2020年-2020年，是XX街道社工站駐扎社區(qū)的第一年。在這一年，XX社工不斷摸索，根據(jù)站點駐扎的社區(qū)情況，在雙百計劃項目辦、雙百計劃汕頭地區(qū)中心和XX街道黨工委辦事處的支持和引領下，三名社工齊心協(xié)力，堅持發(fā)揮群眾的主體性，制定相應的服務目標，科學性地開展服務工作，讓社區(qū)慢慢“有溫度”、“有活力”。
內(nèi)勤工作
(1)清潔、打掃站點環(huán)境。
(2)制定站點規(guī)章制度。
(3)定期開展會議。
(4)積極參與培訓。社工站全體成員參與培訓2次，共計4天;社工站副站長參與培訓5次，共計11天。
(5)整理和完成行政文書，并定期提交項目辦、地區(qū)中心和鎮(zhèn)街領導進行審核和指導。
(6)保持與鎮(zhèn)街的良好關系。XX社工通過向XX街道黨工委辦事處領導，日常匯報工作近況及進度，定期匯報工作總結，虛心聽取領導的指導性意見，進一步獲取了鎮(zhèn)街領導的支持、信任和認可。另，XX社工與二馬居委會、街道婦女聯(lián)合會、司法所、街道幼兒園等，保持良好的接觸和工作關系。
(7)在財務方面，站點主要工作是購買活動開展所需的物資，并在活動當月月底進行財務報銷。為了清楚資金流向，XX社工制定《XX街道社工站財務報銷表》。隨著對賬務處理熟練程度的提高，不斷理順財務的報銷步驟，財務工作的效率也得到了提高。
(8)參加財務培訓。在街道湯書記的推薦下，同工參加金平區(qū)民政局舉辦的社會組織財務培訓班，秉承“做中學，學中做”，不斷提高財務工作能力。
聯(lián)系宣傳工作
(1)刷臉和“用腳畫地圖”。
(2)入戶走訪。在本年度，XX社工已走訪140戶居民家庭，其中深度走訪76戶，走訪次數(shù)為130次。
(3)線上工作。XX社工開通微信公眾號，體現(xiàn)社工的專業(yè)元素，推文共計45篇。同時，建立XX居民微信群，定期在XX居民群內(nèi)普及民政政策、各惠民活動預告、防騙防偷技能及生活實用技巧，此舉受到了居民的歡迎和支持。
(4)宣傳工作。XX社工通過宣傳用品和日常工作，加強與群眾的聯(lián)系。如今，站點附近的居民及青少年兒童每天有空則來站點，成了真正的“居民之家”。
專業(yè)服務工作
(1)個案工作。在一年內(nèi)，XX社工開展個案工作共計8個，服務次數(shù)52次，在此過程中及時進行記錄，并定期梳理、小結和反思。
(2)服務開展。XX社工主辦活動包括以下：
①全民活動：二馬社區(qū)影院活動(共計9期)、同享愛心餃活動和迎新春送春聯(lián)活動。
②中老年居民活動：口述歷史活動(共計10期)、防詐騙宣傳活動、婦女維權法律講座、光影拾憶活動、需求調(diào)研活動、眼科義診活動(共計6期)、“政策走進生活”社工宣傳周活動、《繼承法》法律常識講座。
③兒童活動：暑期美工小組活動(共計4期)、校園禁毒系列活動(包括知識競賽、微電影觀看、海報展示和征文比賽等)、四點半公益學堂活動、母親節(jié)美食DIY活動、慶六一面具DIY活動(共計2期)。
(3)發(fā)掘潛力居民。在入戶走訪或開展活動的過程中，XX社工運用優(yōu)勢視角，發(fā)掘有潛力的熱心居民，成為XX社工站注冊獨立協(xié)會的首批會員，即協(xié)會志愿者。
(4)繪制社區(qū)地圖。主要繪制社區(qū)資源地圖與社區(qū)問題地圖，并不斷更新。
(5)完成行動研究報告。調(diào)研時長持續(xù)一年，目前字數(shù)21801。
注冊協(xié)會工作
2020年下半年，XX社工站就已經(jīng)著手籌備注冊成為XX街道社會工作與志愿服務協(xié)會。但基于對注冊流程的不熟悉，只完成了前期步驟。
2020年上半年，順利注冊協(xié)會，是XX社工站的工作重點內(nèi)容之一。站點通過多方對接和協(xié)調(diào)，目前已對接會計事務所，正在進行驗資。同時，正在準備正式申請成立的相關資料。
其他成效展示
經(jīng)過一年工作的推進，我們的工作得到了項目辦領導、地區(qū)中心領導、鎮(zhèn)街領導和居民群眾的一致認可，也在這個過程中發(fā)現(xiàn)了自身的不足，這就需要我們不斷學習科學的專業(yè)的理念和方法，向有經(jīng)驗的督導老師及同工請教，在實踐中自我提升，爭取進步。
2020年，我國民政部將今年的社會工作主題確定為“牢記社工心，建功新時代”，XX社工希望，我們小小的努力，也能為XX島注入新的活力。