彈指一揮間，上半年的時(shí)光就這樣結(jié)束了，我們?cè)撊绾螌?xiě)上半年工作總結(jié)呢。下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于員工個(gè)人半年工作總結(jié)5篇，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
在上半年我們酒店的收入之所以再創(chuàng)佳績(jī)，除了我們酒店各個(gè)部門(mén)員工努力之外，作為酒店銷(xiāo)售部的一員，我認(rèn)為這次銷(xiāo)售部的工作的貢獻(xiàn)是很大的。在上半年，我們?yōu)榱藢⒕频甑母鞣N產(chǎn)品的推銷(xiāo)做的很好，我們?cè)谏习肽曛?，?duì)酒店銷(xiāo)售部的工作進(jìn)行了也一些改進(jìn)和調(diào)整。
在酒店工作的上半年，我們銷(xiāo)售部在接待我們酒店的客戶(hù)時(shí)，對(duì)接待條件作出了一些優(yōu)化。以往我們銷(xiāo)售部人員在和客戶(hù)進(jìn)行一些商談時(shí)，一般是在大堂里進(jìn)行的。但是在今年上半年的對(duì)客銷(xiāo)售過(guò)程中，我們把洽談的地點(diǎn)換成了，我們酒店前臺(tái)旁的大堂吧里。這里的環(huán)境比大堂更要優(yōu)雅和安靜，是一個(gè)比大堂更好的去進(jìn)行酒店產(chǎn)品推銷(xiāo)、銷(xiāo)售等商談的場(chǎng)景，同時(shí)也會(huì)給客戶(hù)更好的一個(gè)環(huán)境體驗(yàn)，讓客人看到我們酒店在銷(xiāo)售方面的誠(chéng)意，提高了我們我們酒店銷(xiāo)售的成功率。并且在此期間，我們也會(huì)給客戶(hù)免費(fèi)的提供，酒店大堂吧的相關(guān)茶水服務(wù)，讓我們客戶(hù)在銷(xiāo)售過(guò)程終，有受到非常優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而讓他們對(duì)我們的酒店的服務(wù)方面有一個(gè)很好的印象。
在酒店銷(xiāo)售工作的上半年，我們也優(yōu)化了我們酒店產(chǎn)品的組合，并給客戶(hù)提供一些價(jià)格上的優(yōu)惠，從而吸引客人去購(gòu)買(mǎi)我們酒店的產(chǎn)品。我們銷(xiāo)售部上半年里，對(duì)酒店產(chǎn)品進(jìn)行了一些整合的銷(xiāo)售，比如酒店客房和我們酒店餐飲組合到一起，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售。具體措施有入住客房后，在酒店購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的飲食會(huì)有很大的優(yōu)惠，或者在酒店餐飲消費(fèi)足夠的數(shù)額，我們會(huì)免費(fèi)提供入住客房的機(jī)會(huì)等等。將我們酒店盈利最大的兩個(gè)部門(mén)，進(jìn)行一個(gè)整合銷(xiāo)售，結(jié)合兩個(gè)部門(mén)間的特色和優(yōu)點(diǎn)，更加吸引客戶(hù)，刺激我們酒店客戶(hù)的消費(fèi)。同時(shí)上半年客戶(hù)對(duì)我們酒店這樣的整合套餐產(chǎn)品，相對(duì)比較滿意。所以我們之后，我銷(xiāo)售部會(huì)在這個(gè)方法上多花時(shí)間去研究，整理出更好的酒店產(chǎn)品組合銷(xiāo)售方案。
在酒店銷(xiāo)售工作的上半年，我們銷(xiāo)售工作的調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)許多客人說(shuō)我們酒店產(chǎn)品價(jià)格有點(diǎn)偏高，然后我們?cè)谕ㄟ^(guò)對(duì)比其他同類(lèi)型酒店的產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)了我們酒店的有些產(chǎn)品確實(shí)價(jià)格有點(diǎn)高，讓我們?cè)谀承┊a(chǎn)品上失去了價(jià)格優(yōu)勢(shì)，必須馬上做出價(jià)格方面的調(diào)整。所以在上半年在獲得酒店高層同意后，我們對(duì)我們酒店產(chǎn)品的價(jià)格作出了一些調(diào)整，降低了部分相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格。這樣的價(jià)格策略的調(diào)整，起到了立竿見(jiàn)影的效果，很多之前銷(xiāo)售量不好的產(chǎn)品也收到了大量顧客的購(gòu)買(mǎi)，用數(shù)量來(lái)彌補(bǔ)了價(jià)格降低的損失。
20__年是實(shí)現(xiàn)“十一五”計(jì)劃的重要一年，也是我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)大跨越、大發(fā)展的關(guān)鍵一年。__月份，全鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)社會(huì)總產(chǎn)值文秘部落億元，同比增長(zhǎng)%，其中，企業(yè)總產(chǎn)值億元，同比增長(zhǎng)%;實(shí)現(xiàn)利稅億元，同比增長(zhǎng)%;實(shí)現(xiàn)企業(yè)增加值億元，同比增長(zhǎng)%，出__創(chuàng)匯萬(wàn)美元，企業(yè)固定資產(chǎn)投入億元，引進(jìn)縣域外資金萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)級(jí)財(cái)政收入萬(wàn)元。
一、工業(yè)經(jīng)濟(jì)健康快速發(fā)展繼續(xù)以“解放思想，跨越發(fā)展，建設(shè)現(xiàn)代化強(qiáng)鎮(zhèn)”為指導(dǎo)。落實(shí)“工業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)”和“大開(kāi)放、大招商、大發(fā)展”戰(zhàn)略，緊緊圍繞“工業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)、商貿(mào)活鎮(zhèn)”的工作思路，突出個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)、外經(jīng)外貿(mào)和科技型產(chǎn)業(yè)三個(gè)重點(diǎn)，不斷優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，膨脹經(jīng)濟(jì)總量，提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量。
