精細(xì)化管理就是落實(shí)管理責(zé)任，使其具體化、明確。它要求每個(gè)經(jīng)理都到位并負(fù)責(zé)任。下面是小編為大家整理的關(guān)于精細(xì)化管理個(gè)人工作總結(jié)，歡迎大家來閱讀。
煤礦進(jìn)一步深化精細(xì)化管理的意見總結(jié) 為進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，全面提升管理水平，經(jīng)礦研究，決定在全礦各生產(chǎn)專業(yè)全面推行精細(xì)化管理，特提出如下實(shí)施意見。
一、指導(dǎo)思想 以科學(xué)的安全發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持“安全第
一、生產(chǎn)第
二、預(yù)防為主”的原則，通過進(jìn)一步推進(jìn)以人為本的精細(xì)化管理，抓好集團(tuán)公司七月份“精細(xì)化管理突破月”活動(dòng)的落實(shí)，努力實(shí)現(xiàn)采掘裝備機(jī)械化、安全管理市場(chǎng)化、隱患排查定期化、檢修檢查制度化、安全培訓(xùn)正?；?、技術(shù)管理和崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，從“人、機(jī)、物、環(huán)境”等各個(gè)方面全面提升礦井的安全生產(chǎn)管理水平，探索安全管理長(zhǎng)效機(jī)制，為本質(zhì)安全型礦井和和諧礦區(qū)建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、工作重點(diǎn)
（一）整章建制，完善各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)和考核細(xì)則。精細(xì)化管理的本質(zhì)，是對(duì)各個(gè)工作流程進(jìn)行控制和考核，為此，各專業(yè)、各單位要從遵章守紀(jì)、正規(guī)操作、危險(xiǎn)源辯識(shí)、定置化管理、安全市場(chǎng)化管理等各個(gè)方面進(jìn)一步制定和完善各類人員崗位責(zé)任制、各項(xiàng)管理制度、崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)考核辦法，實(shí)現(xiàn)量化考核，做到人人、事事、時(shí)時(shí)、處處有標(biāo)準(zhǔn)、有考核，全面提高崗位作業(yè)水平。
（二）推行abc三卡考核。各單位要以“制度→標(biāo)準(zhǔn)→考核”的管理思路，通過開展abc三卡管理、實(shí)施走動(dòng)式管理、落實(shí)“三工并存、動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”辦法、修定計(jì)分和工資分配辦法等方式方法，狠抓工作考核和責(zé)任落實(shí)，最大限度地調(diào)動(dòng)和激發(fā)員工的工作熱情和積極性。
（三）強(qiáng)化安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作。各專業(yè)要由分管副總師負(fù)責(zé)，組織專業(yè)管理人員參照集團(tuán)公司《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、《關(guān)于開展安全生產(chǎn)年活動(dòng)的實(shí)施辦法》、《礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核評(píng)定辦法》、《地面安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核評(píng)定辦法》和《礦井安全生產(chǎn)“雙基”建設(shè)工作標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法》的要求，重新修訂專業(yè)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)一步強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)兌現(xiàn)，確保礦井在集團(tuán)公司的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查中取得優(yōu)異成績(jī)；要繼續(xù)開展“精品工程”創(chuàng)建活動(dòng)，強(qiáng)化各作業(yè)場(chǎng)所的質(zhì)量管理，確保各施工作業(yè)地點(diǎn)均滿足《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的要求。
（四）繼續(xù)實(shí)施安全整治。要針對(duì)礦井安全生產(chǎn)實(shí)際，按照按照集團(tuán)公司《瓦斯治理會(huì)戰(zhàn)活動(dòng)項(xiàng)目規(guī)劃》的要求，繼續(xù)在影響安全生產(chǎn)的_____、_____等重點(diǎn)地點(diǎn)實(shí)施安全整治，確保礦井安全生產(chǎn)環(huán)境得到全面改善。
（五）推進(jìn)機(jī)電事故向零進(jìn)軍活動(dòng)。各專業(yè)、各單位要針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理實(shí)際，制定各類機(jī)電設(shè)備及備件的周期更換計(jì)劃或檢修日歷，并嚴(yán)格按照更換計(jì)劃及“日歷化檢修”的要求抓好落實(shí)。
要把好機(jī)電設(shè)備管理“四關(guān)”，即把好新進(jìn)設(shè)備質(zhì)量關(guān)、設(shè)備進(jìn)廠維修質(zhì)量關(guān)、設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)使用關(guān)和設(shè)備停產(chǎn)檢修關(guān)；要及時(shí)整改現(xiàn)場(chǎng)事故隱患，做到“五有”，即有排查、有落實(shí)、有整改、有反饋、有記錄，形成閉環(huán)；要嚴(yán)格落實(shí)設(shè)備點(diǎn)檢制，按照點(diǎn)檢制要求對(duì)運(yùn)行設(shè)備實(shí)行“八定”檢查，即定人、定點(diǎn)、定量、定標(biāo)、定路線、定周期、定方法、定檢查記錄，做到分工明確，責(zé)任到人；要及時(shí)召開會(huì)議，對(duì)活動(dòng)開展情況進(jìn)行分析、總結(jié)和考核，確保礦井機(jī)電管理水平有較大提高。
（六）抓好全員教育培訓(xùn)。各專業(yè)、各單位要以集團(tuán)公司的崗位技能大賽為契機(jī)，制定各工種培訓(xùn)計(jì)劃，并嚴(yán)格實(shí)施；要本著理論學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)相結(jié)合的原則，從設(shè)備或工程的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（完好標(biāo)準(zhǔn)和安裝標(biāo)準(zhǔn)）、相關(guān)安全技術(shù)管理規(guī)定、本專業(yè)安全生產(chǎn)基本知識(shí)、企業(yè)文化、員工道德和行為規(guī)范、安全常識(shí)、管理制度、支持性文件（包括設(shè)備點(diǎn)檢制、崗位責(zé)任制、操作規(guī)程、危險(xiǎn)源辯識(shí)、隱患排查、聯(lián)責(zé)聯(lián)保、定置化管理、“三工”評(píng)定辦法）等各個(gè)方面強(qiáng)化對(duì)員工的教育，努力提升全員生產(chǎn)、安全素質(zhì)，提高生產(chǎn)時(shí)；
5、專業(yè)對(duì)員工的教育、培訓(xùn)工作組織、引導(dǎo)不力，在集團(tuán)公司的崗位技能大賽中沒有人員進(jìn)入前三名，或有人員列最后三位時(shí)；
6、專業(yè)出現(xiàn)重大安全事故或幸免事故時(shí)；
7、沒有按期召開精細(xì)化管理工作會(huì)議時(shí)；
8、專業(yè)精細(xì)化管理進(jìn)展緩慢、成效不明顯時(shí)；
（三）精細(xì)化管理成效顯著，經(jīng)集團(tuán)公司驗(yàn)收、評(píng)議達(dá)到預(yù)期效果時(shí)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。 希望各專業(yè)、單位務(wù)必要提高對(duì)實(shí)施精細(xì)化管理重要意義的認(rèn)識(shí)，大張旗鼓、旗幟鮮明地狠抓精細(xì)化管理制度和工作措施的落實(shí)，努力開創(chuàng)“人人、事事、時(shí)時(shí)、處處有標(biāo)準(zhǔn)、有考核”的工作新局面，全面提高礦井安全生產(chǎn)管理水平，為本質(zhì)安全型和和諧礦區(qū)建設(shè)創(chuàng)造良好的環(huán)境。
根據(jù)《公司精細(xì)化管理提升活動(dòng)20__年度工作安排》和改革發(fā)展的總體思路，結(jié)合車間生產(chǎn)運(yùn)行的實(shí)際，為進(jìn)一步完善車間管理和考核機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)全體職工的工作積極性，優(yōu)化操作，精細(xì)管理，完成公司年度生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)和任務(wù)，現(xiàn)將我車間精細(xì)化管理實(shí)施情況總結(jié)如下：
一、安全管理
圍繞安全建設(shè)，全力抓好車間安全環(huán)保工作，每月組織全車間職工對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的安全隱患進(jìn)行排查上報(bào)，每周車間組織進(jìn)行自檢自查，先后查出整改不符合項(xiàng)100多項(xiàng)，完成了萃取現(xiàn)場(chǎng)4處鋼梯平臺(tái)的制作安裝、溶液灌區(qū)爬梯的制作安裝、加碳酸鈉防砸設(shè)施的設(shè)計(jì)與制作、浸出壓濾作業(yè)區(qū)域照明設(shè)施的完善等工作，保證車間安全生產(chǎn)。在安全制度方面，將原有安全操作規(guī)程進(jìn)行了更新、上報(bào)、組織學(xué)習(xí)，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)新工藝新修訂上報(bào)操作規(guī)程一項(xiàng)。
二、成本管理
1、加強(qiáng)定限額材料的使用，嚴(yán)格控制和優(yōu)化各崗位操作，合理降低各項(xiàng)定限額材料費(fèi)用。
