2020年工商局個(gè)人工作總結(jié)
20XX年，榮將工商所在市、縣局和鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面加強(qiáng)服務(wù)發(fā)展、市場監(jiān)管、消費(fèi)維權(quán)、依法行政建設(shè)，全所干部職工的團(tuán)結(jié)合作，較好的完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
一、圍繞發(fā)展大局，發(fā)揮職能作用，服務(wù)各類市場主體健康發(fā)展。
1、始終牢牢把握發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)這一堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，積極完善有利于市場主體培育、有利于社會(huì)投資、有利于資本整合的市場主體發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)市場主體數(shù)量增加、質(zhì)量提升。認(rèn)真落實(shí)《個(gè)體工商戶條例》，解決個(gè)體戶發(fā)展為私營企業(yè)過程中的名稱、字號(hào)延續(xù)等問題。201X年年，新辦理個(gè)體登記戶，增長率達(dá)%;轄區(qū)企業(yè)新增戶，總數(shù)達(dá)戶，增長率%，農(nóng)民專業(yè)合作社新增戶，總數(shù)達(dá)戶，增長率。
2、構(gòu)建服務(wù)體系，營造高效政務(wù)環(huán)境。嚴(yán)格執(zhí)行“一審一核”、首辦責(zé)任制、一次告知制等各項(xiàng)登記制度，以及“一廳辦結(jié)”、“一條龍服務(wù)”等服務(wù)制度，設(shè)立“黨員示范崗”、“服務(wù)登記綠色通道”便民窗口，提高工作效率，以務(wù)實(shí)的精神，更好為轄區(qū)個(gè)體企業(yè)服務(wù)。今年，工商所窗口共接待企業(yè)群眾來人來電咨詢1000余次。辦理個(gè)體工商戶換照戶，新辦食品流通許可戶。
3、認(rèn)真做好年檢、驗(yàn)照及換照工作。
按照市、縣局驗(yàn)照、換照及辦照工作的具體安排，榮將工商所精心組織、及時(shí)認(rèn)真地開展轄區(qū)內(nèi)個(gè)體工商戶的驗(yàn)照、換照及企業(yè)年檢實(shí)地調(diào)查工作。201X年，榮將轄區(qū)個(gè)體工商戶應(yīng)驗(yàn)戶數(shù)戶，驗(yàn)照戶數(shù)戶，驗(yàn)照率達(dá)98、4%;對(duì)轄區(qū)內(nèi)戶企業(yè)進(jìn)行了年檢實(shí)地調(diào)查。
4、服務(wù)好商標(biāo)戰(zhàn)略實(shí)施，積極開展“一所一標(biāo)”活動(dòng)。商標(biāo)是企業(yè)及其產(chǎn)品成功走向市場的關(guān)鍵，我所按照“注冊一件商標(biāo)，創(chuàng)建一個(gè)品牌，帶動(dòng)一個(gè)產(chǎn)業(yè)，活躍一方經(jīng)濟(jì)，富裕一方百姓”的思路，探索實(shí)施商標(biāo)管理服務(wù)新路子，引導(dǎo)和幫助涉農(nóng)商標(biāo)注冊。201X年，我轄區(qū)麗江市華坪縣洪全鮮玉米有限責(zé)任公司已成功申報(bào)云南省著名商標(biāo)，麗江華坪金芒果生態(tài)開發(fā)有限公司“友志”、“金果英雄”商標(biāo)申報(bào)成功，轄區(qū)內(nèi)有效注冊商標(biāo)達(dá)件。
二、強(qiáng)化監(jiān)督管理，規(guī)范執(zhí)法行為，努力維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序和社會(huì)穩(wěn)定。
我所充分發(fā)揮市場監(jiān)管主力軍的作用，拓展案源，加大對(duì)經(jīng)濟(jì)違法案件的查處力度，201X年，全所共查辦各類違法案件件，其中立案查處件，簡易案件件，收繳罰沒款萬元。
1、繼續(xù)加強(qiáng)流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管力度。全面推行網(wǎng)格化管理模式，依法監(jiān)督食品經(jīng)營者建立健全并執(zhí)行索證索票和進(jìn)銷貨臺(tái)賬制度，按照省、市工商局及縣工商局關(guān)于做好食品安全電子追溯系統(tǒng)推廣的工作要求，啟用食品安全監(jiān)管電子追溯系統(tǒng)，對(duì)食品經(jīng)營者、經(jīng)營企業(yè)、銷售企業(yè)進(jìn)行進(jìn)貨記錄、銷貨記錄查驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)食品來源可追溯、去向可查證，在最短的時(shí)間內(nèi)，迅速查證問題食品，從源頭上扼制問題食品的流通。201X年，共向轄區(qū)戶食品經(jīng)營戶推行了索票索證及進(jìn)貨臺(tái)賬制度，并簽訂了《食品安全責(zé)任書》，在轄區(qū)較大的戶超市、食雜店開通了流通環(huán)節(jié)食品安全電子追溯系統(tǒng)。在完善好食品經(jīng)營戶各項(xiàng)制度建立的基礎(chǔ)上，積極開展“食品安全示范店”、“誠信個(gè)體工商戶”創(chuàng)建工作，目前榮將轄區(qū)內(nèi)已創(chuàng)建“食品安全示范店”戶，戶個(gè)體戶榮獲“誠信個(gè)體工商戶”稱號(hào)。有針對(duì)性地開展食品質(zhì)量監(jiān)測，做好流通環(huán)節(jié)食品抽檢工作。在完成市、縣工商局下達(dá)的年度抽檢計(jì)劃的同時(shí)，結(jié)合監(jiān)管實(shí)際、查辦案件和有關(guān)部門通報(bào)的情況，突出關(guān)系民生的乳制品、食用油、酒類等主要食品科學(xué)確定年度食品抽樣檢驗(yàn)的范圍、品種、項(xiàng)目和方式，并按照抽檢計(jì)劃認(rèn)真組織實(shí)施。201X年，共抽檢各類食品個(gè)批次。
