總結(jié)就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚成績，不妨讓我們認真地完成總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應該是什么樣的？以下是小編精心整理的個人工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
不知不覺間，來到xx公司已經(jīng)有3年時間了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這幾年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但是也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
1、由于幾年來對業(yè)務的學習，對相關的流程有了越來越深的認識。
2、在工作中，有很多新的技術問題，但深知發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程，同時也是學習的過程，通過不斷的學習和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決。
3、有時候?qū)ぷ髡J識不夠，缺乏全局觀念，對硫胺工段還缺少了解和分析，對工作定位認識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
1、在工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能積極自信的行動起來是這幾年我在心態(tài)方面最大的進步。 現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記得工作內(nèi)容要精細化精確化，個人得失要模糊計算；遇到風險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔當。
3、在工作中，經(jīng)過實際的教訓，深刻理解了時間的滯延是對公司很大的傷害，這就需要我們在工作前，一定要對業(yè)務流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，減少因為自己對工作流程不能夠很好的表達的原因，耽誤公司的生產(chǎn)。
在工作中，我學到了很多技術上和業(yè)務上的知識，也強化了生產(chǎn)的質(zhì)量、成本、進度意識；與
身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能夠有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊，做出更好的成績。
經(jīng)過這幾年的工作學習，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；
在工作時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但是在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2、對流程不夠熟悉；
在工作中，發(fā)現(xiàn)因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發(fā)，但是說到底對業(yè)務很熟悉才是生產(chǎn)很好完成的前提
3、工作不夠精細化；
平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)?；仡^看、做總結(jié)，但是缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導致其他的地方出現(xiàn)錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)精細化。
4、缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗；
今年的現(xiàn)場經(jīng)驗有了很大的提高，對整個工段有了新的認識，但是在一些細節(jié)上還缺乏認知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學習力度。
5、缺少平時工作的知識總結(jié)；
在工作總結(jié)上有了進步，但是仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。
6、做事不夠果斷，拘泥細節(jié)，有拖沓現(xiàn)象；
拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細才是最好的。進度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節(jié)中，學會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。
在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：
1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；
2、工作要注重實效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標的完成；
