時(shí)間過得真快，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落了，回顧過去的工作，倍感充實(shí)，收獲良多，需要認(rèn)真地為此寫一份工作總結(jié)。那么如何把工作總結(jié)寫出新花樣呢?以下小編在這給大家整理了一些辦公室年度工作總結(jié)最新范文，希望對(duì)大家有幫助！
緊張而繁忙的20__年即將過去了，整理自己的思緒，感慨萬千，回過頭來對(duì)辦公室一年來的工作作一剖析，作為后勤部門的每位員工，既有成績(jī)的喜悅，也有艱辛的惆悵。20__年本是國(guó)家經(jīng)濟(jì)上下波動(dòng)，反腐倡廉進(jìn)一步深入，兩件大事沖擊最大的就是“酒店”市場(chǎng)，而我們國(guó)稅培訓(xùn)中心全體員工能夠一年來并肩作戰(zhàn)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，以“安全、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)”三大主題為宗旨，取得了理想的成績(jī)，實(shí)屬不易?，F(xiàn)將辦公室一年的工作小結(jié)如下。
一、規(guī)范文秘工作，做好公文處理。
把省局、旅游局、管委會(huì)等主管部門的來函來件，及時(shí)歸檔，及時(shí)請(qǐng)示總經(jīng)理，對(duì)中心員工的工資、福利、住房情況等認(rèn)真加以落實(shí)。對(duì)區(qū)域環(huán)境、衛(wèi)生檢查、整理的干凈利落。對(duì)工商、稅務(wù)、公安、防疫、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)、環(huán)保等職能部門的指標(biāo)，我們加以綜合衡量，詳細(xì)地分發(fā)到財(cái)務(wù)、客房、餐飲等部門，細(xì)化完成，一年來從無差錯(cuò)，工作受到上級(jí)部門與相關(guān)部門的一致好評(píng)。
二、加強(qiáng)安全防范，實(shí)施內(nèi)外管控。
一年來，辦公室常掛門衛(wèi)安全、游泳、救護(hù)安全、食物質(zhì)檢安全的“長(zhǎng)鳴鐘”，積極參加安監(jiān)局、管委會(huì)等組織的“安監(jiān)”會(huì)議，制定值班制度，敦促配合部門經(jīng)理檢查。而且我們?cè)趦?nèi)部員工兩次流感防疫中，通報(bào)嚴(yán)查，注射疫苗，一年來上下無隱患，無事故。
三、制訂多項(xiàng)措施，不斷提升職工灶飯菜質(zhì)量。
職工食堂的好壞是每位員工最關(guān)心的問題，也是后勤保障最為關(guān)鍵的地方，自開業(yè)十余年來，一直在探索，改進(jìn)。今年，中心狠下決心，重組了包廚大師傅，在宿舍區(qū)域掛出了意見箱，征求意見80余條，同時(shí)召集員工代表座談，征集合理化建議，職工食堂可以說是歷年來取得的最好成績(jī)。
四、以勤工作，以儉持家。
幾年來，中心鍋爐房雖經(jīng)改造，但熱放效果不是很好，針對(duì)這一情況，機(jī)電維修工張師傅，細(xì)心琢磨，把地溝內(nèi)的多彎頭管道更換，安裝自動(dòng)放氣閥，把除塵器重新安裝，今年的暖氣非?？春?，而且徹底上解決了煙囪冒黑水的多年積弊。兩位臨時(shí)鍋爐工，在干好本職工作的基礎(chǔ)上，把大院花池的雜草鏟除一新，用木桿綁好樹木防止大風(fēng)扯刮，一心想著中心。工友們能以這種無私的精神勤勤懇懇工作，并為中心節(jié)省不必要的支出，實(shí)是難能可貴，同時(shí)也給廣大員工起了示范的作用。
一年來，雖然我們零零碎碎地做了許多具體的工作，但不足之處還很多。同志們基本沒有坐在一起討論過新的工作方向，沒有學(xué)習(xí)新時(shí)期的理論綱要，對(duì)各自的業(yè)務(wù)知識(shí)全憑一腔熱情不斷摸索，這些還需今后領(lǐng)導(dǎo)們有組織的安排學(xué)習(xí)、交流，從而使新一年的工作更加踏實(shí)，為前臺(tái)及中心整體工作做好充實(shí)的準(zhǔn)備。
今年以來，辦公室工作在局領(lǐng)導(dǎo)班子的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在分管領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各處(室)、中心的大力支持下，我們嚴(yán)格按照“勤于學(xué)習(xí)、善于落實(shí)，勇于創(chuàng)新、敢于擔(dān)當(dāng)”總體工作思路，充分發(fā)揮第一窗口、第一環(huán)境、第一形象的作用，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高水平、高效率地完成了局領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