2、突出監(jiān)管重點(diǎn)，深入開展專項(xiàng)整治。20XX年，按照縣局、鎮(zhèn)黨委政府的安排部署，我所開展了元旦、春節(jié)、五一、中秋、國慶等節(jié)日市場及兩會(huì)期間食品安全專項(xiàng)整治、煙花爆竹安全生產(chǎn)大檢查、打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項(xiàng)行動(dòng)、乳制品專項(xiàng)檢查行動(dòng)等一系列專項(xiàng)整治行動(dòng)，重點(diǎn)突出了對(duì)豬肉、蔬菜、水產(chǎn)品、食用油、糧食、乳制品、酒類等與人民群眾生活密切相關(guān)的食品的檢查，以城鄉(xiāng)結(jié)合部特別是農(nóng)村地區(qū)為重點(diǎn)區(qū)域，以超市、食品批發(fā)經(jīng)營戶、集貿(mào)市場為重點(diǎn)對(duì)象，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣食品等違法行為，維護(hù)市場秩序，切實(shí)規(guī)范經(jīng)營行為。全年累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員人次，車輛余臺(tái)次，檢查各類經(jīng)營戶戶次，集貿(mào)市場個(gè)次，向縣局建議將一戶嚴(yán)重違法的食品經(jīng)營戶列入食品黑名單。
3、規(guī)范執(zhí)法行為，提升了依法行政水平。嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)法辦案工作規(guī)程，加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督。加強(qiáng)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，提高執(zhí)法隊(duì)伍的法律應(yīng)用水平和依法行政能力。普及推廣說理式行政處罰文書。細(xì)化、量化行政處罰自由裁量標(biāo)準(zhǔn)，全面建立行政處罰自由裁量基準(zhǔn)制度，約束行政處罰自由裁量行為。深化行政指導(dǎo)工作，拓展行政指導(dǎo)的適用范圍，建立對(duì)行政指導(dǎo)的監(jiān)督、激勵(lì)、考核制度，通過典型示范作用帶動(dòng)行政指導(dǎo)工作的全面推進(jìn)。目前，全所無一起行政復(fù)議及訴訟案件。
三、以維護(hù)好消費(fèi)環(huán)境為重點(diǎn)，積極維權(quán)、促進(jìn)消費(fèi)。
1、充分發(fā)揮12315網(wǎng)絡(luò)作用，及時(shí)解答消費(fèi)咨詢，依法受理消費(fèi)者申訴舉報(bào)。繼續(xù)大力推進(jìn)“一會(huì)兩站”規(guī)范化建設(shè)，結(jié)合村兩委換屆工作，對(duì)轄區(qū)內(nèi)個(gè)消協(xié)分會(huì)個(gè)“投訴站”、“維權(quán)站”負(fù)責(zé)人進(jìn)行了重新確定，進(jìn)一步提高維權(quán)效能，社會(huì)參與面和可信度。利用“3、15”消費(fèi)者權(quán)益日，發(fā)放各類宣傳材料余份，接受消費(fèi)咨詢余人次。201X年，榮將工商所12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)工作站共受理消費(fèi)糾紛起，成功調(diào)解起，維護(hù)和規(guī)范了轄區(qū)市場經(jīng)濟(jì)秩序和社會(huì)穩(wěn)定。
2、積極開展“消費(fèi)滿意在云南”活動(dòng)。及時(shí)制定工作方案，明確此項(xiàng)活動(dòng)的目的意義、工作內(nèi)容、工作步驟和要求;“12315”消協(xié)分會(huì)，投訴站聯(lián)動(dòng)，依法受理、調(diào)解消費(fèi)投訴，及時(shí)為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失;深入學(xué)校、社區(qū)、市場、企業(yè)、農(nóng)村開展送法律法規(guī)、送維權(quán)常識(shí)、送維權(quán)服務(wù)活動(dòng)，在轄區(qū)較大超市創(chuàng)建消費(fèi)投訴“五進(jìn)”站點(diǎn)個(gè)，創(chuàng)建“消費(fèi)滿意示范店”戶。
四、全面推進(jìn)“五星工商所”的創(chuàng)建。
認(rèn)真貫徹落實(shí)麗江市工商局、華坪縣工商局創(chuàng)建五星級(jí)工商所的工作部署和要求，進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范工商所隊(duì)伍建設(shè)、
制度建設(shè)、內(nèi)部管理、監(jiān)管執(zhí)法、服務(wù)行為基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。促進(jìn)工商所規(guī)范化建設(shè)再上一個(gè)新的臺(tái)階，更加完善基層基礎(chǔ)建設(shè)、規(guī)范執(zhí)法行為，全面提升工商行政管理效能，營造風(fēng)清氣正的發(fā)展環(huán)境，在創(chuàng)建五星的過程中取得了較好的成績。
五、強(qiáng)化教育，提升素質(zhì)，不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。
