總的來(lái)說(shuō)，總結(jié)中提出自己的想法，有利于得到領(lǐng)導(dǎo)的支持，也有利于團(tuán)結(jié)身邊的同事更好地開(kāi)展工作。在工作總結(jié)中，要肯定成績(jī)，找出不足，吸取教訓(xùn)，提出意見(jiàn)和目標(biāo)，以下小編在這給大家整理了一些最新醫(yī)院工作人員年度工作總結(jié)，希望對(duì)大家有幫助！
20__年2月共收到病員回訪信息表875份，其中無(wú)信息、錯(cuò)誤信息、有信息未接共151份，實(shí)際回訪724份，總回訪率83%，回訪率最低的科室是骨科，的科室是心血管、神經(jīng)內(nèi)科。在2月的回訪病員及家屬中，有713份對(duì)我院醫(yī)護(hù)人員的工作表示滿意，有9份病員及家屬對(duì)我院醫(yī)護(hù)人員的工作評(píng)價(jià)一般。有2份病員及家屬對(duì)我院醫(yī)護(hù)人員的工作評(píng)價(jià)不滿意，總滿意度為98%，說(shuō)明我院廣大醫(yī)護(hù)人員的辛勤付出仍然得到了廣大病員及家屬的認(rèn)可和贊揚(yáng)。
總體上醫(yī)生的工作態(tài)度好于護(hù)士工作態(tài)度，從回訪不滿意的反饋中了解到存在下列缺陷：
一、對(duì)疾病的診治缺乏規(guī)范的方案，要求靜養(yǎng)的病人又要求到院外做檢查，不能手術(shù)治療、又不建議轉(zhuǎn)院。
二、臨床實(shí)習(xí)護(hù)士穿刺技術(shù)差。
三、B區(qū)收費(fèi)室工作人員服務(wù)態(tài)度差、不了解情況、又不解釋、專橫、機(jī)械、工作方法簡(jiǎn)單、不耐心、不熱情。
四、醫(yī)生每天診視病人的次數(shù)較少、無(wú)法與醫(yī)生溝通交流病情。
五、存在醫(yī)療費(fèi)用過(guò)高。
六、醫(yī)院環(huán)境差(如廁所太臟)。
七、醫(yī)療質(zhì)量存在療效不佳、出院后又轉(zhuǎn)至縣中醫(yī)院、市級(jí)醫(yī)院治療。
八、逐日清單顯示，記了輔助檢查化驗(yàn)費(fèi)，但實(shí)際情況又未做該檢查，屬于亂計(jì)費(fèi)。
九、自費(fèi)藥品、自費(fèi)檢查比例過(guò)大，涉及報(bào)銷的比例少、個(gè)人承擔(dān)比例大。
十、吸氧、霧化治療，醫(yī)囑調(diào)整后未及時(shí)于病人溝通、解釋其原因，引發(fā)誤會(huì)和醫(yī)療告知信息缺乏。
十一、個(gè)別醫(yī)護(hù)人員對(duì)病人呼叫應(yīng)答不及時(shí)、巡視少、解釋不耐心。
十二、病人較多、加床較多的科室：護(hù)理人員較少、與實(shí)際工作需求不相適應(yīng)、建議適當(dāng)增加護(hù)理人員。
十三、回訪表填寫中、誤將病員性別填錯(cuò)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
2月回訪情況顯示，絕大多數(shù)病員與家屬對(duì)我院的診療工作、服務(wù)工作是滿意的，同時(shí)也反映出在我們的工作中，特別是服務(wù)工作中還有持續(xù)改進(jìn)的地方，綜合以上十三條工作服務(wù)缺陷分析，集中體現(xiàn)在“認(rèn)真”或“負(fù)責(zé)”二字不落實(shí)，都不涉及、違背診療、檢查原則或常規(guī)、規(guī)程，主要存在于醫(yī)療服務(wù)方面的缺陷、不熱情、不耐心、不細(xì)心、不認(rèn)真、告知解釋不及時(shí)、溝通不全面、不持續(xù)，關(guān)鍵點(diǎn)是我們的醫(yī)務(wù)人員未與患者進(jìn)行換位思考，對(duì)待工作、對(duì)待病員。以致醫(yī)患誤會(huì)、誤區(qū)多，造成醫(yī)院良好形象降低、滿意度下降。
所以，我們廣大醫(yī)務(wù)人員及職工，在工作中必須不斷修 煉好服務(wù)行業(yè)中，最基本的五種技能：“看、聽(tīng)、說(shuō)、笑、動(dòng)”。以適應(yīng)和改進(jìn)我們的服務(wù)工作。質(zhì)量永遠(yuǎn)要第一、服務(wù)永遠(yuǎn)要超前。
時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼間，20__年已經(jīng)過(guò)去，回首過(guò)去一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長(zhǎng)關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們關(guān)心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”服務(wù)宗旨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和熟練地掌握各項(xiàng)臨床操作技能。較好完成各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)布置各項(xiàng)護(hù)理工作，在同志們關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得新進(jìn)步，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、嚴(yán)于律已，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高