辦公室工作千頭萬緒，工作雜性、艱巨、繁瑣，在眾多的工作事項(xiàng)中，我們始終把政務(wù)服務(wù)作為辦公室工作的重中之重，花大力氣、下苦功夫提高政務(wù)服務(wù)水平。
(一)當(dāng)好參謀助手。
辦公室按照局全年工作目標(biāo)任務(wù)，密切關(guān)注和把握全局工作重點(diǎn)和工作動(dòng)態(tài)，前瞻思考，超前謀略，為全局提供富有實(shí)效的政務(wù)服務(wù)。今年上半年，按照局領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署。我們組織籌備召開了100人以上大型會(huì)議3場(chǎng)，上級(jí)督導(dǎo)檢查會(huì)2場(chǎng)，接待考察團(tuán)3批，一般性工作指導(dǎo)會(huì)議7場(chǎng)，協(xié)助聯(lián)席辦召開會(huì)辦會(huì)13場(chǎng)，整理上報(bào)調(diào)研報(bào)告3篇。大部分會(huì)議，我們除了認(rèn)真完成各類會(huì)議材料外，還要做好會(huì)議方案，會(huì)議通知、餐飲服務(wù)等工作。
(二)辦文打造精品。
公文代表著機(jī)關(guān)的形象，其質(zhì)量高低，直接反映辦公室工作的水平。在辦文上，我們堅(jiān)持“兩手抓”，第一手是抓公文起草工作。對(duì)重要文稿實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭理思路，辦公室主任出提綱，文秘人員收材料，千錘百煉成文稿的工作方法。強(qiáng)化精品意識(shí)，既重“文以載道”，又講究成文之法，追求文字表達(dá)“準(zhǔn)、實(shí)、新”，從領(lǐng)導(dǎo)平常說話中琢磨其思路，從每次領(lǐng)導(dǎo)改稿中體會(huì)其風(fēng)格，力求綜合文稿思路清、高度夠、表達(dá)清、特色明，彰顯領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。另一手抓好公文運(yùn)轉(zhuǎn)工作。在格式上，保證規(guī)范性，在內(nèi)容上保證可行性，在程序上保證合理性，在時(shí)效上保證及時(shí)性。上半年，辦公室印刷了各類文件56期、其中涉秘10期，寄送信件400余封。收文1000余份，其中需上傳下達(dá)辦理的327份，由辦公室直接辦理的302份，占辦文率的92%。起草各類會(huì)議材料171份，其中重大活動(dòng)稿件43篇，總計(jì)68萬余字。
(三)信息力求快準(zhǔn)。
辦公室始終堅(jiān)持及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地報(bào)送宣傳信息。我們?cè)谛畔⒐ぷ髦信ψ龅健笆占畔⒌谝粫r(shí)間、報(bào)送信息第一時(shí)刻、處理信息第一時(shí)段”，確保信息快速報(bào)送。今年以來，我們收集、處理各類信息376條，其中，處理縣區(qū)信息227條，刊登市局93條，上報(bào)省局網(wǎng)站、《江蘇信訪》57條。辦公室撰寫各類信息149條，刊登市局網(wǎng)站27條，上報(bào)省局網(wǎng)站、《江蘇信訪》63條。從省局通報(bào)的情況來看，目前省局網(wǎng)站上稿量，我們位居13市之首，排名全省第一，《江蘇信訪》省局暫未統(tǒng)計(jì)。
20__上半年已經(jīng)過去了，在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)幫助下，在其它部門的支持配合下，綜合辦公室全體員工盡職盡責(zé)，努力工作，較好地完成了中心交予的各項(xiàng)任務(wù)，為一線經(jīng)營(yíng)工作的開展提供了有力保障?，F(xiàn)總結(jié)如下：
(一)整章建制
根據(jù)培訓(xùn)中心復(fù)業(yè)后的實(shí)際情況，完善各項(xiàng)管理制度和操作規(guī)程，針對(duì)各崗位的工作特點(diǎn)及要求，本著管理制度注重落實(shí)，操作程序注重完善化、標(biāo)準(zhǔn)化、細(xì)致化的原則，修改完善了《員工手冊(cè)》、《崗位職責(zé)》、《消防安全制度細(xì)則》等;同時(shí)定期舉行各類專題會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)、安全會(huì)，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)的工作安排，加強(qiáng)了各部門之間的協(xié)調(diào)與溝通。