(一)加大業(yè)投入和技改力度，促產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)。今年，全鎮(zhèn)各集團(tuán)叫出“調(diào)控也是發(fā)展機(jī)遇”的__號(hào)，多方協(xié)調(diào)資金，緊緊抓住重點(diǎn)項(xiàng)目不放松，全鎮(zhèn)已開(kāi)工建設(shè)的較大工業(yè)性投資項(xiàng)目__項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)集團(tuán)經(jīng)濟(jì)總量的迅速膨脹。盛泰集團(tuán)全鋼載重__胎二期項(xiàng)目，總投資__億元，新增生產(chǎn)能力__萬(wàn)套全鋼載重__胎，目前設(shè)備已安裝完成，預(yù)計(jì)_月份投資完成。興源集團(tuán)全鋼載重__胎二期項(xiàng)目，總投資__億元，新增生產(chǎn)能力__萬(wàn)套全鋼載重__胎，目前設(shè)備已購(gòu)進(jìn)，正在安裝，預(yù)計(jì)_月份投資完成。__集團(tuán)永一橡膠公司輪胎膠囊項(xiàng)目，總投資_億元，新增生產(chǎn)能力__萬(wàn)套輪胎膠囊，設(shè)備已訂購(gòu)，基礎(chǔ)土建工程已完成。__驁集團(tuán)_萬(wàn)噸/年低溫脫酚棉蛋白項(xiàng)目，總投資__萬(wàn)元，已于_月__日試車(chē)成功投產(chǎn)。__模具公司的__胎活絡(luò)模具項(xiàng)目，土建工程已基本完工，開(kāi)始試生產(chǎn)。__工有限公司高分子材料項(xiàng)目，總投資__萬(wàn)元，設(shè)備已購(gòu)進(jìn)，土建工程已完成__%。重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目的順利進(jìn)展，進(jìn)一步優(yōu)化了企業(yè)產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)，提高了企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，促進(jìn)了企業(yè)規(guī)模的膨脹壯大，增強(qiáng)了我鎮(zhèn)企業(yè)抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力。_-_月份實(shí)現(xiàn)固定資產(chǎn)投入__億元，同比增長(zhǎng)__%。
(二)加大招商引資廣度，促引入項(xiàng)目推進(jìn)升級(jí)。今年以來(lái)，全鎮(zhèn)上下按照縣委、縣政府關(guān)于招商引資工作的總體部署，實(shí)施“工業(yè)優(yōu)先”戰(zhàn)略，把招商引資作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重中之重來(lái)抓，全鎮(zhèn)招商引資工作取得了可喜成績(jī)。截止_月份，全鎮(zhèn)共引進(jìn)正式注冊(cè)并已投產(chǎn)的項(xiàng)目_個(gè)，簽訂合同、協(xié)議項(xiàng)目__個(gè)，在談項(xiàng)目4個(gè)，計(jì)劃利用外資__萬(wàn)元，實(shí)際到位固定資產(chǎn)投資__萬(wàn)元。山____驁集團(tuán)與__客商共同投資__萬(wàn)元新上的__營(yíng)市__英棉籽造粒有限公司，現(xiàn)土建工程已完成_%，部分設(shè)備已購(gòu)進(jìn)，正在安裝過(guò)程中，預(yù)計(jì)_月份可正式投產(chǎn)。__營(yíng)市__有限公司與山____日車(chē)業(yè)有限公司共同投資__萬(wàn)元的__縣海通全鋼車(chē)棚廠，現(xiàn)已正式投產(chǎn)。山____集團(tuán)__安化工有限公司與__客商共同投資__萬(wàn)元的高科技化裝品添加劑項(xiàng)目，現(xiàn)土建工程已完成__%，設(shè)備已訂購(gòu)?fù)瓿?，正在運(yùn)進(jìn)過(guò)程中，預(yù)計(jì)__月可正式投產(chǎn)。山____集團(tuán)永一橡膠公司與馬來(lái)__亞客商共同投資__萬(wàn)元的農(nóng)用機(jī)械項(xiàng)目，現(xiàn)協(xié)議已基本達(dá)成，正在進(jìn)一步的洽談過(guò)程中。__集團(tuán)與__歐紗纖維公司共同合資的歐紗二期項(xiàng)目，設(shè)備已在訂購(gòu)過(guò)程中。這些項(xiàng)目投產(chǎn)運(yùn)行后，新增產(chǎn)值_億元，利稅__萬(wàn)元。
(三)加大出__創(chuàng)匯深度，促?lài)?guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓升級(jí)。全鎮(zhèn)各重點(diǎn)骨干企業(yè)，充分發(fā)揮自營(yíng)進(jìn)出__優(yōu)勢(shì)，采取有力措施，千方百計(jì)擴(kuò)大出__。加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量和科技含量，增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。充分發(fā)揮駐外辦事處的作用。把國(guó)外辦事處作為企業(yè)的窗__，全方位了解國(guó)際市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，掌握外商對(duì)企業(yè)產(chǎn)品品種、質(zhì)量、價(jià)格等方面的要求，指導(dǎo)企業(yè)不斷調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃和方向，擴(kuò)大出__。__集團(tuán)的印花布、__集團(tuán)的汽車(chē)輪胎、__驁集團(tuán)的油酸、聚酰胺樹(shù)脂、豆臍、棉蛋白等產(chǎn)品已遠(yuǎn)銷(xiāo)到_國(guó)、_國(guó)、_本、__、__、__等二十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。今年_-_月份，全鎮(zhèn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)出__創(chuàng)匯萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)%。
(四)加大工業(yè)規(guī)劃高度，促園區(qū)規(guī)模建設(shè)升級(jí)。在__縣高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)規(guī)劃建設(shè)的基礎(chǔ)上，__鎮(zhèn)圍繞三大骨干企業(yè)，制定出臺(tái)了__鎮(zhèn)加工制造業(yè)基地規(guī)劃。規(guī)劃建設(shè)了大海紡織工業(yè)園區(qū)、__橡膠工業(yè)園區(qū)、__驁植化工業(yè)園區(qū)_大工業(yè)園區(qū)。為鼓勵(lì)民營(yíng)企業(yè)向園區(qū)集中，形成資源的“集聚效應(yīng)”和間接的“基礎(chǔ)效應(yīng)”，制定出臺(tái)了優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)新上、搬遷、技改項(xiàng)目到園區(qū)建設(shè)經(jīng)營(yíng)，以實(shí)現(xiàn)資源信息共享。目前，__工業(yè)園已形成規(guī)模，繼去年兩個(gè)__胎落戶(hù)__工業(yè)園，今年又有鋼絲簾線、汽車(chē)配件、__胎二期項(xiàng)目落戶(hù)并投產(chǎn)。目前，__工業(yè)園入園工業(yè)企業(yè)達(dá)到__家，年產(chǎn)__胎__萬(wàn)套，斜交胎__萬(wàn)套，簾布__噸，鋼絲簾布_萬(wàn)噸。
