2020年度房屋征收服務(wù)中心總結(jié)報告
2020年以來，區(qū)房屋征收服務(wù)中心在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在住建局黨委的悉心指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，嚴(yán)格按照征收程序開展工作，維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益和社會穩(wěn)定，保障了省、市、區(qū)重點征收項目順利開展，為全面推動住房保障和城市建設(shè)各項工作實現(xiàn)跨越發(fā)展保駕護(hù)航。
下面將中心今年以來主要工作的開展情況匯報如下：
一、求真務(wù)實扎實做好征收工作
今年，中心共承擔(dān)房屋征收項目9個，分別是：省糧食局濼源大街片區(qū)舊城改造項目、XX四機(jī)數(shù)控機(jī)床有限公司片區(qū)舊城改造項目、解放東路道路改造工程征收項目、省糧食局甸柳片區(qū)舊城改造項目、XX鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院舊城改造項目、山東教學(xué)儀器廠舊城改造項目、和平路水利廳宿舍項目A地塊及和平路西(原歷山路二期)項目、歷下區(qū)零散棚戶區(qū)改造項目、魯藝劇院東臨片區(qū)項目、環(huán)山路、環(huán)山南路道路改造。
其中，魯藝劇院東臨片區(qū)項目，A、B1地塊國土收儲全部完成，共簽訂協(xié)議并交房622戶，改簽工作已完成，逐戶等待入住，預(yù)計明年三月份遷入完畢。
環(huán)山路、環(huán)山南路道路改造項目拆除私有非住宅16戶，現(xiàn)已通車。
在工作中，我們采取以下四點工作舉措：
(一)強(qiáng)化責(zé)任意識，在完善隊伍機(jī)制上下功夫
按照“一個項目、一位領(lǐng)導(dǎo)、一種模式”的工作思路，成立以牛西照主任掛帥，各分管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)領(lǐng)片區(qū)、任務(wù)，對征收片區(qū)和分管工作全權(quán)負(fù)責(zé)，強(qiáng)化責(zé)任，做到“誰主管，誰負(fù)責(zé)”。將工作任務(wù)細(xì)化量化，分解到各科室、崗位和環(huán)節(jié)，落實責(zé)任到個人，真正做到責(zé)任主體明確、責(zé)任范圍明確、責(zé)任內(nèi)容明確，使人人有擔(dān)子、個個有壓力，切實做到事事有人抓，項項有著落。
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在提升隊伍建設(shè)上下功夫
一年來，我們以帶好隊伍為重點，以提高征收隊伍依法行政能力和水平為主要內(nèi)容，以落實各項任務(wù)為核心，全面加強(qiáng)隊伍建設(shè)。通過前期調(diào)研，創(chuàng)新“1+1+X”人才養(yǎng)成模式，有針對性地開展了三期科級以上人員培訓(xùn)，加強(qiáng)對房屋征收基本程序及常見問題、房屋征收行政訴訟案件解析、房屋征收案件應(yīng)訴技巧、房屋征收實施單位備案無紙化申報流程等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，中心職工能力素質(zhì)有了明顯提升，打造出了一支“敢上、會講、能做、耐勞”的優(yōu)秀干部隊伍。
(三)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，在樹立隊伍形象上下功夫
班子成員帶征收人員多次深入每個住戶，摸底調(diào)查，摸清被拆征收戶的想法和要求，梳理出可能引發(fā)的問題，反復(fù)論證確定整體工作方案，建立協(xié)調(diào)有效的動遷機(jī)制和突發(fā)問題應(yīng)對處理機(jī)制，做到了目標(biāo)清楚，分工明確，責(zé)任到人，密切協(xié)作，確保了征收工作的高效運轉(zhuǎn)。