1）將浸出蒸汽加熱改為先開蒸汽加熱至指定溫度85℃，再減少蒸汽供入量進(jìn)行保溫，從而降低蒸汽消耗。
2）要求配酸崗位嚴(yán)格計(jì)算加酸加水量，控制萃取各類洗酸的終點(diǎn)酸濃度，車間加大對(duì)配酸情況的抽查力度，減少酸的消耗。
3）增加循環(huán)水的利用，將浸出、除雜系統(tǒng)所用新水全部更改為循環(huán)水，有效降低水的消耗。
4）結(jié)合車間實(shí)際對(duì)分析計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，減少分析頻次和部分分析元素，降低化驗(yàn)分析費(fèi)。
2、合理降低項(xiàng)修理及大修費(fèi)用
1）加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)，保證設(shè)備正常運(yùn)行，減少故障頻次，延長(zhǎng)使用壽命。
2）切實(shí)加強(qiáng)維修隊(duì)伍的管理，檢修項(xiàng)目能自修盡量自修，減少外委費(fèi)用的發(fā)生。
3）確實(shí)需要外委進(jìn)行檢修的施工項(xiàng)目，加強(qiáng)檢修項(xiàng)目的管理。一是精心協(xié)調(diào)組織外委人員進(jìn)行檢修，保證及時(shí)有效完成檢修項(xiàng)目。二是做好檢修施工原始記錄，嚴(yán)格現(xiàn)場(chǎng)簽證，避免簽證失誤，出現(xiàn)誤簽多簽而發(fā)生額外的費(fèi)用。三是檢修質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，避免重復(fù)檢修費(fèi)用發(fā)生。四是嚴(yán)格控制備品備件消耗，做好修舊利廢工作。
三、工藝技術(shù)管理
1、積極開展崗位操作技能水平競(jìng)賽活動(dòng)，提高鈷實(shí)收率、直收率。
1）摸索優(yōu)化鐵渣洗滌工藝條件，提高鐵渣洗滌效果，降低鐵渣含鈷，提高全系統(tǒng)鈷實(shí)收率。
2）抓好化學(xué)除鐵指標(biāo)控制，降低P204萃取料液中鐵含量，達(dá)到降低洗鐵酸的消耗，提高全系統(tǒng)鈷實(shí)收率。
3）在保證氯化鈷液指標(biāo)合格的前提下，精細(xì)P507萃取箱運(yùn)行條件，降低硫酸鎳溶液中的鈷濃度，提高硫酸鎳溶液鎳濃度富集水平，減少硫酸鎳溶液產(chǎn)出體積，提高全系統(tǒng)鈷實(shí)收率。
2、樹立精細(xì)化操作標(biāo)桿崗位，通過評(píng)比，將化學(xué)除雜崗位作為視點(diǎn)，各崗位相互比照，尋找差距，不斷提高精細(xì)操作水平。
3、優(yōu)化提高部分工序工藝技術(shù)水平，完善調(diào)整生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)提升產(chǎn)能、提升產(chǎn)品品質(zhì)的目標(biāo)。
1）根據(jù)原料情況，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)，做好浸出工作，提高金屬的實(shí)收率、直收率，加快浸出渣中有價(jià)金屬的變現(xiàn)速度，降低原料成本。
2）穩(wěn)定萃取系統(tǒng)的生產(chǎn)。一是穩(wěn)定生產(chǎn)系統(tǒng)中金屬指標(biāo)的合格，從而保證外付氯化鈷溶液指標(biāo)合格，完成計(jì)劃生產(chǎn)任務(wù)；二是降低液堿、鹽酸、硫酸等輔助材料的消耗，完成計(jì)劃加工費(fèi)指標(biāo)；三是變現(xiàn)回收浸出渣中的金屬。
3）優(yōu)化交換樹脂除雜工藝，增加深度除去雜質(zhì)金屬的種類，即在最后一道工序中增加深度除去微量雜質(zhì)金屬的陰離子交換樹脂設(shè)備，進(jìn)一步提高溶液品質(zhì)。
四、設(shè)備管理工作
1、強(qiáng)化監(jiān)督管理職能，加大設(shè)備檢查與考核力度
設(shè)備管理人員必須明確工作職責(zé)，扎實(shí)工作，經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)掌握設(shè)備的運(yùn)行狀況，做好現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、指導(dǎo)服務(wù)。在堅(jiān)持每季度的設(shè)備大檢查工作的情況下，加大不定期的設(shè)備檢查頻次，對(duì)檢查出的問題和隱患認(rèn)真落實(shí)和整改，并下發(fā)檢查通報(bào)，確保設(shè)備在良好的狀態(tài)下可靠運(yùn)行，杜絕重大設(shè)備事故的發(fā)生。不定期組織管理技術(shù)人員對(duì)特種設(shè)備及配電室等進(jìn)行專項(xiàng)檢查。
2、加強(qiáng)和完善設(shè)備基礎(chǔ)工作
加強(qiáng)設(shè)備技術(shù)資料檔案管理，認(rèn)真填寫了設(shè)備運(yùn)行記錄和檢修記錄，進(jìn)一步充實(shí)設(shè)備檔案，為生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)提供可靠的基礎(chǔ)資料。認(rèn)真整理設(shè)備圖紙、資料、檔案，要補(bǔ)齊工作中消耗的圖紙資料。
3、完善設(shè)備管理的各種規(guī)章制度
貫徹執(zhí)行兩級(jí)公司有關(guān)設(shè)備管理方面的各項(xiàng)規(guī)章制度，結(jié)合車間實(shí)際分解制定各項(xiàng)制度的執(zhí)行細(xì)則，進(jìn)一步完善《設(shè)備操作規(guī)程》、《設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程》，充分體現(xiàn)科學(xué)性、針對(duì)性和實(shí)效性。
4、加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作，提高設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)文明程度
以全員設(shè)備管理“5S”管理活動(dòng)和無泄漏工作為契機(jī)，通過整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)工作進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，消除設(shè)備隱患，減少設(shè)備故障，提高設(shè)備可開率。加強(qiáng)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)管理不放松，設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)做到標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、規(guī)范化。加強(qiáng)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)管理和考核，使職工自覺地維護(hù)好自己所操作的設(shè)備，使設(shè)備整潔，現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范。加強(qiáng)設(shè)備潤(rùn)滑管理,杜絕和減少設(shè)備設(shè)施跑冒滴漏現(xiàn)象。
5、抓設(shè)備檢修工作，提高設(shè)備技術(shù)狀況
強(qiáng)化設(shè)備點(diǎn)檢定修制度，重點(diǎn)設(shè)備按標(biāo)準(zhǔn)全部開展點(diǎn)檢工作。對(duì)制約生產(chǎn)的重點(diǎn)設(shè)備、關(guān)鍵設(shè)備加大檢修力度，科學(xué)合理地安排設(shè)備大修理計(jì)劃。每月25日前根據(jù)設(shè)備日常點(diǎn)檢反映及運(yùn)行情況，合理制定月末平衡檢修計(jì)劃，并組織實(shí)施。要成立檢修指揮機(jī)構(gòu)，落實(shí)檢修項(xiàng)目、檢修時(shí)間、檢修項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、安全負(fù)責(zé)人等，做好檢修前備件、材料的組織，保證檢修項(xiàng)目按質(zhì)、按量、按期完成。加強(qiáng)設(shè)備大修預(yù)、決算管理，嚴(yán)格控制檢修費(fèi)用。
6、大力開展小改小革活動(dòng)，不斷引用新技術(shù)和新設(shè)備
對(duì)現(xiàn)場(chǎng)故障頻繁的設(shè)備，進(jìn)行革新改造，改善設(shè)備性能。首先要對(duì)現(xiàn)有陳舊落后的設(shè)備進(jìn)行更新、改造，引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備；第二要在設(shè)備維修中，采用新技術(shù)、新工藝、新方法、新材料、新工具；第三要不斷采用先進(jìn)可靠的設(shè)備診斷技術(shù)與監(jiān)測(cè)工具。專業(yè)工程技術(shù)人員要緊緊圍繞設(shè)備運(yùn)行、設(shè)備安全、設(shè)備檢修、潤(rùn)滑等制約生產(chǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，集思廣益，開展攻關(guān)，通過開展設(shè)備自主管理活動(dòng)、技術(shù)攻關(guān)等形式解決制約生產(chǎn)的實(shí)際問題。
五、能源管理工作
1、進(jìn)一步完善節(jié)能管理體系
要進(jìn)一步完善車間、班組二級(jí)節(jié)能管理體系，要層層確定管理責(zé)任人，層層落實(shí)管理責(zé)任，要形成縱向到底、橫向到邊的管理格局，要做到節(jié)能工作有組織、有制度、有評(píng)價(jià)、有考核，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)信息快、反應(yīng)靈、責(zé)任清、獎(jiǎng)罰明、處處能耗有人管。
2、落實(shí)節(jié)能目標(biāo)責(zé)任制
對(duì)公司下達(dá)的能源消耗計(jì)劃指標(biāo)要嚴(yán)格按照目標(biāo)責(zé)任制考核。層層落實(shí)責(zé)任，要做到目標(biāo)層層明確、責(zé)任層層清晰、措施層層到位，并制定切實(shí)可行的指標(biāo)考核體系及節(jié)獎(jiǎng)超罰的管理辦法。
3、加強(qiáng)能源計(jì)量管理和能源統(tǒng)計(jì)管理