(二)人力資源開發(fā)
1、本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和公正、公平的原則，采用集體述職、集體投票的形式，對(duì)中心在崗經(jīng)理、主管進(jìn)行了民主評(píng)議，評(píng)出2014年度優(yōu)秀管理人員3人;另根據(jù)中心支行工作布置，依據(jù)公平、公正、公開的原則進(jìn)行了培訓(xùn)中心先進(jìn)的評(píng)選，評(píng)選出服務(wù)標(biāo)兵、技術(shù)標(biāo)兵、勞動(dòng)能手、技術(shù)能手等各類先進(jìn)18人，先進(jìn)班組兩組。
2、為穩(wěn)定員工隊(duì)伍，保障員工和中心的合法權(quán)益，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性和創(chuàng)造性，按照培訓(xùn)中心勞動(dòng)合同制實(shí)施方案有關(guān)規(guī)定，完成了勞動(dòng)合同的續(xù)簽工作，與往年不同的是，為穩(wěn)定管理人員和員工骨干力量，中心對(duì)在管理崗位連續(xù)工作三年以上和兩度被評(píng)為中心先進(jìn)工作者的人員，給予簽定2年期合同，本次合同簽定率為91%，基本上起到了穩(wěn)定員工隊(duì)伍的作用，保證了中心的經(jīng)濟(jì)效益。
3、為提高員工整體素質(zhì)，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)比例，降低培訓(xùn)費(fèi)用，上半年辦公室先后和河南職業(yè)高等技術(shù)?？茖W(xué)校、旅游學(xué)校、一商技校、二商技校等省內(nèi)各專業(yè)院校洽談聯(lián)系，共招收專業(yè)對(duì)口畢業(yè)生11人，為一線部門注入了合格的“新鮮血液”。
4、本著發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、重視人才的原則，為盡快建立培訓(xùn)中心三級(jí)培訓(xùn)體系(培訓(xùn)中心-基層培訓(xùn)員-部門員工)，由辦公室主抓舉辦了為期兩個(gè)月(5月10日—7月7日)的首期基層培訓(xùn)員的培訓(xùn)工作。此次培訓(xùn)采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的互動(dòng)方式，形式活潑，課程涵蓋面廣，其中包括：培訓(xùn)者應(yīng)有的語言表達(dá)能力、反應(yīng)能力、分析能力、人際關(guān)系處理等多方面能力，不僅使員工學(xué)到更多的知識(shí)，同時(shí)更增加了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，大大減輕了中層管理人員在培訓(xùn)工作中投入的精力，對(duì)各部門基層培訓(xùn)員的考核工作也已經(jīng)結(jié)束。
5、質(zhì)量監(jiān)督檢查工作是對(duì)培訓(xùn)與管理工作的延伸，為規(guī)范員工行為，樹立企業(yè)形象，上半年開展了質(zhì)量檢查月活動(dòng)。此項(xiàng)活動(dòng)每月推出一個(gè)質(zhì)檢主題并圍繞進(jìn)行實(shí)施，旨在通過一段時(shí)期后，使員工實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)遵守到自覺規(guī)范的意識(shí)轉(zhuǎn)變，最終使中心全體員工的整體服務(wù)質(zhì)量和形象素質(zhì)得到一個(gè)飛躍，從而營(yíng)造一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)、高效、團(tuán)結(jié)、互助的酒店氛圍。
6、根據(jù)市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)的需求，依據(jù)目前崗位工資的特點(diǎn)，對(duì)工資制度進(jìn)行了完善與補(bǔ)充，加大了效益工資的比例，使全員與經(jīng)營(yíng)效益額掛鉤，采取同崗不同酬，多勞多得的用工原則，使員工人人均有使命感和危機(jī)感，較大輻度的調(diào)動(dòng)了員工的積極性和主動(dòng)性。另根據(jù)各崗位工作特點(diǎn)，補(bǔ)充完善了《清掃班工資細(xì)則》、《收銀員工資細(xì)則》、《餐飲部工資細(xì)則》等工資制度，使工資制度更加合理化、規(guī)范化。