在征收工作推進(jìn)中，全體工作人員深入貫徹以人為本這一重要指導(dǎo)思想，按照“五加二”、“白加黑”的工作方法，圍繞“依法征收、和諧征收、親情征收、陽光征收”的工作方針，用真心換民心、用真誠解民憂，為城市建設(shè)工作的順利進(jìn)行夯實了基礎(chǔ)。大家發(fā)揚千言萬語、千辛萬苦、千方百計的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，無數(shù)次深入每家每戶，反復(fù)宣講政策，耐心細(xì)致做好思想疏導(dǎo)、排憂解難工作，直至被征收人同意簽訂拆遷協(xié)議。
(四)抓牢服務(wù)宗旨，在打造隊伍品牌上下功夫
結(jié)合當(dāng)前城市更新建設(shè)日新月異的新形勢，中心圍繞 “牢記責(zé)任、以理服人、以情感人、以行導(dǎo)人、以愛助人”的工作原則，總結(jié)推出“五要一不”和“四合法、兩到位”工作準(zhǔn)則、“五心”工作法和“四皮”精神，力爭在推進(jìn)各項征收任務(wù)的同時，展示出歷下征收人的“精氣神”。
“五要一不”工作準(zhǔn)則即：一是要動之以情，曉之以理;二是要信守承諾，以誠待民;三是要透明辦公，保證公平;四是要嚴(yán)明紀(jì)律，贏得公信;五是要矢志不渝，持之以恒;不要置身事外，做好跟進(jìn)善后。
“四合法、兩到位”工作準(zhǔn)則即：征收項目合法、征收補(bǔ)償合法、征收程序合法、征收主體合法，安置房源與補(bǔ)償資金到位，使每一個征收項目做到有法可依，有法必依，打造“廉政工程”。
“五心”，即在接待咨詢熱心、調(diào)查補(bǔ)償細(xì)心、聽取意見耐心、核實補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)公心、善后安置關(guān)心。真正做到情為民所系、利為民所謀、權(quán)為民所用，進(jìn)一步提升征收隊伍形象。
“四皮”精神，即一是“跑破腳皮”，在征收工作中要做到登門不計次數(shù);二是“磨破嘴皮”，反復(fù)宣傳征收政策、補(bǔ)償方案、房屋征收帶來的惠民政策，爭取被征收人的支持配合;三是“硬著頭皮”，面對被征收戶的不理解，甚至惡語相加，要苦口婆心，硬著頭皮反復(fù)做工作;四是“厚著臉皮”，對于拒不簽訂協(xié)議的個別被征收戶，依然要熱情依舊，笑臉相迎，厚著臉皮再做工作。
二、黨風(fēng)政廉政建設(shè)情況
(一)加強(qiáng)班子自身建設(shè)，提高執(zhí)政能力和領(lǐng)導(dǎo)水平
一年來，中心領(lǐng)導(dǎo)班子始終以身作則，堅持政治理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，積極開展“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”活動，著重加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在政治素質(zhì)、理論水平和業(yè)務(wù)能力方面得到了新的提高。
班子成員認(rèn)真落實理論學(xué)習(xí)制度，積極參加各類學(xué)習(xí)活動，系統(tǒng)學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的十九大精神、習(xí)近平總書記重要講話、黨章和相關(guān)法規(guī)等，參加各類網(wǎng)上學(xué)習(xí)和考試等，努力養(yǎng)成科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政的執(zhí)政理念。
通過集中學(xué)習(xí)、自學(xué)、觀看電影、寫心得體會、讀書筆記等多種形式，學(xué)習(xí)了中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例、關(guān)于新形勢下黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則、黨風(fēng)廉政建設(shè)準(zhǔn)則以及征收業(yè)務(wù)知識及政策措施等，緊跟時代的步伐，不斷提高能力素質(zhì)，把新精神、新要求貫穿于工作之中。
(二)堅持民主集中制原則，形成群策群力和協(xié)心同力