3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺；
4、把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結(jié)工作；
5、精細化工作方式的思考和實踐。
光陰似箭，日月如梭。伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的20xx年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、虎躍騰飛、充滿希望和激情的一年。以下是我的工作總結(jié)。
加強熟悉產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點、規(guī)格型號、生產(chǎn)周期、付貨時間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識；了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關情況；深入了解本公司和其他公司的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術水平、設備情況及服務方式、發(fā)展前景等。了解名錄購買者的消費心理、消費層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。了解XX市場的動向和變化、顧客購買力情況，進行不同區(qū)域市場分析。
了解與產(chǎn)品相關的其他工藝技術知識，有助于更好地與不同客戶溝通，達成共識并拓展業(yè)務范圍。了解不同公司在新的一年里設計思路的轉(zhuǎn)變，有助于更好地合作。掌握接待和會客的基本禮儀，細心、認真地處理單據(jù)；有效運用身體語言傳遞信息是建立信任的有效方式。
業(yè)務員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。我把客戶都已分類；有ab等客戶，我要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。
希望能夠盡快提升自己的業(yè)務經(jīng)驗，增強韌性和業(yè)務技巧。通過不斷學習和實踐，我相信可以突破自己的不足，發(fā)揮自身優(yōu)勢，為未來的銷售業(yè)務打下堅實基礎。在工作中，我會虛心向老業(yè)務員請教，不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高自己的銷售技能和自信心。希望能夠在實踐中不斷成長，為公司業(yè)務發(fā)展貢獻自己的力量。
公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的業(yè)務員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作。我應該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標和認識，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設。了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息。
在未來的工作中，我會更加努力，與更多合作伙伴建立長期業(yè)務關系，為公司的業(yè)務拓展做出更多貢獻！在處理日常工作和事務時，我將始終以公司利益為重，服從公司領導的安排，為公司未來的發(fā)展努力奮斗。我堅信新的一年我能做得更多、更好！讓我們共同努力，相互鼓勵，共同為公司的發(fā)展添磚加瓦！
安全生產(chǎn)“責任重于泰山”，消防工作作為建筑施工安全生產(chǎn)的一個重要組成部分，同樣不可忽視?，F(xiàn)將我公司xx年消防安全工作總結(jié)如下：
公司領導高度重視建筑施工消防安全生產(chǎn)工作，把此項工作作為講政治、保穩(wěn)定、促發(fā)展的大事來抓，納入了目標管理體系。一方面堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，以落實安全生產(chǎn)責任制為核心;另一方面，以建筑施工現(xiàn)場監(jiān)管為要務，全面落實各項規(guī)范的實施。對全區(qū)建筑施工消防工作實現(xiàn)了全方位、多角度的監(jiān)管。
一線操作人員大多來自各地農(nóng)村，普遍文化程度低下，安全意識淡薄，自我保護意識差。因此，強化工人安全意識，提高安全技能，加強安全生產(chǎn)宣傳教育工作至關重要。一方面，督促各施工單位落實責任，xx度上墻;另一方面，切實將安全生產(chǎn)教育活動納入常態(tài)監(jiān)管，確保每一個施工人員都接受細致認真的消防安全教育，全面提高施工人員的消防安全意識，營造“關注安全，關愛生命”的濃厚氣氛。
1、督促施工單位在施工現(xiàn)場留置臨時消防車道，并保證其暢通。
2、要求施工現(xiàn)場必須配備消防器材，做到布局，選型合理。
3、要求施工現(xiàn)場保證足夠的消防水源，能夠保證在火災延續(xù)時間內(nèi)消防用水量要求。
4、嚴格特種作業(yè)人員的資格管理，要求安裝電氣設備和進行電、氣焊作業(yè)人員必須具有相應的特種作業(yè)操作資格xxxx。
5、加強現(xiàn)場材料管理，施工現(xiàn)場使用的安，密目式安，必須符合國家標準或行業(yè)標準，不得使用易燃、可燃材料。