一年來(lái)，堅(jiān)持正確世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用正確世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨，對(duì)社會(huì)主義充滿必勝信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨路線、方針、政策，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡工作崗位上作出力所能及貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
加強(qiáng)自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德高低、思想品德好壞直接影響護(hù)士素質(zhì)和形象，因此，在一年中各次廉政教育和技能培訓(xùn)后，我理解要堅(jiān)持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”方針，把人民群眾滿意作為做好工作根本出發(fā)點(diǎn)，做到始終把黨和人民利益放在首位，牢固樹(shù)立愛(ài)民為民思想，在人民群眾心目中樹(shù)立“白衣天使”形象。加強(qiáng)“四自”修養(yǎng)，“自重、自省、自警、自勵(lì)”，發(fā)揮護(hù)士主動(dòng)精神。我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范。在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有長(zhǎng)足進(jìn)步和提高，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異成績(jī)。在一年工作中，能始終堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”服務(wù)理念，提高自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)
我將以前學(xué)到理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時(shí)工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì)要領(lǐng)。記得剛到兒科時(shí)我還不適應(yīng)，但我不怕，以前沒(méi)做過(guò)，為搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向老師請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短時(shí)間內(nèi)便比較熟悉兒科工作，解各班職責(zé)，明確工作程序、方向，提高工作能力，在具體工作中形成一個(gè)清晰工作思路，能夠順利開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
我本著“把工作做更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿完成以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房管理工作及醫(yī)療文書整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書書寫工作，醫(yī)療文書書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅態(tài)度、嚴(yán)格要求、嚴(yán)密方法)。護(hù)理部為提高每位護(hù)士理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對(duì)于自己工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計(jì)解除病人疾苦為己任。我希望所有患者都能盡快康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有間不遺余力鼓勵(lì)他們，耐心幫他們解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病信心，默默地祈禱他們?cè)缛湛祻?fù)。熱愛(ài)自己本職工作，能夠正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次先后及時(shí)完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期效果，保質(zhì)保量完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)很多東西，也鍛煉自己，經(jīng)過(guò)不懈努力，使工作水平有長(zhǎng)足進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)工作新局面，為人民健康事業(yè)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁情緒，感覺(jué)要學(xué)東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己職責(zé)和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高地方。在已經(jīng)過(guò)去一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予關(guān)心和支持?；仡欉^(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足;展望未來(lái)，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處，克服不足。為醫(yī)院美好明天而貢獻(xiàn)自己一份力量!