二、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步協(xié)調(diào)發(fā)展進(jìn)一步鞏固農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)地位，圍繞農(nóng)民增收，進(jìn)一步加大財(cái)政支農(nóng)力度，加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，積極發(fā)展高效優(yōu)質(zhì)農(nóng)業(yè)，有力地促進(jìn)了糧菜畜禽等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。__月份，全鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值億元。
(一)是糧食生產(chǎn)穩(wěn)中有增。全鎮(zhèn)__萬(wàn)畝小麥實(shí)現(xiàn)了豐產(chǎn)豐收，單產(chǎn)達(dá)到了__公斤，總產(chǎn)達(dá)到了__萬(wàn)公斤，比去年增產(chǎn)__萬(wàn)公斤。完成玉米套播面積__萬(wàn)畝，為實(shí)現(xiàn)全年糧食豐收奠定了基礎(chǔ)。
(二)是生態(tài)環(huán)境進(jìn)一步改善。今春，我鎮(zhèn)新栽植樹(shù)木__萬(wàn)株，完成了__青高速路、青墾路、濰高路、紅旗路路域綠化，織女河水系綠化，以及“四縱一橫”道路林帶的補(bǔ)植，并組織實(shí)施了__個(gè)村的村莊綠化工程。健全了管護(hù)隊(duì)伍，落實(shí)了管護(hù)責(zé)任，強(qiáng)化管護(hù)措施，確保了新栽樹(shù)木成活率和保存率達(dá)到__%以上。
(三)是落實(shí)農(nóng)業(yè)扶持政策，加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。落實(shí)國(guó)家糧食補(bǔ)貼政策，發(fā)放小麥種植補(bǔ)貼__萬(wàn)元;發(fā)放_(tái)_年沼氣池建設(shè)補(bǔ)貼__萬(wàn)元，指導(dǎo)灰堆村集中建設(shè)沼氣池__個(gè);發(fā)放畜牧生產(chǎn)扶持獎(jiǎng)勵(lì)資金__萬(wàn)元，指導(dǎo)稻三村建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)殖小區(qū)_處;協(xié)調(diào)光聚實(shí)業(yè)有限公司來(lái)我鎮(zhèn)投資，加快肉鴨養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，從鎮(zhèn)儲(chǔ)備地中規(guī)劃__畝，同__營(yíng)市鑫合農(nóng)資公司合作建設(shè)種子繁育基地。
(四)是農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織建設(shè)不斷完善。成功注冊(cè)了草莓協(xié)會(huì)和家禽協(xié)會(huì)，搭建起了企業(yè)和農(nóng)戶(hù)的
“橋梁”、“紐帶”。鎮(zhèn)肉雞生產(chǎn)合作社服務(wù)范圍進(jìn)一步拓寬，反季節(jié)芹菜等農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大。(五)是搞好“三夏”生產(chǎn)及防汛工作。切實(shí)抓好“三夏”安全生產(chǎn)及林木管護(hù)工作。麥?zhǔn)掌陂g，實(shí)行機(jī)關(guān)承包__包辦事處，機(jī)關(guān)干部包村、包地片制度，對(duì)林木管護(hù)、林地和麥地防火工作落實(shí)責(zé)任制，確保了“三夏”生產(chǎn)安全。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)林木管護(hù)人員的管理，強(qiáng)化管護(hù)責(zé)任，落實(shí)管護(hù)措施。全面做好了抗旱防汛準(zhǔn)備工作。成立了防汛抗旱指揮部，制定出臺(tái)了全鎮(zhèn)防汛抗旱實(shí)施方案，落實(shí)了防汛隊(duì)伍和防汛物資，加強(qiáng)了織女河、__河排洪險(xiǎn)工險(xiǎn)段的查防，為防大汛、搶大險(xiǎn)做好了充分的準(zhǔn)備。
20__年上半年對(duì)于物業(yè)公司來(lái)說(shuō)是坎坷的半年，經(jīng)歷了許許多多的挫折與困惑，但同時(shí)也是進(jìn)步的半年，從挫折與困惑中，痛定思痛，總結(jié)分析經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，使我們更加清晰了管理的方向與思路，并在實(shí)際管理中學(xué)習(xí)、發(fā)揮與應(yīng)用，各項(xiàng)工作基本按既定計(jì)劃如期得到開(kāi)展。
現(xiàn)將上半年主要工作情況總結(jié)如下：
人事行政部
一、上半年工作總結(jié);
1繼續(xù)健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步提高公司規(guī)范化運(yùn)作水平;
在公司原有制度的基礎(chǔ)上，完善了《_小時(shí)工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購(gòu)管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等，涉及人、財(cái)、物的管理制度及規(guī)范性文件。
1.1自今年起，物業(yè)公司所有文件統(tǒng)一由人事行政部負(fù)責(zé)管理，實(shí)現(xiàn)了文件流程登記管理，保證文件傳批效率、對(duì)文件流程進(jìn)行嚴(yán)格控制。并通過(guò)由人事行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)放，加強(qiáng)了內(nèi)部文件傳閱，及時(shí)傳遞信息的效率。
