石油銷售工作總結(jié)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
根據(jù)市公司一屆九次職工代表大會的主導(dǎo)思想，按照省公司王總3月6日現(xiàn)場調(diào)研會議上的指示精神，按照市公司黃總工作總結(jié)的核心宗旨，中燃公司結(jié)合本單位的具體實際情況，落實職代
會的主導(dǎo)思想，認(rèn)真執(zhí)行省公司王總在現(xiàn)場調(diào)研會上提出的“七點要求”，抓好市公司黃總在工作總結(jié)中提出的6項轉(zhuǎn)變，現(xiàn)將中燃公司貫徹實施此次工作會議的情況匯報如下：
一、落實會議精神力拓市場轉(zhuǎn)變銷售理念
3月9日，中燃公司召開了新領(lǐng)導(dǎo)班子會議，落實職代會的主導(dǎo)思想，針對3月6日省公司王總現(xiàn)場調(diào)研會議的重要指示精神及黃總工作總結(jié)進(jìn)行了認(rèn)真分析和學(xué)習(xí)，并對中燃公司的工作進(jìn)行了研究，將領(lǐng)導(dǎo)班子分工細(xì)化。會上還分別與鴨綠江站和聯(lián)合路站簽訂了業(yè)績承包合同和安全管理、治安綜合治理目標(biāo)責(zé)任狀。09年市場銷售形勢急轉(zhuǎn)直下，09年1-3月份中燃公司油品銷量為1673.85噸，08年1-3月份油品銷量為2816.45噸;與08年1-2月份相比減少1142.6噸;09年1-2份液化氣銷量為768.10噸，08年1-2月份液化氣銷量為630.29噸，與08年1-2月份相比增加137.81噸，2月27至3月15日油品銷量644.68噸，與08年同期相比減少197.43噸;2月27至3月15日液化氣銷量為212.31噸，與08年同期相比增加58.4噸，連續(xù)三個月油品銷量下降其原因是多方面的，中石化油價持續(xù)偏低，被周邊個體加油站侵蝕籠絡(luò)走了一些社會車輛，面對嚴(yán)峻的市場形勢，我們集思廣益，勇拓市場，把工作的中心轉(zhuǎn)變到銷售上來，轉(zhuǎn)變觀念，從過去的“等、靠、要”，到現(xiàn)在的“走出去，請進(jìn)來”我們本著創(chuàng)新發(fā)展的思路，用新舉措、新辦法破解難題，推動工作，迎難而上，開發(fā)新用戶，留住老用戶，在新班子接手短短半個月的時間里就相繼開發(fā)了兩個新用戶，合計每月用量23噸;公交線路由原來的13條增至14條。新領(lǐng)導(dǎo)班子上任以來針對油品的銷售做了大量的工作，為了更好的“上銷量，保增長”充分利用3臺配送罐車，除了給公交線路送油外，還相繼開發(fā)了鋼材市場、新開工建設(shè)工地，運送土石方的戶外車隊等外送新戶，增加了成品油的銷量。
在不同“價”市場競爭的熱戰(zhàn)時期，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念是贏得顧客、“上銷量，保增長”的根本。我公司以“我為人人，人人為我”的服務(wù)理念，從大處著眼，小處著手，將個性化、親情服務(wù)灌輸?shù)矫恳晃粏T工的心中。真正做到顧客至上，在做好微笑服務(wù)、來有迎聲、走有送聲的同時，實行“加油十三步曲”、“收銀六步曲”，做到善于引導(dǎo)消費，為顧客提供高質(zhì)量的服務(wù)，形成加油站和顧客的良性互動。
二、加強對企業(yè)的管理力度，將“轉(zhuǎn)變”體現(xiàn)在企業(yè)管理的方方面面。
1.堅持不懈地抓好儲運安全工作：以教育為本，文修武練，提高全員安全意識和戰(zhàn)斗力。貫徹“確保安全是責(zé)任”和“誰管誰負(fù)責(zé)、誰干誰負(fù)責(zé)”的原則，加油站經(jīng)理是安全管理第一責(zé)任人，新班子上任，狠抓安全工作，提高員工的安全認(rèn)識、反“三違”，培訓(xùn)員工專業(yè)技能、領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭定期夜查，嚴(yán)抓脫崗，睡崗，漏崗現(xiàn)象、嚴(yán)格執(zhí)行六大禁令，獎懲嚴(yán)明。