這一年可以用八個(gè)字來(lái)形容，那就是順其自然、自主奮斗。我在醫(yī)院工作已經(jīng)四年了，在婦產(chǎn)科也已經(jīng)兩年了，這兩年我不僅學(xué)習(xí)到了更廣闊的知識(shí)，也給自己增添了更多的人生閱歷。一路走來(lái)，我在前進(jìn)的路上慢慢蛻變，最終我自己也發(fā)展的更加全面了。而能夠證明我們自己的，便只有時(shí)間了。此時(shí)此刻我的感想很多，我也會(huì)將自己這一年的工作進(jìn)行一次總結(jié)。
一、嚴(yán)格要求工作作風(fēng)
在醫(yī)院工作已經(jīng)四年，自從大學(xué)畢業(yè)之后我便進(jìn)入了我們這家三甲醫(yī)院，我也認(rèn)識(shí)到了三甲醫(yī)院的嚴(yán)格。不論是對(duì)我們護(hù)士還是對(duì)待各科醫(yī)生，醫(yī)院都有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和要求。而優(yōu)良的工作作風(fēng)更是我們醫(yī)院每位工作人員都應(yīng)該清楚的，也是我們每天工作應(yīng)該去達(dá)到的。所以在這一年的工作中，我不僅保持良好的工作狀態(tài)，還在自己的工作作風(fēng)上加強(qiáng)指正。不違反醫(yī)院規(guī)定和紀(jì)律，不在集體中作出錯(cuò)誤示范是我對(duì)自己最低的要求，除此之外，我也一直勉勵(lì)自己在工作中更加扎實(shí)細(xì)心，為做好助產(chǎn)護(hù)士而加倍努力。同時(shí)我也希望科室領(lǐng)導(dǎo)能夠感受到我的用心和負(fù)責(zé)，我也會(huì)以此為動(dòng)力在今后的護(hù)士工作中做得更加全面和完整。
二、以集體榮譽(yù)為動(dòng)力
在醫(yī)院工作這么多年，我逐漸的明白一條通行的規(guī)律，那就是要注重我們的集體榮譽(yù)感。各個(gè)科室之間其實(shí)也是有對(duì)比的，而我們能做的就是構(gòu)建起一個(gè)優(yōu)良的集體形象，為我們的醫(yī)院爭(zhēng)奪光彩。這不僅會(huì)成為我們醫(yī)院的好口碑，也在醫(yī)院為我們婦產(chǎn)科整多了一席光彩之位。在我的平日工作中我一直以集體榮譽(yù)作為前進(jìn)的動(dòng)力，不斷優(yōu)化自己，為科室和醫(yī)院爭(zhēng)光多彩，也為自己的職業(yè)生涯畫上一些美麗的色彩。
三、未來(lái)一年的策劃
努力是我無(wú)法逃脫的希冀，也是我時(shí)時(shí)刻刻應(yīng)當(dāng)清楚的方向。無(wú)論我處在怎樣的情境，或者經(jīng)歷怎樣的坎坷，我也不會(huì)放松對(duì)自己努力的標(biāo)準(zhǔn)，只有在往后的日子里更加上進(jìn)，更加的向前探索。我的未來(lái)才會(huì)發(fā)出更多璀璨的光芒，我的人生閱歷也會(huì)更加豐富多彩。
我會(huì)帶著自己的追求，帶著自己的勇敢和初心，在這條道路上越走越遠(yuǎn)，不僅是為他人，也是為自己贏奪一份漂亮的成績(jī)!在此我也祝愿我們醫(yī)院在今后能夠創(chuàng)造更好的成績(jī)，為人民大眾提供更好的醫(yī)療條件，為祖國(guó)的發(fā)展加倍助力!
經(jīng)過(guò)過(guò)去一年的工作，我也是有了很多的成長(zhǎng)，從學(xué)校里畢業(yè)了來(lái)到醫(yī)院的一個(gè)工作崗位，作為護(hù)理人員，我也是積極的去學(xué)習(xí)，去成長(zhǎng)，把一年工作來(lái)做好，在此也是要來(lái)總結(jié)下同時(shí)也是對(duì)于來(lái)年的工作我也是充滿了信心也是做好，當(dāng)然也是要去規(guī)劃好，去讓自己清楚以后要做什么，也是要繼續(xù)的努力學(xué)習(xí)去有更多的進(jìn)步。
作為一名剛出校門的護(hù)士，我知道自己沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)，也是有很多的方面和同事相比有差距，但是我也是沒(méi)有喪失信心，同時(shí)也是積極的去學(xué)習(xí)，去讓自己有更多的一個(gè)收獲而不是說(shuō)安排什么工作就去做什么工作，而是去反思，去更積極的多做事情來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)，一年下來(lái)也是有很大成長(zhǎng)，從剛開(kāi)始的做錯(cuò)事情被病人投訴或者被護(hù)士長(zhǎng)罵到而今得到很多的肯定我也是吃了很多的苦，也是特別的辛苦，但是這份辛苦也是讓我真的收獲很大的。同時(shí)完成的工作得到肯定，也是讓我很有成就感，作為一名護(hù)士，能被肯定，看到病人康復(fù)出院都是特別的自豪，本來(lái)這份工作也是讓我覺(jué)得驕傲的，而能做好能在醫(yī)院立足，更是讓我堅(jiān)定了信心要去更努力，來(lái)讓自己成為更為出色的一名護(hù)士。
一年的工作雖然結(jié)束了，但我也是明白這不是結(jié)束，而是一個(gè)新的開(kāi)始，來(lái)年的工作也是要積極的做好，自己也是規(guī)劃好，對(duì)于自己的能力我也是清楚還有很多的一個(gè)不足，所以來(lái)年依舊是要積極的去學(xué)習(xí)，對(duì)于培訓(xùn)要去參加，也是要在忙碌的工作里頭去找機(jī)會(huì)反思多把經(jīng)驗(yàn)積累好，同事教我的也是要在工作里頭多去運(yùn)用，同時(shí)多和醫(yī)生和同事們交流，特別是看書，去了解一些相關(guān)的醫(yī)療實(shí)例，讓自己清楚遇到了這些情況應(yīng)該是如何的處理而不是很茫然的狀態(tài)，對(duì)于來(lái)年我也是知道每月的考核要去認(rèn)真的對(duì)待，同時(shí)對(duì)于自己的知識(shí)也是要繼續(xù)的去積累好，作為護(hù)理人員，日常的護(hù)理工作也是要認(rèn)真的做好，不能松懈，去得到病人的肯定，認(rèn)真的服務(wù)好。