1.2在年初的計(jì)劃中，本應(yīng)在三月對(duì)公司的制度及更新的部分進(jìn)行一次整理和匯編，因各部門(mén)業(yè)務(wù)工作開(kāi)展繁忙，重視度不足，完成速度未達(dá)預(yù)計(jì)效果。六月，集團(tuán)人力資源部牽頭進(jìn)行物業(yè)公司制度匯編，對(duì)各部門(mén)、各崗位提出了新的要求，目前完成了公司層面的制度及操作規(guī)范。并針對(duì)目前存在的執(zhí)行力差、責(zé)任心不足、業(yè)務(wù)處理回應(yīng)速度緩慢等問(wèn)題，推出《_小時(shí)回復(fù)制度》、《小區(qū)巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標(biāo)準(zhǔn)》等提高服務(wù)水平的相關(guān)制度。
2人事管理
2.1人員編制：
隨二期的驗(yàn)收接管及又一城的.介入，根據(jù)實(shí)際需要，人員編制進(jìn)行了如下調(diào)整：
2.2人員招聘;
物業(yè)公司上半年通過(guò)報(bào)紙、網(wǎng)站、現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、職業(yè)介紹所等渠道，基本完成招聘任務(wù)。上半年人員異動(dòng)情況如下：
備注：六月份因未結(jié)束，未納入統(tǒng)計(jì)范圍。
2.3人事費(fèi)用
1-5月人事實(shí)發(fā)工資總表
2.31《保安員_小時(shí)工作制》
在增加二期安防崗位，不增加崗位編制的情況下，實(shí)施了《保安員_小時(shí)工作制》，對(duì)保安員的薪資進(jìn)行了調(diào)整。試行兩個(gè)月以來(lái)，保安員基本能接受該項(xiàng)調(diào)整，部門(mén)人員流動(dòng)率未出現(xiàn)異常?；窘鉀Q人員不足產(chǎn)生的空崗情況，并逐步消化了去年下半年積累的大量加班。
2.32有償服務(wù)提成制
隨二期入住率的提高，對(duì)有償服務(wù)的需求逐步增加。在不增加清潔人員的基礎(chǔ)上，試行安排休息的員工提供有償服務(wù)，并在有償服務(wù)收費(fèi)中按....元/小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，作為工資提成給員工。目的是減少加班時(shí)長(zhǎng)、控制人工成本，同時(shí)提高員工工作的積極性。
2.4員工培訓(xùn)
上半年新員工對(duì)《員工手冊(cè)》、公司制度培訓(xùn)的覆蓋率__%，每周各部門(mén)開(kāi)展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)平均__次，組織個(gè)別業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理參加陽(yáng)光團(tuán)隊(duì)的拓展活動(dòng)。在四月，組織了主管以上的員工前往....參觀，學(xué)習(xí)別人的管理經(jīng)驗(yàn)，找出自身不足。初步建立員工培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)課程計(jì)劃及相關(guān)培訓(xùn)資料等，計(jì)劃于下半年具體實(shí)施。培訓(xùn)工作因一直缺乏專(zhuān)管人員，由部門(mén)內(nèi)部兼任開(kāi)展，存在培訓(xùn)的內(nèi)容比較單一、在組織上缺乏部門(mén)間的交叉培訓(xùn)，未建立系統(tǒng)的培訓(xùn)資料及操作規(guī)范文件等問(wèn)題。這次各部門(mén)均完善了操作手冊(cè)，同時(shí)也為下半年的培訓(xùn)工作建立了基礎(chǔ)。
2.5推行績(jī)效考核
在一月起保安部首先試行了《保安員績(jī)效考核辦法》，制定了保安員級(jí)別及相應(yīng)的工資待遇標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)績(jī)效考核，調(diào)動(dòng)員工不斷提高工作水平及自身素質(zhì)的積極性，提供了晉級(jí)、調(diào)薪的機(jī)會(huì)。先后實(shí)施的績(jī)效考核部門(mén)有客服中心、車(chē)隊(duì)。
目前，績(jī)效考核的工作尚未全面覆蓋，推廣績(jī)效考核的力度和實(shí)效性未達(dá)到真正激勵(lì)員工積極性的效果。分析原因，主要存在以下方面的原因：1)工作目標(biāo)不明確，未建立實(shí)際操作的規(guī)范。2)管理人員流動(dòng)性大，管理辦法亦經(jīng)常改變。3)從建立績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)到考核結(jié)果的過(guò)程管理不足。4)員工對(duì)績(jī)效考核的理解度、認(rèn)同感有限。
3行政管理
3.1員工餐廳
3.11面對(duì)員工反映意見(jiàn)比較集中的員工餐廳，經(jīng)過(guò)多次的意見(jiàn)調(diào)查，確定大部分員工的口味，在食品衛(wèi)生、份量、菜式及用餐時(shí)間上，均根據(jù)各部門(mén)不同班次的需要及員工意見(jiàn)進(jìn)行了調(diào)整。目前，員工滿意度基本達(dá)到__%以上。
3.12在五月份員工餐廳收支報(bào)告中，已實(shí)現(xiàn)包餐費(fèi)用包含餐廳電費(fèi)、每月人事費(fèi)用當(dāng)月工具、物料采購(gòu)費(fèi)用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費(fèi)用，在員工滿意的基礎(chǔ)上合理降低成本。
3.2倉(cāng)庫(kù)管理
3.21通過(guò)制定《物料驗(yàn)收制度》、《采購(gòu)管理制度》等，首先從物料驗(yàn)收的環(huán)節(jié)開(kāi)始嚴(yán)格控制物料的品質(zhì)，增加了由業(yè)務(wù)部門(mén)派人協(xié)助驗(yàn)貨的環(huán)節(jié)，減少不合格品的發(fā)生。其次，加大倉(cāng)庫(kù)對(duì)物料的管理職責(zé)，在采購(gòu)物料的價(jià)格、品質(zhì)上，與歷史價(jià)格、原用物料品質(zhì)進(jìn)行對(duì)比，嚴(yán)格把關(guān)，不合格的一律予以退貨處理。
3.22為配合財(cái)務(wù)部做好費(fèi)用劃撥的工作，工程物料的使用在月度盤(pán)點(diǎn)表中做到每一件物料清晰列明用在何處，費(fèi)用所屬。
3.24增加了樣板房物品的管理，聯(lián)合材料部進(jìn)行了徹底的核對(duì)，對(duì)遺失、錯(cuò)帳、損壞等情況進(jìn)行了清點(diǎn)。在多次的樣板房搬遷中，倉(cāng)庫(kù)參與物品的打包、清點(diǎn)、交接、存放等工作，彌補(bǔ)了以前樣板房物品清單不完整的現(xiàn)象。在上半年集團(tuán)財(cái)務(wù)部聯(lián)合進(jìn)行的資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)中，行政、工程倉(cāng)庫(kù)均做到了帳貨相符。
3.3車(chē)隊(duì)管理
3.31根據(jù)上半年車(chē)隊(duì)被投訴的主要原因及存在問(wèn)題，制訂了《司機(jī)獎(jiǎng)懲條例》，以季度的形式進(jìn)行考核，并推出安全駕駛獎(jiǎng)。對(duì)業(yè)主提出投訴的司機(jī)，給予懲罰，并由司機(jī)本人向業(yè)主進(jìn)行解釋和道歉，提高司機(jī)對(duì)服務(wù)規(guī)范的重視。