配備合理的能源計(jì)量器具，動(dòng)力用電及一般用電必須安裝峰谷分時(shí)計(jì)量，用水、用電也要逐步完善計(jì)量措施。建立規(guī)范的能源計(jì)量器具檔案和能源計(jì)量器具臺(tái)帳。進(jìn)一步建立健全原始記錄和統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳并對(duì)主要工序及設(shè)備的耗能原始記錄和統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳深入細(xì)化。每月對(duì)所消耗的水、電、蒸汽等各項(xiàng)能源進(jìn)行科學(xué)、有效的分析評(píng)價(jià)。
4、全面落實(shí)各項(xiàng)節(jié)能降耗措施
1）水耗：
2）電耗：
3）汽耗：
5、加強(qiáng)節(jié)能宣傳教育工作
一是要結(jié)合車間實(shí)際，通過集中學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流、合理化建議等各種形式，開展有針對(duì)性、形式豐富的節(jié)能宣傳教育活動(dòng)，強(qiáng)化全體員工的節(jié)能意識(shí)和責(zé)任感；二是要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)能源管理人員和主要耗能設(shè)備操作人員的技能培訓(xùn)，提高現(xiàn)場(chǎng)節(jié)能技術(shù)操作和管理水平。
6、繼續(xù)強(qiáng)化節(jié)能監(jiān)察工作
按照能源管理制度要求，加強(qiáng)能源使用管理和檢查力度，重點(diǎn)檢查基礎(chǔ)管理工作和現(xiàn)場(chǎng)“跑、冒、滴、漏”及違章用能，對(duì)查出的問題按管理制度要求進(jìn)行嚴(yán)格考核。
企業(yè)精細(xì)化管理是時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)，是企業(yè)管理的必由之路，它必將推動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)中國社會(huì)又快又好發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)。我公司為了強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營管理，全面提升企業(yè)管理水平，特在公司內(nèi)部全面推行精細(xì)化管理工作，現(xiàn)將近一年來的實(shí)施情況總結(jié)如下：
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持“管理與生產(chǎn)并舉”的原則，通過進(jìn)一步推進(jìn)以人為本的精細(xì)化管理，抓好公司“精細(xì)化管理”活動(dòng)的落實(shí)，努力實(shí)現(xiàn)“管理科學(xué)化、生產(chǎn)有序化、培訓(xùn)正?；⒓夹g(shù)管理和崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化”，從“人、機(jī)、料、法、環(huán)”等各個(gè)方面全面提升企業(yè)的生產(chǎn)管理水平，探索企業(yè)管理長(zhǎng)效機(jī)制，為本公司的精細(xì)化管理奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、工作重點(diǎn)
1、整章建制，完善各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)和考核細(xì)則。精細(xì)化管理的本質(zhì)，是對(duì)各個(gè)工作流程進(jìn)行控制和考核，為此，各部門要從遵章守紀(jì)、正規(guī)操作、定置化管理、市場(chǎng)化管理等各個(gè)方面進(jìn)一步制定和完善各類人員崗位責(zé)任制、各項(xiàng)管理制度、崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)考核辦法，實(shí)現(xiàn)量化考核，做到人人、事事、時(shí)時(shí)、處處有標(biāo)準(zhǔn)、有考核，全面提高崗位作業(yè)水平。
2、推行精細(xì)化崗位考核機(jī)制。各單位要以“制度→標(biāo)準(zhǔn)→考核”的管理思路，通過在內(nèi)部實(shí)施崗位考核辦法，狠抓工作考核和責(zé)任落實(shí)，最大限度地調(diào)動(dòng)和激發(fā)員工的工作熱情和積極性。
3、強(qiáng)化安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作。各專業(yè)要由分管副總負(fù)責(zé)，組織專業(yè)管理人員參照公司《質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核辦法》的要求，重新修訂落實(shí)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)一步強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)兌現(xiàn)，確保公司的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查中取得優(yōu)異成績(jī)；要繼續(xù)開展“精品工程”創(chuàng)建活動(dòng)，強(qiáng)化各作業(yè)場(chǎng)所的質(zhì)量管理，確保各工序均滿足要求。
4、推進(jìn)設(shè)備事故向零進(jìn)軍。各部門針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理實(shí)際，制定各類機(jī)電設(shè)備及備件的周期更換計(jì)劃或檢修日歷，并嚴(yán)格按照更換計(jì)劃及“日歷化檢修”的要求抓好落實(shí)。要把好機(jī)電設(shè)備管理“四關(guān)”，即把好新進(jìn)設(shè)備質(zhì)量關(guān)、設(shè)備進(jìn)廠維修質(zhì)量關(guān)、設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)使用關(guān)和設(shè)備停產(chǎn)檢修關(guān)；要及時(shí)整改現(xiàn)場(chǎng)事故隱患，做到“五有”，即有排查、有落實(shí)、有整改、有反饋、有記錄，形成閉環(huán)；要嚴(yán)格落實(shí)設(shè)備點(diǎn)檢制，按照點(diǎn)檢制要求對(duì)運(yùn)行設(shè)備實(shí)行“八定”檢查，即定人、定點(diǎn)、定量、定標(biāo)、定路線、定周期、定方法、定檢查記錄，做到分工明確，責(zé)任到人；要及時(shí)召開會(huì)議，對(duì)活動(dòng)開展情況進(jìn)行分析、總結(jié)和考核，確保公司設(shè)備管理水平有較大提高。
5、抓好全員教育培訓(xùn)。各部門嚴(yán)格制定各工種培訓(xùn)計(jì)劃，并嚴(yán)格實(shí)施；要本著理論學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)相結(jié)合的原則，從設(shè)備或產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)安全技術(shù)管理規(guī)定、企業(yè)文化、員工道德和行為規(guī)范、安全常識(shí)、管理制度、支持性文件（包括設(shè)備點(diǎn)檢制、崗位責(zé)任制、操作規(guī)程、隱患排查、定置化管理）等各個(gè)方面強(qiáng)化對(duì)員工的教育，努力提升全員素質(zhì)，提高工作能力。
6、深化單位區(qū)域利益管理。各專業(yè)、各單位在職責(zé)界定明確、費(fèi)用劃分清晰、服務(wù)供求調(diào)劑的基礎(chǔ)上，將精細(xì)化管理、崗位績(jī)效考評(píng)等有效管理方法進(jìn)行融會(huì)貫通，不斷完善各部門、工序之間的內(nèi)部市場(chǎng)結(jié)算關(guān)系，調(diào)整內(nèi)部考核辦法，努力提升內(nèi)部管理水平；要通過完善區(qū)域劃片管理，使安全、質(zhì)量、成本管理的觸角延伸到區(qū)域內(nèi)安全管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、質(zhì)量質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、材料投入等所有生產(chǎn)管理區(qū)域，努力降低生產(chǎn)成本，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益。
三、保證措施
1、按照現(xiàn)代公司制度，建立了規(guī)范完善的法人治理結(jié)構(gòu)。我公司始建于1976年，是一家是一家集研發(fā)、制造、銷售為一體的專業(yè)化車輪生產(chǎn)企業(yè)。公司位于山東省諸城市龍都街道駐地。總資產(chǎn)4.4億元，員工1200人，其中具有大中專以上學(xué)歷的職工占職工總?cè)藬?shù)的26％，管理干部的平均年齡為32歲。下設(shè)2個(gè)車輪事業(yè)部和1個(gè)國際貿(mào)易進(jìn)出口子公司。綜合產(chǎn)能600萬支，產(chǎn)品型號(hào)覆蓋8-32英寸八大系列近300個(gè)品種，綜合實(shí)力位居全國同行業(yè)前列。
2、積極運(yùn)用六西格瑪、精細(xì)化管理、用友、速達(dá)等現(xiàn)代管理理念和ERP、電子商務(wù)等信息化手段管理、營銷企業(yè)。我公司非常注重規(guī)范化和精細(xì)化管理工作，因?yàn)楣芾硎瞧髽I(yè)經(jīng)營之本，不斷向管理要效益。隨著辦公自動(dòng)化程度的提高和企業(yè)信息化的要求，公司加大了對(duì)管理信息化建設(shè)的投入，近幾年陸續(xù)新上了一批ERP軟件，像速達(dá)3000、用友財(cái)務(wù)軟件、CAD制圖軟件、SQL數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)等，這些軟件的應(yīng)用將大大降低公司的生產(chǎn)成本、提高辦公效率和信息化程度。
3、近幾年來主要經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)。通過公司全體干部職工的共同努力，近幾年公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定增長(zhǎng)，其中，20__年，公司完成工業(yè)總產(chǎn)值4.2億元，實(shí)現(xiàn)銷售收入3.6萬元，利稅1500萬元，較去年分別同比增長(zhǎng)5%、3%和17%。