我所始終堅(jiān)持“以人為本，爭優(yōu)創(chuàng)新”的管理理念，不斷提升干部隊(duì)伍總體素質(zhì)，著力提升監(jiān)管執(zhí)法整體效能。以自學(xué)和參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)等形式不斷充實(shí)執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)知識(shí)和法律知識(shí)，讓每個(gè)人熟悉、熟練工商業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作和法律法規(guī)的運(yùn)用。在局各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確了所全體工作人員工作職責(zé)，量化了責(zé)任分工，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，定期學(xué)習(xí)、互相幫帶、充分發(fā)揮五星工商所的模范帶頭作用，進(jìn)一步明確了各崗位工作職責(zé)，做到責(zé)到崗任到人。
六、制定有力措施，確保宣傳報(bào)道工作順利開展。
今年，我所進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳報(bào)道材料收集報(bào)送工作，截止XX月XX日，向縣工商局、麗江日?qǐng)?bào)報(bào)送宣傳信息XX則，被縣局《政務(wù)信息》采用XX則，縣委、政府采用政務(wù)信息XX則，市工商局《政務(wù)信息》采用XX則，縣政府部門采用簡報(bào)XX篇，麗江日?qǐng)?bào)宣傳報(bào)道見報(bào)XX篇。
七、抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，為落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供有力保證。
加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)教育，認(rèn)真貫徹落實(shí)反腐倡廉的原則及工作目標(biāo)。首先，以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)，加強(qiáng)反腐倡廉教育。組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)省、市工商局局長在工商系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議上的講話和黨委政府、紀(jì)委關(guān)于加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)的一系列會(huì)議精神，通過抓學(xué)習(xí)使干部職工切實(shí)做到反腐倡廉常抓不懈，拒腐防變警鐘長鳴。其次，完善制度建設(shè)，增強(qiáng)反腐倡廉教育的整體合力。工商所與縣局、鎮(zhèn)政府分別簽訂了《201X年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，所長與所員之間簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，把任務(wù)分解到所內(nèi)每個(gè)成員，真正做到黨風(fēng)廉政人人知曉，人人有責(zé)。第三，以抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為重點(diǎn)，加大自查力度。以有行政審批權(quán)、行政執(zhí)法權(quán)的崗位為自查自糾的重點(diǎn)，檢查是否存在利用職權(quán)干預(yù)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)，謀取非法利益，索賄受賄等行為;是否存在玩忽職守，失職瀆職，加強(qiáng)對(duì)全所干部職工的教育管理，增強(qiáng)抵制腐敗的自覺性。四是認(rèn)真貫徹落實(shí)國家工商總局關(guān)于《工商行政管理系統(tǒng)基層行政執(zhí)法人員接受監(jiān)督向市場主體和服務(wù)對(duì)象代表述職述廉實(shí)施意見的通知》，召開執(zhí)法人員面向監(jiān)管服務(wù)對(duì)象述職述廉匯報(bào)會(huì)，發(fā)放民主測評(píng)表、調(diào)查表進(jìn)行征求意見和建議，并就征求到的意見建議制定整改措施認(rèn)真進(jìn)行整改。經(jīng)民主測評(píng)滿意率達(dá)99%。
20XX年，在市縣局、鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心支持下，榮將工商所全所干部職工團(tuán)結(jié)協(xié)作、勤奮工作、共同努力，取得了一定的工作成績。但是，針對(duì)新形式下市場監(jiān)管工作中的一些難題和挑戰(zhàn)，針對(duì)基層工商工作面臨的嚴(yán)峻形式，我們的工作與要求還相差甚遠(yuǎn)，但我們深信，在市縣局和鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全所干部職工的共同努力，我們將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，掌握有關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，積極探索監(jiān)管新思路，實(shí)現(xiàn)自身有思想，監(jiān)管有思路，辦案有思考的目標(biāo)，力爭開創(chuàng)基層工商工作新局面。