3.32上半年，逐漸有業(yè)主提出有償用車(chē)服務(wù)的需求，有租車(chē)及租司機(jī)兩種。為規(guī)范操作，制訂了有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在不影響正常運(yùn)行的情況下，均滿足業(yè)主的需求，服務(wù)創(chuàng)收。
3.4采購(gòu)管理
在上半年的采購(gòu)工作中，提高采購(gòu)的計(jì)劃性，基本完成各部門(mén)的采購(gòu)工作，及時(shí)核價(jià)。虛心向業(yè)務(wù)部門(mén)學(xué)習(xí)商品知識(shí)，在大批量不確定質(zhì)量?jī)r(jià)格的采購(gòu)中，聯(lián)合業(yè)務(wù)部門(mén)的主管及材料部同時(shí)到采購(gòu)市場(chǎng)定品質(zhì)及價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。完成了上半年工程物料供應(yīng)商評(píng)估，并根據(jù)業(yè)務(wù)部門(mén)的推薦，采用了新的物料供應(yīng)商，在價(jià)格上有所降低。
3.5樣板房管理
自一月份起，人事行政部正式接管樣板房，在清潔組操作規(guī)范原有的基礎(chǔ)上，重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)樣板房的員工按清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了全面培訓(xùn)，將樣板房物品的保管責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。接管半年以來(lái)，僅遺失兩件小裝飾物件。主動(dòng)與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)溝通，征詢(xún)樣板房需要改進(jìn)的問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整，積極配合。
3.6積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)
3.61煤氣配送
針對(duì)小區(qū)煤氣配送量逐步增加的情況，原配送方式是由行政部負(fù)責(zé)煤氣配送、保安員負(fù)責(zé)送到業(yè)主家中。存在耗費(fèi)人力、物力及存放煤氣的安全性問(wèn)題?，F(xiàn)與振戎煤氣股份公司重新簽訂了配送協(xié)議，由煤氣公司負(fù)責(zé)24小時(shí)內(nèi)直接配送上門(mén)，減低人力、物力的投入，解決了煤氣儲(chǔ)備的存放問(wèn)題，提高服務(wù)效率。
3.62小區(qū)垃圾清理
原清運(yùn)方式是綠化垃圾與生活垃圾分別由村民及環(huán)衛(wèi)站進(jìn)行處理，存在清理不及時(shí)、費(fèi)用偏高的現(xiàn)象?，F(xiàn)經(jīng)過(guò)調(diào)整，綠化垃圾采取運(yùn)到三期偏僻地點(diǎn)自然腐化，生活垃圾經(jīng)過(guò)重新協(xié)議，基本解決了目前的垃圾清運(yùn)問(wèn)題，已達(dá)到降低成本的目的。
3.7年度先進(jìn)員工評(píng)選
根據(jù)去年員工的實(shí)際工作表現(xiàn)，組織了年度先進(jìn)員工的評(píng)選工作，并通過(guò)由各部門(mén)經(jīng)理
參加的專(zhuān)題會(huì)議，確定和選出__名年度先進(jìn)員工，并給予了表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
3.8組織20__年年度春茗活動(dòng)
于_月，組織物業(yè)公司的年度春茗活動(dòng)，總結(jié)去年工作中存在的問(wèn)題，__集團(tuán)__年發(fā)展綱要的精神，同時(shí)明確今年的發(fā)展目標(biāo)。會(huì)后，組織了員工卡拉ok及燒烤活動(dòng)。
二、工作中存在的問(wèn)題：
1目標(biāo)管理責(zé)任的落實(shí)：
目前，各部門(mén)僅根據(jù)自己的工作計(jì)劃開(kāi)展工作，沒(méi)有一個(gè)明確、統(tǒng)一的管理目標(biāo)及責(zé)任人的落實(shí)。在工作開(kāi)展的過(guò)程中，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與實(shí)際結(jié)果存在差距，做了大量的工作但看不到成績(jī)。如明確的工作指標(biāo)下達(dá)，管理費(fèi)收費(fèi)率、員工培訓(xùn)合格率、滿意度等都未能落實(shí)到人。
跟進(jìn)措施：通過(guò)審核部門(mén)年度目標(biāo)，以部門(mén)經(jīng)理簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)的形式，明確績(jī)效考核指標(biāo)，及時(shí)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，控制日常工作方向的正確性，以達(dá)到一個(gè)共同的目標(biāo)。
2管理思想的隨意性，造成管理中“不公平事件”。容易挫傷員工積極性，降低滿意度，組織團(tuán)隊(duì)精神減弱，凝聚力降低。
跟進(jìn)措施：從基礎(chǔ)建設(shè)做起，通過(guò)制度的建立，針對(duì)事情的處理建立規(guī)范的操作模式，不因人而異。加強(qiáng)中層管理人員的培訓(xùn)，建立領(lǐng)導(dǎo)威信，加強(qiáng)日常管理的規(guī)范化，減少隨意性及個(gè)性化。
3監(jiān)督機(jī)制未做到細(xì)處，目前巡查的范圍，僅限于員工儀表、考勤、員工餐廳、小區(qū)環(huán)境巡查等，監(jiān)督的力度和實(shí)效都有待提高。
跟進(jìn)措施：將巡查、監(jiān)督工作提升為制度的形式進(jìn)行落實(shí)，將范圍擴(kuò)大，對(duì)投訴處理、服務(wù)態(tài)度、工作效率、培訓(xùn)考核、招聘及時(shí)率、設(shè)備維護(hù)等，均作為巡查范圍，提高部門(mén)經(jīng)理對(duì)該項(xiàng)工作的重視程度。
4溝通渠道單一：
1)與員工的溝通：
目前，與員工溝通的渠道主要來(lái)自員工意見(jiàn)調(diào)查表及個(gè)別員工異動(dòng)面談，方式比較單一，與員工直接面談的覆蓋率不高。不了解員工的真實(shí)想法，部分工作將失去實(shí)效。
跟進(jìn)措施：建立員工面談機(jī)制，在入職、異動(dòng)面談的基礎(chǔ)上，增加員工定期面談?dòng)?jì)劃，建立員工面談?dòng)涗?，定期進(jìn)行匯總和分析。了解員工在工作、生活中存在的問(wèn)題，重視員工意見(jiàn)并及時(shí)解決。
2)與業(yè)主的溝通：
