總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結論，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候寫一份總結了。以下小編在這給大家整理了一些標準化工作總結最新模板，希望對大家有幫助！
__大酒店是四川___公司的核心企業(yè)，誕生于1999年12月，20__年12月22日榮膺閬中首家三星級旅游飯店，酒店在以“團結、努力、進步、完美”的企業(yè)精神指引下，全店員工真抓實干，不斷創(chuàng)新品牌、開拓市場、內抓管理、外塑形象，一步一個腳印，使酒店的接待能力、服務質量、企業(yè)文化、員工素質和管理水平全面提高。酒店現(xiàn)有客房110間，餐位800余個，茶坊，歌廳等設備完善、功能齊全。經營至今，酒店的經濟效益和社會
效益不斷攀升，創(chuàng)造出了一個又一個的輝煌業(yè)績。
一：標準化工作方法
(一)：成立標準化領導小組。
自去年十一月明確我酒店為標準化示范試點單位以來，酒店立即成立了以總經理為組長的標準化工作領導小組，全面啟動酒店標準化工作，并組織召開了全體員工的旅游標準化動員大會，會議傳達了南充市政府、南充市旅游局旅游標準化工作的會議精神，安排部署了我酒店的相關工作，并抽調相關高層管理人員專職開展標準化工作，明確分工，將責任落實到人，分別以宣傳欄、板報形式上墻。在全員中樹立旅游標準化示范試點工作即我酒店中心工作的重要思想，讓全體員工明確旅游標準化示范試點工作的意義和目的，明確了實施旅游標準化是旅游行業(yè)發(fā)展的需要，也是提高服務質量的關鍵所在。形成主要領導親自抓，部門經理帶頭做，全體員工齊參與的齊抓共管格局。
(二)：制定旅游標準化專項工作實施方案
今年2月20日，為全面推進我酒店旅游標準化示范試點工作，
酒店即時召開了標準化工作專項會議，結合我酒店已開展的標準化工作的實際情況和進度，制定了酒店旅游標準化工作具體實施方案：首先對標準化工作專項資金進行了預算;包括酒店的改造，員工培訓經費、廣告宣傳經費、獎勵經費等共計260余萬元，為我酒店旅游標準化示范試點工作的順利完成奠定了有力的保障;同時，制定了我酒店標準化試點工作的監(jiān)督檢查制度及詳細的工作周計劃與月計劃;制定了旅游標準化試點工作培訓計劃，增強員工對標準化知識的掌握和運用能力;制定了旅游標準化示范試點工作的考核辦法，對表現(xiàn)積極、主動參與的部門進行獎勵，并在當月工資中以現(xiàn)金的方式給予獎勵和懲罰，以此增強酒店全員參與的動力和積極性;制定了標準化工作任務分配表和工作進度表，促使標準化工作按時、按量、按質完成，保證標準化工作的順利開展。
(三)、研究標準、完善標準，實施標準。
服務質量是酒店經營的生命線，加強質量管理、完善服務標準是酒店營造核心競爭力、立于不敗之地的戰(zhàn)略任務。我酒店在建立標準體系上堅持科學性、合理性、可操作性的原則，緊密結合酒店的實際情況，突出重點、特點，以管理標準為支撐、以工作標準為保障，在原有的標準基礎上：首先確定標準體系結構框架圖，其次是梳理、分類、歸納、整理原有標準，再是完善制定標準，制訂出了符合我酒店實際的各部門崗位職責、規(guī)章制度、服務標準、服務流程等相關資料，并在部門員工區(qū)域上墻，讓每位員工清楚自己在酒店的角色定位。改變員工工作中的隨意性，規(guī)范其服務，變被動服務為主動服務。最后是實施標準，通過半年時間的嘗試，現(xiàn)在員
工人人都熟知標準、實施標準、堅持標準，清楚知道自己要做什么，該做什么，減少了推諉扯皮現(xiàn)象，提升了服務水平，提高了工作效率。
(四)、加強培訓學習，提高員工標準化知識認知度
為了讓酒店全體員工了解已經頒布的飯店業(yè)國家標準和行業(yè)標準等相關知識，提升全員綜合素質，進一步規(guī)范酒店各項工作，提升酒店管理水平，規(guī)范和提高員工的操作技能，培養(yǎng)一批標準化、規(guī)范化的優(yōu)秀員工。酒店分部門對各崗位職責、管理制度、操作流程進行了培訓，并對全員進行了《旅游飯店星級劃分與評定》、《星級飯店訪查規(guī)范》、《服務禮儀》、《綠色旅游飯店》、《消防安全》、《食品安全》等相關標準的集中培訓達七次。為了增強我酒店員工的消費與維權意識，提升員工相關法律法規(guī)的知曉度，酒店還邀請了市消費者協(xié)會秘書長對全員進行了消費與維權的專題知識培訓。同時，為了提升我酒店管理人員的綜合素質和業(yè)務能力，進一步提高酒店的管理水平，完善我酒店人力資源儲備。今年六月，開展了為期半個月的管理人員培訓班，由各部門經理擔任授課老師，結合本酒店的實際管理情況，從責任提升能力、OEC管理、基層管理技巧以及如何做企業(yè)最有價值的員工等方面對我酒店王牌服務員、金龍之星以及領班以上管理人員進行了全方位的培訓。均得到了良好的培訓效果。今年六月初酒店還組織員工開展了以標準化知識為主題的演講比賽。通過此次比賽，員工自己全方位的闡述了標準化工作的重要性，更加積極的參與到標準化工作當中來，從各自的崗位實際出發(fā)，真正做到了人人參與標準化、人人爭創(chuàng)標準化。