4、積極履行社會(huì)責(zé)任，依法、誠信經(jīng)營，企業(yè)信用記錄良好。我公司非常重視企業(yè)誠信工作建設(shè)，自創(chuàng)建以來依法誠信經(jīng)營，積極履行自身職責(zé)并投身于各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)，近幾年為汶川特大地震等自然災(zāi)害、學(xué)校、孤寡老人、村莊道路設(shè)施建設(shè)等各項(xiàng)公益事業(yè)累計(jì)捐款捐物50余萬元，并為構(gòu)建和諧社會(huì)勞動(dòng)關(guān)系做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我公司連續(xù)多年榮獲“山東省誠信守法企業(yè)”、“濰坊市誠信民營企業(yè)”、“濰坊市勞動(dòng)保障誠信單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。
5、強(qiáng)化宣傳教育。各部門提高對(duì)精細(xì)化管理的認(rèn)識(shí)，充分利用班前班后、集體活動(dòng)、宣傳日、日常培訓(xùn)等時(shí)間，強(qiáng)化對(duì)職工的宣傳教育，努力提高全員實(shí)施精細(xì)化管理的主動(dòng)性和自覺性。
6、強(qiáng)化引導(dǎo)考核。各部門按照“一月一總結(jié)、一季一評(píng)比”的思路，按時(shí)召開會(huì)議，及時(shí)分析、總結(jié)本本部門在推行精細(xì)化管理方面取得的成效和存在的問題，并制定具體措施加以改進(jìn)，對(duì)于行動(dòng)遲緩、成效不顯著的部門進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并嚴(yán)格落實(shí)處罰；不定期安排專人，對(duì)單位和班組的工作落實(shí)情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)督促、落實(shí)整改。
7、召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議。每季度召開一次精細(xì)化管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，對(duì)基層中涌現(xiàn)出的好經(jīng)驗(yàn)、好做法進(jìn)行總結(jié)、推廣，或?qū)ぷ髀鋵?shí)緩慢、問題較多的單位進(jìn)行解剖、分析，在分析、總結(jié)正反兩方面經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，制定改進(jìn)措施，推進(jìn)全礦精細(xì)化管理的實(shí)施。
8、抓好責(zé)任落實(shí)。各部門嚴(yán)格落實(shí)各級(jí)人員的崗位責(zé)任制，狠抓各項(xiàng)工作任務(wù)的考核、落實(shí)和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查，確保在較短的時(shí)期內(nèi)，通過深化實(shí)施精細(xì)化管理，使各方面的工作都有較大進(jìn)步。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
為確保精細(xì)化管理工作有較大突破，公司成立精細(xì)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，總經(jīng)理任組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人等其他成員任副組長(zhǎng)，各主任為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組在綜合管理部設(shè)立辦公室，綜合管理部部長(zhǎng)兼任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)公司精細(xì)化管理工作的實(shí)施。
各部門成立以部門負(fù)責(zé)人為首的工作機(jī)構(gòu)，指定專人負(fù)責(zé)，制定工作規(guī)劃，抓好本部門精細(xì)化管理工作的落實(shí)。各部門逐級(jí)落實(shí)負(fù)責(zé)人，制定具體考核細(xì)則。綜合管理部不斷組織人員，依據(jù)其考核細(xì)則對(duì)各部門精細(xì)化管理工作的進(jìn)展情況進(jìn)行檢查。
五、考核獎(jiǎng)懲
我們對(duì)考核設(shè)置了獎(jiǎng)懲制度。各單位有下列情況之一者，視情節(jié)罰款500-2000元，對(duì)部門負(fù)責(zé)人聯(lián)責(zé)處罰10%，并進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。
1、未執(zhí)行“崗位責(zé)任制”考核，管理制度、崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不完善，體系文件不健全，或未按照精細(xì)化管理的要求進(jìn)行考核的；
2、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化方面重復(fù)問題多，管理落實(shí)不力的；
3、出現(xiàn)重傷以上安全事故，工作地點(diǎn)存在重大安全隱患，或被公司停產(chǎn)整改的；
4、現(xiàn)場(chǎng)整治工作未按期、保質(zhì)保量完成的；
5、未落實(shí)設(shè)備維修制度，影響生產(chǎn)的事故多發(fā)，或出現(xiàn)重大事故的；
6、對(duì)員工教育培訓(xùn)組織不力，公司考核中有不及格人員的；
7、精細(xì)化管理推行不積極，成效不明顯的。
通過以上獎(jiǎng)懲措施的實(shí)施，提高了全體員工對(duì)精細(xì)化管理重要意義的認(rèn)識(shí)，能夠大張旗鼓、旗幟鮮明地狠抓精細(xì)化管理制度和工作措施的落實(shí)，努力開創(chuàng)“人人、事事、時(shí)時(shí)、處處有標(biāo)準(zhǔn)、有考核”的工作新局面，全面提高了公司的生產(chǎn)管理水平。
“天下大事，必作于細(xì)，天下難事，必成于精”。天下的難事都是從精準(zhǔn)要求做起，天下的大事都是從小事開始，把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單；把每一件平凡的事做好就是不平凡。在目前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中效益的好壞，在很大程度上已經(jīng)由細(xì)節(jié)決定。所以，搞好抓好企業(yè)的精細(xì)化管理工作是目前的一項(xiàng)重要任務(wù)，我們會(huì)努力將該項(xiàng)工作做好，進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)整體管理水平的提升。
一 、精細(xì)化管理指導(dǎo)思想
通過堅(jiān)持以實(shí)現(xiàn)制度化、流程化、定量化為目標(biāo)，以信息化為載體，以制度檢查、考核為切入點(diǎn)，強(qiáng)力推進(jìn)精細(xì)化管理，切實(shí)提高房管局整體服務(wù)水平。
二、精細(xì)化管理目標(biāo)
運(yùn)用精細(xì)化管理理念，通過提升干部職工工作效率，強(qiáng)化各科室鏈接協(xié)作管理，從整體上提升房管局整體工作水平，達(dá)到精、準(zhǔn)、細(xì)、實(shí)。 通過細(xì)化、量化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、規(guī)范化，把“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”的要求落實(shí)到單位的每一個(gè)崗位的職責(zé)要求、每一個(gè)人的行為規(guī)范，實(shí)現(xiàn)工作到崗、責(zé)任到人。
三、精細(xì)化管理組織機(jī)構(gòu)
為了更好的開展我局精細(xì)化管理工作，經(jīng)研究決定，成立精細(xì)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下：
組 長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成 員：
四、精細(xì)化管理具體實(shí)施內(nèi)容
在制定的《 __X精細(xì)化管理考核細(xì)則》中按照內(nèi)設(shè)科室明確了各崗位工作職責(zé)，并結(jié)合實(shí)際進(jìn)行了完善。明確了各崗位工作任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)與考核分值以及考核辦法。精細(xì)化管理考核實(shí)行100分制，由共性部分和崗位部分兩大部分組成，其共性部分占20%，崗位部分占80%。共性部分的考核指標(biāo)由局考核小組統(tǒng)一制定，全局統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)；崗位部分的考核標(biāo)準(zhǔn)由各科室自己擬定，考核小組審核確定。
（一）共性部分工作任務(wù)包括：
1、自覺遵守單位的考勤與請(qǐng)銷假制度；
2、按規(guī)定完成政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)任務(wù)；
3、遵守首問責(zé)任制、否定報(bào)備制度；
4、及時(shí)撰寫和報(bào)送信息；
5、按時(shí)參加集體活動(dòng)；
6、團(tuán)結(jié)同志，做好工作配合；
7、按規(guī)定做好安全工作；
8、維護(hù)集體衛(wèi)生；
9、節(jié)約辦公用品；
10、如期完成工作，工作有創(chuàng)新。
（二）工作任務(wù)與考核分值為:
1、無遲到、早退、曠工和串崗現(xiàn)象（3分）;
2、如期完成政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)任務(wù)（2分）;
3、首問責(zé)任制等“六項(xiàng)制度”落實(shí)，無投訴（2分）;
4、每月至少報(bào)送一篇信息（2分）;
5、按時(shí)參加集體活動(dòng)（2分）;
6、團(tuán)結(jié)他人，無鬧無原則糾紛現(xiàn)象，工作配合好（2分）;
7、做好防火、防盜、防泄密等工作，無安全事故（2分）;
8、值班無脫崗、誤崗（1分）;
9、主動(dòng)維護(hù)衛(wèi)生，辦公室干凈整潔有序(1分）;
10、節(jié)約辦公用品，無冒領(lǐng)、浪費(fèi)辦公用品及水、電現(xiàn)象（1分）;
11、工作無拖延和失誤，每季度至少提1條合理化建議（2分）。