(三)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)管理
在培訓(xùn)中心二次開業(yè)后，為加大營(yíng)銷宣傳力度，積極配合各部門制作各類酒店宣傳品，為中心節(jié)省了開支。在飛速發(fā)展的信息時(shí)代面前，網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的日趨完善，為企業(yè)帶了無限生機(jī)。本著節(jié)約成本，發(fā)揮現(xiàn)有人員潛能的思想，由辦公室員工劉憶東自行開發(fā)設(shè)計(jì)制作了“天都網(wǎng)”，目前已進(jìn)入最后調(diào)試階段?！疤於季W(wǎng)”的成立為培訓(xùn)中心下一步的人力資源開發(fā)、營(yíng)銷公關(guān)和企業(yè)文化宣傳提供了一個(gè)廉價(jià)、互動(dòng)的新方式。同時(shí)，我們擬訂了電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)、酒店管理網(wǎng)絡(luò)和財(cái)務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)三位一體的實(shí)施方案，為培訓(xùn)中心未來的網(wǎng)絡(luò)化管理創(chuàng)造了條件，打下了基礎(chǔ)。
(四)安全生產(chǎn)和工程部工作
自4月中旬接手綜合部以來，安全和工程工作已成為綜合辦的工作重點(diǎn)，為配合全國(guó)質(zhì)量檢查月及中心支行安全工作布置，我們加強(qiáng)了對(duì)保安人員的檢查和監(jiān)督，積極修改、完善、補(bǔ)充了各項(xiàng)安全規(guī)范與工作制度并組織各部門員工學(xué)習(xí)，在重點(diǎn)部門、重點(diǎn)崗位實(shí)施制度上墻，隨時(shí)提醒重視安全工作;期間還定期開展消防演習(xí);同時(shí)成立防汛領(lǐng)導(dǎo)小組，完成了防汛物資的配備工作;上半年培訓(xùn)中心無一例事故發(fā)生，確保了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作的正常開展。
工程部努力作好設(shè)備的維護(hù)、維修工作，作好大型設(shè)備的.建檔工作，嚴(yán)格工作程序，作到分工明確、責(zé)任到人，針對(duì)裝修后出現(xiàn)的問題，及時(shí)與施工隊(duì)聯(lián)系解決，同時(shí)為保證正常經(jīng)營(yíng)，給八樓多功能廳、餐廳大廳購(gòu)買5匹柜機(jī)空調(diào)3臺(tái)，截止六月底，共檢修客房及公共區(qū)域次。
(五)美容美發(fā)工作
上半年美容美發(fā)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入55141元，同時(shí)增加了醫(yī)療保健等服務(wù)項(xiàng)目，并做好對(duì)外宣傳及信息收集工作。
(六)雙文明建設(shè)工作
做好與轄區(qū)辦事處、派出所的協(xié)調(diào)溝通工作，完成各項(xiàng)衛(wèi)生檢查、滅蠅滅鼠工作，同時(shí)積極響應(yīng)轄區(qū)辦事處號(hào)召，組織全體員工為災(zāi)區(qū)捐物，為中心困難員工捐款的活動(dòng)，共捐獻(xiàn)衣物238件，捐款2115元;為活躍員工業(yè)余文化生活，營(yíng)造企業(yè)文化氛圍，我們先后組織了“春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)”、“三八婦女節(jié)活動(dòng)”、“第x屆卡拉ok大賽”、等形式多樣的娛樂活動(dòng)，大大增加了凝聚力。
今年以來，辦公室在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞20__年我局中心工作，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用。各項(xiàng)具體工作按計(jì)劃推進(jìn)，各項(xiàng)臨時(shí)交辦工作能按時(shí)完成，為全局工作的順利實(shí)施發(fā)揮了積極作用?，F(xiàn)將辦公室一年來的工作總結(jié)如下：
一、工作情況