6、要求施工單位建立健全臨時用電管理xx度，加強臨時用電施工管理，嚴格執(zhí)行施工現(xiàn)場臨時用電規(guī)范。
7、要求施工單位加強臨時宿舍和辦公用房日常管理、工棚內(nèi)門窗管理、心得體會范文單人面積等應符合消防要求。
通過這一系列的措施，我區(qū)建筑施工消防工作總體處于可控狀態(tài)，沒有發(fā)生任何消防火災事故。
進入公司工作五年來，在公司領導和同事的支持和幫助下，我始終堅持團結(jié)同事、融入團隊,認真學習,不斷提高業(yè)務水平。嚴格要求，注重工作程序，自覺服從部門工作安排，盡力地完成了領導交給自己的各項工作任務。現(xiàn)將自己五年來的工作、學習和思想狀況匯報如下，請批評指正：
五年來，本人認真履行崗位職責，立足本職，愛崗敬業(yè)，積極主動地配合公司各部門同事,團結(jié)一致，主要完成了以下幾項工作：
1、完成消防通道應急疏散照明燈的安裝工作。
2、完成消防消防控制室消防檔案資料的更新工作。
3、完成對防損部消防安全及消防設備操作的培訓工作。
4、完成對消防主機中存在故障排除工作。
5、完成對各樓層消防設備的檢測及維護保養(yǎng)工作。
6、協(xié)助行政部、防損部完成公司消防設施統(tǒng)計、消防標識制作的前期工作。
7、完成“消防重點單位E網(wǎng)”的錄入及管理工作、并協(xié)助行政部報消防局驗收。
8、完成公司上半年消防應急疏散演練方案及實施工作。
9、完成日常消防設備損壞故障的維修檢查管理工作。
10、能夠認真完成領導交給的臨時性工作。并且協(xié)助其它專業(yè)工種的同事完成其它日常維修工作。
1、在工作中，本人能夠虛心堅持向其它同事學習，向?qū)嵺`學習，向社會學習，不斷提高自己的業(yè)務技能和政治思想水平，使自己逐步走向成熟。能夠合理支配時間，根據(jù)工作需要，及時學習。
2、在平時工作中為加強自身技能及理論知識的提高，本人參加了中級施工員的培訓、參加了助理工程師職稱的培訓。并且獲得廣東省建設廳頒發(fā)的中級施工員證書。
3、在從事消防設備管理維修工作中，虛心向身邊同事學習操作方面的經(jīng)驗的同時，能夠去學習不同廠家、不同形號的消防設備的技術性能及專業(yè)知識。在做好自身設備管理的同時，借鑒其它方面的經(jīng)驗，提升公司消防設備設施的應用水平。
4、在學習技能應用操作的同事，為了提高對消防工作的認識，努力學習新的消防法規(guī)，做到管理同規(guī)范相結(jié)合，保證工作效率，提高技術水平。
總之，五年來，我能夠完成公司部門領導交辦的各項工作任務，這和公司部門領導和同事的支持和幫助是分不開的，是大家密切配合、共同協(xié)作的結(jié)果。但是這和公司領導的要求相比，還有一定的差距：主要是工作中還存在著急躁心理，工作太度不能及時調(diào)整。在大事面前，遇事不夠冷靜；二是管理水平有待進一步加強和提高；三是理論學習還需進一步加強，還需要學習更多的專業(yè)技術知識，提高自身的業(yè)務水平；四是在與同事日常工作中不能及時溝通協(xié)調(diào)，造成工作效率下降。當然我還有很多缺點和不足，在此肯請公司領導和同事給予批評指正，我將虛心接受，以圖提高。
在今后的工作中，我將更加嚴格要求自己，不斷加強學習，克服不足，發(fā)揚成績，團結(jié)同事。努力工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的微薄力量。
xxxx年銷售電量1447.9043萬千瓦時，較去年同期增長31.94%，用電戶4629戶。礦業(yè)有限公司是我鎮(zhèn)第一用電大戶，其工業(yè)用電量654.85萬千瓦時，居我所首位，占我鎮(zhèn)總用電量的45.23%。
1、工業(yè)用電1167.39萬千瓦時，占我鎮(zhèn)總用電量的80.63%，地理分布主要集中在高坌村和街鎮(zhèn)附近。公司、獨嶺公司用電量居前2名。
2、農(nóng)副業(yè)生產(chǎn)用電12.99萬千瓦時，占我鎮(zhèn)總用電量的0.90%，主要用戶是養(yǎng)豬場、果園。地理分布主要在石路村、長灣村。恒業(yè)種豬養(yǎng)殖場、朱洞養(yǎng)豬場用電量居前2名用戶。
3、商業(yè)用電16.26萬千瓦時，占我鎮(zhèn)總用電量的1.12%。
4、行政事業(yè)機關用電4.19萬千瓦時，占我鎮(zhèn)總用電量的0.29%。
5、農(nóng)業(yè)灌溉用電由去年的0.009萬千瓦時降到0萬千瓦時。
6、居民用電232萬千瓦時，占我鎮(zhèn)總用電量的16.02%。
一年來，我所積極響應政府行風評議整治工作，對內(nèi)狠煉內(nèi)功，加強職業(yè)道德教育、業(yè)務技能培訓、規(guī)范員工行為，對外承諾供電服務準則，實現(xiàn)了24小時無休假日值班制度。為配合政府各部門整治違章建筑、違反計劃生育政策，我所新裝電表要求用戶必須持政府有關部門書面同意公文辦理。
“經(jīng)濟要發(fā)展，電力要先行”。為適應我鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展、人們?nèi)罕娚钇焚|(zhì)的提高，xxxx年改造、新建變壓器、線路投入資金108.76萬元：
1、計劃投入資金133.96萬元。
2、計劃投入資金15.6萬元。
期準備和過程管控工作。
目前，所里還有幾項指標排名較落后，現(xiàn)在已經(jīng)針對弱勢指標制定了相應措施并嚴格落實，努力扭轉(zhuǎn)落后的局面。
工作業(yè)務再學習