（三）考核方法：共性方面總分值為20分，采取“倒扣”制方式扣分，單項(xiàng)工作根據(jù)出現(xiàn)失誤情況的情節(jié)和影響扣分，扣完為止。由科室進(jìn)行考核，季度和年終匯總。崗位部分總分值為80分，采取“倒扣”制方式扣分，單項(xiàng)工作根據(jù)出現(xiàn)失誤情況的情節(jié)和影響扣分，扣完為止。由科室進(jìn)行考核，季度和年終匯總。
五、實(shí)施步驟
立足本職，切實(shí)明確實(shí)施精細(xì)化管理的具體要求 實(shí)施精細(xì)化管理，就是要圍繞中心工作，把握規(guī)律，強(qiáng)化管理，精益求精，切實(shí)提高服務(wù)水平。
第一階段：動(dòng)員階段
一是成立精細(xì)化管理考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)考核管理工作的領(lǐng)導(dǎo)。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識(shí)開展精細(xì)化管理工作的重要性和必要性。組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加強(qiáng)效能建設(shè)等文件精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于考核管理知識(shí)，強(qiáng)化考核意識(shí)，樹立考核理念。三是制定精細(xì)化管理考核具體實(shí)施方案。實(shí)施方案的制定要堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，充分發(fā)揚(yáng)民主，廣泛征求和吸納各方面的意見、建議，增強(qiáng)可操作性，避免形式主義。
第二階段：完善制度階段
制度是管理的基礎(chǔ)，既是一種約束，更是一種保障。只有具備完善的制度，用制度管人、靠制度管事，才能真正實(shí)現(xiàn)管理的精細(xì)化和綜合科各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。要緊密結(jié)合房管局個(gè)崗位工作實(shí)際，對(duì)各崗位工作制度進(jìn)行認(rèn)真梳理,進(jìn)一步完善各項(xiàng)工作制度，不斷增強(qiáng)制度的針對(duì)性和操作性，擴(kuò)大制度的覆蓋面，認(rèn)真分析總結(jié)制度運(yùn)行過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)補(bǔ)充修訂。
第三階段：組織實(shí)施階段
組織實(shí)施各崗位工作工作標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，在實(shí)際實(shí)施過程中查找問題、及時(shí)改進(jìn)。在實(shí)際工作中嘗試和改進(jìn)精細(xì)化管理考核的新思路、新制度、新方法。各科室要從規(guī)范管理入手，著重在崗位職責(zé)管理工作流程優(yōu)化方面落實(shí)考核管理；同時(shí)，結(jié)合實(shí)際，客觀分析存在的管理問題，具體到每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)崗位。按照考核管理的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，立即整改，實(shí)現(xiàn)由點(diǎn)到線、由線到面，全面提高工作效能。
實(shí)行季評(píng)年定的方式，每季度考核一次，由分管領(lǐng)導(dǎo)組織。以四個(gè)季度考評(píng)得分為基礎(chǔ)，根據(jù)分?jǐn)?shù)排名，作為年終先進(jìn)集體先進(jìn)個(gè)人的評(píng)選依據(jù)。對(duì)相對(duì)落后的集體或個(gè)人，由分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行誡勉談話，提出整改方案，由督查室抓落實(shí)，促整改。
第四階段：總結(jié)階段
根據(jù)制定的工作標(biāo)準(zhǔn)與考核分值對(duì)各崗位履行職責(zé)情況進(jìn)行綜合考核。在考核的基礎(chǔ)上，根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)修訂完善制度，總結(jié)提高。針對(duì)考核管理執(zhí)行過程中的問題，科學(xué)分析、有效整改，不斷強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，強(qiáng)化過錯(cuò)責(zé)任追究制，形成一套持續(xù)改進(jìn)，并不斷創(chuàng)新完善的精細(xì)化管理考核管理工作制度體系，確保制度執(zhí)行有力，政令暢通。
為加強(qiáng)精細(xì)化管理，控制項(xiàng)目前期工作運(yùn)行成本，根據(jù)總經(jīng)理辦公會(huì)要求，我們先后咨詢政府發(fā)改、國土、經(jīng)信等職能部門，查閱相關(guān)資料、核對(duì)合同賬目，編制完成了項(xiàng)目前期工作運(yùn)營成本表，整理匯總了各部門職位說明書、崗位目標(biāo)責(zé)任書和任職通知。通過這次活動(dòng)，我們重新前期工作進(jìn)行了反思和總結(jié)，對(duì)項(xiàng)目申報(bào)程序再次進(jìn)行了梳理，工作思路更加清晰、辦事程序更加明確，感覺收獲很大。
一、提高認(rèn)識(shí)，深刻領(lǐng)會(huì)開展精細(xì)化管理工作的重要意義
“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)”。精細(xì)化管理是企業(yè)適應(yīng)激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的內(nèi)在需求，是企業(yè)超越自我、超越競(jìng)爭(zhēng)者、謀求基業(yè)常青的必然選擇，同時(shí)也是企業(yè)進(jìn)一步創(chuàng)新管理、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力所必須跨越的一道門檻。
經(jīng)過學(xué)習(xí)，深刻了解到精細(xì)化管理不僅是一種意識(shí)，一種觀念；是一種認(rèn)真的態(tài)度，更是一種精益求精的文化。精細(xì)化管理，體現(xiàn)在工作結(jié)果上，是把工作做好做精，精益求精，追求最佳、最優(yōu)；在工作方法上，要求統(tǒng)籌兼顧，節(jié)奏準(zhǔn)確、節(jié)點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)；在工作制度上，要求把工作做細(xì)，管理做細(xì)，流程管細(xì)，對(duì)管理制度和流程的執(zhí)行與控制嚴(yán)格認(rèn)真。
作為項(xiàng)目運(yùn)行部，在工作中，必須深刻認(rèn)識(shí)到精細(xì)化管理的重要意義，確實(shí)擺正自己的位置，不斷提高自身素質(zhì)，時(shí)刻按照精細(xì)化的要求做好本職工作，這是確保精細(xì)化管理工作落實(shí)的第一步。
二、狠抓落實(shí)，在工作中貫徹精細(xì)化管理
凡事預(yù)則立。
磨刀不誤砍柴工。
前期工作做的越扎實(shí)越細(xì)致，后面的實(shí)施越有把握越順利。
（一）做好項(xiàng)目前期工作運(yùn)行成本分析
項(xiàng)目前期工作運(yùn)行成本分析是在項(xiàng)目的開始前必須開展的一項(xiàng)工作，是項(xiàng)目立項(xiàng)的預(yù)算書，同時(shí)也是衡量項(xiàng)目管理績(jī)效、財(cái)務(wù)成本核算以及資金計(jì)劃的重要依據(jù)。
雖然時(shí)間緊，但項(xiàng)目前期工作運(yùn)行成本分析是必須要做的，并且做的越詳細(xì)越真實(shí)越全面越準(zhǔn)確越好。通過成本分析，可以了解項(xiàng)目工程當(dāng)期的成本運(yùn)行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目運(yùn)行中成本管理方面存在的問題，尋找發(fā)生問題的原因，并對(duì)這些原因進(jìn)行仔細(xì)解析，從而制定相應(yīng)的解決措施，對(duì)照實(shí)際找出項(xiàng)目成本管理中的薄弱環(huán)節(jié)，有針對(duì)性地加強(qiáng)管理，不斷完善成本管理的方法和手段，為提高項(xiàng)目效益奠定基礎(chǔ)。
（二）查找工作中存在的問題
我們?cè)诰幹瞥杀疽乇淼倪^程中，我們認(rèn)識(shí)到原來工作中還存在一些問題，比如說：
一是人員分工不明確，崗位職責(zé)不清晰。項(xiàng)目部成員沒有相對(duì)明確的分工，幾個(gè)人湊在一起，今天你干這個(gè)，明天我做那個(gè)，崗位職責(zé)不明確。
二是執(zhí)行力差，缺乏積極性和主動(dòng)性。主要表現(xiàn)：沒有加班搞業(yè)務(wù)的習(xí)慣。等著上級(jí)安排工作，上級(jí)不安排工作就坐等，上級(jí)不指示就不執(zhí)行，上級(jí)不詢問就不匯報(bào)，上級(jí)不檢查就拖著辦。很多工作的完成，是在幾次檢查、催辦下完成的，造成極大的浪費(fèi)；再就是等待外部的回復(fù)。我已與你聯(lián)系過了，靜待回音，什么時(shí)候回復(fù)不是我能決定的，延誤工作的責(zé)任應(yīng)該由對(duì)方負(fù)責(zé)，我只能等。等待其它部門或其他人的聯(lián)系。你不找我去協(xié)助，我就可以躲避，總有原因可以找，就說情況不清楚。對(duì)其它相關(guān)工作不關(guān)心，沒興趣，多一事不如少一事；等待下級(jí)的匯報(bào)。任務(wù)雖已布置，但是沒有檢查，沒有監(jiān)督。不主動(dòng)去深入實(shí)際調(diào)查研究，掌握第一手資料，只是被動(dòng)地聽下級(jí)的匯報(bào)，沒有核實(shí)，然后作決定或向上級(jí)匯報(bào)，瞞天過海沒有可信度，出了問題，責(zé)任往下級(jí)身上一推。
三是缺乏專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，工作效率不高。比如說炸藥庫和尾礦庫建設(shè)的問題，經(jīng)歷了很多反復(fù)，耽誤了很多時(shí)間，一直是在摸索；黃金文化產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目，因?yàn)樽鴺?biāo)出現(xiàn)偏差，導(dǎo)致重新申報(bào)；涌積水與邊坡綜合治理及防沙綠化生態(tài)農(nóng)業(yè)項(xiàng)目，開始是承辦公司的變更，再加上項(xiàng)目合并，影響了工作效率；這些問題的出現(xiàn)，其實(shí)根本問題還是專業(yè)能力不足，缺少工作經(jīng)驗(yàn)。
