政務(wù)中心個(gè)人工作總結(jié)
2020年以來，在分局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心支持下，緊緊圍繞中心工作，嚴(yán)格實(shí)行“一門受理，聯(lián)合審批”的運(yùn)作模式，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將今年以來的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，抓好機(jī)關(guān)作風(fēng)和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作
1、根據(jù)分局的組織安排，春節(jié)過后，利用一周的時(shí)間組織開展了機(jī)關(guān)思想作風(fēng)紀(jì)律整頓學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過學(xué)習(xí)，窗口全體工作人員對活動(dòng)的重要意義有了一個(gè)更高的認(rèn)識(shí)，使大家對開展思想作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)的重要性和必要性有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和了解。在按時(shí)參加分局學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，窗口通過集中學(xué)習(xí)、分組討論和自學(xué)的方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)了第十八屆中央紀(jì)委七次會(huì)議精神，《中國共產(chǎn)黨章程》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《淄博市國土系統(tǒng)問責(zé)辦法》等文件會(huì)議精神。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻認(rèn)識(shí)到黨員廉潔自律等工作的重要性，并從思想上提高認(rèn)識(shí)，端正態(tài)度，查找不足，切實(shí)提高自身思想素質(zhì)，為做好今后各項(xiàng)工作奠定了良好基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，按時(shí)參加分局和區(qū)政務(wù)服務(wù)中心組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)和例會(huì)，制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，進(jìn)一步提高自身的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)，為做好自己的本職工作打好基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)協(xié)作，切實(shí)做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作
1、今年以來，窗口全體工作人員立足自己的本職工作，團(tuán)結(jié)一致、加強(qiáng)協(xié)作，依法行政、熱情服務(wù)，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。今年窗口共受理各類辦件5100宗(不包括不動(dòng)產(chǎn)信息查詢業(yè)務(wù))，行政收費(fèi)4575.95萬元。其中受理各類不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)3927宗，發(fā)放各不動(dòng)產(chǎn)證3105本，他項(xiàng)權(quán)利證明1129份，不動(dòng)產(chǎn)信息查封385宗;辦理不動(dòng)產(chǎn)信息查詢業(yè)務(wù)9231件;辦理城鎮(zhèn)居民住房上市交易國有土地使用權(quán)出讓449宗，國有土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓32宗，各類辦件均在法律規(guī)定的承諾時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。
2、創(chuàng)新服務(wù)方式。首先是繼續(xù)推行上門服務(wù)，為困難群眾開辟綠色通道。自開展上門服務(wù)業(yè)務(wù)以來，已經(jīng)累計(jì)為困難群眾提供上門服務(wù)業(yè)務(wù)70余次。今年以來，為群眾提供上門服務(wù)業(yè)務(wù)7宗，確實(shí)給群眾提供了方便，受到了辦事群眾的好評。
其次是堅(jiān)持人性化管理，進(jìn)一步提高工作效率。為方便群眾，我們在窗口配備了飲水杯、簽字筆、印臺(tái)、膠水、老花鏡、剪刀等便民服務(wù)設(shè)施。同時(shí)，我們還在自助服務(wù)區(qū)擺放了復(fù)印機(jī)和電腦，方便了群眾網(wǎng)上申報(bào)和復(fù)印材料，切實(shí)為群眾提供了方便。
3、按時(shí)參加中心組織的“建設(shè)項(xiàng)目聯(lián)合審批”會(huì)議。自實(shí)行項(xiàng)目聯(lián)審以來，參加聯(lián)審會(huì)50余次，共涉及建設(shè)項(xiàng)目90個(gè)。今年以來，參加聯(lián)審共涉及建設(shè)項(xiàng)目36個(gè)，針對于每個(gè)項(xiàng)目的具體情況都及時(shí)與相關(guān)科室進(jìn)行了聯(lián)系對接，確保能把相關(guān)信息及時(shí)反饋給項(xiàng)目單位，為單位辦理用地手續(xù)提供了方便。
4、配合區(qū)審改辦、政務(wù)服務(wù)中心及分局耕保、利用、礦管、規(guī)劃等相關(guān)科室，努力做好網(wǎng)上審批系統(tǒng)事項(xiàng)梳理工作及辦件錄入等相關(guān)工作，確保該項(xiàng)工作按時(shí)完成。目前，分局19個(gè)許可事項(xiàng)中，只有以劃撥方式取得的土地(房改房、經(jīng)濟(jì)適用房上市交易)使用權(quán)轉(zhuǎn)讓審查事項(xiàng)嚴(yán)格按照中心要求及時(shí)完成網(wǎng)上錄入、審批工作，今年以來共錄入辦結(jié)449件;其他許可事項(xiàng)因各種原因不能及時(shí)錄入辦結(jié)。
5、積極參加中心組織的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)會(huì)。培訓(xùn)會(huì)上，窗口負(fù)責(zé)人就土地審批手續(xù)的辦理程序，所需要材料等方面進(jìn)行了詳細(xì)的講解，并即時(shí)回答了用地單位提出的有關(guān)問題，起到了很好地宣傳培訓(xùn)效果。
6、協(xié)調(diào)相關(guān)科室，認(rèn)真做好服務(wù)事項(xiàng)的梳理、平臺(tái)建設(shè)等各項(xiàng)工作。
7、配合分局相關(guān)科室完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)任務(wù)。
三、下一步的工作打算
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切實(shí)落實(shí)各級(jí)文件精神，進(jìn)一步提高思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)為群眾服務(wù)的能力。
2、加強(qiáng)管理，嚴(yán)格落實(shí)分局和中心的相關(guān)規(guī)章制度，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)工作人員的主動(dòng)性和自覺性。與每位窗口工作人員簽訂管理目標(biāo)責(zé)任書，把組織紀(jì)律、工作作風(fēng)、廉政建設(shè)、安全責(zé)任及獎(jiǎng)懲措施落到實(shí)處，做到賞罰分明，充分調(diào)動(dòng)工作人員的積極性、主動(dòng)性和自覺性，使大家能夠解放思想，放開手腳干工作，從根本上改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，更好的服務(wù)于群眾，更好的完成自己的本職工作。
3、加強(qiáng)協(xié)作，及時(shí)做好上情下達(dá)等協(xié)調(diào)匯報(bào)工作。積極協(xié)調(diào)分局相關(guān)科室，進(jìn)一步加強(qiáng)與其他部門的溝通與配合。對于審批大廳的會(huì)議精神及工作安排及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，積極爭取分局黨組的支持，進(jìn)一步改善大廳的辦公環(huán)境，確保各項(xiàng)工作圓滿完成。