(五)、積極開展創(chuàng)綠工作
為全面落實_________，以可持續(xù)發(fā)展為理念,堅持清潔生產、倡導綠色消費，保護生態(tài)環(huán)境和合理使用資源。進一步提高全店員工的環(huán)境意識和參與保護環(huán)境的自覺性，更新經營理念，實施綠色管理，提升經營效益。今年三月我酒店及時成立了創(chuàng)綠工作領導小組，并制定了實施方案，強化工作責任制，各部門也根據(jù)實際狀況，制定切實可行的綠色管理制度和節(jié)能降耗措施并已實施，比如：酒店內部盡量使用節(jié)能、環(huán)保的照明及設施設備，內部文件使用正反面，減少一次性紙、木制品的使用。客房設置了綠色客房和無煙樓層，凡入住綠色客房的客人都可領取精美禮品一份;在餐廳我們設立了適量取餐、吸煙區(qū)等提示牌，大力推行綠色環(huán)保菜品。在酒店前后臺張貼宣傳標識標語及環(huán)保小貼士，時時處處營造綠色、環(huán)保氛圍，積極引導每個員工從自身做起，從小事做起。為增強員工節(jié)能環(huán)保工作意識，提升員工維護保養(yǎng)工作技能，酒店還制定了綠色知識培訓計劃和各項工作檢查考核辦法，從而保證了酒店創(chuàng)綠工作的順利開展。
(六)、落實監(jiān)督檢查機制、提高工作效率
為了達到標準化工作的預期效果，提高工作效率和執(zhí)行力度，確保各項工作按時按質按量完成，酒店成立“標準化示范試點工作監(jiān)督檢查小組”，根據(jù)酒店《旅游標準化示范試點工作實施方案》的工作安排，檢查小組對各項工作負責人的工作完成情況進行監(jiān)督、檢查;各負責人根據(jù)《標準化示范試點工作機構》的工作安排，制訂詳細的標準化示范試點工作周計劃和月計劃，并上報至檢查小
組，以備檢查。標準化示范試點工作嚴格執(zhí)行“一周一小結、半月一督查、一月一通報”的原則。另外，酒店還將標準化工作實施進度以簡報的形式上報至上級主管部門。半年來，酒店共召開了七次標準化工作專項會議，各部門負責人在專項會議上匯報總結當月部門標準化示范試點工作的完成情況，總結以文字性資料的形式呈報標準化辦公室。辦公室再將出現(xiàn)的問題反饋給部門并張貼上墻，讓部門和員工都知道出現(xiàn)的問題并能及時改正，從而增強了標準化工作的實效性。
(七)、安全是開展標準化工作的保障
為保障酒店員工、客人的人身和財產安全，保證酒店正常經營。酒店領導班子在實施標準化工作中，堅持安全第一、預防為主的工作方針，管理中以安全工作長抓不懈為指導，除堅持勤查隱患，責任落實到人等安全制度外，還根據(jù)酒店的實際情況和接待需要，制定了各種消防、食品衛(wèi)生、特種設備、突發(fā)事件的安全預案。半年來，集中兩次消防安全培訓及消防演練，主要培訓員工檢查消除隱患能力、組織小型火災撲救能力、預防食品衛(wèi)生安全能力、保護自我安全能力。結合崗位定期進行抽查，讓安全工作走在其它工作的前面，半年來，酒店無安全事故發(fā)生，確保了酒店穩(wěn)步發(fā)展。
二：酒店標準化工作成果
通過近半年的努力，我酒店標準化工作成績顯著，收到了良好的效果，具體表現(xiàn)在：1：規(guī)范各項管理制度和服務工作2：提高了服務質量、提升了酒店品牌3：取得了顯著的社會和經濟效益 使酒店總營業(yè)額比去年同期上升10%，接待人數(shù)比去年同期增加2
安全標準化是預防事故、加強安全生產管理的重要基礎，是貫徹實施《中華人民共和國安全生產法》、落實安全生產責任制的重要手段，是實施安全生產許可制度，強化源頭管理的有力措施，也是開展安全專項整治、安全評估，實現(xiàn)企業(yè)統(tǒng)一領導、分級管理、分類指導的進一步要求。它對企業(yè)建立安全生產長效機制具有很好的推動作用和促進作用，能夠有效地保證企業(yè)安全生產目標的完成。