以兩個站為重點，做好安全設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)和監(jiān)督檢查;二月末三月初，我們對加油站的所有設(shè)備逐閥門，逐法蘭，逐焊口檢查維護(hù)一遍，對壓力表和安全閥按照壓力容器規(guī)定的時間進(jìn)行校驗，對所有管線閥門進(jìn)行保養(yǎng)粉刷;對已經(jīng)老化部件及時更換和維修，保證管路、電路，接地線均完好無損，設(shè)備設(shè)施安全運行。強化巡檢制度，做到每天有檢查，時時有記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時排除。由于公交線路的增多，聯(lián)合路加油站每個柴油罐儲量僅為10立，儲存方面出現(xiàn)了很大的缺口，新班子接手后，對這一情況作了全面及時地了解，研究決定調(diào)換油品儲存的種類，以解不時之需。
2.強化制度的執(zhí)行力、提高管理水平：管理是企業(yè)各項工作的基礎(chǔ)，也是加油站工作的主要內(nèi)涵。09年市公司制定了新的經(jīng)營目標(biāo)管理項目考核辦法，以此為依據(jù)中燃公司制定了新的考核方案，實行三級考核制度。新領(lǐng)導(dǎo)班子接管后，按每個工作崗位細(xì)化得分標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合實際，兌現(xiàn)每個管理人員及員工的薪酬。執(zhí)行新的hse標(biāo)準(zhǔn)，強化內(nèi)控管理，嚴(yán)明財務(wù)資金制度，縮減費用開支，明確費用的流向，對各項資金實行專人專責(zé)，多人監(jiān)督制，打破集中管理的模式，避免一人多管多責(zé)的財務(wù)制度，著力控制用工總量，本著“只減不增，用少人，用能人，見效益”的原則，減少企業(yè)用工總量。與此同時我們強化建立員工激勵機制，正在開展中燃公司“上銷量，保增長強基礎(chǔ)促發(fā)展”的勞動競賽，“比服務(wù)、比銷量、看成績”為活動宗旨，提高員工的憂患意識與競爭危機意識。為了提高一線員工的專業(yè)技能，參加了技術(shù)監(jiān)督局舉辦的上崗培訓(xùn)，有39人通過考試并取得了上崗證。
3.加強企業(yè)員工的思想建設(shè)，學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，促和諧維穩(wěn)定：組織黨員、在職員工認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，把握住科學(xué)發(fā)展觀的實踐特征，在學(xué)習(xí)中推動實踐，在實踐中發(fā)現(xiàn)問題，深化認(rèn)識，有效開展實際工作，公司新班子成員按照“嚴(yán)、細(xì)、實”的管理理念，深入開展思想政治建設(shè)，兢兢業(yè)業(yè)的實踐著，經(jīng)常走到一線去，有事和下面商量辦，對
每個經(jīng)營活動細(xì)節(jié)都了如指掌。愛護(hù)員工關(guān)心員工，從點滴做起，做到員工有事必問，有病必訪，為員工解決實際問題。09年是經(jīng)濟(jì)建設(shè)的關(guān)口，也是國家穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵年，兩會期間，公司員工的思想穩(wěn)定工作顯得尤為重要，保持零上訪率，綜合治理達(dá)標(biāo)也是09年工作考核的一部分，我們要做好企業(yè)員工的思想工作，堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持黨風(fēng)廉政建設(shè)，把工作做到實處，促和諧維穩(wěn)定，提升員工的素質(zhì)，強化企業(yè)的凝聚力戰(zhàn)斗力，為打好09年的銷售戰(zhàn)役奠定堅實的思想基礎(chǔ)。
三、需要公司研究解決的問題
1.我公司兩加油站外墻及營業(yè)室內(nèi)需要粉刷，外墻體有多處已破損，鴨綠江站內(nèi)蓄水池外墻體大面積脫落，影響站容，急需要資金全面粉刷并修補。兩站加油島需要安裝防撞柱，避免進(jìn)站車輛刮碰加油機。
2.由于加氣設(shè)備已經(jīng)運行了六年多，加氣機以及一些附屬設(shè)備已經(jīng)到使用年限，使用上存在諸多安全隱患急需更換一些設(shè)備，望公司在費用指標(biāo)上給予照顧。