以前，接觸的業(yè)務主要是變電檢修，工作地點是在變電站內(nèi)，工作范圍比較固定，設備也比較集中，由于接觸時間較長，無論是主變、斷路器、開關柜還是二次設備，若有故障能快速分析并查找出故障點。
現(xiàn)在，接觸的業(yè)務變成了配電，工作地點分布在田間地頭、村莊街道等各個角落。哪里有線路、哪里有表箱、哪里有臺區(qū)，哪里就是工作地點。配電設備分布也比較分散，有時候查找故障點，需要順著線路走很遠，不仔細的話還不一定能找到。工作環(huán)境也各不相同，前段時間測接地電阻，有的配變在路邊，很容易完成，有的就需要到麥地里測量，還有個別配變臺架下面堆著干糞，也要不怕難不拍臭的進行測量。
工作業(yè)務的變化、工作范圍的擴大帶來的另一個變化就是施工時危險點的增加。變電站內(nèi)設備集中，危險點隔離時相對來說比較清晰。配電線路延伸較長，所接的設備也比較分布，施工時就需要仔細勘察，全面考慮。在和李所長的交流時，所長也多次給我說不論做什么事，要將安全放在第一位，沒有安全，其余的都是零。以后工作中我也要常懷敬畏之心去做好每一項工作。
優(yōu)質(zhì)服務的學習
“優(yōu)質(zhì)服務”這四個字，掛崗前聽過無數(shù)次，但當時面對的是服務對象是主變、斷路器等變電站內(nèi)的設備，這些“客戶”都很單純，只要勤巡視、及時消缺、按時檢修就會看到效果，對優(yōu)質(zhì)服務沒有多少理解。
進入供電所后，服務的對象就是廣大電力用戶，雖然只是短暫的三個月，但也是遇到了很多以前沒有見過的情況，對優(yōu)質(zhì)服務也有了初步認識。要想做到優(yōu)質(zhì)服務就要給自己做好定位，要多站在用戶的角度思考問題。接到客戶的報修電話后心平氣和的搶修和態(tài)度惡劣的搶修肯定是有差別的，兩者都是干了活、出了力，但后者就可能被投訴、受考核。
目前，我對優(yōu)質(zhì)服務的理解是“出力要討好”。這種理解在各位領導和前輩面前可能比較膚淺，以后隨著對所內(nèi)工作的了解我也將會對優(yōu)質(zhì)服務有更新的認識。
掛崗已接近三個月，這三個月我學到了很多，但仍然有更多的業(yè)務還未完全掌握，在以后的工作中，我將以班組對標為抓手，學習更多業(yè)務，做好各項工作。我的匯報完畢，謝謝大家。
房地產(chǎn)是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的空間。其要求有較強的職責意識、服務意識及較高的品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德情操。這三個月，我跟隨賈部長做的工作有：步行街防雷驗收報告;會展圖紙備案審核;會展防雷裝置設計審核證書;食品城備案前期準備工作;部門日常工作及領導交代各項臨時任務等;
就我自身而言，還有很多不足之處有待提高：
1、工作主動意識需進一步加強;
2、溝通及表達潛力需不斷提高;
3、執(zhí)行工作中細節(jié)關注不足之處有待提高;
4、專業(yè)提升及個人學習需有計劃及進行總結(jié)。
有人說“專業(yè)來自沉淀。不積跬步無以至千里。任何一個人的知識與潛力的提升都是在項目服務過程中不斷積累、修正和完善的”。由于以前我未曾接觸過這一行業(yè)，故從基礎學起。雖然困難很多但學習的理念是相通的。所以除了自我要在短時光內(nèi)惡補，還十分需要領導與同事的教導與督促。
團隊在于有效的溝通。只有有效的溝通才有理解，有理解才有更好的合作，然后才能建立高效的團隊、強大的公司，加強學習與政府組織部門的聯(lián)系與溝通方式，為今后的工作打下堅實的基礎是當務之急我要學習的任務之一。
學習永無止境。因國家法律、法規(guī)、標準在不斷完善與健全，認真學習房地產(chǎn)法律、法規(guī)知識也是必要任務。透過學法，懂法，用法，以提高個人業(yè)務潛力并規(guī)范行為，提高前期工作辦事效率，自覺維護公司利益，一言一行以公司利益為重，得到領導的首肯和信任及使自我的人生的價值最大化。應對在金融風暴的這種新挑戰(zhàn)、新考驗、新形式，在機遇與挑戰(zhàn)并存的同時，我要求自我盡快適應并努力學習，實事求是、審時度勢，透過項目實踐結(jié)合自我學習，快速提升個人潛力，擴寬知識面，提高個人口頭表達和書面表達潛力，為正華奉獻我“微薄之力”。
正華是一個能讓員工價值有足夠展示空間的企業(yè)，我有幸成為寶馬中的一員，深感榮幸與光榮?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中，我會用心吸取工作經(jīng)驗，克服不足，愛崗敬業(yè)，端正工作態(tài)度，摸索實踐。透過多看、多學、多練來提升自我各項業(yè)務技能，做的更好。也期望我們這個群眾在新一年中亮新彩。
5、實施工作的細節(jié)有待完善;
6、專業(yè)提升和個人學習要有規(guī)劃和總結(jié)。
有人說特產(chǎn)來自沉淀。不積跬步，不能行萬里路。任何人的知識和能力的提高都是在項目服務過程中不斷積累、修正和完善的。由于我以前從未接觸過這個行業(yè)，所以我從基礎研究開始。雖然有很多困難，但學習理念是一樣的。所以除了短時間內(nèi)彌補之外，還需要領導和同事的指導和監(jiān)督。
團隊在于有效的溝通。只有通過有效的溝通才能理解，也只有通過理解才能有更好的合作，進而才能打造高效的團隊和強大的公司，加強與政府組織的聯(lián)系和溝通方式，為以后的工作打下堅實的基礎。