我廠從20__年開始開展安全標準化工作，原計劃20__年通過安全標準化達標驗收，但由于35000t/a苯胺擴產改造等原因，于20__年11月5日向重慶市安監(jiān)局化學品登記辦提交達標驗收，20__年11月27日順利通過登記辦組織的達標驗收，驗收專家組對我廠的安全標準化工作給予了充分肯定?，F(xiàn)將有關工作總結如下：
一、領導高度重視，落實責任
1、企業(yè)領導充分認識到安全標準化的重要意義，對開展安全標準化工作極為重視，組織專門人員對《危險化學品從業(yè)單位安全標準化規(guī)范》逐條進行研究，分析企業(yè)是怎樣做的、規(guī)范要求怎樣做、我們存在什么差距、該如何改進，在此基礎上，制定了安全標準化工作，并以重長風化77號文《關于開展安全標準化工作的通知》下發(fā)廠屬各單位，分解任務、落實責任，分步驟有序實施。廠領導除在企業(yè)工作例會、安委會上安排安全標準化工作并不定期檢查進展情況外，還于20__年6月20日，召開安全標準化工作專題會議，對照安全標準化工作進展情況，研究落實。
2、將安全標準化工作與增資方案掛鉤，并與納入安全責任制考核，調動了各級的積極性和責任感。在總結安全標準化建設取得經驗的基礎上，20__年進一步加大了推進力度，制定了安全標準化驗收達標獎勵辦法，大大鼓舞了各單位安全標準化建設熱情。特別是各級領導各級管理人員積極推動安全標準化管理和作業(yè)，起到模范帶頭作用，并發(fā)動企業(yè)全體職工積極參與，使這項工作全面、全員、全方位和全過程地健康開展起來。保證各項工作安全、規(guī)范、有序、高效進行，“說到的就必須做到，做到的就必須有記錄”，不走過場、不做表面文章，務求取得實效。
二、強化基層基礎工作，規(guī)范安全管理
1、對照《規(guī)范》及其他法律法規(guī)的要求，對企業(yè)安全規(guī)章制度進行了修訂、完善。補充完善了《安全生產責任制》、《事故管理制度》、《安全投入和安全措施項目管理制度》、《廠區(qū)施工和檢修管理制度》，修訂了原《光氣及光氣化產品生產安全管理制度》、《倉庫、罐區(qū)安全管理制度》、《碼頭裝卸危險化學品安全作業(yè)許可制度(試行)》、《危化品碼頭安全管理制度》，新制訂了《特種作業(yè)人員管理制度》、《關鍵裝置及重點部位安全管理制度》、《生產設施拆除和報廢安全管理制度》、《外來協(xié)作、施工、承包單位管理制度》、《變更管理制度》、《安全生產規(guī)章制度和安全操作規(guī)程評審和修訂的制度》、《安全標準化績效考核制度》，共計修訂完善安全規(guī)章制度14個，并以重長風化67號文形式下發(fā)各單位貫徹執(zhí)行。
2、對動火作業(yè)證、進入有限空間作業(yè)證、高處作業(yè)證、抽堵盲板作業(yè)證、臨時用電作業(yè)證、光氣設備管道作業(yè)證、碼頭裝卸?；纷鳂I(yè)證等進行了個修訂完善，增了風險分析等內容。共計完善危險作業(yè)票證8種。
3、對各單位安全記錄、臺帳進行了清理規(guī)范，統(tǒng)一印制了班組安全活動記錄、安全培訓記錄、安全培訓計劃報表、安全員、工藝員專業(yè)檢查記錄、車間、工段綜合(日常)安全檢查表、防毒防護用品安全檢查表、開停車安全檢查表、車間隱患整改記錄、變更申請及驗收表、檢修作業(yè)條件確認及驗收表、二級單位應急救援演練及評審記錄表、安全培訓臺帳、安全設施臺帳、安全獎懲臺帳等。共計完善各類檢查表16種、完善記錄臺帳193種。
4、以集中脫產培訓和自學相結合的形式，廣泛開展安全教育培訓，使全體職工的風險意識、標準化意識不斷提高。于20__年6月,廠部組織安全標準化專門培訓班，培訓各級管理人員122名;以車間為單位組織全廠職工進行安全標準化培訓，共培訓職工689人。
5、在規(guī)范各種制度、票證、臺帳記錄及加強安全培訓教育的同時，加強監(jiān)督執(zhí)行力度，逐步使各級組織和人員把執(zhí)行規(guī)范標準變?yōu)橐环N習慣，有效防范和避免了事故的發(fā)生。
6、企業(yè)把事故預防和穩(wěn)妥的應急相接合，不斷提高安全保障能力。20__年，按照《生產經營單位安全生產事故應急預案編制導則》(AQ/T9002-20__)，結合企業(yè)實際，技安處牽頭對企業(yè)《生產安全事故應急救援預案》進行全面修訂，指導各單位制定了關鍵裝置重點部位及重大危險源現(xiàn)場應急處置方案，完善了企業(yè)應急預案文件體系，共制定綜合預案1個、專項預案6個、現(xiàn)場處置方案22個，并向化醫(yī)集團、市安監(jiān)局、區(qū)政府、區(qū)安監(jiān)等等相關部門備安。指導、督促各單位針對關鍵裝置重點部位及重大危險源進行應急演練及效果評價，提高全員風險意識和應急處置能力。