(一)加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高辦公室工作人員素質(zhì)
做好辦公室工作，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。全體辦公室工作人員都能夠通過各種途徑開展政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，及時(shí)了解、掌握發(fā)展的新動(dòng)向，積極參加局組織的形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷提高。辦公室全體人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，配合默契，工作氣氛融洽。每個(gè)人都能從大局出發(fā)，從全局整體利益出發(fā)，互相支持，工作順心，大家心情舒暢。
(二)完善各項(xiàng)管理制度，落實(shí)科學(xué)管理的科室管理理念
“辦公室工作無小事”，從印章使用、文秘檔案、上傳下達(dá)、會(huì)務(wù)安排，到安全衛(wèi)生、后勤服務(wù)、學(xué)習(xí)宣傳、來人接待，頭緒多，工作復(fù)雜，如果沒有健全有效的規(guī)章制度，就會(huì)使辦公室工作處于顧此失彼、疲于應(yīng)付的被動(dòng)局面。為此，我們針對(duì)平時(shí)工作容易產(chǎn)生問題多個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)一步完善了車輛管理制度、接待管理制度、節(jié)假日值班等制度。為明確辦公室工作人員的權(quán)利責(zé)任，我們還確定了崗位職責(zé)，做到了分工明確，責(zé)任到人，既調(diào)動(dòng)了大家的積極性，又增強(qiáng)了大家的責(zé)任感，這為辦公室做好各項(xiàng)工作奠定了基礎(chǔ)。
(三)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，扎實(shí)做好日常事務(wù)工作
1、做好辦會(huì)、辦文和日常事務(wù)工作。辦公室工作繁瑣、復(fù)雜，就是說辦文、辦會(huì)等日常事務(wù)性工作。我們克服人少文多的實(shí)際困難，完成我局工作計(jì)劃、工作總結(jié)、以及各種會(huì)議的材料、領(lǐng)導(dǎo)講話和其他相關(guān)的各種計(jì)劃、總結(jié)25份，完成了各種大小會(huì)議近20臺(tái)次，督促檢查工作貫徹落實(shí)情況，即時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，即時(shí)反饋各種信息，做到了快捷和實(shí)效，保證全局上下政令暢通，全年沒有出現(xiàn)重大失誤行為。
2、做好宣傳工作。宣傳工作是為價(jià)格工作服務(wù)、為價(jià)格改革服務(wù)、為提高我局知名度服務(wù)，為此我們加強(qiáng)宣傳教育工作，注重通訊員隊(duì)伍的建設(shè)，全年共計(jì)撰寫了簡(jiǎn)報(bào)25篇，并及時(shí)上報(bào)市委、市政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo);完成了物價(jià)局局政府信息公開工作以及滕州物價(jià)網(wǎng)站的更新工作，在政府信息公開網(wǎng)站上發(fā)布了20余條價(jià)格信息，全面的向公眾公開了物價(jià)動(dòng)態(tài)以及物價(jià)工作。通過、電視臺(tái)、滕州物價(jià)網(wǎng)等新聞媒體及時(shí)、真實(shí)、全面地報(bào)道我局在工作中的新措施、新經(jīng)驗(yàn)和新方法，不斷擴(kuò)大物價(jià)部門在社會(huì)上的影響，讓領(lǐng)導(dǎo)知曉，使社會(huì)了解，樹立了良好形象。配合收費(fèi)管理科編印《20__年滕州市行政事業(yè)性收費(fèi)目錄》;配合價(jià)控科完成民生價(jià)格采集和公示工作，截止目前在滕州日?qǐng)?bào)刊發(fā)《重要民生商品價(jià)格采集公布表》11期，在滕州日?qǐng)?bào)發(fā)表《市物價(jià)局為市民建起價(jià)格導(dǎo)向臺(tái)》、《我市價(jià)格公共服務(wù)成效顯著》等通訊報(bào)道13篇。
