuán)隊成員的不足
1) 上進(jìn)需求欲望不足：日常自身學(xué)習(xí)不足等;
2) 自身綜合素質(zhì)要求不高，自由、散漫：
3) 大局觀不強、小團(tuán)體利益作祟：
4) 自身工作目標(biāo)性不強：
5) 主管能動性欠缺：
6) 缺少總結(jié)分析能力：
7) 崗位工作態(tài)度—無所謂：如果同事覺得個人工作無所謂或直接影響團(tuán)隊和諧建設(shè)及不利于管理，那么就請你主動離開;
8) 作為社會的人，要學(xué)會相互尊重：上下級、同事之間等;
第三方面：20__年管理目標(biāo)：
將客服中心打造為一支高效、和諧、有戰(zhàn)斗力的隊伍!
1) 建立威信：將改變10年的某些管理模式，適當(dāng)?shù)脑黾印皩Ｖ菩浴?，減少民主性;
2) 加強制度執(zhí)行力度：
3) 用人管理方面：借用原蒙牛集團(tuán)牛根生董事長的用人制度：
有德有才，堅決重用;有得無才，培養(yǎng)使用;
有才無德，限制錄用;無才無德，堅決不用;
誠信待人，認(rèn)真做事。
根據(jù)公司關(guān)于《整頓管理、節(jié)本增效競賽》活動通知精神，機動處積極部署組織開展了設(shè)備管理整頓和月考核活動，制訂了管理整頓實施方案，同時機動處組織各專業(yè)對車間進(jìn)行檢查，檢查出的問題要求車間制定措施方案實施整改,下面就此次活動開展情況總結(jié)如下：
一、檢查出的問題
1、設(shè)備管理制度不完善，缺少備機不過夜制度，設(shè)備包機包修制度、設(shè)備巡檢制度不完善。
3、各單位有漏點臺帳和隱患臺帳，但臺帳格式不統(tǒng)一，水氣車間、成品車間、甲醇車間要參照合成車間把漏點臺帳和隱患臺帳錄入微機改成電子版格式。
4、現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場檢查中發(fā)現(xiàn)裝置存在少數(shù)幾處捆綁吊掛現(xiàn)象，不需要停車就能處理的漏點還存在，有些不能處理的漏點沒有掛牌。
5、隱患臺帳中有些設(shè)備隱患沒有應(yīng)急預(yù)案，并應(yīng)在臺帳上登記隱患整改完成日期，在漏點臺帳中,必須停車才能處理的漏點應(yīng)有防護(hù)措施。
二、整改措施
1、編制備機不過夜管理制度，完善設(shè)備包機包修管理制度，并下發(fā)到各車間嚴(yán)格執(zhí)行，機電儀設(shè)備員、維修工制訂了巡檢路線，巡檢制度齊全，各崗位有完整的巡檢記錄。
2、對各單位的漏點臺帳和隱患臺帳格式進(jìn)行了統(tǒng)一，對已處理的隱患有完成時間和處理情況的記載，對不能處理的隱患有整改時間，重大隱患制定了應(yīng)急預(yù)案，在漏點臺帳中，必須停車處理的漏點增加了保障措施項目登記。
3、對現(xiàn)場幾處捆綁吊掛的地方進(jìn)行了整改，不需要停車處理的漏點都進(jìn)行了處理，不能處理的漏點都進(jìn)行了掛牌管理。
4、集團(tuán)公司現(xiàn)在對各二級單位的設(shè)備管理也進(jìn)行考核，根據(jù)考核項目，機動處編制考核項目表，要求車間在每月的25日之前報到機動處，主要考核車間全部設(shè)備完好率，主要設(shè)備完好率，動密封點泄漏率，靜密封點泄漏率，裝置運轉(zhuǎn)天數(shù)，設(shè)備事故次數(shù)，裝置停車次數(shù)，儀表完好率，儀表開工率，儀表控置率，組織車間開展隱患排查工作，要求車間隱患臺帳和設(shè)備管理考核項目一起在每月25日之前報到機動處，做到每個隱患都要有解決方案、監(jiān)護(hù)措施、整改時間和責(zé)任人。
5、各科每周都組織現(xiàn)場巡檢，主要檢查跑冒滴漏和現(xiàn)場衛(wèi)生，尤其冬季即將到來，現(xiàn)場保溫伴熱的工作量比較大，尤其伴熱投用以后漏點比較多，處理漏點拆保溫后保溫棉能否及時清理，這都是我們每天需要跟蹤檢查的內(nèi)容。
三、檢查驗收
按照設(shè)備管理整頓考核細(xì)則對各單位進(jìn)行了檢查驗收，達(dá)到了優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)。
1、設(shè)備完好方面各裝置設(shè)備完好率控制在95%以上，達(dá)到了98%，設(shè)備有包機制度，包機牌擺放合理，每臺設(shè)備有機、電、儀包機責(zé)任人，包機人責(zé)任明確。設(shè)備員、維修工巡檢路線明確，巡檢制度齊全，各崗位有巡檢記錄。設(shè)備運轉(zhuǎn)正常，消除了捆綁吊掛現(xiàn)象，設(shè)備輔機及零部件齊全，性能良好。儀表投用率100%，儀表完好率98%，儀表自控率99、9%，備機完好情況有記錄，并嚴(yán)格執(zhí)行備機不過夜制度。
2、跑冒泄漏情況
所有漏點都進(jìn)行了掛牌管理，各裝置有漏點臺帳，漏點情況隨月報一起上報集團(tuán)設(shè)備管理部。設(shè)備隱患有整改措施、應(yīng)急預(yù)案及完成日期，不停車可以處理的漏點不超過總泄漏點的10%，并且有防護(hù)措施。
3、每月組織車間開展修舊利廢工作，要求車間領(lǐng)導(dǎo)首先對各班組
上報的修舊利廢項目進(jìn)行審核，審核后匯總報到機動處，機動處各專業(yè)對上報的項目進(jìn)行審核，尤其要對修舊利廢后的設(shè)備備件使用情況進(jìn)行考核，最后根據(jù)效益情況對車間進(jìn)行獎勵，調(diào)動車間開展修舊利廢的積極性。
四、繼續(xù)做好跟蹤管理
1、做好隱患臺帳和漏點臺帳的動態(tài)管理，對車間登記的隱患臺帳和漏點臺帳，要求車間根據(jù)隱患變化情況和漏點變化情況，每月及時做好更新。尤其漏點登記和現(xiàn)場相符，做好現(xiàn)場漏點的管理。
2、定期對車間巡檢記錄和巡檢情況進(jìn)行檢查，同時對備機不過夜制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，按考核細(xì)則的要求對車間嚴(yán)格考核。
3、進(jìn)一步完善各項設(shè)備管理制度，開展精細(xì)化管理，做好修舊利廢工作，在設(shè)備巡檢，設(shè)備評優(yōu)工作中貫穿好6S管理的思想，厲行節(jié)約，杜絕小金庫。