學習永無止境。由于國家法律、法規(guī)和標準在不斷完善和完善，認真學習房地產(chǎn)法律法規(guī)知識也是一項必要的任務。通過學法、知法、用法，提高個人業(yè)務能力和規(guī)范行為，提高前期工作效率，自覺維護公司利益，一言一行都把公司利益放在第一位，獲得領導的認可和信任，最大限度地實現(xiàn)自己生命的價值。面對金融風暴中的這種新挑戰(zhàn)、新考驗、新形式，在機遇與挑戰(zhàn)并存的同時，我要求自己盡快適應并努力學習，實事求是，審時度勢，項目實踐與自學相結(jié)合，快速提升個人能力，拓寬知識面，提高口頭和書面表達能力，為C—COM貢獻自己微薄的力量。
C—com是一個能夠展現(xiàn)足夠員工價值的企業(yè)。我很榮幸能成為寶馬的一員。
勤奮擅長勤奮，但浪費在快樂上。在今后的工作中，我會積極吸取工作經(jīng)驗，克服自己的不足，忠于職守，端正工作態(tài)度，探索實踐。通過多看、多學、多練，可以提高業(yè)務技能，做得更好。我也希望我們的集體在新的一年里閃閃發(fā)光。
作為一名自然科學教師，我認真學習了《小學科學課程標準》和《小學科學課程標準解讀》，從書本中汲取營養(yǎng)，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。我還深知要教育好學生，教師必須時時做到教書育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學生，努力使學生能接受我、喜歡我。
在工作中，我積極、主動、勤懇、責任心較強，樂于接受學校布置的各項工作，在不斷的學習中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務能力都得到較快的提高。
我擔任兩個年級、八個班的科學課，科學課是以培養(yǎng)學生科學素養(yǎng)為宗旨的科學啟蒙課程，目前越來越受到各界的重視，我知道，要想提高教學質(zhì)量，首先要立足課堂，教師要從常規(guī)課上要質(zhì)量?！把性谡n前、探在課中、思在課后”這幾句精辟的話一直指導著我的教學思想，我嚴格要求自己，精心預設每一節(jié)課，盡量使教學工作更加完善。
我堅持做到按時上下班，不遲到不早退，從不因為個人的私事耽誤工作的時間，并積極運用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。多學習，以提高自己的教學水平。除了認真做好自己的教學工作之外，還積極參與學校分配的各項活動，協(xié)助其他老師做好學校的各項工作，盡自己最大的努力把教育教學工作做到更好。平時能及時把工作情況、問題、困難向領導請示、匯報，并得到領導的鼓勵和指導，能做到顧全大局，服從安排;同事之間能做到互相關心，互相幫助，互相溝通。
在緊張工作之余，時刻覺得自己有一種被淘汰的緊迫感，想要為自己充充電，特別是作為一名小學科學教師，在學生的心目中覺得我似乎懂得要更多一些，然而在教學過程中，由于對科學學科教學經(jīng)驗不足，總覺得自己在各個方面的知識還欠缺，教學上時常遇到一些知識上的難點，書到用時方恨少，只能平時自己多看些各個方面的書，在頭腦中多儲備一些知識，這樣面對學生的難題時，能夠坦然相對，同時在教學中不斷實踐，不斷總結(jié)，希望自己能夠全面提高。
總之，在這一學期中，我不僅在業(yè)務能力上，還是在教育教學上都有了一定的提高。金無足赤，人無完人，在教學工作中難免有缺陷，例如：課堂語言平緩，不夠生動，理論知識不夠充足，教學經(jīng)驗不足，組織教學能力還有待提高等等。
在今后的工作中，我將更加嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，力爭成為一名名副其實的優(yōu)秀教師。
在這年里，我們從客服接待，業(yè)主回訪，處理和協(xié)調(diào)各種問題中學習到了很多的知識，也很程度上認識到了自身的不足之處。雖然付出了不少的努力，也取得了點成績，但是付出的汗和得到的工作效果還相差不少。所以想通過這次總結(jié)，認真反思找出問題所在。在新的年里使工作更加規(guī)范，讓業(yè)主更加滿意。
在這年我們認真貫徹我們物業(yè)企業(yè)理念“以情服務，用心做事”，把“服務業(yè)主，做好本職”為己任。我客服部在公司領導的大力持和各部門的團結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業(yè)管理基本知識及崗位職責，熱情接待業(yè)主，積極完成領導交辦的各項工作，辦理續(xù)及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務服務盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。
以下是重要工作任務完成情況及分析：
一、日常接待工作。每日填寫《客戶服務部值班接待記錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。
二、信息發(fā)布作本年度。我部共計向客戶發(fā)放各類書通知約30多次。運短信群發(fā)發(fā)送通知累計54000條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、詞準確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關解釋作。
三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作。20xx年我客服部回訪率98%，工程維修滿意率96%。
四、入戶服務意見調(diào)查作。我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高小區(qū)物業(yè)管理的服務質(zhì)量及服務水平。