四是團(tuán)建建設(shè)不力，工作進(jìn)展緩慢?，F(xiàn)象就是團(tuán)隊(duì)是一盤散沙，你干你的，我干我的，缺乏協(xié)調(diào)和溝通，沒有目標(biāo)和使命感；缺少責(zé)任心和監(jiān)督考評(píng)制度。上述現(xiàn)象的出現(xiàn)，主要原因是負(fù)責(zé)人缺乏責(zé)任心和使命感，懶惰，自私造成的，這樣的后果就是出現(xiàn)了不學(xué)無術(shù)、溝通不暢、缺乏責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，履行職責(zé)沒有痕跡，作而無為等現(xiàn)象。造成的結(jié)果就是吃大鍋飯，績(jī)效考核指標(biāo)，動(dòng)力不足，積極性不高，辦事效率低下。
（三）明確辦事流程和操作步驟
我們承辦的六個(gè)項(xiàng)目，有的是已經(jīng)備案，還沒有實(shí)施；有的已經(jīng)備案并且前期做了很多工作；有的項(xiàng)目申報(bào)的時(shí)間很久，戰(zhàn)線很長(zhǎng)，等等。各項(xiàng)目性質(zhì)不同、投資規(guī)模也不一樣，在統(tǒng)計(jì)前期工作成本要素的過程中，做到了這樣幾點(diǎn)：
做精做細(xì)不是目的，做表也不是目的，把工作做好，優(yōu)質(zhì)高效的完成項(xiàng)目目標(biāo)，這才是我們的根本目的。要保證目標(biāo)的完成，做精做細(xì)是基本保證。
一方面要把工作做細(xì)，細(xì)節(jié)決定成敗;每個(gè)項(xiàng)目雖然不同，但程序和步驟基本相似，都是備案、規(guī)劃、土地、建設(shè)、驗(yàn)收這樣幾個(gè)程序，區(qū)別就在于能否把細(xì)節(jié)考慮周全，比如說：實(shí)施中遇到的問題，如何處理？
另一方面還要把工作做精，精益求精才能實(shí)現(xiàn)一流目標(biāo)。做細(xì)不是目的，做表也不是目的，做出精品，實(shí)現(xiàn)一流，多快好省，這是目標(biāo)。
三、下步工作打算
開展精細(xì)化管理，貴在“精、細(xì)”二字。下步工作，突出在項(xiàng)目管理的各個(gè)層面和過程實(shí)現(xiàn)精細(xì)化，行政管理工作實(shí)現(xiàn)精細(xì)化，將精細(xì)化管理貫穿于每項(xiàng)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)。
（一）編制整理職位說明書
編制職位說明書，征求各部門意見，組織相關(guān)人員討論，統(tǒng)一思想，界定各部門的職責(zé)權(quán)限，把各個(gè)部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)細(xì)分到各個(gè)崗位，結(jié)合業(yè)務(wù)流程，具體性描述崗位的工作權(quán)責(zé)?？朔扒徱幻妗薄⒙毼淮笸‘?、泛泛而談的問題。公司所需要的不僅僅是“職位說明書”，更需要的是能夠?qū)崒?shí)在在“指導(dǎo)”不同崗位的員工履行職責(zé)、開展工作的規(guī)范指引。
（二）落實(shí)目標(biāo)責(zé)任書
緊密結(jié)合細(xì)化的權(quán)責(zé)提煉出合理的、量化的考核指標(biāo)。建立以“3年戰(zhàn)略目標(biāo)—2年經(jīng)營規(guī)劃——年度經(jīng)營計(jì)劃—年度績(jī)效考核體系”為主線的目標(biāo)管理體系，將戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)層層分解，直至可以進(jìn)行量化考核的績(jī)效指標(biāo)。公司的戰(zhàn)略思想最終通過年度績(jī)效考核體系落實(shí)到各個(gè)部門、各位員工身上。
通過周、月度、季度、半年度和年度的系列檢查反饋和總結(jié)，使公司各個(gè)層面的管理者都能及時(shí)掌握與自己相關(guān)的信息，并提前對(duì)下一步的工作做出調(diào)整和安排。
（三）編輯整理各項(xiàng)管理制度
保證單位安全生產(chǎn)的規(guī)范化和精細(xì)化運(yùn)作，必須具備規(guī)范的、精細(xì)的管理制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，建立健全各項(xiàng)管理制度和措施,為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理目標(biāo)提供制度保證。結(jié)合公司調(diào)整組織架構(gòu)和人事安排實(shí)際，編制行政管理規(guī)章制度。主要包括：安全生產(chǎn)、行政辦公、后勤管理、項(xiàng)目運(yùn)營、績(jī)效考核等等，要有針對(duì)性和實(shí)際效果。
在做好細(xì)節(jié)的劃分和量化的同時(shí)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)“凡事”兩個(gè)字，即必須要落實(shí)“凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有人監(jiān)督、凡事有據(jù)可查”的要求。
凡事有人負(fù)責(zé)。即要求每一項(xiàng)工作、每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一個(gè)細(xì)節(jié)都必須有人負(fù)責(zé)，這是實(shí)施精細(xì)化管理的第一要?jiǎng)?wù)。
凡事有章可循。即要求每一項(xiàng)工作、每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一個(gè)細(xì)節(jié)都必須有制度可循、有標(biāo)準(zhǔn)可查，這是“細(xì)”的主要內(nèi)容、“精”的本質(zhì)要求。
凡事有人監(jiān)督。即要求每一項(xiàng)工作、每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一個(gè)細(xì)節(jié)都必須有人檢查、有人監(jiān)督，這是精細(xì)化目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的必要保證。
凡事有據(jù)可查。即要求每一項(xiàng)工作、每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一個(gè)細(xì)節(jié)都必須有必要的過程記錄和數(shù)據(jù)留存，這是“事故后”進(jìn)行問題反查和閉環(huán)管理、持續(xù)改進(jìn)的基本要求。如果達(dá)不到凡事有據(jù)可查，一旦出現(xiàn)工作質(zhì)量問題，將無法進(jìn)行原因分析和問題整改;同時(shí)，必要的過程記錄和數(shù)據(jù)留存也是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)。
（四）抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)目的是要合理分工，協(xié)調(diào)配合，實(shí)現(xiàn)1+1大于2的效益。
一是多與大家溝通，積極了解所屬成員的思想動(dòng)態(tài)，努力營造團(tuán)隊(duì)對(duì)精細(xì)化管理的認(rèn)同氛圍。要讓大家充分認(rèn)識(shí)到精細(xì)化管理決不是將簡(jiǎn)單的工作復(fù)雜化、無謂地增加工作量，而是要通過落實(shí)責(zé)任、量化細(xì)節(jié)、加強(qiáng)監(jiān)督等措施，使各項(xiàng)工作逐步走上規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的軌道，以有效地降低重復(fù)勞動(dòng)所帶來的額外工作量，在提高工作效率和工作質(zhì)量的同時(shí)，就能有效降低企業(yè)成本，增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
二是激發(fā)每個(gè)項(xiàng)目成員的工作積極性和熱情。引導(dǎo)大家認(rèn)清責(zé)任感。責(zé)任感是團(tuán)隊(duì)文化最基本的要素，只有團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人員都有了這種責(zé)任感，能夠積極主動(dòng)工作，才能夠談得上相互協(xié)作，以達(dá)到團(tuán)隊(duì)所共同確定的目標(biāo)。項(xiàng)目的發(fā)展和個(gè)人的發(fā)展是個(gè)有機(jī)的整體，兩者相互促進(jìn)，需要讓項(xiàng)目成員感受到在做項(xiàng)目過程中個(gè)人技能的提高和個(gè)人成就感的增加。
三是勇于承擔(dān)責(zé)任，多從自身的角度出發(fā)去找原因，分析問題。因?yàn)楹芏鄦栴}的根源確實(shí)是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人某方面工作沒有做好，導(dǎo)致了我們的項(xiàng)目成員不能夠很好的完成工作。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人不僅要承擔(dān)了責(zé)任，還應(yīng)該對(duì)問題做全面細(xì)致的分析，或制定相關(guān)規(guī)范，或當(dāng)面單獨(dú)和項(xiàng)目成員溝通，以保證不再發(fā)生類似問題。
四是為項(xiàng)目成員樹立榜樣，把頭帶好，端正工作態(tài)度，保持工作激情，遵守規(guī)章制度，刻關(guān)注自己的言行，為項(xiàng)目成員樹立良好的榜樣，潛移默化的影響每個(gè)項(xiàng)目成員。
（五）推進(jìn)精細(xì)化管理工作落實(shí)
一是轉(zhuǎn)變觀念。改變頭腦中存在的對(duì)精細(xì)化管理的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，比如說不積極作為的態(tài)度。將管理視作藝術(shù)而非科學(xué)，對(duì)于細(xì)致規(guī)范的流程缺乏認(rèn)真執(zhí)行的動(dòng)力和習(xí)慣 ，工作中存在老好人的思想，不能做到精細(xì)化管理要求的制度化、格式化、程式化；再就是過度強(qiáng)調(diào)形式，過度量化，流程設(shè)計(jì)不合理。精細(xì)化管理的目的是優(yōu)質(zhì)高效的完成任務(wù)，不能為了表格而表格，過于依賴數(shù)字來進(jìn)行量化管理，那么就會(huì)從科學(xué)性走向另一個(gè)極端，導(dǎo)致效率反而降低。