在日常的工作中，未建立起物業(yè)公司與業(yè)主之間一個(gè)良好的宣傳渠道，物業(yè)公司日常工作的進(jìn)度，所做的努力，未能使業(yè)主了解，得不到業(yè)主充分的支持和相互間的協(xié)助。
跟進(jìn)措施：加強(qiáng)社區(qū)文化的營(yíng)造和建設(shè)，增設(shè)固定的方式，將物業(yè)公司最近的工作動(dòng)向、進(jìn)度成果、熱點(diǎn)話題、發(fā)展商舉措等定時(shí)向住戶(hù)宣傳。加強(qiáng)相互間的了解，以贏得支持和認(rèn)可。建立多種直接交流的方式，培養(yǎng)相互間的信任度，為建立良好的小區(qū)生活環(huán)境這一共同目標(biāo)出謀劃策。
5員工激勵(lì)：
員工中普遍存在干好干壞一個(gè)樣的心態(tài)，嚴(yán)重影響到工作的執(zhí)行力度和服務(wù)水平。
跟進(jìn)措施：在績(jī)效考核工作開(kāi)展的基礎(chǔ)上，對(duì)獲得服務(wù)之星的員工給予充分的肯定和表彰。通過(guò)照片上墻、業(yè)績(jī)公布、獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)、出外旅游等，精神與物質(zhì)鼓勵(lì)相結(jié)合的方式，充分激勵(lì)全體員工爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)，鼓舞士氣。
三、下半年工作計(jì)劃：
1制度化管理;
計(jì)劃于七月份，在物業(yè)公司全面開(kāi)展規(guī)范化操作的活動(dòng)，將匯編后的制度進(jìn)行試行并及時(shí)對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題跟進(jìn)修正。建立一套屬于君華物業(yè)自己的操作管理模式。全面提升工作效率、服務(wù)質(zhì)量，將制度從書(shū)面形式進(jìn)入到實(shí)際工作中。
2績(jī)效考核的推廣：
配合集團(tuán)人力資源部的工作規(guī)劃，七月份組織完成全面績(jī)效考核的方案，落實(shí)管理目標(biāo)，通過(guò)績(jī)效管理，從根本上調(diào)動(dòng)員工的積極性，創(chuàng)造雙贏的局面，推動(dòng)物業(yè)公司的服務(wù)和效益。
制訂“服務(wù)之星”評(píng)選、獎(jiǎng)勵(lì)方案，充分激勵(lì)和認(rèn)可工作優(yōu)秀的員工。，
3提高員工素質(zhì)，建立培訓(xùn)系統(tǒng)管理
制定實(shí)施培訓(xùn)規(guī)范及培訓(xùn)系統(tǒng)資料，通過(guò)不同環(huán)節(jié)培訓(xùn)，提高全體員工的素質(zhì)。完善員工培訓(xùn)檔案，考核、抽查記錄等，將培訓(xùn)作為各部門(mén)一項(xiàng)重要工作。于九月完成新的操作規(guī)范、考核標(biāo)準(zhǔn)的第一輪培訓(xùn)，做到初級(jí)培訓(xùn)、基礎(chǔ)培訓(xùn)、操作規(guī)范培訓(xùn)覆蓋率__%，培訓(xùn)合格率_%。
4提高工作效率與工作質(zhì)量
充分發(fā)揮監(jiān)督機(jī)制，有計(jì)劃地執(zhí)行工作巡查制度，重點(diǎn)抓工作的落實(shí)與回復(fù)。實(shí)行普通工作_小時(shí)回復(fù)制、重點(diǎn)工作_小時(shí)回復(fù)制及緊急工作_小時(shí)回復(fù)制。將回復(fù)的時(shí)效與完成情況作為員工績(jī)效考核的重要指標(biāo)，從而提高整個(gè)物業(yè)公司的辦事效率。
5建立良好溝通：
5.1組織季刊的文稿，以季度的形式向業(yè)主匯報(bào)物業(yè)公司的工作與成果，小區(qū)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)狀況及業(yè)主關(guān)心的熱點(diǎn)話題分析等。
5.2制定與員工溝通面談的計(jì)劃，在一定周期內(nèi)與員工全面溝通，建立員工面談?dòng)涗?，及時(shí)解決員工的生活問(wèn)題。
6員工活動(dòng)
6.1定期組織主管以上人員學(xué)習(xí)、參觀及討論，不斷吸收好的辦法措施，縮短與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的距離。
6.2增加員工文娛活動(dòng)的內(nèi)容，如籃球、羽毛球比賽，服務(wù)之星的出外旅游等活動(dòng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)及優(yōu)秀員工的榮譽(yù)感。
我于20____年_月__日入職__，擔(dān)任集團(tuán)出納一職，于20_年底接手光電出納，于20__年_月?lián)Q至原材料崗位，與20__年_月?lián)Q至銷(xiāo)售崗位，迄今已在__工作兩年，在各個(gè)崗位上收獲很多，學(xué)習(xí)很多。
一、本年度工作主要內(nèi)容
主要工作內(nèi)容：
1.原材料方面：入庫(kù)、出庫(kù)，以及發(fā)給各個(gè)庫(kù)管的表。
2.應(yīng)付賬款方面：核銷(xiāo)超五年以上的供應(yīng)商應(yīng)付賬款。
3.固定資產(chǎn)：協(xié)助評(píng)估做與固定資產(chǎn)相關(guān)的報(bào)表。
4.進(jìn)項(xiàng)增值稅方面：學(xué)習(xí)新的增值稅掃描方法。
5.銷(xiāo)售崗方面：剛剛接受，正在學(xué)習(xí)中。
6.其他：其余能發(fā)揮出我能力的工作。
二、自述工作能力和工作業(yè)績(jī)
工作能力：
1.我學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，對(duì)新事物的接受能力很快，對(duì)科技信息敏感。
2.我組織能力強(qiáng)，善于資源分析，能充分利用各種資源，有較強(qiáng)的獨(dú)立性，有較強(qiáng)的分析能力，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作，工作中能夠獨(dú)當(dāng)一面。
3.能將月底原材料崗位結(jié)賬時(shí)間控制在每月__日后的兩個(gè)工作日內(nèi)，如果單據(jù)全能保證在_日完原材料崗位月前全部結(jié)賬。
工作業(yè)績(jī)
1.應(yīng)付賬款梳理：通過(guò)對(duì)應(yīng)付賬款的長(zhǎng)期摸索，現(xiàn)在已經(jīng)研究出一套直接查找與供應(yīng)商上一次合作年限的表格，為核銷(xiāo)應(yīng)付賬款打下基礎(chǔ)。
2.核銷(xiāo)應(yīng)付賬款：本年_月對(duì)超過(guò)_年以上供應(yīng)商的應(yīng)付賬款進(jìn)行核銷(xiāo)，共核銷(xiāo)供應(yīng)商__余個(gè)，使得重分類(lèi)報(bào)表更加清晰。
3.改良重分類(lèi)報(bào)表：將原有表格進(jìn)行優(yōu)化，加入供應(yīng)商年限一項(xiàng)，并生成餅狀圖，讓領(lǐng)導(dǎo)更加直觀的觀看數(shù)據(jù)，做出決策。