時(shí)間過(guò)得很快，過(guò)去的一年雖然很累，但是收獲也是很大，同時(shí)也是感受到在這忙碌中自己也是過(guò)得充實(shí)，對(duì)于來(lái)年的護(hù)理工作，我也是會(huì)繼續(xù)的來(lái)努力，相信自己在來(lái)年的護(hù)理工作里面也是會(huì)有更多的成長(zhǎng)和進(jìn)步。
20__年，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下，在本科護(hù)士長(zhǎng)的指導(dǎo)下，立足本職工作，愛(ài)崗敬業(yè)，廉潔奉公。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，以醫(yī)德規(guī)范為行為準(zhǔn)則，履行救死扶傷的精神，在做好本職工作的同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，在掌握專業(yè)理論知識(shí)的同時(shí)積極學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí)，并能做到學(xué)以致用，以良的服務(wù)態(tài)度，質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量為病人的健康服務(wù)。遵紀(jì)守法，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，較好地完成工作任務(wù)。無(wú)發(fā)生差錯(cuò)事故。
本人在20__年度中嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，努力提高自身職業(yè)道德素質(zhì)，改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，全心全意為人民健康服務(wù)。在工作中，以病人為中心，時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛，同時(shí)尊重病人的人格和權(quán)利，對(duì)待病人能做到一視同仁，為病人保守醫(yī)密，不泄露病人的隱私和秘密。與同事互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作。廉潔奉公，遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私。在業(yè)務(wù)方面嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫(yī)術(shù)，不斷更新知識(shí)，提高技術(shù)水平。
20__年，在院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的指導(dǎo)和同志們的關(guān)心、支持和幫助下，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面都取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、在思想上
堅(jiān)持學(xué)習(xí)社會(huì)主義核心價(jià)值體系，踐行社會(huì)主義榮辱觀，培養(yǎng)文明道德風(fēng)尚，以寬容和諧的心態(tài)對(duì)待工作和生活。
二、在業(yè)務(wù)上
嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，認(rèn)真做好本職工作，同時(shí)結(jié)合自己在工作中遇到的問(wèn)題和存在的不足之處，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，尤其加強(qiáng)對(duì)新知識(shí)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。
三、在工作中
嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，廉潔自律，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、法律法規(guī)。不做違法亂紀(jì)之事，與同事團(tuán)結(jié)合作，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步。
回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了新的進(jìn)步，但還是有不少不足之處。今后，我還要認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，刻苦學(xué)習(xí)，勤奮工作，為人民的健康事業(yè)作出自己的貢獻(xiàn)。
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