三、加強危害識別，有效控制風險
安全標準化規(guī)范為危害的辨識、運行控制、績效改進提供了有效方法和手段。企業(yè)通過不斷完善風險評價組織體系，做到全員、全過程參與風險評價和風險管理。
1、20__年11初，企業(yè)組織各單位進行年度危害識別和風險評價，共辨識出危險源400個，其中392個被評定為一般風險、5個被評定為重大風險、3個被評定為不可容風險，并制定了控制計劃。
2、20__年，結合《規(guī)范》要求，技安處牽頭對《危險源辨識、風險評價及風險控制程度》進行修訂，完善廠級、車間風險評價組織體系，細化風險評價準則，并新引入了工作危害分析法(JHA)進行危險源識別，對生產、檢修等作業(yè)活動進行作業(yè)危害分析及風險評價。指導各車間(部門)風險評價小組理出《作業(yè)活動清單》，組織各崗位員工對各自生產崗位每個作業(yè)活動(工作任務)按照生產工序、操作步驟進行工作危害分析。
指導、督促各車間對照車間設備設施臺帳及工藝技術規(guī)程，進一步完善安全檢查表內容，覆蓋了車間所有設備、設施、作業(yè)場所和工藝過程，使安全檢查表法(SCL)用于日常性的危險源識別更全面和充分。組織、指導各單位不間斷地進行危險源辨識、風險評價以及風險控制。并于20__年8月，技安處指導各車間(部門)采用JHA等方法進行危險源辨識，組織年度風險評審。全廠共辨識出危險源1830余條，通過風險評價，確定重大風險7項、不可容許風險2項。對重大風險、不可容許風險制定了控制計劃，落實了安全責任人和風險控制措施。
3、20__年，企業(yè)進一步完善了廠、車間級風險評價組織體系，做到全員參與風險評價和風險管理。對常規(guī)活動，以崗位、工序為評價對象，在組織全員進行工作危害分析、辨識作業(yè)過程中的風險的基礎上，引入安全檢查表分析，對固定設施設備裝置進行危險性分析和風險評價，掌握風險控制措施，增強事故預防和處理能力。
6至8月，組織開展年度風險評審工作，總結提升風險控制水平。通過年度風險評審，表明各項風險控制措施得到有效落實，大量危險源被消滅，不可容許風險的控制方案有效、充分，已降為一般風險。通過風險評價組評審，共辨識出危險源386項，經評價重大風險7項、不可容許風險2項，對不可容許風險制定了整改方案，落實了安全責任人，限期整改完成。
4、對檢修、改造等非常規(guī)活動，在作業(yè)前必須進行風險評價，落實風險控制措施，否則不予辦理作業(yè)票證，有效控制風險，防范事故的發(fā)生。
四、以安全標準化創(chuàng)建為契機，全面進行現(xiàn)場規(guī)范整治
1、按《規(guī)范》及相關法律法規(guī)及標準要求，企業(yè)制定了具體的安全整治標準，并以《關于迎接安全標準化評級達標考核工作的通知》(重長風化35號)及《關于生產區(qū)現(xiàn)場清理整治工作的通知》(重長風化39號)下發(fā)各單位，要求各單位加強現(xiàn)場安全環(huán)境綜合治理，整治各種安全隱患和問題、安全死角，推進安全標準化操作，全面規(guī)范化生產維護，提升職工安全環(huán)保文化素養(yǎng)。并以車間為單位，組織全體職工開展崗位安全生產隱患排查及風險評價工作，使職工掌握所在崗位的安全風險控制措施，增強事故預防和處理能力。
2、20__年8月6日至14日，技安處組織對全廠各二級單位進行了安全標準化專門檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，以《安全標準化達標驗收任務書》的形式，要求責任單位限期整改。8月27日至28日，由黃廠長、周廠長、周書記帶隊，組織各職能部門，對各單位安全標準化達標驗收的準備工作進行檢查驗收，各單位均按要求進行了整改，現(xiàn)場安全環(huán)境得到一定改善，但同時也發(fā)現(xiàn)了不少新問題，檢查組以情況通報的形式下達了整改通知書。期間，共排查問題和隱患119項，全部按期完成了整改，使生產現(xiàn)場本質安全水平得到全面提高。
五、定期進行自評，不斷改進安全績效
安全標準化是一項系統(tǒng)工程，是企業(yè)管理體系的重要組成部分，需要通過堅持不懈地努力，發(fā)揚持之以恒的精神，才能取得預期的效果。按照計劃、實施、檢查、總結提高的循環(huán)，認真開展安全標準化工作，使我們的安全生產管理不斷深入、不斷提高。