3、信訪及人大、政協(xié)建議、提案工作。堅(jiān)持認(rèn)真、負(fù)責(zé)處理信訪工作，把信訪工作作為聯(lián)系群眾民意的一條重要渠道。為此，我們特別強(qiáng)調(diào)服務(wù)的思想，對(duì)待每一個(gè)來電、來信都能禮貌接待、耐心答復(fù)，有些棘手的問題，我們?cè)谙蝾I(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的同時(shí)，協(xié)調(diào)科室，都給予了圓滿解決。對(duì)于人大代表建議和政協(xié)委員提案的答復(fù)工作，我們由專人協(xié)調(diào)，配合有關(guān)科室及時(shí)答復(fù)，及時(shí)與代表、委員溝通，全年共計(jì)答復(fù)3件，全部使代表和委員滿意。
4、做好各種臨時(shí)工作。辦公室全體同志都能愉快接受任務(wù)，迅速開展工作，圓滿完成各項(xiàng)臨時(shí)工作任務(wù)，也鍛煉了隊(duì)伍，提高了辦公室工作人員的工作執(zhí)行力，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定。
5、做好后勤事務(wù)的管理。對(duì)于辦公用品都能及時(shí)購(gòu)置和發(fā)放，保證了機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn);做好車輛的調(diào)配、使用和管理，駕駛員責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量高，全年沒有發(fā)生任何事故;做好安全穩(wěn)定的值班工作，沒有發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
6、做好檔案歸檔工作。今年，辦公室建全了檔案收集歸檔制度;建立了大事記收集制度。按時(shí)、按質(zhì)、按量完成好上級(jí)來文、來電交辦的各種事項(xiàng)及各種請(qǐng)示、報(bào)告的辦理工作，做到來文、來電辦理不誤時(shí)，不延時(shí)。
(四)加強(qiáng)協(xié)調(diào)，相互溝通，密切配合
辦公室全體人員與其他各科室加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證全局整體工作不出現(xiàn)紕漏。辦公室有一條工作原則，屬于辦公室的工作要完成，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要及時(shí)與其他科室聯(lián)系溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空。一年來，辦公室與各科室保持了良好的關(guān)系，科室之間的溝通也非常順暢。
20__年，在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在各處室的大力支持、協(xié)同和幫助下，圍繞學(xué)校中心工作，從服務(wù)大局意識(shí)出發(fā)，努力提高管理水平、服務(wù)水平，積極完成校辦各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為保障學(xué)校工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮了積極的作用。現(xiàn)將本學(xué)年度工作總結(jié)如下：
一、所做的主要工作
1、做好辦公室常規(guī)工作。撰寫學(xué)校年度工作計(jì)劃、工作總結(jié)以及各種會(huì)議大量文字的編輯整理工作;本學(xué)期，我們順利通過了泰州市教育局組織的省職業(yè)學(xué)校三項(xiàng)管理規(guī)范檢查和復(fù)查;在江蘇省職業(yè)學(xué)校三項(xiàng)管理規(guī)范暨德育工作視導(dǎo)檢查中，學(xué)校管理工作得到了省專家組成員的一致好評(píng);十二月，我校的軟件與信息服務(wù)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)又以高分圓滿地通過了江蘇省職業(yè)學(xué)校實(shí)訓(xùn)基地專項(xiàng)視導(dǎo)驗(yàn)收。校辦公室都做了大量的工作，為各項(xiàng)創(chuàng)建工作圓滿盡到了部門的職責(zé);完成創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市等各種資料撰寫以及資料整理上報(bào);為泰州職教網(wǎng)、化興教育網(wǎng)上報(bào)登載信息49篇;完成2013年檔案、文件的規(guī)范整理工作;完成2013年年度考核、年度報(bào)表上報(bào)工作;做好國(guó)慶、中秋、五一，清明、寒暑假等節(jié)假日值班安排工作，督促檢查上級(jí)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)部署落實(shí)的工作情況，及時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，反饋各種信息，做到了快捷和實(shí)效，保證學(xué)校正常工作的開展。