五、建立健全業(yè)主檔案。已完善及更新業(yè)主檔案并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。
六、培訓學習。在物業(yè)公司主任的多次指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)作，再結(jié)合相關的法律法規(guī)綜合知識，進了較為系統(tǒng)的培訓學習。
七、在公司大力號召全員賣車位車庫的向下，我們E區(qū)客服員做出了努和汗水，做出了不速度業(yè)績。
部門員由個思想認識不、對作沒有激情的隊伍引導成個對公司充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團隊；把部門員由個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓成個具備定物業(yè)管理常識的團隊。
作中存在的不、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難總結(jié)如下：
一、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓，關于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學習，服務規(guī)范及溝通技巧也要進步加強。
二、業(yè)主各項遺漏工程的作跟進、反饋不夠及時。
三、物業(yè)各項費用收取時機、式、法不夠完善；物業(yè)費到期業(yè)主催繳，水電費預交費用不足。
四、客服工作壓力大，員工體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
五、客服作內(nèi)容瑣碎繁復，急需科學正規(guī)的作流程來規(guī)范并合理運用先進的管理軟件來提高作效率，簡化作難度。
2XX*年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，全體護理人員在院長重視及直接領導下，本著"一切以病人為中心，一切為病人"的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了2XX*年護理計劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證，護士個人工作總結(jié)。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅持了查對制度：
（1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1—2次，并有記錄；
（2）護理操作時要求三查七對；
（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結(jié)束后，向全體護士進行了匯報。
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓，工作總結(jié)《護士個人工作總結(jié)》。
3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、?？浦R、護理技術操作考核，合格者給予上崗。
1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。
2、與醫(yī)務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問1—2次，內(nèi)容為基礎理論知識和骨科知識。
4、"三八婦女節(jié)"舉行了護理技術操作比賽（無菌操作），并評選出了一等獎（吳蔚蔚）、二等獎（李敏丹、唐海萍）、三等獎（周莉君）分別給予了獎勵。
5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：
病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃；手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。
6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內(nèi)容為基礎護理與?？谱o理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。
9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。
1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高?？剖蚁募救缡中g室、門診手術室，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：4XX消毒靈）拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地（1：4XX消毒靈）出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。
6、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學指示劑。
7、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。