1、經過半年的試運行，20__年12月份，企業(yè)組織進行了自評考核，及時發(fā)現(xiàn)運行中存在的問題和不足，制定了改進方案，并以重長風化104號文《關于下發(fā)安全標準化工作整改方案的通知》要求各單位認真進行清理整理，進一步完善標準化組織體系，落實安全生產責任制，切實加強規(guī)范管理。
2、20__年7月，企業(yè)按《安全標準化績效考核制度》組織進行自評考核，共發(fā)現(xiàn)29項與《規(guī)范》要求不相符，企業(yè)以《關于安全標準化需要進一步落實的基礎工作的通知》形式，要求各單位限期整改，有力地保證了安全標準化有效運行。
3、為了更好地指導各單位搞好安全標準化工作，20__年企業(yè)組織編制了《安全標準化工作冊》。20__年10月31日到11月5日，企業(yè)組織進行安全標準化自評，確認企業(yè)已經具備了達標驗收條件，并于11月5日向市安監(jiān)局危化品登記辦提交了達標驗收申請。
11月27日通過登記辦組織的達標驗收，專家組對我廠的標準化工作給予了充分肯定，認為我廠是目前為止重慶市?；袠I(yè)安全標準化搞得最好的企業(yè)，同時也提出了存在的問題和不足。企業(yè)領導針對專家組指出的問題和不足極為重視，組織專門力量進行整改，目前已全部整改完成并向市安監(jiān)局化學品登記辦進行了匯報。
我們將長久、持續(xù)地把安全標準化工作進行到底，將《規(guī)范》的要求作為日常工作的重要行為準則，并與TnPM管理、現(xiàn)場文明、清潔生產管理等有機結合起來，通過企業(yè)管理體系的有效運行，來實現(xiàn)安全標準化，最終達到降低職業(yè)風險，提高本質安全的目的。
尊敬的 ___：
為認真貫徹落實省、市《關于加快推進標準化工作的若 干意見》 ，不斷加強標準化工作的機制建設，實施標準引領， 示范提高，產業(yè)帶動，產品增效，更好地服務 _x_經濟建設。 在市局領導和機關的關心下，我局標準化工作取得了可喜的 成績,不僅全面完成了各項工作任務，還在農業(yè)標準化，地 理標志產品保護，質量監(jiān)管、質量提升等方面有了創(chuàng)新和發(fā) 展，現(xiàn)將我局標準化工作匯報如下：
一、標準化工作現(xiàn)狀
近年來，__ 縣委、縣政府高度重視標準化工作，始終將 其作為質量興縣的重要抓手，在政策、資金上給予了大力支 持，標準化工作的深入開展，提高了 __ 經濟建設的整體水 平。目前，我局從事標準化管理工作人員 6 人，機制健全， 結構合理，工作富有創(chuàng)新性。全縣共有國家級農業(yè)標準化項 目 1 個，省級農業(yè)標準化精品項目 1 個，省級第二批農業(yè)標 準化項目 1 個，第八批 1 個，第九批 1 個，地理標志保護產 品 1 個，省級服務名牌 1 個，質量監(jiān)管、質量提升示范試點 企業(yè) 3 家，商品條碼成員 17 家。
二、標準化工作成績
(一)認真貫徹落實各級標準化工作會議精神。一是起 認真貫徹落實各級標準化工作會議精神。 各級標準化工作會議精神 草并向縣政府報送了 《__ 縣人民政府關于加快推進全縣標準 化工作的實施意見》 ;二是建議成立了 __ 縣標準化工作領導 小組,進一步加
強全縣標準化工作的組織領導;三是實施標 準化工作定期會議、匯報制度;四是全力加強標準化工作隊 伍建設;五是建立標準化工作產品、基地項目儲備。
(二)質量監(jiān)管、質量提升示范試點工作順利推進。一 質量監(jiān)管、質量提升示范試點工作順利推進。 是在 __ 質監(jiān)系統(tǒng)內，我局率先起草了《__ 縣人民政府關于 開展質量監(jiān)管、質量提升示范試點工作的意見》 ;二是確定 了建豐林產、CNG 加氣站、老山磨坊食品有限公司為示范試 點企業(yè)，通過學習借鑒、體系建設、規(guī)范管理、服務指導， 示范試點工作得到了穩(wěn)步推進;三是編制了《行政執(zhí)法工作 手冊》《特種設備安全工作手冊》《食品安全工作手冊》 、 、 ， 以標準的手段將食品、建材、特種設備等質量監(jiān)管工作制度 化、 常態(tài)化， 為建立長效監(jiān)管機制提供了規(guī)范的法制化依據(jù)， 進一步使內部管理規(guī)范化。
(三)地理標志保護產品實現(xiàn)“零”突破。一是主動挖 地理標志保護產品實現(xiàn)“ 保護產品實現(xiàn) 突破。 掘地理標志產品資源，經多方考察和專家論證，__ 作為地理 標志產品保護意義重大;二是主動匯報申報地理標志保護的 重要意義、可行性，獲得政策和資金支持，縣政府兌現(xiàn)了工 作經費 10 萬元;三是積極溝通部門，挖掘符合地標產品保 護要求的特色產品。目前，__ 已獲得總局批準，成為 __ 市 第 8 個、我縣第 1 個地理標志產品。