4.培養(yǎng)新人與換崗：通過(guò)自己對(duì)原材料崗位的理解，將原材料崗的工作流程進(jìn)行梳理，培訓(xùn)給前來(lái)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)___、__。在_月與常詩(shī)綺換崗，并在__日后的兩個(gè)工作日內(nèi)幫助___完成了每月月前結(jié)賬任務(wù)。
三、工作中存在的不足分析、下半年工作改進(jìn)建議及方案
工作中存在的不足：
1.憑證摘要中出現(xiàn)了奇葩的錯(cuò)別字。
2.領(lǐng)導(dǎo)的簽字沒(méi)簽完就把票給做了。
3.部門(mén)走的不對(duì)。
4.費(fèi)用做錯(cuò)了。
總結(jié)來(lái)說(shuō)就是馬虎。
下年度工作改進(jìn)方案：
現(xiàn)在做銷(xiāo)售崗位，無(wú)論開(kāi)發(fā)票、錄回扣還是做出庫(kù)，都會(huì)天天與數(shù)字打交道，稍不留意就會(huì)出錯(cuò)，雖然問(wèn)題不大，但是在需找出錯(cuò)點(diǎn)的時(shí)候卻會(huì)浪費(fèi)大量的時(shí)間，而我只能時(shí)刻提醒自己，仔細(xì)，認(rèn)真的對(duì)待自己錄入的每一個(gè)數(shù)字，將錯(cuò)誤率控制到最低。
四、合理建議與感悟
出納崗位建議：
賬戶(hù)的統(tǒng)計(jì)表：
雖然在20__年中旬的時(shí)候離開(kāi)了出納的崗位，但心卻一直對(duì)出納剛有所掛念。之前沒(méi)有做會(huì)計(jì)崗位的時(shí)候不知道重分類(lèi)為何物，現(xiàn)在知道了重分類(lèi)這項(xiàng)E_cel表格中的一項(xiàng)功能，突然覺(jué)得這項(xiàng)功能對(duì)于__賬戶(hù)的統(tǒng)計(jì)表會(huì)有很大的幫助。我們想像一下，假如__的統(tǒng)計(jì)表按照__的每一筆流水來(lái)做，然后按照日期對(duì)表格進(jìn)行重分類(lèi)，重分類(lèi)后與現(xiàn)有表格的格式完全一致，展開(kāi)則是對(duì)每一筆收付款的明細(xì)，在也不用像之前那樣領(lǐng)導(dǎo)要一筆業(yè)務(wù)的明細(xì)從頭翻到尾查備注。這樣不光提高工作效率，更能更加細(xì)致的記錄__賬戶(hù)的動(dòng)態(tài)。
原材料崗位建議：
1.應(yīng)付賬款建議：保持對(duì)供應(yīng)商狀態(tài)的關(guān)注，每年年初更新一次所用供應(yīng)商年限狀態(tài)，并在4月做一次超5年應(yīng)付賬款供應(yīng)商的核銷(xiāo)，積累下來(lái)我們公司的應(yīng)付賬款就能變得正常一些。
2.固定資產(chǎn)建議與感悟：固定資產(chǎn)崗最讓人頭疼的是查找固定資產(chǎn)，由于最初的信息錄入不全導(dǎo)致幾年后很難查到原有的固定資產(chǎn)。所以在做固定資產(chǎn)錄入的時(shí)候要盡量將信息錄全，方便后人的查找，我的做法是將固定資產(chǎn)的編號(hào)抄寫(xiě)到原始憑證上面，這樣只要找到憑證，便能定位固定資產(chǎn)。這點(diǎn)在評(píng)估的'時(shí)候表現(xiàn)的很明顯，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)固定資產(chǎn)，但是固定資產(chǎn)的編號(hào)已經(jīng)沒(méi)有了，怎么樣來(lái)確定是很讓人頭疼的。除此之外要想做好固定資產(chǎn)崗位的工作必須對(duì)常用的固定資產(chǎn)有所了解，懂得固定資產(chǎn)總信息表達(dá)的意思，舉例來(lái)說(shuō)，一個(gè)電腦的固定資產(chǎn)卡牌寫(xiě)著。P4/2G/__M/__G，這代表什么意思?在我看來(lái)，這個(gè)是一臺(tái)很老的電腦，CPU用的是奔騰_的，內(nèi)存是_G的，獨(dú)立顯卡，顯存__M，__G的硬盤(pán)。而通過(guò)處理器判斷，這個(gè)電腦是20__年后，20__年前這個(gè)時(shí)期的電腦。而隨著時(shí)代的發(fā)展，現(xiàn)在的電腦基本上手這樣的配置I5/8G/2G/1T+__G，加入這些信息不了解那留下的固定資產(chǎn)卡牌就很難讓后人找到。所以我在做固定資產(chǎn)崗位的時(shí)候會(huì)盡可能詳細(xì)的錄入信息。
3.原材料感悟：想要做好原材料需要對(duì)部門(mén)以及其對(duì)應(yīng)的費(fèi)用做到細(xì)致的了解，為啥質(zhì)檢部門(mén)屬于研發(fā)費(fèi)用?為啥總裁辦、總經(jīng)辦、行政、人事要統(tǒng)一歸結(jié)到綜合管理部?這些都是需要熟悉的，只有熟悉才不會(huì)下錯(cuò)部門(mén)與費(fèi)用。
五、下半年的工作計(jì)劃：
進(jìn)入到20__年下半年，我在銷(xiāo)售崗位上工作，銷(xiāo)售崗位此時(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)還很陌生，不過(guò)通過(guò)這幾天對(duì)這個(gè)崗位的了解發(fā)現(xiàn)，這個(gè)崗位的業(yè)務(wù)不難，但是業(yè)務(wù)量相對(duì)原材料要大，而且多數(shù)的單據(jù)都是自己錄入，不是自動(dòng)生成。所以對(duì)準(zhǔn)確率要求很高。我要做的就是讓自己在工作中更加仔細(xì)。通過(guò)一兩個(gè)月的適應(yīng)將銷(xiāo)售崗位的業(yè)務(wù)熟練。最后就是我最愿意做的事情，找到這個(gè)崗位中的各種技巧和簡(jiǎn)化流程，看看能不能化繁為簡(jiǎn)，讓工作更加效率。同時(shí)我對(duì)應(yīng)收賬款也產(chǎn)生了濃厚的興趣，我希望能像對(duì)待應(yīng)付賬款那樣將我公司的應(yīng)收賬款進(jìn)行優(yōu)化，讓報(bào)表更加直觀。
過(guò)去半年來(lái)，公司到發(fā)展，現(xiàn)在已進(jìn)入快速發(fā)展期?；仡櫚肽?，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)行政人事工作的關(guān)心與支持，極大地鼓舞著行政人事部工作不斷取得新突破。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。有你們的理解和協(xié)助使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，使我更好的完成了各?xiàng)工作任務(wù)，令公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、人員招聘
1、各部門(mén)新增崗位的管理工作。
2、根據(jù)各部門(mén)人員的實(shí)際需求有針對(duì)性、合理性招聘員工配備各崗位;通過(guò)采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效，完成公司上半年__位人才需求。
二、建立、建全、規(guī)范人事檔案管理。