1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。
2、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術室，三個病區(qū)固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務。
4、全院護理人員撰寫護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流，有3篇參加臺州地區(qū)學術交流，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流。
1、個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。
3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。
20xx上半年，我校緊緊圍繞市電教館和區(qū)教育局“大力推進教育信息化建設”的工作目標開展工作。以隊伍建設為中心，采取各種方法，著力建設信息技術教育師資隊伍和管理隊伍;以信息網(wǎng)絡建設為樞紐，充分利用無錫信息網(wǎng)資源，服務于教學;以課堂模式改革為突破，營造良好的教科研氛圍，加快推進信息技術教育和學科課程的整合，運用信息技術培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力和實踐能力，推進素質(zhì)教育的全面實施。
一、不斷探索電教科研為了促進學校電教工作向更深層次、更高水平發(fā)展，今年上半年我校把學校電教課題研究作為先導工作來抓。我校以“網(wǎng)絡環(huán)境下的自主創(chuàng)新教育”為校級研究課題，擬訂研究實施方案，分步進行實施。以科研求提高，以科研促發(fā)展。本學期，我校組織陳斌老師上了一節(jié)美術網(wǎng)絡課，取得了較好的效果。
二、電化教學環(huán)境逐步完善 為保證各種現(xiàn)代教育媒體及時進入課堂，在區(qū)教育局的高度重視下，我校根據(jù)學校教育發(fā)展的實際需要，不斷增加電教投入。全校已有計算機75臺，收錄機46臺，投影儀30臺，電視機33臺，影碟機5臺、實物投影5臺，液晶投影1臺。班班三機一幕進課堂，三個小班中還配置了實物投影。至今學校已有了電視演播室、多媒體電化教室、課件制作室、計算機網(wǎng)絡教室。今年上半年開始，學校已接入寬帶網(wǎng)。為我校教育信息化全面發(fā)展打下了堅實的基礎。
三、抓好電教培訓工作根據(jù)省教育廳蘇教電[20xx]12號《關于我省中小學教師信息技術培訓工作若干問題的通知》及市教育局《關于開展第二輪現(xiàn)代教育技術培訓工作的實施意見》等有關培訓文件精神，為切實做好我校教師第二輪現(xiàn)代教育技術培訓工作，我校認真制定了學?，F(xiàn)代教育技術培訓計劃。對培訓對象、培訓時間、培訓方式、組織管理等方面做了具體布置。對照培訓計劃，扎扎實實開展培訓工作。
四、努力推進我校信息技術課的建設認真貫徹《中小學信息技術課程指導綱要(試行)》，加快中小學信息技術課程建設。信息技術課程教材目前以計算機和網(wǎng)絡技術為主，我校在四年級繼續(xù)開設信息技術課，通過學習讓學生了解和掌握信息技術的基本知識和技能，激發(fā)學生學習信息技術的興趣，培養(yǎng)學生收集、處理和應用信息技術的能力以及利用計算機進行自主學習、探討的能力。教育學生正確認識與技術相關的倫理、文化和社會問題，負責任地使用信息技術。努力推進信息技術與其他學科教學的整合，鼓勵在其他學科的教學中廣范應用信息技術手段并把信息技術教育融合在其他學科的學習中。并積極探索信息技術教育與其他學科教學的整合，努力培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力，促進教學方式的根本性變革，全面提高學生迎接21世紀挑戰(zhàn)的能力。欲窮千里目，更上一層樓，我們將繼續(xù)努力工作，使我校的電教工作再上臺階。
大學畢業(yè)至今已經(jīng)有半年時間了，在畢業(yè)之后我并沒有感受到找工作的難處，可能是機緣巧合吧，我順利的找到的一份屬于自己的工作，現(xiàn)在的我已經(jīng)很順利的在公司工作半年時間了，感覺還是不錯的。我相信在今后的工作中，我可以做的更好，只是現(xiàn)在我還需要更多的努力。在不斷的發(fā)展中，我對自己的工作有了度鞥為明確的認識，我相信在今后的工作生活中，我會走的更加的順利。
今年7月，我通過人才招聘，在xxx公司得到了自己的第一份工作，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名剛走出大學校門、專業(yè)并不十分對口，且沒有任何工作經(jīng)驗大學生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。
1、匯總石油價格，整理能源報道信息，進行月終、年終價格趨勢分析。
我始終沒有將這項工作單純地列為一項涉及業(yè)務的工作而劃分在行政事務部的工作之外，因為每個人都有為公司發(fā)展貢獻智慧和能力的機會，因為行政工作歸根到底是服務于公司發(fā)展的。也許我的想法毫無創(chuàng)意，也許我的方法欠妥，也許我的能力甚微，甚至在無人問津時，這只不過是一件無足輕重的小事，畢竟這項簡單的工作不會像專業(yè)的網(wǎng)站和資訊xxx公司做得那樣完善和權威，但當有一天業(yè)務需要其中的某個數(shù)據(jù)時，它卻是及時而必需的----這就是積累的價值，也許每天只堅持做一點點，一定會有為此收獲的時候。