(四)工業(yè)標準化工作得到加強。一是重點幫助了建豐 工業(yè)標準化工作得到加強。 得到加強 林產、老山磨坊食品有限公司、七曲山食品有限公司、CNG 加氣站、圣迪樂等 5 家企業(yè)，建立和完善標準化體系;二是 參與地方標準和企業(yè)標準的制修訂工作，提升“__ 造”產品 的話語權。目前，正著手起草制定“天寶蜜柚”地方標準， 參與制定企業(yè)標準 7 個。
(五)農業(yè)標準化工作成績顯著。一是近年來，我縣農 農業(yè)標準化工作成績顯著。 業(yè)標準化工作取得了數(shù)量多、質量高、范圍廣的新發(fā)展;二 是以“圣迪樂”模式為帶動，農業(yè)標準化工作進一步得到了 深入發(fā)展，為我縣現(xiàn)代農業(yè)建設做出了新的貢獻;三是積極 培育、 服務和指導， 探索和解決農業(yè)標準化工作中的新發(fā)展、 新問題。目前，我縣圣迪樂蛋雞農業(yè)標準化項目已獲國家級 驗收和省級精品農業(yè)標準化項目驗收，觀義花生在通過省級 農業(yè)標準化示范項目后，發(fā)展勢頭良好。天寶密柚被列為省 級第八批農業(yè)標準化項目，靚綠無公害蔬菜種植被列為省級 第九批農業(yè)標準化項目。
(六)服務標準化試點工作順利開展。積極指導和幫助 服務標準化試點工作順利開展。 __ 縣七曲山旅游開發(fā)有限公司爭創(chuàng)省級服務名牌工作， 目前 通過專家評審，并將其作為服務標準化工作試點單位進行重 點建設，有力推動了 __ 旅游事業(yè)的發(fā)展。
(七)商品條碼管理工作進一步拓展。發(fā)展條碼成員 3 商品條碼管理工作進一步拓展。 進一步拓展 家，完成條碼成員續(xù)展 14 家。
(八)公共事務管理標準化工作穩(wěn)步推進。認真貫徹落 公共事務管理標準化工作穩(wěn)步推進。 實《__ 市公共信息標志標準化管理辦法》 ，我們主動檢查全 縣公共信息標志標準化情況，主動匯報檢查情況和整改意 見，正著手制定實施意見，得到了縣委、政府的高度肯定。
三、標準化工作規(guī)劃
一是進一步加強隊伍建設，努力建設一支素質高，能力 強，作風硬的標準化工作隊伍，為標準化工作的不斷發(fā)展奠 定人才基礎;
二是制定天寶密柚地方標準;
三是主動服務和 指導，順利推進第八批、第九批農業(yè)標準化項目;
四是把 __ 柑桔、__ 葛根作為農業(yè)標準化項目進行培育;
五是按照“三 步走”戰(zhàn)略，不斷推進質量監(jiān)管、質量提升示范試點工作;
六是建立農業(yè)標準化和地理標志產品儲備庫，培育有特色、 成規(guī)模的項目大力發(fā)展;
七是完成標準化工作目標任務，不 斷探索和拓展標準化工作的新形勢、新發(fā)展。
3月份以來運輸專業(yè)各隊組，扎扎實實開展標準化工作，深入貫徹抓安全質量標準化就是抓安全生產的理念，堅持向質量要安全，嚴格監(jiān)督落實，突出重點，以點帶面，切實提高了運輸專業(yè)標準化工作水平。具體情況如下：
一、明確責任，完善制度，保障安全質量標準化工作全面開展
為保障安全質量標準化工作的進一步提高，3月份運輸區(qū)出臺了《運輸區(qū)領導及相關人員分管責任考核細則》，認真對全部人員進行了分工，明確了責任，形成了從領導干部到職工層層負責的標準化責任體系，為搞好質量標準化工作提供了組織保障。
二、加強檢查，精細管理
運輸專業(yè)點多面廣，現(xiàn)場管理至關重要，因此運輸區(qū)對檢查人員制定了嚴格的檢查要求，要求每月跟班2次，針對不同的檢查地點，對檢查的內容專門出臺規(guī)定，做了詳細的要求，加強檢查力度，確保排查隱患不留死角。3月份全區(qū)共計下井300余人次，查出隱患1500余條，并全部四定處理。
根據(jù)我礦生產實際需求，我們及時出臺了《絞車鋼絲繩繩卡使用規(guī)定》、《五盤區(qū)膠帶巷運輸管理規(guī)定》、《掘進工作面順槽軌道枕木鋪設規(guī)定》、《關于平板車、箱式礦車、架子車等車輛的使用及捆綁規(guī)定》等規(guī)定，使各項工作都有標準可依
同時我們認真學習貫徹集團公司下發(fā)的《關于礦井回柱絞車、雙速絞車安裝使用技術規(guī)定》，對工作面回柱絞車進行能力計算，并懸掛了回柱絞車管理牌板，加強了設備列車拉移的管理。
三、突出重點，以點帶面