中心領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央關(guān)于加強(qiáng)民主集中制有關(guān)制度和規(guī)定，始終能夠講團(tuán)結(jié)、重友誼，大事開會碰頭，小事相互通報，相互協(xié)調(diào)，班子“一把手”能夠充分發(fā)揮表率作用，帶頭遵守制度，帶頭執(zhí)行決議，帶頭維護(hù)紀(jì)律。
每名班子成員班子成員之間大事講原則，小事講風(fēng)格，心往一處想，勁住一處使，工作上從不互相推諉，用好“團(tuán)結(jié)-批評-團(tuán)結(jié)”的有力武器，經(jīng)常性開展批評與自我批評，切實推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，形成民主平等和諧的團(tuán)結(jié)氛圍，自覺維護(hù)班子的集體威信，形成班子內(nèi)部合力，很好地發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)班子的集體領(lǐng)導(dǎo)作用。
(三)更新完善規(guī)章制度，凈化制度體系和行政環(huán)境
為提高科學(xué)決策水平和工作效率，在對現(xiàn)有黨務(wù)工作制度進(jìn)行檢查分析的基礎(chǔ)上，著力做好“廢、改、立”工作，更新、修訂、完善相關(guān)規(guī)章制度，構(gòu)建健康科學(xué)的制度體系，為各項工作規(guī)范運行提供了制度保障。
對重大事項、重要工作、重大項目、大額度資金的安排和使用，嚴(yán)格執(zhí)行議事規(guī)則和決策程序，并按照要求，積極向上級黨委政府請示匯報提交審定，依法報告接受監(jiān)督，及時通報獲取支持。對一些涉及群眾利益的重大事項，實行社會公示和社會聽證，在充分聽取各方面意見建議的基礎(chǔ)上，進(jìn)行民主決策。
深入推進(jìn)政務(wù)公開，增強(qiáng)職能工作的透明度，使群眾知情權(quán)、參與權(quán)的發(fā)揮逐步規(guī)范化，對征地拆遷補(bǔ)償、階段工作進(jìn)度、下步工作打算等重要事項，及時向社會公布，接受群眾監(jiān)督。同時，進(jìn)一步建立健全信訪跟蹤督辦制度，暢通信訪渠道，及時解決群眾反映的問題，對群眾來信來訪，分類指導(dǎo)，明確責(zé)任，及時責(zé)成有關(guān)科室進(jìn)行辦理。
(四)遵守廉潔自律規(guī)定，狠抓廉政建設(shè)和日常督導(dǎo)
切實將勤政廉政建設(shè)作為推進(jìn)工作開展的前提和基礎(chǔ)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政有關(guān)規(guī)定，結(jié)合“大學(xué)習(xí)、大調(diào)研、大改進(jìn)”、“三照三轉(zhuǎn)三改三推”和“機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)提升年”等活動，糾治“四風(fēng)”、違反黨的紀(jì)律準(zhǔn)則及腐敗等方面的新問題和新體現(xiàn)。
堅持“誰主抓、誰負(fù)責(zé)”的原則，形成“一把手”親自抓、總負(fù)責(zé)，班子成員分管抓、抓實效的責(zé)任制，扎實做好日常督查工作，定期以職工大會、支部委員會的形式通報問題、整改舉措及成效，形成了“在督查中找問題，在工作中找方法，在實踐中促整改”的良好局面，在推進(jìn)各項工作有序開展的同時，進(jìn)一步提升了中心全面建設(shè)水平。
今年以來，中心班子團(tuán)結(jié)拼搏，積極進(jìn)取，隊伍建設(shè)不斷加強(qiáng)，工作理念不斷更新，文明征收工作不斷深化，中心上下努力奮斗，各項工作得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和社會各界的普遍認(rèn)可。下一步，我們將進(jìn)一步圍繞在各級黨組織周圍，以專業(yè)化、正規(guī)化和全面化建設(shè)為切入點，建一流班子，帶一流隊伍，創(chuàng)一流佳績，以飽滿的精神、時不我待的熱情投入到各項工作中，努力開創(chuàng)我區(qū)征收工作新局面，為全面落實“十三五”規(guī)劃和建設(shè)“首善歷下”貢獻(xiàn)力量!