二是轉(zhuǎn)變作風(fēng)。改變已經(jīng)習(xí)慣的粗放式管理方法，做到靠前指揮、深入現(xiàn)場(chǎng)，深化、細(xì)化管理，養(yǎng)成“細(xì)心、耐心、細(xì)致”和“勤思考、親自干、敢負(fù)責(zé)”的習(xí)慣，嚴(yán)密控制各個(gè)工作環(huán)節(jié)，理順工作過程，細(xì)分工作職責(zé)，明確目標(biāo)任務(wù)，對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)任務(wù)，都要安排到人，安排到位，不留任何死角和盲點(diǎn)，做到事事有安排。
小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美。
做大事的人都是先從小事做起的。凡事最怕二字：用心。只有真正的用心才能做好細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗。領(lǐng)導(dǎo)都很喜歡有執(zhí)行力的員工。執(zhí)行力的強(qiáng)弱主要取決于兩個(gè)要素：一是個(gè)人能力，一是工作態(tài)度，能力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵。很多時(shí)候我們不是沒有能力，而是態(tài)度不到位。收到一則通知，半天才回復(fù)或者干脆忘記回復(fù)。上頭交代給你一件事，想著反正還沒到，不急。但如果你能秒回“收到“，如果你能提前完成工作，會(huì)不會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)超出預(yù)期，給領(lǐng)導(dǎo)留下好印象？馬云說：“三流點(diǎn)子加一流執(zhí)行遠(yuǎn)比一流點(diǎn)子加三流執(zhí)行更重要?！毖韵轮?， 點(diǎn)子雖好，但是強(qiáng)大的執(zhí)行力更重要。
職場(chǎng)中執(zhí)行力強(qiáng)的人往往能做到凡事有交代，事事有回音，件件有著落。這類人通常都有“今日事今日畢”的思維模式。良好的執(zhí)行力才能讓你的工作事半功倍。
培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
前面提到的學(xué)會(huì)拒絕，最好是建立在自己擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)上。鐵打的能力，流水的崗位。在日常工作中發(fā)現(xiàn)自己的專長(zhǎng)，去刻意培養(yǎng)和練習(xí)，把工作做到不可替代。做到?jīng)]有人能比你更加勝任這個(gè)崗位。 有了核心競(jìng)爭(zhēng)力，不用你拒絕別人，那些小事不會(huì)落到你頭上的。正如有句話所說，你未必非要?jiǎng)?chuàng)業(yè)才能成為企業(yè)家，因?yàn)殡S著你能力的提升與品牌的擴(kuò)張，你就是一家企業(yè)，而這家企業(yè)正在蒸蒸日上。有句話很火，就是“為什么你知道這么多大道理，卻還是過不好這一生？”。因?yàn)橹啦坏扔谧龅剑龅讲坏扔谧龊谩?/p>
三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高精細(xì)化管理知識(shí)和專業(yè)技能知識(shí)，成為管理高手和本專業(yè)的內(nèi)行，減少工作失誤。
四強(qiáng)化責(zé)任。按照責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的原則，細(xì)化各種目標(biāo)，層層簽訂生產(chǎn)、管理責(zé)任書，明確責(zé)任，推行管理目標(biāo)責(zé)任制，通過建立完善的崗位責(zé)任制和各項(xiàng)工作的量化分解，使每個(gè)崗位都有責(zé)任、各項(xiàng)工作層層分解，實(shí)現(xiàn)從單位到個(gè)人，都權(quán)責(zé)清晰、責(zé)任明確。
通過一年多的實(shí)踐，我能在崗位價(jià)值精細(xì)化管理工作上取得了一些經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)也給予了我們很多啟示，體會(huì)也非常深刻。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視是前提
崗位價(jià)值精細(xì)化管理是觀念的創(chuàng)新，是科學(xué)方法的運(yùn)用。只有領(lǐng)導(dǎo)重視，特別是主要領(lǐng)導(dǎo)重視，才能解決觀念問題，才能明確工作方向，才能有一個(gè)清新的工作思路，才能大膽實(shí)踐。
2、市場(chǎng)化運(yùn)作是核心
開展崗位價(jià)值精細(xì)化管理，必須抓住精髓和實(shí)質(zhì)。市場(chǎng)化運(yùn)作是精細(xì)化管理的核心，是精細(xì)化管理的載體。沒有市場(chǎng)化運(yùn)作作支撐，崗位價(jià)值精細(xì)化管理就等于沒發(fā)展，只有在企業(yè)內(nèi)部實(shí)行市場(chǎng)化，充分利用價(jià)值規(guī)律和經(jīng)濟(jì)杠桿作用，使行政命令變成經(jīng)濟(jì)鏈接，少數(shù)人管理變成全員經(jīng)營，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理有行政手段向經(jīng)濟(jì)手段的根本轉(zhuǎn)變，才能充分發(fā)揮“人人都是經(jīng)營者，崗位都是利潤(rùn)源”的積極作用。
3、科學(xué)準(zhǔn)確定價(jià)是關(guān)鍵
內(nèi)部?jī)r(jià)格，是考核尺度，是結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)。價(jià)格制定的不科學(xué)，考核結(jié)果就失去準(zhǔn)確性，就不能正確地衡量崗位價(jià)值的大小，不能合理的分配薪酬，不能真正調(diào)動(dòng)方位職工經(jīng)營意識(shí)，也就達(dá)不到崗位價(jià)值精細(xì)化管理的目的。所以科學(xué)、準(zhǔn)確的價(jià)格，是崗位價(jià)值精細(xì)化管理的基礎(chǔ)。我們價(jià)格制定部門隨時(shí)針對(duì)新產(chǎn)品的生產(chǎn)、新工藝的運(yùn)用、新設(shè)備的投入、市場(chǎng)價(jià)格的變化，及時(shí)制定和調(diào)整價(jià)格體系內(nèi)容，以保證價(jià)格的科學(xué)性、合理性。
4、信息化考核是基礎(chǔ)。沒有信息化做平臺(tái)，精細(xì)化管理就沒法搞。
5、及時(shí)準(zhǔn)確考核是重點(diǎn)
精細(xì)化管理的成敗在考核，只有及時(shí)準(zhǔn)確的考核，做到事事、天天、人人都細(xì)致考核到位，才能吧管理的觸角延伸到每一人、每一事、每一時(shí)、每一物，實(shí)現(xiàn)工作無盲點(diǎn)，管理無盲區(qū)，增強(qiáng)員工的責(zé)任意識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)、目標(biāo)意識(shí)，達(dá)到精細(xì)化管理的要求。
6、員工受益是目標(biāo)
實(shí)現(xiàn)崗位價(jià)值精細(xì)化管理的目的在于通過提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力，增加職工收入，讓職工在精細(xì)化管理中得到真正實(shí)惠，是職工的生活質(zhì)量得到真正的提高。我們通過一年的運(yùn)行，企業(yè)效益有了增長(zhǎng)，職工的收入有了明顯提高。職工對(duì)精細(xì)化管理更加認(rèn)同，對(duì)內(nèi)部市場(chǎng)化運(yùn)作更加歡迎，調(diào)動(dòng)了職工的精細(xì)化管理參與意識(shí)。
以上是我集團(tuán)公司崗位價(jià)值精細(xì)化管理工作的開展情況以及對(duì)崗位價(jià)值精細(xì)化管理工作今后的展望，不足之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)多多指教。
2022年以來，安陽市城市管理行政執(zhí)法局認(rèn)真貫徹國務(wù)院、省、市人民政府關(guān)于推行行政執(zhí)法責(zé)任制的有關(guān)文件精神，圍繞全市建設(shè)秀美、宜居、和諧安陽的工作大局，將深入實(shí)施行政執(zhí)法責(zé)任制與全面推行城管執(zhí)法精細(xì)化管理有機(jī)地結(jié)合起來，親情執(zhí)法、文明執(zhí)法，寓執(zhí)法于服務(wù)，探索出了一條新形勢(shì)下城管執(zhí)法工作的新路子，經(jīng)過一年多的實(shí)踐，城管執(zhí)法工作確立了正確的執(zhí)法理念，機(jī)制逐步完善，執(zhí)法工作成效明顯，親民、為民的執(zhí)法形象漸入人心，其做法受到了國務(wù)院法制辦和省政府的充分肯定。2022年3 月，安陽市城市管理行政執(zhí)法局被省政府法制辦、省人事廳授予全省法制工作先進(jìn)集體榮譽(yù)稱號(hào)。在2022年3月8 日 召開的全省政府法制工作會(huì)議上,作為全省5個(gè)政府法制工作先進(jìn)典型之一，安陽執(zhí)法局進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)介紹。4月13日 ，省政府辦公廳在《政務(wù)要聞》（重要情況專報(bào)第180期）上以“ 全心服務(wù)以人為本，文明執(zhí)法從嚴(yán)治亂，安陽市城市管理工作力求精細(xì)化、制度化、規(guī)范化”為題對(duì)安陽市的做法予以刊發(fā)，副省長(zhǎng)張大衛(wèi)作出如下重要批示：“安陽市的城管工作以“申遺 ”為契機(jī)，近年來有了很大的進(jìn)步。目前采取的完善制度、強(qiáng)化責(zé)任、嚴(yán)格執(zhí)法、精細(xì)管理的一整套措施要繼續(xù)深入探索。要充分認(rèn)識(shí)到城市管理是政府公共管理的重要方面，充分認(rèn)識(shí)到工作的復(fù)雜性和長(zhǎng)期性，堅(jiān)持不懈地從大處著眼，從小處著手，努力爭(zhēng)取不斷有新的成效、新的提高”。 2022年5 月23日 、24日，新華網(wǎng)和《河南日?qǐng)?bào)》分別刊登新華社題為《告別“掃蕩式”管理的城市—— 河南安陽市人性化“梳妝”城市面貌巡禮》的報(bào)道，并配發(fā)題為《現(xiàn)代城市管理的創(chuàng)舉》的評(píng)論，對(duì)安陽市城市管理行政執(zhí)法局的做法給予了充分的肯定。
其主要做法是
一、創(chuàng)新執(zhí)法理念，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，?9建和dp吵槍?