2、密切聯(lián)系群眾，廣泛聽取教職工的意見、建議，如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息，并對(duì)各種動(dòng)態(tài)進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)，當(dāng)好參謀助手，服務(wù)校長(zhǎng)決策，并向教職工及時(shí)傳達(dá)學(xué)校決策，加強(qiáng)督辦檢查，促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)決策的落實(shí)。
3、立足全局，注重與學(xué)工、教務(wù)、后勤、培訓(xùn)處、招生就業(yè)辦、保衛(wèi)處等職能部門之間的協(xié)調(diào)、配合和溝通，確保學(xué)校整體工作正常有序地進(jìn)行。
4、進(jìn)一步完善各項(xiàng)制度，制定了學(xué)校教職工考核制度及量化細(xì)則，完善了考核相關(guān)的其它制度，為學(xué)?？己颂峁┝艘罁?jù)。
5、認(rèn)真做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)各界、校際交流以及職能部門同志的來校檢查、調(diào)研、來訪接待工作。為保障接待工作的萬無一失和重要活動(dòng)的順利舉辦，辦公室從會(huì)議通知、人員協(xié)調(diào)、會(huì)場(chǎng)布置、條幅制作等各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)了組織協(xié)調(diào)。
6、組織、協(xié)助安排學(xué)校重大會(huì)議、行政例會(huì)、教師會(huì)、座談會(huì)，保障學(xué)校重要工作和重大活動(dòng)的順利開展。
二、工作中的反思及努力方向
1、進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)研。積極了解各部門及師生的意見和要求，認(rèn)識(shí)校情，分析研究新情況、新問題，更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，切實(shí)做好助手，當(dāng)好參謀，發(fā)揮好橋梁紐帶作用。
2、緊緊圍繞學(xué)校中心工作及領(lǐng)導(dǎo)的工作決策，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)決策并并時(shí)時(shí)反饋落實(shí)及完成情況，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位，高效完成。
3、加強(qiáng)日常工作制度建設(shè)，規(guī)范辦事程序，不能出現(xiàn)工作脫節(jié)或無人過問等現(xiàn)象。
4、牢固樹立服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)，做好學(xué)校的規(guī)章制度和決策的宣傳和解釋工作，增強(qiáng)學(xué)校工作的向心力、凝聚力。
5、進(jìn)一步改進(jìn)工作方法，克服因工作繁瑣而帶來的急躁情緒，積極為校領(lǐng)導(dǎo)及各處室分憂解難，為廣大教師提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
6、加大新聞宣傳力度，更好地向外界宣傳學(xué)校的政策、建設(shè)情況、培訓(xùn)工作的開展情況，讓外界更好地了解我們學(xué)校，了解職業(yè)教育的好政策，支持職業(yè)教育。
7、進(jìn)一步完善各項(xiàng)制度建設(shè)。
辦公室將繼續(xù)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體教師的共同配合下，進(jìn)一步加強(qiáng)工作的責(zé)任心，牢固樹立服務(wù)大局、服務(wù)師生的意識(shí)，更好的為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為全體教職工服務(wù)。