1、對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行建檔工作，合同、就業(yè)協(xié)議、畢業(yè)證、學(xué)位證、身份證、住址、合同年限等信息，現(xiàn)員工檔案齊全。
2、完成應(yīng)屆畢業(yè)生戶(hù)口、檔案管理工作。
3、辦理社保工作，并完成每月新增正式員工社保的辦理工作。
4、完成員工入職、轉(zhuǎn)正、離職、績(jī)效評(píng)定漲薪等管理工作。
5、實(shí)行各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)進(jìn)行每月統(tǒng)計(jì)，并對(duì)離職、新進(jìn)、調(diào)動(dòng)人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對(duì)，員工通迅錄更新，方便各部門(mén)、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理。
6、及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
7、人才庫(kù)檔案管理工作，提高后期招聘效率。
三、員工培訓(xùn)工作
1、完成新入職人員職業(yè)化培訓(xùn)，包括行政管理制度、考勤制度、工作匯報(bào)等。其中考勤管理，規(guī)范打卡、外出登記;加強(qiáng)請(qǐng)假制度，對(duì)不履行請(qǐng)假手續(xù)者、擅自離崗者等，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理，這樣既維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。
2、協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)部門(mén)的持術(shù)培訓(xùn)工作，并按時(shí)通知每月培訓(xùn)內(nèi)容。現(xiàn)周一硬件開(kāi)發(fā)部門(mén)培訓(xùn)、周三軟件開(kāi)發(fā)部門(mén)培訓(xùn)、周六下午由_總或外請(qǐng)老師培訓(xùn)。
3、同人力資源行業(yè)專(zhuān)家聯(lián)系，計(jì)劃邀請(qǐng)老師為公司做管理培訓(xùn)。
四、績(jī)效和薪酬的管理
1、采用等級(jí)評(píng)估法績(jī)效考核方案，對(duì)員工每月的工作任務(wù)、職業(yè)化、崗位要求三個(gè)方面進(jìn)行考評(píng)。
2、控制人員工資成本。
五、行政管理
1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息;協(xié)調(diào)各部門(mén)間關(guān)系，綜合協(xié)調(diào)工作;對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃(周月報(bào)、OA日記)的督辦和檢查。協(xié)助總經(jīng)理日常工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，制定、完善公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。
3、加強(qiáng)與員工之間的工作溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，溝通中做到有章可循，違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持行政工作，取得了良好的效果，并注重行政工作質(zhì)量的提高。
4、負(fù)責(zé)公司來(lái)往快遞、信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件及時(shí)送達(dá)有關(guān)部門(mén)辦理，為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神、完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時(shí)，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司查詢(xún)做好服務(wù)。
5、監(jiān)督、檢查、管理方面：每天對(duì)公司各部門(mén)環(huán)境衛(wèi)生、辦公設(shè)施、安全、紀(jì)律進(jìn)行檢查，有異常情況及時(shí)處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)等各種不良現(xiàn)象通知相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;加強(qiáng)公司管理、提高行政服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真收集信息，全面、準(zhǔn)確了解和掌握各部門(mén)工作的開(kāi)展情況，分析工作存在的問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向公司匯報(bào)，讓公司上級(jí)能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出正確的決策。
6、辦公物資采購(gòu)、庫(kù)存的管理：公司辦公用品采購(gòu)，成本控制，審核辦公用品的出、入庫(kù)管理工作、使用登記、維護(hù)工作等;對(duì)公司各部門(mén)使用的固定資產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并分類(lèi)建檔保存。
7、收集票務(wù)、酒店、快遞、印刷、辦公百貨等公司信息，確保方便、快捷的.為公司提供服務(wù)。
8、公司辦公會(huì)議安排、記錄和整理會(huì)議紀(jì)要，根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文。
9、接待來(lái)訪客人，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪客人、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪客人反映的問(wèn)題，提出的要求、建議。
10、司機(jī)和公司車(chē)輛的監(jiān)督管理。司機(jī)反映的各種問(wèn)題及日常工作情況、報(bào)銷(xiāo)單據(jù)進(jìn)行審核、查閱，對(duì)有異常的及時(shí)處理。
11、制定員工宿舍管理制度，統(tǒng)一宿舍管理，簽署入住協(xié)議。
12、公司行政表格管理。
13、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)的完成。
★ 2022年公司員工個(gè)人工作總結(jié)(5篇)
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