2、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關事宜
和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關的工商行政事務也是與政府打交道的一項工作。然而，工商行政辦公大廳的設置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在xxx公司領導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高?，F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財務部、業(yè)務部等其他部門辦理與工商有關的行政事宜。
3、為公司領導辦理出國簽證
領導們常因業(yè)務需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領導辦理簽證的“顧問”，這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點下,我先后為領導們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領取簽證……每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序；相同的是，完成這項工作需要良好的英語基礎和自我更新知識的能力。在為領導們辦理簽證的過程中，我學習了很多相關的知識，認識到學習英語和盡可能涉獵更廣泛領域常識的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務工作。
我社注重加強自身建設與學校發(fā)展相統(tǒng)一。統(tǒng)一思想，凝聚力量，振奮精神，努力抓好各項工作，積極配合學校搞好社團工作，保證社團活動順利開展。
活動中我們深刻領會到體育俱樂部 “開展優(yōu)秀活動，發(fā)展十佳社團，培養(yǎng)學生素質(zhì)”的宗旨，不僅秉承了以往的優(yōu)良工作思路和方式，還在新的環(huán)境下提出了新的要求，有了新的突破和發(fā)展。特別是在響應校團委“辦特色活動，爭當優(yōu)秀社團”的政策方針中，我們積極做了活動調(diào)整。在使我社的各項工作保持了良好的發(fā)展勢態(tài)的基礎上，全體社員保持著良好的精神態(tài)度，取得了可喜的成績，保證了社團各項工作的順利開展。
二、 活動自我評估
總體來說，我們的社團活動，各個階段的活動都比較成功，成功的原因我們總結(jié)為以下幾點：
1、 活動準備較充分
“凡事預則立，不預則廢”在活動中得到了充分體現(xiàn)，活動之初我們就有了詳細的計劃及活動部署。正是因為有了詳實的考慮、周全的計劃和充分的準備，社團活動才有了成功開展的前提。
2、密切配合
多方面的積極協(xié)助和努力，是活動得以完成的保證。
3、分工具體，安排合理
在活動期間要注意溝通，任務分工要明確?；顒又?，注意宣傳組織及工作時間和各部人員的協(xié)調(diào)。
4、活動全面深入
活動舉辦結(jié)束并不是真正意義上的結(jié)束，活動后期我們會總結(jié)討論，充分做到了理論聯(lián)系實際，并且升華理論，提高同學們的思想認識。
6、注重社團內(nèi)部建設。制定和完善社團的制度，比如：例會制度、社員管理制度等，并對個人和部門要獎罰分明，并對干部定期的進行一些關于社團發(fā)展的交流，有利于我們思想一致，共同努力為社團貢獻自己的力量。
在成功的背后，我們也認真反省思考了我們的不足
協(xié)會存在的問題及解決辦法：
1、 社團活動與系里一些其他的活動沖突，致使活動更改活動日期，甚至改變活動內(nèi)容。
2、活動娛樂性太小。我們社團是一個學術性比較強的社團，大多舉辦的都是一些辯論賽，演講賽，時政講座等，有一些會員就反應我們的活動娛樂性太小。
3、社團分歧和矛盾問題
大家在一個社團共事，性格各異，溝通和磨合需要時間洗禮，矛盾與分歧不可避免。
1、更進一步加強社團干部作風建設，組織社團干部成員學習，提高自身修養(yǎng)與素質(zhì)。
2、多開展實踐活動，增加活動的娛樂性，如羽毛球比賽等，調(diào)動全體社員積極性。
3、聘請指導老師多給社員進行有關哲學知識的講座，和組織社員進行學習，提高社團的宣傳和影響力。
4、對自己的社團要有一個好的定位，清楚社團的性質(zhì)、宗旨、工作原則、活動發(fā)展方向等，努力使社團向正規(guī)化和品牌化的方面發(fā)展，認真體會在每一次的活動中的經(jīng)驗和教訓。
5、活動后要有總結(jié)，對活動要反思。找出活動中存在的一些不足之處，力爭在下次活動中改進。對于一些好的方面，要繼續(xù)保持。
6、協(xié)調(diào)活動時間，盡量避免活動沖突。
7、協(xié)調(diào)矛盾，遇到矛盾不要擱在心里，要想辦法解決，反思自己換位思考，適當?shù)恼覀€臺階，也許一些小技巧就會使這些矛盾渙然冰釋。
社團活動既有成功，也同樣存在著不足，面臨問題，我們不會氣餒，而會腳踏實地，迎難而上，在保證社團宗旨的前提下，大家自由發(fā)揮創(chuàng)造力，努力使我們社團能為一個知行合一的學習型社團，風雨過后見彩虹。我相信大家攜手共進，會有新的突破和發(fā)展，加油！
相信體育俱樂部的明天會更好！
相信終有一天，體育俱樂部將是運城學院一道別樣的風景！
體育俱樂部 20xx-9-4