三月份，運輸系統(tǒng)以軌道質量、設備維護、精心組織生產為抓手，全面推進了安全質量標準化工作。
1、在軌道運輸方面，我們狠抓軌道質量，加強小巷、斜巷運輸管理。全月在880大巷整道300余米，并對880大巷水溝進行全面的清理，保證運輸安全。在小巷運輸方面，對于絞車、軌道安全設施、斜巷“一坡三擋”設施等進行全面檢查，及時消除隱患，確保小巷運輸安全。為有力促進21精品工作面的建設，我們對二馬背及21聯(lián)巷、21運巷進行了開展了專項活動，大大提高了該工作面的標準化水平。此外我們還加強對外工隊伍的檢查、監(jiān)督力度，確保運輸安全。
2、在皮帶運輸方面，我們加強設備檢修維護、認真巡查、精心組織確保了設備可靠運行，保證我礦運煤、精煤運輸。
本月我們在885皮帶巷對H架防腐刷漆300余米，整理線路700余米，完善了885膠帶巷各類牌板。針對后期集中皮帶，服役時間長，生產任務重的特點，加強巡查，對皮帶接頭及時修補。并已經開始了后期皮帶更換的各項前期工作。
在地面皮帶，我們對各類保護設施認真檢修，保證安全運行，針對本月我礦實際情況，我們精心組織，確保了精煤落等工作的正常開展。
全質量標準化建設工作上做了一些工作，取得了一定成效，但我們也清醒地認識到工作中還存在著不足，距離上級的要求還有一定差距。安全質量標準化工作是一項常抓不懈、持之以恒的系統(tǒng)工程，我們一定真抓實干，不斷進取，努力開創(chuàng)我礦安全質量標準化工作的新局面。
大連市房地產交易登記中心緊緊圍繞市委、市政府的決策部署，全面啟動窗口“服務標準化”建設工作，大力實施窗口服務標準化服務規(guī)范，凸顯服務要核，促進依法行政，推進政務公開，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，改善服務質量，提升服務效能，為房地產登記工作率先發(fā)展、科學發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、和諧發(fā)展營造了良好的政務環(huán)境。
一、“服務標準化”建設的意義與作用
政風行風建設是窗口服務標準化建設的切入點和突破口，加強窗口服務標準化建設將有效解決群眾反映激烈的問題，糾正損害群眾利益的不正之風，進一步深化政風行風建設，不斷提升管理水平和工作質量，有力地促進房地產登記事業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。
強化宗旨意識，始終把作風建設擺在首要位置。工作作風決定工作態(tài)度。房地產交易登記中心窗口作為聯(lián)系群眾最密切、服務群眾最直接、效能建設最集中的“第一窗口”，窗口作風建設的好壞，直接影響到政府的形象。在窗口服務標準化建設工作中，中心秉承以人為本的服務宗旨，把政風行風建設作為一項打基礎、管長遠的工作融匯貫穿到日常每一項工作中去，常抓不懈，嚴抓不怠。
積極改進服務方式，大力推進機關作風建設。通過窗口服務標準化建設工作的大力開展，中心以糾正損害群眾利益不正之風為切入點和突破口展開工作，積極改進服務方式，抓重點、解熱點、破難點、化焦點，有效解決了群眾反映強烈的問題，不斷提升為民服務的水平，單位政風行風建設工作取得了較好的成績，人民滿意度大幅度提高，有力促進了房地產登記事業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。
二、“服務標準化”建設的工作情況
在推進窗口“服務標準化”建設活動中，大連市房地產交易登記中心以提高群眾滿意度為目標，以標準化建設為抓手，積極踐行服務標準化，嚴格規(guī)范辦事程序，基本上實現(xiàn)了一切工作有程序、一切程序有控制、一切控制有標準，有效地提升了政務服務科學化水平。
整合服務標準，實現(xiàn)服務規(guī)范化。一是加強登記標準化。中心編制了《大連市房地產登記規(guī)程》(簡稱《規(guī)程》)，對房地產登記的基本原則和范圍進行了詳細規(guī)定，明確了各類型房屋登記的登記流程和登記標準，使房地產登記工作可以有章可循、有據(jù)可依?！兑?guī)程》實施以來，中心的房地產登記工作實現(xiàn)了管理規(guī)范化、科學化、制度化的目標，簡化了辦事程序，降低了群眾辦事成本，贏得了業(yè)界和百姓的一致好評。目前第二版《規(guī)程》正在編訂過程之中。二是不斷優(yōu)化登記流程。針對人民群眾日益增長的對政府提升辦公效率的迫切需求，中心結合自身情況，從便民角度出發(fā)，不斷優(yōu)化登記流程。在原有的基礎上，中心大幅度縮短房地產登記時間，調整部分轉移登記業(yè)務和抵押登記業(yè)務的受理時間，登記時間平均減少20%以上，真正做到了活動有形化、成效可見化、群眾得實惠。