安陽執(zhí)法局深入貫徹中央提出的構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要精神，以服務(wù)全市工作大局為中心，以營造整潔優(yōu)美的城市環(huán)境為出發(fā)點(diǎn)，以城市管理行政執(zhí)法法律效果與社會(huì)效果的和諧統(tǒng)一為歸宿點(diǎn)，全面開展文明執(zhí)法、親情執(zhí)法、人性化執(zhí)法管理活動(dòng)，采取多種措施狠抓隊(duì)伍建設(shè)，著力提升隊(duì)伍整體形象，努力構(gòu)建和諧執(zhí)法環(huán)境。
一是確立全新執(zhí)法理念，倡導(dǎo)正確價(jià)值觀。開創(chuàng)性地引入文化建設(shè)等企業(yè)化管理模式，在執(zhí)法隊(duì)伍中深入開展法制文化建設(shè)，密切結(jié)合城管工作實(shí)際，編寫了《文化建設(shè)手冊(cè)》，確立了“依法行政、執(zhí)法為民”的執(zhí)法宗旨和“嚴(yán)格執(zhí)法、文明執(zhí)法、親情執(zhí)法、全心服務(wù)”的執(zhí)法理念，明確了城管隊(duì)伍的使命和目標(biāo)，確立了十二個(gè)方面的核心價(jià)值觀，提出了“五個(gè)轉(zhuǎn)變”、“六個(gè)反對(duì)”、“七個(gè)要” 、“八個(gè)觀念”、“九務(wù)九戒”、“反對(duì)十種習(xí)氣”等管理理念。統(tǒng)一全體執(zhí)法人員的思想、觀念和價(jià)值觀導(dǎo)向，以營造創(chuàng)業(yè)氛圍，吸引凝聚人心。
二是規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格執(zhí)法。先后制定了市容環(huán)境衛(wèi)生、建筑渣土管理、規(guī)劃等方面的執(zhí)法工作標(biāo)準(zhǔn)，完善了行政處罰、行政許可程序，既保證了執(zhí)法力度，又做到了執(zhí)法規(guī)范。
三是規(guī)范行為，樹立親情執(zhí)法、文明執(zhí)法新形象。制定出臺(tái)《安陽市城市管理行政執(zhí)法局五條禁令》、《安陽市城市管理行政執(zhí)法局十不準(zhǔn)》、《行政執(zhí)法人員文明執(zhí)法用語和執(zhí)法忌語》、《行政執(zhí)法人員職業(yè)道德規(guī)范》、《行政執(zhí)法人員行為規(guī)則》等系列規(guī)章制度，對(duì)稱呼舉止、風(fēng)紀(jì)行為、違規(guī)處罰都做出了明確規(guī)定，以制度約束人、規(guī)范人。在實(shí)際執(zhí)法中堅(jiān)持教育在先、處罰在后的原則，對(duì)輕微違法行為前三次一般不予處罰，只批評(píng)教育或書面警告；規(guī)定了“六先一后”的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法流程，即：敬禮在先、尊稱在先、亮證在先、指出違法行為的事實(shí)在先、說服教育在先、講清處罰種類和依據(jù)在先，處罰決定在后。規(guī)范辦案流程，針對(duì)常見的易于侵犯行政相對(duì)人權(quán)益，損害執(zhí)法形象的行為進(jìn)行了明令禁止，如：規(guī)定了對(duì)外地來安陽車輛不準(zhǔn)拖曳等十種不準(zhǔn)拖車的情形；在市容執(zhí)法中禁止扣押行政相對(duì)人易損、易碎、易腐爛和鮮活物品；不得駕駛執(zhí)法車輛追趕行政相對(duì)人等，大大減少了執(zhí)法工作中的暴力對(duì)抗現(xiàn)象。
四是嚴(yán)格隊(duì)容風(fēng)紀(jì)，強(qiáng)化內(nèi)部管理。制定出臺(tái)《行政執(zhí)法人員著裝管理規(guī)定》、《行政執(zhí)法證件管理規(guī)定》、《行政執(zhí)法車輛管理》等制度，要求執(zhí)法人員持證上崗、著裝整齊，切實(shí)達(dá)到儀容端正、風(fēng)紀(jì)嚴(yán)謹(jǐn)、統(tǒng)一規(guī)范的管理要求。
五是強(qiáng)化監(jiān)督約束機(jī)制，構(gòu)建立體式的監(jiān)督體系。有效的監(jiān)督約束機(jī)制是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)的必要手段，2022年10月份，安陽執(zhí)法局先后在《安陽日?qǐng)?bào)》連續(xù)刊登了《告全市人民的一封信》、《安陽市城市管理行政執(zhí)法局關(guān)于所履行職能的公告》、《安陽市城市管理行政執(zhí)法局關(guān)于規(guī)范執(zhí)法行為接受社會(huì)監(jiān)督的公告》等七個(gè)公告。同時(shí)，在市執(zhí)法局網(wǎng)站上公布了全部的行政執(zhí)法依據(jù)，公開接受社會(huì)監(jiān)督，完善群眾投訴舉報(bào)案件查處機(jī)制，出臺(tái)《行政執(zhí)法案件投訴舉報(bào)受理規(guī)定》，建立了領(lǐng)導(dǎo)接訪案件跟蹤落實(shí)制和信訪工作例會(huì)制，勇于面對(duì)矛盾和問題，著力解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題；暢通行風(fēng)評(píng)議部門和新聞部門的信息溝通渠道，開展執(zhí)法監(jiān)督陽光互動(dòng)活動(dòng)；聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員監(jiān)督指導(dǎo)執(zhí)法工作。在內(nèi)部，城管督察隊(duì)對(duì)執(zhí)法人員履行職責(zé)情況、隊(duì)容風(fēng)紀(jì)等進(jìn)行全天候的機(jī)動(dòng)巡查，從而構(gòu)建了內(nèi)外聯(lián)動(dòng)的監(jiān)督體系。
六是抓全心服務(wù)、執(zhí)法為民。明確提出將行政相對(duì)人視為父老鄉(xiāng)親、兄弟姐妹，倡導(dǎo)樹立正確的群眾觀，采取切實(shí)措施推動(dòng)執(zhí)法與服務(wù)的結(jié)合。廣泛開展服務(wù)指導(dǎo)活動(dòng)，下發(fā)了《關(guān)于在執(zhí)法工作中扎實(shí)開展便民服務(wù)活動(dòng)的通知》，在執(zhí)法隊(duì)伍中廣泛開展親情服務(wù)活動(dòng)，將服務(wù)內(nèi)容分為五大類十五項(xiàng)，即：代辦手續(xù)類、疏導(dǎo)規(guī)范類、慰問幫扶類、法制宣傳類和咨詢服務(wù)類。改善行政許可工作流程，減少中間環(huán)節(jié)，將部分許可項(xiàng)目的辦理下放到基層中隊(duì)，由執(zhí)法人員上門為商戶辦理各種審批手續(xù)和證件。服務(wù)活動(dòng)開展以來，執(zhí)法人員共主動(dòng)為商戶上門辦理審批手續(xù)1300多件，慰問貧困相對(duì)人500 多人，疏導(dǎo)攤?cè)狐c(diǎn)50多個(gè)，發(fā)放行政建議書、告知書5萬多份。本著便民、高效的原則，改善了行政許可工作流程，減少了中間環(huán)節(jié)，將部分許可項(xiàng)目的辦理下放到基層中隊(duì)，推行上門服務(wù)。同時(shí)，為了將全心服務(wù)的理念落到實(shí)處，?5力加cw苛朔裨靨褰ㄉ瑁?007年初，成立了全省第一家集“投訴受理、效能監(jiān)督、業(yè)務(wù)咨詢、宣傳疏導(dǎo)”四大功能于一體的“城管行政執(zhí)法監(jiān)督服務(wù)指導(dǎo)中心”，開通四個(gè)服務(wù)通道，即一部監(jiān)督服務(wù)熱線3935185（后四位數(shù)字意為：我要服務(wù)），一個(gè)互動(dòng)網(wǎng)站，一個(gè)短信平臺(tái)，一個(gè)信訪接待室，做到“民有所呼、我有所應(yīng)、民有所求、我有所為”，融服務(wù)于管理，寓親情于執(zhí)法，在開展行政指導(dǎo)，推行柔性管理，探索執(zhí)法和服務(wù)的結(jié)合方面進(jìn)行了有益的探索和嘗試，促進(jìn)了嚴(yán)格執(zhí)法和文明執(zhí)法之間的良性互動(dòng)。