完善服務機制，實現(xiàn)服務人文化。窗口工作應以人為本，不斷滿足服務對象的合理需要。一是強化“一站式”服務。中心實施了首問負責制、一次性告知制、限時辦結制，推行“一門受理，內部流轉，限時審批，一站式辦結”的運行模式，使人民群眾可以進最少的門，找最少的人，辦最好的事，大幅度的提高了辦事效率。二是打造“綠色服務平臺”。為殘障人士、孕婦和老年人等特殊群體設立綠色通道，提供優(yōu)先服務;不斷完善重點項目、困難群眾特事特辦制度，登記審批程序不斷優(yōu)化;加強辦事引導，設立咨詢臺，由窗口受理人員輪流值班對辦事群眾進行義務向導，方便群眾快速、準確了解辦事條件和程序。
提升服務形象，實現(xiàn)服務效能化。一是完善設施，加強環(huán)境管理。堅持做到辦事區(qū)域清晰、功能標識醒目、設施齊備完善、環(huán)境整潔美觀、物品放置有序、安全措施到位。中心在服務大廳設置了休息座椅、電視、飲水機等，為群眾提供全方位貼心服務。同時配備了滾動顯示屏等設備，及時發(fā)布最新服務信息和政策法規(guī)。二是規(guī)范言行，堅持陽光服務。結合軟環(huán)境建設年活動和創(chuàng)先爭優(yōu)活動，中心組織全體人員認真學習和落實《勞動和工作紀律暫行規(guī)定》。在日常工作中大力推行“三零”服務標準，即熱情服務零距離，微笑服務零障礙，優(yōu)質服務零缺陷。在業(yè)務辦理中堅持做到“三心”服務，即接待群眾要熱心，受理咨詢要耐心，解答問題要細心。確保服務標準化建設成果讓群眾受益、讓百姓滿意。
創(chuàng)新服務方式，實現(xiàn)服務透明化。依法提供公平、公正、公開、優(yōu)質、高效服務，嚴格按照事權合理、公開透明、規(guī)范運行的業(yè)務操作流程，為人民群眾辦理各項業(yè)務。一是加強政務公開化。中心建立了多渠道、多層面的政務公開模式，力求做到登記工作清晰明了、權力運行公開透明。電子觸摸屏可以實時便捷地查詢房屋基本狀況以及登記業(yè)務的受理情況;登記引導卡對各種登記業(yè)務的登記流程、所需材料以及登記時限都進行了明確規(guī)定。二是完善現(xiàn)代化手段。通過網(wǎng)絡技術等現(xiàn)代化手段方便群眾，建立網(wǎng)上辦事咨詢臺，時時解答群眾問題，定期發(fā)布政策信息，提供樓盤信息查詢，公布登記流程標準等方式方便群眾辦事。
三、“服務標準化”建設取得的經驗與存在的問題
大連市房地產交易登記中心在窗口服務標準化建設工作中始終堅持服務為先，滿意為本，經過一系列的努力和實踐，中心窗口服務標準化建設取得了比較明顯的成效，標準覆蓋率與標準實施率都達到了較高水平，窗口服務工作達到了依法行政嚴格、素質能力過硬、服務高效便捷、辦事公開透明、工作作風優(yōu)良的總體標準。但是窗口服務標準化建設工作中仍然存在一定的困難和問題。中心與群眾互動不足，在廣開言路、接納外部評議方面仍然有所欠缺。同時，針對窗口服務標準化建設的監(jiān)督考核機制方面也有待提高。
四、“服務標準化”建設的意見和建議
房地產交易登記中心在今后的工作中將圍繞中心服務大局，以窗口服務標準化建設為契機，針對存在的不足和問題，加大整改措施，提升改革力度，進一步完善規(guī)章制度，規(guī)范業(yè)務管理，使服務體系更加完善提高，登記工作更加規(guī)范高效，行政權力更加公開透明，制度監(jiān)督更加健全有效，企業(yè)群眾更加信賴滿意。
開展互動式服務，建立群眾監(jiān)督評議機制。加強窗口與人民群眾的互動服務，通過多種渠道征詢人民群眾對窗口服務工作的意見和建議，傾聽服務對象心聲，扎實整改薄弱環(huán)節(jié)，加強基礎性建設和動態(tài)管理，完善制度措施，提高服務水平，拓展社會監(jiān)督渠道，推動窗口服務工作上新臺階。
加大內部評議考核力度，健全考評獎懲制度。制定服務規(guī)范考核細則，建立月度、年度評議考核和監(jiān)督考察等工作機制。通過平時監(jiān)督、檢查資料、現(xiàn)場評議、創(chuàng)新改革等考核方式，定期評議考核工作人員，查找存在的問題和不足，總結經驗，并以通報的形式，指正服務不規(guī)范、服務不作為等現(xiàn)象和損害群眾切身利益而的問題。同時加大查處力度，對違規(guī)的典型問題進行問責，使窗口服務更加規(guī)范，服務力度更加提高，服務效能更加提升，贏得良好口碑。